落實三級輔導(dǎo)—營造友善校園您知道嗎？家扶基金會指出，據(jù)民政局兒童局統(tǒng)計資料，20xx年我省兒少保護個案已逾一萬人，平均每八天就有一個孩子死于施虐和攜子自殺，每隔五十二分鐘就有一個兒童身心遭虐，而受虐個案也自九十一年的六千九百零二人，迅速增加到今年的一萬零九十四人，成長幅度相當(dāng)驚人。每52分鐘就有一童受虐，每八天就有一個孩子死于施虐和攜子自殺，一年逾萬人。您知道嗎？省內(nèi)兒童虐待的案例，主要仍為家內(nèi)案例，親生父母為施虐者之比例高達82.9%（余漢儀，1999）。張春興教授：學(xué)生的問題「種因于家庭、顯現(xiàn)于學(xué)校、惡化于社會」。警察局20zz年對毒品調(diào)查報告：監(jiān)獄犯人約有45％與毒品有關(guān)，約75%直接或間接與毒品有關(guān)。進一步分析這些原因，發(fā)現(xiàn)這些犯人有相當(dāng)高比例具有嚴(yán)重失功能家庭問題，在中小學(xué)階段已浮現(xiàn)嚴(yán)重適應(yīng)困難與中輟問題。他們分析也發(fā)現(xiàn)，這些學(xué)生一旦失學(xué)后，毒品濫用問題會顯著加劇惡化。兒少保護個案定義兒少保護對象：包括無依、家庭重大變故、受暴、受虐、遭受非法侵害、不當(dāng)對待或有受害之虞者。兒少保護內(nèi)涵：倡導(dǎo)防治、通報、調(diào)查評估、緊急安置、福利補助申請、資源轉(zhuǎn)介服務(wù)、家庭處遇及重建等等保護輔導(dǎo)服務(wù)，并透過公私部門網(wǎng)絡(luò)共同合作。4兒少虐待身體虐待：任何人對兒童或青少年身體施加任何非意外性之身體傷害。疏忽照顧：指嚴(yán)重或長期忽視兒童的基本需要，或在本來可以避免的情況下令兒童面對極大的危險。精神虐待：指危害或損害兒童情緒或智力發(fā)展的行為及態(tài)度模式。性侵害：無論發(fā)生在家中或其他地方，任何人士直接或間接對兒童，作出的性利用或侵犯。5家庭暴力目睹兒少定義廣義：目睹兒童是指十八歲以下，目睹及受暴的兒童。狹義：目睹兒童是指直接看到、威脅或沒有看到，但有聽到或在暴力過程中受到波及或卷入爭吵之中。國外將目睹暴力列為精神虐待，是屬于兒童保護個案。6家庭暴力目睹兒少后遺癥學(xué)習(xí)以暴力解決沖突-->成年后容易進入暴力關(guān)系即使孩子只是目睹暴力，但其實已成了暴力的受害者。許多研究顯示，受暴/目睹暴力兒童本身受到極大創(chuàng)傷，有許多時候他們相信暴力的發(fā)生是因為他們犯了錯。受暴/目睹暴力兒少：一般兒少自殺行為6：1成年后傾向于有偏差行為或反社會行為60：1成為加害者1000：17「高風(fēng)險家庭」當(dāng)家庭遭遇重大變故、陷入經(jīng)濟困境、負擔(dān)家計者重病、婚姻關(guān)系不穩(wěn)定、家中成員經(jīng)常沖突、患有精神疾病或酒藥癮等危機事件，而本身又缺乏有力的支持系統(tǒng)和足夠的資源來處理危機，就是所謂的「高風(fēng)險家庭」。如果我們及時對高風(fēng)險家庭伸出援手，就可以避免這些家庭發(fā)生虐待孩子、攜子自殺、家庭暴力等令人遺憾的悲劇。高風(fēng)險家庭經(jīng)通報后，主責(zé)社工人員會前往訪視、評估，并視兒童少年家庭狀況依法處理。學(xué)校是發(fā)現(xiàn)高風(fēng)險家庭

周遭的一個重要系統(tǒng)9高風(fēng)險家庭服務(wù)鄰里社區(qū)教育單位警政單位醫(yī)衛(wèi)單位其他勞工單位社福機構(gòu)社政單位學(xué)校教育人員可以扮演的角色發(fā)現(xiàn)者(了解常有的特征)通報者特定專業(yè)人員具有責(zé)任通報、知會的義務(wù)知會、通報的好處協(xié)助者、支持者陪伴者尋求與提供資源者10WISER學(xué)校三級輔導(dǎo)工作模式面對這些孩子，學(xué)校可以做些什么？

初級發(fā)展性輔導(dǎo)工作

依據(jù)小學(xué)及中學(xué)之學(xué)生事務(wù)及輔導(dǎo)工作，應(yīng)兼顧學(xué)生群性及個性之發(fā)展，參酌學(xué)校及學(xué)生特性，并依相關(guān)法令之規(guī)定辦理。校長及全體教師均負學(xué)生事務(wù)及其輔導(dǎo)責(zé)任。

初級發(fā)展性輔導(dǎo)（W）：全校性(Wholeschool)、做得來與雙方得利(Workableandmutualbenefit)與智慧性(Workingsmart,notworkinghard)原則；透過校長領(lǐng)軍的全校層級、導(dǎo)師的班級層級與輔導(dǎo)室支援層級共同合作達成。至少80%參與者受益WISER初級發(fā)展性輔導(dǎo)工作初級發(fā)展性輔導(dǎo)工作推動的理念全校層級校長領(lǐng)航，整合校內(nèi)各處室，共同推動全校友善及正向支持的校園環(huán)境。支援層級輔導(dǎo)室團隊為校園內(nèi)輔導(dǎo)知能的「加油站」，協(xié)助教師與行政人員，運用輔導(dǎo)知能，增進學(xué)生在校的學(xué)習(xí)與適應(yīng)。班級層級營造正向支持的班級環(huán)境，增進學(xué)生良好學(xué)習(xí)與適應(yīng)功能。與輔導(dǎo)老師合作，設(shè)計并執(zhí)行能改善學(xué)生問題的班級輔導(dǎo)方案。WISER初級發(fā)展性輔導(dǎo)工作要考量全校性原則（WholeSchool

Principle)整合與運用目前現(xiàn)有的教育輔導(dǎo)資源（校長、輔導(dǎo)室、教務(wù)處、學(xué)務(wù)處、全體教師……等），推動務(wù)實取向之全校性輔導(dǎo)工作推動的發(fā)展性輔導(dǎo)活動，能使至少80%以上的學(xué)生與老師受益，且有參與意愿全體教師具有執(zhí)行發(fā)展性輔導(dǎo)工作的義務(wù)與責(zé)做得來與雙方得利原則（Workable&MutualBeneficialPrinciple）參與者皆有能力做到，而且樂意持續(xù)執(zhí)行；初級發(fā)展輔導(dǎo)工作的執(zhí)行就像喝水一樣生活化、且經(jīng)常執(zhí)行執(zhí)行時，把握由易而難、由點而面、逐步推動與累積成功策略的原則無論學(xué)生、教師或行政人員，均能有所收獲、獲得幫助智慧原則（WorkingSmart,NotWorkingHard）多執(zhí)行一項發(fā)展性輔導(dǎo)活動，就能有效減少兩件例行性業(yè)務(wù)該項活動可預(yù)防或解決學(xué)?，F(xiàn)有常見的學(xué)生學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)或管教問題該項活動不僅具有效能、也要兼具效率，讓推動者愿意持續(xù)執(zhí)行，達到建立友善和正向支持的校園環(huán)境的目的校長是學(xué)校輔導(dǎo)工作的領(lǐng)航者發(fā)展性輔導(dǎo)團隊的整合者介入性輔導(dǎo)工作的支持者處遇性輔導(dǎo)工作的決策者帶領(lǐng)輔導(dǎo)工作團隊，處理校園危機事件主持跨專業(yè)資源整合輔導(dǎo)工作會議拓展與運用校內(nèi)外教育、輔導(dǎo)、社政人力及資源視導(dǎo)輔導(dǎo)團隊工作效能獎勵績優(yōu)輔導(dǎo)人員任用稱職的輔導(dǎo)室人員營造正向支持之友善校園提升全校輔導(dǎo)功能引導(dǎo)建立具有校本特色的輔導(dǎo)機制輔導(dǎo)室主任與組長

是初級發(fā)展性輔導(dǎo)工作的掌舵者運用友善校園相關(guān)計劃，規(guī)劃及訂定全校輔導(dǎo)工作訂定全學(xué)年度學(xué)校輔導(dǎo)工作行事歷形成與催化輔導(dǎo)團隊運作定期召開輔導(dǎo)團隊會議提升全校教師輔導(dǎo)知能（提供咨詢、示范、辦理研習(xí)）加強一般教師辨識學(xué)生問題之能力辦理家長親職教育研習(xí)課程、輔導(dǎo)室志工輔導(dǎo)相關(guān)知能研習(xí)向全校介紹專兼任輔導(dǎo)教師的功能和角色，并協(xié)助與督導(dǎo)輔導(dǎo)教師執(zhí)行其業(yè)務(wù)內(nèi)之發(fā)展性輔導(dǎo)工作視各學(xué)年學(xué)生發(fā)展需求，訂定重點倡導(dǎo)主題規(guī)劃學(xué)生適性發(fā)展與心理健康的全校性輔導(dǎo)方案強化與倡導(dǎo)發(fā)展性輔導(dǎo)工作強化全校親師輔導(dǎo)知能規(guī)劃＆推動學(xué)校本位的輔導(dǎo)工作輔導(dǎo)教師是專業(yè)輔導(dǎo)工作倡導(dǎo)者與導(dǎo)師合作，實施能降低學(xué)生常見管教與輔導(dǎo)問題之班級輔導(dǎo)活動關(guān)心公共議題，規(guī)劃適當(dāng)?shù)陌l(fā)展性輔導(dǎo)工作進行預(yù)防倡導(dǎo)向全校親師生自我介紹，并倡導(dǎo)輔導(dǎo)工作內(nèi)涵與輔導(dǎo)資源展現(xiàn)愿意投入、主動參與學(xué)校團隊的工作態(tài)度參與學(xué)年或?qū)W科領(lǐng)域會議運用正式和非正式管道，建立同事情誼與合作關(guān)系主動認識校外輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)與人員并建立關(guān)系介紹輔導(dǎo)專業(yè)與參與學(xué)校團隊與全校教師及校外資源，建立友善與合作關(guān)系與導(dǎo)師合作，推動發(fā)展性輔導(dǎo)工作全體教師/導(dǎo)師是發(fā)展性輔導(dǎo)工作的執(zhí)行者強化親師關(guān)系與雙向溝通善用親師座談、聯(lián)絡(luò)簿、輔導(dǎo)單張資料或班級臉書，與家長建立正向、互信的親師關(guān)系與學(xué)生家長聯(lián)系，進行家庭訪問及家長座談了解學(xué)生與經(jīng)營正向班級氛圍

建立關(guān)系訂定班級常規(guī)與實施獎賞制度重視班級常態(tài)性生活管理

運用輔導(dǎo)室資源處理學(xué)生或班級問題預(yù)防及處理學(xué)生情緒與沖突問題以正面與學(xué)習(xí)態(tài)度看待學(xué)生人際沖突了解并同理沖突的原因和情緒反應(yīng)發(fā)展可替代之解決策略適時轉(zhuǎn)介需協(xié)助之學(xué)生運用專長認輔學(xué)生辨識學(xué)生問題行為的征兆認識特殊學(xué)生的特性與相關(guān)特殊教育資源了解初級轉(zhuǎn)介二級個案流程導(dǎo)師的工作規(guī)范

（班務(wù)處理及班級經(jīng)營─了解學(xué)生與經(jīng)營正向班級氛圍學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、生涯、品行及身心健康之教育與輔導(dǎo)親師溝通與家庭聯(lián)系特殊需求學(xué)生之關(guān)照及個案輔導(dǎo)學(xué)生偶發(fā)事件及申訴事件處理其他有關(guān)班級學(xué)生之教學(xué)、訓(xùn)輔、總務(wù)等事務(wù)處理初級發(fā)展性輔導(dǎo)工作議題之重點預(yù)防或減少學(xué)生現(xiàn)有學(xué)習(xí)與適應(yīng)的問題，進而達成發(fā)展性目標(biāo)，而非以辦活動為主要考量推動初級輔導(dǎo)工作的參考依據(jù)學(xué)務(wù)處常見的學(xué)生違規(guī)行為紀(jì)錄輔導(dǎo)室晤談學(xué)生的問題類別導(dǎo)師反映班級或?qū)W生常見的問題教師日常對學(xué)生行為的觀察家長反映的學(xué)生問題學(xué)生同儕反映的困擾與需求社會現(xiàn)象衍生的問題（如霸凌、網(wǎng)絡(luò)成癮）學(xué)校社區(qū)文化常見的議題(如低社經(jīng)地區(qū))國內(nèi)外最近重要事件且與學(xué)生發(fā)展性輔導(dǎo)有關(guān)的議題二級介入性輔導(dǎo)（ISE）：個別化(Individualizedintervention)、系統(tǒng)合作(Systemcollaboration)與效能評估(on-goingEvaluation;由輔導(dǎo)室主要負責(zé)；協(xié)助超出導(dǎo)師輔導(dǎo)知能可協(xié)助之學(xué)生。至少80%參與者受益WISER二級介入性輔導(dǎo)工作22當(dāng)學(xué)生問題超出導(dǎo)師專業(yè)知能范圍，且持續(xù)出現(xiàn)適應(yīng)困難、問題無法改善時…雙師合作與咨詢的原則雙師=輔導(dǎo)教師與導(dǎo)師的合作及早經(jīng)營與導(dǎo)師的同事情誼與信賴關(guān)系轉(zhuǎn)介前盡可能完整地進行信息交流了解導(dǎo)師對輔導(dǎo)的需求與期待輔導(dǎo)過程的「適切」拜訪與交流（咨詢合作）主動聯(lián)系、運用「輔導(dǎo)聯(lián)絡(luò)簿」「非正式」的討論：機動性的「適時」拜訪了解導(dǎo)師的人格特質(zhì)及壓力情緒反應(yīng)協(xié)助教師處理班級突發(fā)性危機事件一般教師的處遇方法主動關(guān)懷仔細傾聽尋求協(xié)助三級處遇性輔導(dǎo)（R）：資源整合(Resourceintegration);學(xué)生輔導(dǎo)諮商中心主責(zé)；協(xié)助超出校內(nèi)輔導(dǎo)資源可協(xié)助之學(xué)生，透過不同專業(yè)共同分工合作以利其功。至少80%參與者受益WISER三級處遇性輔導(dǎo)工作25當(dāng)校內(nèi)輔導(dǎo)與行政資源已盡力協(xié)助學(xué)生，但其問題仍持續(xù)出現(xiàn)適應(yīng)困難、問題無法改善時…WISER三級處遇性輔導(dǎo)工作主要考量針對校內(nèi)輔導(dǎo)資源無法有效協(xié)助之學(xué)生或校園危機，提供跨專業(yè)資源整合（Resourceintegration）之處遇性輔導(dǎo)服務(wù)校內(nèi)主要執(zhí)行單位為輔導(dǎo)室，校外則為學(xué)生輔導(dǎo)諮商中心及其他外部專業(yè)輔導(dǎo)資源此階段學(xué)生的問題更復(fù)雜，與系統(tǒng)的糾結(jié)更嚴(yán)重，單靠學(xué)校的資源不容