2025年社區(qū)網(wǎng)格員練習(xí)題及答案一、單選題（每題2分，共40分）1.社區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？A.負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)的治安巡邏B.協(xié)助處理社區(qū)居民的矛盾糾紛C.組織社區(qū)文化活動(dòng)D.負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)的招商引資工作【答案】D2.社區(qū)網(wǎng)格員在接到居民關(guān)于小區(qū)綠化問(wèn)題的投訴后，應(yīng)首先采取的措施是：A.直接與居民溝通，了解具體情況B.立即上報(bào)上級(jí)部門(mén)C.調(diào)查了解后再上報(bào)D.忽略該投訴，認(rèn)為不屬于自己的職責(zé)范圍【答案】A3.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)網(wǎng)格員在疫情防控中的工作內(nèi)容？A.負(fù)責(zé)小區(qū)出入人員的體溫檢測(cè)B.宣傳疫情防控知識(shí)C.組織居民進(jìn)行核酸檢測(cè)D.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的垃圾清運(yùn)【答案】D4.社區(qū)網(wǎng)格員在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：A.偏袒一方B.不偏不倚，公正處理C.追求效率，盡快解決問(wèn)題D.追求利益最大化【答案】B5.社區(qū)網(wǎng)格員在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)注重以下哪項(xiàng)？A.個(gè)人利益B.社區(qū)居民的需求C.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示D.政府的政策【答案】B6.社區(qū)網(wǎng)格員在接到居民關(guān)于小區(qū)設(shè)施損壞的投訴后，應(yīng)如何處理？A.立即上報(bào)上級(jí)部門(mén)B.調(diào)查了解后上報(bào)C.忽略該投訴，認(rèn)為不屬于自己的職責(zé)范圍D.與居民協(xié)商，自行解決【答案】B7.社區(qū)網(wǎng)格員在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)注重以下哪項(xiàng)？A.個(gè)人利益B.社區(qū)居民的需求C.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示D.政府的政策【答案】B8.社區(qū)網(wǎng)格員在接到居民關(guān)于小區(qū)噪音擾民的投訴后，應(yīng)如何處理？A.立即上報(bào)上級(jí)部門(mén)B.調(diào)查了解后上報(bào)C.忽略該投訴，認(rèn)為不屬于自己的職責(zé)范圍D.與居民協(xié)商，自行解決【答案】B9.社區(qū)網(wǎng)格員在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)注重以下哪項(xiàng)？A.個(gè)人利益B.社區(qū)居民的需求C.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示D.政府的政策【答案】B10.社區(qū)網(wǎng)格員在接到居民關(guān)于小區(qū)物業(yè)管理的投訴后，應(yīng)如何處理？A.立即上報(bào)上級(jí)部門(mén)B.調(diào)查了解后上報(bào)C.忽略該投訴，認(rèn)為不屬于自己的職責(zé)范圍D.與居民協(xié)商，自行解決【答案】B二、多選題（每題3分，共30分）1.社區(qū)網(wǎng)格員在疫情防控中應(yīng)做好以下哪些工作？A.負(fù)責(zé)小區(qū)出入人員的體溫檢測(cè)B.宣傳疫情防控知識(shí)C.組織居民進(jìn)行核酸檢測(cè)D.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的垃圾清運(yùn)【答案】ABC2.社區(qū)網(wǎng)格員在處理居民糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括：A.公正處理B.不偏袒任何一方C.追求效率D.追求利益最大化【答案】AB3.社區(qū)網(wǎng)格員在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)注重以下哪些方面？A.個(gè)人利益B.社區(qū)居民的需求C.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示D.政府的政策【答案】BCD4.社區(qū)網(wǎng)格員在接到居民關(guān)于小區(qū)設(shè)施損壞的投訴后，應(yīng)采取以下哪些措施？A.立即上報(bào)上級(jí)部門(mén)B.調(diào)查了解后上報(bào)C.忽略該投訴，認(rèn)為不屬于自己的職責(zé)范圍D.與居民協(xié)商，自行解決【答案】AB5.社區(qū)網(wǎng)格員在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)注重以下哪些方面？A.個(gè)人利益B.社區(qū)居民的需求C.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示D.政府的政策【答案】BCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.社區(qū)網(wǎng)格員在處理居民糾紛時(shí)，可以偏袒一方。（）【答案】×2.社區(qū)網(wǎng)格員在接到居民關(guān)于小區(qū)噪音擾民的投訴后，可以忽略該投訴。（）【答案】×3.社區(qū)網(wǎng)格員在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)注重個(gè)人利益。（）【答案】×4.社區(qū)網(wǎng)格員在接到居民關(guān)于小區(qū)物業(yè)管理的投訴后，可以與居民協(xié)商，自行解決。（）【答案】×5.社區(qū)網(wǎng)格員在疫情防控中，只需負(fù)責(zé)小區(qū)出入人員的體溫檢測(cè)即可。（）【答案】×四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共40分）1.簡(jiǎn)述社區(qū)網(wǎng)格員在疫情防控中的主要職責(zé)?！敬鸢浮可鐓^(qū)網(wǎng)格員在疫情防控中的主要職責(zé)包括：（1）負(fù)責(zé)小區(qū)出入人員的體溫檢測(cè)；（2）宣傳疫情防控知識(shí)，提高居民防范意識(shí)；（3）組織居民進(jìn)行核酸檢測(cè)，確保疫情不擴(kuò)散；（4）協(xié)助社區(qū)開(kāi)展疫情防控相關(guān)工作，如物資采購(gòu)、隔離觀察等。2.簡(jiǎn)述社區(qū)網(wǎng)格員在處理居民糾紛時(shí)應(yīng)遵循的原則?！敬鸢浮可鐓^(qū)網(wǎng)格員在處理居民糾紛時(shí)應(yīng)遵循以下原則：（1）公正處理，不偏袒任何一方；（2）尊重事實(shí)，以事實(shí)為依據(jù)；（3）注重溝通，積極化解矛盾；（4）依法依規(guī)，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。3.簡(jiǎn)述社區(qū)網(wǎng)格員在開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)注重哪些方面?！敬鸢浮可鐓^(qū)網(wǎng)格員在開(kāi)