銷售工程師年終總結(jié)

銷售工程師年終總結(jié)1

時(shí)間飛逝，2014年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)，帶著大學(xué)悠閑、天真的美好

回憶駛離，轟隆轟隆地開進(jìn)我的記憶深處，成為我人生歷史博物館

的藏品。而人生列車的掌舵手則被一張畢業(yè)證書、一紙文憑、一份

離校通知，殘忍的運(yùn)下車，僅帶著幾分留念、幾分迷茫、幾分希望，

驅(qū)趕著緩慢的11路，繼續(xù)走在人生的旅程中，不時(shí)回首，不時(shí)停頓,

不時(shí)張望°佳人不在、兄弟分離，風(fēng)雨路上我孤獨(dú)倔強(qiáng)的前行，跌

倒爬起，打倒站起，年輕的我猶如待放的花蕊，在狂風(fēng)中挺立，在

暴雨中成長?，F(xiàn)在已經(jīng)是2015年1月7日，距離畢業(yè)已經(jīng)過了半年,

慢慢的適應(yīng)復(fù)雜的人際關(guān)系、慢慢的學(xué)會將束之高閣的理論運(yùn)用在

工作中、慢慢的由家長、老師、同學(xué)的陪伴到一個(gè)人走著。

一、定位：消防領(lǐng)域的“菜鳥”

人的一生會面臨很多選擇，畢業(yè)的我處在人生十字路上，在選

擇自己干什么的時(shí)侯，似乎還帶著對本專業(yè)行政學(xué)的一絲依念和不

舍，毅然決然的選擇了與自身專業(yè)相關(guān)的行政方面的工作。辦公室

生活的一層不變，行政工作的固定性都和我的性格有很大的出入，

經(jīng)過很長時(shí)間的思考，我需要一份可以讓我不斷成長的職業(yè)，一份

可以讓我甘心付出的工作。在前途迷茫之時(shí)，日環(huán)消防為“菜鳥小

尹”開啟了一扇窗，讓我進(jìn)入了一個(gè)平時(shí)從未涉獵又和我們休戚相

關(guān)的世界。

2014年12月29日，是我向新公司報(bào)告的第一天，好像新姑爺

上門一樣，第一感覺是緊張，第一定位是“菜鳥”，第一要務(wù)是學(xué)

習(xí)。

此時(shí)距離2015年還有三天，我開始接觸到消防工作的一絲皮毛,

更加堅(jiān)定了兩個(gè)想法：一、我是菜鳥，在今后的一段時(shí)間里，我都

將扮演這個(gè)角色；二、明確了今后人生的道路，行政方面的工作，

給我的感覺是學(xué)校生活的延續(xù)，新的工作，新的起點(diǎn)，讓我看到了

銷售工程師的影子C

二、發(fā)展：個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃

想法和現(xiàn)實(shí)有鴻溝，想法實(shí)現(xiàn)的過程中會有各種各樣的考驗(yàn)，

一絲的氣餒，再從頭則需要付出百倍的代價(jià)。作為消防領(lǐng)域的銷售

人員，掌握專業(yè)知識是重中之重，有目標(biāo)才會有方向，有壓力才會

又動力，我的2015年工作目標(biāo)：銷售工程師。取得這個(gè)成果需要我

掌握一下幾個(gè)方面的技能：

1.做好銷售的本職工作，做好業(yè)務(wù)，在實(shí)踐中掌握社會關(guān)系和

消防專業(yè)技能，這個(gè)過程注定是痛苦并成長著；

2.掌握相關(guān)的辦公必備軟件：CAD、PS、PHOTOSHOP等，這是

了解圖紙、學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的'第一步;

3.了解建筑、消防領(lǐng)域的相關(guān)規(guī)范，將理論與設(shè)計(jì)實(shí)踐相聯(lián)系,

能繪制圖紙，做消防領(lǐng)域的鷹，摘掉菜鳥的帽子；

4.準(zhǔn)備通過相關(guān)專業(yè)的考試，報(bào)考本科第二學(xué)位。

三、建議：我們還可以做的更好

從菜鳥到銷售工程的過程注定是痛苦的，在這段時(shí)間里，我會

充分利用好公司的資源，三人行必有我?guī)?，專業(yè)知識方面向廖總和

楊工學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。希望公司在新年里能夠在培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面有所

突破，

之前我做過人力資源培訓(xùn)方面的工作，為了營造公司的學(xué)習(xí)氛

圍、培養(yǎng)技術(shù)骨干，提下我個(gè)人方面的看法：

（一）公司可不可以從平時(shí)聚餐等活動經(jīng)費(fèi)中節(jié)約出一部分資

金，購買我們平時(shí)需要的書和資料，個(gè)人感覺公司啥都不缺，就是

這方面的書和資料挺少。之前廖總手上的電子版的視頻資料，分門

別類，思路很清晰，但是不成體系，特別是設(shè)計(jì)規(guī)范、施工規(guī)范這

塊；

（二）網(wǎng)站上有各種各樣的消防方面的培訓(xùn)視頻，這方面的資

源我們需要好好利用。之前廖總提出的星期五要進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但

由于每個(gè)人會有各種各樣的事情，或許星期五沒有辦法出席，從而

影響到公司培訓(xùn)的穩(wěn)定性。我建議可不可乂改為一星期必須進(jìn)行一

次，有空展開培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓每個(gè)人每次都能參與到公司的學(xué)習(xí)當(dāng)中;

著，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都在

想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣

的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的，

不知道這樣下去成績是否能上升。假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公

司的要求，我將如何？面對眼前的市場，我也沒有信心了。但我還是

希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作。

就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自

己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)

松懈，因?yàn)楦偁師o處不在，競爭者只要看見有一個(gè)空子，就一定會

手插進(jìn)來擾亂你的平衡，當(dāng)然沒有競爭就沒有動力，就沒有市場。

不管明天迎接的是什么，統(tǒng)統(tǒng)接招，積極應(yīng)戰(zhàn)。

本人20_年的計(jì)劃如下：

對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件

的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多

樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改

正下次不要再犯。

見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有

可能不會丟失這個(gè)客戶。

對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問

題上你和客戶是一直的。

要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與

同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度

都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好

的形象?？蛻粲龅絾栴}，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

銷售工程師年終總結(jié)3

20_年是國外市場萎靡，行業(yè)發(fā)展較為慘淡的一年，至使公司

業(yè)務(wù)發(fā)展較為困難,20_年的伊始，是我們重整旗鼓的開始，而對

于我這才進(jìn)入光伏行業(yè)的菜鳥來說，也是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。

在如公司2個(gè)多月以來，回顧過往，總結(jié)如下：

一、所做的工作

二月份作為初來公司，有很多東西需要學(xué)習(xí)，了解：

1.新進(jìn)公司，熟悉了公司辦公區(qū)的各部門的領(lǐng)導(dǎo)及同事c對本

部門一銷售部的構(gòu)成和責(zé)任以及未來目標(biāo)，有了詳細(xì)的認(rèn)知。

2.了解一部分市場原因，從而強(qiáng)化在非洲拓展業(yè)務(wù)的重要性與

緊迫性的認(rèn)知。

3.熟悉光伏組件的基礎(chǔ)知識，了解了組件結(jié)構(gòu)，組成部分，以

及各種制作工藝。如：玻璃層壓作lasslamination),單玻與雙玻層

壓；PCB板層壓；環(huán)氧樹脂滴膠封裝(Epo_yresinseal)等。還有

組件參數(shù)，和光伏發(fā)電系統(tǒng)的初步了解。

4.太陽能電池片的參數(shù)，性能和尺寸分類，以及實(shí)例演練。

5.公司基本產(chǎn)品的翻譯，與熟知。同時(shí)，對各產(chǎn)品系列的重要

參數(shù)，進(jìn)行分類記憶。

三月份是進(jìn)入公司的第二個(gè)月，從開始的盲目逐步進(jìn)入到了新

的工作狀態(tài)中，本月以學(xué)習(xí)組件設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程和發(fā)電系統(tǒng)安裝為

主。對于組件的知識有了更進(jìn)一步的了解和加深，同時(shí)對于系統(tǒng)的

組裝和結(jié)構(gòu)也有了深刻的了解：

1.進(jìn)入公司已經(jīng)進(jìn)入第二個(gè)月份，熟悉和進(jìn)一步了解產(chǎn)品即成

品的各項(xiàng)參數(shù)。同時(shí)對于分公司的‘一些E常工作于生活也有進(jìn)一步

了解，同時(shí)從公司的郵件中了解到拉各斯市場的一些信息情況，雖

然不夠完整和透徹，但是有概念上的認(rèn)知。

2.對于組件的尺寸與電池片規(guī)格的設(shè)計(jì)和采用，也有了進(jìn)一步

的理解。明白公司對于組件的尺寸和電池片規(guī)格的設(shè)計(jì)是能夠根據(jù)

市場需求進(jìn)行更改的。同時(shí)，也明白我們既要適應(yīng)市場需求，也要

給予客戶以未來產(chǎn)品走向趨勢的引導(dǎo)，以便能更加節(jié)省生產(chǎn)成本與

縮短產(chǎn)品進(jìn)入市場的時(shí)間。

3.參加了組件的的測試、削邊、組框、清潔以及貼簽打包的過

程。切身體會組件生產(chǎn)流水。同時(shí)進(jìn)一步加深對組件尺寸和電池片

規(guī)格的可變性的了解。

4.學(xué)習(xí)并實(shí)際自行組裝發(fā)電系統(tǒng)。從領(lǐng)料，裁線、焊線，焊接

主控、轉(zhuǎn)接、LED及USB的PCB板元件到對組裝50W/100W的系統(tǒng)的

一系列過程的自行配合完成。深入了解了發(fā)電系統(tǒng)的工作原理以及

組成結(jié)構(gòu)。同時(shí)對于出現(xiàn)的問題和如何檢修有了一定認(rèn)知。

二、總結(jié)與下個(gè)月的計(jì)劃

本月是以學(xué)習(xí)產(chǎn)品基礎(chǔ)參數(shù)和組件基礎(chǔ)知識為主。同時(shí)了解，

肯尼亞及其他非洲市場的概況?？偨Y(jié)本月，對于產(chǎn)品的參數(shù)的熟悉

程度還很不夠，專業(yè)知識與技能有很多欠缺。最主要的是還沒有進(jìn)

入到很好的工作狀態(tài)。

在3月份，主要學(xué)習(xí)規(guī)劃如下：

1.讓自己加速進(jìn)入到銷售人員的狀態(tài)中，增加自己的緊迫認(rèn)識;

2.加強(qiáng)對產(chǎn)品參數(shù)和組件參數(shù)的熟悉度，做到不管問道什么問

題，都能對答如流；

3.對系統(tǒng)機(jī)箱內(nèi)部構(gòu)造，原理，如何裝卸和簡易維修進(jìn)行學(xué)習(xí)

和強(qiáng)化；

4.進(jìn)一步了解拉各斯一起周邊地區(qū)市場情況與同類競爭產(chǎn)品的

認(rèn)知;

5.對于英語能力還要進(jìn)一步提高，從25日與美國客人交流時(shí),

發(fā)現(xiàn)語言能力還有很多不滿意的地方。

以上，是對于這個(gè)月的總結(jié)和下個(gè)月的規(guī)劃。但是，對于個(gè)人

總體規(guī)劃要求，是在一個(gè)半月內(nèi)完成對于產(chǎn)品的熟悉，3個(gè)月內(nèi)同

步了解肯尼亞市場情況，以便在將來做到與公司更好的信息交流與

溝通。同時(shí)，對于銷售洽談與技能也要同步加強(qiáng)。使自己盡快成為

對肯尼亞銷售工作超到作用的海外銷售工程師。

本月是我進(jìn)入公司的第二個(gè)月，作為深入了解組件、系統(tǒng)的各

方面信息的過程，本月總結(jié)如下：

一、本月所做的工作

二、總結(jié)與下個(gè)月的計(jì)劃

在4月份，主要學(xué)習(xí)規(guī)劃如下：

1.讓自己加快與公司的銷售理念同步進(jìn)程，并經(jīng)常和及時(shí)地與

拉各斯同事的信息交流和分享；

2.繼續(xù)加強(qiáng)對各個(gè)產(chǎn)品參數(shù)的熟悉度，努力做到多維思考，了

解公司產(chǎn)品優(yōu)勢和不足；

3.了解行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)和市場信息，發(fā)其他公司的同類型或不同

類型的產(chǎn)品進(jìn)行了解，做出比對；

4.對于英語交流能力還需要努力堅(jiān)持不懈的提高。

以上，是對于這個(gè)月的總結(jié)和下個(gè)月的規(guī)劃。銷售工程師年終

總結(jié)4

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)

法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的

學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作

投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤

率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班

加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，司時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多

東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提

高。

四、工作中的經(jīng)驗(yàn)

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客

買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾

個(gè)方面:

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的‘到來

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼

光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。

2、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可

能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首

飾的展示十分重要C

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識

顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的