物業(yè)保安年終工作總結(jié)

物業(yè)保安年終工作總結(jié)1

斗轉(zhuǎn)星移，時光如梭C轉(zhuǎn)眼入司已近三年多，回顧自己三年

來的工作歷程，收獲及感觸頗多。

我于20xX年4月參加物業(yè)保安工作至今，在這段時間來我

感受到物業(yè)保安工作與自己以前認(rèn)識的不同，以前對物業(yè)保安工

作認(rèn)識不夠全面，簡單地看作是站站崗，巡邏時隨便走走，對過

往車輛進(jìn)行登記、疏導(dǎo)。通過這段時間的親身實(shí)踐，使我對物業(yè)

保安工作有了新的更高的認(rèn)識。聯(lián)系自身工作實(shí)際，我認(rèn)識到：

一、天下大事，必做于細(xì)：

這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單的事情

做起，從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細(xì)節(jié)，

對于住戶來說，是更多的尊重與關(guān)懷。物業(yè)保安員就是公司的服

務(wù)代表，我的一舉一動都代表了公司的形象。住戶往往根據(jù)保安

員的儀容，著裝和言行舉止來判斷物業(yè)保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)

水平。因此，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談，

給住戶留下美好的第一印象。

二、物業(yè)保安應(yīng)具備有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。

工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全，作為在

崗?fù)さ奈飿I(yè)保安員要把一切可能發(fā)生的危險擋在門外，給住戶創(chuàng)

造一個安全的、舒適的住宅環(huán)境，這是我的職責(zé)所在。凡是力求

做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。

三、要全面了解隊(duì)員的思想工作。

要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等情況，逐

步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，并贏得隊(duì)員的信任和支持，以此鼓舞

隊(duì)員的'工作熱情。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo),

生活上體貼。不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)

習(xí)業(yè)務(wù)，檢杳督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良

好工作狀態(tài)，引導(dǎo)隊(duì)員與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。

四、堅(jiān)持安全第一

預(yù)防為主的治安管理方針，時刻并嚴(yán)格要求自己加強(qiáng)對工作

崗位的巡查力度；堅(jiān)持預(yù)防為主，防消結(jié)合的消防工作方針，完善

消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識培訓(xùn)，提高隊(duì)員

防火意識，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保住戶的

消防、人身及財(cái)產(chǎn)安全。

五、在各類理論培訓(xùn)中

通過講解、點(diǎn)評、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有

不同程度的感悟與提升。并時刻要求自己謹(jǐn)記要有緊迫感，應(yīng)具

有上進(jìn)心，使其明白物業(yè)保安工作不是高科技，沒有什么深奧的

學(xué)問。要成為一名合格物業(yè)保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)

任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵

的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體

現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。

六、在工作中嚴(yán)格管理

處理問題遵循公平、公開、公正的原則，做到功必獎，過必

罰樹立管理威信，充分調(diào)動隊(duì)員的工作積極性。在實(shí)踐中我敢想，

敢管，發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正。

以上是我入司以來力爭做到、做好的方面。縱觀三年來的工

作，客觀的自我剖析，自己在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)

導(dǎo)指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：

1、隊(duì)員中欠缺凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，需有意識的培養(yǎng)隊(duì)員的協(xié)

作及合作的精神，由小及大形成合力、戰(zhàn)斗力的集體榮譽(yù)感。

2、自身的服務(wù)意識還有待加強(qiáng)，保安是物業(yè)現(xiàn)場的處理員，

不管業(yè)主對保安提出報修或任何意見，保安都不可以拒絕。

3、工作經(jīng)驗(yàn)與相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。不斷充

實(shí)自己，盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù)，我想只有學(xué)

好本領(lǐng)，才能更好地履行我的工作職責(zé)。

4、物業(yè)保安的儀容和儀表，我知道物業(yè)保安隊(duì)伍中退伍軍人

有多少，但大多保安給的感覺沒一點(diǎn)空事素質(zhì)，無精打采，尤其

崗?fù)?。最起碼要按照半軍事化標(biāo)準(zhǔn)立崗，并定期進(jìn)行訓(xùn)練。

利進(jìn)行。

二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

作為班長，我知道我要學(xué)的東西有很多，要管理好整一個班

組去做好工作并不容易，這一年來我也是積極的去參加培訓(xùn)，學(xué)

習(xí)一些管理方面的知識，并且也是組織我們班組一起學(xué)習(xí)，特別

是一些保安最新的知識，以及消防的一些知識，讓他們更懂得這

份工作并不是隨便在那站著的而是有很多要學(xué)的，很多東西是

需要我們?nèi)フ莆盏?，才能更好做好我們的一個工作，而不是一直

不學(xué)習(xí)，那樣的話，很容易被淘汰，同時真的遇到一些事情發(fā)生

的時候，也是不能處理好的。

三、人員管理

這一年來，我們班組也是有人員的流動的，有老員工的離職，

也有新員工的加入，這種情況其實(shí)挺式好管理的，畢竟有員工離

職，其他人也是會有情緒的變化，畢竟一起工作那么久，同時新

人的來臨也是會再次的有情緒的一個波動，新人想要融入我們班

組的集體也是不那么容易的，但是作為班長，老員工離職的時候，

我也是很好的和其他同事聊天，了解他們的想法，確保工作順利

的進(jìn)行，新人進(jìn)來了，我也是積極的云培訓(xùn)，讓其更快的掌握我

們的工作，同時多去溝通，了解新人，讓他們更快的融入到我們

的集體當(dāng)中。

一年的班長工作結(jié)束了，我知道我的管理做的還比較稚嫩，

畢竟我做班長的時間也不是很久，但是我知道，我來年一定會有

進(jìn)步的，同時相對于之前，我的工作也是越來越做的好了，也是

要在今后繼續(xù)的發(fā)揚(yáng)這種精神，讓自己把班長的工作做得更好。

物業(yè)保安年終工作總結(jié)3

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20_年已經(jīng)過去，我們將迎來新的20—年。

回顧過去的一年，我們的工作又得又矢，有好有壞，為了更好的

發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如

下：

一、內(nèi)部管理方面

由于公司的不斷發(fā)展，保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過硬

的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅(jiān)持

兩個原則，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精

神面貌姣好，這樣，才能將我們—物業(yè)的精神面貌昭示于社會，

使更多的人知道我們—物業(yè)。二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員,

這樣，才能更好的保證我們隊(duì)伍的‘質(zhì)量。我們在一手抓人員配備

的同時，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個方針，內(nèi)

抓素質(zhì)，外樹形象，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如軍姿隊(duì)伍訓(xùn)

練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練，

通過集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服

務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。

在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神,

使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到公司要求。今年，由于

保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時的調(diào)整了保安工資，這一重大

改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了20_年長期影響保安部管

理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休等多種問題。

二、做好本職工作，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)

今年，保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加

強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查,

對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理，做為工作中的

重點(diǎn)。如：—小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生

盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時的調(diào)整了工作方

法：

1、所有出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度，無卡的不準(zhǔn)進(jìn)

出小區(qū)，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入

小區(qū)。

2、對電動車我們實(shí)行了查車鎖制度，每個出入小區(qū)的電動車,

必須檢查車鎖，車鎖如有被撬痕跡，立即扣留，待核實(shí)無誤后放

行，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進(jìn)

入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正

常的工作和生活秩序。

由于工作認(rèn)真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分

子一名，偷盜工地建筑用品的一名，分別交由刑警隊(duì)和派出所處理，

在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏

過程中共拾到手機(jī)—部，手提電腦—臺，我們保安大力發(fā)揚(yáng)拾金不

昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與

肯定。

三、協(xié)同公司各服務(wù)中心，做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作

今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合，保證了，公司運(yùn)

動會，—三期，—社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運(yùn)動

會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。

四、提高自身素質(zhì)，以實(shí)際行動感動業(yè)主

因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些

違規(guī)行為進(jìn)行制止，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進(jìn)行多

次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅(jiān)持公司制

度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由

于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主

的支持，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。

我們在室外站崗的保安人員，為？小區(qū)的安全，他們秉著高

度負(fù)責(zé)的精神，在自己在崗的12小時為，無論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下

雨，他們都堅(jiān)持在工作崗位，指揮著左輛的進(jìn)出工作，尤其是在

寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行

為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小

區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。

當(dāng)然我們還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)

下，在同事的幫助與支持下，在隊(duì)友的努力與合作下，我們—保

安將會更加完善，更加成熟。以上是我們保安部20—年工作總結(jié)。

如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正「物業(yè)俁安年終工作總結(jié)4

20_年即將過去，我們將滿懷信心的迎接新一年的到來。過

去的一年，是保安部提升安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全工作

完成較為理想的一年，為了今后工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)對20_年工

作進(jìn)行回顧，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，期望在新的一年里能夠揚(yáng)

長避短，再創(chuàng)佳績20_物業(yè)保安年終個人工作總結(jié)精選。

一、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)。

1、人員的變動情況。佳園別墅保安部原有編制8人（主任1

人，帶班1人，保安員6人），十一月份為了進(jìn)一步完善編制，經(jīng)

領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員增加為9人（主

任1人，領(lǐng)班1人，安全員1人，保安員6人），同時順利完成了

部門內(nèi)的離職及入職人員交接和酒店的培訓(xùn)工作。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得信賴。加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按照保

安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期

培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的

禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點(diǎn)部

位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步提升了安保崗

位的窗口形象，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了小區(qū)廣大業(yè)主

的信賴和好評。

3、預(yù)防為主，重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患。

在物業(yè)辦倪經(jīng)理的'關(guān)懷指導(dǎo)下，制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案，

貫徹落實(shí)防盜、防火的措施，在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全

事故中能20__物業(yè)保安年終個人工作總結(jié)精選

及時處置，妥善解決。在此基礎(chǔ)上保安部實(shí)行群控、群防、

群檢、群治等措施，確保別墅內(nèi)安全防范工作萬無一失。

4、完善設(shè)施、設(shè)備及器材配備，做到有備無患。物業(yè)辦今年

內(nèi)為保安部配備了強(qiáng)光手電、警棍、對講機(jī)、雨衣等用具，逐步

完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施，為安全管理工作提供了強(qiáng)有力的保

障，但還存在不可忽視的問題：如消防栓無水、安全管理職責(zé)不

明確不到位等，望能及時配備，以保障安全工作的順利進(jìn)行。

二、嚴(yán)格管理，提升品質(zhì)，改變觀念，創(chuàng)新方法。

1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，參照行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對保

安員每周進(jìn)行一次例會、培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、

禮節(jié)、禮貌、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件應(yīng)對等，通過講解、

點(diǎn)評、交流，使保安員在思想認(rèn)識和日常工作水平上都有了不同

程度的提升。

2、保安部按照計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，做到實(shí)際工作培

訓(xùn)分階段分內(nèi)容考評，使每個隊(duì)員都能達(dá)到“四會”（會隊(duì)列、會

消防器材使用、會指揮手勢、會拳術(shù)）。通過培訓(xùn)，整體思想素質(zhì)、

業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度得到了加強(qiáng)與提高20__物業(yè)保安

年終個人工作總結(jié)精選。

3、結(jié)合別墅區(qū)內(nèi)實(shí)際情況及保安部現(xiàn)有狀況，引導(dǎo)保安員提

升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。要求大家要有緊迫感、上進(jìn)心和責(zé)任心，培

養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精氣神，激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性，同時通

過樹立優(yōu)秀隊(duì)員，激發(fā)大家學(xué)先進(jìn)、爭先進(jìn)的工作熱情。通過在

工作實(shí)踐中的不斷摸索和總結(jié)，制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”

規(guī)范準(zhǔn)則，為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎(chǔ)。

三、車輛及進(jìn)出人員的管理。

1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保

證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道潞暢通。

2、加強(qiáng)保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。

3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，

對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物

業(yè)辦開具出的門證，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全

年未發(fā)生盜車、丟車事件。

4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證

件，對留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登

記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

物業(yè)保安部在20__年工作中，雖然做出了一定的成績，但離

上級的要求還有差距，需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，

不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，需要更加努力，爭取在新的一年里為保障業(yè)主平

安做出新的貢獻(xiàn)。

20_年，我們將會重點(diǎn)做好20__物業(yè)保安年終個人工作總結(jié)

精選：

1、始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)

案具體實(shí)施還不夠完善的情況下，保安部繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。

2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參

差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落

實(shí)，保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個別崗位保安員服務(wù)意識不夠,

針對情況保安部將強(qiáng)化管理，達(dá)到白天與晚上、平時與周末、領(lǐng)

導(dǎo)在與不在一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮

節(jié)禮貌不主動，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)

重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓

落實(shí)，力爭有明顯提升，收到好的效果。物業(yè)保安年終工作總結(jié)5

又是一年新來到，又是該對往年的工作有個總結(jié)和來年有個

展望的時候了。

本人之前一直在—小區(qū)工作，在20_年由于工作的需要被調(diào)

進(jìn)—酒店在大堂當(dāng)保安。在—酒店是我第一次接觸酒店保安工作，

在小區(qū)的一些工作性質(zhì)跟酒店的完全兩碼事，所以告誡自己一定

要好好學(xué)。

我們酒店屬于非傳統(tǒng)性酒店，一些傳統(tǒng)做法在這里行不通，

我完全又陷進(jìn)了困境，幸好身邊有幾個關(guān)系挺好的隊(duì)員，我們一

起鼓勵一起努力終于捋順了這邊的工作狀況。在這里的大半年里

我們有著辛酸苦辣，但每次能聽到客人的一句謝謝或者thankyou,

心里還是美滋滋的，在這里由于外國人很多我們也學(xué)到了很多英

語日常用語例如thankyou（謝謝）、smoking（吸煙）、Noparking

（不準(zhǔn)停車）等等。

酒店有兩個酒吧，每到周末的時候都是酒吧生意很火的時候，

所以車場崗每次都要忙到凌晨2—3點(diǎn)。由于車場很小酒店又是離

路邊很近，所以一些過往車輛來蹭車位的很多天天都要跟那些車

主說的口干舌燥的，因?yàn)榫频暧幸?guī)定，不是來酒店的不答應(yīng)停放

與該車場。樓下的'—酒吧每周五周六還有酒店派來執(zhí)勤的另外三

人，他們一般都要到凌晨4點(diǎn)才可以回宿舍休息。酒店地下車庫

卸貨區(qū)域也加崗2人天天上夜班，12個小時固然都很累但大家沒

一句怨言。酒店保安部經(jīng)理也給予了我們極大的幫助，不論是在

工作上還是在個人的私事上。在這里只有道上一句謝謝，以表達(dá)

我們的感激之情。

在這里的大半年里工作中還是有入盡人意的地方，隊(duì)員沒按

要求交接崗被甲方扣除過服務(wù)費(fèi)，因隊(duì)員在車場沒能和車主溝通

好被車主告到派出所，固然沒有受到什么損失但是還是值得我們

以后留意的，上夜班的隊(duì)員在大堂沙發(fā)上睡著被大堂經(jīng)理拍照等

等。

大家都知道保安這個行業(yè)的職員活動性非常大，我在這里的

時候來來走走都有好多人了，我個人團(tuán)然是這個項(xiàng)目的隊(duì)長，卻

也沒有能為酒店招到幾個職員，但是酒店在職員緊缺的時候還是

為我所在的這個項(xiàng)目派送職員。這些都是在這大半年里所發(fā)生的

事。所以在明年我們一定要加強(qiáng)這些方面的治理讓這些事盡量不

要發(fā)生，也希望酒店再多多的關(guān)心一下酒店的這個項(xiàng)目，使其項(xiàng)

目可以越做越好。

以上是我在這一年里的工作總結(jié)。

20年已經(jīng)過往，20年即將來到。新的一年意味著新的機(jī)

遇新的挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)英明決策下酒店的明天會更好，

作為酒店的一份子，在明年的工作中我將一如既往，全心全意為

酒店貢獻(xiàn)一份微薄之力。最后祝酒店蒸蒸日上，財(cái)源廣進(jìn)。物業(yè)

保安年終工作總結(jié)6

這是我來—小區(qū)物業(yè)的第二年了，一年又一年在我的眼前逝

去。想當(dāng)年剛來公司的時候還是一個卓身漢，現(xiàn)在我已經(jīng)有了結(jié)

婚對象了，在今年年底就會舉辦婚禮。所以這一年對于我來說意

義非常深刻，這次年終總結(jié)對于我來說也是非常重要的，這代表

著我一年完滿的結(jié)束，也代表著我新芻活的開啟，面對這樣的訣

別和重啟，我很興奮，也充滿了激情，我有信心可以將接下來的

工作做好，讓我愛的人、愛我的人過上更好的生活。

20_是我事業(yè)開啟的、初發(fā)階段，也是我愛情萌芽的第一年,

這一年，我受到我愛人和家人的鼓舞，在這份保安工作上更加奮

發(fā)圖強(qiáng)?，F(xiàn)在的人對保安這個職業(yè)有很多的歧視，但是我女朋友

的爸爸媽媽卻說，“你喜歡它就堅(jiān)持它！“我真的感到很幸運(yùn)，

能夠有這么多人的支持，而我對保安這個職業(yè)也是充滿了激情的。

因?yàn)槲夷茉诒０策@個職業(yè)上找到和自己相似的一些點(diǎn)，保安有能

力阻止危險事情的發(fā)生，保安也能將自己一身功夫發(fā)揮出來。當(dāng)

初為什么會從事保安這份事業(yè)呢？我從小就對維護(hù)治安維護(hù)和平

的事業(yè)非常崇拜，由于自己的一些原因我沒有考到警察學(xué)院，和

警察失之交臂。但是經(jīng)過自己的尋找，我發(fā)現(xiàn)保安其實(shí)也是一份

可以實(shí)現(xiàn)自己兒時夢想的一份職業(yè)，所以我鼓舞自己，踏進(jìn)了這

個行業(yè)。

很多行外人不知道，其實(shí)想要做好一名保安不是一件容易的

事情。我們平時并不是無所事事，滿大街閑逛。我們在沒有任務(wù)

時就做一些安全培訓(xùn)，還有一些體力訓(xùn)練。這種感覺就好像在部

隊(duì)一樣，讓我渾身都充滿了力量。這一年我感覺是非常豐滿的一

年，因?yàn)槲覀儼嗝總€人都收獲到了很多的成績，而我作為這個班

的班長，自然而然也有了一些非常顯著的成長。能夠一年之內(nèi)升

為班長，我想著也是領(lǐng)導(dǎo)們對我能力的肯定。這一年，我也確實(shí)

認(rèn)識到安全這兩個字的重要性。這一年發(fā)生了極其高空拋物差點(diǎn)

砸到居民的事件，后來經(jīng)過我的協(xié)調(diào)，給小區(qū)的每戶居民都普及

了高空拋物的危險和要承擔(dān)的責(zé)任，漸漸的，便再也沒有這種現(xiàn)

象了。

20—年就像他這個數(shù)字一樣，差一筆就可以成為一個圓滿，

而這一筆就是我們自己畫上去的，讓我們給自己一年畫上一個更

舒適的句號，為下一年的開始創(chuàng)造更好的條件。時間被風(fēng)帶走了，

被雨帶走了，被光帶走了，帶不走的是我們永遠(yuǎn)向上的太陽之心，

加油！20_!物業(yè)保安年終工作總結(jié)7

20__年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20__年，過去一年，

是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是保安部貫徹公司、

管理處指標(biāo)完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年

的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)

長避短，再創(chuàng)佳績。

一、培訓(xùn)資料方面：保安部在20__年制定了《新員工上崗前

的培訓(xùn)細(xì)則》、《班次崗位安排及巡邏路線的規(guī)定》、《辦公樓大廳

崗管理細(xì)則》；重新修改了《各崗位職責(zé)》；重新整理了消防《四

個能力》、《保安員權(quán)限》、《保安員儀容儀表規(guī)范》、《保安員工作

紀(jì)律》、《保安獎罰制度》等，并定期進(jìn)行培訓(xùn)。

二、安全管理方面：安防管理：本隊(duì)嚴(yán)抓兩出入崗對外來人

員、外來車輛的.登記制度，發(fā)現(xiàn)有漏洞馬上整改，鞏固安全防范

措施;巡邏人員每小時檢查單元門關(guān)閉情況，各隊(duì)員隨時發(fā)現(xiàn)隨時

關(guān)閉。6:00-20:00每小時巡視園區(qū)周邊、地下車庫及外圍，

20:00—00:30每小時巡視園區(qū)周邊、各樓棟、樓頂、地下車庫及

外圍等，00:30—6：00每小時巡視園區(qū)周邊、各樓頂、地下車庫及

外圍等，并做好簽到及記錄，如需整改以工作聯(lián)系單的方式發(fā)給

管理處派單。不足的是缺少了內(nèi)部的安全管理，像出租房、公司

這一類，此事因各部門配合做好登記、審查工作，以免混進(jìn)不法

人員，下一步進(jìn)行這一方面的管理及改進(jìn)。

消防管理：20年初本隊(duì)在本管理小區(qū)的各個消防器材上貼

上提示語和使用方法，張貼消防知識于各樓棟明顯處；本隊(duì)嚴(yán)格落

實(shí)消防‘四個能力’，每月進(jìn)行1—3次消防演練，讓隊(duì)員能熟悉

和簡單的使用消防器材；每月一次消防大檢查，每日視查的工作;

另本小區(qū)因多數(shù)消防系統(tǒng)故障，經(jīng)報告業(yè)委會、房管局，20—年

10月份對全部的消防系統(tǒng)進(jìn)行了維修（現(xiàn)已經(jīng)接近尾聲）。不足的

是辦公樓中控室沒有人員配置，希望能引起重視。

三、車輛管理方面：本小區(qū)現(xiàn)有車輛600多輛，車位路面66

個，地下車庫144個。這已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿.足車輛的停放，20_年本

隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)車輛管理，小區(qū)路面劃分車位、車位編號、指示標(biāo)志，

并在墻上張貼單行線標(biāo)志；車庫人員指揮車輛停放，及時報給門崗

小區(qū)車位情況；門崗嚴(yán)格登記、控制外來車輛進(jìn)入小區(qū)；另各班交

接班前后半小時對小區(qū)路面的車輛全面檢查有無情況，并記錄。

一年來，通過大家的努力，小區(qū)車輛停放基本有序，偶爾幾起的

車輛刮擦也在第一時間解決好。但也有個別業(yè)主不聽指揮，停在

影響別人通行的位置，下一步做好這一塊的溝通、管理。保安部

通過對20—年工

作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并

制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于20_年做的更好：

1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在

各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。

2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文

化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊，

本隊(duì)將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

3、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個別新保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)

禮貌不生動、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變式靈活，這些問題嚴(yán)重影響

著整體的服務(wù)質(zhì)量。在20_年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠

抓落實(shí)新隊(duì)員的培訓(xùn)工作。

4、做好消防'四個能力’的培訓(xùn)、落實(shí)。物業(yè)保安年終工作

總結(jié)8

20_年即將過去，新的一年即將到來，我在這里先給各位領(lǐng)

導(dǎo)，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中，小區(qū)就是我的家，

領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，

我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作

為一個家庭成員，一名保安員”守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重

大。

保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因

此而膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不

是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打

工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币?/p>

此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓?/p>

作，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，

做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在隊(duì)長的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到

租、住戶的滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我們的工作今年是比較重

的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修，消防的施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)

雜。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)對進(jìn)出人

員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底

消滅，確保小區(qū)的安全，這有802房患病的朱女士，每一次患病

都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個，有時這會高空拋物，

在患病時為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn)，車輛不受傷壞，并助領(lǐng)導(dǎo)，

社區(qū)工作站，維護(hù)好現(xiàn)場，并得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，

在工作之余，在隊(duì)長帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，

內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量

地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保

安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)

兵千日、用在一時"沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的

作用呢所以我不怕苦不怕累，直堅(jiān)持。

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好

幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生

火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，長掌消防知識，結(jié)合本小區(qū)

的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進(jìn)行設(shè)備的.巡查和維護(hù)工作，以預(yù)防為

主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,

指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益

放在弟一位。

2、對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭°

3、對進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄，對收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行

收費(fèi)，做到文明服務(wù)。

4、在隊(duì)長的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建

和諧文明小區(qū)。

5、堅(jiān)持”預(yù)防為主、防消結(jié)合”的‘消防方針，完善消防設(shè)

備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識的培訓(xùn)，提高防火意識，能

掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自

我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，

以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。物業(yè)保安年終工作總結(jié)9

20_年是公司突破發(fā)展的一年，一月份順利承接—大廈，物業(yè)

服務(wù)區(qū)域增加近一倍，安全保衛(wèi)部在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在正常

開展—大廈安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上，積極參加名都大廈前期物業(yè)

介入，配合開發(fā)公司做好—大廈物業(yè)整改工作，為公司的發(fā)展盡

職盡責(zé)。

一、規(guī)范入職培訓(xùn)，提高保安服務(wù)質(zhì)量

安保隊(duì)員流動頻繁是物管企業(yè)的特征之一。今年，—大廈管

理處安保隊(duì)員累計(jì)流動—人次，大廈管理處安保隊(duì)員流動—人次,

新聘安保隊(duì)員—人、車輛協(xié)管員人，為了不降低安保服務(wù)質(zhì)量,

安保部根據(jù)公司《培訓(xùn)綱要》，認(rèn)真制定入職培計(jì)劃，精心組織入

職培訓(xùn)。為了把好入職培訓(xùn)關(guān)，部門經(jīng)理、班長、骨干擇優(yōu)施教，

充分發(fā)揮—等小教員的作用，采用請進(jìn)來、走出去等多種方式因

人施教。

二、細(xì)化崗位職責(zé)，簽訂崗位責(zé)任書

在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排下，安保部重新梳理—大廈管理處

每個安保崗位的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律及檢查方法，并

交員工討論，統(tǒng)一認(rèn)識后，簽訂《崗位目標(biāo)責(zé)任書》，使每個崗位

的員工都熟悉本崗位工作職責(zé)，懂得K履行職責(zé)，違反工作紀(jì)律

會受到怎樣的懲處，今年共調(diào)整不稱職班長一名，辭退違紀(jì)員工2

名。管理處與各崗位員工，層層簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》，一級監(jiān)督一

級，有力保障—大廈安全保衛(wèi)工作。

三、強(qiáng)化車輛管理，努力增加收入

自去年—月份《—大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》后，停

車場秩序逐漸好轉(zhuǎn)。今年一月份，由于春節(jié)期同放松管理，使用人

的汽車又開始頻繁出入停車場，交通秩序回潮。針對這一情況，

安保部抽出一名業(yè)務(wù)骨干，配合物業(yè)管理員逐戶解釋《—大廈停車

場汽車停放暫行管理辦法》，取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持。

同時，組織全體安保隊(duì)員，學(xué)習(xí)“辦法”、車管崗位職責(zé)和考核

細(xì)則。因?yàn)榫唧w工作做得扎實(shí)，每個環(huán)節(jié)都計(jì)劃周全，很快扭轉(zhuǎn)

了被動局面c同時，為提高汽車泊位使用率，在不影響業(yè)主停車

的前提下，積極收取汽車臨停費(fèi)。

四、強(qiáng)化安全管理，創(chuàng)建平安、文明大廈

—大廈管理處編制—人，負(fù)責(zé)主樓和裙樓的安全。僅后大院

就需一個固定崗任，只能設(shè)一個巡護(hù)崗位，巡護(hù)力量明顯偏少。

為緩解這一矛盾，安保部根據(jù)主樓相對穩(wěn)定的實(shí)際，把工作重點(diǎn)

放在裙樓，依靠業(yè)主的'力量共同做好安全工作。為了減少管理環(huán)

節(jié)，變間接管理—店、—大賣場為直接管理，請—店正式聘任

安全負(fù)責(zé)人，便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系。義務(wù)消防隊(duì)員的

訓(xùn)練走上正軌，消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓(xùn)練累計(jì)一小

時。通過有效的訓(xùn)練，提高市場整體應(yīng)急處置能力。

五、承接—大廈，不斷探素管理經(jīng)驗(yàn)

今年—月—日，安保部—人先行介入—大廈前期物業(yè)服務(wù)工作,

在此期間，主要協(xié)助開發(fā)公司加強(qiáng)現(xiàn)場管理，做好承接驗(yàn)收的準(zhǔn)

備工作，配合接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作。一月份，配合公

司承接—大廈項(xiàng)目，—大廈項(xiàng)目的承接，標(biāo)志公司上了新的臺階，

實(shí)現(xiàn)了突破性的發(fā)展，安保部全體同仁以此為契機(jī)，以主人翁的

姿態(tài)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，投入到緊張而有序的工作中去，具體負(fù)

責(zé)、協(xié)調(diào)鑰匙管理、物業(yè)整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現(xiàn)

場管理等工作，鑰匙發(fā)放準(zhǔn)確率物業(yè)整改合格率約管

道煤氣除三層小部分外全部開通，有線電視可開戶率裝修審

批率—%。_月份，氣候炎熱，工作量又大，安全保衛(wèi)部從經(jīng)理到

員工，放棄休息天，加班加點(diǎn)，全力保障業(yè)主順利入伙。同時，在

工作中不斷摸索經(jīng)驗(yàn)，剖析典型案件，組織員工學(xué)習(xí)、討論，統(tǒng)

一思想認(rèn)識，提高服務(wù)質(zhì)量。如一號樓—室業(yè)主自行車丟失，向

安保隊(duì)員報失后，接待不周、處置不當(dāng)，又沒有及時及業(yè)主溝通，

導(dǎo)致業(yè)主意見很大，后來部門經(jīng)理和物管員主動上門溝通，業(yè)主

表示理解的同時還提出幾點(diǎn)很好的建議。安保部將這一案例在各

班展開討論，兩名接待業(yè)主的員工認(rèn)識到自己的不足，全體隊(duì)員

很受啟發(fā)。物業(yè)保安年終工作總結(jié)10

一年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，感觸良多。一年來，

我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻

保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽

培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高

自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一

名保安員，我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、

守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。下面來總結(jié)這一年的.工作。

一、治安防范工作

1、嚴(yán)格落實(shí)門崗責(zé)任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員

認(rèn)真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實(shí)來訪情況，做好

來訪登記記錄；

2、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),

抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安

全與秩序；

3、提高安全意識，保安隊(duì)每天定時組織訓(xùn)練，還每周召開一

次安全工作會議，討論和排除安全隱患；

4、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強(qiáng)與員工

的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一

步穩(wěn)定；

5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行

推銷的現(xiàn)象，在隊(duì)伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤，監(jiān)控可疑對象，有

效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序；

6、加強(qiáng)對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給

每個崗位增配對講機(jī)，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況，有

效地鞏固治安防范工作；

7、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確?，F(xiàn)場保

安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務(wù)與管理窗

口。

二、消防管理工作

1、對新入職員工進(jìn)行常識技能培訓(xùn)，有效保障了小區(qū)的利益

和安全C

三、車場管理工作

1、認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，指引車輛按指定位置停車，排

列整齊.

2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場；

3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車

上貴重物品；

4、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好車場治安交通秩序，疏導(dǎo)車流，協(xié)

調(diào)和指揮

車輛進(jìn)出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全

和良好秩序。

四、員工培訓(xùn)工作

一年來，保安隊(duì)都能按照市局的通知精神，不定期選派人員

到保安基地進(jìn)行培訓(xùn)，雖然在—年由二人手緊張，未能參加技能

競賽，但公司仍根據(jù)競賽要求、內(nèi)容對員工進(jìn)行了訓(xùn)練，通過訓(xùn)

練有效地提高

了員工的整體素質(zhì)，隊(duì)伍形象有了較大的改變。

在新的一年里，保安隊(duì)將會更加努力，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項(xiàng)落實(shí)

好20__年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安工作,

使保安隊(duì)各項(xiàng)工作更加扎實(shí)。物業(yè)保安年終工作總結(jié)11

一、培訓(xùn)資料方面：

保安部在20_年制定了《新員工上崗前的培訓(xùn)細(xì)則》、《班次

崗位安排及巡邏路線的規(guī)定》、《辦公樓大廳崗管理細(xì)則》；重新修

改了《各崗位職責(zé)》；重新整理了消防《四個能力》、《保安員權(quán)限》、

《保安員儀容儀表規(guī)范》、《保安員工作紀(jì)律》、《保安獎罰制度》

等，并定期進(jìn)行培訓(xùn)。

二、安全管理方面：

安防管理：本隊(duì)嚴(yán)抓兩出入崗對外來人員、外來車輛的登記

制度，發(fā)現(xiàn)有漏洞馬上整改，鞏固安全防范措施；巡邏人員每小

時檢查單元門關(guān)閉情況，各隊(duì)員隨時發(fā)現(xiàn)隨時關(guān)閉。6：00-20：

00每小時巡視園區(qū)周邊、地下車庫及外圍，20：00—00：30每小

時巡視園區(qū)周邊、各樓棟、樓頂、地下車庫及外圍等，00：30—6：

00每小時巡視園區(qū)周邊、各樓頂、地下車庫及外圍等，并做好簽

到及記錄，如需整改以工作聯(lián)系單的方式發(fā)給管理處派單。不足

的是缺少了內(nèi)部的安全管理，像出租房、公司這一類，此事因各

部門配合做好登記、審查工作，以免混進(jìn)不法人員，下一步進(jìn)行

這一方面的管理及改進(jìn)。

消防管理：20_年初本隊(duì)在本管理小區(qū)的各個消防器材上貼

上提示語和使用方法，張貼消防知識亍各樓棟明顯處；本隊(duì)嚴(yán)格

落實(shí)消防‘四個能力'，每月進(jìn)行1—3次消防演練，讓隊(duì)員能熟

悉和簡單的使用消防器材；每月一次消防大檢查，每日視查的工

作；另本小區(qū)因多數(shù)消防系統(tǒng)故障，經(jīng)報告業(yè)委會、房管局，20_

年10月份對全部的消防系統(tǒng)進(jìn)行了維修（現(xiàn)已經(jīng)接近尾聲）。不

足的是辦公樓中控室沒有人員配置，希望能引起重視。

三、車輛管理方面：

本小區(qū)現(xiàn)有車輛600多輛，車位路面66個，地下車庫144個。

這已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足車輛的停放，20_年本隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)車輛管理，

小區(qū)路面劃分車位、車位編號、指示標(biāo)志，并在墻上張貼單行線

標(biāo)志；車庫人員指揮車輛停放，及時報給門崗小區(qū)車位情況；門

崗嚴(yán)格登記、控制外來車輛進(jìn)入小區(qū)；另各班交接班前后半小時

對小區(qū)路面的車輛全面檢查有無情況，并記錄。一年來，通過大

家的努力，小區(qū)車輛停放基本有序，偶爾幾起的車輛刮擦也在第

一時間解決好。但也有個別業(yè)主不聽指揮，停在影響別人通行的

位置，下一步做好這一塊的溝通、管理。保安部通過對20_年工

作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并

制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于20__年做的更好：

1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在

各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。

2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文

化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊，

本隊(duì)將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

3、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個別新保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)

禮貌不生動、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變天靈活，這些問題嚴(yán)重影響

著整體的服務(wù)質(zhì)量。在20__年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠

抓落實(shí)新隊(duì)員的培訓(xùn)工作。

4、做好消防‘四個能力’的培訓(xùn)、落實(shí)。

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊(duì)在

揚(yáng)州國際珠寶城半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，

體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工

作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對半年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下：

一、關(guān)于上半年的工作

我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的

團(tuán)隊(duì)，而且又是在揚(yáng)州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,

責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，

上半年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，

從保安隊(duì)組建開始，我們在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手

抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從江

西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員；同時，我們還注意從部隊(duì)退伍

軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過半年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初

的7個人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時的5倍之多。在隊(duì)伍

建設(shè)上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)

合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。

凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)

練。同時我們還專門邀請揚(yáng)州市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授

消防方面的知識和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，

達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，

風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

半年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)

行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科

學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，天成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，

我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、

實(shí)用的制度，對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行

為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘

到崗進(jìn)行交接；隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的'素

質(zhì)和風(fēng)彩。

三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的

崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們

都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時，也

是我們在日常工作、生活中需要注意的「青年人可塑性很大，但

是可變性也很大。因此，我們在隊(duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德

建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根樨不同隊(duì)員，

不同情況，靈活機(jī)動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代

訓(xùn)，與隊(duì)員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多

種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴

同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)

上，展開“人的價值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)

過硬的保安隊(duì)員？"、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是……”

的大討論，每個隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有

價值的體會文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會落實(shí)到具體的

行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及

時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，

改進(jìn)工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在

工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”

的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃

苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

二、半年工作的體會

半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也?/p>

到了鍛煉和提高，可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿

主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)

員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，張主任、李主任等領(lǐng)

導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物

業(yè)管理方面的知識，使廣大隊(duì)員深受鼓舞；更重要的是每一次大

的活動，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，

都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚(yáng)州國際珠寶城從事保

安工作的。揚(yáng)州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高

端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時俱進(jìn)，

不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，

否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習(xí)

慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思

維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先

是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊(duì)員枯燥的制

度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到

內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會

盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到

的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受

到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，

在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日

時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴

會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體

隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們

采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在

報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作

用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時，引導(dǎo)他們多問

幾個“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對待

工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工

作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,

我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從

單一向多樣；從會議講向正?；?；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這

種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能

自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更

用心。

三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自

部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。

他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱

苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)

協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人C

上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復(fù)雜，天氣不利

的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力

功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到

自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八

方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)

新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，

我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把

今后的工作做得更好、更出色。

下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對

我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困

難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到

“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個方面的滿意”。

即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上

再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)

到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)

導(dǎo)、客商，顧客滿意。

以上是我們保安隊(duì)20—年上半年的工作總結(jié)，不到、不妥、

不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正°物業(yè)俁安年終工作總結(jié)12

一年即將過去，新的一年即將到來，我雖是一名普通的保安

員，但在我心中，—小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是

我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家，

使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名

保安員守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家的責(zé)任重大?，F(xiàn)對今年工作總結(jié)如下。

一、對保安工作的認(rèn)識

保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因

此而膽怯、畏懼。我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，

我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在

業(yè)績中提升自己。因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的'工作態(tài)度，干

好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)

交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

二、做好巡視工作

在隊(duì)長的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到

租、住戶的滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我們的工作今年是比較重

的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修，消防的施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)

雜。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)對進(jìn)出人

員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故徹底

消滅，確保小區(qū)的安全。

三、體能訓(xùn)練

在工作之余，在隊(duì)長帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，

內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量

地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保

安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮養(yǎng)兵

千日、用在一時沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用

呢所以我不怕苦不怕累，一直堅(jiān)持。

四、消防工作

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好

幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生

火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識，結(jié)合本小區(qū)

的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以預(yù)防為

主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。

新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得

明日花更紅，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會更

好，做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意

的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。物業(yè)保安年終工作總結(jié)13

20_年即將過去，新的一年即將到來，我在這里先給各位領(lǐng)

導(dǎo)，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中，—小區(qū)就是我的家，

領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自己的事，

我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作

為一個家庭成員，一名保安員”守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因

此而膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是

在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，

為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我

們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的.工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎?/p>

想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到

讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在隊(duì)長的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到

租、住戶的滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我們的工作今年是比較重

的一年.當(dāng)中有幾家住戶裝修，消防的施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜,

對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)對進(jìn)出人員、

施工人員正監(jiān)管和登記，定時進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，

確保小區(qū)的安全。

在工作之余，在隊(duì)長帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，

內(nèi)容包括隊(duì)列訓(xùn)練、軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地

完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開始時雖然有叫苦叫累的現(xiàn)象，但我明白作

為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮

”養(yǎng)兵千日、用在一時”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們

的作用呢？所以我不怕苦不怕累，一直堅(jiān)持。所以我對這一年做了

個總結(jié)，如下：

1.堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,

指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益

放在弟一位。

2.對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭。

3.對進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄，對收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行

收費(fèi)，做到文明服務(wù)。

4.在隊(duì)長的帶領(lǐng)下我們進(jìn)，了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建

和諧文明小區(qū)。

5.堅(jiān)持”預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡

查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識的培訓(xùn)，提高防火意識，能掌握

消防設(shè)備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自

我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)的指

正與批評，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

1、工作當(dāng)中有松懈。

2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。

20—年即將過去，我們將滿懷地迎來20_年，新的一年意味

著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅(jiān)

信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會更好，作為工司的一

份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份

微薄之力。物業(yè)保安年終工作總結(jié)14

斗轉(zhuǎn)星移，時光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自已一年來的工

作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。并

服從公司人員調(diào)配，于1月23日借調(diào)至總公司綜合部，本人十分

珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和

熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，

圓滿完成了公司賦予的各項(xiàng)工作，較好的履行了自身職責(zé)，積累

了工作經(jīng)驗(yàn)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對本人工作能力的認(rèn)可和道德操守

的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項(xiàng)目

工地施工現(xiàn)場進(jìn)行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織

的對天譽(yù)威斯汀酒店部分已交付使用客房進(jìn)行的初步驗(yàn)收工作。

20—年6月，本人調(diào)回洲頭咀保安隊(duì)任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已—年度

工作、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報

一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)

認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹

落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針

時刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自己加強(qiáng)對項(xiàng)目工地的巡

查力度，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11

月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑

男子。

三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針

完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識培訓(xùn)，

提高隊(duì)員防火意識，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確

保項(xiàng)目工地的消防安全。

四、制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定

在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。

五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀

要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。

六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級日

常工作

抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管

理中力求做到

1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神

為中心，積極關(guān)心鼓勵隊(duì)員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精

神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。

2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保

持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)

員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。

3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”

的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動隊(duì)員

的工作積極性。

4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員

的,工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，并贏得

隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作

的生命線的方針指引下，針對保安隊(duì)的實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員與時

俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。

5、在各類理論培訓(xùn)中，通過講解、點(diǎn)評、交流使隊(duì)員在思

想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊(duì)

員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，

沒有什么深奧的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能

動性和責(zé)任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與

服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在

工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。

以上是我在一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，

客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)的

指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正

1、工作方式過于急燥，對新入職隊(duì)員要求過高造成07年8

月至10月保安隊(duì)人員流動率增高。

2、工作中時有松懈。

3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。

20_年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20__年，新的一年

意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。

我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會更好。

做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為

公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。物

業(yè)保安年終工作總結(jié)15

我現(xiàn)任在—物業(yè)保安領(lǐng)班，保安班現(xiàn)有保安員—人，服務(wù)崗點(diǎn)

分布在物業(yè)小區(qū)各個重要部位。今年以來，保安班全體保安員認(rèn)

真踐行科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揚(yáng)“自強(qiáng)，開拓，嚴(yán)謹(jǐn)，卓越”的精

神，立足服務(wù)，大膽開拓，創(chuàng)新管理，展示形象，竭盡全力為小區(qū)

業(yè)主分憂解難、保駕護(hù)航，贏得社會各界廣泛好評與贊揚(yáng)。下面

是我一年以來工作情況做以總結(jié)：

一、以服務(wù)為先建設(shè)隊(duì)伍

面對物業(yè)小區(qū)復(fù)雜多變的治安形勢，保安班從實(shí)際出發(fā)，一

貫狠抓隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持在人員配備及素質(zhì)提高上大做文章一一首

先以“精”字為基，提高安保水平。刀論在執(zhí)勤、巡邏、處突等

工作中都做到精心搭配、精心組織、精心布防，精心處置，確保

安保服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求；

其次以“嚴(yán)”字當(dāng)頭，提升隊(duì)員形象。

對上