2025黑龍江大慶市讓胡路區(qū)招聘公益性崗位人員28人考試備考題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.公益性崗位人員的招聘原則不包括（）A.公開透明B.公平競(jìng)爭(zhēng)C.招錄合一D.人崗相適答案：C解析：公益性崗位人員的招聘原則主要是公開透明、公平競(jìng)爭(zhēng)和擇優(yōu)錄取，確保崗位能夠招到最合適的人選。招錄合一是事業(yè)單位招聘的一種方式，但不是公益性崗位招聘的原則。2.在工作中遇到突發(fā)事件時(shí)，公益性崗位人員首先應(yīng)該（）A.立即向上級(jí)匯報(bào)B.先自行處理C.尋求同事幫助D.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)答案：A解析：公益性崗位人員遇到突發(fā)事件時(shí)，首要任務(wù)是立即向上級(jí)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)能夠迅速了解情況并做出應(yīng)對(duì)決策。自行處理可能會(huì)延誤最佳處理時(shí)機(jī)，尋求同事幫助和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)都是在向上級(jí)匯報(bào)之后或根據(jù)上級(jí)指示進(jìn)行的。3.公益性崗位人員的培訓(xùn)內(nèi)容通常不包括（）A.職業(yè)道德教育B.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)C.法律法規(guī)知識(shí)D.高級(jí)管理課程答案：D解析：公益性崗位人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和法律法規(guī)知識(shí)展開，旨在提高其服務(wù)能力和水平。高級(jí)管理課程通常是為管理崗位人員設(shè)置的，與公益性崗位人員的培訓(xùn)內(nèi)容不符。4.在與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)，公益性崗位人員應(yīng)該（）A.堅(jiān)持己見B.耐心傾聽C.爭(zhēng)辯對(duì)錯(cuò)D.拒絕合理要求答案：B解析：公益性崗位人員與服務(wù)對(duì)象溝通時(shí)，應(yīng)該耐心傾聽，了解他們的需求和意見，以便更好地提供服務(wù)。堅(jiān)持己見、爭(zhēng)辯對(duì)錯(cuò)和拒絕合理要求都會(huì)損害服務(wù)關(guān)系，不利于工作的開展。5.公益性崗位人員的考核主要依據(jù)（）A.個(gè)人學(xué)歷B.工作表現(xiàn)C.社會(huì)關(guān)系D.家庭背景答案：B解析：公益性崗位人員的考核主要依據(jù)其工作表現(xiàn)，包括工作效率、服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等方面，以評(píng)估其是否勝任崗位要求。個(gè)人學(xué)歷、社會(huì)關(guān)系和家庭背景都不是考核的主要依據(jù)。6.公益性崗位人員在工作中遇到困難時(shí)應(yīng)該（）A.自行解決B.向同事抱怨C.向上級(jí)求助D.放棄工作答案：C解析：公益性崗位人員在工作中遇到困難時(shí)，應(yīng)該及時(shí)向上級(jí)求助，以便獲得支持和指導(dǎo)，解決工作中的問(wèn)題。自行解決可能會(huì)延誤問(wèn)題的解決，向同事抱怨和放棄工作都是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。7.公益性崗位人員的薪酬待遇通常（）A.高于事業(yè)單位人員B.低于事業(yè)單位人員C.等于事業(yè)單位人員D.由市場(chǎng)決定答案：B解析：公益性崗位人員的薪酬待遇通常低于事業(yè)單位人員，這是由于其崗位性質(zhì)和工作內(nèi)容決定的。公益性崗位主要提供基本的生活保障，而非高收入職業(yè)。8.公益性崗位人員的工作時(shí)間通常（）A.比事業(yè)單位人員更靈活B.比事業(yè)單位人員更固定C.由個(gè)人決定D.只在工作日答案：B解析：公益性崗位人員的工作時(shí)間通常比事業(yè)單位人員更固定，以保障服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。工作時(shí)間靈活、由個(gè)人決定和只在工作日都是不符合公益性崗位的特點(diǎn)的。9.公益性崗位人員的崗位設(shè)置主要是為了（）A.提高個(gè)人收入B.促進(jìn)就業(yè)C.完善社會(huì)保障D.增加政府收入答案：B解析：公益性崗位人員的崗位設(shè)置主要是為了促進(jìn)就業(yè)，幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)，減輕其生活壓力。提高個(gè)人收入、完善社會(huì)保障和增加政府收入都不是公益性崗位設(shè)置的主要目的。10.公益性崗位人員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)該（）A.濫用職權(quán)B.提供虛假信息C.秉公辦事D.接受賄賂答案：C解析：公益性崗位人員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)該秉公辦事，維護(hù)公平正義，不得濫用職權(quán)、提供虛假信息或接受賄賂，以保障服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。11.公益性崗位人員的工作職責(zé)中，不包括（）A.宣傳政策法規(guī)B.提供咨詢服務(wù)C.參與商業(yè)活動(dòng)D.開展社區(qū)服務(wù)答案：C解析：公益性崗位人員的工作職責(zé)主要是宣傳政策法規(guī)、提供咨詢服務(wù)和開展社區(qū)服務(wù)，以促進(jìn)社會(huì)和諧與居民福祉。參與商業(yè)活動(dòng)不屬于公益性崗位的范疇，這有悖于公益性崗位的設(shè)立初衷。12.在處理社區(qū)居民的投訴時(shí)，公益性崗位人員應(yīng)遵循的原則是（）A.推卸責(zé)任B.傾聽理解，積極解決C.隱瞞信息D.強(qiáng)硬態(tài)度答案：B解析：公益性崗位人員在處理社區(qū)居民投訴時(shí)，應(yīng)遵循傾聽理解、積極解決的原則，這是其服務(wù)職責(zé)的體現(xiàn)。推卸責(zé)任、隱瞞信息和強(qiáng)硬態(tài)度都是不恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞?，?huì)損害居民對(duì)政府的信任。13.公益性崗位人員在工作中應(yīng)具備的職業(yè)道德不包括（）A.廉潔奉公B.服務(wù)意識(shí)C.個(gè)人主義D.團(tuán)結(jié)協(xié)作答案：C解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)具備的職業(yè)道德包括廉潔奉公、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是確保其工作質(zhì)量和效率的基礎(chǔ)。個(gè)人主義與公益性崗位的集體主義精神相悖，不屬于其職業(yè)道德范疇。14.公益性崗位人員的培訓(xùn)目的是什么（）A.提高個(gè)人收入水平B.提升服務(wù)能力和水平C.增加社會(huì)負(fù)擔(dān)D.展示政府形象答案：B解析：公益性崗位人員的培訓(xùn)目的是提升其服務(wù)能力和水平，使其能夠更好地履行職責(zé)，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。提高個(gè)人收入水平、增加社會(huì)負(fù)擔(dān)和展示政府形象都不是公益性崗位培訓(xùn)的主要目的。15.公益性崗位人員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)如何處理與服務(wù)對(duì)象的矛盾（）A.強(qiáng)硬壓制B.私下解決C.溝通協(xié)商D.上級(jí)裁決答案：C解析：公益性崗位人員在服務(wù)過(guò)程中遇到與服務(wù)對(duì)象的矛盾時(shí)，應(yīng)首先采取溝通協(xié)商的方式，了解對(duì)方訴求，尋求雙方都能接受的解決方案。強(qiáng)硬壓制、私下解決和依賴上級(jí)裁決都不是理想的處理方式，可能導(dǎo)致矛盾激化。16.公益性崗位人員的工作考核標(biāo)準(zhǔn)通常不包括（）A.工作效率B.服務(wù)質(zhì)量C.個(gè)人喜好D.工作態(tài)度答案：C解析：公益性崗位人員的工作考核標(biāo)準(zhǔn)通常包括工作效率、服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度，這些是評(píng)估其工作表現(xiàn)的關(guān)鍵指標(biāo)。個(gè)人喜好屬于主觀因素，不應(yīng)成為考核標(biāo)準(zhǔn)。17.公益性崗位的設(shè)立主要是為了（）A.增加政府財(cái)政收入B.提供就業(yè)機(jī)會(huì)C.提升政府行政效率D.控制人口增長(zhǎng)答案：B解析：公益性崗位的設(shè)立主要是為了提供就業(yè)機(jī)會(huì)，幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)，緩解社會(huì)就業(yè)壓力。增加政府財(cái)政收入、提升政府行政效率和控制人口增長(zhǎng)都不是公益性崗位設(shè)立的主要目的。18.公益性崗位人員在工作中應(yīng)如何維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定（）A.避免與矛盾群眾接觸B.積極化解矛盾糾紛C.報(bào)復(fù)對(duì)立勢(shì)力D.放任不管答案：B解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)積極化解矛盾糾紛，通過(guò)耐心溝通和妥善處理，維護(hù)社區(qū)和諧與穩(wěn)定。避免與矛盾群眾接觸、報(bào)復(fù)對(duì)立勢(shì)力和放任不管都是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，不利于社會(huì)穩(wěn)定。19.公益性崗位人員的服務(wù)對(duì)象主要是（）A.政府官員B.企業(yè)員工C.社區(qū)居民D.流動(dòng)人口答案：C解析：公益性崗位人員的服務(wù)對(duì)象主要是社區(qū)居民，他們通過(guò)提供各類公共服務(wù)，提升居民生活質(zhì)量。政府官員、企業(yè)員工和流動(dòng)人口雖然也可能接受某些公共服務(wù)，但不是公益性崗位人員的主要服務(wù)對(duì)象。20.公益性崗位人員在工作中應(yīng)如何體現(xiàn)公平公正（）A.只對(duì)熟悉的人提供服務(wù)B.對(duì)所有服務(wù)對(duì)象一視同仁C.根據(jù)個(gè)人關(guān)系區(qū)別對(duì)待D.優(yōu)先服務(wù)關(guān)系戶答案：B解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)堅(jiān)持公平公正的原則，對(duì)所有服務(wù)對(duì)象一視同仁，不因個(gè)人關(guān)系或熟悉程度而區(qū)別對(duì)待。只對(duì)熟悉的人提供服務(wù)、根據(jù)個(gè)人關(guān)系區(qū)別對(duì)待和優(yōu)先服務(wù)關(guān)系戶都是違背公平公正原則的行為。二、多選題1.公益性崗位人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)（）A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的責(zé)任心C.較高的學(xué)歷水平D.熟練的辦公技能E.正直的道德品質(zhì)答案：ABDE解析：公益性崗位人員應(yīng)該具備良好的溝通能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、熟練的辦公技能和正直的道德品質(zhì)。這些素質(zhì)有助于他們更好地服務(wù)社區(qū)居民，履行崗位職責(zé)。學(xué)歷水平雖然重要，但并非越高越好，應(yīng)根據(jù)崗位實(shí)際需要確定。2.公益性崗位人員在工作中可以行使哪些權(quán)力（）A.宣傳政策法規(guī)B.督促居民遵守規(guī)定C.調(diào)解居民糾紛D.執(zhí)法處罰違法行為E.管理公共財(cái)物答案：ACE解析：公益性崗位人員在工作中可以行使宣傳政策法規(guī)、調(diào)解居民糾紛和管理公共財(cái)物的權(quán)力。督促居民遵守規(guī)定和執(zhí)法處罰違法行為不屬于其職責(zé)范圍，通常由執(zhí)法部門負(fù)責(zé)。3.公益性崗位人員的培訓(xùn)內(nèi)容通常包括哪些方面（）A.職業(yè)道德教育B.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)C.法律法規(guī)知識(shí)D.心理健康教育E.高級(jí)管理課程答案：ABC解析：公益性崗位人員的培訓(xùn)內(nèi)容通常包括職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和法律法規(guī)知識(shí)，旨在提高其服務(wù)能力和水平。心理健康教育和高級(jí)管理課程不屬于公益性崗位培訓(xùn)的常規(guī)內(nèi)容。4.公益性崗位人員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)注意哪些問(wèn)題（）A.語(yǔ)言文明B.行為規(guī)范C.保守秘密D.濫用職權(quán)E.私自收費(fèi)答案：ABC解析：公益性崗位人員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)注意語(yǔ)言文明、行為規(guī)范和保守秘密，這些都是其職業(yè)道德的要求。濫用職權(quán)和私自收費(fèi)是嚴(yán)重違反職業(yè)道德的行為，應(yīng)堅(jiān)決杜絕。5.公益性崗位的設(shè)立目的是什么（）A.提供就業(yè)機(jī)會(huì)B.促進(jìn)社會(huì)和諧C.完善社會(huì)保障D.增加政府收入E.提升政府形象答案：ABC解析：公益性崗位的設(shè)立目的是提供就業(yè)機(jī)會(huì)、促進(jìn)社會(huì)和諧和完善社會(huì)保障，以幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)，減輕其生活壓力，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。增加政府收入和提升政府形象不是公益性崗位設(shè)立的主要目的。6.公益性崗位人員的工作考核通常包括哪些內(nèi)容（）A.工作態(tài)度B.工作效率C.服務(wù)質(zhì)量D.資金使用情況E.個(gè)人學(xué)歷答案：ABC解析：公益性崗位人員的工作考核通常包括工作態(tài)度、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，這些是評(píng)估其工作表現(xiàn)的關(guān)鍵指標(biāo)。資金使用情況和個(gè)人學(xué)歷不屬于工作考核的范疇。7.公益性崗位人員在工作中應(yīng)如何處理與同事的關(guān)系（）A.團(tuán)結(jié)協(xié)作B.互相幫助C.爭(zhēng)搶功勞D.謹(jǐn)言慎行E.公平競(jìng)爭(zhēng)答案：ABDE解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助、謹(jǐn)言慎行和公平競(jìng)爭(zhēng)，建立良好的工作關(guān)系，共同完成工作任務(wù)。爭(zhēng)搶功勞會(huì)損害團(tuán)隊(duì)利益，不利于工作的開展。8.公益性崗位人員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)如何對(duì)待服務(wù)對(duì)象（）A.尊重服務(wù)對(duì)象B.耐心解答疑問(wèn)C.公平對(duì)待everyoneD.提出不合理要求E.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私答案：ABCE解析：公益性崗位人員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象、耐心解答疑問(wèn)、公平對(duì)待everyone和保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私，這是其服務(wù)職責(zé)的基本要求。提出不合理要求是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，應(yīng)予以拒絕。9.公益性崗位人員的薪酬待遇通常有哪些特點(diǎn)（）A.低于事業(yè)單位人員B.由政府財(cái)政負(fù)擔(dān)C.穩(wěn)定可靠D.按需調(diào)整E.高于社會(huì)平均水平答案：ABC解析：公益性崗位人員的薪酬待遇通常低于事業(yè)單位人員，由政府財(cái)政負(fù)擔(dān)，穩(wěn)定可靠，但一般不按需調(diào)整，且低于社會(huì)平均水平，以保障基本生活為主。10.公益性崗位人員的職業(yè)發(fā)展有哪些途徑（）A.崗位晉升B.轉(zhuǎn)為正式職工C.參加培訓(xùn)提升技能D.創(chuàng)辦企業(yè)E.自主創(chuàng)業(yè)答案：ABC解析：公益性崗位人員的職業(yè)發(fā)展途徑主要包括崗位晉升、轉(zhuǎn)為正式職工和參加培訓(xùn)提升技能，以實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。創(chuàng)辦企業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)不屬于公益性崗位人員的職業(yè)發(fā)展途徑。11.公益性崗位人員在工作中應(yīng)遵循哪些原則（）A.堅(jiān)持以人為本B.實(shí)事求是C.公開公正D.服務(wù)大局E.個(gè)人至上答案：ABC解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)遵循以人為本、實(shí)事求是、公開公正的原則，這是其服務(wù)職責(zé)和職業(yè)道德的基本要求。服務(wù)大局是個(gè)體應(yīng)具備的覺悟，但個(gè)人至上則違背了公益性崗位的宗旨。12.公益性崗位人員的職業(yè)道德規(guī)范通常包括哪些內(nèi)容（）A.廉潔奉公B.忠于職守C.誠(chéng)實(shí)守信D.敢于創(chuàng)新E.謀取私利答案：ABC解析：公益性崗位人員的職業(yè)道德規(guī)范通常包括廉潔奉公、忠于職守和誠(chéng)實(shí)守信，這是確保其工作質(zhì)量和公信力的重要基礎(chǔ)。敢于創(chuàng)新是工作態(tài)度的要求，但謀取私利是嚴(yán)重違反職業(yè)道德的行為。13.公益性崗位人員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)如何提升服務(wù)質(zhì)量（）A.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力B.耐心細(xì)致，解答群眾疑問(wèn)C.積極主動(dòng)，主動(dòng)服務(wù)群眾D.推諉扯皮，不負(fù)責(zé)任E.借故刁難，損害群眾利益答案：ABC解析：公益性崗位人員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、耐心細(xì)致、積極主動(dòng)等方式提升服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足群眾需求。推諉扯皮、借故刁難等行為會(huì)損害服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)予以避免。14.公益性崗位人員的培訓(xùn)方式通常有哪些（）A.集中授課B.案例分析C.實(shí)踐操作D.電視教學(xué)E.自主學(xué)習(xí)答案：ABCE解析：公益性崗位人員的培訓(xùn)方式通常包括集中授課、案例分析、實(shí)踐操作和自主學(xué)習(xí)，以適應(yīng)不同的學(xué)習(xí)需求和培訓(xùn)目標(biāo)。電視教學(xué)雖然是一種方式，但不是主要的培訓(xùn)方式。15.公益性崗位人員在工作中如何處理與上級(jí)的關(guān)系（）A.服從安排B.積極匯報(bào)工作C.提出合理建議D.刀鉆古怪E.諂媚奉承答案：ABC解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)與上級(jí)保持良好的關(guān)系，服從安排、積極匯報(bào)工作和提出合理建議，以促進(jìn)工作的順利開展。刀鉆古怪和諂媚奉承都是不恰當(dāng)?shù)男袨?，?yīng)予以避免。16.公益性崗位人員的工作考核結(jié)果通常如何運(yùn)用（）A.作為晉升依據(jù)B.作為獎(jiǎng)懲依據(jù)C.作為續(xù)聘依據(jù)D.作為調(diào)整待遇依據(jù)E.作為公開炫耀資本答案：ABCD解析：公益性崗位人員的工作考核結(jié)果通常作為晉升、獎(jiǎng)懲、續(xù)聘和調(diào)整待遇的依據(jù)，以激勵(lì)其更好地履行職責(zé)。公開炫耀資本不是考核結(jié)果的運(yùn)用方式，且可能損害個(gè)人形象。17.公益性崗位的設(shè)立對(duì)社會(huì)的積極影響有哪些（）A.增加就業(yè)機(jī)會(huì)B.減輕社會(huì)負(fù)擔(dān)C.促進(jìn)社會(huì)和諧D.提升政府公信力E.解決所有社會(huì)問(wèn)題答案：ABC解析：公益性崗位的設(shè)立可以增加就業(yè)機(jī)會(huì)、減輕社會(huì)負(fù)擔(dān)和促進(jìn)社會(huì)和諧，對(duì)社會(huì)的積極影響是多方面的。提升政府公信力也是其間接影響之一，但無(wú)法解決所有社會(huì)問(wèn)題。18.公益性崗位人員在工作中應(yīng)如何維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定（）A.及時(shí)化解矛盾糾紛B.耐心做好群眾工作C.依法處理突發(fā)事件D.濫用職權(quán)欺壓群眾E.放任不管任由發(fā)展答案：ABC解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)通過(guò)及時(shí)化解矛盾糾紛、耐心做好群眾工作和依法處理突發(fā)事件等方式維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，這是其職責(zé)所在。濫用職權(quán)欺壓群眾和放任不管任由發(fā)展都是嚴(yán)重錯(cuò)誤的行為。19.公益性崗位人員的服務(wù)對(duì)象有哪些（）A.社區(qū)居民B.特殊群體C.流動(dòng)人口D.企業(yè)員工E.政府官員答案：ABC解析：公益性崗位人員的服務(wù)對(duì)象主要包括社區(qū)居民、特殊群體和流動(dòng)人口，他們通過(guò)提供各類公共服務(wù)，提升居民生活質(zhì)量。企業(yè)員工和政府官員雖然也可能接受某些公共服務(wù)，但不是其主要服務(wù)對(duì)象。20.公益性崗位人員在工作中應(yīng)如何體現(xiàn)公平公正（）A.一視同仁對(duì)待everyoneB.不徇私情C.嚴(yán)格按照規(guī)定辦事D.提出個(gè)人要求E.優(yōu)先照顧關(guān)系戶答案：ABCE解析：公益性崗位人員在工作中應(yīng)體現(xiàn)公平公正，一視同仁對(duì)待everyone，不徇私情，嚴(yán)格按照規(guī)定辦事，優(yōu)先服務(wù)弱勢(shì)群體。提出個(gè)人要求和優(yōu)先照顧關(guān)系戶都是違背公平公正原則的行為。三、判斷題1.公益性崗位人員可以代替政府部門制定政策法規(guī)。（）答案：錯(cuò)誤解析：公益性崗位人員的職責(zé)是協(xié)助政府部門開展工作，提供服務(wù)，但不能代替政府部門制定政策法規(guī)。政策法規(guī)的制定需要經(jīng)過(guò)法定程序和權(quán)限，由相應(yīng)的政府部門或立法機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。2.公益性崗位人員的薪酬待遇由市場(chǎng)供求關(guān)系決定。（）答案：錯(cuò)誤解析：公益性崗位人員的薪酬待遇通常由政府財(cái)政負(fù)擔(dān)，并根據(jù)崗位性質(zhì)、工作內(nèi)容和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平等因素確定，并非完全由市場(chǎng)供求關(guān)系決定。其目的是保障基本生活，而非追求利潤(rùn)最大化。3.公益性崗位人員在服務(wù)過(guò)程中可以隨意接受服務(wù)對(duì)象的禮品。（）答案：錯(cuò)誤解析：公益性崗位