興業(yè)銀行濟寧市兗州區(qū)2025秋招無領(lǐng)導(dǎo)小組面試案例庫一、開放式問題（共2題，每題10分）1.題目：近年來，兗州區(qū)積極響應(yīng)國家“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略，大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和文旅產(chǎn)業(yè)。作為興業(yè)銀行濟寧分行的一員，你認為銀行應(yīng)如何結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?，?chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，更好地支持兗州區(qū)的鄉(xiāng)村振興？請具體闡述你的觀點。2.題目：當(dāng)前，綠色金融是國家政策的重要方向，兗州區(qū)作為能源和工業(yè)重鎮(zhèn)，近年來也在推動產(chǎn)業(yè)綠色轉(zhuǎn)型。假設(shè)你所在的小組需要為興業(yè)銀行濟寧分行制定一份兗州區(qū)綠色金融業(yè)務(wù)推廣方案，你會從哪些方面入手？請說明理由。二、兩難問題（共1題，20分）1.題目：興業(yè)銀行濟寧分行計劃在兗州區(qū)增設(shè)一家社區(qū)支行，以滿足當(dāng)?shù)鼐用竦慕鹑谛枨?。但選址時面臨以下兩難：一方面，選擇在商業(yè)繁華地段能快速吸引客戶，但租金較高，運營成本大；另一方面，選擇在居民區(qū)附近雖成本較低，但初期客戶流量可能不足。如果讓你和小組成員決策，你會如何權(quán)衡？請說明你的選擇及理由。三、資源分配問題（共1題，15分）1.題目：假設(shè)興業(yè)銀行濟寧分行獲得一筆200萬元的專項資金，用于支持兗州區(qū)的普惠金融和中小企業(yè)發(fā)展。但資金有限，需要分配到以下四個方向：-為農(nóng)戶提供農(nóng)業(yè)貸款貼息-為小微企業(yè)發(fā)放信用貸款-建設(shè)農(nóng)村金融便民服務(wù)點-開展金融知識普及活動如果讓你和小組成員分配資金，你會如何分配？請說明分配比例及理由。四、操作性問題（共1題，20分）1.題目：兗州區(qū)計劃舉辦“金融助力鄉(xiāng)村振興”主題論壇，邀請當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)、農(nóng)民等參與。假設(shè)興業(yè)銀行濟寧分行負責(zé)論壇的金融板塊內(nèi)容策劃，如果讓你和小組成員設(shè)計該板塊，你會如何安排議程和內(nèi)容？請具體說明。五、壓力性問題（共1題，15分）1.題目：某客戶因經(jīng)營不善，無法按時償還興業(yè)銀行濟寧分行的貸款?？蛻羟榫w激動，多次到分行催促，甚至威脅要投訴。如果讓你接待該客戶，你會如何處理？請說明你的應(yīng)對策略。答案與解析一、開放式問題1.答案與解析：結(jié)合兗州區(qū)的產(chǎn)業(yè)特色，銀行可從以下方面創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)：-農(nóng)業(yè)金融：針對當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，推出供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品，如訂單融資、倉單質(zhì)押等；為農(nóng)戶提供小額信用貸款，降低貸款門檻。-文旅產(chǎn)業(yè)金融：結(jié)合兗州的文化旅游資源（如曲阜、梁山等），開發(fā)文旅產(chǎn)業(yè)基金、文旅企業(yè)專項貸款等。-數(shù)字化服務(wù)：利用手機銀行等線上平臺，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶和企業(yè)提供便捷的貸款申請、還款等服務(wù)。-政銀合作：與當(dāng)?shù)卣献?，推出“鄉(xiāng)村振興貸”等政策性金融產(chǎn)品，享受政府貼息優(yōu)惠。解析：該答案結(jié)合兗州區(qū)的具體產(chǎn)業(yè)特點，提出可落地的金融方案，體現(xiàn)對當(dāng)?shù)厍闆r的了解和金融服務(wù)的專業(yè)性。2.答案與解析：兗州區(qū)的綠色金融業(yè)務(wù)推廣方案可從以下方面入手：-調(diào)研當(dāng)?shù)鼐G色產(chǎn)業(yè)：重點關(guān)注兗州區(qū)的煤炭清潔利用、新能源企業(yè)等，針對性設(shè)計綠色信貸產(chǎn)品。-合作政府與環(huán)保機構(gòu)：聯(lián)合當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境局，推廣綠色項目融資補貼政策。-宣傳綠色金融理念：通過線上線下活動，向企業(yè)普及綠色金融知識，提升企業(yè)參與綠色轉(zhuǎn)型的積極性。-設(shè)立綠色金融專崗：培養(yǎng)專業(yè)團隊，為綠色企業(yè)提供一對一金融服務(wù)。解析：該答案突出兗州區(qū)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型需求，提出具體的業(yè)務(wù)推廣措施，體現(xiàn)團隊協(xié)作和執(zhí)行力。二、兩難問題答案與解析：最佳選擇是分階段選址：初期選擇居民區(qū)附近，以低成本快速積累客戶基礎(chǔ)；待業(yè)務(wù)穩(wěn)定后，再逐步向商業(yè)繁華地段拓展。理由如下：-短期效益：居民區(qū)選址成本較低，能更快實現(xiàn)盈利。-長期發(fā)展：商業(yè)地段雖競爭激烈，但能提升品牌影響力，為后續(xù)業(yè)務(wù)拓展奠定基礎(chǔ)。-風(fēng)險控制：分階段選址可降低一次性投入風(fēng)險，便于根據(jù)市場反饋調(diào)整策略。解析：該答案既考慮了成本效益，又兼顧了長期發(fā)展，體現(xiàn)權(quán)衡決策能力。三、資源分配問題答案與解析：建議分配比例如下：-農(nóng)業(yè)貸款貼息：40%（80萬元）-小微企業(yè)信用貸款：30%（60萬元）-農(nóng)村金融便民服務(wù)點：20%（40萬元）-金融知識普及活動：10%（20萬元）理由：-兗州區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)達，農(nóng)業(yè)貸款需求大；-小微企業(yè)是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟支柱，信用貸款能促進就業(yè)；-便民服務(wù)點可提升居民金融便利性；-金融知識普及是長期品牌建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。解析：該答案兼顧了普惠金融和地方經(jīng)濟需求，分配方案合理且具有針對性。四、操作性問題答案與解析：金融板塊議程設(shè)計如下：1.開幕致辭：由兗州市政府領(lǐng)導(dǎo)介紹鄉(xiāng)村振興政策。2.案例分享：邀請當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)分享金融支持經(jīng)驗。3.圓桌論壇：討論“金融如何助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)升級”，邀請銀行、企業(yè)、農(nóng)戶代表發(fā)言。4.簽約儀式：興業(yè)銀行與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)簽署合作協(xié)議。5.互動環(huán)節(jié)：現(xiàn)場解答參會者關(guān)于金融政策的疑問。解析：該方案結(jié)構(gòu)完整，兼顧政府、企業(yè)、農(nóng)戶多方需求，體現(xiàn)專業(yè)性。五、壓力性問題答案與解析：應(yīng)對策略如下：1.保持冷靜：耐心傾聽客戶訴求，避免情緒對抗。2.解釋政策：說明貸款政策及逾期后果，爭取客戶理解。3.協(xié)商方案：提出延期還款、