2025年輔導員心理危機干預理論與實踐綜合試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分。請將正確選項的代表字母填寫在答題紙上。）1.心理危機通常指個體在遇到重大生活壓力事件后，出現(xiàn)的心理功能嚴重失調(diào)的狀態(tài)。以下哪項不屬于典型心理危機的特征？A.突發(fā)性與偶發(fā)性B.情緒劇烈波動C.認知功能受損，難以正常思考D.危機事件對個體生活造成重大影響，且短期內(nèi)難以自行調(diào)整2.根據(jù)羅杰斯的觀點，在心理危機干預中，輔導員需要創(chuàng)造一個安全、溫暖、接納的環(huán)境，這是為了滿足服務對象的什么基本心理需求？A.認知需求B.尊重需求C.關(guān)系需求（或稱歸屬與愛需求）D.自我實現(xiàn)需求3.危機評估的核心目標是全面了解服務對象所處的危機狀態(tài)。以下哪項不是危機評估通常需要重點評估的內(nèi)容？A.危機事件的性質(zhì)與誘因B.服務對象當前的情緒、認知和行為反應C.服務對象的社會支持系統(tǒng)狀況D.服務對象的長遠人生規(guī)劃和職業(yè)目標4.在心理危機干預中，“蘇格拉底式提問”技術(shù)的主要目的是什么？A.直接向服務對象提供解決方案B.引導服務對象自己思考，澄清思路，發(fā)現(xiàn)自身資源C.給予服務對象情感支持，使其感受到被理解D.快速評估服務對象的危機嚴重程度5.對于有自殺意念的服務對象，危機干預的首要原則是？A.保持冷靜，不暴露自己的焦慮B.盡快將其轉(zhuǎn)介到精神?？漆t(yī)院C.評估自殺風險等級，確保其安全D.鼓勵其多參加社交活動，分散注意力6.個體在危機過程中經(jīng)歷否認、憤怒、討價還價、抑郁、接受等階段的理論模型是？A.危機發(fā)展理論（如Caplan的理論）B.認知行為理論C.人本主義理論D.弗洛伊德的心理動力學理論7.輔導員在危機干預中，幫助服務對象識別和利用自身擁有的資源，這體現(xiàn)了哪個層面的干預？A.評估層面B.情感支持層面C.問題解決層面D.預防復發(fā)層面8.以下哪項行為違反了心理危機干預中的保密原則？A.向督導或同事請教案例，但已對服務對象信息進行脫敏處理B.在學校不同部門之間協(xié)調(diào)服務對象的支持資源時，未征得服務對象同意而透露其具體姓名和詳細信息C.告知服務對象保密原則及其限制條件（如涉及自傷、傷人、虐待等）D.為保護服務對象安全，在必要時向相關(guān)機構(gòu)（如公安機關(guān)）報告危機信息9.輔導員在長期處理學生心理危機后，感到自身情緒被卷入，難以抽離，這可能源于？A.工作壓力大B.輔導員自身的共情能力過強C.缺乏有效的自我關(guān)照和督導支持D.服務對象的問題過于復雜10.針對因?qū)W業(yè)壓力過大引發(fā)的心理危機，輔導員可以采取的危機預防措施包括？A.定期開展心理健康講座，普及壓力管理知識B.幫助學生制定合理的學習計劃，提高學習效率C.建立學業(yè)預警機制，及早發(fā)現(xiàn)處于困境的學生D.以上所有選項二、簡答題（每題5分，共20分。請將答案寫在答題紙上。）1.簡述心理危機干預中“傾聽”技術(shù)的主要作用。2.簡述評估服務對象自殺風險時需要關(guān)注的幾個關(guān)鍵因素。3.簡述危機干預與一般心理輔導的主要區(qū)別。4.簡述輔導員在危機干預后進行隨訪的重要意義。三、案例分析題（每題10分，共30分。請將答案寫在答題紙上。）1.某大學大二學生小林，近期因戀愛關(guān)系破裂導致情緒低落，學習成績下降，經(jīng)常失眠，并出現(xiàn)自傷行為（用小刀劃手臂）。他前來尋求輔導員幫助。請根據(jù)此案例，簡要分析小林可能處于哪個危機階段，并說明輔導員在初次接觸時應該重點關(guān)注哪些方面，并可以采取哪些初步干預措施。2.輔導員在例行談話中發(fā)現(xiàn)學生小王言語中流露出對未來的極度悲觀和絕望，稱“活著沒意思”，并提到自己最近睡眠極差，食欲不振，感覺整個世界都拋棄了他。請分析小王可能存在的危機風險，并說明輔導員應如何進一步評估其自殺風險，以及在此過程中需要遵守哪些重要的倫理原則。3.學校近期發(fā)生一起學生意外事故，導致一名學生重傷。事故引發(fā)校園內(nèi)部分學生的廣泛關(guān)注和焦慮情緒，甚至出現(xiàn)一些關(guān)于事故原因的謠言。作為輔導員，你需要處理以下幾個方面的工作：安撫受影響學生的情緒；澄清事實，防止謠言傳播；提供心理支持。請簡述你將如何開展這些工作，并注意其中可能涉及的倫理考量。四、論述題（10分。請將答案寫在答題紙上。）結(jié)合你對該領域的理解，論述輔導員在心理危機干預中，如何平衡“助人”與“自我保護”的關(guān)系，并說明這對提升干預效果和維持自身職業(yè)健康的重要性。試卷答案一、選擇題（每題2分，共20分。）1.A2.C3.D4.B5.C6.A7.C8.B9.C10.D二、簡答題（每題5分，共20分。）1.傾聽技術(shù)的主要作用包括：*建立信任關(guān)系：通過專注傾聽，讓服務對象感到被尊重和理解，從而愿意敞開心扉。*獲取全面信息：深入了解服務對象的困擾、感受、想法和行為，為準確評估危機狀況提供依據(jù)。*提供情感支持：傾聽本身就是一種關(guān)懷和接納，有助于服務對象宣泄情緒，減輕痛苦。*引導服務對象思考：通過傾聽和適時提問，幫助服務對象梳理思路，認識問題，發(fā)現(xiàn)自身資源。*防止二次傷害：避免輔導員的假設、評判或不恰當?shù)母深A，減少對服務對象可能造成的進一步傷害。2.評估服務對象自殺風險時需要關(guān)注的關(guān)鍵因素：*自殺意念的明確性：是否有具體的自殺想法？是否已制定計劃？是否嘗試過？*自殺方法的可及性與危險性：計劃采取的方法是否容易實施？是否具有高致命性？*自殺意圖的堅定性：實施自殺計劃的決心程度如何？是否考慮過放棄？*既往自殺史：是否有過自殺嘗試或想法？*誘發(fā)因素與危機嚴重程度：當前是否存在強烈的負性情緒或應激事件？*社會支持系統(tǒng)：身邊是否有可以提供支持和幫助的人？*生理狀況：是否處于軀體疾病急性期或服用影響情緒的藥物？3.危機干預與一般心理輔導的主要區(qū)別：*目的：危機干預旨在幫助服務對象度過危機事件，恢復心理平衡，確保安全；一般心理輔導旨在解決長期或慢性的心理困擾，促進個人成長。*背景與緊急性：危機干預通常在緊急情況下進行，針對即時的危機狀態(tài)；一般心理輔導通常在相對平穩(wěn)的背景下進行。*時間限制：危機干預通常時間較短，聚焦于當前危機；一般心理輔導可能持續(xù)較長時間。*理論應用：危機干預更側(cè)重于危機spécifiques的理論和技術(shù)（如危機發(fā)展模型、蘇格拉底式提問）；一般心理輔導可能應用更廣泛的心理動力學、認知行為等理論。*關(guān)注點：危機干預更關(guān)注服務對象的安全、即刻的情緒和行為反應；一般心理輔導可能更關(guān)注深層的認知模式、人格特征等。4.危機干預后進行隨訪的重要意義：*評估干預效果：了解干預措施是否有效，服務對象狀態(tài)是否有所改善。*提供持續(xù)支持：鞏固干預成果，幫助服務對象應對可能出現(xiàn)的反復或新問題。*增強安全感：讓服務對象知道輔導員關(guān)心其后續(xù)狀況，提供一種持續(xù)的支持感。*及時發(fā)現(xiàn)問題：及早發(fā)現(xiàn)服務對象可能出現(xiàn)的復發(fā)跡象或新的危機，以便及時介入。*完善干預方案：根據(jù)隨訪情況，調(diào)整和優(yōu)化后續(xù)的干預策略。三、案例分析題（每題10分，共30分。）1.小林可能處于危機的急性期或危機爆發(fā)階段。輔導員在初次接觸時應重點關(guān)注：*安全：立即評估自傷行為的嚴重程度和當前的風險，確保小林的人身安全。*情緒狀態(tài)：觀察并了解小林當前的情緒反應（如悲傷、憤怒、絕望等）。*危機誘因：了解戀愛關(guān)系破裂的具體情況以及這對他的影響。*支持系統(tǒng)：了解小林是否有可以信任和求助的人（家人、朋友）。*初步干預措施可以包括：*建立關(guān)系：表達關(guān)心和接納，創(chuàng)造一個安全、不評判的談話氛圍。*確保安全：如果自傷行為嚴重，需要立即采取措施保證其安全，必要時通知家長或?qū)で髮I(yè)醫(yī)療幫助。明確告知保密的例外情況。*傾聽與共情：鼓勵小林表達自己的感受，認真傾聽，表示理解。*提供信息：簡單介紹學校提供的心理支持資源。*制定初步計劃：與小林一起探討短期可行的應對方法，如暫時減少學業(yè)壓力，進行一些放松活動等。2.小王可能存在較高的自殺風險。輔導員應如何進一步評估其自殺風險：*直接詢問：采用直接、開放式的方式詢問其自殺意念、計劃、意圖和途徑（例如：“你是否想過傷害自己？”“你是否有具體的計劃？”“你打算怎么做？”“你為什么要這樣做？”）。*詳細評估：運用標準化的自殺風險評估工具（如果可用），或根據(jù)上述關(guān)鍵因素進行細致評估。*觀察非言語信息：注意小王的語氣、表情、肢體語言等非言語線索。*獲取關(guān)鍵信息：了解其近期的生活事件、人際關(guān)系、藥物使用、既往精神疾病史等。在評估過程中需要遵守的重要倫理原則：*不評判：無論小王的言語或行為如何，都不應進行評判。*認真對待：任何關(guān)于自殺的言語都應認真對待，即使看起來像是開玩笑。*保密與例外：遵守保密原則，但自殺風險是保密的例外，必須打破保密以保護生命安全。*及時報告：根據(jù)評估結(jié)果和機構(gòu)規(guī)定，及時向上級或相關(guān)機構(gòu)報告情況，并采取必要的保護措施。*告知：在可能的情況下，告知小王評估的過程和結(jié)果，以及采取這些措施的原因。3.輔導員處理此事后可以采取以下措施：*安撫受影響學生：*主動與受影響的學生（特別是事故當事人周圍的人）進行溝通，表達關(guān)心。*在適當范圍內(nèi)提供信息，澄清事實，減少謠言傳播。*組織小型、安全的支持小組或個別輔導，幫助學生處理情緒反應（如焦慮、恐懼、悲傷）。*提供正常的校園活動，幫助學生轉(zhuǎn)移注意力，恢復正常生活節(jié)奏。*澄清事實，防止謠言：*通過官方渠道（如校園網(wǎng)、官方通知）及時、準確、簡潔地發(fā)布信息，滿足學生的知情權(quán)。*如果謠言已經(jīng)開始傳播，應及時、公開地辟謠，澄清事實，指出謠言的危害。*與學生干部、信息員等合作，共同維護信息的準確性。*提供心理支持：*識別可能需要額外幫助的學生，并提供個性化的支持。*與校醫(yī)院、心理咨詢中心等機構(gòu)合作，為需要的學生提供專業(yè)的心理干預。*關(guān)注可能出現(xiàn)的集體性心理問題，必要時進行心理健康教育或危機干預講座。*倫理考量：*信息保密與公開的平衡：在保護事故當事人隱私（如姓名、具體傷情）與滿足學生知情權(quán)之間取得平衡，優(yōu)先考慮安全和普遍性。*避免二次創(chuàng)傷：在處理過程中，注意方式方法，避免過度渲染細節(jié)，防止對受影響學生造成二次創(chuàng)傷。*尊重：尊重所有相關(guān)學生的感受和需求。*合作：與學校各部門、家長、醫(yī)療機構(gòu)等保持溝通與合作。四、論述題（10分。）輔導員在心理危機干預中，平衡“助人”與“自我保護”的關(guān)系至關(guān)重要，這對提升干預效果和維持自身職業(yè)健康具有重要性。助人是輔導員的職業(yè)核心，通過專業(yè)的知識、技能和態(tài)度，幫助處于危機中的學生渡過難關(guān)，是輔導員職責的體現(xiàn)。有效的助人能夠帶來職業(yè)成就感，促進學生的成長和福祉。然而，危機干預常常涉及學生深刻的痛苦、創(chuàng)傷甚至潛在的暴力風險，輔導員在投入大量情感和精力助人的同時，也容易受到負面情緒的感染，產(chǎn)生共情疲勞、反移情甚至自身創(chuàng)傷。如果缺乏有效的自我保護機制，輔導員可能耗竭自己的資源，無法持續(xù)提供高質(zhì)量的服務，甚至影響自身的心理健康和職業(yè)longevity。平衡“助人”與“自我保護”意味著：1.保持專業(yè)距離：輔導員需要清晰地認識到自己與學生之間的專業(yè)關(guān)系，既要建立信任，又要保持適當?shù)慕缦?，避免過度卷入學生的個人生活，防止模糊角色導致情感耗竭。2.掌握并運用自我關(guān)照技巧：主動學習和實踐自我關(guān)照的方法，如規(guī)律作息、健康生活方式、培養(yǎng)興趣愛好、進行正念練習等，以維護自身的心理能量。3.尋求督導與支持：定期參加專業(yè)督導，向督導老師請教案例，分享工作中的困惑和壓力，獲得專業(yè)的指導和支持。同時，與同事建立支持網(wǎng)絡，相互交流經(jīng)驗，情感支持。4.設置合理預期：認識到危機干預工作的復雜性和挑戰(zhàn)性，對干預效果設定合理的預期，不追求“萬能藥”，允許有反復和不確定性。5.運用專業(yè)知識和技