2025年大學(xué)輔導(dǎo)員心理危機(jī)干預(yù)能力測(cè)試題庫考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋（請(qǐng)解釋下列名詞的含義）1.心理危機(jī)2.危機(jī)干預(yù)3.安全計(jì)劃4.保密例外5.現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)二、填空題（請(qǐng)將正確答案填入橫線上）1.危機(jī)干預(yù)的首要原則是________。2.評(píng)估危機(jī)時(shí)，除了評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，了解學(xué)生的________和________也同樣重要。3.當(dāng)輔導(dǎo)員自身情緒受到危機(jī)事件嚴(yán)重影響時(shí)，可能需要尋求________。4.與危機(jī)中的學(xué)生建立關(guān)系時(shí)，________和________是非常重要的溝通技巧。5.根據(jù)中國精神衛(wèi)生法，醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)精神障礙患者有責(zé)任實(shí)行自愿、強(qiáng)制醫(yī)療、緊急醫(yī)療處置等不同形式的醫(yī)療干預(yù)，但強(qiáng)制醫(yī)療必須嚴(yán)格遵循法定程序，體現(xiàn)了對(duì)患者基本權(quán)利的尊重和保障，特別是對(duì)公民人身自由權(quán)的保護(hù)。三、判斷題（請(qǐng)判斷下列說法的正誤，正確的劃“√”，錯(cuò)誤的劃“×”）1.所有經(jīng)歷重大生活事件的學(xué)生都會(huì)陷入心理危機(jī)。（）2.輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中扮演著主要的“治療師”角色。（）3.在危機(jī)干預(yù)中，傾聽意味著要不斷給建議和指導(dǎo)。（）4.當(dāng)學(xué)生明確表達(dá)自殺意圖并有具體計(jì)劃時(shí)，輔導(dǎo)員可以獨(dú)自處理，無需立即上報(bào)或轉(zhuǎn)介。（）5.保密是危機(jī)干預(yù)中的鐵律，任何時(shí)候都不能打破。（）6.危機(jī)干預(yù)的理論基礎(chǔ)單一，主要依賴于某一特定心理學(xué)流派。（）7.文化敏感性要求輔導(dǎo)員在干預(yù)時(shí)必須完全認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀。（）8.給危機(jī)中的學(xué)生提供解決問題的方案比共情更重要。（）四、簡答題（請(qǐng)簡要回答下列問題）1.簡述大學(xué)輔導(dǎo)員在識(shí)別學(xué)生心理危機(jī)時(shí)的主要觀察指標(biāo)。2.簡述與危機(jī)中情緒激動(dòng)的學(xué)生溝通時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)。3.簡述制定學(xué)生安全計(jì)劃的主要內(nèi)容和步驟。4.當(dāng)一位學(xué)生前來傾訴，表示自己“活不下去了”，情緒非常低落，作為輔導(dǎo)員，你應(yīng)該如何初步回應(yīng)和應(yīng)對(duì)？5.簡述輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中遵守保密原則的主要限制條件。五、案例分析題（請(qǐng)根據(jù)以下案例，回答問題）李華是大學(xué)二年級(jí)學(xué)生，近期表現(xiàn)出明顯的變化：上課經(jīng)常走神，成績下降，失眠嚴(yán)重，飲食不振，經(jīng)常一個(gè)人在宿舍哭泣，與人交往減少，對(duì)未來感到絕望，多次在社交媒體上發(fā)表類似“一切都結(jié)束了”的言論。輔導(dǎo)員王老師通過談話了解到，李華的父母最近離異，他感到非常痛苦和被拋棄，覺得無法面對(duì)未來。王老師感覺李華情緒狀態(tài)非常糟糕，存在較高的風(fēng)險(xiǎn)。1.根據(jù)案例描述，李華可能正處于何種危機(jī)狀態(tài)？請(qǐng)分析支持你判斷的理由。2.王老師在與李華初步談話時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先關(guān)注哪些方面？請(qǐng)說明理由。3.如果評(píng)估李華有較高的自殺風(fēng)險(xiǎn)，王老師應(yīng)采取哪些立即的行動(dòng)？4.在后續(xù)的干預(yù)過程中，王老師可以運(yùn)用哪些危機(jī)干預(yù)技巧來幫助李華？5.在干預(yù)過程中，王老師需要注意哪些倫理問題？試卷答案一、名詞解釋1.心理危機(jī)：指個(gè)體在遇到突然的、重大的生活壓力事件，且個(gè)體感覺無法有效應(yīng)對(duì)時(shí)，所出現(xiàn)的一種暫時(shí)的心理功能失調(diào)狀態(tài)，通常伴隨著強(qiáng)烈的情緒體驗(yàn)和認(rèn)知混亂。**解析思路：*定義需包含核心要素：重大生活壓力事件、個(gè)體應(yīng)對(duì)困難、暫時(shí)性心理失調(diào)、強(qiáng)烈情緒和認(rèn)知混亂。2.危機(jī)干預(yù)：指在個(gè)體經(jīng)歷心理危機(jī)時(shí)，專業(yè)人員或受過訓(xùn)練的人員運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)和技能，幫助其穩(wěn)定情緒、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、尋找應(yīng)對(duì)資源、解決危機(jī)問題或適應(yīng)變化的過程。**解析思路：*定義需包含對(duì)象（危機(jī)個(gè)體）、主體（專業(yè)人員/訓(xùn)練人員）、方法（運(yùn)用知識(shí)和技能）、目標(biāo)（穩(wěn)定情緒、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、解決問題/適應(yīng)變化）。3.安全計(jì)劃：指與有自殺風(fēng)險(xiǎn)或自傷風(fēng)險(xiǎn)的人一起制定的，旨在減少其即刻危險(xiǎn)、增加求助資源的具體、可操作的步驟和策略。**解析思路：*定義需包含制定主體（雙方）、對(duì)象（自殺/自傷風(fēng)險(xiǎn)者）、目的（減少即刻危險(xiǎn)、增加求助）、形式（具體、可操作步驟）。4.保密例外：指在特定情況下，如存在對(duì)自身或他人造成即刻嚴(yán)重傷害（特別是自殺、自傷、傷人風(fēng)險(xiǎn)）的危險(xiǎn)，或存在兒童虐待、虐待老人等法定報(bào)告情況時(shí)，專業(yè)人士有義務(wù)打破保密原則，尋求幫助或上報(bào)。**解析思路：*定義需點(diǎn)明正常情況（保密），特殊情況（例外情形），例外情形的類型（即刻傷害風(fēng)險(xiǎn)、法定報(bào)告義務(wù)），以及例外時(shí)的行動(dòng)（打破保密、尋求幫助/上報(bào)）。5.現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)：指幫助危機(jī)個(gè)體區(qū)分現(xiàn)實(shí)與想象，客觀看待自身處境、問題及解決方案的能力。在危機(jī)中，個(gè)體可能出現(xiàn)現(xiàn)實(shí)扭曲，干預(yù)者需要協(xié)助其恢復(fù)對(duì)現(xiàn)實(shí)的準(zhǔn)確感知。**解析思路：*定義需包含核心概念（區(qū)分現(xiàn)實(shí)與想象、客觀看待處境問題方案），并點(diǎn)明其在危機(jī)中的作用（幫助恢復(fù)準(zhǔn)確感知）。二、填空題1.安全第一**解析思路：*危機(jī)干預(yù)的核心原則，強(qiáng)調(diào)將保障生命安全放在首位。2.資源；社會(huì)支持系統(tǒng)**解析思路：*評(píng)估不僅要看風(fēng)險(xiǎn)，更要看個(gè)體擁有的應(yīng)對(duì)資源和可依賴的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。3.同伴支持或?qū)I(yè)督導(dǎo)**解析思路：*輔導(dǎo)員是助人者，自身也可能被卷入情緒，需要尋求支持以避免耗竭和二次創(chuàng)傷，同事支持或向上級(jí)/專業(yè)培訓(xùn)師尋求督導(dǎo)是常見方式。4.共情；傾聽**解析思路：*建立良好關(guān)系的核心技術(shù)，共情理解對(duì)方感受，傾聽表示接納和關(guān)注。5.醫(yī)療機(jī)構(gòu)；公民人身自由權(quán)**解析思路：*填空處應(yīng)分別指代執(zhí)行強(qiáng)制醫(yī)療措施的主體，以及強(qiáng)制醫(yī)療措施嚴(yán)格限制的根本原因所保護(hù)的公民基本權(quán)利。三、判斷題1.×**解析思路：*危機(jī)是相對(duì)的，個(gè)體對(duì)事件的反應(yīng)和應(yīng)對(duì)能力差異很大，并非所有重大事件都會(huì)導(dǎo)致危機(jī)，個(gè)體差異（如應(yīng)對(duì)資源、抗壓能力）是關(guān)鍵。2.×**解析思路：*輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中更多扮演的是支持者、引導(dǎo)者、資源鏈接者的角色，而非專業(yè)的心理治療師，其干預(yù)通常更側(cè)重初步穩(wěn)定和轉(zhuǎn)介。3.×**解析思路：*傾聽的核心是理解和接納，而非急于給出建議。過早或不恰當(dāng)?shù)慕ㄗh可能打斷對(duì)方表達(dá)，或使其感覺不被理解。4.×**解析思路：*面對(duì)明確表達(dá)自殺意圖且有具體計(jì)劃的學(xué)生，輔導(dǎo)員絕不能獨(dú)自處理，必須立即采取行動(dòng)：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、保證安全（如暫時(shí)控制環(huán)境）、上報(bào)（向領(lǐng)導(dǎo)/相關(guān)部門）、聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)或家屬，必要時(shí)啟動(dòng)緊急預(yù)案。5.×**解析思路：*保密是基本原則，但有嚴(yán)格的例外情況（如上文填空題第5題所述的即刻風(fēng)險(xiǎn)、法定報(bào)告等）。打破保密必須基于明確的法律和倫理規(guī)范。6.×**解析思路：*現(xiàn)代危機(jī)干預(yù)理論多元，整合性是趨勢(shì)，很少依賴于單一理論流派，而是根據(jù)具體情況靈活運(yùn)用不同理論模型。7.×**解析思路：*文化敏感性要求輔導(dǎo)員尊重和理解服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀、信仰、行為模式，但不要求認(rèn)同。認(rèn)同可能意味著輔導(dǎo)員失去客觀立場(chǎng)。8.×**解析思路：*在危機(jī)初期，共情、支持、穩(wěn)定情緒往往比直接給解決方案更重要。解決方案應(yīng)在關(guān)系建立、對(duì)方情緒稍穩(wěn)定后，在共同探討的基礎(chǔ)上提出。四、簡答題1.簡述大學(xué)輔導(dǎo)員在識(shí)別學(xué)生心理危機(jī)時(shí)的主要觀察指標(biāo)。**答案要點(diǎn)：*（1）行為改變：突然的社交退縮、曠課、生活懶散、異常行為（如自傷、物質(zhì)濫用）、行為沖動(dòng)或畏縮。（2）情緒波動(dòng)：持續(xù)情緒低落、焦慮不安、易怒、恐懼、絕望感、情緒反應(yīng)過度或淡漠。（3）認(rèn)知功能改變：注意力不集中、記憶力下降、決策困難、出現(xiàn)幻覺或妄想（較少見）、思維混亂、對(duì)自身或世界產(chǎn)生悲觀看法。（4）生理癥狀：失眠、食欲改變、疲勞、頭痛、心悸等不明原因的身體不適。（5）言語線索：直接或間接表達(dá)痛苦、無助、無價(jià)值感、死亡或自殺想法、抱怨生活沒有意義。（6）人際關(guān)系變化：與家人、朋友關(guān)系緊張，孤立自己。（7）學(xué)業(yè)表現(xiàn)突然急劇下降。**解析思路：*回答需全面覆蓋可觀察的方面，包括行為、情緒、認(rèn)知、生理、言語、人際、學(xué)業(yè)等，并稍作舉例說明。2.簡述與危機(jī)中情緒激動(dòng)的學(xué)生溝通時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)。**答案要點(diǎn)：*（1）確保環(huán)境安全，避免干擾，給予對(duì)方空間。（2）保持冷靜、穩(wěn)定的態(tài)度，不被對(duì)方情緒裹挾。（3）使用簡潔、清晰、直接的語言，避免模棱兩可或過多的專業(yè)術(shù)語。（4）積極傾聽，專注地看著對(duì)方（如果對(duì)方愿意），用點(diǎn)頭等非語言方式表示在聽。（5）表達(dá)理解和共情，嘗試站在對(duì)方角度感受其痛苦（“聽起來你非常生氣/難過”），但避免評(píng)判。（6）不急于打斷、辯解或反駁，讓對(duì)方充分表達(dá)。（7）適度確認(rèn)和總結(jié)對(duì)方所說內(nèi)容，確保理解正確（“所以你感到很憤怒，是因?yàn)椤保＃?）在對(duì)方情緒稍緩和后，再逐步引入問題或解決方案的討論。**解析思路：*重點(diǎn)在于如何在對(duì)方情緒激動(dòng)時(shí)保持專業(yè)和有效溝通，強(qiáng)調(diào)自我控制、溝通技巧（傾聽、共情、語言）、時(shí)機(jī)把握和安全保障。3.簡述制定學(xué)生安全計(jì)劃的主要內(nèi)容和步驟。**答案要點(diǎn)：*主要內(nèi)容：（1）確認(rèn)自殺/自傷想法的真實(shí)性及具體計(jì)劃（手段、時(shí)間、地點(diǎn)）；（2）識(shí)別并減少即刻危險(xiǎn)行為的具體步驟（如扔掉藥物/工具、離開危險(xiǎn)場(chǎng)所）；（3）列出可以提供幫助的人（輔導(dǎo)員、家人、朋友、信任的老師、校內(nèi)心理機(jī)構(gòu)、危機(jī)熱線）；（4）列出可以使用的求助資源（電話號(hào)碼、網(wǎng)址、校內(nèi)外機(jī)構(gòu)地址）；（5）制定應(yīng)對(duì)負(fù)面想法或情緒的積極策略（如深呼吸、運(yùn)動(dòng)、傾訴）；（6）設(shè)定下次會(huì)面或聯(lián)系的時(shí)間。*主要步驟：（1）建立信任關(guān)系，確保環(huán)境安全；（2）明確詢問并評(píng)估自殺/自傷風(fēng)險(xiǎn)和計(jì)劃；（3）與對(duì)方合作，共同討論并制定上述內(nèi)容的安全計(jì)劃，確保計(jì)劃具體、可行；（4）雙方共同確認(rèn)計(jì)劃內(nèi)容，必要時(shí)可請(qǐng)第三方（如家屬）參與；（5）約定定期檢查計(jì)劃執(zhí)行情況的時(shí)間點(diǎn)；（6）告知對(duì)方在計(jì)劃失敗或感覺無法應(yīng)對(duì)時(shí)，必須立即尋求幫助。**解析思路：*需包含安全計(jì)劃的核心要素（內(nèi)容）和制定過程的邏輯步驟（步驟），體現(xiàn)合作和具體操作性。4.當(dāng)一位學(xué)生前來傾訴，表示自己“活不下去了”，情緒非常低落，作為輔導(dǎo)員，你應(yīng)該如何初步回應(yīng)和應(yīng)對(duì)？**答案要點(diǎn)：*（1）表示收到與共情：首先確認(rèn)你聽到了他的痛苦，例如：“謝謝你愿意告訴我這些，聽起來你正經(jīng)歷著非常痛苦的時(shí)期，感覺‘活不下去了’?！保?）保證安全與關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)：直接、溫和但清晰地表達(dá)你對(duì)他說這話的重視，并詢問細(xì)節(jié)以評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：“你提到‘活不下去了’，能多告訴我一些你的感受和想法嗎？有沒有想過具體是怎么‘活不下去’的，或者有沒有過傷害自己的想法？”（3）提供初步支持：給予非評(píng)判性的傾聽和關(guān)注，讓他知道你在這里支持他?！拔以谶@里愿意聽你多說一些，你不是一個(gè)人在面對(duì)這些?！保?）避免評(píng)判和輕率承諾：避免說“不要想太多”、“一切都會(huì)好起來的”等空泛或不合時(shí)宜的話，也不要輕易承諾能“完全解決”他的問題。（5）明確后續(xù)步驟：告知他你需要了解更多信息來更好地幫助他，可能會(huì)需要上報(bào)或聯(lián)系專業(yè)心理老師，并征求他的意見?！盀榱四芨玫貛椭悖铱赡苄枰蛯W(xué)校心理中心的老師聊一聊，或者我們需要一起制定一個(gè)支持計(jì)劃，你覺得怎么樣？”（6）記錄與上報(bào)：無論對(duì)方是否同意后續(xù)步驟，都要做好談話記錄，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估決定是否需要立即上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)或啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)預(yù)案。**解析思路：*重點(diǎn)在于初步回應(yīng)的核心要素：共情、確認(rèn)安全、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、提供支持、避免誤區(qū)、明確后續(xù)。體現(xiàn)專業(yè)性和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的重視。5.簡述輔導(dǎo)員在危機(jī)干預(yù)中遵守保密原則的主要限制條件。**答案要點(diǎn)：*（1）即刻危險(xiǎn)：當(dāng)學(xué)生明確表達(dá)即將對(duì)自身造成嚴(yán)重傷害（自殺）或?qū)λ嗽斐蓢?yán)重傷害（傷人）的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，保密必須被打破，首要任務(wù)是確保安全，可能包括限制其接觸危險(xiǎn)物品、聯(lián)系家屬、報(bào)告學(xué)校相關(guān)部門、必要時(shí)報(bào)警或聯(lián)系急救。（2）兒童/青少