倉(cāng)庫(kù)管理貨物入庫(kù)與出庫(kù)操作手冊(cè)一、手冊(cè)適用范圍說(shuō)明本操作手冊(cè)適用于各類企業(yè)倉(cāng)庫(kù)（如生產(chǎn)型企業(yè)原材料/成品倉(cāng)庫(kù)、商貿(mào)型企業(yè)商品倉(cāng)庫(kù)、第三方物流倉(cāng)庫(kù)等）的日常貨物入庫(kù)與出庫(kù)管理流程，涵蓋倉(cāng)庫(kù)管理員、采購(gòu)員、發(fā)貨員、領(lǐng)料員等相關(guān)崗位的操作規(guī)范，旨在保證貨物出入庫(kù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確化、管理規(guī)范化，減少操作失誤，提升倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率。二、貨物入庫(kù)操作全流程（一）入庫(kù)前準(zhǔn)備工作單據(jù)核對(duì)：倉(cāng)庫(kù)管理員收到采購(gòu)部或供應(yīng)商發(fā)送的《到貨通知單》后，需提前核對(duì)單據(jù)信息，包括貨物名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、預(yù)計(jì)到貨時(shí)間、供應(yīng)商信息等是否與采購(gòu)訂單一致，如有疑問(wèn)需及時(shí)聯(lián)系采購(gòu)員*某確認(rèn)。庫(kù)位規(guī)劃：根據(jù)貨物特性（如重量、體積、存儲(chǔ)條件）及倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位使用情況，提前規(guī)劃合適的存儲(chǔ)庫(kù)位，保證“重不壓輕、大不壓小、先進(jìn)先出”，并預(yù)留足夠的作業(yè)通道。人員與設(shè)備準(zhǔn)備：根據(jù)到貨貨物數(shù)量和類型，安排驗(yàn)收人員某、搬運(yùn)人員某，并準(zhǔn)備好驗(yàn)收工具（如點(diǎn)數(shù)器、掃碼槍、卷尺、磅秤等）及搬運(yùn)設(shè)備（如叉車、液壓車等），保證設(shè)備狀態(tài)良好。（二）到貨驗(yàn)收環(huán)節(jié)數(shù)量驗(yàn)收：貨物送達(dá)后，驗(yàn)收人員*某需核對(duì)送貨單與《到貨通知單》的供應(yīng)商信息、貨物名稱、規(guī)格型號(hào)是否一致，確認(rèn)無(wú)誤后開始清點(diǎn)數(shù)量。采用“點(diǎn)貨對(duì)單”方式逐件清點(diǎn)，對(duì)于整包貨物可先核對(duì)外包裝數(shù)量，再按比例抽檢內(nèi)件數(shù)量；對(duì)于散裝貨物需逐一清點(diǎn)，保證數(shù)量準(zhǔn)確。如發(fā)覺(jué)數(shù)量短缺或多出，需當(dāng)場(chǎng)在送貨單上注明差異情況，并由送貨人簽字確認(rèn)，同時(shí)立即上報(bào)倉(cāng)庫(kù)主管*某處理。質(zhì)量驗(yàn)收：檢查貨物外包裝是否完好，有無(wú)破損、變形、受潮、污染等情況，對(duì)包裝異常的貨物需開箱檢查內(nèi)件質(zhì)量。根據(jù)貨物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（如國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)）核對(duì)產(chǎn)品合格證、檢驗(yàn)報(bào)告等文件是否齊全，必要時(shí)進(jìn)行質(zhì)量抽檢（如檢查產(chǎn)品外觀、功能參數(shù)等）。如發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題（如破損、過(guò)期、功能不符等），需在驗(yàn)收記錄中詳細(xì)記錄異常情況，拍照留存證據(jù)，并通知采購(gòu)部*某聯(lián)系供應(yīng)商退換貨。信息確認(rèn)：驗(yàn)收完成后，驗(yàn)收人員*某需在《到貨驗(yàn)收單》上填寫驗(yàn)收結(jié)果（合格/不合格），注明合格數(shù)量、不合格數(shù)量及異常原因，并簽字確認(rèn)。（三）信息錄入與庫(kù)位分配系統(tǒng)錄入：倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)驗(yàn)收合格的《到貨驗(yàn)收單》，在倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)中錄入入庫(kù)信息，包括貨物名稱、規(guī)格型號(hào)、批次號(hào)、數(shù)量、生產(chǎn)日期/有效期（如需）、供應(yīng)商信息、驗(yàn)收人員、庫(kù)位號(hào)等，唯一入庫(kù)單號(hào)。貼標(biāo)與上架：打印貨物標(biāo)簽（包含貨物名稱、規(guī)格、批次號(hào)、庫(kù)位號(hào)等信息），并牢固粘貼在貨物外包裝的醒目位置，保證標(biāo)簽清晰、不易脫落。搬運(yùn)人員*某按照規(guī)劃的庫(kù)位，將貨物運(yùn)送至指定位置，擺放整齊，遵守“重下輕上、分類存放”原則，保證堆放穩(wěn)固、不超高（如貨架層高限制）、不占通道。賬實(shí)核對(duì)：貨物上架后，倉(cāng)庫(kù)管理員需通過(guò)系統(tǒng)庫(kù)位查詢功能，核對(duì)實(shí)物庫(kù)位與系統(tǒng)庫(kù)位信息是否一致，保證“賬、物、位”三者統(tǒng)一。三、貨物出庫(kù)操作全流程（一）出庫(kù)申請(qǐng)與審核出庫(kù)單據(jù)：領(lǐng)料部門/客戶需提前填寫《貨物出庫(kù)申請(qǐng)單》，注明領(lǐng)用貨物名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、領(lǐng)用原因、領(lǐng)用部門/客戶信息、領(lǐng)用人*某及聯(lián)系方式、預(yù)計(jì)出庫(kù)時(shí)間等，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后提交至倉(cāng)庫(kù)部。銷售出庫(kù)需由銷售部*某根據(jù)客戶訂單《銷售出庫(kù)單》，注明客戶信息、貨物信息、出庫(kù)數(shù)量、發(fā)貨地址等，經(jīng)銷售經(jīng)理審核后轉(zhuǎn)交倉(cāng)庫(kù)部。庫(kù)存與權(quán)限審核：倉(cāng)庫(kù)管理員收到出庫(kù)單據(jù)后，需在系統(tǒng)中核對(duì)庫(kù)存數(shù)量是否充足，貨物狀態(tài)是否正常（如未過(guò)期、未損壞），并確認(rèn)領(lǐng)用人/提貨人是否有權(quán)限辦理出庫(kù)手續(xù)（如VIP客戶、內(nèi)部領(lǐng)料權(quán)限等）。審核通過(guò)后，在單據(jù)上簽字確認(rèn)；審核不通過(guò)的，需注明原因并退回申請(qǐng)部門。（二）備貨與揀貨作業(yè)揀貨單：審核通過(guò)后，倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)出庫(kù)單據(jù)在系統(tǒng)中《揀貨單》，明確貨物名稱、規(guī)格、庫(kù)位號(hào)、揀貨數(shù)量等信息，并打印下發(fā)給揀貨員*某。揀貨操作：揀貨員*某攜帶揀貨單及揀貨設(shè)備（如液壓車、揀貨車），按照系統(tǒng)指定的庫(kù)位揀取貨物，嚴(yán)格執(zhí)行“先進(jìn)先出”（FIFO）原則，優(yōu)先揀取批次號(hào)早、生產(chǎn)日期早的貨物。揀貨過(guò)程中需仔細(xì)核對(duì)貨物名稱、規(guī)格、批次號(hào)與揀貨單信息是否一致，避免錯(cuò)揀、漏揀。對(duì)于大件或重物，需使用搬運(yùn)設(shè)備輔助，保證人身及貨物安全；對(duì)于易碎品，需輕拿輕放，并添加防護(hù)措施（如氣泡膜、紙箱加固）。貨品集中：揀貨完成后，將揀取的貨物運(yùn)送至出庫(kù)暫存區(qū)，按客戶訂單或出庫(kù)單據(jù)分類擺放，并附上對(duì)應(yīng)的出庫(kù)單據(jù)，便于后續(xù)復(fù)核。（三）復(fù)核與出庫(kù)交接貨物復(fù)核：復(fù)核員*某需對(duì)照出庫(kù)單據(jù)（或揀貨單），對(duì)暫存區(qū)的貨物進(jìn)行二次核對(duì)，內(nèi)容包括：數(shù)量核對(duì)：保證實(shí)際出庫(kù)數(shù)量與單據(jù)數(shù)量一致，整箱貨物需核對(duì)箱數(shù)，零散貨物需逐一清點(diǎn)；品項(xiàng)核對(duì)：保證貨物名稱、規(guī)格型號(hào)、批次號(hào)與單據(jù)完全一致，避免錯(cuò)發(fā)、混發(fā)；質(zhì)量檢查：檢查貨物外包裝是否完好，有無(wú)破損、變形等情況，保證出庫(kù)貨物質(zhì)量合格。復(fù)核無(wú)誤后，復(fù)核員在出庫(kù)單據(jù)上簽字確認(rèn)；如發(fā)覺(jué)差異，立即通知揀貨員*某查找原因，更正后重新復(fù)核。出庫(kù)交接：內(nèi)部領(lǐng)料：領(lǐng)用人*某攜帶經(jīng)復(fù)核的出庫(kù)單據(jù)到倉(cāng)庫(kù)辦理領(lǐng)料手續(xù)，倉(cāng)庫(kù)管理員核對(duì)領(lǐng)用人身份信息后，將貨物交予領(lǐng)用人，領(lǐng)需在出庫(kù)單上簽字確認(rèn)，倉(cāng)庫(kù)留存單據(jù)聯(lián)。外部發(fā)貨：提貨人*某需攜帶單位介紹信、身份證及出庫(kù)單據(jù)（或提貨通知單），經(jīng)倉(cāng)庫(kù)管理員核對(duì)信息無(wú)誤后，將貨物交予提貨人，并要求提貨人在出庫(kù)單上簽字確認(rèn)。如需物流發(fā)貨，倉(cāng)庫(kù)管理員需協(xié)助聯(lián)系物流公司，辦理貨物裝車、發(fā)運(yùn)手續(xù)，并留存物流單號(hào)。系統(tǒng)更新：貨物出庫(kù)交接完成后，倉(cāng)庫(kù)管理員需在倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)中確認(rèn)出庫(kù)操作，更新庫(kù)存數(shù)量，并《出庫(kù)臺(tái)賬》，記錄出庫(kù)單號(hào)、貨物信息、數(shù)量、領(lǐng)用人/客戶、出庫(kù)時(shí)間、經(jīng)手人等信息，保證庫(kù)存數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)準(zhǔn)確。四、常用記錄模板（一）貨物入庫(kù)單單號(hào)：RK-2024日期：年月日供應(yīng)商名稱：[供應(yīng)商全稱]送貨單號(hào)：[供應(yīng)商送貨單號(hào)]序號(hào)貨物名稱—————-1[貨物A]2[貨物B]3[貨物C]備注：貨物B短缺2箱，已與送貨人確認(rèn)簽字驗(yàn)收員：*某（二）貨物出庫(kù)單單號(hào)：CK-2024日期：年月日領(lǐng)用部門/客戶：[部門名稱/客戶全稱]出庫(kù)類型：[領(lǐng)料/銷售/調(diào)撥]序號(hào)貨物名稱—————-1[貨物A]2[貨物B]3[貨物D]備注：[如：銷售出庫(kù)，客戶地址：X，物流單號(hào)：SF]復(fù)核員：*某五、操作關(guān)鍵注意事項(xiàng)（一）入庫(kù)管理注意事項(xiàng)異常處理及時(shí)性：到貨驗(yàn)收中發(fā)覺(jué)數(shù)量短缺、質(zhì)量異常等情況時(shí)，需在24小時(shí)內(nèi)通知采購(gòu)部*某及供應(yīng)商，并留存書面記錄（如驗(yàn)收單、溝通記錄），避免因拖延導(dǎo)致責(zé)任不清。庫(kù)位管理規(guī)范性：貨物上架后嚴(yán)禁隨意移動(dòng)庫(kù)位，確需調(diào)整需經(jīng)倉(cāng)庫(kù)主管*某批準(zhǔn)；每日下班前，倉(cāng)庫(kù)管理員需巡查庫(kù)區(qū)，保證貨物堆放整齊，庫(kù)位標(biāo)識(shí)清晰。單據(jù)保存完整性：《到貨通知單》《到貨驗(yàn)收單》《入庫(kù)單》等單據(jù)需按月整理歸檔，保存期限不少于2年，便于后續(xù)查詢及對(duì)賬。（二）出庫(kù)管理注意事項(xiàng)先進(jìn)先出原則：嚴(yán)格執(zhí)行“先進(jìn)先出”（FIFO），對(duì)于有有效期的貨物（如食品、藥品等），需優(yōu)先揀取臨近效期批次，保證貨物在有效期內(nèi)出庫(kù)，避免過(guò)期損失。出庫(kù)審核嚴(yán)格性：無(wú)審核通過(guò)的出庫(kù)單據(jù)一律不得發(fā)貨，特殊情況需經(jīng)倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理*某及以上級(jí)別人員簽字批準(zhǔn)，并在事后24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)。安全作業(yè)要求：搬運(yùn)貨物時(shí)需佩戴勞保用品（如手套、安全鞋），使用搬運(yùn)設(shè)備前檢查設(shè)備安全性；嚴(yán)禁超載、超高堆放，保證作業(yè)通道暢通，避免安全。（三）通用管理要求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：倉(cāng)庫(kù)管理員每日需對(duì)系統(tǒng)庫(kù)存與實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行抽查，保證賬實(shí)相符，每月末進(jìn)行全庫(kù)盤點(diǎn)，及時(shí)發(fā)覺(jué)并處理差異原因。人員培訓(xùn)：定期組織倉(cāng)庫(kù)管理員、驗(yàn)