郵政行業(yè)職業(yè)技能鑒定考前沖刺練習(xí)題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題44分）一、單選題（10小題，每小題4分，共計(jì)40分）1、（單選題）中國(guó)東方航空公司代碼是（）

A.CJ

B.SZ

C.MN

D.MU

正確答案：D

2、（單選題）1840年在()發(fā)行了世界上第一枚郵票

A.中國(guó)

B.英國(guó)

C.法國(guó)

D.德國(guó)

正確答案：B

3、（單選題）職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了（）之間的關(guān)系

A.從業(yè)人員與顧客

B.職工與家屬

C.從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象

D.職工與領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：C

4、（單選題）快遞服務(wù)人員的“第二枚名片”是（）

A.鼻部

B.口腔

C.耳部

D.手臂

正確答案：D

5、（單選題）營(yíng)業(yè)操作系統(tǒng)窗口收寄平常函件需做批處理交易時(shí)，在錄入狀態(tài)下按()功能鍵

A.【F6】

B.【F7】

C.【F8】

D.【F9】

正確答案：D

6、（單選題）按照快遞業(yè)務(wù)運(yùn)行順序，快遞流程主要包括四大環(huán)節(jié)，但不包括（)

A.快件處理

B.快件運(yùn)輸

C.快件派送

D.快件組裝

正確答案：D

7、（單選題）郵政通信質(zhì)量指標(biāo)設(shè)置有總包郵件損失、給據(jù)郵件損失、（）、郵件時(shí)限逾限、機(jī)要文件失密丟損

A.給據(jù)郵件短少

B.郵件積壓延誤

C.郵件收寄不合規(guī)格

D.郵件處理不合規(guī)格

正確答案：A

8、（單選題）儲(chǔ)蓄存單掛失時(shí)，收取手續(xù)費(fèi)（）

A.1元

B.2元

C.5元

D.10元

正確答案：A

9、（單選題）收寄局對(duì)脆弱包裹單件重量夠（）應(yīng)臨時(shí)直封

A.10KG

B.15KG

C.20KG

正確答案：A

10、（單選題）每袋總包重量以（）公斤為限

A.32

B.35

C.37

正確答案：C

二、多選題（2小題，每小題2分，共計(jì)4分）1、（多選題）當(dāng)事人訂立的合同的形式有（）

A.書(shū)面形式

B.口頭形式

C.口頭形式

D.手語(yǔ)形式

正確答案：ABD

2、（多選題）集郵信息的內(nèi)容分為（）類型

A.集郵經(jīng)營(yíng)管理制度

B.集郵經(jīng)營(yíng)策略

C.集郵活動(dòng)信息

D.集郵票品價(jià)格信息

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題56分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（填空題）不予兌換的殘缺人民幣由中國(guó)人民銀行_________作廢

正確答案：打洞

2、（填空題）投遞用手持智能終端系統(tǒng)登錄后，應(yīng)首先設(shè)置對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)的（）和段道

正確答案：投遞班次

3、（填空題）每筆匯款的最低匯費(fèi)不少于_________。

正確答案：2.00元

四、判斷題（20小題，每小題2分，共計(jì)40分）1、（判斷題）省會(huì)二級(jí)郵區(qū)中心局出口包裹當(dāng)天收寄的，次日8點(diǎn)以前全部處理完畢

正確答案：

錯(cuò)誤

2、（判斷題）進(jìn)口處理承擔(dān)封發(fā)局尚未完成的傳遞工作，與封發(fā)局辦理不見(jiàn)面的交接，為開(kāi)拆做準(zhǔn)備

正確答案：

錯(cuò)誤

3、（判斷題）呼叫中心進(jìn)入中國(guó)大約在二十世紀(jì)八十年代中期。

正確答案：

正確

4、（判斷題）信函過(guò)戳機(jī)具有穩(wěn)定可靠的機(jī)械分離功能

正確答案：

錯(cuò)誤

5、（判斷題）轉(zhuǎn)運(yùn)和投遞的檔案，應(yīng)按班將上一班的送繳檔案室

正確答案：

錯(cuò)誤

6、（判斷題）次晨達(dá)限時(shí)遞業(yè)務(wù)是郵政特快專遞在部份地區(qū)和部份?。▍^(qū)）范圍內(nèi)推出的一種限時(shí)專遞業(yè)務(wù)

正確答案：

正確

7、（判斷題）國(guó)際郵件的寄件人的姓名、地址應(yīng)當(dāng)寫(xiě)在郵件封面的右下角或者寫(xiě)在郵件的背面

正確答案：

錯(cuò)誤

8、（判斷題）點(diǎn)數(shù)勾核是不具體核對(duì)郵件節(jié)目信息，只核對(duì)郵件數(shù)量執(zhí)行勾核

正確答案：

正確

9、（判斷題）商廣正常經(jīng)營(yíng)3個(gè)月即可中請(qǐng)商戶小額貸款

正確答案：

錯(cuò)誤

10、（判斷題）獵槍、汽槍等禁止郵寄。

正確答案：

錯(cuò)誤

11、（判斷題）客戶在柜臺(tái)打印對(duì)賬單,柜員輸入的打印起始日期不能超過(guò)受理日24個(gè)月（含）

正確答案：

錯(cuò)誤

12、（判斷題）收件人遷移新址不明的郵件為無(wú)著郵件

正確答案：

錯(cuò)誤

13、（判斷題）基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)包含了兩大部分，一是利用電子信息技術(shù)不斷改造、完善郵政核心競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)——金融網(wǎng)；二是利用電子信息技術(shù)構(gòu)建的計(jì)算機(jī)與通信網(wǎng)絡(luò)——信息網(wǎng)。

正確答案：

錯(cuò)誤

14、（判斷題）客戶來(lái)辦理一筆50000元投單普通匯款，同時(shí)辦理了投單回執(zhí)業(yè)務(wù)，附言為“生日快樂(lè)”，共應(yīng)收取匯款手續(xù)費(fèi)53.4元

正確答案：

錯(cuò)誤

15、（判斷題）實(shí)行整付零寄的寄件單位，應(yīng)先向機(jī)要通信部門(mén)交付預(yù)付金，以后交寄秘密載體逐次扣抵，每季度結(jié)算一次

正確答案：

錯(cuò)誤

16、（判斷題）開(kāi)拆郵件袋套，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行查核，核對(duì)相符的應(yīng)用紅色“×”符號(hào)在相關(guān)郵件號(hào)碼前勾挑

正確答案：

錯(cuò)誤

17、（判斷題）客戶申請(qǐng)辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，信貸人員可先查詢客戶信用報(bào)告以查驗(yàn)客戶信川狀況，對(duì)于信川狀況符合貸款規(guī)定的，可補(bǔ)填被查詢?nèi)耍蛻簦┑臅?shū)面授權(quán)

正確答案：

錯(cuò)誤

18、（判斷題）“施秉”的讀音為SHIBING，在貴州黔東南。

正確答案：

正確

19、（判斷題）實(shí)際現(xiàn)金的收到或支出與交易類型相反，金額一致，如實(shí)際現(xiàn)金付給客戶卻做成存款交易，需按支付金額的兩倍掛短款

正確答案：

正確

20、（判斷題）貸款逾期后，如果信貸員貸后檢查發(fā)現(xiàn)客戶確崗自然災(zāi)害造成還款凼難的，可讓客戶申請(qǐng)貸款展期

正確答案：

錯(cuò)誤

5、簡(jiǎn)答題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述郵政投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)管理簿冊(cè)的使用規(guī)定

正確答案：1.填寫(xiě)。每日投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)據(jù)實(shí)填寫(xiě)《管理工作日志》；每日投遞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的工作人員據(jù)實(shí)填寫(xiě)《簽到簿》《會(huì)議記錄簿》、《綜合臺(tái)賬》，投遞生產(chǎn)機(jī)