2025年咖啡師職業(yè)技能測(cè)試卷：咖啡師職業(yè)技能大賽試題解析試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填入括號(hào)內(nèi)）1.下列哪種咖啡豆的處理法通常能最大程度保留咖啡豆的原始果香和酸質(zhì)？A.日曬法B.水洗法C.脫殼法D.噴霧法2.手沖咖啡中，通常認(rèn)為最適合萃取阿拉比卡豆的水溫范圍是？A.85-90°CB.90-95°CC.95-100°CD.80-85°C3.意式咖啡機(jī)使用過(guò)程中，產(chǎn)生大量油脂的主要原因是？A.水溫過(guò)高B.咖啡粉研磨過(guò)粗C.意式咖啡豆的特性D.水質(zhì)過(guò)硬4.咖啡師在制作飲品時(shí)，向意式濃縮咖啡中添加蒸汽牛奶，這個(gè)過(guò)程稱為？A.萃取B.磨粉C.發(fā)泡D.拉花5.以下哪種清潔方式不適合用于日常保養(yǎng)意式咖啡機(jī)的高溫萃取組（集團(tuán)頭）？A.使用專用清潔劑進(jìn)行反沖B.定期用小毛刷清理噴嘴C.用熱水快速?zèng)_洗D.使用酒精進(jìn)行深度消毒6.在咖啡拉花過(guò)程中，牛奶溫度一般控制在多少攝氏度左右最為適宜？A.60-70°CB.70-80°CC.80-90°CD.90-100°C7.咖啡師在服務(wù)過(guò)程中，遇到對(duì)咖啡口味提出異議的客戶，首先應(yīng)采取的措施是？A.直接反駁客戶的觀點(diǎn)B.立即更換另一杯咖啡C.禮貌詢問(wèn)客戶具體的不滿意之處D.保持沉默，等待客戶平靜8.咖啡店地面保持清潔衛(wèi)生，主要目的是？A.美觀B.方便清潔C.防止滑倒事故發(fā)生，保障顧客和員工安全D.展示品牌形象9.下列哪種咖啡豆品種，通常豆粒較大，口感醇厚度較高，酸度較低？A.阿拉比卡（Arabica）B.羅布斯塔（Robusta）C.利比里卡（Liberica）D.柯納（Kenya）10.咖啡師需要了解成本控制知識(shí)，主要目的是為了？A.降低原材料采購(gòu)價(jià)格B.提高咖啡飲品的銷售價(jià)格C.在保證品質(zhì)的前提下，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)效率，控制損耗D.吸引更多顧客二、判斷題（請(qǐng)將“正確”或“錯(cuò)誤”填入括號(hào)內(nèi)）1.咖啡豆的烘焙程度越深，其酸度通常越高。（）2.使用磨豆機(jī)研磨咖啡粉時(shí)，研磨越細(xì)，萃取率就一定越高。（）3.手沖咖啡的粉水比例是一個(gè)固定值，不會(huì)影響最終口味。（）4.奶泡的品質(zhì)主要取決于牛奶的新鮮度、脂肪含量和蒸汽溫度。（）5.咖啡師在操作過(guò)程中，佩戴干凈的工作帽和手套是基本的衛(wèi)生要求。（）6.咖啡拉花的基本圖案，如心形、葉形，都需要使用特定的裱花袋和工具。（）7.咖啡師需要了解不同產(chǎn)區(qū)的咖啡風(fēng)味特點(diǎn)，以便向顧客進(jìn)行推薦。（）8.意式咖啡機(jī)在使用后，應(yīng)立即用冷水沖洗，以防止設(shè)備損壞。（）9.咖啡師與顧客溝通時(shí)，保持微笑和眼神交流有助于建立良好的服務(wù)關(guān)系。（）10.咖啡豆妥善儲(chǔ)存的關(guān)鍵在于避光、密封、低溫、干燥的環(huán)境。（）三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述水洗法處理咖啡豆的原理及其對(duì)咖啡風(fēng)味可能產(chǎn)生的影響。2.列舉至少三種常見的咖啡沖煮方法，并簡(jiǎn)述其基本原理和特點(diǎn)。3.咖啡師在日常工作中，應(yīng)如何確保操作區(qū)域的衛(wèi)生安全？4.解釋什么是“咖啡油脂”（Crema），簡(jiǎn)述其在意式濃縮咖啡中的作用。5.描述制作一杯優(yōu)質(zhì)手沖咖啡的典型步驟。四、論述題結(jié)合咖啡師的實(shí)際工作，談?wù)勀阏J(rèn)為一名優(yōu)秀的咖啡師應(yīng)具備哪些核心能力和素質(zhì)？試卷答案一、選擇題1.B解析：水洗法通過(guò)去除果膠，能更好地保留咖啡豆的原始風(fēng)味物質(zhì)，尤其是酸質(zhì)和花香，口感相對(duì)干凈明亮。2.B解析：對(duì)于阿拉比卡豆，通常90-95°C的水溫能使其內(nèi)部糖分和酸質(zhì)有效萃取，同時(shí)避免過(guò)度萃取帶來(lái)苦澀味。3.C解析：意式咖啡豆（主要是阿拉比卡）在高壓高溫萃取過(guò)程中，內(nèi)部油脂被逼出形成金黃色的油脂層，即Crema。4.C解析：發(fā)泡是指將常溫牛奶通過(guò)蒸汽棒加熱并注入空氣，使其變成綿密順滑的蒸汽牛奶，是制作拿鐵、卡布奇諾等飲品的關(guān)鍵步驟。5.D解析：酒精可能損壞高溫萃取組的金屬部件，日常清潔應(yīng)以專用清潔劑和熱水反沖為主，酒精用于特定部件或深度消毒。6.C解析：牛奶溫度過(guò)高會(huì)破壞牛奶中的蛋白質(zhì)結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致產(chǎn)生凝結(jié)塊（絮奶）；溫度過(guò)低則難以充分融合，影響口感和拉花效果，80-90°C為宜。7.C解析：主動(dòng)、耐心地詢問(wèn)客戶具體問(wèn)題，有助于理解客戶需求并針對(duì)性解決，是提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的第一步。8.C解析：保持清潔衛(wèi)生是預(yù)防交叉感染、避免滑倒等安全事故的基礎(chǔ)，對(duì)人身安全至關(guān)重要。9.B解析：羅布斯塔豆粒通常較大，含咖啡因量高，口感醇厚度較高，但酸度較低，風(fēng)味較苦。10.C解析：了解成本控制有助于咖啡師合理配比原料、減少浪費(fèi)，從而提高餐廳盈利能力，是重要的商業(yè)技能。二、判斷題1.錯(cuò)誤解析：烘焙程度越深，咖啡豆中的糖分分解越多，酸度通常越低，苦味越重。2.錯(cuò)誤解析：研磨過(guò)細(xì)可能導(dǎo)致過(guò)度萃取，使咖啡變苦；研磨過(guò)粗則萃取不足，風(fēng)味寡淡。合適的研磨度才能獲得理想的萃取率。3.錯(cuò)誤解析：粉水比例（即咖啡粉用量和水的量）是影響萃取效果的關(guān)鍵參數(shù)，不同的豆種、烘焙度、沖煮方式都需要調(diào)整合適的比例。4.正確解析：牛奶的新鮮度、脂肪含量（影響奶油狀奶泡）、蒸汽溫度（過(guò)高會(huì)破壞蛋白質(zhì)，過(guò)低融合不好）都會(huì)顯著影響奶泡的質(zhì)地和風(fēng)味。5.正確解析：佩戴工作帽防止頭發(fā)掉入飲品，手套保持雙手清潔，都是食品行業(yè)基本的衛(wèi)生規(guī)范。6.錯(cuò)誤解析：雖然特定工具（如裱花袋）有助于表現(xiàn)，但基礎(chǔ)圖案主要依靠咖啡師的技巧、牛奶溫度、打奶速度和穩(wěn)定性來(lái)完成。7.正確解析：了解產(chǎn)區(qū)特點(diǎn)有助于咖啡師向顧客進(jìn)行知識(shí)性推薦，提升專業(yè)度，滿足顧客對(duì)不同風(fēng)味的探索需求。8.錯(cuò)誤解析：意式咖啡機(jī)高溫萃取組使用后，應(yīng)先用溫水沖洗，然后才能用冷水，以防止溫差過(guò)大導(dǎo)致金屬部件開裂。9.正確解析：微笑和眼神交流是表達(dá)友好和尊重的肢體語(yǔ)言，能有效拉近與顧客的距離，建立積極的互動(dòng)。10.正確解析：光線會(huì)加速咖啡風(fēng)味物質(zhì)的氧化，密封能防止潮氣和氧氣進(jìn)入，低溫能減緩化學(xué)反應(yīng)速度，干燥能防止霉變，這些都有助于保持咖啡豆品質(zhì)。三、簡(jiǎn)答題1.答：水洗法處理咖啡豆是指將咖啡果實(shí)在采摘后，去除果皮果肉，然后放入水中發(fā)酵，待果膠充分分解后再用清水徹底沖洗干凈，最后干燥得到生豆的過(guò)程。其原理是利用微生物發(fā)酵或化學(xué)方法分解包裹在咖啡豆外的果膠。水洗法能去除大部分風(fēng)味物質(zhì)，使得最終咖啡豆的風(fēng)味更加干凈、明亮，酸質(zhì)清晰，口感較為均衡，適合制作手沖等需要突出豆本身風(fēng)味的咖啡。2.答：常見的咖啡沖煮方法有：*手沖咖啡：利用重力將熱水通過(guò)濾紙過(guò)濾咖啡粉，萃取出的咖啡液體流入杯中。原理是控制水溫、粉水比例、水流、萃取時(shí)間等變量來(lái)提取咖啡風(fēng)味。特點(diǎn)是可以靈活調(diào)整參數(shù)，風(fēng)味表現(xiàn)力強(qiáng)。*意式濃縮咖啡：將研磨好的咖啡粉放入意式咖啡機(jī)中，在高壓（約9巴）和高溫（約90-95°C）下，用短時(shí)間（約25-30秒）萃取出濃縮咖啡液。原理是高壓高溫加速咖啡物質(zhì)的萃取。特點(diǎn)是小份量、濃郁醇厚、出品快。*法壓壺咖啡：將咖啡粉放入濾網(wǎng)壓入壺底，注入熱水浸泡幾分鐘后，用壓桿將咖啡渣壓到底部，使咖啡液分離。原理是浸泡萃取后，利用壓力將咖啡渣隔離。特點(diǎn)是比較醇厚，含細(xì)粉較多，操作相對(duì)簡(jiǎn)單。3.答：咖啡師應(yīng)確保操作區(qū)域的衛(wèi)生安全，可以通過(guò)以下方式：*保持地面、桌面、操作臺(tái)面清潔，無(wú)咖啡豆、粉末、水漬等。*定期清潔和消毒咖啡機(jī)、磨豆機(jī)、牛奶機(jī)等設(shè)備。*咖啡豆、糖粉、奶精等物料容器應(yīng)保持清潔，防止污染。*及時(shí)清理廢棄物料和污漬，垃圾及時(shí)分類清運(yùn)。*個(gè)人衛(wèi)生良好，佩戴工帽、口罩、手套，勤洗手。*遵守食品安全規(guī)定，確保水源、設(shè)備、環(huán)境的衛(wèi)生。*定期檢查設(shè)備是否存在漏電、漏水等安全隱患。4.答：“咖啡油脂”（Crema）是指在意式濃縮咖啡萃取過(guò)程中，在咖啡液表面形成的一層金黃色的泡沫。其主要成分是咖啡豆中的油脂（油脂酸酯）以及部分溶解和未完全萃取的咖啡固體物質(zhì)。Crema在優(yōu)質(zhì)意式濃縮中非常重要，它能為咖啡增添香氣，保護(hù)內(nèi)部咖啡液免受氧化，并帶來(lái)更豐富的口感層次。觀察Crema的色澤、質(zhì)地、持久度，可以作為判斷咖啡萃取狀況好壞的重要指標(biāo)。5.答：制作一杯優(yōu)質(zhì)手沖咖啡的典型步驟包括：*準(zhǔn)備：選擇合適的咖啡豆，確保新鮮度；磨取適量的咖啡粉，研磨度根據(jù)豆種和沖煮方式確定；準(zhǔn)備好濾杯、濾紙（若使用）、沖煮壺、咖啡杯等器具。*布粉：將咖啡粉均勻鋪滿濾杯底部。*翻滾/壓實(shí)（可選）：輕輕搖晃或用工具將咖啡粉均勻分布，有些沖煮方式需要輕柔壓實(shí)。*浸潤(rùn)（Rinsing/Brew-through）：倒入少量熱水（水溫通常稍高于萃取水溫），潤(rùn)濕咖啡粉，排出濾紙異味并開始預(yù)熱器具。然后快速將水倒掉。*注水：按照設(shè)定的粉水比例和萃取時(shí)間，分段或持續(xù)穩(wěn)定地注入熱水，控制水流速度和方向，避免沖入粉餅中心。*萃?。鹤専崴浞州腿】Х任镔|(zhì)，直至達(dá)到預(yù)定萃取量。*分離：將濾杯提起或倒置，使咖啡液流入杯中，去除濾紙和咖啡渣。*品鑒：立即品嘗，檢查風(fēng)味、香氣、口感是否達(dá)到預(yù)期。四、論述題答：一名優(yōu)秀的咖啡師應(yīng)具備以下核心能力和素質(zhì)：首先，扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能是基礎(chǔ)。這包括對(duì)咖啡豆品種、產(chǎn)地、處理法、烘焙度、風(fēng)味特征的深入了解；熟練掌握各種咖啡沖煮設(shè)備（手沖、意式、磨豆機(jī)等）的操作、參數(shù)調(diào)整和維護(hù)；具備制作各種咖啡飲品（從基礎(chǔ)到創(chuàng)意）和優(yōu)質(zhì)奶泡、拉花的技巧。持續(xù)學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)、新技術(shù)也是必不可少的。其次，良好的溝通和服務(wù)能力至關(guān)重要。優(yōu)秀的咖啡師需要具備親和力，能夠主動(dòng)、熱情地與顧客交流，耐心傾聽顧客需求，準(zhǔn)確理解并推薦合適的咖啡產(chǎn)品。有效的溝通不僅能提升顧客滿意度，還能傳播咖啡文化，建立良好的客戶關(guān)系。再次，注重衛(wèi)生和安全意識(shí)。咖啡是直接入口的飲品，因此嚴(yán)格的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣和操作規(guī)范是必須遵守的。同時(shí)，熟悉設(shè)備操作規(guī)范，預(yù)防意外事故發(fā)生，也是保障顧客和自身安全的基