2025年護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試題庫（內(nèi)科護(hù)理學(xué)專項(xiàng)）——護(hù)理溝通與心理護(hù)理試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題1.在與患者進(jìn)行溝通時(shí)，護(hù)士應(yīng)遵循的原則不包括：A.尊重患者B.積極傾聽C.自我為中心D.保持中立2.患者因疾病導(dǎo)致情緒低落，不愿與任何人交流，護(hù)士應(yīng)首先采取的措施是：A.告訴患者要保持樂觀的心態(tài)B.耐心傾聽患者的感受C.強(qiáng)行讓患者參加集體活動(dòng)D.給予患者抗抑郁藥物治療3.以下哪項(xiàng)不屬于非語言溝通的方式：A.微笑B.點(diǎn)頭C.溝通內(nèi)容D.目光接觸4.護(hù)士在向患者解釋病情時(shí)，應(yīng)使用的語言風(fēng)格主要是：A.嚴(yán)肅正式B.通俗易懂C.幽默風(fēng)趣D.威嚴(yán)命令5.當(dāng)患者對護(hù)士的護(hù)理操作提出質(zhì)疑時(shí)，護(hù)士正確的做法是：A.直接拒絕患者的質(zhì)疑B.與其他護(hù)士爭吵C.耐心解釋并邀請患者一起查看操作規(guī)范D.安靜地離開，避免與患者發(fā)生沖突6.患者處于疾病恢復(fù)期，但擔(dān)心病情復(fù)發(fā)，產(chǎn)生焦慮情緒，護(hù)士應(yīng)提供的心理支持不包括：A.幫助患者制定詳細(xì)的康復(fù)計(jì)劃B.鼓勵(lì)患者表達(dá)自己的擔(dān)憂C.告知患者病情復(fù)發(fā)的可能性很小D.幫助患者建立社會(huì)支持系統(tǒng)7.護(hù)士在為患者進(jìn)行健康教育時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括：A.因人施教B.簡單易懂C.強(qiáng)制執(zhí)行D.反復(fù)強(qiáng)化8.患者因文化背景不同，對護(hù)士的某些行為不理解，產(chǎn)生誤解，護(hù)士應(yīng)采取的溝通策略是：A.保持沉默，避免沖突B.向患者解釋自己的行為C.忽略患者的誤解D.請其他同事幫忙解決9.護(hù)士在評估患者的心理狀態(tài)時(shí)，常用的方法不包括：A.觀察患者的言行舉止B.與患者家屬進(jìn)行溝通C.閱讀患者的病歷資料D.進(jìn)行心理測驗(yàn)10.患者因疼痛難忍而情緒激動(dòng)，護(hù)士應(yīng)采取的應(yīng)對措施是：A.責(zé)備患者情緒失控B.忽視患者的情緒變化C.耐心安撫患者，并協(xié)助其采取舒適體位D.立即給予患者止痛藥二、案例分析題患者，男性，68歲，因慢性阻塞性肺疾病入院治療?；颊唛L期吸煙，文化程度較低，性格內(nèi)向，對疾病缺乏認(rèn)識(shí)，治療依從性差。護(hù)士在護(hù)理過程中應(yīng)注意哪些溝通技巧和心理護(hù)理措施？三、簡答題簡述護(hù)患溝通中傾聽的技巧。試卷答案一、選擇題1.C*解析：護(hù)患溝通應(yīng)遵循尊重、傾聽、中立、平等、保密等原則。自我為中心不利于建立良好的護(hù)患關(guān)系，故選C。2.B*解析：患者情緒低落，不愿交流，首先應(yīng)耐心傾聽，了解患者內(nèi)心感受，建立信任關(guān)系，故選B。3.C*解析：非語言溝通是指通過非口頭語言的方式傳遞信息，包括肢體語言、面部表情、眼神交流等。溝通內(nèi)容屬于語言溝通，故選C。4.B*解析：護(hù)士向患者解釋病情，應(yīng)使用通俗易懂的語言，避免使用專業(yè)術(shù)語，以便患者理解，故選B。5.C*解析：患者提出質(zhì)疑，護(hù)士應(yīng)耐心解釋，并邀請患者一起查看操作規(guī)范，增加患者對護(hù)士的信任，故選C。6.C*解析：護(hù)士應(yīng)鼓勵(lì)患者表達(dá)擔(dān)憂，并幫助其建立社會(huì)支持系統(tǒng)，制定康復(fù)計(jì)劃，但告知病情復(fù)發(fā)的可能性很小可能會(huì)打擊患者信心，故選C。7.C*解析：健康教育應(yīng)遵循因人施教、通俗易懂、反復(fù)強(qiáng)化的原則，強(qiáng)制執(zhí)行違背了患者的自主權(quán)，故選C。8.B*解析：患者因文化背景不同產(chǎn)生誤解，護(hù)士應(yīng)向患者解釋自己的行為，消除誤解，故選B。9.B*解析：評估患者心理狀態(tài)的方法包括觀察、訪談、查閱資料、心理測驗(yàn)等。與患者家屬溝通是了解患者社會(huì)支持系統(tǒng)的一種方式，但不屬于直接評估患者心理狀態(tài)的方法，故選B。10.C*解析：患者因疼痛情緒激動(dòng)，護(hù)士應(yīng)耐心安撫，并協(xié)助其采取舒適體位，減輕疼痛，故選C。二、案例分析題該患者因慢性阻塞性肺疾病入院，存在溝通障礙、心理問題、治療依從性差等問題。護(hù)士在護(hù)理過程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：*建立良好的護(hù)患關(guān)系：耐心傾聽患者的感受，尊重患者的文化背景和個(gè)性特點(diǎn)，使用通俗易懂的語言與患者溝通，建立信任關(guān)系。*進(jìn)行有效的健康宣教：用患者能理解的方式解釋慢性阻塞性肺疾病的病因、癥狀、治療方法及注意事項(xiàng)，提高患者對疾病的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)治療依從性。*提供心理支持：關(guān)注患者的情緒變化，鼓勵(lì)患者表達(dá)內(nèi)心的擔(dān)憂和恐懼，給予患者安慰和鼓勵(lì)，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。*運(yùn)用溝通技巧：根據(jù)患者的性格特點(diǎn)，選擇合適的溝通方式，例如對于性格內(nèi)向的患者，可以采用非語言溝通的方式，如觸摸、眼神交流等。*鼓勵(lì)社會(huì)支持：鼓勵(lì)家屬參與患者的護(hù)理，為患者提供情感支持。三、簡答題護(hù)患溝通中傾聽的技巧包括：*專注傾聽：全神貫注地聽患者講話，避免打斷患者，表現(xiàn)出對患者的關(guān)注和重視。*積極回應(yīng)：通過點(diǎn)頭、微笑、眼神交流等方式，表示對患者講話的理解和認(rèn)同。*適時(shí)提問：根據(jù)患者的講話內(nèi)容，適時(shí)提出問題，以澄清疑問