2025年社會(huì)工作者職業(yè)水平考試中級(jí)實(shí)務(wù)模擬試卷：社會(huì)工作案例分析試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______案例一李明，男，45歲，未婚，高中文化，下崗工人。因長(zhǎng)期無法找到合適的工作，加上與家人關(guān)系緊張，情緒低落，出現(xiàn)失眠、食欲不振等癥狀，并開始出現(xiàn)飲酒問題。最近，李明向社會(huì)工作者小張求助。小張?jiān)诹私饣厩闆r后，計(jì)劃為李明提供服務(wù)。請(qǐng)結(jié)合案例回答以下問題：1.小張首先需要做什么？請(qǐng)說明理由。2.如果李明拒絕接受服務(wù)，小張應(yīng)該怎么做？3.假設(shè)李明同意接受服務(wù)，小張可以運(yùn)用哪些理論和方法幫助他？4.在服務(wù)過程中，如果發(fā)現(xiàn)李明有自傷風(fēng)險(xiǎn)，小張應(yīng)該怎么做？5.請(qǐng)分析李明的問題可能涉及哪些社會(huì)環(huán)境因素？社會(huì)工作者應(yīng)該如何介入這些因素？案例二王奶奶，78歲，獨(dú)居，老伴去世多年，子女在外地工作，每周只能回來看望她一次。王奶奶身體健康，但近期感到孤獨(dú)，情緒低落，出門活動(dòng)減少，飲食下降。鄰居發(fā)現(xiàn)后，建議王奶奶參加社區(qū)活動(dòng)，并聯(lián)系了社會(huì)工作者小王。請(qǐng)結(jié)合案例回答以下問題：1.小王在介入初期，需要進(jìn)行哪些評(píng)估？2.如果王奶奶對(duì)參加社區(qū)活動(dòng)表現(xiàn)出抵觸情緒，小王應(yīng)該怎么做？3.小王可以組織哪些類型的社區(qū)活動(dòng)來幫助王奶奶？4.在服務(wù)過程中，小王如何評(píng)估服務(wù)效果？5.除了社區(qū)活動(dòng)，小王還可以為王奶奶提供哪些方面的支持？案例三張某，女，32歲，是一名單親母親，獨(dú)自撫養(yǎng)一個(gè)5歲的兒子。張某目前失業(yè)，經(jīng)濟(jì)困難，居住在城中村，居住環(huán)境較差。兒子在學(xué)校經(jīng)常被同學(xué)嘲笑，因?yàn)榇┲婆f。張某感到非常焦慮和自責(zé)，向社會(huì)工作者小劉求助。請(qǐng)結(jié)合案例回答以下問題：1.小劉在服務(wù)初期，需要與服務(wù)對(duì)象建立怎樣的專業(yè)關(guān)系？2.小劉可以運(yùn)用哪些方法幫助張某解決經(jīng)濟(jì)困難？3.小劉如何幫助張某提升自信，應(yīng)對(duì)負(fù)面情緒？4.小劉如何幫助張某的孩子改善在學(xué)校的人際關(guān)系？5.請(qǐng)分析張某面臨的主要壓力來源，社會(huì)工作者可以從哪些方面提供支持？案例四某社區(qū)是一個(gè)老舊社區(qū)，居民主要以老年人為主，社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化，缺乏休閑娛樂場(chǎng)所。近年來，社區(qū)犯罪率有所上升，特別是盜竊案頻發(fā)，居民安全感下降。社區(qū)居委會(huì)希望通過引入社會(huì)工作者，改善社區(qū)治安狀況，提升居民生活質(zhì)量。請(qǐng)結(jié)合案例回答以下問題：1.社會(huì)工作者如何評(píng)估社區(qū)的needsandresources？2.社會(huì)工作者可以采取哪些策略來預(yù)防社區(qū)犯罪？3.社會(huì)工作者如何組織居民參與社區(qū)治理，提升社區(qū)凝聚力？4.在服務(wù)過程中，如何平衡社區(qū)治安與居民隱私之間的關(guān)系？5.請(qǐng)分析社區(qū)工作在改善社區(qū)治安方面的作用和局限性。試卷答案案例一1.小張首先需要進(jìn)行接案和初步評(píng)估。理由：接案是建立專業(yè)關(guān)系的第一步，通過接案可以了解服務(wù)對(duì)象的基本情況、需求和對(duì)服務(wù)的期望，為后續(xù)的評(píng)估和干預(yù)奠定基礎(chǔ)。2.如果李明拒絕接受服務(wù)，小張應(yīng)該尊重他的決定，并嘗試了解他拒絕的原因。小張可以提供相關(guān)信息和資源，例如就業(yè)信息、心理咨詢等，并保持聯(lián)系，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候再次邀請(qǐng)他接受服務(wù)。3.小張可以運(yùn)用認(rèn)知行為理論、優(yōu)勢(shì)視角理論和社會(huì)支持理論等方法幫助李明。認(rèn)知行為理論可以幫助李明改變負(fù)面認(rèn)知，建立積極的思維模式；優(yōu)勢(shì)視角理論可以幫助李明發(fā)現(xiàn)自身的資源和優(yōu)勢(shì)，提升自我效能感；社會(huì)支持理論可以指導(dǎo)小張幫助李明建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力。4.如果發(fā)現(xiàn)李明有自傷風(fēng)險(xiǎn)，小張應(yīng)該立即采取行動(dòng)，確保他的安全。這可能包括評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、制定安全計(jì)劃、聯(lián)系家人或相關(guān)部門（如精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)）、在必要時(shí)將李明送往醫(yī)院等。5.李明的問題可能涉及的經(jīng)濟(jì)因素包括失業(yè)、貧困、缺乏社會(huì)支持等；社會(huì)環(huán)境因素包括社會(huì)歧視、社區(qū)隔離、缺乏社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等。社會(huì)工作者可以通過鏈接資源、提供就業(yè)培訓(xùn)、建立支持網(wǎng)絡(luò)、倡導(dǎo)政策改變等方式介入這些因素。案例二1.小王在介入初期需要進(jìn)行個(gè)人生活史評(píng)估、家庭評(píng)估、社區(qū)評(píng)估和心理健康評(píng)估。個(gè)人生活史評(píng)估可以了解王奶奶的成長(zhǎng)經(jīng)歷和重要生活事件；家庭評(píng)估可以了解王奶奶的家庭關(guān)系和supportsystem；社區(qū)評(píng)估可以了解王奶奶的社區(qū)環(huán)境和availableresources；心理健康評(píng)估可以了解王奶奶的情緒狀態(tài)和心理需求。2.如果王奶奶對(duì)參加社區(qū)活動(dòng)表現(xiàn)出抵觸情緒，小王應(yīng)該首先傾聽和理解她的感受，并嘗試找出她抵觸的原因。小王可以提供選擇，例如選擇她感興趣的活動(dòng)、提供陪同參加等，并尊重她的決定，逐漸引導(dǎo)她參與社區(qū)活動(dòng)。3.小王可以組織多種類型的社區(qū)活動(dòng)來幫助王奶奶，例如興趣小組、健康講座、志愿者活動(dòng)、互助小組等。這些活動(dòng)可以幫助王奶奶擴(kuò)大社交圈、學(xué)習(xí)新知識(shí)、提升生活技能、增強(qiáng)社會(huì)參與感。4.小王可以通過服務(wù)對(duì)象的反饋、參與度、情緒狀態(tài)、社會(huì)功能改善等方面評(píng)估服務(wù)效果。小王可以采用問卷調(diào)查、訪談、觀察等方法收集信息，并定期與服務(wù)對(duì)象和王奶奶的家人溝通，了解服務(wù)效果并進(jìn)行調(diào)整。5.除了社區(qū)活動(dòng)，小王還可以為王奶奶提供情感支持、資源鏈接、心理疏導(dǎo)、家庭輔導(dǎo)等方面的支持。例如，可以幫助王奶奶申請(qǐng)社會(huì)福利，鏈接志愿者資源陪伴她，提供情緒支持，幫助她處理與家人的關(guān)系等。案例三1.小劉在服務(wù)初期需要與服務(wù)對(duì)象建立信任、平等、尊重的專業(yè)關(guān)系。這是社會(huì)工作服務(wù)的核心，也是服務(wù)對(duì)象愿意敞開心扉、接受幫助的前提。2.小劉可以運(yùn)用鏈接資源、就業(yè)培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)等方法幫助張某解決經(jīng)濟(jì)困難。例如，幫助張某申請(qǐng)低保、鏈接就業(yè)信息、提供職業(yè)技能培訓(xùn)、進(jìn)行心理疏導(dǎo)等。3.小劉可以通過認(rèn)知行為療法、優(yōu)勢(shì)視角、賦能等方法幫助張某提升自信，應(yīng)對(duì)負(fù)面情緒。例如，幫助張某識(shí)別和改變負(fù)面認(rèn)知，發(fā)掘自身的優(yōu)勢(shì)和資源，提升自我效能感，學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)壓力的技巧等。4.小劉可以通過家長(zhǎng)培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)、同伴支持等方法幫助張某的孩子改善在學(xué)校的人際關(guān)系。例如，可以教張某如何與孩子溝通，如何處理孩子的情緒問題；可以為孩子提供心理輔導(dǎo)，幫助他建立自信；可以組織同伴支持小組，幫助孩子建立友誼。5.張某面臨的主要壓力來源包括經(jīng)濟(jì)壓力、育兒壓力、社會(huì)歧視、缺乏社會(huì)支持等。社會(huì)工作者可以從經(jīng)濟(jì)支持、心理支持、社會(huì)支持、資源鏈接、權(quán)益維護(hù)等方面提供支持。例如，幫助張某申請(qǐng)社會(huì)福利，提供心理疏導(dǎo)，鏈接志愿者資源，幫助張某融入社區(qū)，維護(hù)張某和孩子的合法權(quán)益等。案例四1.社會(huì)工作者可以通過問卷調(diào)查、訪談、觀察等方法評(píng)估社區(qū)的needsandresources。需要了解社區(qū)居民的需求、existingservices、社區(qū)資源、社區(qū)治理結(jié)構(gòu)等信息。2.社會(huì)工作者可以采取多種策略來預(yù)防社區(qū)犯罪，例如社區(qū)巡邏、矛盾調(diào)解、安全教育、社區(qū)參與等。社會(huì)工作者可以組織社區(qū)志愿者進(jìn)行巡邏，調(diào)解社區(qū)矛盾，開展安全教育，鼓勵(lì)居民參與社區(qū)治理，提升社區(qū)凝聚力。3.社會(huì)工作者可以通過建立社區(qū)議事平臺(tái)、開展社區(qū)教育、組織社區(qū)活動(dòng)等方式組織居民參與社區(qū)治理，提升社區(qū)凝聚力。社會(huì)工作者可以引導(dǎo)居民參與社區(qū)事務(wù)的討論和決策，提高居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。4.在服務(wù)過程中，需要通過宣傳教育、明確邊界、個(gè)別化處理等方