廣發(fā)銀行株洲市天元區(qū)2025秋招無領(lǐng)導(dǎo)模擬題+角色攻略一、無領(lǐng)導(dǎo)討論模擬題（共5題，總分100分）【題型1：開放性問題（1題，20分）】題目1（20分）：“近年來，株洲市天元區(qū)大力發(fā)展‘智造強(qiáng)區(qū)’戰(zhàn)略，推動傳統(tǒng)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級。作為廣發(fā)銀行株洲天元區(qū)支行的潛在員工，你認(rèn)為銀行應(yīng)如何結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特色，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？請結(jié)合實(shí)際案例，闡述你的觀點(diǎn)。”角色攻略建議：-策略型角色：強(qiáng)調(diào)銀行可推出“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專項(xiàng)貸”，結(jié)合政府補(bǔ)貼政策，降低企業(yè)融資成本。-數(shù)據(jù)型角色：引用株洲軌道交通、汽車零部件等產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)，建議推出供應(yīng)鏈金融解決方案。-協(xié)調(diào)型角色：建議聯(lián)合工業(yè)園區(qū)設(shè)立“金融顧問站”，提供定制化服務(wù)。【題型2：資源分配問題（1題，20分）】題目2（20分）：“假設(shè)廣發(fā)銀行株洲天元區(qū)支行計(jì)劃在未來一年內(nèi)投入300萬元用于社區(qū)金融服務(wù)，需分配至小微企業(yè)貸款、個人消費(fèi)信貸、鄉(xiāng)村振興貸款三個方向。請說明你的分配方案，并論證理由。”角色攻略建議：-成本控制型角色：主張將60%資金用于小微企業(yè)貸款（低風(fēng)險(xiǎn)高收益），其余按比例分配。-市場導(dǎo)向型角色：建議重點(diǎn)支持株洲新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的消費(fèi)信貸，搶占市場先機(jī)。-社會效益型角色：強(qiáng)調(diào)鄉(xiāng)村振興貸款應(yīng)優(yōu)先覆蓋天元區(qū)農(nóng)村地區(qū)，助力共同富裕。【題型3：問題解決型（1題，20分）】題目3（20分）：“近期，株洲天元區(qū)部分小微企業(yè)反映銀行線上貸款審批流程復(fù)雜，導(dǎo)致融資效率低下。作為支行員工，你將如何優(yōu)化流程，提升客戶體驗(yàn)？請?zhí)岢鼍唧w措施?！苯巧ヂ越ㄗh：-技術(shù)驅(qū)動型角色：建議引入AI智能審批系統(tǒng)，減少人工干預(yù)。-客戶服務(wù)型角色：提出設(shè)立‘一對一’線上客服專崗，解決操作難題。-合規(guī)風(fēng)控型角色：強(qiáng)調(diào)需平衡效率與風(fēng)險(xiǎn)，可簡化非核心材料審核?！绢}型4：團(tuán)隊(duì)協(xié)作挑戰(zhàn)（1題，20分）】題目4（20分）：“株洲天元區(qū)計(jì)劃打造‘金融+科技’創(chuàng)新園區(qū)，廣發(fā)銀行需與其他金融機(jī)構(gòu)合作。請?jiān)O(shè)計(jì)一個合作框架，明確各方職責(zé)，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)?！苯巧ヂ越ㄗh：-領(lǐng)導(dǎo)型角色：提出銀行主導(dǎo)，聯(lián)合城商行提供資金支持，科技公司負(fù)責(zé)技術(shù)輸出。-執(zhí)行型角色：建議設(shè)立聯(lián)合工作組，定期召開協(xié)調(diào)會議。-資源整合型角色：爭取政府政策補(bǔ)貼，吸引更多企業(yè)參與。【題型5：情景模擬問題（2題，20分）】題目5（10分）：“某企業(yè)因市場波動陷入財(cái)務(wù)困境，向銀行申請延期還款。作為客戶經(jīng)理，你會如何溝通？請列出關(guān)鍵步驟?！鳖}目6（10分）：“同事在推廣信用卡業(yè)務(wù)時，與客戶發(fā)生爭執(zhí)，你作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人會如何調(diào)解？”角色攻略建議：-溝通型角色：強(qiáng)調(diào)先傾聽企業(yè)訴求，再提出重組債務(wù)方案。-沖突解決型角色：建議先安撫客戶情緒，再分析爭議原因，提出替代方案。答案與解析題目1（20分）答案：1.觀點(diǎn)：銀行應(yīng)推出“產(chǎn)業(yè)+金融”定制化服務(wù)，如針對軌道交通產(chǎn)業(yè)的“設(shè)備租賃貸+技術(shù)升級補(bǔ)貼”。2.論證：株洲軌道交通產(chǎn)業(yè)集群規(guī)模大，銀行可聯(lián)合中車株洲等龍頭企業(yè)開發(fā)聯(lián)名產(chǎn)品，降低企業(yè)融資門檻。3.案例：長沙銀行曾推出“智造貸”，通過機(jī)器學(xué)習(xí)預(yù)測企業(yè)還款能力，降低不良率。題目2（20分）答案：1.分配方案：60%→小微企業(yè)貸（風(fēng)險(xiǎn)分散），25%→消費(fèi)信貸（搶占年輕客群），15%→鄉(xiāng)村振興貸（響應(yīng)政策）。2.理由：株洲制造業(yè)占比高，小微企業(yè)貸款需求旺盛；年輕人消費(fèi)意愿強(qiáng)，信用卡滲透率低于長沙；鄉(xiāng)村振興符合銀行社會責(zé)任。題目3（20分）答案：1.措施：簡化材料清單，引入?yún)^(qū)塊鏈存證，開通24小時自助審批通道。2.案例：深圳某銀行通過OCR技術(shù)自動識別發(fā)票，審批時間從3天壓縮至1小時。題目4（20分）答案：1.框架：銀行主導(dǎo)資金支持，城商行提供信用擔(dān)保，科技公司建設(shè)數(shù)字化平臺。2.職責(zé)：銀行負(fù)責(zé)風(fēng)控，科技公司提供數(shù)據(jù)服務(wù)，政府協(xié)調(diào)土地政策。題目5（10分）答案：1.步驟：①了解企業(yè)現(xiàn)金流；②評估延期可行性；③提出債務(wù)重組方案。2.關(guān)鍵：避免強(qiáng)硬拒絕，強(qiáng)調(diào)銀行與企業(yè)是長期伙伴關(guān)系。題目6（10分）答案：1.調(diào)解方式：①