習(xí)題答案

第1章

1.選擇題

(1)A

(2)B

(3)D

(4)B

(5)D

(6)A

2.判斷題

(1)對

(2)錯

(3)錯

(4)對

(5)對

(6)對

(7)對

(8)錯

3.簡答題

(1)舉例說明按結(jié)構(gòu)劃分的3種數(shù)據(jù)類型。

①結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)：關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。

②半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)：HTML、XML文件等。

③非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)：語音、圖像文件等。

(2)簡述信息和知識的特征。

①信息具有客觀性、依附性、價值性、時效性和時滯性、擴散性和可共享性、可傳遞性、

可加工性和可變換性、可再現(xiàn)性、積累性和可存儲性、延續(xù)性和繼承性、不完全性以及可增

值性的特征。

②知識具有可多次利用性、無實體性和不確定性三個特征。

(3)簡述數(shù)據(jù)和信息的區(qū)別和聯(lián)系。

1)區(qū)別：

①概念不同。數(shù)據(jù)是原始資料的直接記載，是未經(jīng)組織的、不相關(guān)的符號；信息是數(shù)據(jù)

進(jìn)一步加工處理后的資料，是對客觀世界中各種事物的運動狀態(tài)和變化的反映，是可感知的。

②特點不同。數(shù)據(jù)以客觀事實為依據(jù)，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，但信息常常帶有主觀性，

同一個數(shù)據(jù)會被賦予不同的含義。另外，數(shù)據(jù)不會解釋任何東西，是無意義的實體；而信息

則會為數(shù)據(jù)提供語義解釋，且會有人為調(diào)解。

③結(jié)構(gòu)不同。數(shù)據(jù)結(jié)溝簡易，是個別且分散的，通常數(shù)量很多，旦數(shù)據(jù)與屬于之間無相

關(guān)性；而信息是系統(tǒng)的，且要求意義上有一致性，連續(xù)的信息會成為管理決策中有用的信息

流。

2)聯(lián)系：

①信息是加工后的數(shù)據(jù)。信息是數(shù)據(jù)經(jīng)過篩選、分析以及綜合后的結(jié)果，它使得用戶清

楚了解數(shù)據(jù)代表的含義和解釋的客觀事物。數(shù)據(jù)是原材料，信息是加工后的產(chǎn)品。

②數(shù)據(jù)和信息是相對的。同樣的記載資料，對某些用戶來說是信息，而對另一些用戶而

言只是數(shù)據(jù)。

③信息是帶有主觀性的數(shù)據(jù)。信息在對數(shù)據(jù)加工的過程中，采用不同的模型、經(jīng)過不同

的時間間隔或人對客觀事物變化規(guī)律的認(rèn)識差異會產(chǎn)牛.不同的結(jié)果。也就是說信息的表達(dá)受

到用戶的影響，在揭示數(shù)據(jù)內(nèi)在含義的同時帶有一定主觀性。

（4）信息系統(tǒng)是由哪些部分組成的？

信息系統(tǒng)是一個由人、軟件、計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)資源等部件組成的系統(tǒng)，是以實

現(xiàn)信息流處理為目的的一體化系統(tǒng)。包括計算機硬件、計算機軟件、網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備、信息

資源、信息用戶以及規(guī)章制度6個要素組成。

（5）一般的信息系統(tǒng)具有哪些功能？

信息系統(tǒng)是由系統(tǒng)工程理論結(jié)合計算機技術(shù)而形成并逐步完善起來的，具有輸入、存儲、

處理、輸出和控制5個基本功能。

（6）管理信息系統(tǒng)經(jīng)歷了怎樣的發(fā)展歷程？

1）起步階段（20世紀(jì)50年代中期?60年代中期）

1954年美國通用電氣公司安裝的第一臺商業(yè)用數(shù)據(jù)處理計算機，開創(chuàng)了信息系統(tǒng)應(yīng)用

于企業(yè)管理的先河。在這一時期，管理信息系統(tǒng)以商業(yè)企業(yè)中的單項事務(wù)子系統(tǒng)為主，主要

利用電子計算機代替局部數(shù)據(jù)最大、操作方法簡單的業(yè)務(wù)處理，如工資核算、物料管理等。

其目的主要是單純用計算機代替人的重復(fù)性勞動，減輕工作強度，提高工作效率，這也是管

理信息系統(tǒng)的萌芽時期。

這個階段管理信息系統(tǒng)的主要特點是；集中批處理；計算機的普及率很低，設(shè)備功能簡

單且運行效率很低；在軟件上沒有操作系統(tǒng)，應(yīng)用軟件是個空白；數(shù)據(jù)無法共享，對數(shù)據(jù)采

用文件式的管理；沒有現(xiàn)在意義上的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

2）發(fā)展階段（20世紀(jì)60年代中期?70年代中期）

在這一時期，計算機在商業(yè)、企業(yè)以及各領(lǐng)域中得到了較廣泛的應(yīng)用。管理信息系統(tǒng)的

特點是以計算機為中心，實現(xiàn)分散管理和集中服務(wù)相結(jié)合的形式，針對不同的業(yè)務(wù)建立以數(shù)

據(jù)處理為基礎(chǔ)的各種業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。

這個階段的主要特點是：實時處理；硬件方面有了很大的發(fā)展，出現(xiàn)了大容量的磁盤，

數(shù)據(jù)以文件方式儲存在磁盤上，實現(xiàn)了初步的數(shù)據(jù)共享；在軟件方面出現(xiàn)了操作系統(tǒng)。

3）定型階段（20世紀(jì)70年代中期?70年代末期）

在這一時期，管理信息系統(tǒng)從以處理事務(wù)為主開始轉(zhuǎn)向以管理控制為主。這一時期IBM

公司開發(fā)的COPICS是有代表性的管理信息系統(tǒng)的成功范例之一。

這個階段管理信息系統(tǒng)的特點是：計算機在性能上的提高和價格上的進(jìn)一步降低為計算

機的廣泛使用鋪平了道路；分布式系統(tǒng)技術(shù)的出現(xiàn)使操作系統(tǒng)更加完善；數(shù)據(jù)庫、各類應(yīng)用

軟件也逐漸興起。

4）成熟階段（20世紀(jì)80年代至今）

在這一時期，管理信息系統(tǒng)開發(fā)的基本理論、方法和手段已經(jīng)趨于完善，人們開始廣泛

地運用計算機網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，并注重運用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行預(yù)測和輔助決策。其特征是個人

計算機更加普及，數(shù)據(jù)庫技術(shù)有了很大的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到普遍的應(yīng)用。

這個階段管理信息系統(tǒng)的特點體現(xiàn)在：具有更高水平的跨平臺功能整合；具有重新分配

關(guān)鍵計算任務(wù)的能力，例如數(shù)據(jù)存儲、處理和提交報告；最大限度地利用商業(yè)戰(zhàn)略機會。網(wǎng)

絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得信息系統(tǒng)邊界不再受地理位置的局限，形成了整個組織范圍的集成化信息

系統(tǒng)；智能決策支持系統(tǒng)和群體決策支持系統(tǒng)的出現(xiàn)，為組織提供更具智能分析能力的信息

支持。

第2章

L選擇題

(1)C

(2)D

(3)C

(4)D

(5)B

(6)D

2.判斷題

(1)對

(2)錯

(3)對

(4)錯

(5)對

(6)對

(7)錯

⑻對

3.簡答題

(1)簡述物流信息的概念和功能。

①物流信息的定義為“物流信息是反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)的

總稱二

②物流信息系統(tǒng)作為通道將某個一體化過程貫穿到各個物流活動中，此一體化過程體現(xiàn)

在4個層次上：基礎(chǔ)作業(yè)層、管理控制層、決策分析層和戰(zhàn)略支持層。

(2)簡述物流信息的基本特征。

物流信息具有信息量大、分布廣，具有很強的時效性，物流信息種類多以及更新速度快

的特征。

(3)物流管理具有哪些特點？

物流管理具有以實現(xiàn)客戶滿意為第一FI標(biāo)、以企業(yè)整體最優(yōu)為目的、以信息為中心、重

效率更重效果的特點。

(4)物流管理的內(nèi)容包括哪幾方面。

物流管理的內(nèi)容主要包括以下6個方面：物流作業(yè)管理、物流戰(zhàn)略管理、物流成本管理、

物流服務(wù)管理、物流組織與人力資源管理、供應(yīng)鏈管理。

(5)簡述物流管理信息系統(tǒng)的功能。

物流管理信息系統(tǒng)的功能主要有訂貨管理、入庫管理、配貨管理、接收貨物、入庫保管、

貨物盤點、出庫管理、配送管理、配送路線選擇、配送車輛安排、財務(wù)會計系統(tǒng)以及運營、

績效管理的功能。

(6)物流管理信息系統(tǒng)經(jīng)歷了哪幾個階段？

根據(jù)IT設(shè)備與系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，可以把物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展階段分為單點應(yīng)用階

段、流程優(yōu)化階段以及綜合管理階段。

①單點應(yīng)用階段。物流信息化的第一階段是針對個別的信息處理活動，引入各種軟件工

具，建設(shè)各種單點應(yīng)用系統(tǒng)。

②流程優(yōu)化階段。物流信息化的第二階段是針對物流企業(yè)的個別業(yè)務(wù)流程或管理職能，

實施部門級的信息系統(tǒng)建設(shè)，通過信息處理活動的改進(jìn)來優(yōu)化和改善各業(yè)務(wù)流程或管理職能

的運行。

第3章

L選擇題

⑴B

(2)D

(3)C

(4)A

(5)A

(6)B

2.判斷題

(1)錯

(2)錯

(3)對

(4)對

(5)對

(6)對

(7)錯

⑻錯

3.簡答題

(1)簡述大數(shù)據(jù)的特征。

①數(shù)據(jù)體量大(Volume)

②處理速度快(Velocity)

③數(shù)據(jù)多樣化(Variety)

④數(shù)據(jù)具有價值(Value)

⑤數(shù)據(jù)具有真實性(Veracity)

(2)簡述物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在物流中的應(yīng)用。

1)倉儲管理

在物流倉儲中應(yīng)用物秩網(wǎng)技術(shù)，組成能夠提高貨物基礎(chǔ)效率的智能倉儲管理系統(tǒng)、增加

儲存量、降低人力強度，降低人力強度和成本，并可實時顯示、監(jiān)控貨物的進(jìn)出量，提高發(fā)

貨精度，完成收貨入庫、盤點和調(diào)撥、揀貨出庫及全系統(tǒng)數(shù)據(jù)查詢、備份、統(tǒng)計、報表制作、

2)運輸管理

通過在物流車輛管理系統(tǒng)中使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以完成車輛和貨物的實時定位跟踐，監(jiān)

控貨物狀況和溫濕度狀況，同時監(jiān)控運輸車輛的燃油消耗、行駛速度、駕駛行為等情況。在

貨物運輸過程中將貨物、司機、車輛駕駛狀況等信息有效結(jié)合起來，提高運輸效率，降低運

輸成本，更好地組織運輸流程。

3)配送管理

配送中心可利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)貨物進(jìn)出、庫存、配送的一體化管理。在配送過程中，

智能軟件系統(tǒng)根據(jù)客戶需求自動安排貨物出庫計劃，可在物聯(lián)網(wǎng)中實現(xiàn)智能碼垛機器人、無

人搬運車等智能物流終端設(shè)備與操作軟件相結(jié)合，進(jìn)一步提高物流配送中心的智能化程度。

4)產(chǎn)品追溯性管理

應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)建立??個可追蹤的智能系統(tǒng)，主要目的是在智能物流流程中實現(xiàn)質(zhì)量管理和

責(zé)任問責(zé)。利用產(chǎn)品追溯系統(tǒng)，可在物流中實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量、效率等智能化保障。

(3)簡述云計算的特征。

①彈性服務(wù)。服務(wù)的規(guī)模可快速縮放，以自動適應(yīng)業(yè)務(wù)負(fù)載的動態(tài)變化。

②資源池化。以共享資源池的方式統(tǒng)一管理資源。

③按需服務(wù)。

④服務(wù)可計費。監(jiān)控用戶的資源使用量，并根據(jù)資源的使用情況對服務(wù)計費。

⑤泛在接入。

(4)簡述區(qū)塊鏈技術(shù)的特征.

區(qū)塊鏈具有去中心化(分布式：去中心化是區(qū)塊鏈最突出的本質(zhì)特征)、開放性、獨立

性、開源可編程、時序不可篡改、可追溯性、安全性和準(zhǔn)匿名性的特征。

(5)人工智能的發(fā)展經(jīng)歷了哪5個階段？

①20世紀(jì)50年代，人工智能的興起和冷落。

②20世紀(jì)60年代末到70年代，專家系統(tǒng)出現(xiàn)，使人工智能研究出現(xiàn)新高潮。

③20世紀(jì)80年代，隨著第五代計算機的研制，人工智能得到了飛速的發(fā)展。

④20世紀(jì)80年代末，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展。

⑤20世紀(jì)90年代，人工智能出現(xiàn)新的研究高潮。

(6)簡述人工智能技術(shù)在物流中的應(yīng)用。

①物流倉儲地址選擇，

②物資管理。

③倉儲作業(yè)。

④物流運輸。

⑤物流數(shù)據(jù)追溯。

第4章

1.選擇題

⑴B

(2)A

(3)B

(4)C

(5)D

(6)A

(7)D

2.判斷題

(I)對

(2)對

(3)對

3.簡答題

(1)什么是條碼掃描技術(shù)？

條碼是一種信息代碼，由一組寬度不同、反射率不同的條和空按規(guī)定的編碼規(guī)則組合起

來，用以表示一定的字符、數(shù)字及符號組成的信息，它是一種用光電掃描閱讀設(shè)備識讀并使

數(shù)據(jù)輸入計算機的特殊代碼。

(2)舉例說明條形碼的應(yīng)用案例。

①表單應(yīng)用。如公文表單、商業(yè)表單等；

②保密應(yīng)用。如商業(yè)情報、經(jīng)濟(jì)情報等；

③追蹤應(yīng)用。如公文自動追蹤、生產(chǎn)線零件自動追蹤等；

④證照應(yīng)用。如護(hù)照、身份證等；

⑤盤點應(yīng)用。如物流中心、倉儲中心等；

⑥備援應(yīng)用。如文件表單資料若不能以磁碟、光碟等電子媒體儲存?zhèn)湓畷r，可利用二維

條碼來儲存?zhèn)湓?。

(3)介紹射頻技術(shù)在物流管理中的應(yīng)用。

①集裝箱自動識別系統(tǒng)。

②智能托盤系統(tǒng)。

③通道控制系統(tǒng)。

④配送過程貴重物品的保護(hù)。

⑤貨物防盜系統(tǒng)。

(4)什么是數(shù)據(jù)倉庫？

數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)是從數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)發(fā)展而來的，基于數(shù)學(xué)及統(tǒng)計學(xué)的思維邏輯實現(xiàn)數(shù)據(jù)整

合、知識管理的應(yīng)用技術(shù)，

(5)說明全球定位系統(tǒng)的原理和在物流中應(yīng)用。

1)GPS的基本定位原理是：衛(wèi)星不間斷地發(fā)送自身的星歷參數(shù)和時間信息，用戶接收

到這些信息后，經(jīng)過計算得出接收機的三維位置、三維方向以及運動速度和時間信息。

2)全球定位系統(tǒng)在物流中的應(yīng)用：①用于車輛的自定位、跟蹤調(diào)度；②用于鐵路運輸;

③用于軍事物流。

(6)什么是地理信息系統(tǒng)？并簡述該技術(shù)的應(yīng)用。

地理信息系統(tǒng)是多門學(xué)科交叉的產(chǎn)物，它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，在計算機軟、硬件的

支持下，對空間相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、管理、操作、分析、模擬和顯示，并采用地理模型分析

方法，適時地提供多種空間和動態(tài)的地理信息，是為地理研究和地理決策服務(wù)而建立起來的

計算機技術(shù)系統(tǒng)。

地理信息系統(tǒng)的應(yīng)用；①在現(xiàn)代物流管理中的應(yīng)用（如了解各倉庫的準(zhǔn)確信息，合理調(diào)

配和使用車輛等各種資源等）；②在物流配送中的應(yīng)用（如該技術(shù)能夠支持空間查詢和空間

分析，以便制定規(guī)劃和決策）。

第5章

L選擇題

⑴D

(2)C

(3)C

(4)D

(5)C

(6)D

2.判斷題

(1)對

(2)錯

(3)錯

(4)錯

(5)錯

(6)對

(7)對

3.簡答題

(I)簡述企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的4個基本步驟。

①定義企業(yè)目標(biāo)

定義企業(yè)目標(biāo)的任務(wù)是識別企業(yè)的戰(zhàn)略，主要工作是對當(dāng)前組織的功能、應(yīng)用環(huán)境和現(xiàn)

狀進(jìn)行評價，從而識別組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略。

②定義企業(yè)過程

企業(yè)過程是企業(yè)管理中一組邏輯上相關(guān)的決策和活動，定義企業(yè)過程就是對這些決策和

活動進(jìn)行識別和確定。關(guān)健資源是識別企業(yè)過程、構(gòu)建系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的重要基礎(chǔ)，關(guān)鍵資源一般

具有垂直穿越各管理層次和平行穿越各職能部門的特點，在企業(yè)中，產(chǎn)品/服務(wù)往往用來定

義關(guān)鍵資源。

③定義數(shù)據(jù)類

定義數(shù)據(jù)類是對企業(yè)過程所產(chǎn)生、控制和使用的與企業(yè)過程邏輯相關(guān)的數(shù)據(jù)集合進(jìn)行分

析。定義數(shù)據(jù)類有數(shù)據(jù)類識別、數(shù)據(jù)類定義和過程關(guān)聯(lián)三個步驟。

④定義信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)

該工作的主要目的是劃分出信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)，通過子系統(tǒng)的劃分，表達(dá)出所分析過程

之間的聯(lián)系，以及數(shù)據(jù)對過程的支持，它盡可能把信息產(chǎn)生的過程和使用的過程劃分在一個

子系統(tǒng)中，從而減少子系統(tǒng)之間的信息交換。

(2)簡述關(guān)鍵成功因素的來源。

①行業(yè)的特殊結(jié)構(gòu)。

②競爭策略、行業(yè)地位與地理位置。

③環(huán)境因素。這里的環(huán)境是廣義的概念，如國內(nèi)生產(chǎn)總值、世界經(jīng)濟(jì)形勢、國家行業(yè)政

策等。

④暫時性因素。企業(yè)內(nèi)部的變化常會引起企業(yè)暫時性的關(guān)鍵成功因素改變。

(3)簡述數(shù)據(jù)庫設(shè)計的主要步驟。

數(shù)據(jù)庫設(shè)計包含6個階段：需求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計、

數(shù)據(jù)庫實施、數(shù)據(jù)庫運行維護(hù)。

(4)物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃方法有哪些？各種規(guī)劃方法的基本思想是什么？

①關(guān)鍵成功因素法。通過對關(guān)鍵成功因素的識別，找出實現(xiàn)目標(biāo)所需的關(guān)鍵信息集合，

從而確定系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先次序。

②企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法。此規(guī)劃方法在總的思路上是自上而下識別系統(tǒng)目標(biāo)，識別企業(yè)過程、

識別數(shù)據(jù)，然后再自下而上設(shè)計系統(tǒng)以支持目標(biāo)。

③戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法，他把整個戰(zhàn)略目標(biāo)看成是一個信息集合，由使命、目的、目標(biāo)、

戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量等組成，戰(zhàn)略規(guī)劃就是將該集合轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)的目標(biāo)與戰(zhàn)略。

第6章

L選擇題

(1)C

(2)C

(3)D

(4)B

(5)B

(6)A

(7)B

⑻C

2.判斷題

(1)對

(2)對

(3)對

(4)對

(5)對

(6)對

(7)錯

(8)對

3.簡單題

(1)物流管理信息系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是什么？

首先，根據(jù)現(xiàn)行物流管理信息系統(tǒng)與計算機信息系統(tǒng)各自的特點，認(rèn)真調(diào)查和分析用戶

需求。

其次，確定初步的邏毋模型。邏輯模型包括業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典和基本

加工說明等。

再次，編寫系統(tǒng)說明書。系統(tǒng)說明書是系統(tǒng)分析階段的最后結(jié)果，它通過一組圖表和文

字說明描述了目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型。

(2)簡述可行性分析為幾個方面。

①技術(shù)可行性：人員和技術(shù)力量、基礎(chǔ)管理、組織系統(tǒng)開發(fā)方案、計算機軟硬件、環(huán)境

條件及運行技術(shù)方面的可行性。

②經(jīng)濟(jì)可行性：對開發(fā)項目的成本與效益作出評估，即新系統(tǒng)帶來的經(jīng)濟(jì)效益是否超過

開發(fā)和維護(hù)所需要的費用，判斷一下該項目在經(jīng)濟(jì)上是否合適。

③管理可行:性：管理可行性主要包括管理人員對系統(tǒng)開發(fā)的態(tài)度和管理方面的基砒工作

等。

(3)詳細(xì)調(diào)查的常用方法有哪些？

①問卷調(diào)查法。優(yōu)點是不受系統(tǒng)相關(guān)者地理分布的影響，但不能獲得業(yè)務(wù)處理過程、工

作細(xì)節(jié)和技術(shù)方面的信息，

②查閱現(xiàn)行系統(tǒng)報表、表格以及相關(guān)資料。該方法有助于系統(tǒng)分析員初步掌握系統(tǒng)的相

關(guān)背景知識，為了解用戶的業(yè)務(wù)過程和規(guī)則做準(zhǔn)備。

(4)組織結(jié)構(gòu)圖的作用是什么？

組織結(jié)構(gòu)分析是系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能分析的首要工作；組織結(jié)構(gòu)圖可以反映企業(yè)組織的部門配

置狀況以及它們之間的關(guān)系。

(5)業(yè)務(wù)功能圖和業(yè)務(wù)流程圖有什么區(qū)別？

①繪制方式不同。業(yè)務(wù)功能圖是以描述業(yè)務(wù)功能為主體的樹形圖，目的在于描述組織內(nèi)

部各部分的業(yè)務(wù)和功能;業(yè)務(wù)流程圖就是用一些規(guī)定的符號及連線來表示某個具體的業(yè)務(wù)過

程。

②業(yè)務(wù)功能圖全面、概括和明確地描述，業(yè)務(wù)流程圖是一種用盡可能少、盡可能簡單的

圖示來描述業(yè)務(wù)處理過程為方法。

(6)簡述業(yè)務(wù)流程重組的含義和過程。

①業(yè)務(wù)流程重組的含義：業(yè)務(wù)流程重組是指將業(yè)務(wù)流程看作改造對象和焦點，以滿足顧

客需求為H標(biāo)對現(xiàn)有流程施行全方位的再思考和再設(shè)計，從而實現(xiàn)各經(jīng)營指標(biāo)間的均衡協(xié)

調(diào)。

②過程：項目啟動、流程診斷、設(shè)計新流程、實施新流程、流程評估、持續(xù)改善。

(7)簡述數(shù)據(jù)流程圖的概念和特點。

①概念：數(shù)據(jù)流程圖是對原系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)流程分析和抽象的工具，也是描述系統(tǒng)邏輯模

型的主要工具。它可以描述系統(tǒng)的主要功能、系統(tǒng)與外部環(huán)境間的輸入和輸出、數(shù)據(jù)傳遞、

數(shù)據(jù)存儲等信息。

②數(shù)據(jù)流程圖具有抽象性和概括性2個特點。數(shù)據(jù)流程圖只將系統(tǒng)業(yè)務(wù)過程抽象成數(shù)據(jù)

流動、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)存儲；即數(shù)據(jù)流程圖把信息中的各種不同的業(yè)務(wù)處理過程聯(lián)系起來，

形成一個整體。

(8)數(shù)據(jù)字典包括哪些內(nèi)容？

①數(shù)據(jù)項:數(shù)據(jù)項又稱為數(shù)據(jù)元素，足數(shù)據(jù)的最小組成單元。

②數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：由若干數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，或數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。

③數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流由一個或一組固定的數(shù)據(jù)項組成，包括數(shù)據(jù)項名稱、組成、來源、去

向和數(shù)據(jù)流量。

④處理邏輯:包括處理邏輯編號、處理邏輯名稱、簡述、輸入的數(shù)據(jù)流、處理、輸出的

數(shù)據(jù)流、處理頻率

⑤數(shù)據(jù)存儲:只描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲結(jié)構(gòu)。

⑥外部實體：外部實體名稱、外部實體編號、簡述，以及外部實體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流和系統(tǒng)

傳送給外部實體的數(shù)據(jù)流，

第7章

L選擇題

⑴A

(2)C

(3)B

(4)B

(5)A

(6)A

(7)B

⑻C

2.判斷題

(1)對

(2)對

(3)對

(4)對

(5)錯

(6)錯

(7)對

(8)錯

3.簡單題

(1)簡述系統(tǒng)設(shè)計的基本任務(wù)。

系統(tǒng)設(shè)計的基本任務(wù)是將系統(tǒng)分析階段建立的新系統(tǒng)邏輯模型轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型，

并做好編程前的一切準(zhǔn)備，具體來說，系統(tǒng)設(shè)計的基本任務(wù)包括：

①總體設(shè)計：包括系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計和系統(tǒng)物流配置方案設(shè)計。

②詳細(xì)設(shè)計：在總體沒計的基礎(chǔ)上，進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計，主要包括處理過程設(shè)計，以確定每

個模塊內(nèi)部的詳細(xì)執(zhí)行過程，包括局部數(shù)據(jù)組織、控制流、每一步的具體加工要求等，以及

代碼設(shè)計、界面設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計和輸入/輸出設(shè)計等。

③編寫系統(tǒng)設(shè)計說明書：綜合上述總體設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計的內(nèi)容，編寫系統(tǒng)設(shè)計說明書，

從而完成系統(tǒng)設(shè)計階段的全部任務(wù)。

(2)系統(tǒng)劃分的原則有哪些？

①相對獨立性：子系統(tǒng)內(nèi)部功能、信息等方面的凝聚性較好，盡最減少與其他子系統(tǒng)的

數(shù)據(jù)、調(diào)用和控制聯(lián)系，接口簡單、明確。

②數(shù)據(jù)冗余最小：避免相關(guān)功能數(shù)據(jù)分布在不同子系統(tǒng)，減少數(shù)據(jù)調(diào)用、中間結(jié)果保存

和傳遞，以及重復(fù)計算。

③考慮未來發(fā)展：適應(yīng)現(xiàn)代管理的發(fā)展，彌補原系統(tǒng)缺陷，支持更高層次、更深一步的

管理決策。

④便于分階段實現(xiàn)：兼顧組織結(jié)構(gòu)的要求，適應(yīng)分身分布的實施，便于系統(tǒng)實現(xiàn)后能夠

符合實際情況和人們的習(xí)慣，更好地運行。

(3)簡述模塊化設(shè)計中從DFD圖導(dǎo)出結(jié)構(gòu)圖的兩種策略。

①以變換為中心的策略：從SA階段產(chǎn)生的DFD圖入手，利用適當(dāng)?shù)脑O(shè)計原則和策略,

將其轉(zhuǎn)換成結(jié)構(gòu)圖。

②以事務(wù)為中心的策略：首先把?個復(fù)雜的DFD圖分割成若干較小的DFD圖，每?個

小的DFD圖只反映同一種類型事務(wù)處理模塊的功能，然后采用以變換為中心的策略生成若

干較小的結(jié)構(gòu)圖，最后再把這些小的結(jié)構(gòu)圖合并起來，形成一幅較大的結(jié)構(gòu)圖來描述整個系

統(tǒng)。

(4)簡述代碼設(shè)計的原則和基本步驟

1)代碼設(shè)計的原則：

①唯一性：一個代碼只能代表唯一的實體或?qū)傩浴?/p>

②適用性和可擴充性：代碼要盡量反映編碼對象的特點，代碼結(jié)構(gòu)要合理，并預(yù)留一定

的空間，以便增加新的代碼。

③標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化：盡量采用國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在一個代碼體系中，代碼結(jié)構(gòu)、類

型和編寫格式必須規(guī)范統(tǒng)一。

④一致性：設(shè)計的代碼在邏輯上必須能滿足用戶的需要，在結(jié)構(gòu)上應(yīng)當(dāng)與處理的方法相

一致。

2)代碼設(shè)計的步驟：

①確定編碼的對象；

②考察是否有標(biāo)準(zhǔn)代碼；

③確定代碼的使用范圍；

④確定代碼使用期限；

⑤編寫代碼表；

⑥編寫相應(yīng)的代碼使用、管理、維護(hù)制度。

(5)結(jié)合實際例子，解釋代碼的校驗。

代碼校驗是在原代碼的基礎(chǔ)上，通過事先規(guī)定的數(shù)學(xué)方法計算出校驗碼，附加在原代碼

后面，使其變成代碼的一個組成部分，用于檢查代碼輸入過程中出現(xiàn)的錯誤。

例如，假設(shè)原代碼為12345,設(shè)定權(quán)因子為13579,模為9,計算校驗碼的步驟如下：

計算加權(quán)和：1X1+2X3+3X5+4X7+5X9=95

計算余數(shù)：95+9=10余5

計算校驗碼：9+5=4

得到帶校驗碼的代碼：123454

在校驗代碼時，將待校驗代碼的每一位(包括校驗碼)乘以對應(yīng)的權(quán)因子，求和后再除

以模，根據(jù)余數(shù)是否為。來判斷代碼是否正確。

(6)結(jié)合實際例子，解釋邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計中實體轉(zhuǎn)換原則與實體集間轉(zhuǎn)換規(guī)則。

例如，在“學(xué)生-課程”的例子中，“學(xué)生”和“課程”是兩個實體，“選課”是它們之

間的多對多聯(lián)系。根據(jù)轉(zhuǎn)換規(guī)則，可以將它們轉(zhuǎn)換為三個關(guān)系：

學(xué)生(學(xué)號，姓名，…)

課程(課程號，課程名，…)

選課(學(xué)號，課程號，…)

其中，“學(xué)號”是“學(xué)生”關(guān)系的關(guān)鍵字，“課程號”是“課程”關(guān)系的關(guān)鍵字，“選課”

關(guān)系的關(guān)鍵字由“學(xué)號”和“課程號”組成。

(7)在數(shù)據(jù)庫設(shè)計中，為什么一般先進(jìn)行輸出設(shè)計，再進(jìn)行輸入設(shè)計？

在數(shù)據(jù)庫設(shè)計中，一般先進(jìn)行輸出設(shè)計，再進(jìn)行輸入設(shè)計，是因為：

①輸出信息決定了輸入的內(nèi)容和處理方式；

②所有系統(tǒng)用戶都要使用系統(tǒng)的輸出信息，輸出設(shè)計的目標(biāo)就是要準(zhǔn)確及時地反饋生產(chǎn)

和管理部門所需要的各種有用信息；

③系統(tǒng)輸入就要以所要輸出的數(shù)據(jù)為依據(jù)，進(jìn)行輸入的設(shè)計，否則，系統(tǒng)所要輸出的

數(shù)據(jù)或信息就成了“無本之木”。

(8)輸入和輸出設(shè)計的內(nèi)容是什么？

①輸入設(shè)計的內(nèi)容：依據(jù)功能模塊的具體要求，分析各種數(shù)據(jù)輸入的方式和適用范圍、

用戶界面和輸入校驗方式等。例如哪種輸入方式更符合月戶的需要，現(xiàn)在的數(shù)據(jù)輸入方式是

否滿足要求,輸入速度是否能完成數(shù)據(jù)量的要求，是否需要改變輸入方式和增加輸入設(shè)備等。

②輸出設(shè)計的內(nèi)容：確定輸出內(nèi)容，選擇輸出方式，輸出格式設(shè)計。

第8章

1.選擇題

(1)D

(2)B

(3)D

(4)D

(5)D

(6)D

(7)D

⑻D

(9)C

2.判斷題

z—X

fU

vZ錯

2

錯

z3X

(J

\Z錯

z4

f

v5對

z

f

v6錯

z

(

x7對

8對

9對

z

(

\對

3.簡單題

(1)用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法設(shè)計開發(fā)程序時，程序由哪幾種基本邏輯結(jié)構(gòu)構(gòu)成？

用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法設(shè)計開發(fā)程序時，程序由順序結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)和循環(huán)結(jié)構(gòu)三種基

本邏輯結(jié)構(gòu)構(gòu)成。

(2)程序調(diào)試主要是對程序進(jìn)行幾種調(diào)試？有哪些具體方法？

I)程序調(diào)試主要進(jìn)行語法調(diào)試和邏輯遍試。

①語法調(diào)試：檢查程序代碼是否符合程序設(shè)計語言的語法規(guī)則，常見的語法錯誤包括

拼寫錯誤、標(biāo)點符號錯誤、語句結(jié)構(gòu)錯誤等。

②邏輯調(diào)試：檢查程序的邏輯是否正確，是否能夠按照預(yù)期的方式執(zhí)行。常見的邏輯

錯誤包括算法錯誤、變量賦值錯誤、