建筑公司組織架構與管理流程手冊總序本手冊旨在明確公司內部的組織架構設置、各層級及部門的主要職責權限，以及核心業(yè)務管理流程，為公司高效、有序運作提供基本遵循。它不僅是新員工了解公司的窗口，也是全體員工日常工作的行動指南。隨著公司的發(fā)展和外部環(huán)境的變化，本手冊內容將適時修訂，望各部門及全體員工認真學習、嚴格執(zhí)行，并積極反饋實踐中遇到的問題與建議，共同促進公司管理水平的持續(xù)提升。第一部分組織架構1.1組織架構設計原則公司組織架構的設立，以支撐公司戰(zhàn)略發(fā)展、提升運營效率、保障項目成功為核心目標，遵循以下原則：*戰(zhàn)略導向原則：架構設置需服務于公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，確保資源投向與戰(zhàn)略重點一致。*權責對等原則：明確各層級、各崗位的職責與權限，確保責任與權力相匹配，避免推諉或越權。*高效協(xié)同原則：促進各部門、各環(huán)節(jié)之間的順暢溝通與緊密協(xié)作，減少內耗，提升整體效能。*專業(yè)分工原則：基于業(yè)務特性和專業(yè)要求進行部門劃分與職能設置，發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢。*精簡高效原則：在保證功能完備的前提下，力求機構精簡、人員精干，降低管理成本。*動態(tài)調整原則：根據(jù)市場變化、業(yè)務發(fā)展和公司規(guī)模擴張，定期評估并優(yōu)化組織架構。1.2公司整體組織架構公司采用“公司總部—項目部”兩級管理模式。公司總部集中行使戰(zhàn)略決策、資源配置、風險管控、職能管理等核心職能；項目部作為工程項目實施的直接責任主體，負責項目的具體組織與執(zhí)行。（*此處建議配合清晰的組織架構圖，圖表應包含：公司治理層、總部各職能部門、項目部等關鍵層級和單元。*）1.3公司治理層*股東會：公司的最高權力機構，由全體股東組成，行使審議批準公司的經(jīng)營方針和投資計劃、選舉和更換董事監(jiān)事等職權。*董事會：股東會的常設決策機構，對股東會負責，行使制定公司的經(jīng)營計劃和投資方案、決定公司內部管理機構的設置等職權。*監(jiān)事會：公司的監(jiān)督機構，對股東會負責，行使檢查公司財務、監(jiān)督董事和高級管理人員履職等職權。1.4公司管理層*總經(jīng)理：由董事會聘任或解聘，對董事會負責，全面主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議。*副總經(jīng)理：協(xié)助總經(jīng)理工作，分管特定領域的業(yè)務或職能部門，對總經(jīng)理負責。*總工程師/技術負責人：全面負責公司技術管理工作，包括技術研發(fā)、標準制定、重大技術方案審定、質量技術難題攻克等。*總經(jīng)濟師/商務負責人：全面負責公司的經(jīng)營策劃、成本控制、合同管理、招投標管理等商務經(jīng)濟工作。*總會計師/財務負責人：全面負責公司的財務管理、會計核算、資金管理、財務風險控制等工作。1.5總部職能管理部門總部各職能管理部門是公司管理層決策的執(zhí)行機構，為公司整體運營和項目實施提供專業(yè)支持與服務，并履行相應的管理職責。各部門主要職能如下：*市場經(jīng)營部：*負責公司市場信息的收集、分析與研判。*負責投標工作的組織與管理，包括投標文件編制、報價策略制定等。*負責合同的初步洽談與評審（商務部分）。*負責客戶關系維護與市場拓展。*工程管理部：*負責工程項目施工全過程的綜合協(xié)調、進度管理與監(jiān)督。*負責施工組織設計、專項施工方案的審批或備案。*負責項目管理團隊的組建與日常管理（部分公司此項職能在人力資源部或單獨的項目管理中心）。*負責組織或參與工程項目的竣工驗收與交付。*負責生產(chǎn)安全事故的上報與協(xié)助調查處理。*技術質量部：*負責公司技術體系建設，組織技術標準、工法的編制與推廣。*負責新技術、新工藝、新材料、新設備的引進與應用研究。*負責工程項目的技術指導、質量監(jiān)督與檢查。*負責質量管理體系的建立、運行與維護，組織質量事故的調查與處理。*負責工程技術資料的管理與歸檔指導。*安全環(huán)保部：*負責公司安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、職業(yè)健康管理體系的建立與運行。*負責安全生產(chǎn)法律法規(guī)的宣貫，組織安全培訓與教育。*負責施工現(xiàn)場安全文明施工的監(jiān)督檢查與隱患排查治理。*負責組織或參與安全事故、環(huán)保事件的調查處理。*負責勞動防護用品的管理與監(jiān)督使用。*物資設備部：*負責公司主要材料、設備的集中采購或采購指導與管理。*負責供應商的考察、評估、選擇與動態(tài)管理。*負責材料的驗收、倉儲、領用等環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，控制材料成本。*負責公司機械設備的購置、租賃、使用、保養(yǎng)、維修及報廢管理。*成本合約部：*負責工程項目的成本估算、預算編制與成本控制。*負責工程合同（包括分包合同、采購合同）的起草、評審、簽訂、履約跟蹤與管理。*負責工程變更、簽證的審核與確認，以及工程結算工作的組織與管理。*負責工程造價信息的收集與分析。*財務部：*負責公司日常會計核算、財務報表編制與財務分析。*負責公司資金的籌集、調度、使用與管理，保障資金安全。*負責工程項目的資金預算、成本核算與財務風險控制。*負責稅務籌劃與管理，依法納稅。*負責財務票據(jù)、印章及會計檔案的管理。*人力資源部：*負責公司人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理。*負責員工勞動關系管理，包括勞動合同簽訂、社會保險辦理、勞動爭議處理等。*負責公司組織架構的維護與崗位管理，制定和完善人事管理制度。*負責企業(yè)文化建設與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。*行政辦公室（或綜合管理部）：*負責公司行政事務的統(tǒng)籌協(xié)調，包括公文處理、會務組織、印章管理、檔案管理。*負責公司對外聯(lián)絡、公關接待、宣傳工作。*負責公司固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購與發(fā)放、車輛管理、后勤保障等。*負責法務支持與合同（法律部分）的審核。*負責信息化建設與維護工作。1.6項目經(jīng)理部項目經(jīng)理部是公司為實施特定工程項目而設立的臨時性管理機構，在公司授權范圍內履行項目管理職責。項目完成并通過驗收后，項目經(jīng)理部即行解體。*項目經(jīng)理：是項目實施的第一責任人，全面負責項目的進度、質量、安全、成本、合同、信息等管理工作，對項目目標的實現(xiàn)負總責。*項目副經(jīng)理：協(xié)助項目經(jīng)理工作，通常分管某一或某幾方面的具體工作，如施工生產(chǎn)、安全管理等。*項目總工程師/技術負責人：負責項目的技術管理工作，包括施工方案編制與交底、技術問題處理、技術資料管理等。*施工員：負責現(xiàn)場施工組織、工序安排、進度控制、資源調配等具體施工管理工作。*質量員：負責項目施工過程中的質量檢查、驗收與控制，確保工程質量符合標準。*安全員：負責項目安全生產(chǎn)管理，進行安全檢查、隱患排查、安全教育與培訓，監(jiān)督安全措施落實。*預算員/造價員：負責項目的成本核算、工程量核算、變更簽證費用計算、竣工結算等工作。*材料員：負責項目材料的計劃、采購（或申領）、驗收、保管、發(fā)放等管理工作。*資料員：負責項目各類技術資料、管理資料的收集、整理、歸檔與保管。*其他崗位：根據(jù)項目規(guī)模、特點及公司管理要求，可設置測量員、試驗員、機械管理員、財務（或核算）員等崗位。第二部分管理流程2.1市場營銷與項目承接管理流程市場營銷與項目承接是公司經(jīng)營活動的起點，其流程的規(guī)范與高效直接關系到公司的生存與發(fā)展。*信息收集與篩選：市場經(jīng)營部通過多種渠道收集項目信息，進行初步分析和篩選，評估項目的可行性與風險。*投標決策與策劃：對于擬投標項目，由市場經(jīng)營部組織相關部門（如技術、成本、工程等）進行投標可行性研究，形成投標決策。若決定投標，則成立投標小組，制定投標策略和計劃。*投標文件編制：投標小組負責商務標、技術標（通常由工程、技術部門主導）、資格標的編制工作，確保內容完整、響應招標文件要求、報價合理。*投標評審與提交：投標文件編制完成后，須經(jīng)過公司內部評審（相關職能部門及分管領導參與），根據(jù)評審意見修改完善，最終由總經(jīng)理或其授權人審定后提交。*合同談判與簽訂：中標后，市場經(jīng)營部牽頭，會同成本合約部、法務等部門與業(yè)主進行合同談判。合同文本需經(jīng)過公司內部評審程序，重點關注合同范圍、價款、支付、工期、質量、違約責任等核心條款，無誤后按權限簽訂。2.2項目策劃與準備管理流程項目承接后，需進行周密的策劃與充分的準備，為項目順利實施奠定基礎。*項目部組建：根據(jù)項目規(guī)模和特點，由工程管理部（或人力資源部）牽頭，會同相關部門提出項目經(jīng)理及項目管理團隊的組建方案，按規(guī)定程序審批后任命。*項目策劃：項目經(jīng)理組織項目團隊，在公司相關職能部門的指導下，編制《項目管理策劃書》（或《施工組織總設計》）。內容通常包括項目概況、管理目標（進度、質量、安全、成本、環(huán)保等）、組織架構與職責分工、施工部署、主要施工方案、資源投入計劃、進度計劃、成本計劃、質量安全保證措施、風險識別與應對等。此策劃書需經(jīng)公司相關部門評審、分管領導或總經(jīng)理批準。*施工準備：*技術準備：組織圖紙會審與設計交底，編制詳細的施工組織設計和專項施工方案，進行技術交底。*現(xiàn)場準備：辦理施工許可證等相關手續(xù)，完成施工現(xiàn)場的三通一平（或五通一平、七通一平），搭建臨時設施，測量放線。*資源準備：根據(jù)策劃書，組織施工隊伍（勞務分包、專業(yè)分包）的招標與選定，材料、設備的采購或租賃與進場檢驗。*資金準備：財務部根據(jù)項目資金計劃，做好項目啟動資金的籌措與安排。2.3項目實施過程管理流程項目實施是工程建設的核心階段，涉及多方面的協(xié)調與控制。*施工組織與協(xié)調：項目經(jīng)理部根據(jù)施工計劃組織現(xiàn)場施工，合理安排工序搭接，協(xié)調好各專業(yè)、各分包單位的交叉作業(yè)。工程管理部對項目施工進度進行監(jiān)督與檢查。*技術管理：嚴格執(zhí)行施工方案和技術交底，加強施工過程中的技術指導與復核。對于施工中出現(xiàn)的技術問題，及時組織研究解決。技術質量部提供技術支持與監(jiān)督。*質量管理：建立健全項目質量管理體系，嚴格執(zhí)行“三檢制”（自檢、互檢、交接檢）和隱蔽工程驗收制度。技術質量部進行定期和不定期的質量巡查與抽查，確保工程質量符合規(guī)范和設計要求。*安全管理：落實安全生產(chǎn)責任制，加強安全教育培訓和安全技術交底，開展日常安全檢查和專項檢查，及時消除安全隱患。安全環(huán)保部對項目安全管理進行監(jiān)督與指導，確保安全生產(chǎn)。*成本控制：嚴格按照成本計劃進行控制，加強對人工、材料、機械等費用的管理。做好工程量計量與確認，嚴格控制工程變更和現(xiàn)場簽證。成本合約部、財務部對項目成本進行跟蹤與核算。*物資管理：材料員根據(jù)施工進度計劃提出材料需用計劃，按規(guī)定程序采購或領用。材料進場時嚴格驗收，妥善保管，合理使用，減少浪費。物資設備部對項目物資管理進行監(jiān)督。*設備管理：確保施工機械設備的完好與安全運行，做好日常保養(yǎng)和維修。物資設備部對項目設備管理進行指導。*合同管理：嚴格履行與業(yè)主簽訂的主合同，同時加強對與分包商、供應商簽訂的分包合同、采購合同的管理，確保各方履約。成本合約部提供合同管理支持。*進度管理：定期（如每周、每月）檢查施工進度計劃的執(zhí)行情況，若出現(xiàn)偏差，及時分析原因并采取糾偏措施。工程管理部協(xié)助項目部進行進度協(xié)調。*信息與溝通管理：做好項目各類信息（進度、質量、安全、成本、合同、會議紀要等）的收集、整理、傳遞與歸檔。建立順暢的內外部溝通機制。2.4項目竣工驗收與交付管理流程項目完成后，需按規(guī)定程序進行竣工驗收，并向業(yè)主辦理正式交付。*竣工自檢：項目接近完工時，項目經(jīng)理部組織內部自檢，對照設計圖紙和規(guī)范要求，對工程質量、觀感、使用功能等進行全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。*竣工資料整理：資料員負責收集、整理、編制完整的竣工資料，包括工程技術資料、管理資料、質量評定資料、驗收資料等，確保資料的真實性、完整性、規(guī)范性。*預驗收：公司技術質量部組織相關部門對工程進行內部預驗收，提出整改意見，項目部落實整改。*正式竣工驗收申請：完成整改并確認工程符合竣工驗收條件后，由項目經(jīng)理部向業(yè)主提交竣工驗收申請報告及相關資料。*組織竣工驗收：由業(yè)主組織設計、監(jiān)理、施工、勘察等相關單位進行正式竣工驗收。項目經(jīng)理部配合驗收工作，對提出的問題進行整改。*竣工結算：工程竣工驗收合格后，成本合約部牽頭，項目經(jīng)理部配合，及時向業(yè)主提交竣工結算報告及完整的結算資料，積極開展結算談判與核對工作，爭取早日完成結算。*工程交付：竣工結算完成后，辦理工程正式移交手續(xù)，向業(yè)主交付工程實體及相關資料。2.5售后服務與保修管理流程工程交付后，公司仍需履行保修義務，提供優(yōu)質的售后服務。*保修期確定：根據(jù)合同約定和相關法規(guī)確定工程保修期。*保修責任履行：在保修期內，接到業(yè)主的保修通知后，工程管理部或原項目經(jīng)理部（或指定部門）應及時組織人員進行現(xiàn)場核查，屬于保修范圍的，按照約定的時間和方式進行維修。*維修記錄與反饋：對維修情況進行記錄，并收集業(yè)主反饋意見，作為改進工作的依據(jù)。*保修期結束：保修期滿，經(jīng)業(yè)主確認無質量問題后，辦理保修終結手續(xù)。2.6財務管理流程財務管理貫穿于公司經(jīng)營和項目管理的全過程。*預算管理：各部門編制年度預算，財務部匯總審核，形成公司年度預算方案，報管理層審批后執(zhí)行。項目預算是公司預算的重要組成部分。*資金管理：財務部負責公司資金的統(tǒng)一調度和管理，確保資金的安全與高效使用。項目部根據(jù)工程進度和合同約定，及時向業(yè)主申請工程款支付；各項支出需按公司財務制度和審批權限辦理。*成本核算：財務部會同成本合約部、項目經(jīng)理部進行項目成本核