供應(yīng)鏈合作伙伴評價與選擇標(biāo)準(zhǔn)模板一、適用場景與價值本模板適用于企業(yè)供應(yīng)鏈管理中各類合作伙伴（如供應(yīng)商、物流服務(wù)商、制造商、分銷商、技術(shù)服務(wù)商等）的篩選、評價與動態(tài)管理場景，尤其適用于以下情況：新合作伙伴準(zhǔn)入：企業(yè)在拓展供應(yīng)鏈時，對潛在合作伙伴進(jìn)行全面評估，保證其能力與自身需求匹配；現(xiàn)有合作伙伴考核：定期對現(xiàn)有合作伙伴履約表現(xiàn)進(jìn)行量化評價，識別優(yōu)勢與不足，為續(xù)約、優(yōu)化合作或淘汰提供依據(jù)；戰(zhàn)略合作伙伴選擇：針對核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)（如關(guān)鍵物料供應(yīng)、核心物流配送等），篩選長期穩(wěn)定、高協(xié)同價值的戰(zhàn)略伙伴；多供應(yīng)商對比決策：當(dāng)同一類型合作伙伴有多家候選時，通過標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)對比，科學(xué)選擇最優(yōu)合作方。通過系統(tǒng)化評價，企業(yè)可有效降低供應(yīng)鏈風(fēng)險、提升協(xié)同效率、優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性與競爭力。二、系統(tǒng)化操作流程（一）明確評價目標(biāo)與范圍操作說明：界定合作需求：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（如降本、提質(zhì)、增效、響應(yīng)速度等）及具體業(yè)務(wù)場景（如原材料采購、成品配送、IT系統(tǒng)支持等），明確對合作伙伴的核心需求（如“年供貨量≥5000噸，準(zhǔn)時交付率≥98%”“物流覆蓋全國30+城市，時效≤48小時”等）。確定評價范圍：明確合作伙伴的類型（如一級供應(yīng)商/二級供應(yīng)商、區(qū)域物流商/全國物流商）、合作周期（如短期項目合作/長期戰(zhàn)略合作）及評價周期（如季度/半年度/年度）。組建評價小組：跨部門組建評價團(tuán)隊（含采購、質(zhì)量、物流、生產(chǎn)、財務(wù)、法務(wù)等負(fù)責(zé)人），明確分工（如采購部門牽頭，質(zhì)量部門負(fù)責(zé)質(zhì)量指標(biāo)評估，法務(wù)部門負(fù)責(zé)合規(guī)性審查）。（二）構(gòu)建評價維度與指標(biāo)體系操作說明：根據(jù)合作需求，從“硬實力”與“軟實力”兩大維度設(shè)計評價指標(biāo)，保證指標(biāo)可量化、可追溯、與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)強相關(guān)。參考維度及核心指標(biāo)一級維度二級指標(biāo)指標(biāo)說明與量化標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)資質(zhì)企業(yè)合法性營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)資質(zhì)證書（如ISO9001、ISO14001等）齊全且在有效期內(nèi)，無重大違法違規(guī)記錄。財務(wù)健康度近3年無虧損，資產(chǎn)負(fù)債率≤70%，現(xiàn)金流穩(wěn)定（如經(jīng)營性現(xiàn)金流為正），銀行信用評級≥AA級。履約能力質(zhì)量保障能力產(chǎn)品/服務(wù)合格率≥99%（如供應(yīng)商產(chǎn)品一次交驗合格率），質(zhì)量問題響應(yīng)時間≤24小時，整改完成率100%。交付準(zhǔn)時性訂單準(zhǔn)時交付率≥98%（如制造業(yè)供應(yīng)商按合同約定日期交貨，物流商按約定時效送達(dá)）。產(chǎn)能/服務(wù)容量產(chǎn)能利用率≤85%（避免滿負(fù)荷導(dǎo)致交付風(fēng)險），服務(wù)峰值響應(yīng)能力（如電商大促期間物流運力儲備）。成本競爭力價格低于市場平均水平的≤5%（或符合企業(yè)成本目標(biāo)），成本優(yōu)化方案落地率（如年度降本目標(biāo)達(dá)成率）。協(xié)同與服務(wù)溝通響應(yīng)效率客服響應(yīng)時間≤2小時（工作日），問題解決滿意度≥90%（通過合作伙伴滿意度survey評估）。信息化協(xié)同能力支持企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)對接（如ERP、WMS系統(tǒng)），數(shù)據(jù)交互準(zhǔn)確率≥99.9%，訂單處理自動化率≥80%。持續(xù)改進(jìn)意愿定期提交改進(jìn)計劃（如季度質(zhì)量改進(jìn)報告），主動提出流程優(yōu)化建議并被采納≥2次/年。風(fēng)險控制供應(yīng)鏈風(fēng)險管控原材料/物流渠道備份方案完備（如至少2家備選供應(yīng)商），應(yīng)急預(yù)案覆蓋率100%（如斷供、自然災(zāi)害等）。合規(guī)與可持續(xù)性符合ESG標(biāo)準(zhǔn)（如環(huán)保認(rèn)證、社會責(zé)任報告），無勞資糾紛、環(huán)境污染等負(fù)面事件。（三）設(shè)定權(quán)重與評分規(guī)則操作說明：分配維度權(quán)重：根據(jù)合作需求優(yōu)先級，為各一級維度分配權(quán)重（如“基礎(chǔ)資質(zhì)”占15%，“履約能力”占40%，“協(xié)同與服務(wù)”占25%，“風(fēng)險控制”占20%，具體權(quán)重可調(diào)整）。制定評分標(biāo)準(zhǔn)：采用百分制，各二級指標(biāo)根據(jù)表現(xiàn)劃分為5個等級（優(yōu)秀5分、良好4分、一般3分、較差2分、差1分），并明確評分細(xì)則（如“產(chǎn)品合格率≥99.5%得5分，99%-99.5%得4分，98%-99%得3分，以此類推”）。設(shè)置一票否決項：對涉及核心風(fēng)險或合規(guī)性的指標(biāo)，設(shè)置一票否決（如“無營業(yè)執(zhí)照”“重大質(zhì)量”“違法經(jīng)營記錄”），一旦觸發(fā)直接淘汰。（四）信息收集與數(shù)據(jù)驗證操作說明：資料收集：要求合作伙伴提交《企業(yè)基本情況表》《資質(zhì)證明文件》《財務(wù)報表》《過往合作案例》《質(zhì)量體系報告》等材料，評價小組審核材料完整性。實地考察：對重點合作伙伴進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研（如生產(chǎn)基地、倉儲中心、服務(wù)網(wǎng)點），核實產(chǎn)能、設(shè)備、管理流程等真實情況，形成《考察記錄表》。數(shù)據(jù)驗證：通過行業(yè)報告（如第三方行業(yè)數(shù)據(jù)庫）、客戶背調(diào)（如向其過往客戶知曉履約情況）、小規(guī)模試合作（如訂單測試）等方式，驗證數(shù)據(jù)真實性。（五）評分與初步篩選操作說明：量化評分：評價小組根據(jù)收集的信息，對照評分標(biāo)準(zhǔn)逐項打分，計算各維度得分及總分（總分=Σ各二級指標(biāo)得分×對應(yīng)二級指標(biāo)權(quán)重）。等級劃分：根據(jù)總分將合作伙伴劃分為4個等級（優(yōu)秀：≥90分；良好：80-89分；合格：70-79分；不合格：<70分）。初步篩選：結(jié)合一票否決項及等級劃分，淘汰不合格合作伙伴，保留“優(yōu)秀”“良好”“合格”三類候選名單。（六）綜合分析與最終決策操作說明：優(yōu)勢-劣勢分析：對候選合作伙伴的優(yōu)勢（如“質(zhì)量保障能力強”）與劣勢（如“物流覆蓋區(qū)域有限”）進(jìn)行SWOT分析，明確與企業(yè)需求的匹配度。多維度對比：若候選方≥3家，通過雷達(dá)圖對比各維度得分，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)先級（如“當(dāng)前需優(yōu)先保障交付，則‘履約能力’維度權(quán)重提升”）選擇最優(yōu)合作方。管理層審批：形成《合作伙伴評價報告》（含評分表、分析結(jié)論、推薦建議），提交企業(yè)管理層審批，最終確定合作名單。（七）簽約與動態(tài)管理操作說明：簽訂合作協(xié)議：明確合作范圍、權(quán)利義務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如“質(zhì)量合格率≥99%”“準(zhǔn)時交付率≥98%”）、考核機制、違約條款等內(nèi)容，法律部門審核協(xié)議合規(guī)性。建立評價檔案：為每個合作伙伴建立動態(tài)評價檔案，記錄歷次評分、履約數(shù)據(jù)、改進(jìn)情況等，作為后續(xù)考核依據(jù)。定期復(fù)評：按評價周期（如季度/年度）開展復(fù)評，對連續(xù)2次“良好”以下等級的合作伙伴啟動整改或淘汰流程，對“優(yōu)秀”等級合作伙伴可給予合作傾斜（如優(yōu)先訂單、付款周期優(yōu)化）。三、評價標(biāo)準(zhǔn)模板表格（一）合作伙伴基礎(chǔ)信息表項目內(nèi)容備注企業(yè)名稱統(tǒng)一社會信用代碼注冊地址聯(lián)系人*（如：張經(jīng)理）聯(lián)系電話（示例：138–，僅作格式參考）實際填寫時需脫敏處理合作類型□供應(yīng)商□物流商□服務(wù)商□其他合作業(yè)務(wù)范圍（示例：電子元器件供應(yīng)、華東區(qū)域配送）提交材料清單□營業(yè)執(zhí)照□資質(zhì)證書□財務(wù)報表□案例證明標(biāo)注“已提交”或“未提交”（二）合作伙伴評價打分表（示例：供應(yīng)商類）一級維度權(quán)重二級指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)得分備注基礎(chǔ)資質(zhì)15%企業(yè)合法性資證齊全無違規(guī)：5分；資證基本齊全但有輕微違規(guī)：3分；資證不全或重大違規(guī)：0分（一票否決）財務(wù)健康度資產(chǎn)負(fù)債率≤50%且盈利：5分；≤70%且盈虧平衡：3分；＞70%或虧損：0分履約能力40%質(zhì)量保障能力合格率≥99.5%：5分；99%-99.5%：4分；98%-99%：3分；＜98%：2分附第三方檢測報告交付準(zhǔn)時性準(zhǔn)時交付率≥99%：5分；98%-99%：4分；95%-98%：3分；＜95%：2分近6個月訂單交付數(shù)據(jù)產(chǎn)能容量產(chǎn)能利用率≤80%且可擴產(chǎn)：5分；80%-90%：3分；＞90%：2分附產(chǎn)能證明及擴產(chǎn)計劃協(xié)同與服務(wù)25%溝通響應(yīng)效率響應(yīng)≤1小時且滿意度≥95%：5分；≤2小時且≥90%：4分；≤4小時且≥85%：3分附客戶滿意度survey結(jié)果信息化協(xié)同能力支持系統(tǒng)對接且數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率≥99.9%：5分；部分對接且≥99%：4分；未對接：2分系統(tǒng)對接測試報告風(fēng)險控制20%供應(yīng)鏈風(fēng)險管控備選方案≥2項且應(yīng)急預(yù)案完備：5分；備選方案1項：3分；無備選方案：0分附風(fēng)險管控方案合規(guī)與可持續(xù)性ESG達(dá)標(biāo)且無負(fù)面事件：5分；ESG部分達(dá)標(biāo)：3分；有重大負(fù)面事件：0分（一票否決）附ESG報告及合規(guī)證明總計100%四、關(guān)鍵實施要點（一）指標(biāo)權(quán)重需動態(tài)調(diào)整不同企業(yè)、不同合作階段對合作伙伴的需求優(yōu)先級不同，例如：初創(chuàng)企業(yè)可能更側(cè)重“成本競爭力”，成熟企業(yè)可能更側(cè)重“履約穩(wěn)定性”；短期項目合作需關(guān)注“交付準(zhǔn)時性”，長期戰(zhàn)略合作需強化“協(xié)同改進(jìn)能力”。評價小組應(yīng)根據(jù)實際需求定期（如每年）更新指標(biāo)權(quán)重。（二）保證數(shù)據(jù)真實性與客觀性避免主觀臆斷，優(yōu)先采用第三方數(shù)據(jù)（如檢測報告、行業(yè)認(rèn)證）、客觀履約數(shù)據(jù)（如訂單交付記錄、財務(wù)往來數(shù)據(jù)）及客戶背調(diào)結(jié)果，減少“人情分”“印象分”。對關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如質(zhì)量合格率、準(zhǔn)時交付率）要求合作伙伴提供原始憑證，必要時可委托第三方機構(gòu)獨立驗證。（三）注重溝通與反饋機制評價過程中，應(yīng)與合作伙伴保持透明溝通，明確評價標(biāo)準(zhǔn)及改進(jìn)方向，避免“暗箱操作”。對未入選的合作伙伴，可簡要反饋主要不足（如“質(zhì)量合格率未達(dá)標(biāo)”），幫助其針對性改進(jìn)；對入選合作伙伴，需在合作初期明確考核目標(biāo)及溝通渠道，保證雙方認(rèn)知一致。（四）平衡短期利益與長期價值避免僅以“