2025年新版藥店崗前培訓(xùn)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.根據(jù)《藥品管理法》及GSP規(guī)范，下列關(guān)于處方藥與非處方藥的表述，正確的是：A.處方藥可以開架自選銷售B.非處方藥標(biāo)簽必須印有紅色或綠色OTC標(biāo)識(shí)C.處方藥可以采用附贈(zèng)藥品的方式促銷D.非處方藥無需經(jīng)過藥師審核即可銷售2.某藥品外包裝標(biāo)注“有效期至2026年03月”，其實(shí)際失效日期是：A.2026年3月1日B.2026年3月31日C.2026年4月1日D.2026年3月15日3.下列需在陰涼處儲(chǔ)存的藥品是：A.胰島素注射液（需冷藏）B.維生素C片（儲(chǔ)存條件：常溫）C.雙歧桿菌三聯(lián)活菌散（儲(chǔ)存條件：2-8℃）D.復(fù)方甘草片（儲(chǔ)存條件：陰涼處）4.藥學(xué)服務(wù)的核心目標(biāo)是：A.提高藥品銷售額B.保障患者用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)C.完成企業(yè)規(guī)定的銷售任務(wù)D.減少顧客投訴5.根據(jù)《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》，下列屬于第二類精神藥品的是：A.嗎啡注射液B.地西泮片C.芬太尼透皮貼劑D.可待因片6.顧客購買含麻黃堿類復(fù)方制劑時(shí)，單次銷售不得超過：A.2個(gè)最小包裝B.3個(gè)最小包裝C.5個(gè)最小包裝D.10個(gè)最小包裝7.藥品拆零銷售時(shí)，拆零工具應(yīng)：A.每日使用后用75%乙醇消毒B.每周消毒一次C.無需消毒，保持干燥即可D.用清水沖洗后晾干8.關(guān)于藥品陳列，下列不符合GSP要求的是：A.處方藥與非處方藥分柜陳列B.外用藥與內(nèi)服藥分開擺放C.拆零藥品集中存放于拆零專柜D.近效期藥品與正常藥品混合陳列9.顧客咨詢高血壓用藥時(shí)，藥師應(yīng)重點(diǎn)提示的內(nèi)容不包括：A.具體用藥劑量B.藥品儲(chǔ)存方法C.飲食對(duì)藥效的影響D.藥品生產(chǎn)企業(yè)10.某藥品說明書標(biāo)注“禁忌：對(duì)本品過敏者禁用”，藥師發(fā)現(xiàn)顧客曾有該藥品過敏史，正確的處理是：A.告知顧客謹(jǐn)慎使用B.拒絕銷售并解釋原因C.建議減少用藥劑量D.推薦同類其他藥品并銷售11.電子處方審核時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者年齡為2歲，處方開具的是喹諾酮類抗生素，藥師應(yīng)：A.確認(rèn)醫(yī)生簽名后調(diào)配B.聯(lián)系處方醫(yī)生確認(rèn)C.直接拒絕調(diào)配D.告知顧客該藥品適合兒童使用12.冷藏藥品運(yùn)輸時(shí)，車載冰箱溫度應(yīng)控制在：A.0-8℃B.2-8℃C.2-10℃D.0-10℃13.藥品不良反應(yīng)（ADR）報(bào)告的責(zé)任主體是：A.藥品生產(chǎn)企業(yè)B.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)D.以上均是14.顧客購買中藥飲片時(shí)，藥師需核對(duì)的內(nèi)容不包括：A.飲片等級(jí)B.包裝標(biāo)識(shí)C.生產(chǎn)批號(hào)D.患者性別15.關(guān)于近效期藥品的定義，正確的是：A.距有效期不足3個(gè)月B.距有效期不足6個(gè)月C.距有效期不足12個(gè)月D.距有效期不足24個(gè)月16.執(zhí)業(yè)藥師不在崗時(shí)，藥店應(yīng)：A.暫停銷售處方藥和甲類非處方藥B.繼續(xù)銷售所有藥品C.僅暫停銷售處方藥D.僅暫停銷售中藥飲片17.某顧客持處方購買阿莫西林膠囊（青霉素類），藥師應(yīng)首先：A.核對(duì)處方信息B.詢問顧客是否有青霉素過敏史C.確認(rèn)藥品庫存D.計(jì)算銷售金額18.藥品驗(yàn)收時(shí)，進(jìn)口藥品需查驗(yàn)的證明文件是：A.藥品生產(chǎn)許可證B.進(jìn)口藥品注冊(cè)證/醫(yī)藥產(chǎn)品注冊(cè)證C.藥品經(jīng)營(yíng)許可證D.營(yíng)業(yè)執(zhí)照19.顧客投訴藥品質(zhì)量問題時(shí)，正確的處理流程是：A.立即道歉→隔離可疑藥品→核實(shí)情況→反饋處理結(jié)果B.直接退換藥品→記錄投訴→上報(bào)主管C.否認(rèn)質(zhì)量問題→要求顧客提供證據(jù)→上報(bào)D.轉(zhuǎn)移話題→引導(dǎo)購買其他藥品20.關(guān)于特殊人群用藥指導(dǎo)，錯(cuò)誤的是：A.孕婦應(yīng)避免使用利巴韋林B.老年人需注意藥物蓄積風(fēng)險(xiǎn)C.兒童用藥劑量可按成人劑量減半D.哺乳期婦女用藥需考慮對(duì)嬰兒的影響二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共45分）1.下列屬于藥品質(zhì)量特性的有：A.安全性B.有效性C.均一性D.穩(wěn)定性2.處方審核的“四查十對(duì)”包括：A.查處方，對(duì)科別、姓名、年齡B.查藥品，對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量C.查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量D.查用藥合理性，對(duì)臨床診斷3.需冷藏儲(chǔ)存的藥品包括：A.人血白蛋白B.乙肝疫苗C.胃蛋白酶顆粒（常溫）D.胰島素筆芯4.含特殊藥品復(fù)方制劑包括：A.復(fù)方甘草片（含阿片粉）B.氨酚偽麻美芬片（含偽麻黃堿）C.愈酚待因口服溶液（含可待因）D.維C銀翹片（普通復(fù)方制劑）5.藥學(xué)服務(wù)中，藥師需向顧客進(jìn)行用藥指導(dǎo)的內(nèi)容包括：A.藥品用法用量B.可能的不良反應(yīng)C.飲食禁忌D.藥品價(jià)格6.藥品陳列的基本原則包括：A.按劑型、用途分類陳列B.危險(xiǎn)品不得陳列，需專柜儲(chǔ)存C.中藥飲片裝斗前需復(fù)核，定期清斗D.拆零藥品需保留原包裝標(biāo)簽7.關(guān)于藥品有效期管理，正確的做法有：A.按月檢查近效期藥品并登記B.近效期藥品標(biāo)注醒目提示C.過期藥品自行銷毀D.過期藥品退回供應(yīng)商8.執(zhí)業(yè)藥師的職責(zé)包括：A.審核處方并監(jiān)督調(diào)配B.提供用藥咨詢與指導(dǎo)C.開展藥品質(zhì)量管理D.參與藥品采購決策9.顧客購藥時(shí)，藥師需主動(dòng)詢問的信息包括：A.既往病史B.過敏史C.當(dāng)前用藥情況D.職業(yè)收入10.下列符合藥品儲(chǔ)存要求的有：A.中藥材與中藥飲片分庫存放B.易串味藥品與其他藥品分開存放C.冷藏藥品放置于冰箱冷凍層D.藥品與地面間距不小于10厘米11.藥品不良反應(yīng)報(bào)告的內(nèi)容包括：A.患者基本信息B.藥品名稱、批號(hào)C.不良反應(yīng)發(fā)生時(shí)間、癥狀D.處理措施及結(jié)果12.關(guān)于電子處方管理，正確的是：A.需通過符合規(guī)定的平臺(tái)接收B.需與紙質(zhì)處方具有同等法律效力C.需留存電子處方至少5年D.可以修改電子處方內(nèi)容13.特殊管理藥品的“五專管理”包括：A.專人負(fù)責(zé)B.專柜加鎖C.專用賬冊(cè)D.專用處方14.中藥飲片調(diào)配時(shí)需注意：A.堅(jiān)持“等量遞減”“逐劑復(fù)戥”原則B.毒性中藥飲片需雙人復(fù)核C.先煎、后下等特殊煎煮要求需標(biāo)注D.可以用手直接抓取飲片15.藥店突發(fā)火災(zāi)時(shí)，正確的應(yīng)急措施包括：A.立即關(guān)閉電源B.使用干粉滅火器撲滅初期火災(zāi)C.組織顧客從安全通道撤離D.優(yōu)先搶救貴重藥品三、判斷題（每題1分，共15分）1.非處方藥可以在大眾媒介上發(fā)布廣告。（）2.藥品儲(chǔ)存相對(duì)濕度應(yīng)控制在35%-75%。（）3.執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)后，可在多個(gè)藥店同時(shí)執(zhí)業(yè)。（）4.含麻黃堿類復(fù)方制劑銷售時(shí)需登記購買者身份證信息。（）5.拆零藥品的包裝袋需標(biāo)注藥品名稱、規(guī)格、用法用量、有效期等信息。（）6.處方藥可以采用開架自選的方式銷售。（）7.藥品驗(yàn)收時(shí)，只需核對(duì)數(shù)量，無需檢查質(zhì)量。（）8.顧客購買胰島素時(shí)，藥師應(yīng)提示其隨身攜帶避免冷凍。（）9.近效期藥品可以低于成本價(jià)銷售。（）10.中藥飲片斗譜排列應(yīng)遵循“常用藥放中上層”“質(zhì)重藥放底層”的原則。（）11.藥品廣告中可以使用“療效最佳”“藥到病除”等宣傳用語。（）12.哺乳期婦女使用藥品時(shí)，無需考慮藥物通過乳汁分泌對(duì)嬰兒的影響。（）13.藥品出庫應(yīng)遵循“先進(jìn)先出”“近效期先出”原則。（）14.顧客投訴時(shí)，應(yīng)首先關(guān)注問題解決，而非責(zé)任追究。（）15.藥店可以銷售終止妊娠藥品。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共50分）1.簡(jiǎn)述處方審核的主要內(nèi)容。2.列舉5類需重點(diǎn)提示的高風(fēng)險(xiǎn)藥品（如心血管系統(tǒng)用藥、降糖藥等），并說明提示要點(diǎn)。3.說明藥品陳列中“色標(biāo)管理”的具體要求。4.簡(jiǎn)述含麻黃堿類復(fù)方制劑的銷售管理規(guī)范。5.顧客咨詢“服用頭孢類抗生素后飲酒”的風(fēng)險(xiǎn)，藥師應(yīng)如何解答？6.簡(jiǎn)述冷藏藥品驗(yàn)收時(shí)的關(guān)鍵步驟。7.列舉3種常見藥品不良反應(yīng)（如皮疹、惡心等），并說明處理原則。8.說明中藥飲片調(diào)配的“三查七對(duì)”內(nèi)容。9.顧客購買兒童退燒藥時(shí)，藥師需重點(diǎn)詢問哪些信息？10.簡(jiǎn)述藥店發(fā)生藥品質(zhì)量事故的報(bào)告與處理流程。五、案例分析題（每題10分，共50分）案例1：患者張某持處方到藥店購買“左氧氟沙星片0.5g×7片，qd”，執(zhí)業(yè)藥師審核處方時(shí)發(fā)現(xiàn)患者年齡為15歲。問題：（1）該處方存在什么問題？（2）藥師應(yīng)如何處理？案例2：顧客李某購買“復(fù)方磷酸可待因口服溶液”，稱用于治療咳嗽，藥師發(fā)現(xiàn)其未攜帶處方。問題：（1）該藥品屬于哪類特殊管理藥品？（2）藥店能否銷售？說明理由。案例3：某藥店收到供應(yīng)商配送的“人血白蛋白”，運(yùn)輸單據(jù)顯示運(yùn)輸溫度為10℃，到貨時(shí)冷藏箱溫度為12℃。問題：（1）該藥品運(yùn)輸是否符合要求？（2）藥師應(yīng)如何處理？案例4：顧客王某稱服用藥店購買的“阿司匹林腸溶片”后出現(xiàn)黑便，懷疑藥品質(zhì)量問題。問題：（1）藥師應(yīng)首先做什么？（2）如何判斷是否為藥品不良反應(yīng)？案例5：藥店執(zhí)業(yè)藥師臨時(shí)離崗，顧客要求購買“阿莫西林膠囊”（處方藥）和“感冒靈顆?！保最惙翘幏剿帲?。問題：（1）此時(shí)能否銷售這兩種藥品？（2）正確的處理方式是什么？答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.D4.B5.B6.A7.A8.D9.D10.B11.C12.B13.D14.D15.B16.A17.B18.B19.A20.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABD4.ABC5.ABC6.ABCD7.AB8.ABC9.ABC10.ABD11.ABCD12.ABC13.ABCD14.ABC15.ABC三、判斷題1.√2.√3.×4.√5.√6.×7.×8.√9.×10.√11.×12.×13.√14.√15.×四、簡(jiǎn)答題1.處方審核內(nèi)容包括：（1）合法性審核（處方醫(yī)師資質(zhì)、簽名有效性）；（2）規(guī)范性審核（患者信息完整性、藥品名稱/劑型/規(guī)格/數(shù)量書寫規(guī)范性）；（3）合理性審核（用藥與診斷相符性、劑量/療程/用法正確性、配伍禁忌、特殊人群用藥安全性）。2.示例：（1）心血管系統(tǒng)用藥（如降壓藥）：提示按時(shí)服藥、監(jiān)測(cè)血壓、避免突然停藥；（2）降糖藥（如胰島素）：提示注射部位輪換、儲(chǔ)存溫度、低血糖癥狀識(shí)別；（3）抗凝藥（如華法林）：提示避免食用高維生素K食物、定期監(jiān)測(cè)INR；（4）鎮(zhèn)靜催眠藥（如地西泮）：提示避免駕駛、長(zhǎng)期使用易成癮；（5）抗生素（如β-內(nèi)酰胺類）：提示過敏史、足療程使用。3.色標(biāo)管理要求：待驗(yàn)藥品（黃色）、合格藥品（綠色）、不合格藥品（紅色）、退貨藥品（黃色）；中藥飲片斗前需標(biāo)注正名正字，防止混淆。4.銷售規(guī)范：（1）憑身份證購買，單次不超過2個(gè)最小包裝；（2）登記購買者姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系電話；（3）不得開架銷售，需專柜陳列；（4）發(fā)現(xiàn)異常購買（如多人多次購買）應(yīng)報(bào)告監(jiān)管部門。5.解答要點(diǎn)：（1）頭孢類抗生素與酒精會(huì)發(fā)生“雙硫侖樣反應(yīng)”；（2）表現(xiàn)為面部潮紅、心悸、呼吸困難，嚴(yán)重可致休克；（3）用藥前3天及停藥后7天內(nèi)應(yīng)避免飲酒及含酒精飲料。6.驗(yàn)收步驟：（1）檢查運(yùn)輸工具溫度記錄（應(yīng)2-8℃）；（2）核對(duì)藥品數(shù)量、批號(hào)、有效期；（3）檢查包裝是否完整，有無滲液、破損；（4）立即轉(zhuǎn)移至藥店冷藏設(shè)備（溫度2-8℃）；（5）填寫驗(yàn)收記錄，保存運(yùn)輸溫度數(shù)據(jù)至少5年。7.示例：（1）皮疹（過敏反應(yīng)）：立即停藥，告知患者就醫(yī)，記錄ADR；（2）惡心（胃腸道反應(yīng)）：建議餐后服用，嚴(yán)重時(shí)就醫(yī)；（3）頭暈（中樞反應(yīng)）：提示避免駕駛，監(jiān)測(cè)血壓/血糖。處理原則：及時(shí)停藥、對(duì)癥處理、上報(bào)ADR監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。8.“三查”：查處方、查藥品、查配伍禁忌；“七對(duì)”：對(duì)姓名、對(duì)劑數(shù)、對(duì)科別、對(duì)藥名、對(duì)規(guī)格、對(duì)數(shù)量、對(duì)用法。9.需詢問：（1）兒童年齡、體重；（2）發(fā)熱程度（體溫值）、持續(xù)時(shí)間；（3）是否有其他癥狀（如咳嗽、嘔吐）；（4）既往是否有高熱驚厥史；（5）近期是否服用過其他退燒藥；（6）是否對(duì)藥物成分過敏。10.處理流程：（1）立即停止銷售，隔離可疑藥品；（2）通知質(zhì)量管理員，封存樣品；（3）核實(shí)問題原因（如儲(chǔ)存不當(dāng)、供應(yīng)商問題）；（4）24小時(shí)內(nèi)向所在地藥監(jiān)部門報(bào)告；（5）召回已售出藥品，通知顧客處理；（6）記錄事件經(jīng)過，制定整改措施。五、案例分析題案例1：（1）問題：左氧氟沙星屬于喹諾酮類抗生素，18歲以下未成年人禁用（影響骨骼發(fā)育）。（2）處理：拒絕調(diào)配，向患者說明禁用原因；建議聯(lián)系處方醫(yī)生更換其他抗生素（如頭孢類，需確認(rèn)無過敏史）；做好記錄。案例2：（1）該藥品含可待因，屬于第二類精神藥品。（2）不能銷售。理由：第二類精神藥品需憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方銷售，且處方保存2年備查；無處方不得銷售。案例3：（1）不符合要求。人血白蛋白需2-8℃冷藏運(yùn)輸，運(yùn)輸單據(jù)顯示溫度10℃已超出范圍，到貨時(shí)12℃進(jìn)一步超標(biāo)。（2）處理：拒絕驗(yàn)收，與供應(yīng)商確認(rèn)運(yùn)輸過程溫度異常原因；要求提供全程溫度記錄；若無法證明藥品質(zhì)量未受影響，應(yīng)作退貨處理；記錄異常情況并上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人。案例4：（1）首先