2025年社會工作實務(初級)考試練習題庫及答案一、案例分析題某社區(qū)社會工作服務站接案一名10歲男童小宇（化名）。小宇父母常年在外地務工，由70歲的奶奶照顧。近3個月，班主任反映小宇上課注意力不集中，經(jīng)常趴在桌上睡覺，作業(yè)完成質(zhì)量差，且與同學發(fā)生沖突的頻率增加。家訪發(fā)現(xiàn)，奶奶患有高血壓，日常需服藥，夜間睡眠質(zhì)量差，無法督促小宇完成作業(yè)；小宇因父母半年未回家，拒絕接聽父母視頻電話，常說“他們不要我了”。社區(qū)民警反饋，小宇曾在放學后到小區(qū)垃圾桶翻找食物，被保安發(fā)現(xiàn)后情緒激動，大喊“沒人管我”。問題：結(jié)合兒童社會工作實務原則，分析小宇面臨的主要問題，并設(shè)計介入策略。答案及解析：小宇面臨的主要問題包括：1.家庭監(jiān)護缺失：父母長期外出務工，隔代監(jiān)護人（奶奶）因身體原因無法提供有效照護，導致小宇生活照料、學業(yè)輔導、情感支持不足。2.心理情緒問題：因父母陪伴缺失產(chǎn)生被遺棄感，表現(xiàn)為拒絕溝通、情緒激動，可能引發(fā)自卑、焦慮等心理障礙。3.社會支持薄弱：社區(qū)未及時關(guān)注留守兒童需求，小宇缺乏朋輩正向互動，通過沖突行為吸引關(guān)注。介入策略需遵循兒童社會工作“以兒童為中心”“服務個別化”“促進兒童發(fā)展”等原則：1.家庭層面：聯(lián)系小宇父母，開展親子溝通輔導（如定期視頻約定、情感表達訓練），提升其監(jiān)護意識；為奶奶提供社區(qū)居家養(yǎng)老支持（如送餐服務、醫(yī)療協(xié)助），減輕照護壓力。2.兒童層面：建立個案服務關(guān)系，通過游戲治療、繪畫療法幫助小宇表達情緒，重構(gòu)“父母愛他”的認知；鏈接學校資源，安排課后托管班，由社工或志愿者輔導作業(yè)，改善學業(yè)表現(xiàn)。3.社區(qū)層面：推動“兒童友好社區(qū)”建設(shè)，組織留守兒童成長小組（如“小候鳥驛站”），促進朋輩支持；聯(lián)合民警、物業(yè)建立兒童安全巡查機制，及時發(fā)現(xiàn)并干預類似困境兒童。二、案例分析題16歲女孩小晴（化名）因中考失利情緒低落，近2個月沉迷手機游戲，每日上網(wǎng)時間超10小時，拒絕與父母交流，甚至出現(xiàn)逃學行為。母親反映，小晴小學成績優(yōu)異，初中后因數(shù)學成績下滑逐漸自卑，父母常批評其“不努力”，近期矛盾激化，小晴多次摔砸物品并威脅“要自殺”。學校心理老師評估顯示，小晴存在中度抑郁傾向，社交退縮明顯。問題：運用青少年社會工作的“抗逆力模型”，設(shè)計針對小晴的介入方案。答案及解析：抗逆力模型強調(diào)挖掘青少年內(nèi)在優(yōu)勢與外部資源，幫助其應對困境。針對小晴的介入方案如下：1.提升個人效能感（內(nèi)在保護因素）：優(yōu)勢視角對話：引導小晴回憶小學階段“成績優(yōu)異”“擅長繪畫”等成功經(jīng)歷，肯定其“有能力克服困難”的特質(zhì)；目標設(shè)定：與小晴協(xié)商制定“每日減少1小時游戲時間”“每周參加1次繪畫活動”等可量化目標，通過小成就積累自信。2.構(gòu)建支持性人際網(wǎng)絡（外部保護因素）：家庭干預：開展家庭溝通訓練，幫助父母學習“非暴力溝通”技巧（如用“我看到你最近很難過”代替“你太不懂事”），減少批評，增加共情；學校支持：聯(lián)系班主任與心理老師，為小晴提供“彈性學習計劃”（如允許晚到校1小時調(diào)整狀態(tài)），鼓勵其參與繪畫社團，重建校園歸屬感。3.應對策略訓練（過程保護因素）：情緒管理：通過“情緒溫度計”“深呼吸練習”等工具，幫助小晴識別憤怒、抑郁等情緒信號，學習替代性行為（如畫畫、散步）；問題解決：用“5W1H”法（何時、何地、何事、何人、為何、如何）分析“逃學”“沉迷游戲”的觸發(fā)場景，共同探討更有效的應對方式（如向老師求助數(shù)學題）。三、案例分析題82歲的張爺爺（化名）因肺癌晚期入住社區(qū)醫(yī)院，子女均在外地工作，僅周末輪流探視。張爺爺常說“活著拖累人”，拒絕配合治療，夜間頻繁失眠，反復整理舊照片并流淚。護士反映其近期食欲減退，體重下降明顯。社工首次探訪時，張爺爺沉默許久后說：“我想回老房子看看，但孩子們說沒必要?！眴栴}：依據(jù)老年社會工作的“生命回顧理論”，設(shè)計針對張爺爺?shù)呐R終關(guān)懷服務方案。答案及解析：生命回顧理論認為，通過引導老年人回顧人生經(jīng)歷，可幫助其接納生命歷程，緩解死亡焦慮。服務方案如下：1.建立信任關(guān)系：以“聽故事”的方式開啟對話，使用開放式提問（如“您最驕傲的一件事是什么？”“老房子里有哪些難忘的回憶？”），鼓勵張爺爺表達情感。2.結(jié)構(gòu)化生命回顧：時間線梳理：協(xié)助張爺爺繪制“人生時間軸”，標注求學、工作、組建家庭等關(guān)鍵事件，重點挖掘“幫助同事解決技術(shù)難題”“帶孫子學騎自行車”等正向經(jīng)歷，強化生命意義感；未完成事件處理：針對“想回老房子”的愿望，聯(lián)系子女協(xié)商安排短途探訪（如佩戴便攜式吸氧設(shè)備），邀請社區(qū)志愿者陪同，協(xié)助張爺爺整理老物件（如舊課本、結(jié)婚照），完成“告別儀式”；遺產(chǎn)制作：支持張爺爺錄制“給孫輩的話”音頻，書寫“人生建議”便簽，將舊照片整理成紀念冊，作為留給家人的情感遺產(chǎn)。3.跨專業(yè)協(xié)作：醫(yī)療支持：聯(lián)系主治醫(yī)生調(diào)整鎮(zhèn)痛方案，緩解身體痛苦；家庭輔導：與子女溝通“積極傾聽”的重要性（如減少“別亂想”的勸慰，改為“我們陪您說說過去”），鼓勵其增加陪伴時間；哀傷預演：為子女提供哀傷輔導，提前做好心理準備，幫助其理解張爺爺?shù)那榫w需求。四、案例分析題35歲的李女士（化名）因長期遭受丈夫家庭暴力向社區(qū)求助。李女士與丈夫結(jié)婚8年，育有2個孩子（5歲和3歲），無固定工作，經(jīng)濟依賴丈夫。近期沖突升級，丈夫因失業(yè)酗酒，上周用皮帶抽打李女士致其背部淤青。李女士表示“想離婚但怕養(yǎng)不活孩子”“父母勸我忍一忍”，且擔心離婚后丈夫報復。問題：結(jié)合婦女社會工作的“性別平等”視角，設(shè)計介入李女士家庭的服務計劃。答案及解析：性別平等視角強調(diào)關(guān)注婦女的主體地位，消除結(jié)構(gòu)性性別歧視。服務計劃如下：1.危機干預：安全評估：協(xié)助李女士制定“安全計劃”（如將身份證、戶口本、重要證件存放至朋友處；記錄家暴時間、傷痕照片等證據(jù)）；臨時安置：鏈接庇護所資源，若李女士同意，安排其與孩子暫時入住，避免二次傷害。2.賦權(quán)增能：法律支持：聯(lián)系法律援助律師，講解《反家庭暴力法》中“人身安全保護令”申請流程，協(xié)助收集證據(jù)（如報警記錄、醫(yī)療診斷書）；經(jīng)濟獨立：評估李女士就業(yè)能力（如曾做過裁縫），鏈接社區(qū)技能培訓（如家政服務、手工制作），提供臨時就業(yè)崗位（如社區(qū)日間照料中心幫廚），逐步減少經(jīng)濟依賴；心理支持：開展個案輔導，幫助李女士識別“忍氣吞聲是為了孩子”的認知偏差，重構(gòu)“保護自己才能更好保護孩子”的信念；組織受暴婦女支持小組，通過同伴分享減少孤立感。3.家庭與社區(qū)干預：丈夫干預：若丈夫愿意參與，轉(zhuǎn)介至反家暴輔導小組，學習情緒管理、性別平等知識，糾正“打老婆是家務事”的錯誤觀念；親屬支持：與李女士父母溝通，普及“家暴不是家務事”的法律常識，爭取其對李女士離婚決定的支持；社區(qū)宣傳：聯(lián)合居委會開展“反對家庭暴力”主題活動（如情景劇、法律咨詢），提升居民對家暴的識別與干預意識。五、案例分析題40歲的王先生（化名）因脊髓損傷導致下肢癱瘓，需坐輪椅出行。王先生曾是貨車司機，受傷后失業(yè)，長期居家，常因“拖累家人”自責，與妻子爭吵頻繁。社區(qū)社工家訪發(fā)現(xiàn)，其居住的老舊小區(qū)無無障礙通道，衛(wèi)生間未安裝扶手；王先生兒子（12歲）因父親殘疾被同學嘲笑，出現(xiàn)逃學行為。問題：運用殘疾人社會工作的“社會模式”，提出改善王先生家庭狀況的介入措施。答案及解析：社會模式強調(diào)殘疾是“環(huán)境障礙”與“社會排斥”的結(jié)果，而非個體缺陷。介入措施如下：1.消除環(huán)境障礙：物理環(huán)境改造：向殘聯(lián)申請“家庭無障礙改造”項目，為衛(wèi)生間安裝扶手、加裝客廳到臥室的防滑地墊，協(xié)調(diào)物業(yè)拓寬樓道（至少90厘米），設(shè)置輪椅坡道；信息環(huán)境支持：協(xié)助王先生學習使用手機語音輸入法、遠程辦公軟件，鏈接線上就業(yè)資源（如電商客服、文案校對），提升經(jīng)濟自主能力。2.促進社會融入：個人增能：開展個案輔導，幫助王先生重構(gòu)“殘疾只是生活方式改變”的認知，通過“成功案例分享會”（如殘障人士創(chuàng)業(yè)故事）激發(fā)生活信心；家庭支持：組織“家庭溝通工作坊”，引導妻子表達“擔心丈夫情緒”的真實需求，王先生表達“希望被需要”的感受，學習“分工合作”模式（如王先生負責家庭采購清單，妻子負責外出購物）；兒童支持：與學校老師溝通，開展“差異與尊重”主題班會，減少對王先生兒子的嘲笑；安排社工與兒子結(jié)對，通過“情緒日記”幫助其處理羞恥感，鼓勵參與殘障人士關(guān)愛活動（如制作節(jié)日賀卡），提升社會認知。3.政策倡導：推動社區(qū)無障礙設(shè)施標準化建設(shè)，建議將“老舊小區(qū)無障礙改造”納入年度民生工程；聯(lián)合殘聯(lián)、人社部門，為殘障人士開發(fā)更多“靈活就業(yè)”崗位，提供技能培訓補貼。六、案例分析題社區(qū)矯正對象劉先生（化名），45歲，因交通肇事罪（過失致人死亡）被判處緩刑2年。劉先生案發(fā)前是個體貨車司機，案發(fā)后關(guān)閉公司，妻子提出離婚，16歲女兒因“父親是罪犯”拒絕與其交流。劉先生表示“不敢出門，怕被指指點點”“覺得自己一輩子完了”，近期出現(xiàn)失眠、食欲減退等癥狀。問題：依據(jù)矯正社會工作的“再社會化”理論，設(shè)計針對劉先生的服務方案。答案及解析：再社會化理論強調(diào)通過社會支持幫助矯正對象重新適應社會規(guī)范，恢復社會功能。服務方案如下：1.建立專業(yè)關(guān)系：接納與同理：初次見面時避免追問案情細節(jié)，聚焦當前困擾（如“最近睡眠不好，一定很難受吧？”），傳遞“過失犯罪不代表人格否定”的態(tài)度，降低劉先生的抵觸情緒。2.認知行為干預：錯誤認知修正：通過“蘇格拉底式提問”（如“你覺得所有人都在指責你，有具體例子嗎？”），幫助劉先生區(qū)分“想象中的歧視”與“實際的社會反應”；情緒管理訓練：教授“正念呼吸法”“情緒日記”等工具，緩解焦慮、抑郁情緒；針對失眠問題，鏈接社區(qū)衛(wèi)生中心提供睡眠指導。3.社會支持網(wǎng)絡重建：家庭修復：與劉先生妻子溝通，了解其離婚原因（如經(jīng)濟壓力、情感傷害），協(xié)助劉先生制定“責任承擔計劃”（如定期支付女兒撫養(yǎng)費、參與家務勞動）；安排“家庭對話會”，邀請女兒表達感受（如“害怕同學知道”），劉先生表達“后悔與愛”，逐步修復親子關(guān)系；就業(yè)支持：評估劉先生職業(yè)技能（如貨車駕駛、物流管理），鏈接企業(yè)“矯正對象就業(yè)安置基地”，提供過渡性崗位（如倉庫管理員）；協(xié)調(diào)稅務部門落實“刑滿釋放人員創(chuàng)業(yè)補貼”政策，支持其重新注冊物流服務部；社區(qū)融入：組織“社區(qū)公益服務小組”（如環(huán)保宣傳、助老服務），安排劉先生參與，通過正向行為獲得居民認可；聯(lián)合居委會開展“法治與包容”主題宣傳，減少對矯正對象的偏見。七、案例分析題低保家庭王女士（化名），40歲，因患類風濕性關(guān)節(jié)炎喪失勞動能力，獨自撫養(yǎng)10歲兒子小濤（化名）。王女士每月領(lǐng)取低保金1500元，需支付房租800元、藥費500元，剩余200元用于母子倆的飲食，常出現(xiàn)“孩子吃雞蛋，自己啃饅頭”的情況。小濤因長期營養(yǎng)不良身高低于同齡人，在學校因“穿舊衣服”被嘲笑，逐漸變得沉默寡言。問題：結(jié)合社會救助社會工作的“增能理論”，設(shè)計幫助王女士家庭的服務方案。答案及解析：增能理論強調(diào)幫助服務對象提升能力，改變“受助者”的被動地位。服務方案如下：1.資源鏈接緩解生存壓力：醫(yī)療救助：協(xié)助王女士申請“大病醫(yī)療救助”，報銷部分藥費；聯(lián)系慈善組織“類風濕患者援助項目”，獲取免費藥品；生活救助：鏈接社區(qū)“愛心驛站”，定期領(lǐng)取衣物、食品；協(xié)調(diào)房東減免10%房租（200元/月），通過“社區(qū)公益積分”（如參與衛(wèi)生打掃）抵扣部分費用；教育支持：為小濤申請“困境兒童教育補貼”（500元/學期），聯(lián)系志愿者提供課后課業(yè)輔導，避免因貧困影響學業(yè)。2.能力建設(shè)促進自我發(fā)展：王女士：評估其興趣與能力（如擅長手工編織），鏈接“殘疾人手工合作社”，提供編織材料與技術(shù)培訓，通過線上平臺（如社區(qū)團購、短視頻直播）銷售手工藝品，每月增加收入300500元；小濤：開展“抗逆力成長小組”，通過“挫折教育游戲”“優(yōu)勢大發(fā)現(xiàn)”活動，幫助其認識“堅強”“懂事”等優(yōu)點，提升應對嘲笑的能力；鼓勵參與“兒童議事會”，表達“希望有新書包”等需求，培養(yǎng)社會參與意識。3.社會支持網(wǎng)絡構(gòu)建：鄰里互助：組織“結(jié)對幫扶”，動員社區(qū)熱心居民每周為王女士家庭送1次飯菜、幫辦1次采購；政策倡導：向民政部門反映“低保金標準與物價水平不匹配”的問題，建議建立“低保動態(tài)調(diào)整機制”，將特殊疾病患者的藥費納入低保核算減免范圍。八、案例分析題陳女士（化名）求助社工，稱14歲兒子小偉（化名）“越來越不聽話”：小偉近期染了黃色頭發(fā)，放學常和“不良朋友”去網(wǎng)吧，拒絕參加陳女士安排的補習班，還說“你根本不懂我”。陳女士是單親媽媽，經(jīng)營一家早餐店，每天凌晨3點起床，晚上9點收攤，自認為“辛苦賺錢都是為了孩子”，但小偉“不領(lǐng)情”。問題：運用家庭社會工作的“結(jié)構(gòu)式家庭治療”理論，分析陳女士家庭的結(jié)構(gòu)問題，并提出介入策略。答案及解析：結(jié)構(gòu)式家庭治療關(guān)注家庭系統(tǒng)的邊界、權(quán)力結(jié)構(gòu)與互動模式。