專(zhuān)升本護(hù)理管理學(xué)題庫(kù)（含參考答案解析）一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1.不屬于溝通過(guò)程步驟的是A、編碼B、接收者C、傳遞信息D、解碼E、信息源正確答案：B2.利用統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行整理數(shù)據(jù)和粗略分析原因的質(zhì)量評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)方法是A、排列圖法B、分層法C、因果分析圖D、控制圖E、調(diào)查表法正確答案：E答案解析：調(diào)查表法是利用統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行整理數(shù)據(jù)和粗略分析原因的質(zhì)量評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)方法。它通過(guò)設(shè)計(jì)特定的調(diào)查表，收集相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行記錄，從而對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步整理和分析，以便發(fā)現(xiàn)一些潛在的問(wèn)題或趨勢(shì)，為進(jìn)一步深入分析提供基礎(chǔ)。分層法是將數(shù)據(jù)按不同層次分類(lèi)，排列圖法主要用于找出主要問(wèn)題，因果分析圖用于尋找因果關(guān)系，控制圖用于監(jiān)控過(guò)程穩(wěn)定性，均不符合利用統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行整理數(shù)據(jù)和粗略分析原因這一描述。3.某醫(yī)院對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的控制和管理，如聘用的護(hù)理人員必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的面試和操作考試、成立護(hù)理質(zhì)量控制小組、進(jìn)行夜班巡視、調(diào)查病人滿意度等?！罢{(diào)查病人滿意度”屬于質(zhì)量控制的A、基本素質(zhì)評(píng)價(jià)B、基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)C、行為過(guò)程評(píng)價(jià)D、環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)E、結(jié)果質(zhì)量評(píng)價(jià)正確答案：E答案解析：“調(diào)查病人滿意度”是對(duì)護(hù)理工作最終效果的一種評(píng)價(jià)，屬于結(jié)果質(zhì)量評(píng)價(jià)。基礎(chǔ)質(zhì)量評(píng)價(jià)主要側(cè)重于人員、設(shè)施、規(guī)章制度等基礎(chǔ)條件；行為過(guò)程評(píng)價(jià)關(guān)注護(hù)理操作等行為過(guò)程；環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)針對(duì)護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)；基本素質(zhì)評(píng)價(jià)側(cè)重于護(hù)理人員自身素質(zhì)。而調(diào)查病人滿意度是看護(hù)理工作帶給病人的最終感受和效果，所以屬于結(jié)果質(zhì)量評(píng)價(jià)。4.授權(quán)的第一步是A、描述過(guò)程B、分析責(zé)任的輕重C、明確授權(quán)內(nèi)容D、選擇授權(quán)對(duì)象E、分析需授權(quán)的工作正確答案：E答案解析：授權(quán)的第一步是對(duì)需授權(quán)的工作進(jìn)行分析，了解工作的性質(zhì)、難度、重要性等，以便后續(xù)能合理地選擇授權(quán)對(duì)象、明確授權(quán)內(nèi)容等。只有先分析需授權(quán)的工作，才能更好地開(kāi)展后續(xù)的授權(quán)步驟。5.管理中最能促使員工關(guān)注組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，提高行政效果的方法是A、法律方法B、行政方法C、思想教育方法D、社會(huì)心理學(xué)方法E、經(jīng)濟(jì)方法正確答案：E答案解析：經(jīng)濟(jì)方法通過(guò)利益機(jī)制引導(dǎo)員工行為，能有效促使員工關(guān)注組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，因?yàn)閱T工會(huì)為了獲取經(jīng)濟(jì)利益而努力工作以達(dá)成組織目標(biāo)，從而提高行政效果。法律方法側(cè)重于規(guī)范行為；社會(huì)心理學(xué)方法主要從心理層面影響；行政方法依靠行政權(quán)力；思想教育方法著重于觀念引導(dǎo)，相比之下，經(jīng)濟(jì)方法在促使員工關(guān)注組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和提高行政效果方面更為直接和有效。6.下列屬于非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)的是A、效果較好B、方式靈活C、有較強(qiáng)的約束性D、易于保密E、可以使信息溝通保持權(quán)威性正確答案：B答案解析：非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是方式靈活，速度快，且能夠提供一些正式溝通中難以獲得的信息。效果較好不是其典型優(yōu)點(diǎn)；有較強(qiáng)約束性、易于保密、使信息溝通保持權(quán)威性都不是非正式溝通的特點(diǎn)，這些是正式溝通的特點(diǎn)，所以選B。非正式溝通不受正式組織程序的約束，形式多樣且靈活，能更迅速地傳遞信息，適應(yīng)各種情況。7.重視溝通細(xì)節(jié)的處理屬于A、有效溝通的方法B、有效溝通的意義C、有效溝通的策略D、有效溝通的要求E、有效溝通的原則正確答案：A8.非正式溝通的缺點(diǎn)是A、易于保密B、不夠靈活C、內(nèi)容廣泛D、改善人際關(guān)系E、真實(shí)性欠佳正確答案：E答案解析：非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通形式不拘、直接明了、速度快、容易及時(shí)了解到正式溝通難以提供的“內(nèi)幕新聞”，且能通過(guò)這種溝通滿足人們的社會(huì)需求，改善人際關(guān)系；缺點(diǎn)是難以控制，信息易于失真、曲解，傳播范圍廣且可能造成負(fù)面影響。選項(xiàng)A易于保密是正式溝通的優(yōu)點(diǎn)；選項(xiàng)B不夠靈活不是非正式溝通的典型缺點(diǎn)；選項(xiàng)C內(nèi)容廣泛是其優(yōu)點(diǎn)；選項(xiàng)D改善人際關(guān)系是其優(yōu)點(diǎn)；選項(xiàng)E真實(shí)性欠佳符合非正式溝通缺點(diǎn)的描述。9.ABC時(shí)間管理法的步驟第五步是A、實(shí)施B、記錄C、分配時(shí)間D、列出目標(biāo)E、排列順序正確答案：A答案解析：ABC時(shí)間管理法的步驟包括：第一步列出目標(biāo)；第二步目標(biāo)分類(lèi)；第三步排列順序；第四步分配時(shí)間；第五步實(shí)施；第六步記錄。所以第五步是實(shí)施，答案選A。ABC時(shí)間管理法通過(guò)科學(xué)合理地對(duì)任務(wù)進(jìn)行分類(lèi)、排序和分配時(shí)間等一系列步驟，有助于提高時(shí)間利用效率，將時(shí)間和精力集中在最重要的任務(wù)上，從而更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。10.屬于非常規(guī)決策特點(diǎn)的是A、涉及面廣B、偶然性小C、不定因素少D、有先例可循E、經(jīng)常出現(xiàn)的決策正確答案：A答案解析：非常規(guī)決策是指偶然發(fā)生的或首次出現(xiàn)而又較為重要的非重復(fù)性決策。其特點(diǎn)包括涉及面廣、偶然性大、不定因素多、無(wú)先例可循、需要?jiǎng)?chuàng)新思維等。選項(xiàng)A符合非常規(guī)決策涉及面廣的特點(diǎn)；選項(xiàng)B偶然性小、選項(xiàng)C不定因素少、選項(xiàng)D有先例可循都不符合非常規(guī)決策的特點(diǎn)；選項(xiàng)E經(jīng)常出現(xiàn)的決策不屬于非常規(guī)決策，而是常規(guī)決策。非常規(guī)決策由于其獨(dú)特性，面臨的情況復(fù)雜多樣，所以涉及面往往很廣，不像常規(guī)決策那樣有固定模式和較少的不定因素。11.管理者工作千頭萬(wàn)緒，為防止時(shí)間浪費(fèi)，可用的時(shí)間管理方法是A、消耗時(shí)間的計(jì)劃化，標(biāo)準(zhǔn)化方法B、充分利用自己的最佳工作時(shí)間C、記錄統(tǒng)計(jì)時(shí)間法D、保持時(shí)間利用的連續(xù)性方法E、擬訂時(shí)間進(jìn)展表正確答案：E12.不屬于接收者障礙的是A、選擇失誤，導(dǎo)致信息的誤解B、過(guò)度加工，導(dǎo)致信息模糊失真C、知覺(jué)偏差，導(dǎo)致理解的偏差D、心理障礙，導(dǎo)致信息阻隔E、思想觀念的差異導(dǎo)致誤解正確答案：A答案解析：接收者障礙包括過(guò)度加工導(dǎo)致信息模糊失真、心理障礙導(dǎo)致信息阻隔、思想觀念差異導(dǎo)致誤解、知覺(jué)偏差導(dǎo)致理解偏差。而選擇失誤導(dǎo)致信息的誤解不屬于接收者障礙，它更偏向于發(fā)送者在信息選擇等方面出現(xiàn)的問(wèn)題。13.護(hù)士長(zhǎng)在早交班會(huì)上向病房護(hù)士口頭傳達(dá)了護(hù)理部的一項(xiàng)重要決定，要求大家從今天開(kāi)始使用一種新的護(hù)理記錄表格。但是在具體執(zhí)行過(guò)程中效果很差，大家都不清楚新表格的具體填寫(xiě)方法，這種溝通的失敗主要是因?yàn)锳、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)傳達(dá)信息的時(shí)機(jī)把握不準(zhǔn)B、信息溝通渠道選擇不當(dāng)C、護(hù)士對(duì)信息理解的偏差D、護(hù)士長(zhǎng)表達(dá)模糊，沒(méi)有明確表達(dá)信息的內(nèi)容E、溝通渠道過(guò)長(zhǎng)正確答案：D答案解析：護(hù)士長(zhǎng)只是口頭傳達(dá)了決定，未詳細(xì)說(shuō)明新表格的具體填寫(xiě)方法，導(dǎo)致護(hù)士不清楚具體內(nèi)容，溝通失敗主要原因是護(hù)士長(zhǎng)表達(dá)模糊，沒(méi)有明確表達(dá)信息的內(nèi)容。14.護(hù)理人員編設(shè)按實(shí)際工作量計(jì)算法中，確定編設(shè)的依據(jù)不包括A、床位使用率B、出勤率C、實(shí)際工作量D、工作效率E、工作班次正確答案：A答案解析：實(shí)際工作量計(jì)算法確定編設(shè)的依據(jù)包括實(shí)際工作量、工作效率、工作班次、出勤率等，床位使用率不是直接確定護(hù)理人員編設(shè)的依據(jù)。15.行政管理方法的作用是A、提高社會(huì)利益B、實(shí)現(xiàn)既定管理目標(biāo)C、提高行政效果D、使管理系統(tǒng)達(dá)到高度統(tǒng)一E、使管理活動(dòng)有序進(jìn)行正確答案：D16.屬于時(shí)間管理基本程序的是A、記錄B、預(yù)算C、排列D、分配E、評(píng)價(jià)正確答案：E17.不屬于護(hù)理質(zhì)量控制內(nèi)容的是A、處理護(hù)理缺陷的管理B、護(hù)理信息管理C、新業(yè)務(wù)新技術(shù)管理D、基礎(chǔ)護(hù)理管理E、專(zhuān)科護(hù)理管理正確答案：A答案解析：護(hù)理質(zhì)量控制內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理管理、專(zhuān)科護(hù)理管理、新業(yè)務(wù)新技術(shù)管理、護(hù)理信息管理等。處理護(hù)理缺陷的管理不屬于護(hù)理質(zhì)量控制的直接內(nèi)容，而是對(duì)已出現(xiàn)的護(hù)理缺陷進(jìn)行處理的相關(guān)工作。18.管理中依靠行政組織權(quán)威，通過(guò)命令、指示、規(guī)定等手段指揮下屬工作而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)稱(chēng)為A、思想教育方法B、法律方法C、社會(huì)心理學(xué)方法D、行政方法E、經(jīng)濟(jì)方法正確答案：D答案解析：行政方法是指依靠行政組織的權(quán)威，運(yùn)用命令、指示、規(guī)定、條例等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法，符合題干描述。經(jīng)濟(jì)方法是運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段來(lái)管理；法律方法是運(yùn)用法律法規(guī)；思想教育方法側(cè)重于思想引導(dǎo)；社會(huì)心理學(xué)方法側(cè)重于運(yùn)用社會(huì)心理相關(guān)知識(shí)，均不符合題意。19.將時(shí)間分為整體、階段、瞬時(shí)三個(gè)階段進(jìn)行管理的時(shí)間管理方法是A、四象限時(shí)間管理法B、區(qū)域管理法C、ABC時(shí)間管理法D、PATC管理法E、PBL管理法正確答案：B答案解析：區(qū)域管理法是將時(shí)間分為整體、階段、瞬時(shí)三個(gè)階段進(jìn)行管理。四象限時(shí)間管理法是按照重要性和緊急程度將事情分為四個(gè)象限；ABC時(shí)間管理法是將事情分為A、B、C三類(lèi)；PATC管理法和PBL管理法不屬于常見(jiàn)的將時(shí)間按此方式劃分的管理方法。20.管理的經(jīng)濟(jì)方法的優(yōu)點(diǎn)是A、提高社會(huì)效益B、易犯官僚主義的錯(cuò)誤C、增加了主管人員的主觀主義作風(fēng)D、提高經(jīng)濟(jì)效益E、善于發(fā)揮基層人員的主動(dòng)性正確答案：D21.某醫(yī)院外科護(hù)士長(zhǎng)張洋為本科學(xué)歷，掌握豐富的醫(yī)學(xué)護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)和技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)，護(hù)士們遇到專(zhuān)業(yè)上的問(wèn)題都愿意請(qǐng)教張護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)都能給他們滿意的解答。因此護(hù)士們都很信任護(hù)士長(zhǎng)，愿意接受護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)做好病房的護(hù)理工作。張洋護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的這種影響力起作用的因素是A、才能因素B、品格因素C、職位因素D、資歷因素E、知識(shí)因素正確答案：E答案解析：張洋護(hù)士長(zhǎng)擁有本科學(xué)歷，掌握豐富的醫(yī)學(xué)護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)和技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)，憑借這些知識(shí)能夠給護(hù)士們滿意解答，從而贏得信任并發(fā)揮影響力，所以起作用的因素是知識(shí)因素。22.將物質(zhì)技術(shù)質(zhì)量定型化和定量化是護(hù)理質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化的哪個(gè)表現(xiàn)形式A、系列化B、格式化C、統(tǒng)一化D、規(guī)格化E、系列化正確答案：D答案解析：規(guī)格化是將物質(zhì)技術(shù)質(zhì)量定型化和定量化的表現(xiàn)形式。統(tǒng)一化主要是使不同的個(gè)體、事物等達(dá)到一致；系列化是按照一定規(guī)律將相關(guān)事物形成系列；格式化側(cè)重于規(guī)定數(shù)據(jù)或文檔的格式等；而規(guī)格化強(qiáng)調(diào)對(duì)事物的規(guī)格進(jìn)行明確的界定，使其具有標(biāo)準(zhǔn)的樣式和量化的指標(biāo)，符合將物質(zhì)技術(shù)質(zhì)量定型化和定量化的特點(diǎn)。23.激勵(lì)機(jī)制的前提是A、明確動(dòng)機(jī)B、了解對(duì)象C、信任下屬D、洞察需要E、滿足需要正確答案：A24.下列不屬于個(gè)案護(hù)理優(yōu)點(diǎn)的是A、分工明確，節(jié)省人力B、護(hù)士及時(shí)觀察患者病情變化C、護(hù)士責(zé)任心增強(qiáng)D、利于培養(yǎng)護(hù)士解決問(wèn)題能力E、增加與患者溝通機(jī)會(huì)正確答案：A答案解析：個(gè)案護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)包括護(hù)士能及時(shí)觀察患者病情變化、利于培養(yǎng)護(hù)士解決問(wèn)題能力、護(hù)士責(zé)任心增強(qiáng)、增加與患者溝通機(jī)會(huì)等。而分工明確，節(jié)省人力是功能制護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)，不是個(gè)案護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)。25.不屬于團(tuán)體決策方法的是A、電子會(huì)議法B、頭腦風(fēng)暴法C、名義集體決策法D、德?tīng)柗品‥、集體討論法正確答案：E答案解析：團(tuán)體決策的方法包括頭腦風(fēng)暴法、名義集體決策法、德?tīng)柗品?、電子?huì)議法等。集體討論法不屬于特定的團(tuán)體決策方法，它表述較為寬泛，不是一個(gè)明確的、被廣泛認(rèn)可的團(tuán)體決策方法類(lèi)別。26.實(shí)行“集中政策，分散經(jīng)營(yíng)”集中領(lǐng)導(dǎo)下的分權(quán)管理的是A、直線型組織結(jié)構(gòu)B、職能型組織結(jié)構(gòu)C、職能-參謀型組織結(jié)構(gòu)D、分部制組織結(jié)構(gòu)E、委員會(huì)正確答案：D答案解析：分部制組織結(jié)構(gòu)又稱(chēng)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，其特點(diǎn)是在高層管理者之下，按地區(qū)或特征設(shè)置若干分部，實(shí)行“集中政策，分散經(jīng)營(yíng)”的集中領(lǐng)導(dǎo)下的分權(quán)管理。直線型組織結(jié)構(gòu)是最簡(jiǎn)單的一種組織結(jié)構(gòu)形式，組織中各種職位是按垂直系統(tǒng)直線排列的。職能型組織結(jié)構(gòu)是各級(jí)行政單位除主管負(fù)責(zé)人外，還相應(yīng)地設(shè)立一些職能機(jī)構(gòu)。職能-參謀型組織結(jié)構(gòu)結(jié)合了職能型和直線型的特點(diǎn)。委員會(huì)是為了完成一定的任務(wù)而設(shè)置的專(zhuān)門(mén)組織。所以實(shí)行“集中政策，分散經(jīng)營(yíng)”集中領(lǐng)導(dǎo)下的分權(quán)管理的是分部制組織結(jié)構(gòu)，答案選D。27.某私營(yíng)醫(yī)院聘任了大量兼職護(hù)士，護(hù)士在排班上有很大的自主性，可自己選擇是否上夜班，這種排班方式稱(chēng)為A、集權(quán)式排班B、民主排班C、自我排班D、分權(quán)式排班E、自由排班正確答案：C答案解析：自我排班是指由護(hù)士自己選擇是否上夜班等排班方式，題干中護(hù)士在排班上有很大自主性，可自己選擇是否上夜班，符合自我排班的特點(diǎn)。集權(quán)式排班是由護(hù)理管理者決定排班方案；分權(quán)式排班是護(hù)理管理者將排班權(quán)力下放給病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)等；自由排班表述不準(zhǔn)確；民主排班強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員參與決策等，均不符合題干描述。28.屬于違反護(hù)理常規(guī)造成的缺陷是A、護(hù)理記錄缺陷B、言語(yǔ)不謹(jǐn)慎C、藥物名稱(chēng)查對(duì)失誤D、護(hù)理人員法律知識(shí)缺乏E、盲目執(zhí)行醫(yī)囑正確答案：C29.組織結(jié)構(gòu)是整個(gè)管理系統(tǒng)的“框架”，它表明各部分間的相互關(guān)系不包括A、空間位置B、利益關(guān)系C、聚散狀態(tài)D、聯(lián)系方式E、排列順序正確答案：B答案解析：組織結(jié)構(gòu)表明各部分間的相互關(guān)系包括排列順序、空間位置、聚散狀態(tài)、聯(lián)系方式等，利益關(guān)系不屬于組織結(jié)構(gòu)所表明的各部分間的相互關(guān)系。30.強(qiáng)調(diào)以患者為中心的護(hù)理方式是A、小組護(hù)理和責(zé)任制護(hù)理B、功能制護(hù)理和責(zé)任制護(hù)理C、個(gè)案護(hù)理和小組護(hù)理D、綜合護(hù)理和個(gè)案護(hù)理E、責(zé)任制護(hù)理和綜合護(hù)理正確答案：E答案解析：責(zé)任制護(hù)理是由責(zé)任護(hù)士和輔助護(hù)士按護(hù)理程序?qū)颊哌M(jìn)行全面、系統(tǒng)和連續(xù)的整體護(hù)理，強(qiáng)調(diào)以患者為中心。綜合護(hù)理以護(hù)理程序?yàn)楹诵?，將護(hù)理臨床業(yè)務(wù)和護(hù)理管理的各個(gè)環(huán)節(jié)系統(tǒng)化，也強(qiáng)調(diào)以患者為中心。而功能制護(hù)理是以工作內(nèi)容為導(dǎo)向，不強(qiáng)調(diào)以患者為中心；個(gè)案護(hù)理側(cè)重于為個(gè)別患者提供針對(duì)性護(hù)理；小組護(hù)理是以小組形式對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理，相比責(zé)任制護(hù)理和綜合護(hù)理，在以患者為中心方面體現(xiàn)不那么突出。所以強(qiáng)調(diào)以患者為中心的護(hù)理方式是責(zé)任制護(hù)理和綜合護(hù)理，答案選E。31.在決策步驟中，領(lǐng)導(dǎo)者識(shí)別問(wèn)題的關(guān)鍵是比較A、事情現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)B、主觀愿望和客觀條件C、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值D、自身和他人E、目標(biāo)和結(jié)果正確答案：A答案解析：領(lǐng)導(dǎo)者識(shí)別問(wèn)題的關(guān)鍵在于將事情的現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，通過(guò)這種對(duì)比才能發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與期望標(biāo)準(zhǔn)之間的差異，從而確定是否存在問(wèn)題以及問(wèn)題所在之處。經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值比較、主觀愿望和客觀條件比較、自身和他人比較、目標(biāo)和結(jié)果比較并非識(shí)別問(wèn)題的關(guān)鍵。32.被稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”的是A、泰勒B、韋伯C、梅奧D、盧因E、法約爾正確答案：A答案解析：泰勒是美國(guó)機(jī)械工程師、管理學(xué)家，科學(xué)管理原理的創(chuàng)始人，被后世稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”。法約爾是一般管理理論的創(chuàng)始人；韋伯提出了理想的行政組織體系理論；梅奧主持了霍桑實(shí)驗(yàn)，提出人際關(guān)系學(xué)說(shuō)；盧因是群體力學(xué)理論的提出者。33.某病房患者總數(shù)為40人，其中一級(jí)護(hù)理9人，二級(jí)護(hù)理16人，三級(jí)護(hù)理15人。經(jīng)測(cè)定各級(jí)護(hù)理中每名患者在24小時(shí)內(nèi)所需的平均護(hù)理時(shí)數(shù)分別為5.5小時(shí)、3小時(shí)、1小時(shí)。按一個(gè)病房40張床測(cè)算一日間接護(hù)理所需時(shí)間為20小時(shí)。該病房平均護(hù)理時(shí)數(shù)約是A、9.5小時(shí)B、3.31小時(shí)C、3.75小時(shí)D、12.4小時(shí)E、2.5小時(shí)正確答案：B答案解析：首先計(jì)算各級(jí)護(hù)理患者的護(hù)理總時(shí)數(shù)，一級(jí)護(hù)理：\(9×5.5=49.5\)小時(shí)；二級(jí)護(hù)理：\(16×3=48\)小時(shí)；三級(jí)護(hù)理：\(15×1=15\)小時(shí)。然后加上一日間接護(hù)理所需時(shí)間20小時(shí)，得到總的護(hù)理時(shí)數(shù)為\(49.5+48+15+20=132.5\)小時(shí)。最后計(jì)算平均護(hù)理時(shí)數(shù)，\(132.5÷40=3.3125\)小時(shí)，所以該病房平均護(hù)理時(shí)數(shù)約是\(>3.31\)小時(shí)。34.韋伯(M.Weber)提出的行政組織理論是A、管理活動(dòng)中要遵循14項(xiàng)原則B、“理想的行政組織體系”理論C、管理分工原則D、實(shí)行差別工資制E、科學(xué)管理理論正確答案：B答案解析：韋伯提出了“理想的行政組織體系”理論，該理論對(duì)后世行政組織的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響?？茖W(xué)管理理論是泰勒提出的；管理活動(dòng)中要遵循14項(xiàng)原則是法約爾提出的；管理分工原則不是韋伯行政組織理論的核心內(nèi)容；實(shí)行差別工資制是泰勒科學(xué)管理理論的內(nèi)容。35.“控制應(yīng)重點(diǎn)注意那些容易出問(wèn)題的環(huán)節(jié)”體現(xiàn)的控制原則是A、控制關(guān)鍵點(diǎn)原則B、與計(jì)劃相一致原則C、直接控制原則D、追求卓越原則E、標(biāo)準(zhǔn)合理性原則正確答案：A答案解析：控制關(guān)鍵點(diǎn)原則強(qiáng)調(diào)控制工作要突出重點(diǎn)，應(yīng)著重關(guān)注那些容易出問(wèn)題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的控制，使整個(gè)控制工作更有成效。題目中提到重點(diǎn)注意容易出問(wèn)題的環(huán)節(jié)，體現(xiàn)的正是控制關(guān)鍵點(diǎn)原則。36.屬于時(shí)間管理策略的是A、學(xué)會(huì)合作B、列出目標(biāo)，及時(shí)完成C、保持時(shí)間利用的連續(xù)性D、每件事都親力親為E、排列順序，分配時(shí)間正確答案：C37.最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型，組織內(nèi)部不設(shè)參謀部門(mén)的是A、職能型組織結(jié)構(gòu)B、直線型組織結(jié)構(gòu)C、分部制組織結(jié)構(gòu)D、職能-參謀型組織結(jié)構(gòu)E、委員會(huì)正確答案：B答案解析：直線型組織結(jié)構(gòu)是最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型，其特點(diǎn)是組織內(nèi)部不設(shè)參謀部門(mén)，各種職位按照垂直系統(tǒng)直線排列，各級(jí)主管人員對(duì)所屬下級(jí)擁有直接的一切職權(quán)，不設(shè)職能機(jī)構(gòu)，自上而下形同直線。職能型組織結(jié)構(gòu)會(huì)設(shè)置職能部門(mén)；職能-參謀型組織結(jié)構(gòu)有參謀部門(mén)；分部制組織結(jié)構(gòu)有多個(gè)分部；委員會(huì)不屬于組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型中的簡(jiǎn)單組織結(jié)構(gòu)且與題干描述不符。38.人是具有多種需要的復(fù)雜的“社會(huì)人”，是生產(chǎn)力發(fā)展最活躍的因素，是以下哪種原理的思想基礎(chǔ)A、人本原理B、動(dòng)態(tài)理論C、行為激勵(lì)D、系統(tǒng)原理E、參與管理正確答案：A答案解析：人本原理強(qiáng)調(diào)人是管理的核心，人是具有多種需要的復(fù)雜的“社會(huì)人”，是生產(chǎn)力發(fā)展最活躍的因素，該原理以“人”為中心，重視人的作用，與題干描述相符。行為激勵(lì)原理主要側(cè)重于通過(guò)各種方式激發(fā)人的行為動(dòng)機(jī)；動(dòng)態(tài)理論強(qiáng)調(diào)管理的動(dòng)態(tài)性；參與管理強(qiáng)調(diào)員工參與管理過(guò)程；系統(tǒng)原理強(qiáng)調(diào)從整體和系統(tǒng)的角度看待管理。這些原理均不符合題干所表達(dá)的以“人”為核心且突出人是生產(chǎn)力發(fā)展最活躍因素這一思想基礎(chǔ)。39.常規(guī)器械消毒滅菌合格率屬于哪類(lèi)控制A、前饋控制B、質(zhì)量控制C、全面控制D、反饋控制E、同期控制正確答案：A40.對(duì)于授權(quán)實(shí)質(zhì)的描述正確的是A、平等授權(quán)，讓下屬發(fā)揮才干B、視能授權(quán)，密切關(guān)系C、合理合法，團(tuán)結(jié)力量D、監(jiān)督控制，謹(jǐn)防錯(cuò)誤E、讓別人做原本屬于自己的事正確答案：E答案解析：授權(quán)的實(shí)質(zhì)就是把原本屬于自己的事讓別人去做，領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)授權(quán)給下屬，使其能在一定范圍內(nèi)自主決策和行動(dòng)，發(fā)揮自身能力完成工作任務(wù)。選項(xiàng)A強(qiáng)調(diào)平等授權(quán)讓下屬發(fā)揮才干不準(zhǔn)確；選項(xiàng)B視能授權(quán)但密切關(guān)系并非授權(quán)實(shí)質(zhì)；選項(xiàng)C合理合法、團(tuán)結(jié)力量不是授權(quán)實(shí)質(zhì)的核心表述；選項(xiàng)D監(jiān)督控制謹(jǐn)防錯(cuò)誤是授權(quán)后的管理行為，而非授權(quán)實(shí)質(zhì)。41.計(jì)劃工作的重要性不包括A、有利于減少工作中的失誤B、有利于提高質(zhì)量C、有利于控制工作D、有利于明確工作目標(biāo)E、有利于提高經(jīng)濟(jì)效益正確答案：B答案解析：計(jì)劃工作的重要性包括有利于減少工作中的失誤、明確工作目標(biāo)、提高經(jīng)濟(jì)效益以及控制工作等。而提高質(zhì)量并不直接體現(xiàn)計(jì)劃工作的重要性，計(jì)劃工作側(cè)重于對(duì)工作的規(guī)劃、組織和協(xié)調(diào)等方面，對(duì)質(zhì)量的提升并非直接的、關(guān)鍵的作用，主要通過(guò)對(duì)工作流程等的安排間接影響質(zhì)量，相比之下，其他選項(xiàng)更直接地體現(xiàn)了計(jì)劃工作的重要性。42.組織設(shè)計(jì)的第一步是A、確定職責(zé)和權(quán)限B、提出組織結(jié)構(gòu)的基本框架C、確立組織目標(biāo)D、劃分業(yè)務(wù)工作E、調(diào)查一線資料正確答案：C答案解析：組織設(shè)計(jì)的第一步是確立組織目標(biāo)。只有先明確組織要達(dá)成的目標(biāo)，才能?chē)@目標(biāo)開(kāi)展后續(xù)一系列工作，如根據(jù)目標(biāo)來(lái)劃分業(yè)務(wù)工作、確定職責(zé)和權(quán)限等，進(jìn)而構(gòu)建出合理的組織結(jié)構(gòu)框架。43.信息發(fā)送者將信息譯成接收者能夠理解的一系列符號(hào)，如語(yǔ)言、文字、圖表、照片、手勢(shì)等，這屬于溝通過(guò)程的A、傳遞信息環(huán)節(jié)B、編碼環(huán)節(jié)C、信息源環(huán)節(jié)D、反饋環(huán)節(jié)E、解碼環(huán)節(jié)正確答案：B答案解析：信息編碼是指信息發(fā)送者將信息譯成接收者能夠理解的一系列符號(hào)，如語(yǔ)言、文字、圖表、照片、手勢(shì)等，以便于信息的傳遞。44.根據(jù)《編制原則》，300張床位以下的醫(yī)院，病床與工作人員之比是A、1：1.6～1：1.7B、1：1.8～1：1.9C、1：1.4～1：1.5D、1：1.3～1：1.4E、1：2～1：2.1正確答案：D45.環(huán)節(jié)質(zhì)量控制又稱(chēng)為A、過(guò)程控制B、預(yù)先控制C、反饋控制D、結(jié)果質(zhì)量控制E、后饋控制正確答案：A答案解析：環(huán)節(jié)質(zhì)量控制又稱(chēng)為過(guò)程控制，它是對(duì)護(hù)理活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，從而保證整體護(hù)理質(zhì)量。預(yù)先控制側(cè)重于在活動(dòng)開(kāi)始前采取措施；反饋控制是根據(jù)結(jié)果進(jìn)行調(diào)整；結(jié)果質(zhì)量控制強(qiáng)調(diào)對(duì)最終結(jié)果的把控；后饋控制不是常見(jiàn)的質(zhì)量控制類(lèi)型。所以答案選A。分割后內(nèi)容為：環(huán)節(jié)質(zhì)量控制又稱(chēng)為過(guò)程控制，它是對(duì)護(hù)理活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，從而保證整體護(hù)理質(zhì)量。預(yù)先控制側(cè)重于在活動(dòng)開(kāi)始前采取措施；反饋控制是根據(jù)結(jié)果進(jìn)行調(diào)整；結(jié)果質(zhì)量控制強(qiáng)調(diào)對(duì)最終結(jié)果的把控；后饋控制不是常見(jiàn)的質(zhì)量控制類(lèi)型。所以答案選A。46.屬于創(chuàng)造良好溝通環(huán)境的方法是A、傳達(dá)有效信息B、進(jìn)行反復(fù)溝通C、重視溝通細(xì)節(jié)D、平等待人E、盡量排除外界干擾正確答案：D47.個(gè)案護(hù)理的缺點(diǎn)是A、護(hù)理缺乏整體性B、護(hù)士工作壓力大C、對(duì)護(hù)士業(yè)務(wù)知識(shí)要求較高D、護(hù)理缺乏連續(xù)性E、對(duì)管理者要求高正確答案：D48.屬于有效溝通要求的是A、傳送B、及時(shí)修正C、準(zhǔn)確D、精致E、有方向正確答案：C答案解析：有效溝通要求信息準(zhǔn)確，只有準(zhǔn)確傳達(dá)信息，接收者才能正確理解溝通內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)溝通目的。傳送并不一定能保證有效溝通，精致與有效溝通關(guān)系不大，有方向不是有效溝通的關(guān)鍵要求，及時(shí)修正屬于溝通中的反饋環(huán)節(jié)，不是有效溝通的基本要求。49.某醫(yī)院護(hù)理部擬對(duì)新入職護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容不包括A、醫(yī)院組織體系B、護(hù)理基本技術(shù)操作要求C、科室規(guī)章制度D、專(zhuān)業(yè)知識(shí)E、醫(yī)院簡(jiǎn)介正確答案：D50.控制的第三步是A、建立標(biāo)準(zhǔn)B、糾正偏差C、衡量績(jī)效D、明確目標(biāo)E、信息反饋正確答案：B答案解析：控制的過(guò)程包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、糾正偏差。第三步是糾正偏差，當(dāng)實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生偏差時(shí)，需要采取措施進(jìn)行糾正，以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。51.護(hù)理人員進(jìn)行優(yōu)化組合，使不同年齡階段、個(gè)性、特長(zhǎng)的護(hù)理人員充分發(fā)揮個(gè)人潛能，做到各盡所長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)屬于A、動(dòng)態(tài)調(diào)整原則B、優(yōu)化組合原則C、滿足患者護(hù)理需要原則D、經(jīng)濟(jì)效能原則E、合理結(jié)構(gòu)原則正確答案：B答案解析：優(yōu)化組合原則是指對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行優(yōu)化組合，使不同年齡階段、個(gè)性、特長(zhǎng)的護(hù)理人員充分發(fā)揮個(gè)人潛能，做到各盡所長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。52.下列屬于按控制內(nèi)容的覆蓋面劃分控制的是A、全面控制B、日?？刂艭、間接控制D、定期控制E、直接控制正確答案：A答案解析：全面控制是按控制內(nèi)容的覆蓋面來(lái)劃分的，它是對(duì)組織活動(dòng)的整體進(jìn)行全面監(jiān)控和調(diào)節(jié)，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而日常控制主要側(cè)重于日?；顒?dòng)的管理；定期控制強(qiáng)調(diào)的是按照固定周期進(jìn)行控制；直接控制和間接控制是按照控制的方式來(lái)劃分的，并非按控制內(nèi)容的覆蓋面劃分。53.經(jīng)濟(jì)管理方法的作用是A、實(shí)現(xiàn)既定管理目標(biāo)B、使管理活動(dòng)有序進(jìn)行C、使管理系統(tǒng)達(dá)到高度統(tǒng)一D、提高行政效果E、提高社會(huì)利益正確答案：D54.管理者公平合理的分配可以減少和解決矛盾，體現(xiàn)了協(xié)調(diào)原則的是A、公平合理B、利益一致C、目標(biāo)導(dǎo)向D、互相尊重E、整體優(yōu)化正確答案：B答案解析：利益一致原則強(qiáng)調(diào)管理者公平合理地分配，使各方利益相協(xié)調(diào)，從而減少和解決矛盾，符合題干描述，所以體現(xiàn)的是利益一致原則。55.屬于協(xié)調(diào)原則的是A、勤于公關(guān)B、增加利益C、個(gè)體優(yōu)化D、堅(jiān)持原則E、目標(biāo)導(dǎo)向正確答案：E答案解析：協(xié)調(diào)原則包括目標(biāo)導(dǎo)向、勤于溝通、利益一致、整體優(yōu)化、原則性與靈活性相結(jié)合。目標(biāo)導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)工作要有明確的目標(biāo)，圍繞目標(biāo)展開(kāi)協(xié)調(diào)活動(dòng)，所以目標(biāo)導(dǎo)向?qū)儆趨f(xié)調(diào)原則。A選項(xiàng)勤于公關(guān)不屬于協(xié)調(diào)原則；B選項(xiàng)增加利益表述不準(zhǔn)確，應(yīng)該是利