社工課程中級題庫及答案

一、單項選擇題1.社會工作者小王在社區(qū)開展關愛高齡老人的服務，經過需求評估，小王在計劃書中設計的具體干預措施之一是發(fā)動所在社區(qū)中的鄰里、物業(yè)公司職工、保潔員等共同為社區(qū)內高齡老人提供支援，上述干預措施旨在建立社區(qū)居民關愛高齡老人的（）A.個人網絡B.鄰里協(xié)助網絡C.志愿者聯(lián)系網絡D.正式支持網絡答案：B2.某社會工作服務機構成功申請到居家安全服務項目，計劃聯(lián)系轄區(qū)電力公司一起為居住在老舊小區(qū)的獨居、高齡和貧困老人排查用電安全隱患。該項目進入實施階段，項目主管必須充分考慮的要素是（）A.項目評估的方法B.項目人員的分工C.機構的資金來源D.機構的使命宗旨答案：B3.服務對象：“我工作很忙，平時婆婆幫忙帶孩子。你也知道隔代親，老人家比較寵孩子，小孩子現(xiàn)在說話就沒大沒小的，管了婆婆就不高興，不管我又怕孩子越大越不好管，跟我也不親了……”社會工作者：“您剛才講的，我的理解是您希望孩子懂規(guī)矩，但是找不到讓婆婆接受、孩子又不逆反的方法，是嗎？”上述對話中，社會工作者采用的技巧是（）A.忠告B.澄清C.對焦D.對質答案：B4.關于地區(qū)發(fā)展模式實施特點的說法，正確的是（）A.提升居民解決問題的能力，實現(xiàn)自助互助B.界定社區(qū)問題的優(yōu)先次序，逐一加以解決C.設計可行性方案，并預估方案的收益與成效D.邀請專業(yè)人士針對社區(qū)問題，制定解決方案答案：A5.某老舊小區(qū)由于歷史原因成了無物業(yè)管理的棄管小區(qū)，存在私搭亂建、污水亂流、垃圾亂扔等問題。社會工作者在描述社區(qū)問題時，除了關注社區(qū)問題的實際表現(xiàn)外，還應重視（）A.社區(qū)居民對社區(qū)問題的感知察覺B.基層政府對社區(qū)問題的評價判斷C.社會工作者對該問題的專業(yè)判斷D.相關部門解決該問題的政策措施答案：A6.關于定量研究特點的說法，正確的是（）A.注重研究問題的個別性與特殊性B.注重研究問題的普遍性與代表性C.注重在研究過程中進行理論建構D.注重在研究過程中修正研究問題答案：B7.問卷設計中問題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。下列問題中，屬于狀態(tài)類型問題的是（）A.您對社會工作服務項目策劃的培訓有何評價？B.您如何評價當前的政府購買社會工作服務？C.過去一個月您參加過幾次讀書會活動？D.您的專業(yè)是社會工作嗎？答案：D8.某社區(qū)為解決停車位嚴重不足的問題，決定建設立體停車場，相關部門已就停車場的選址、建設方案、開工時間、資金問題以及后續(xù)管理等擬定了詳盡的計劃，為征求居民意見，居委會的社會工作者將計劃張貼在社區(qū)的基礎重要位置。社會工作者上述做法，屬于推動居民社區(qū)參與方式中的（）A.告知B.咨詢C.協(xié)商D.共同行動答案：B9.隨著社會發(fā)展，社會工作不僅注重緩解弱勢群體的物質生活困難，還開始關注那些在心理健康、人際關系、工作適應等方面需要幫助的人群。這體現(xiàn)了社會工作（）A.服務對象的拓展B.專業(yè)方法的發(fā)展C.目標模式的變化D.基本理念的變化答案：A10.社會工作者小趙的服務對象是一家健身中心的總經理。得知小趙喜歡健身運動后，他贈送給小趙一些優(yōu)惠券。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是（）A.婉拒贈送、表示感謝B.接受贈送、轉贈同事C.婉拒贈送、結束服務D.接受贈送、表示感謝答案：A二、多項選擇題1.社會工作者小路被機構派駐到某社區(qū)工作，他目前的首要任務是盡快進入社區(qū)，同時讓合作伙伴和居民認識自己。為此，小路采取的恰當做法有（）A.旁聽社區(qū)議事協(xié)商會議B.參與籌備社區(qū)廣場舞比賽C.邀請新聞媒體報道社區(qū)居委會換屆D.發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干E.和社區(qū)居委會工作人員一起上門探訪居民答案：ABE2.社會工作者小李計劃向某社區(qū)基金會申請項目資助。在項目申請書中，小李應說明的內容有（）A.申請項目的意義和重要性B.項目的具體實施過程及預期效果C.項目預算構成和經費使用途徑D.基金會的評委構成及其資助偏好E.向資助方及相關人士的交代方法答案：ABCE3.關于社會服務機構運作的說法，正確的有（）A.社會服務機構的運作主要是指機構內部的動態(tài)機制B.社會服務機構的運作包括目標、計劃、人事、管理、服務和控制等環(huán)節(jié)C.機構的策劃與政策有直接關系，由高層和中層管理者共同擬訂D.機構的人力資源管理需要對專業(yè)人員和志愿者進行有效激勵E.機構的控制行為可以分為財務控制、產出控制、投入控制等類型答案：ABD4.某街道辦事處針對社區(qū)空巢老人與高齡老人多的現(xiàn)狀，向社會工作者征集社會服務方案來解決這一問題。社會工作者老高組織了由居民小組長、社會工作者、老人代表共同組成的評估小組，大家決定采用“可行性方案模型”來篩選理想方案，其應考慮的篩選標準有（）A.問題界定B.方案效果C.方案效率D.公平正當E.評估設計答案：BCD5.關于個案工作中專業(yè)關系建立的正確說法有（）A.社會工作者對服務對象要多支持和鼓勵B.社會工作者應該接納服務對象的不同觀點C.個案服務中的專業(yè)關系若不能建立，專業(yè)社會工作服務則很難繼續(xù)D.個案服務對象尋求幫助的動力和信心建立在良好的專業(yè)關系基礎上E.個案工作專業(yè)關系的建立完全取決于服務對象的配合答案：ACD6.社會工作者在引導服務對象探索自己過去的經驗時，經常采用引領性技巧。下列社會工作者的回應中，運用引領性技巧的有（）A.“嗯……明白你的意思，你剛才講的，主要是生活學習有很多壓力，是嗎？”B.“我聽你的意思，你是不是還有什么話沒說出來？”C.“我明白你現(xiàn)在的感受，不過，接下去你可以做些什么呢？”D.“你所說的對我有很大啟發(fā)，為什么你會這樣想呢？”E.“嗯，我?guī)湍憧偨Y一下，你剛才講的就是想改變目前的生活狀態(tài)，是這樣嗎？”答案：ACE7.某社區(qū)服務中心為豐富老年人的日常生活成立了老年大學。由中心副主任兼任老年大學負責人，管理老年大學的授課志愿者。隨著老年大學開發(fā)課程的增加，機構志愿者的人數(shù)越來越多，流動率也越來越高，出現(xiàn)了志愿者資源與需求不匹配，志愿者服務滿意度嚴重下降等問題。為了加強老年大學志愿者管理，該中心應采取的措施有（）A.精簡志愿者工作內容與人數(shù)B.科學合理規(guī)劃志愿者的工作C.配合志愿者的時間開展培訓D.配置老年大學專職管理人員E.建立志愿服務網絡與服務平臺答案：BCDE8.關于社會工作研究具體方法的說法，正確的有（）A.觀察法容易發(fā)現(xiàn)研究對象未報告的隱秘資料B.問卷調查法有助于發(fā)現(xiàn)研究對象的特殊性問題C.訪談法有利于及時回應變化，獲得深入資料D.個案研究可以發(fā)揮輔助理論建構的重要功能E.實驗研究可以有效控制研究條件和外在環(huán)境答案：ACDE9.某社區(qū)養(yǎng)老服務中心由10名專業(yè)社會工作者和2名護士組成，中心負責人老李為更好地管理中心事務，采用民主型的領導方式。下列老李的做法中，符合這一領導方式的有（）A.憑借個人的威信建議下屬靈活選擇工作程序和方法B.憑借個人的權力指揮下屬安排好工作程序和方法C.運用工作職權要求下屬執(zhí)行既定的工作程序和方法D.積極關注下屬的工作表現(xiàn)，能主動發(fā)現(xiàn)問題并給予鼓勵E.鼓勵下屬參與中心管理，分享工作經驗和想法答案：ADE10.社會工作者小張在與某服務對象面談時，了解到他因為幾科考試不及格，就認為自己天生很笨。如果運用理性情緒治療模式，小張應該讓服務對象（）A.具體描述自己的言行B.具體描述自己的感受C.質疑自身的不合理信念D.學習理性的生活方式E.打破病態(tài)的家庭結構答案：ABCD三、判斷題1.社會工作者在為服務對象提供服務時，應始終保持價值中立的原則，不將自己的價值觀強加給服務對象。（）答案：錯誤（社會工作者需要保持價值中立，但在某些情況下，如服務對象的行為可能傷害到自己或他人時，社會工作者需要適當介入并引導，并非絕對的價值中立。）2.小組工作中，小組后期成熟階段，組員之間的關系較為緊密，小組凝聚力達到最高。（）答案：正確3.社區(qū)照顧模式中，由政府和福利機構提供的照顧屬于正式照顧。（）答案：正確4.定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導意義，定性研究則注重研究對象、有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個別性和特殊性。（）答案：正確5.社會工作督導的主要功能包括行政功能、教育功能和支持功能。（）答案：正確6.服務對象在接受社會工作服務過程中，有權隨時終止服務。（）答案：正確7.社會服務機構的公信力主要是指社會服務機構獲得政府信任的能力。（）答案：錯誤（社會服務機構的公信力是指社會服務機構獲得政府、社會和公眾信任的能力。）8.社會工作者在制定服務計劃時，只需要考慮服務對象的需求和意愿即可。（）答案：錯誤（還需要考慮實際情況、資源狀況、政策法規(guī)等多方面因素。）9.任務中心模式認為，服務對象的問題必須是可以明確界定的。（）答案：正確10.社會工作者在社區(qū)工作中，為了提高工作效率，可以直接替居民做決策。（）答案：錯誤（社會工作者應尊重居民的自決權，不能直接替居民做決策。）四、簡答題1.簡述社會工作價值觀的操作原則。社會工作價值觀的操作原則包括：接納，即社會工作者對服務對象保持寬容、尊重的態(tài)度，不因其出身、背景等因素歧視他們；尊重，尊重服務對象的人格、選擇和尊嚴；個別化，承認每個服務對象的獨特性；自決權和知情同意，在服務過程中，讓服務對象在充分知情的基礎上自主決定；保密，保護服務對象的隱私信息；不批判，不對服務對象的言行和價值觀進行指責。2.簡述個案工作中收集資料的主要方法。收集資料的主要方法有：會談，通過與服務對象面對面交談，了解其問題、經歷、想法等；調查表，設計相關問卷或表格，讓服務對象填寫以獲取信息；觀察，直接觀察服務對象的行為表現(xiàn)、所處環(huán)境等；現(xiàn)有資料運用，如服務對象的病歷、學校記錄等。這些方法相互補充，能全面深入地收集服務對象的資料，為制定有效的服務計劃提供依據(jù)。3.簡述小組工作的功能。小組工作具有多種功能。首先是塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感，組員在小組中處于平等地位，能建立起集體意識。其次是提供組員自我改變及“被肯定”的社會場景，組員在互動中相互學習、相互支持，實現(xiàn)自我成長。再者是創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會，組員能分享經驗、共同進步。最后是打造增能的社會支持網絡，組員在小組中形成的關系網絡能為其提供長期支持。4.簡述社區(qū)工作的目標。社區(qū)工作的目標分為任務目標和過程目標。任務目標是解決一些特定的社會問題，如改善社區(qū)環(huán)境、增加社區(qū)就業(yè)機會等，旨在滿足社區(qū)的實際需求。過程目標注重提升社區(qū)居民解決問題的能力、增強居民之間的合作與互助意識、培養(yǎng)居民的社區(qū)歸屬感等，強調居民在參與過程中的成長和能力提升。兩者相輔相成，共同促進社區(qū)的發(fā)展和居民生活質量的提高。五、討論題1.結合實際案例，討論在社會工作服務中如何運用同理心。在實際服務中，比如一位因失業(yè)而陷入焦慮的服務對象前來求助。社會工作者運用同理心，首先要認真傾聽服務對象的傾訴，理解他因失去工作而面臨的經濟壓力、對未來的迷茫以及內心的挫敗感。用溫和的語言回應，表達對他感受的認可，如“我能感受到你現(xiàn)在真的很焦慮，失業(yè)確實會讓人心里沒底”。然后站在服務對象的角度分析問題，與他一起探討可能的解決辦法，像“如果我處在你的位置，或許也會著急，我們看看能不能從拓展人脈、提升技能等方面著手找新工作”。通過這樣的同理心運用，能拉近與服務對象的距離，增強信任，更好地開展服務。2.討論社區(qū)工作中如何促進居民參與。在社區(qū)工作中，促進居民參與可以從多方面入手。一方面，加強宣傳與教育。通過社區(qū)公告、社區(qū)活動等方式，向居民介紹社區(qū)事務，提高居民對社區(qū)問題的認知和關注。比如社區(qū)計劃開展垃圾分類工作，通過舉辦講座、發(fā)放宣傳冊等讓居民了解其意義和做法。另一方面，提供參與渠道和機會。設立居民議事會、社區(qū)志愿者服務項目等，讓居民有平臺表達意見、貢獻力量。同時，給予居民反饋和認可。對居民的參與成果及時肯定，如公開表揚積極參與的居民，讓居民感受到自己的付出有價值，從而更積極地參與社區(qū)事務。3.請討論社會工作者在處理倫理困境時應遵循的原則。社會工作者在處理倫理困境時，首先要遵循保護生命原則，生命至上，當面臨危及生命的情況時優(yōu)先保障生命安全。其次是差別平等原則，既要平等對待所有服務對象，又要根據(jù)其特殊需求提供差別化服務。自由自主原則也很關鍵，尊重服務對象的自決權，讓他們在充分知情下自主決定。最小傷害原則要求選擇對服務對象傷害最小的行動方案。還有保密原則，保護服務對象隱私，但在特定情況下可適當突破保密限制。最后是真誠原則，