興業(yè)銀行杭州市富陽(yáng)區(qū)2025秋招無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試案例庫(kù)一、開(kāi)放性問(wèn)題（共2題，每題10分）題目1（10分）：近年來(lái)，杭州市富陽(yáng)區(qū)積極推動(dòng)“數(shù)字經(jīng)濟(jì)+”戰(zhàn)略，鼓勵(lì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興技術(shù)融合。假設(shè)你是一名興業(yè)銀行杭州市富陽(yáng)支行客戶經(jīng)理，請(qǐng)結(jié)合富陽(yáng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特點(diǎn)（如智能終端制造、生態(tài)旅游、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等），提出至少三條具體建議，幫助銀行更好地服務(wù)富陽(yáng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并提升客戶粘性。題目2（10分）：當(dāng)前，中國(guó)人民銀行推出“普惠金融2.0”政策，強(qiáng)調(diào)金融機(jī)構(gòu)需加大對(duì)小微企業(yè)的支持力度。如果你是興業(yè)銀行杭州市富陽(yáng)區(qū)支行的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)討論如何設(shè)計(jì)一套差異化的小微企業(yè)金融服務(wù)方案，既能響應(yīng)政策要求，又能符合富陽(yáng)地方經(jīng)濟(jì)實(shí)際需求。二、兩難問(wèn)題（共2題，每題10分）題目3（10分）：某富陽(yáng)制造企業(yè)因技術(shù)改造需貸款5000萬(wàn)元，但財(cái)務(wù)報(bào)表顯示負(fù)債率較高。作為興業(yè)銀行杭州市富陽(yáng)支行的客戶經(jīng)理，你面臨以下兩難選擇：1.嚴(yán)格審查，可能失去優(yōu)質(zhì)客戶；2.降低標(biāo)準(zhǔn)，存在信用風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)討論團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)如何決策，并闡述理由。題目4（10分）：富陽(yáng)區(qū)政府計(jì)劃建設(shè)“智慧城市”平臺(tái)，需銀行提供500萬(wàn)元短期資金支持。但此時(shí)銀行內(nèi)部信貸額度已滿，且該項(xiàng)目短期內(nèi)無(wú)明確收益。作為興業(yè)銀行杭州市富陽(yáng)支行的團(tuán)隊(duì)成員，你應(yīng)如何平衡“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”與“風(fēng)險(xiǎn)控制”之間的關(guān)系？三、排序問(wèn)題（共1題，10分）題目5（10分）：假設(shè)興業(yè)銀行杭州市富陽(yáng)區(qū)支行計(jì)劃推出“鄉(xiāng)村振興”專項(xiàng)金融服務(wù)，需從以下四項(xiàng)任務(wù)中排出優(yōu)先級(jí)：1.為富陽(yáng)特色農(nóng)產(chǎn)品提供供應(yīng)鏈金融；2.建設(shè)農(nóng)村信用體系，推廣小額信貸；3.支持鄉(xiāng)村旅游合作社發(fā)展；4.為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年提供創(chuàng)業(yè)貸款。請(qǐng)團(tuán)隊(duì)討論并給出排序，并說(shuō)明理由。四、資源分配問(wèn)題（共1題，10分）題目6（10分）：興業(yè)銀行杭州市富陽(yáng)區(qū)支行獲得200萬(wàn)元鄉(xiāng)村振興專項(xiàng)信貸資金，需分配給以下三個(gè)領(lǐng)域：1.富陽(yáng)高山茶產(chǎn)業(yè)基地改造；2.青年人才引進(jìn)創(chuàng)業(yè)扶持；3.農(nóng)村電商物流體系建設(shè)。請(qǐng)團(tuán)隊(duì)討論如何分配資金，并說(shuō)明分配依據(jù)。五、操作性問(wèn)題（共1題，10分）題目7（10分）：某富陽(yáng)小微企業(yè)因訂單激增需臨時(shí)貸款300萬(wàn)元，但企業(yè)法人無(wú)法親自到場(chǎng)簽字。作為興業(yè)銀行杭州市富陽(yáng)支行的客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，你該如何利用線上化服務(wù)（如“掌上銀行”）、第三方擔(dān)?；蛘鲂耪?，完成業(yè)務(wù)辦理？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明操作流程。答案與解析題目1（開(kāi)放性問(wèn)題，10分）參考答案：1.搭建產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)平臺(tái)：結(jié)合富陽(yáng)智能終端制造優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)“智能制造金融”專區(qū)，提供訂單融資、設(shè)備租賃等定制化服務(wù)。2.推廣“數(shù)字信貸”產(chǎn)品：利用大數(shù)據(jù)風(fēng)控技術(shù)，針對(duì)富陽(yáng)生態(tài)旅游企業(yè)推出“景區(qū)流量貸”，根據(jù)游客數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整額度。3.聯(lián)合政府開(kāi)展“數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)”：與富陽(yáng)區(qū)科技局合作，為中小企業(yè)提供免費(fèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，并推薦銀行配套政策。解析：-緊扣地域特點(diǎn)：富陽(yáng)產(chǎn)業(yè)以智能終端、生態(tài)旅游為主，答案需針對(duì)性提出解決方案。-結(jié)合銀行職能：建議需體現(xiàn)興業(yè)銀行“金融科技+普惠金融”的優(yōu)勢(shì)。題目3（兩難問(wèn)題，10分）參考答案：團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)優(yōu)先評(píng)估企業(yè)技術(shù)改造的可行性，而非僅看負(fù)債率。具體措施：1.實(shí)地調(diào)研：了解技術(shù)改造能否帶來(lái)長(zhǎng)期收益，是否獲得政府補(bǔ)貼；2.聯(lián)合擔(dān)保：引入政府平臺(tái)或行業(yè)協(xié)會(huì)擔(dān)保，降低銀行風(fēng)險(xiǎn)；3.分期放款：首期貸款3000萬(wàn)元，待改造見(jiàn)效后再追加2000萬(wàn)元。解析：-平衡風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇：答案需兼顧銀行風(fēng)控原則與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。題目5（排序問(wèn)題，10分）參考答案：1.農(nóng)村信用體系建設(shè)（優(yōu)先級(jí)最高）：信用是金融基礎(chǔ)，需先完善體系才能推廣其他業(yè)務(wù)。2.農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈金融：富陽(yáng)特色農(nóng)產(chǎn)品（如茶葉、枇杷）是優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，可帶動(dòng)信貸需求。3.鄉(xiāng)村旅游合作社發(fā)展：富陽(yáng)區(qū)生態(tài)旅游資源豐富，但需較長(zhǎng)時(shí)間培育。4.青年創(chuàng)業(yè)貸款（優(yōu)先級(jí)最低）：需配套培訓(xùn)與擔(dān)保，短期內(nèi)影響力有限。解析：-邏輯分層：從基礎(chǔ)建設(shè)到產(chǎn)業(yè)扶持，符合金融業(yè)務(wù)推進(jìn)規(guī)律。題目7（操作性問(wèn)題，10分）參考答案：1.線上化方案：通過(guò)“掌上銀行”簽署電子協(xié)議，法人授權(quán)代理人操作。2.第三方擔(dān)保：引入富陽(yáng)擔(dān)保集團(tuán)或行業(yè)協(xié)會(huì)擔(dān)保，降低風(fēng)險(xiǎn)。3.政府增