興業(yè)銀行西安市蓮湖區(qū)2025秋招群面模擬題及高分話術(shù)一、案例分析題（共2題，每題20分，總分40分）題目1（20分）：背景材料：興業(yè)銀行近年來積極響應(yīng)國家“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略，在西安市蓮湖區(qū)試點推出“金融助力蓮湖小微企業(yè)”專項計劃。該計劃旨在通過低息貸款、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、產(chǎn)業(yè)鏈金融等服務(wù)，支持蓮湖區(qū)傳統(tǒng)手工業(yè)（如皮影戲、剪紙）和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)（如文創(chuàng)、電商）的轉(zhuǎn)型升級。然而，在項目實施過程中，發(fā)現(xiàn)部分小微企業(yè)因缺乏抵押物、信用記錄不完善而難以獲得貸款；同時，部分傳統(tǒng)手工業(yè)者對金融產(chǎn)品認知不足，參與度不高。問題：1.作為興業(yè)銀行蓮湖區(qū)支行團隊一員，如何設(shè)計一套有效的營銷方案，提升小微企業(yè)貸款申請成功率，并激發(fā)傳統(tǒng)手工業(yè)者的參與熱情？2.結(jié)合西安市蓮湖區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點，提出至少三種創(chuàng)新金融服務(wù)模式，并說明其可行性。高分話術(shù)參考：問題1回答思路：1.精準定位目標客戶：通過社區(qū)走訪、行業(yè)協(xié)會合作，篩選出符合條件的小微企業(yè)，建立客戶畫像，針對性推送金融產(chǎn)品。2.優(yōu)化信貸流程：引入“信用貸款+擔(dān)保補充”模式，允許以知識產(chǎn)權(quán)、訂單合同等作為替代抵押物，降低門檻。3.加強宣傳培訓(xùn)：聯(lián)合蓮湖區(qū)文旅局舉辦“金融賦能傳統(tǒng)文化”沙龍，邀請成功案例分享，提升傳統(tǒng)手工業(yè)者對金融產(chǎn)品的認知。4.數(shù)字化賦能：開發(fā)“蓮湖惠企”小程序，簡化貸款申請流程，提供在線咨詢和智能匹配服務(wù)。問題2回答思路：1.產(chǎn)業(yè)鏈金融：針對皮影戲、剪紙等傳統(tǒng)手工業(yè)，推出“藝品貸”，以作品或訂單作為抵押，解決資金周轉(zhuǎn)問題。2.供應(yīng)鏈金融：整合蓮湖區(qū)電商企業(yè)，推出“電商貸”，根據(jù)訂單流水自動放款，降低融資成本。3.普惠金融+文旅融合：聯(lián)合政府打造“蓮湖文旅消費貸”，鼓勵游客和手工業(yè)者分期付款，帶動消費增長。題目2（20分）：背景材料：西安市蓮湖區(qū)近年來大力發(fā)展“智慧金融”產(chǎn)業(yè)，吸引多家金融科技公司入駐。興業(yè)銀行作為本地龍頭銀行，計劃與蓮湖區(qū)政府合作，推出“金融科技孵化器”，為初創(chuàng)企業(yè)提供資金、技術(shù)、人才等支持。然而，初期面臨兩大挑戰(zhàn)：一是初創(chuàng)企業(yè)融資需求多樣化，銀行傳統(tǒng)風(fēng)控模式難以適配；二是部分金融科技公司對銀行合作模式不信任，擔(dān)心數(shù)據(jù)安全和隱私泄露。問題：1.若你負責(zé)項目落地，如何設(shè)計合作方案，平衡銀行風(fēng)控與初創(chuàng)企業(yè)需求？2.結(jié)合蓮湖區(qū)金融科技產(chǎn)業(yè)布局，提出三種創(chuàng)新合作模式，并分析其潛在風(fēng)險及應(yīng)對策略。高分話術(shù)參考：問題1回答思路：1.建立分級風(fēng)控體系：對初創(chuàng)企業(yè)進行信用評級，區(qū)分“種子期”“成長期”“成熟期”不同階段，匹配差異化融資方案。2.引入第三方評估：聯(lián)合專業(yè)機構(gòu)對初創(chuàng)企業(yè)技術(shù)、團隊、市場前景進行評估，降低銀行決策風(fēng)險。3.數(shù)據(jù)安全保障：簽署保密協(xié)議，采用區(qū)塊鏈技術(shù)存證交易數(shù)據(jù)，確保合作透明、合規(guī)。4.靈活合作方式：提供股權(quán)融資、可轉(zhuǎn)債、階段性付款等組合方案，滿足企業(yè)多元化需求。問題2回答思路：1.聯(lián)合實驗室模式：與蓮湖區(qū)高校共建“金融科技實驗室”，研發(fā)智能風(fēng)控模型，共享技術(shù)成果。2.股權(quán)合作模式：銀行以資金入股初創(chuàng)企業(yè)，共同開發(fā)金融科技產(chǎn)品，實現(xiàn)利益綁定。3.場景化金融合作：與本地企業(yè)（如共享單車、智慧交通）合作，為用戶提供“信用支付”服務(wù)，積累數(shù)據(jù)并反哺風(fēng)控模型。二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題（共2題，每題30分，總分60分）題目1（30分）：議題：“西安市蓮湖區(qū)計劃將傳統(tǒng)商業(yè)街（如西羊市）改造為‘金融+文旅’主題街區(qū)，你作為項目組成員，如何設(shè)計實施方案，既能保留傳統(tǒng)特色，又能吸引金融科技企業(yè)入駐？”討論要求：1.首先選出組長，明確分工（調(diào)研、方案設(shè)計、風(fēng)險控制等）。2.在30分鐘內(nèi)達成共識，形成可行性方案，并推選代表發(fā)言（5分鐘）。高分話術(shù)參考：組長開場白：“各位組員，本次任務(wù)需在30分鐘內(nèi)形成方案，建議分工如下：-A負責(zé)調(diào)研蓮湖區(qū)現(xiàn)有商業(yè)街情況；-B負責(zé)分析金融科技企業(yè)選址需求；-C負責(zé)梳理政策支持（如稅收優(yōu)惠、人才引進）；-我作為組長，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并匯總方案。”方案核心要點：1.保留傳統(tǒng)業(yè)態(tài)：改造街道建筑風(fēng)格，引入非遺工坊、手工體驗店，設(shè)置定期文化市集。2.金融科技嵌入：在街區(qū)設(shè)置智能銀行、無人客服點，聯(lián)合銀行APP提供“數(shù)字消費券”，吸引年輕客群。3.政策聯(lián)動：爭取政府補貼，為入駐企業(yè)提供低息貸款、人才公寓等配套服務(wù)。風(fēng)險控制建議：-避免過度商業(yè)化，保留部分傳統(tǒng)市集空間；-通過聽證會聽取居民意見，減少社會矛盾。代表發(fā)言話術(shù)：“我們建議分階段推進：先用改造后的商鋪吸引文創(chuàng)、手工業(yè)者入駐，再引入銀行數(shù)字化服務(wù)，逐步形成‘傳統(tǒng)與現(xiàn)代融合’的特色街區(qū)。”題目2（30分）：議題：“蓮湖區(qū)計劃舉辦‘金融科技+鄉(xiāng)村振興’大賽，吸引全國團隊參賽。作為組委會成員，如何設(shè)計賽事流程和獎勵機制，確保活動影響力最大化？”討論要求：1.5分鐘選出組長，15分鐘討論方案，10分鐘完善細節(jié)，最后5分鐘推選代表匯報。高分話術(shù)參考：組長開場白：“本次任務(wù)需在20分鐘內(nèi)完成方案設(shè)計，建議分工：-A負責(zé)賽事流程規(guī)劃（海選、初賽、決賽）；-B負責(zé)獎勵機制設(shè)計（獎金、政府資源對接）；-C負責(zé)宣傳推廣策略；-我統(tǒng)籌，確保各環(huán)節(jié)銜接?！狈桨负诵囊c：1.賽事流程：-海選：線上提交項目計劃書，篩選100強；-初賽：實地考察，考察團隊落地能力；-決賽：邀請興業(yè)銀行、政府領(lǐng)導(dǎo)點評，頒發(fā)獎金和孵化資源。2.獎勵機制：-提供50萬元獎金池，前三名團隊分別獲得100萬、50萬、20萬創(chuàng)業(yè)資金；-入駐蓮湖區(qū)金融科技孵化器，享受3年免租金、稅收減免等政策。3.宣傳推廣：-聯(lián)合興業(yè)銀行APP、本地媒體曝光；-邀請知名投資人參與決賽，提升項目曝光度。潛在風(fēng)險及應(yīng)對：-避免賽事同質(zhì)化，要求參賽項目必須結(jié)合蓮湖區(qū)產(chǎn)業(yè)（如農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈金融）；-設(shè)立評審團，確保公平性。代表發(fā)言話術(shù)：“我們建議將賽事與興業(yè)銀行‘鄉(xiāng)村振興’計劃結(jié)合，例如設(shè)置‘農(nóng)業(yè)金融科技專項獎’，吸引更多團隊關(guān)注蓮湖區(qū)產(chǎn)業(yè)需求?！比?、角色扮演題（共1題，30分）題目1（30分）：場景：你作為興業(yè)銀行蓮湖區(qū)支行客戶經(jīng)理，需向一位經(jīng)營皮影戲工作室的創(chuàng)始人推薦“藝品貸”產(chǎn)品。對方表示：“銀行貸款流程太復(fù)雜，而且我的作品很難估價?！眴栴}：如何說服對方接受貸款？高分話術(shù)參考：1.共情開場：“王先生，我理解您的顧慮。皮影戲是傳統(tǒng)文化瑰寶，但資金周轉(zhuǎn)確實重要。其實‘藝品貸’正是為像您這樣的文化創(chuàng)業(yè)者設(shè)計的?！?.突出產(chǎn)品優(yōu)勢：-作品估值靈活：可提供作品實物抵押，或以訂單合同、演出收入作為參考；-快速審批：結(jié)合您的演出經(jīng)歷、團隊背景，可簡化流程；-文化保護支持：銀行與文旅局合作，對入選非遺項目的貸款客戶額外補貼?！?.解決顧慮：-“我們提供一對一顧問服務(wù)，全程協(xié)助您完成申請；-如果暫時不需要大額貸款，也可以先申請小額應(yīng)急資金?！?.促成合作：“您看是否可以先提交一份作品集和近期的演出計劃？我明天幫您預(yù)審，確保符合條件?！贝鸢讣敖馕觯喊咐治鲱}（共40分）：題目1（20分）：答案要點：1.精準營銷方案：-目標客戶細分：傳統(tǒng)手工業(yè)者（如皮影戲工作室）、電商企業(yè)、小微企業(yè)；-營銷渠道：社區(qū)推廣（如西羊市市集）、文旅局合作、短視頻平臺宣傳。2.創(chuàng)新金融服務(wù)模式：-知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款：以皮影戲劇本、設(shè)計圖作為抵押；-供應(yīng)鏈金融：針對電商企業(yè)，根據(jù)訂單自動放款；-政府擔(dān)保基金：與蓮湖區(qū)財政合作，為小微企業(yè)提供風(fēng)險擔(dān)保。解析：方案需結(jié)合蓮湖區(qū)產(chǎn)業(yè)特點，避免泛泛而談。例如，皮影戲?qū)儆诜沁z產(chǎn)業(yè)，應(yīng)突出“文化+金融”的差異化服務(wù)。題目2（20分）：答案要點：1.合作方案設(shè)計：-風(fēng)控優(yōu)化：引入“五維評估模型”（技術(shù)、團隊、市場、數(shù)據(jù)、合規(guī)）；-初創(chuàng)企業(yè)激勵：提供股權(quán)融資+期權(quán)激勵，綁定銀行利益。2.創(chuàng)新合作模式：-聯(lián)合實驗室：與西安電子科技大學(xué)共建AI風(fēng)控實驗室；-場景化金融：在共享單車場景試點“信用免押金”，積累數(shù)據(jù)；-孵化器模式：設(shè)立“蓮湖金融科技種子基金”，扶持早期企業(yè)。解析：需兼顧銀行風(fēng)控與初創(chuàng)企業(yè)需求，避免提出過于理想化的方案。例如，股權(quán)合作模式能解決資金問題，但需考慮銀行股東意見。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題（共60分）：題目1（30分）：答案要點：1.可行性方案：-改造規(guī)劃：保留傳統(tǒng)建筑，增設(shè)數(shù)字化體驗區(qū)（如AR皮影戲展示）；-產(chǎn)業(yè)融合：引入銀行無人網(wǎng)點，提供“數(shù)字消費券”引流。2.政策支持：爭取政府補貼，吸引金融科技公司入駐。解析：方案需兼顧傳統(tǒng)與現(xiàn)代，避免完全商業(yè)化。例如，數(shù)字化服務(wù)可以吸引年輕客群，但需與傳統(tǒng)文化結(jié)合。題目2（30分）：答案要點：1.賽事流程：-海選+初賽+決賽，確保篩選優(yōu)質(zhì)項目；-決賽邀請投資人，提升項目落地率。2.獎勵機制：-獎金+孵化資源，綁定長期合作。解析：賽事需與蓮湖區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)合，避免泛泛的金融科技比賽。例如，農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈金融