中國廣電宿州市2025秋招筆試題庫(含答案)一、單選題（每題1分，共10題）1.中國廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司宿州分公司的主要業(yè)務(wù)范圍不包括以下哪項？A.有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護B.互聯(lián)網(wǎng)寬帶服務(wù)C.4G移動通信業(yè)務(wù)D.數(shù)字電視節(jié)目傳輸答案：C解析：中國廣電宿州分公司主要依托有線電視網(wǎng)絡(luò)開展寬帶、電視、移動融合業(yè)務(wù)，4G移動通信業(yè)務(wù)通常由移動運營商（如中國移動、中國聯(lián)通）負責(zé)，非其核心業(yè)務(wù)范圍。2.宿州市有線電視網(wǎng)絡(luò)升級改造的主要目標(biāo)是？A.提升傳統(tǒng)模擬電視信號質(zhì)量B.推廣高清互動電視服務(wù)C.減少網(wǎng)絡(luò)運維成本D.取代寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)答案：B解析：近年來，中國廣電系統(tǒng)重點推進高清互動電視（IPTV）和寬帶業(yè)務(wù)，宿州分公司亦需同步升級網(wǎng)絡(luò)以支持更高清、更智能的電視服務(wù)。3.中國廣電5G專網(wǎng)業(yè)務(wù)在宿州市的主要應(yīng)用場景不包括？A.智慧城市遠程監(jiān)控B.農(nóng)村地區(qū)寬帶提速C.工業(yè)園區(qū)自動化控制D.文化場館直播互動答案：B解析：5G專網(wǎng)主要面向工業(yè)、醫(yī)療、交通等對網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、低時延要求高的行業(yè)，農(nóng)村寬帶提速仍以4G或固定寬帶為主。4.宿州市廣播電視網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的主要職責(zé)由哪個部門承擔(dān)？A.宿州市文化廣電和旅游局B.宿州市工業(yè)和信息化局C.宿州市公安局網(wǎng)安支隊D.宿州市廣播電視局答案：D解析：廣播電視行業(yè)監(jiān)管屬省級以上廣播電視局職責(zé)，地級市廣播電視局負責(zé)具體落實，宿州市廣播電視局主管網(wǎng)絡(luò)視聽內(nèi)容、安全等。5.中國廣電宿州分公司在推廣“村村通”工程時，優(yōu)先保障的信號類型是？A.衛(wèi)星電視信號B.地面數(shù)字電視信號C.有線電視信號D.互聯(lián)網(wǎng)電視信號答案：B解析：“村村通”工程主要解決農(nóng)村地區(qū)電視信號覆蓋問題，地面數(shù)字電視信號因其覆蓋廣、抗干擾能力強而成為首選。6.宿州市數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的核心優(yōu)勢是？A.降低用戶終端成本B.提升節(jié)目傳輸穩(wěn)定性C.減少政府補貼壓力D.全面替代有線電視服務(wù)答案：B解析：數(shù)字電視通過壓縮技術(shù)減少信號干擾，提高傳輸質(zhì)量，是傳統(tǒng)模擬電視的升級方向。7.中國廣電宿州分公司在用戶服務(wù)中強調(diào)的“三色管理”指的是？A.信用、風(fēng)險、投訴分類B.新增、活躍、流失用戶分析C.高端、中端、低端套餐劃分D.管理員、運維員、客服員職責(zé)答案：A解析：“三色管理”是廣電行業(yè)常用的用戶分級方法，通過紅（高風(fēng)險）、黃（需關(guān)注）、綠（正常）三色標(biāo)識分類管理用戶。8.宿州市廣播電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃中，優(yōu)先發(fā)展的區(qū)域是？A.城市老舊小區(qū)B.偏遠山區(qū)農(nóng)村C.城市新建開發(fā)區(qū)D.歷史文化街區(qū)答案：C解析：新建開發(fā)區(qū)網(wǎng)絡(luò)需求集中，且基礎(chǔ)設(shè)施較好，適合優(yōu)先投入資源建設(shè)。9.中國廣電宿州分公司在推廣5G+高清直播時，重點合作的行業(yè)是？A.餐飲旅游B.教育C.文化演藝D.醫(yī)療答案：C解析：文化演藝行業(yè)對高清直播技術(shù)需求高，且與廣電媒體屬性契合，是重點合作對象。10.宿州市廣播電視網(wǎng)絡(luò)運維中，常用的故障排查方法不包括？A.遠程診斷B.現(xiàn)場巡檢C.用戶投訴統(tǒng)計D.信號源測試答案：C解析：故障排查需結(jié)合技術(shù)手段（遠程/現(xiàn)場診斷、信號測試），用戶投訴統(tǒng)計屬于服務(wù)分析范疇，非直接排查方法。二、多選題（每題2分，共5題）1.中國廣電宿州分公司拓展業(yè)務(wù)時，可依托的牌照資源包括？A.互聯(lián)網(wǎng)電視牌照（IPTV）B.衛(wèi)星電視牌照C.互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)牌照D.5G網(wǎng)絡(luò)運營牌照答案：A、C解析：中國廣電擁有IPTV牌照，并可通過集團資源獲得部分信息服務(wù)牌照，5G運營需與運營商合作，衛(wèi)星電視牌照已整合。2.宿州市智慧廣電建設(shè)的關(guān)鍵要素包括？A.5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋B.高清互動電視平臺C.大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)D.農(nóng)村寬帶提速答案：A、B、C解析：智慧廣電強調(diào)技術(shù)融合，5G、高清互動、大數(shù)據(jù)是核心支撐，寬帶提速雖重要但非智慧廣電專屬要素。3.中國廣電宿州分公司在市場競爭中可采取的策略有？A.價格戰(zhàn)B.服務(wù)差異化C.聯(lián)合營銷D.技術(shù)壟斷答案：B、C解析：服務(wù)差異化（如高清內(nèi)容、融合套餐）和聯(lián)合營銷（如政企合作）是合規(guī)競爭策略，價格戰(zhàn)易引發(fā)虧損，技術(shù)壟斷不可行。4.宿州市廣播電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中需重點考慮的因素有？A.地形地貌影響B(tài).用戶密度分布C.政策補貼力度D.競爭對手布局答案：A、B、D解析：地形影響信號覆蓋，用戶密度決定投資規(guī)模，競爭對手布局影響市場策略，政策補貼是輔助因素。5.中國廣電宿州分公司在推廣4K/8K超高清電視時，需解決的技術(shù)問題包括？A.網(wǎng)絡(luò)帶寬不足B.終端解碼能力C.信號傳輸延遲D.內(nèi)容源適配答案：A、B、D解析：超高清電視對帶寬、終端解碼、內(nèi)容源有高要求，傳輸延遲影響較小。三、判斷題（每題1分，共10題）1.中國廣電宿州分公司在村村通工程中，優(yōu)先推廣衛(wèi)星電視信號覆蓋。（×）解析：地面數(shù)字電視信號更適合農(nóng)村覆蓋，衛(wèi)星電視成本高且易受天氣影響。2.宿州市數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換后，用戶可免費享受所有高清頻道。（×）解析：高清頻道通常需付費訂閱，整體轉(zhuǎn)換僅是技術(shù)升級，資費政策不變。3.中國廣電宿州分公司可獨立運營4G移動網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。（×）解析：廣電系統(tǒng)需與運營商合作共建共享4G網(wǎng)絡(luò)，獨立運營需牌照及巨額投入。4.宿州市智慧廣電建設(shè)的主要目標(biāo)是替代傳統(tǒng)電視服務(wù)。（×）解析：智慧廣電是傳統(tǒng)廣電的升級，非替代關(guān)系，而是技術(shù)融合創(chuàng)新。5.中國廣電宿州分公司在用戶投訴處理中，采用“首問負責(zé)制”。（√）解析：該制度要求首個受理投訴的員工負責(zé)到底，是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。6.宿州市廣播電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需遵守《廣播電視法》和《網(wǎng)絡(luò)安全法》。（√）解析：涉及視聽內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)傳輸，需雙重監(jiān)管。7.中國廣電宿州分公司在偏遠山區(qū)推廣寬帶業(yè)務(wù)時，可降低資費標(biāo)準(zhǔn)。（√）解析：山區(qū)用戶密度低，需政策補貼吸引用戶，資費調(diào)整屬合理策略。8.宿州市高清互動電視平臺可支持多屏互動功能。（√）解析：現(xiàn)代電視平臺多支持手機投屏、多屏登錄等。9.中國廣電宿州分公司在5G專網(wǎng)建設(shè)中，可與政府、企業(yè)合作。（√）解析：專網(wǎng)市場以政企客戶為主，廣電可發(fā)揮媒體技術(shù)優(yōu)勢參與合作。10.宿州市廣播電視網(wǎng)絡(luò)運維中，故障響應(yīng)時間需控制在2小時內(nèi)。（×）解析：響應(yīng)時間標(biāo)準(zhǔn)因故障類型而異，一般故障需4-8小時，重大故障需立即處理。四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述中國廣電宿州分公司在推廣智慧廣電業(yè)務(wù)時，可依托的核心優(yōu)勢。答案：-牌照資源：擁有IPTV牌照，可開展電視、寬帶融合業(yè)務(wù)；-網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)：依托有線電視網(wǎng)絡(luò)，覆蓋范圍廣，可快速拓展寬帶業(yè)務(wù)；-本地化服務(wù)：熟悉宿州市場，可精準(zhǔn)滿足用戶需求；-政企合作：與中國廣電集團、宿州市政府有良好合作關(guān)系，可承接智慧城市項目。2.簡述宿州市農(nóng)村地區(qū)推廣數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的難點及對策。答案：難點：-用戶對新技術(shù)的接受度低；-偏遠地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋不穩(wěn)定；-需要大量資金補貼。對策：-加強宣傳，組織現(xiàn)場演示；-優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升信號穩(wěn)定性；-政府補貼部分初裝費，降低用戶負擔(dān)。3.簡述中國廣電宿州分公司在用戶投訴處理中，如何提升滿意度。答案：-快速響應(yīng)：建立24小時投訴熱線，及時處理問題；-標(biāo)準(zhǔn)化流程：制定投訴處理SOP，確保服務(wù)一致性；-閉環(huán)管理：投訴解決后回訪用戶，確認(rèn)問題是否解決；-數(shù)據(jù)分析：匯總投訴原因，優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)。4.簡述宿州市5G專網(wǎng)在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用場景。答案：-智能制造：設(shè)備遠程監(jiān)控、自動化生產(chǎn)線控制；-智慧交通：車路協(xié)同系統(tǒng)、交通信號智能調(diào)控；-遠程醫(yī)療：高清遠程會診、醫(yī)療設(shè)備實時傳輸；-智慧農(nóng)業(yè)：無人機遙感、農(nóng)田環(huán)境數(shù)據(jù)采集。五、論述題（10分，共1題）結(jié)合宿州市實際情況，論述中國廣電宿州分公司如何通過技術(shù)融合提升用戶體驗。答案：中國廣電宿州分公司可通過以下方式提升用戶體驗：1.高清化升級：推動4K/8K超高清電視普及，優(yōu)化信號傳輸，提升視覺體驗；2.融合化服務(wù)：整合電視、寬帶、5G業(yè)務(wù)，推出“電視+寬帶+移動”套餐，滿足用戶多樣化需求；3.智能