2025年社會工作者中級實務(wù)模擬試卷答案解析考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本部分共60題，每題1分，共60分。每題只有一個正確答案，請在答題卡上涂寫相應(yīng)選項字母。）1.社會工作者小張在為社區(qū)老年人提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)部分獨(dú)居老人存在嚴(yán)重的焦慮情緒。小張計劃組織一系列小組活動，旨在通過促進(jìn)成員間的互動和支持來緩解老人的焦慮。小張運(yùn)用的是（）。A.個案工作方法B.小組工作方法C.社區(qū)工作方法D.社會工作行政方法2.在社會工作實務(wù)中，與服務(wù)對象建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)是（）。A.社會工作者的專業(yè)知識和技能B.社會工作者的個人魅力和影響力C.社會工作者與服務(wù)對象之間的共同點(diǎn)D.社會工作者與服務(wù)對象建立的專業(yè)關(guān)系3.根據(jù)系統(tǒng)理論，家庭作為一個整體系統(tǒng)，其功能的失調(diào)往往源于（）。A.家庭成員的個人心理問題B.家庭結(jié)構(gòu)的不合理或溝通模式的障礙C.家庭外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的壓力D.家庭所在社區(qū)的社會支持不足4.社會工作者在開展社區(qū)工作時，常用的“優(yōu)勢視角”認(rèn)為服務(wù)對象（）。A.沒有能力改變自身困境B.只能依靠社會工作者幫助才能解決問題C.內(nèi)在擁有克服困境的力量和資源D.缺乏必要的資源和支持系統(tǒng)5.對服務(wù)對象進(jìn)行預(yù)估的主要目的是（）。A.判斷服務(wù)對象是否有需要接受社會工作的幫助B.確定服務(wù)對象能夠獲得哪些社會資源C.識別服務(wù)對象的問題、優(yōu)勢資源以及需求D.制定詳細(xì)的服務(wù)介入計劃6.社會工作介入階段，社會工作者與服務(wù)對象共同商討服務(wù)目標(biāo)和制定介入策略的過程，主要體現(xiàn)了（）原則。A.自決B.保密C.人本主義D.合作7.在小組工作中，帶領(lǐng)者運(yùn)用“同理心”技巧回應(yīng)組員時，主要是指（）。A.用專業(yè)術(shù)語向組員解釋問題B.鼓勵組員自由表達(dá)感受和想法C.評估組員的情緒反應(yīng)和需求D.引導(dǎo)組員進(jìn)行理性思考和行為改變8.社會工作者在為遭受家庭暴力的婦女提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)其兒童也受到了間接傷害。此時，社會工作者優(yōu)先考慮的介入重點(diǎn)是（）。A.幫助婦女申請法律援助和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償B.為婦女提供心理疏導(dǎo)和情緒支持C.為兒童提供安全的環(huán)境和情感關(guān)懷D.組織社區(qū)力量譴責(zé)施暴者行為9.社區(qū)工作方法中的“地區(qū)發(fā)展”模式，其核心目標(biāo)是（）。A.解決社區(qū)內(nèi)部存在的具體社會問題B.提升社區(qū)居民的參與能力和社區(qū)凝聚力C.為社區(qū)弱勢群體爭取更多資源D.改變社區(qū)的外部環(huán)境和政策10.社會工作者在為精神康復(fù)者提供個案管理服務(wù)時，協(xié)調(diào)醫(yī)療、康復(fù)、教育等多方面資源，目的是（）。A.限制服務(wù)對象的活動范圍B.提供單一的專業(yè)服務(wù)C.協(xié)助服務(wù)對象整合資源，實現(xiàn)個人目標(biāo)D.監(jiān)督服務(wù)對象的行為表現(xiàn)11.小組討論中，組員小王頻繁打斷他人發(fā)言，并堅持自己的觀點(diǎn)。小組帶領(lǐng)者適宜采取的干預(yù)措施是（）。A.讓其他組員批評小王的行為B.建議小王在下次會議前準(zhǔn)備好發(fā)言提綱C.指出小王的行為違反了小組規(guī)則，并協(xié)助其學(xué)習(xí)尊重他人發(fā)言D.忽略小王的行為，等待其自我調(diào)整12.社會工作研究中的“質(zhì)性研究”，其主要特點(diǎn)在于（）。A.追求研究結(jié)果的精確性和普遍性B.采用問卷調(diào)查、統(tǒng)計分析等方法收集數(shù)據(jù)C.關(guān)注現(xiàn)象背后的意義、經(jīng)驗和過程D.以大樣本量檢驗研究假設(shè)13.社會工作者在服務(wù)結(jié)束后，與服務(wù)對象共同回顧服務(wù)過程，評估服務(wù)效果，并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，這一環(huán)節(jié)屬于（）。A.接案B.預(yù)估C.介入D.評估14.在社會工作行政中，“目標(biāo)管理”強(qiáng)調(diào)（）。A.組織內(nèi)部的層級控制B.以達(dá)成既定目標(biāo)為導(dǎo)向進(jìn)行管理C.最大化地利用組織資源D.減少組織運(yùn)營成本15.社會工作者小李在為社區(qū)殘障人士提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)他們普遍面臨就業(yè)困難的問題。小李積極聯(lián)系企業(yè)，宣傳殘障人士就業(yè)政策，并為他們提供求職技巧培訓(xùn)。小李主要運(yùn)用的是（）策略。A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會工作研究16.根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，個體與其所處的環(huán)境系統(tǒng)相互作用，當(dāng)環(huán)境系統(tǒng)無法滿足個體需求時，可能產(chǎn)生的問題是（）。A.個體心理障礙B.家庭關(guān)系破裂C.社區(qū)沖突加劇D.政策執(zhí)行困難17.社會工作者在為外展青少年提供服務(wù)時，選擇在網(wǎng)吧、公園等青少年經(jīng)常出現(xiàn)的場所開展工作，這體現(xiàn)了（）原則。A.整合性B.發(fā)展性C.參與性D.貼近性18.小組工作terapeutik(Therapeutic)小組的核心目標(biāo)是（）。A.促進(jìn)社區(qū)融合與發(fā)展B.提升組員的社會交往能力C.治愈組員的心理創(chuàng)傷D.解決社區(qū)公共問題19.社會工作者在撰寫服務(wù)計劃時，明確了服務(wù)對象的需求、目標(biāo)、介入策略、時間安排和資源需求等，這體現(xiàn)了服務(wù)計劃的（）特征。A.目的性B.可行性C.協(xié)調(diào)性D.系統(tǒng)性20.在處理服務(wù)對象的自傷行為時，社會工作者首先要確保的是（）。A.保護(hù)服務(wù)對象的隱私B.促進(jìn)服務(wù)對象的社會功能恢復(fù)C.服務(wù)對象人身安全D.維護(hù)社會工作者自身形象21.社會工作者在評估服務(wù)對象問題時，收集信息的主要來源包括（）。A.服務(wù)對象的個人陳述、相關(guān)文件記錄、系統(tǒng)信息B.社區(qū)居民的意見、媒體報道、網(wǎng)絡(luò)信息C.政府部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)、專家意見、學(xué)術(shù)研究D.同事的工作報告、上級指示、組織檔案22.社區(qū)工作“社區(qū)教育”模式，其主要目標(biāo)是（）。A.提升社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注度和參與度B.解決社區(qū)內(nèi)具體的貧困、犯罪等問題C.改善社區(qū)的物質(zhì)環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施D.增強(qiáng)社區(qū)組織的行政管理能力23.社會工作者在運(yùn)用“優(yōu)勢視角”時，關(guān)注服務(wù)對象（）。A.存在的問題和行為偏差B.過去的失敗經(jīng)歷和不足之處C.內(nèi)在的能力、優(yōu)勢和資源D.對社會資源的依賴程度24.小組帶領(lǐng)者在小組初期建立小組規(guī)范時，主要目的是（）。A.展現(xiàn)自己的權(quán)威和領(lǐng)導(dǎo)力B.約束組員的言行，維持小組秩序C.促進(jìn)組員間的相互了解和信任D.快速完成小組任務(wù)，實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)25.社會工作者在為老年人提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)許多獨(dú)居老人存在營養(yǎng)攝入不足的問題。除了聯(lián)系志愿者提供送餐服務(wù)外，社會工作者還可以（）。A.對老人進(jìn)行營養(yǎng)知識教育，指導(dǎo)其改善膳食結(jié)構(gòu)B.建議老人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，獲得專業(yè)照護(hù)C.責(zé)令家人增加對老人的探視頻率和照護(hù)力度D.忽略老人的飲食問題，認(rèn)為這是其個人選擇26.社會工作價值觀中的“社會公義”要求社會工作者（）。A.尊重服務(wù)對象的個人選擇，即使其可能存在風(fēng)險B.致力于促進(jìn)社會公平，為弱勢群體爭取權(quán)益C.在服務(wù)中保持中立，不表達(dá)個人觀點(diǎn)D.優(yōu)先服務(wù)自己熟悉和喜歡的服務(wù)對象27.社會工作者在撰寫研究報告時，應(yīng)確保其研究過程和結(jié)果的（）。A.創(chuàng)新性和實用性B.公正性和可信度C.規(guī)范性和時效性D.嚴(yán)謹(jǐn)性和藝術(shù)性28.在小組工作中，當(dāng)組員間出現(xiàn)沖突時，小組帶領(lǐng)者首先應(yīng)（）。A.明確指出組員的行為錯誤，進(jìn)行批評教育B.停止小組活動，要求組員各自反思C.傾聽各方意見，促進(jìn)組員間的溝通和理解D.調(diào)整小組活動計劃，避免沖突發(fā)生29.社會工作者小李在為社區(qū)矯正對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)其缺乏就業(yè)技能，難以融入社會。小李為其提供職業(yè)培訓(xùn)，并幫助其聯(lián)系實習(xí)單位。小李主要運(yùn)用的是（）理論。A.認(rèn)知行為理論B.生態(tài)系統(tǒng)理論C.社會交換理論D.增長模式理論30.社會工作者在服務(wù)過程中，與服務(wù)對象及家屬溝通時，應(yīng)注意保護(hù)服務(wù)對象的（）。A.個人隱私B.財產(chǎn)權(quán)益C.人身安全D.社會地位31.社區(qū)工作方法中的“地區(qū)發(fā)展”模式，其主導(dǎo)力量是（）。A.社會工作者B.社區(qū)居民C.政府部門D.企業(yè)單位32.社會工作者在運(yùn)用“優(yōu)勢視角”時，認(rèn)為服務(wù)對象（）。A.是被動的接受者B.是自身問題的制造者C.內(nèi)在具有改變的動力和能力D.需要外部力量進(jìn)行塑造33.在個案工作中，與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的核心是（）。A.社會工作者展示專業(yè)知識和技能B.建立真誠、信任、平等的合作關(guān)系C.制定詳細(xì)的服務(wù)計劃D.完成預(yù)定的服務(wù)目標(biāo)34.社會工作者在評估服務(wù)效果時，常用的方法包括（）。A.服務(wù)對象滿意度調(diào)查、前后測對比、目標(biāo)達(dá)成程度評估B.社區(qū)居民訪談、焦點(diǎn)小組討論、文獻(xiàn)回顧C(jī).政府部門統(tǒng)計、專家評審、同行評估D.財務(wù)報表審計、資源使用效率分析、成本效益分析35.社會工作者在為殘疾人提供康復(fù)服務(wù)時，強(qiáng)調(diào)其參與社會生活，實現(xiàn)自我價值，這體現(xiàn)了（）原則。A.殘疾人賦權(quán)B.無障礙環(huán)境C.醫(yī)療康復(fù)D.社會保護(hù)36.社會工作研究中的“量化研究”，其主要特點(diǎn)在于（）。A.追求研究過程的靈活性和深入性B.采用訪談、觀察等方法收集數(shù)據(jù)C.追求研究結(jié)果的精確性和普遍性D.關(guān)注研究對象的主觀經(jīng)驗和感受37.社會工作者在開展小組工作時，發(fā)現(xiàn)組員小王總是沉默寡言，不參與討論。小組帶領(lǐng)者適宜的做法是（）。A.強(qiáng)制小王發(fā)言，要求其積極參與B.了解小王沉默的原因，創(chuàng)造安全的表達(dá)環(huán)境C.忽略小王的表現(xiàn)，等待其主動改變D.讓其他組員批評小王，促使其融入38.社會工作者在撰寫個案記錄時，應(yīng)注意記錄內(nèi)容的（）。A.完整性和保密性B.創(chuàng)新性和時效性C.系統(tǒng)性和邏輯性D.藝術(shù)性和文學(xué)性39.社會工作者在為流動兒童提供教育支持服務(wù)時，聯(lián)系學(xué)校為其提供入學(xué)便利，協(xié)助其適應(yīng)校園生活。這體現(xiàn)了社會工作的（）功能。A.教育功能B.支持功能C.維護(hù)功能D.預(yù)防功能40.社會工作者在介入家庭暴力案件時，發(fā)現(xiàn)施暴者有暴力傾向，但也有悔改意愿。此時，社會工作者應(yīng)（）。A.立即報警，要求法律制裁施暴者B.繼續(xù)對施暴者進(jìn)行教育和矯治C.幫助受害者脫離危險，并提供安全支持D.要求施暴者賠償受害者損失41.社會工作者在運(yùn)用“優(yōu)勢視角”時，會關(guān)注服務(wù)對象的（）。A.問題行為和負(fù)面標(biāo)簽B.個人缺點(diǎn)和資源匱乏C.內(nèi)在優(yōu)勢、資源和個人能力D.對社會系統(tǒng)的依賴和順從42.社區(qū)工作“倡導(dǎo)”模式，其核心目標(biāo)是（）。A.提升社區(qū)居民的參與能力B.解決社區(qū)內(nèi)部的具體問題C.改變不合理的政策或制度D.促進(jìn)社區(qū)資源的整合與共享43.社會工作者在為精神康復(fù)者提供支持性就業(yè)服務(wù)時，會根據(jù)其能力和興趣，協(xié)助其尋找合適的崗位，并提供工作場所的支持。這體現(xiàn)了（）原則。A.醫(yī)學(xué)模式B.社會康復(fù)模式C.社會支持模式D.賦權(quán)增能模式44.社會工作者在撰寫服務(wù)計劃時，明確了服務(wù)對象的需求、目標(biāo)、介入策略、時間安排和資源需求等，這體現(xiàn)了服務(wù)計劃的（）特征。A.目的性B.可行性C.協(xié)調(diào)性D.系統(tǒng)性45.社會工作者在處理服務(wù)對象的自傷行為時，首先要確保的是（）。A.保護(hù)服務(wù)對象的隱私B.促進(jìn)服務(wù)對象的社會功能恢復(fù)C.服務(wù)對象人身安全D.維護(hù)社會工作者自身形象46.社會工作者在為老年人提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)許多獨(dú)居老人存在營養(yǎng)攝入不足的問題。除了聯(lián)系志愿者提供送餐服務(wù)外，社會工作者還可以（）。A.對老人進(jìn)行營養(yǎng)知識教育，指導(dǎo)其改善膳食結(jié)構(gòu)B.建議老人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，獲得專業(yè)照護(hù)C.責(zé)令家人增加對老人的探視頻率和照護(hù)力度D.忽略老人的飲食問題，認(rèn)為這是其個人選擇47.社會工作者在開展小組工作時，常用的“同理心”技巧回應(yīng)組員時，主要是指（）。A.用專業(yè)術(shù)語向組員解釋問題B.鼓勵組員自由表達(dá)感受和想法C.評估組員的情緒反應(yīng)和需求D.引導(dǎo)組員進(jìn)行理性思考和行為改變48.社會工作者在為遭受家庭暴力的婦女提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)其兒童也受到了間接傷害。此時，社會工作者優(yōu)先考慮的介入重點(diǎn)是（）。A.幫助婦女申請法律援助和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償B.為婦女提供心理疏導(dǎo)和情緒支持C.為兒童提供安全的環(huán)境和情感關(guān)懷D.組織社區(qū)力量譴責(zé)施暴者行為49.社會工作者在運(yùn)用“優(yōu)勢視角”時，認(rèn)為服務(wù)對象（）。A.是被動的接受者B.是自身問題的制造者C.內(nèi)在具有改變的動力和能力D.需要外部力量進(jìn)行塑造50.社會工作者在撰寫服務(wù)計劃時，明確了服務(wù)對象的需求、目標(biāo)、介入策略、時間安排和資源需求等，這體現(xiàn)了服務(wù)計劃的（）特征。A.目的性B.可行性C.協(xié)調(diào)性D.系統(tǒng)性51.社會工作者在評估服務(wù)對象問題時，收集信息的主要來源包括（）。A.服務(wù)對象的個人陳述、相關(guān)文件記錄、系統(tǒng)信息B.社區(qū)居民的意見、媒體報道、網(wǎng)絡(luò)信息C.政府部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)、專家意見、學(xué)術(shù)研究D.同事的工作報告、上級指示、組織檔案52.社會工作者在為殘疾人提供康復(fù)服務(wù)時，強(qiáng)調(diào)其參與社會生活，實現(xiàn)自我價值，這體現(xiàn)了（）原則。A.殘疾人賦權(quán)B.無障礙環(huán)境C.醫(yī)療康復(fù)D.社會保護(hù)53.社會工作者在服務(wù)過程中，與服務(wù)對象及家屬溝通時，應(yīng)注意保護(hù)服務(wù)對象的（）。A.個人隱私B.財產(chǎn)權(quán)益C.人身安全D.社會地位54.社會工作者在運(yùn)用“優(yōu)勢視角”時，會關(guān)注服務(wù)對象的（）。A.問題行為和負(fù)面標(biāo)簽B.個人缺點(diǎn)和資源匱乏C.內(nèi)在優(yōu)勢、資源和個人能力D.對社會系統(tǒng)的依賴和順從55.社會工作者在介入家庭暴力案件時，發(fā)現(xiàn)施暴者有暴力傾向，但也有悔改意愿。此時，社會工作者應(yīng)（）。A.立即報警，要求法律制裁施暴者B.繼續(xù)對施暴者進(jìn)行教育和矯治C.幫助受害者脫離危險，并提供安全支持D.要求施暴者賠償受害者損失56.社會工作者在撰寫服務(wù)計劃時，明確了服務(wù)對象的需求、目標(biāo)、介入策略、時間安排和資源需求等，這體現(xiàn)了服務(wù)計劃的（）特征。A.目的性B.可行性C.協(xié)調(diào)性D.系統(tǒng)性57.社會工作者在為流動兒童提供教育支持服務(wù)時，聯(lián)系學(xué)校為其提供入學(xué)便利，協(xié)助其適應(yīng)校園生活。這體現(xiàn)了社會工作的（）功能。A.教育功能B.支持功能C.維護(hù)功能D.預(yù)防功能58.社會工作者在開展小組工作時，常用的“同理心”技巧回應(yīng)組員時，主要是指（）。A.用專業(yè)術(shù)語向組員解釋問題B.鼓勵組員自由表達(dá)感受和想法C.評估組員的情緒反應(yīng)和需求D.引導(dǎo)組員進(jìn)行理性思考和行為改變59.社會工作者在為遭受家庭暴力的婦女提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)其兒童也受到了間接傷害。此時，社會工作者優(yōu)先考慮的介入重點(diǎn)是（）。A.幫助婦女申請法律援助和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償B.為婦女提供心理疏導(dǎo)和情緒支持C.為兒童提供安全的環(huán)境和情感關(guān)懷D.組織社區(qū)力量譴責(zé)施暴者行為60.社會工作者在運(yùn)用“優(yōu)勢視角”時，認(rèn)為服務(wù)對象（）。A.是被動的接受者B.是自身問題的制造者C.內(nèi)在具有改變的動力和能力D.需要外部力量進(jìn)行塑造二、案例分析題（本部分共2題，每題20分，共40分。請根據(jù)案例要求，結(jié)合社會工作專業(yè)理論和方法，進(jìn)行分析和解答。）61.案例背景：小李是一名16歲的初中生，最近因為學(xué)習(xí)成績下降、經(jīng)常曠課而被學(xué)校勒令退學(xué)。他的父母對他十分失望，經(jīng)常在他面前爭吵，甚至動手打他。小李感到非常沮喪和憤怒，開始用沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲和吸煙來逃避現(xiàn)實。他的好朋友告訴他，如果再不改變，可能會被送到少管所。小李向社會工作者小王求助。要求：（1）請運(yùn)用系統(tǒng)理論，分析小李面臨的主要問題及其影響因素。（10分）（2）請為小李制定一個初步的服務(wù)計劃，包括服務(wù)目標(biāo)、介入策略和預(yù)期效果。（10分）（3）如果小李拒絕參與服務(wù)，小王應(yīng)該怎么辦？（10分）62.案例背景：某老舊社區(qū)存在嚴(yán)重的停車難問題，很多居民將車輛停放在小區(qū)道路和綠化帶上，導(dǎo)致交通堵塞，環(huán)境衛(wèi)生惡化，居民之間矛盾頻發(fā)。社區(qū)居委會多次嘗試解決，但效果不佳。居民們對停車問題意見很大，甚至出現(xiàn)了集體上訪的情況。社區(qū)工作者小張被聘來協(xié)助社區(qū)解決這一問題。要求：（1）請分析該社區(qū)停車難問題的主要矛盾和利益相關(guān)者。（10分）（2）小張可以運(yùn)用哪些社區(qū)工作方法來介入該問題？請分別說明其作用。（10分）（3）在介入過程中，小張如何平衡各方利益，促進(jìn)居民參與，達(dá)成共識？（10分）---試卷答案一、單項選擇題1.B解析：題干描述通過組織小組活動促進(jìn)互動和支持來緩解焦慮，這是小組工作方法的核心特征。2.D解析：社會工作專業(yè)關(guān)系的建立是建立在信任基礎(chǔ)上的專業(yè)合作，而非單純的知識、技能或個人特質(zhì)。3.B解析：系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)家庭作為一個整體系統(tǒng)，其功能的失調(diào)通常源于系統(tǒng)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)或溝通模式問題。4.C解析：優(yōu)勢視角認(rèn)為服務(wù)對象內(nèi)在擁有克服困境的力量和資源，強(qiáng)調(diào)發(fā)掘和利用這些內(nèi)在優(yōu)勢。5.C解析：預(yù)估的主要目的是全面了解服務(wù)對象的問題、優(yōu)勢資源和需求，為制定介入計劃提供依據(jù)。6.A解析：自決原則要求尊重服務(wù)對象的選擇和決定，即使在困難情況下也要支持其自主決策。7.B解析：同理心技巧要求社會工作者鼓勵組員表達(dá)感受和想法，創(chuàng)造安全的表達(dá)環(huán)境。8.C解析：兒童受到間接傷害，優(yōu)先考慮的是為兒童提供安全的環(huán)境和情感關(guān)懷，保障其基本權(quán)益。9.B解析：地區(qū)發(fā)展模式的核心目標(biāo)是提升社區(qū)居民的參與能力和社區(qū)凝聚力，增強(qiáng)社區(qū)自我管理能力。10.C解析：個案管理旨在協(xié)調(diào)多方資源，協(xié)助服務(wù)對象整合資源，實現(xiàn)個人目標(biāo)，解決復(fù)雜問題。11.C解析：帶領(lǐng)者應(yīng)指出違反規(guī)則并協(xié)助學(xué)習(xí)，幫助組員理解規(guī)則重要性并學(xué)習(xí)社會交往技能。12.C解析：質(zhì)性研究關(guān)注現(xiàn)象背后的意義、經(jīng)驗和過程，強(qiáng)調(diào)深入、描述性的數(shù)據(jù)收集和分析。13.D解析：評估是服務(wù)過程中的重要環(huán)節(jié)，包括回顧、總結(jié)效果和經(jīng)驗教訓(xùn)，為后續(xù)工作提供參考。14.B解析：目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以達(dá)成既定目標(biāo)為導(dǎo)向進(jìn)行管理，明確目標(biāo)有助于提高組織效率和效果。15.C解析：聯(lián)系企業(yè)、宣傳政策、提供培訓(xùn)，都是在社區(qū)層面介入，促進(jìn)殘疾人就業(yè)，屬于社區(qū)工作。16.A解析：生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為個體與環(huán)境相互作用，環(huán)境無法滿足需求時可能導(dǎo)致個體產(chǎn)生心理問題。17.D解析：選擇青少年經(jīng)常出現(xiàn)的場所開展工作，體現(xiàn)了工作方法要貼近服務(wù)對象生活實際的原則。18.C解析：terapeutik(Therapeutic)小組的核心目標(biāo)是治療和促進(jìn)組員的心理健康和成長。19.D解析：服務(wù)計劃包含多個要素，體現(xiàn)了其系統(tǒng)性，需要統(tǒng)籌考慮各方面因素。20.C解析：處理自傷行為時，首要任務(wù)是確保服務(wù)對象人身安全，防止傷害加劇。21.A解析：預(yù)估信息來源包括服務(wù)對象本人、文件記錄和系統(tǒng)信息，這些是社會工作實踐中常用的信息收集渠道。22.A解析：社區(qū)教育模式旨在提升居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注度和參與度，增強(qiáng)社區(qū)意識和能力。23.C解析：優(yōu)勢視角強(qiáng)調(diào)關(guān)注服務(wù)對象的內(nèi)在優(yōu)勢、資源和能力，相信其改變的動力。24.C解析：小組初期建立規(guī)范旨在促進(jìn)組員間的相互了解和信任，為后續(xù)合作奠定基礎(chǔ)。25.A解析：除了送餐，進(jìn)行營養(yǎng)教育指導(dǎo)其改善膳食結(jié)構(gòu)，是更根本、可持續(xù)的解決方案。26.B解析：社會公義要求社會工作者致力于促進(jìn)社會公平，為弱勢群體爭取權(quán)益。27.B解析：研究報告需確保公正性和可信度，保證研究過程和結(jié)果的客觀真實。28.C解析：處理小組沖突時，首先應(yīng)傾聽各方，促進(jìn)溝通理解，而非立即批評、停止或調(diào)整計劃。29.B解析：提供職業(yè)培訓(xùn)、聯(lián)系實習(xí)，是幫助服務(wù)對象提升能力、融入社會，屬于生態(tài)系統(tǒng)理論的應(yīng)用。30.A解析：服務(wù)過程中需保護(hù)服務(wù)對象個人隱私，這是社會工作倫理的基本要求。31.B解析：地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民是社區(qū)事務(wù)的主導(dǎo)力量，發(fā)揮其主體作用。32.C解析：優(yōu)勢視角認(rèn)為服務(wù)對象內(nèi)在具有改變的動力和能力，是自身問題的資源。33.B解析：建立專業(yè)關(guān)系核心是真誠、信任、平等的合作，這是有效開展社會工作的基礎(chǔ)。34.A解析：評估方法包括滿意度調(diào)查、前后測對比、目標(biāo)達(dá)成程度評估，是常用且有效的評估手段。35.A解析：強(qiáng)調(diào)殘疾人參與社會、實現(xiàn)自我價值，體現(xiàn)了賦權(quán)增能原則。36.C解析：量化研究追求研究結(jié)果的精確性和普遍性，常采用問卷調(diào)查、統(tǒng)計分析等方法。37.B解析：應(yīng)對沉默組員，應(yīng)了解原因，創(chuàng)造安全環(huán)境，而非強(qiáng)制、忽略或批評。38.A解析：個案記錄需注意內(nèi)容完整性和保密性，確保信息準(zhǔn)確、全面且不被泄露。39.A解析：聯(lián)系學(xué)校提供入學(xué)便利，屬于提供教育支持，體現(xiàn)了社會工作的教育功能。40.C解析：優(yōu)先考慮幫助受害者脫離危險并提供安全支持，保障其基本權(quán)益和安全。41.C解析：優(yōu)勢視角關(guān)注服務(wù)對象的內(nèi)在優(yōu)勢、資源和個人能力，而非問題或負(fù)面標(biāo)簽。42.C解析：倡導(dǎo)模式核心目標(biāo)是改變不合理的政策或制度，推動社會變革。43.B解析：提供支持性就業(yè)服務(wù)，協(xié)助尋找合適崗位并提供場所支持，屬于社會康復(fù)模式。44.D解析：制定服務(wù)計劃包含多個要素，體現(xiàn)了其系統(tǒng)性，需要統(tǒng)籌考慮各方面因素。45.C解析：處理自傷行為時，首先要確保服務(wù)對象人身安全，防止傷害加劇。46.A解析：對老人進(jìn)行營養(yǎng)教育，指導(dǎo)其改善膳食結(jié)構(gòu)，是從根本上解決營養(yǎng)問題的方法。47.B解析：同理心技巧要求鼓勵組員自由表達(dá)感受和想法，理解其內(nèi)心世界。48.C解析：兒童受到間接傷害，優(yōu)先考慮的是為兒童提供安全的環(huán)境和情感關(guān)懷。49.C解析：優(yōu)勢視角認(rèn)為服務(wù)對象內(nèi)在具有改變的動力和能力，是自身問題的資源。50.D解析：制定服務(wù)計劃包含多個要素，體現(xiàn)了其系統(tǒng)性，需要統(tǒng)籌考慮各方面因素。51.A解析：預(yù)估信息來源包括服務(wù)對象的個人陳述、相關(guān)文件記錄、系統(tǒng)信息，是常用信息收集渠道。52.A解析：強(qiáng)調(diào)殘疾人參與社會、實現(xiàn)自我價值，體現(xiàn)了賦權(quán)增能原則。53.A解析：服務(wù)過程中需保護(hù)服務(wù)對象個人隱私，這是社會工作倫理的基本要求。54.C解析：優(yōu)勢視角關(guān)注服務(wù)對象的內(nèi)在優(yōu)勢、資源和個人能力，而非問題或負(fù)面標(biāo)簽。55.C解析：優(yōu)先考慮幫助受害者脫離危險并提供安全支持，保障其基本權(quán)益和安全。56.D解析：制定服務(wù)計劃包含多個要素，體現(xiàn)了其系統(tǒng)性，需要統(tǒng)籌考慮各方面因素。57.A解析：聯(lián)系學(xué)校提供入學(xué)便利，屬于提供教育支持，體現(xiàn)了社會工作的教育功能。58.B解析：同理心技巧要求鼓勵組員自由表達(dá)感受和想法，理解其內(nèi)心世界。59.C解析：兒童受到間接傷害，優(yōu)先考慮的是為兒童提供安全的環(huán)境和情感關(guān)懷。60.C解析：優(yōu)勢視角認(rèn)為服務(wù)對象內(nèi)在具有改變的動力和能力，是自身問題的資源。二、案例分析題61.（1）運(yùn)用系統(tǒng)理論分析小李面臨的主要問題及其影響因素：小李的問題可以從微觀、中觀、宏觀系統(tǒng)層面分析。微觀系統(tǒng)：小李本人（個體系統(tǒng)），存在情緒低落、憤怒、沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、吸煙等問題；小李與父母的互動模式存在問題，存在沖突和暴力；小李與朋友的互動中，朋友的行為可能強(qiáng)化了他的逃避行為。中觀系統(tǒng)：小李所在的學(xué)校系統(tǒng)，學(xué)習(xí)成績下降、曠課導(dǎo)致被勒令退學(xué)，學(xué)校與家庭之間的溝通可能存在問題；小李所在的同伴群體系統(tǒng)，朋友的影響可能導(dǎo)致他進(jìn)一步沉淪。宏觀系統(tǒng)：社會文化環(huán)境對網(wǎng)絡(luò)游戲、吸煙等行為的接納度可能產(chǎn)生影響；社會對青少年教育和問題的關(guān)注程度；相關(guān)法律法規(guī)（如關(guān)于青少年保護(hù)的法規(guī)）。影響因素：家庭沖突和暴力是主要壓力源；學(xué)校壓力；同伴影響；個人應(yīng)對方式（沉迷逃避）；社會環(huán)境因素。（2）為小李制定一個初步的服務(wù)計劃：服務(wù)目標(biāo)：短期目標(biāo)：穩(wěn)定小李的情緒，減少其沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲和吸煙的行為；改善其與父母的溝通；幫助其完成學(xué)業(yè)或找到替代性活動。中期目標(biāo)：提升小李的學(xué)習(xí)能力和自信心；幫助其發(fā)展健康的應(yīng)對機(jī)制；增強(qiáng)其解決問題的能力；促進(jìn)其融入正面的同伴群體。長期目標(biāo)：幫助小李樹立積極的人生目標(biāo)；提升其社會適應(yīng)能力；促進(jìn)其實現(xiàn)個人成長和發(fā)展。介入策略：建立專業(yè)關(guān)系：與小李建立信任、平等的專業(yè)關(guān)系。心理支持：提供情緒疏導(dǎo)和心理支持，幫助其應(yīng)對壓力和負(fù)面情緒；進(jìn)行認(rèn)知行為干預(yù)，幫助其改變不良認(rèn)知和行為模式。家庭工作：介入到小李的家庭系統(tǒng)中，與父母溝通，改善家庭溝通模式，減少沖突和暴力；對父母進(jìn)行教育，學(xué)習(xí)如何以更健康的方式與青少年溝通和相處。學(xué)校溝通：與學(xué)校老師溝通，了解小李在校情況，爭取學(xué)校的支持，幫助其重返校園或找到合適的學(xué)業(yè)安排。同伴支持：鼓勵小李參與正面的社團(tuán)活動或興趣小組，建立健康的同伴關(guān)系，減少負(fù)面同伴影響。資源鏈接：根據(jù)小李的需求，鏈接社區(qū)資源，如青少年活動中心、志愿者服務(wù)等，提供替代性活動。預(yù)期效果：小李的情緒得到穩(wěn)定，沉迷行為減少；與父母的溝通改善，家庭關(guān)系緩和；學(xué)業(yè)或生活有積極進(jìn)展；社會適應(yīng)能力提升。（3）如果小李拒絕參與服務(wù)，小王應(yīng)該怎么辦：小王首先要尊重小李的自決權(quán)，理解其拒絕的原因。然后，可以嘗試以下策略：溝通與傾聽：與小李進(jìn)行坦誠溝通，了解