PAGEPAGE4PAGEPAGE3緒論1.1論文的刪除選題意義刪除當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，對整個社會的商業(yè)模式產(chǎn)生了巨大的影響，傳統(tǒng)證券公司的發(fā)展路徑受到極大的挑戰(zhàn)。在此背景下，監(jiān)管部門積極出臺政策，鼓勵證券公司通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和交易方式，實(shí)現(xiàn)差異化、專業(yè)化、特色化發(fā)展，使我國證券行業(yè)步入了創(chuàng)新發(fā)展的加速期，迎來了互聯(lián)網(wǎng)對證券行業(yè)的第二次革新。在巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的形勢下，證券公司積極探索和嘗試“互聯(lián)網(wǎng)+證券”的創(chuàng)新模式。而作為證券公司最主要收入來源的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，是證券公司所有業(yè)務(wù)的核心，成為證券公司轉(zhuǎn)型升級中首當(dāng)其沖面臨革新的領(lǐng)域，很多公司將互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)作為公司轉(zhuǎn)型升級的突破口，作了許多有益的實(shí)踐和探索，取得了很大的成效。2015年是新一輪國家經(jīng)濟(jì)改革、市場創(chuàng)新的開端，國企改革、滬港通等市場熱點(diǎn)加速了投資者的入市積極性，市場熱情持續(xù)升溫，將迎來市場新增客戶數(shù)的又一次飛躍。2015年4月，上交所宣布允許投資者一人開設(shè)多個證券賬戶，受此影響，傳統(tǒng)證券公司重營銷輕服務(wù)的發(fā)展模式受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，行業(yè)競爭更加激烈。在巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的形勢下，證券公司積極探索和嘗試業(yè)務(wù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級之路。而作為證券公司最主要收入來源的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，是證券公司所有業(yè)務(wù)的核心，成為證券公司轉(zhuǎn)型升級中首當(dāng)其沖面臨革新的領(lǐng)域，很多證券公司將互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)作為升級轉(zhuǎn)型的突破口，并作了許多有益的思考和實(shí)踐，取得了現(xiàn)實(shí)的成效。因此，研究互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的影響，以及在此背景下證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)如何轉(zhuǎn)型，從而提高在新環(huán)境新格局下的市場競爭力，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析刪除刪除王瑞軍（2019）提出，電子商務(wù)為傳統(tǒng)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)注入了新的活力，文章對證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)網(wǎng)上交易平臺的建立及實(shí)施進(jìn)行分析，構(gòu)建了網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)功能流程。羅濤（2019）提出，券商的電商模式不僅僅是提供簡單的網(wǎng)站服務(wù)，而是需要實(shí)現(xiàn)電商與金融的深度融合，是遠(yuǎn)程對終端的產(chǎn)品研發(fā)、營銷、服務(wù)一體化平臺的經(jīng)營模式。如何讓多元化產(chǎn)品在交互式多渠道的電商平臺上，實(shí)現(xiàn)與客戶即時需求的智能化對接服務(wù)，將是券商電商模式的重要發(fā)展方向。沈勤（2019）基于阿里巴巴模式帶來的啟示，提出互聯(lián)網(wǎng)金融和金融互聯(lián)網(wǎng)是兩個不同的概念，如果僅是在網(wǎng)上銷售證券產(chǎn)品，只是網(wǎng)上證券，互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)應(yīng)該是用互聯(lián)網(wǎng)思維方式和商業(yè)模式來開展金融業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶需求與證券公司產(chǎn)品服務(wù)的無縫對接。謝曉霞（2018）提出未來互聯(lián)網(wǎng)營銷市場潛力巨大，互聯(lián)網(wǎng)營銷必將成為未來證券公司的主要營銷方式，中國證券公司應(yīng)結(jié)合本國市場情況，同時考慮當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢，選取合理且有效的營銷策略。Ming-HsienYang等在2007年《證券經(jīng)紀(jì)商在電子商務(wù)環(huán)境下的組織變革》中提出，面對證券公司網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的強(qiáng)大競爭壓力，傳統(tǒng)證券公司只能適應(yīng)形勢積極轉(zhuǎn)型，以保持其在市場中的優(yōu)勢地位。該文通過案例研究的方式，探討了臺灣證券經(jīng)紀(jì)公司在電子商務(wù)的環(huán)境下所進(jìn)行的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和組織變革，并得出以下結(jié)論:1、開展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)是當(dāng)前證券公司最重要的發(fā)展戰(zhàn)略;2、處于不同環(huán)境狀況下的證券經(jīng)紀(jì)公司，應(yīng)采取不同的轉(zhuǎn)型發(fā)展策略:3、轉(zhuǎn)型后的組織變革和增值產(chǎn)品對證券公司的某些業(yè)績指標(biāo)有顯著的影響;4、開展網(wǎng)絡(luò)證券業(yè)務(wù)的時間長度會顯著影響公司轉(zhuǎn)型的績效。WeiNa和ZhangBo在2010國外研究現(xiàn)狀梳理不夠，2010年之后一定還有國外學(xué)者進(jìn)行了相關(guān)的研究，請梳理到最新的研究成果，并簡單總結(jié)國內(nèi)外研究現(xiàn)狀的梳理對你本文撰寫的啟示和幫助年《中國證券公司網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新體系建設(shè)》中提出，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展為投資者提供了一個新的證券交易和股票認(rèn)購的渠道，也提供了更良好的硬件環(huán)境。證券公司可以利用互聯(lián)網(wǎng)來分析客戶的投資偏好和交易習(xí)慣，并根據(jù)客戶的需求，提供個性化的服務(wù)。更重要的是，證券公司還可以在互聯(lián)網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動，開發(fā)更多的客戶。從長遠(yuǎn)來看，證券公司發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵是要搭建網(wǎng)絡(luò)交易平臺，建立網(wǎng)上證券交易系統(tǒng)，并做好人才隊伍的培養(yǎng)和建設(shè)，做好相關(guān)方面創(chuàng)新體系的構(gòu)建。國外研究現(xiàn)狀梳理不夠，2010年之后一定還有國外學(xué)者進(jìn)行了相關(guān)的研究，請梳理到最新的研究成果，并簡單總結(jié)國內(nèi)外研究現(xiàn)狀的梳理對你本文撰寫的啟示和幫助11.3論文的主要工作內(nèi)容本文主要針對我國證券公司業(yè)務(wù)證券公司業(yè)務(wù)還是證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)？請緊緊圍繞本文的主題的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行研究，然后提出互聯(lián)網(wǎng)金融對證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的影響，最后提出互聯(lián)網(wǎng)金融下證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題，最后提出相應(yīng)的解決對策。證券公司業(yè)務(wù)還是證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)？請緊緊圍繞本文的主題我國證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀現(xiàn)狀部分有些單薄應(yīng)該與后面存在的問題一一呼應(yīng)，請對現(xiàn)狀部分進(jìn)行充實(shí)現(xiàn)狀部分有些單薄應(yīng)該與后面存在的問題一一呼應(yīng)，請對現(xiàn)狀部分進(jìn)行充實(shí)2016年，28家上市券商合計實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1956.48億元，其中證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)凈收入就有867.11億元，占券商的收入比約為44.32%。而這一比例又在不同券商是不一樣的，在業(yè)務(wù)較為全的大型券商來說，收入占比比平均數(shù)略低些，而在收入比較結(jié)構(gòu)單一的小型券商來說，有的占比甚至達(dá)到70%。由此可見，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)在證券行業(yè)是相當(dāng)重要。根據(jù)行業(yè)協(xié)會公布的證券公司最近一期業(yè)績來看，125家證券公司2015年前三季度實(shí)現(xiàn)收入4,380億元中代理買賣證券業(yè)務(wù)凈收入達(dá)到2,193億元，收入占比達(dá)到50%多。根據(jù)證券業(yè)協(xié)會公布的證券公司歷年經(jīng)營數(shù)據(jù)來看，券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入通常是占據(jù)了其收入來源的一半左右。所以它的收入決定了券商的業(yè)績。由于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的大量開發(fā)和互聯(lián)網(wǎng)證券的開放，整個證券市場已嚴(yán)重飽和。各大機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)為了生存不惜采取最直接的競爭手段“低傭金”來取得市場份額。而鋪天蓋地的低傭金網(wǎng)絡(luò)廣告使得這個行業(yè)的競爭顯得非常激烈。這是市場化競爭的必然結(jié)果。從美國上百年的交易歷程來看，從1976年后經(jīng)歷了從固定傭金到浮動傭金，傭金大幅下降。在90年代，折扣券商及網(wǎng)絡(luò)券商的興起，傭金又下降了65%左右。中國在2014年互聯(lián)網(wǎng)證券元年開啟后，將經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的區(qū)域競爭上升到全國各區(qū)域限制的競爭。這場競爭還會波及到市場化水平不太高的區(qū)域如云南等偏遠(yuǎn)地區(qū)的傭金率水平比發(fā)達(dá)地區(qū)如上海，深圳的傭金率水平高許多，相信隨著時間的推移，傭金率會全國性地進(jìn)一步下降，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的同質(zhì)化競爭還會加劇。

互聯(lián)網(wǎng)金融對證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的影響互聯(lián)網(wǎng)金融對于證券行業(yè)的發(fā)展具有重要意義，不僅可以實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，還可以有效減少交易成本，最終促進(jìn)整個經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)增長。3.1改變證券行業(yè)價值實(shí)現(xiàn)方式互聯(lián)網(wǎng)金融活動具有虛擬性，讓整個證券行業(yè)獲得了前所未有的發(fā)展速度，最終導(dǎo)致價值不斷增加。互聯(lián)網(wǎng)會讓整個交易主體、交易結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，促進(jìn)券商不斷轉(zhuǎn)變價值創(chuàng)造的模式，不斷轉(zhuǎn)變價值的實(shí)現(xiàn)方法。從一定層面上來說，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展能夠?qū)⒏鞣N信息的不對稱最大程度地減小，讓不對稱的信息最終變成信息的扁平化，這樣每一個個體就可以平臺地進(jìn)行進(jìn)入服務(wù)，一定程度上實(shí)現(xiàn)了金融的民主化，最終擴(kuò)大了證券行業(yè)的服務(wù)范圍。證券服務(wù)從原來的固有地理位置，轉(zhuǎn)向了虛擬的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。券商不斷推廣網(wǎng)絡(luò)平臺的業(yè)務(wù)就是為了從多角度入手，為公司創(chuàng)造新的收益。從另一個層面來說，第三方支付、社交網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓大量的數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)價值，對于金融來說數(shù)據(jù)是無形的資產(chǎn)。券商需要利用互聯(lián)網(wǎng)來不斷挖掘客戶資源，不斷開發(fā)客戶資源，并且根據(jù)客戶的需要開發(fā)不同類型的證券產(chǎn)品，最終創(chuàng)造價值。3.2引發(fā)證券經(jīng)紀(jì)和財富管理“渠道革命”證券與互聯(lián)網(wǎng)有效結(jié)合，能夠讓券商的營銷領(lǐng)域有效拓展，并且將現(xiàn)有的傳統(tǒng)運(yùn)營模式不斷優(yōu)化，最終擴(kuò)大服務(wù)的范圍。網(wǎng)上能夠直接進(jìn)行證券市場的開戶，也可以進(jìn)行證券產(chǎn)品的銷售，導(dǎo)致券商的地理位置變得不再重要，證券經(jīng)紀(jì)能夠獲得的傭金越來越少。新產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的地位不斷提升，這就要求目前的證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)需要開始轉(zhuǎn)型，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾庞弥薪楹屠碡敇I(yè)務(wù)。相信在不久以后，網(wǎng)絡(luò)將會變成提供資金管理和經(jīng)紀(jì)服務(wù)的平臺。如果證券經(jīng)紀(jì)實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，那么目標(biāo)客戶的類型也會隨之變化，越來越多的群體能夠參與其中?？蛻舨辉僖髥我坏姆?wù)，而是要求更為個性化、差異化。隨之客戶的要求出現(xiàn)了變化，證券經(jīng)紀(jì)也應(yīng)該不斷轉(zhuǎn)變觀念，為客戶的利益出發(fā)，真正為客戶著想。只有認(rèn)真做好資產(chǎn)的管理，時刻考慮客戶的利益，才能夠獲得持續(xù)的收益。這樣的轉(zhuǎn)型完全把客戶的需求放在首位，根據(jù)具體的客戶類型，設(shè)立相應(yīng)的服務(wù)窗口，為客戶提供投資、理財?shù)雀鞣N服務(wù)。證券公司需要對目前固有的模式進(jìn)行重新的拆分組分，促進(jìn)各個業(yè)務(wù)之間的配合，有效提升業(yè)務(wù)當(dāng)中的附加值，讓客戶和證券公司實(shí)現(xiàn)雙贏。3.3弱化證券行業(yè)金融中介功能金融中介開始消亡，與虛擬信用平臺的構(gòu)建有一定的關(guān)系。金融中介能夠存在有兩個原因有關(guān)，首先金融中介具備一定的技術(shù)和能力，可以有效降低資金融通過程當(dāng)中的交易成本。其次，金融中介可以對信息進(jìn)行處理，將投資者與融資者之間的矛盾予以解決。對于金融中介而言，媒介資本和媒介信息是最為基本的功能。不管是媒介資本還是媒介信息，都與信息的收集和處理能力有關(guān)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融能夠有效將信息進(jìn)行收集和處理。如果將互聯(lián)網(wǎng)金融和證券行業(yè)進(jìn)行融合，那么一定程度上可以消除信息的不對稱，將各類的交易成本降低，當(dāng)然證券機(jī)構(gòu)本身的中介作用則不再明顯。以后，不管是股票還是債券，都可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)購買、支付、理財。很多公司上市時就是通過互聯(lián)網(wǎng)金融平臺來發(fā)行股票，這樣的銷售模式與券商提供的投資理財?shù)臉I(yè)務(wù)模式也有一定的關(guān)系。3.4加劇行業(yè)競爭互聯(lián)網(wǎng)金融能夠快速傳播，同時成本較低，所以快速改變了目前的市場格局，如果監(jiān)管不夠，競爭還會更加激烈。首先，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)讓券商的服務(wù)成本降低，這樣整個行業(yè)內(nèi)會競爭激烈，各個券商都會開展網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行服務(wù)。證券業(yè)也會逐漸變成低成本的行業(yè)，這樣會引發(fā)一輪傭金的價格戰(zhàn)爭，經(jīng)紀(jì)人想要獲得傭金更為困難。其次，互聯(lián)網(wǎng)金融會大大改變現(xiàn)有的券商業(yè)務(wù)模式，促使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，帶來各種競爭機(jī)會，讓以后的競爭呈現(xiàn)出復(fù)雜的趨勢。再次，互聯(lián)網(wǎng)公司有著豐富的客戶資源和各種信息積累，能夠不斷向證券行業(yè)進(jìn)行滲透，導(dǎo)致整個行業(yè)內(nèi)部競爭愈發(fā)激烈?；ヂ?lián)網(wǎng)整個平臺積累了大量的客戶資源，比傳統(tǒng)的證券行業(yè)更有競爭力?；ヂ?lián)網(wǎng)公司進(jìn)行運(yùn)營的過程中也比較關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與證券業(yè)務(wù)的融合。

互聯(lián)網(wǎng)金融下證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展問題分析互聯(lián)網(wǎng)金融最大優(yōu)勢在于其具有極低的邊際成本，善于關(guān)注用戶體驗、貼近客戶需求、能重分而快速的抵達(dá)潛在客戶，同時，互聯(lián)網(wǎng)金融在創(chuàng)新方面受限較少，而證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)在這些方面則受制于內(nèi)外制度約束，過于保守，在互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下有自身的劣勢。4.1技術(shù)水平有待提高和擁有技術(shù)性能力優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比，證券企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)證券交易和服務(wù)上便存在先天性的劣勢。在開發(fā)產(chǎn)品的時候，證券企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)和維護(hù)上還有很多的問題需要升級。比如在證券公司的手機(jī)APP開發(fā)上，針對互聯(lián)網(wǎng)金融的壓要求，客戶需要一種便利性高、應(yīng)用能力強(qiáng)、交互能力高的應(yīng)用程序。但是，就當(dāng)前來說，證券公司開發(fā)的APP終端程序普遍存在操作麻煩、界面不友好、反應(yīng)慢、數(shù)據(jù)交互能力差等多個問題。除了上述產(chǎn)品的技術(shù)不足，還有基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的技術(shù)架構(gòu)和基于大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等也對券商是較大的一個挑戰(zhàn)。另外，數(shù)據(jù)安全也是不容忽視的問題。假如交易平臺存在漏洞，券商沒有及時的發(fā)現(xiàn)或者解決，都會給客戶造成巨大的風(fēng)險。4.2網(wǎng)上平臺有待優(yōu)化盡管證券公司在現(xiàn)代都開始意識到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的重要性，也紛紛開展業(yè)務(wù)和技術(shù)的融合創(chuàng)新。但和其他相關(guān)行業(yè)比較而言，證券公司在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺上的開發(fā)還有很多的不足，還處于較低的的水平。在服務(wù)和產(chǎn)品的模式上，還是過去那種和交易通道有關(guān)的模式，對于非交易通道不是非常關(guān)注。即便上線了網(wǎng)絡(luò)商城平臺，他們的產(chǎn)品也更多的集中在金融咨詢、理財產(chǎn)品的銷售商，類型少，相似性高。在網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)架上，更多是傳統(tǒng)產(chǎn)品和服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。此外，不斷加快的生活和社會運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏，讓客戶在選擇中更加關(guān)注便捷性，以支付寶為例，這種支付應(yīng)用模式可以和很多銀行卡綁定在一起，進(jìn)行各方年的集成管理，并且也有各種基金、理財和保險等方面的產(chǎn)品銷售和服務(wù)。所以，當(dāng)前券商的網(wǎng)絡(luò)平臺需要進(jìn)一步優(yōu)化。4.3渠道、數(shù)據(jù)優(yōu)勢不再明顯證券公司在將來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)自動服務(wù)的時候需要建立在大量用戶數(shù)據(jù)和大規(guī)模客戶基數(shù)的前提下的。互聯(lián)網(wǎng)和客戶直接連接的渠道特點(diǎn)以及海量的客戶信息機(jī)潛在價值是券商無法比擬的。比如，阿里巴巴等電商公司以及騰訊等交互平臺上擁有了大量的客戶數(shù)量。淘寶的“吸金”能力在近些年的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)事件中一覽無余。此外，建立在消息推動、平臺綁定、客服在線等多重方式，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的精確營銷，這種渠道影響力對于先天性平臺和技術(shù)優(yōu)勢不足的證券公司而言是一個非常大的挑戰(zhàn)。4.4服務(wù)模式單一在面臨廣闊市場空間的同時，互聯(lián)網(wǎng)金融將對證券公司的經(jīng)營模式、產(chǎn)品創(chuàng)新、投資者需要匹配度都是提出巨大的挑戰(zhàn)。證券公司在進(jìn)入混業(yè)經(jīng)營的金融藍(lán)海領(lǐng)域之時，不僅在爭奪其他金融領(lǐng)域市場份額的機(jī)遇，而且要面對證券準(zhǔn)入條件放開后的證券市場被掠奪的威脅，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：在證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，當(dāng)前證券公司的商業(yè)模式主要是基于渠道、營銷和經(jīng)紀(jì)人的方式進(jìn)行客戶的開發(fā)和銷售，進(jìn)而通過利差和傭金來獲取利益，并且在后續(xù)維系客戶進(jìn)行其他產(chǎn)品的銷售。在互聯(lián)網(wǎng)金融背景下，傭金模式的不斷變化徹底的打破了券商的商業(yè)模式，敦促著券商在商業(yè)模式上朝著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)去看齊。先擴(kuò)大平臺范圍，圈出大量的客戶，然后再實(shí)施針對性的營銷，促進(jìn)成交。近些年以來，我國的證券業(yè)呈現(xiàn)出制度不斷變遷和發(fā)展的狀況，但是在未來幾年之中依然無法扭轉(zhuǎn)以小戶、散戶為投資主體的局面。傳統(tǒng)的評股模式已經(jīng)無法滿足新時代的要求。當(dāng)然，過去普遍使用的傭金制度也無法滿足需要。伴隨券商營業(yè)部門職能的轉(zhuǎn)型以及客戶經(jīng)理制度的普及，營業(yè)點(diǎn)的服務(wù)模式和方法也面臨著新的要求內(nèi)容。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，客戶市場不斷細(xì)分，不同類型的客戶有著不同的需求，并且客戶對專業(yè)性的服務(wù)要求越來越高。證券企業(yè)要想滿足客戶的多元化需求，必須要在商業(yè)上進(jìn)行模式的創(chuàng)新，成立更為專業(yè)化的團(tuán)隊，對客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融背景下證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展策略在互聯(lián)網(wǎng)金融的大時代下，證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展迎來了新的機(jī)遇，當(dāng)然也有挑戰(zhàn)，如何最大限度的利用互聯(lián)網(wǎng)在營銷、客戶管理、渠道的優(yōu)勢促進(jìn)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展是重中之重。5.1豐富產(chǎn)品體系尋找傭金以外新的盈利點(diǎn)當(dāng)前證券公司的客戶數(shù)量多，資源豐富，可開發(fā)的利潤增長點(diǎn)多，是產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)。因此，本文認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)不斷完善金融理財產(chǎn)品鏈體系。基于客戶需求的角度上，為了充分滿足各類客戶對投資和理財?shù)男枰?，?yīng)當(dāng)加強(qiáng)對企業(yè)現(xiàn)有資源的充分整合，構(gòu)建完備的產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系。這一鏈條體系應(yīng)當(dāng)包含以下幾部分的內(nèi)容：第一，在對各類產(chǎn)品進(jìn)行有機(jī)的篩選之后，形成一些擁有較大投資潛力和價值的信托、理財產(chǎn)品。第二，各個證券企業(yè)要加大對定向和集體理財產(chǎn)品的統(tǒng)一化審定。第三，按照客戶的客觀需求開發(fā)出進(jìn)行產(chǎn)品的針對性開發(fā)。在既有產(chǎn)品庫的基礎(chǔ)之上建立差異化的產(chǎn)品池。投資服務(wù)顧問要按照客戶的需求和風(fēng)險特點(diǎn)，向客戶提供最有的產(chǎn)品組合。5.2建立互聯(lián)網(wǎng)金融平臺一直以來，國內(nèi)的證券業(yè)在銷售產(chǎn)品中，因為客戶基數(shù)小，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和分布受限等因素的限制，銷售較多的依賴銀行。其他的渠道諸如保險、券商和第三方都較難影響其地位?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的推進(jìn)，促進(jìn)著企業(yè)經(jīng)營模式和商業(yè)運(yùn)作模式的變革。證券公司要想順應(yīng)這一潮流，就必須要大力建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺。通過自主建設(shè)平臺以及和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)，大力實(shí)施非現(xiàn)場開戶，券商可以快速的進(jìn)入到電商領(lǐng)域。在網(wǎng)絡(luò)平臺強(qiáng)大的客戶群體和技術(shù)支撐下，券商便捷服務(wù)現(xiàn)有客戶的同時還能夠有效的開發(fā)新客戶資源。此外，券商除了要將主要的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)平臺上，還要把柜臺搬到網(wǎng)絡(luò)上，建立網(wǎng)絡(luò)柜臺。將產(chǎn)品線從初級的產(chǎn)品深化到資管產(chǎn)品，還積極全面覆蓋到對沖、并購和直投等金融衍生方面。這不但可以最大限度的提高客戶的體驗滿意度，提升客戶的忠誠度，還能夠最大限度的推動券商柜臺市場的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)銷售和產(chǎn)品的互相推動，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部協(xié)作的平臺化。對于券商而言，只有像這樣自建銷售渠道，才可以在未來的競爭中掌握主動權(quán)。5.3傳統(tǒng)營銷團(tuán)隊向理財、投顧團(tuán)隊轉(zhuǎn)型通過上文的分析，我們能夠看到，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的深入發(fā)展，傳統(tǒng)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的收入來源之一的傭金率不斷降低，渠道和經(jīng)紀(jì)人的角色和功能被弱化。依靠傭金提成的營銷人員面臨著生存的壓力。此外，互聯(lián)網(wǎng)金融之下的證券展業(yè)模式從過去營銷人員展業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)流量和數(shù)據(jù)圈下的客戶營銷方向去轉(zhuǎn)變。因此，營銷人員的職能定位面臨著轉(zhuǎn)型的要求，需要從產(chǎn)品向服務(wù)，從營銷向服務(wù)上去轉(zhuǎn)變。在這樣背景下，證券公司的人員管理上首先要做到人員結(jié)構(gòu)的