2025年藥店從業(yè)人員培訓試題帶答案一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.根據(jù)2024年修訂的《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》（GSP），藥品零售企業(yè)儲存陰涼庫的溫度應控制在：A.0-10℃B.2-8℃C.8-20℃D.不超過20℃答案：D（解析：GSP規(guī)定陰涼庫溫度為不超過20℃，冷藏庫為2-8℃，常溫庫為0-30℃）2.顧客購買含麻黃堿類復方制劑時，單次零售數(shù)量不得超過：A.2盒（瓶）B.3盒（瓶）C.5盒（瓶）D.10盒（瓶）答案：A（解析：根據(jù)《易制毒化學品管理條例》，含麻黃堿復方制劑單次零售不超過2個最小包裝）3.以下哪種藥品無需憑醫(yī)師處方銷售？A.阿奇霉素片（0.25g×6片）B.氫溴酸右美沙芬口服溶液（100ml）C.復方甘草片（30片/瓶）D.維生素C片（100mg×100片）答案：D（解析：阿奇霉素為抗生素（處方藥），右美沙芬含中樞鎮(zhèn)咳成分（部分地區(qū)按處方藥管理），復方甘草片含阿片粉（處方藥），維生素C為甲類非處方藥）4.某顧客咨詢：“我有高血壓，最近感冒了，能吃含偽麻黃堿的感冒藥嗎？”正確的回答是：A.“可以吃，偽麻黃堿能緩解鼻塞”B.“不建議，偽麻黃堿可能升高血壓”C.“只要劑量減半就可以”D.“需要咨詢中醫(yī)后再決定”答案：B（解析：偽麻黃堿為α受體激動劑，可收縮血管，可能導致血壓升高，高血壓患者慎用）5.藥品拆零銷售時，包裝袋上無需注明的信息是：A.藥品通用名稱B.用法用量C.生產(chǎn)企業(yè)D.拆零日期答案：C（解析：GSP要求拆零藥品包裝注明通用名、規(guī)格、用法用量、有效期、拆零日期、藥店名稱，無需標注生產(chǎn)企業(yè)）6.某藥店發(fā)現(xiàn)近效期藥品（剩余有效期6個月），正確的處理措施是：A.降價促銷，標注“近效期特惠”B.集中存放于近效期專區(qū)，每日檢查C.直接退回供應商D.與正常藥品混放，標注有效期答案：B（解析：GSP規(guī)定近效期藥品應按月檢查，集中存放并標記，不得混放；降價促銷需確保質量，且需明確告知顧客）7.以下關于藥品不良反應（ADR）報告的說法，錯誤的是：A.嚴重ADR需在15日內(nèi)報告B.新的ADR需在30日內(nèi)報告C.死亡病例需立即報告D.所有ADR均需通過國家藥品不良反應監(jiān)測系統(tǒng)上報答案：B（解析：新的或嚴重的ADR應在15日內(nèi)報告，死亡病例立即報告，一般ADR在30日內(nèi)報告）8.顧客購買胰島素（生物制品），藥師應特別提醒：A.“需冷藏保存，避免冷凍”B.“開封后可常溫放置1個月”C.“與其他藥品混裝運輸不影響”D.“有效期內(nèi)未開封可隨意存放”答案：A（解析：胰島素需2-8℃冷藏，不可冷凍；開封后可常溫（≤30℃）保存4周；運輸需使用保溫箱）9.處方審核的“四查十對”中，“查用藥合理性”需核對的是：A.科別、姓名、年齡B.藥品性狀、用法用量C.臨床診斷與藥品適應癥D.藥名、規(guī)格、數(shù)量答案：C（解析：四查十對中，查用藥合理性對應核對臨床診斷與藥品適應癥是否相符）10.某糖尿病患者長期服用二甲雙胍，近期因腹瀉自行服用諾氟沙星，藥師應提醒：A.“諾氟沙星可能增強二甲雙胍的降糖作用，注意監(jiān)測血糖”B.“諾氟沙星與二甲雙胍無相互作用，可正常服用”C.“腹瀉時應停用二甲雙胍，避免加重胃腸道反應”D.“需增加二甲雙胍劑量以控制血糖”答案：A（解析：喹諾酮類藥物（如諾氟沙星）可能抑制二甲雙胍的腎排泄，增加血藥濃度，導致低血糖風險）11.以下哪種情形不屬于藥品質量問題？A.片劑出現(xiàn)裂片B.注射劑可見輕微絮狀物C.膠囊殼輕微軟化（儲存于25℃、60%濕度環(huán)境）D.口服液體制劑出現(xiàn)分層（說明書注明“可搖勻后使用”）答案：D（解析：部分口服液允許分層，搖勻后使用不影響質量；裂片、絮狀物、軟化（正常儲存條件下）均為質量問題）12.顧客咨詢“中藥飲片的‘十八反’”，以下哪組配伍屬于禁忌？A.甘草與海藻B.人參與五靈脂C.半夏與生姜D.藜蘆與丹參答案：A（解析：十八反包括“甘草反甘遂、大戟、海藻、芫花”；人參與五靈脂屬“十九畏”；半夏與生姜為相畏（生姜解半夏毒）；藜蘆反人參、沙參、丹參等）13.某藥店銷售的兒童退燒藥“對乙酰氨基酚混懸液”標簽上未標注“兒童用量”，該行為違反了：A.《藥品管理法》關于藥品標簽的規(guī)定B.《反不正當競爭法》關于廣告的規(guī)定C.《消費者權益保護法》關于知情權的規(guī)定D.《藥品廣告審查辦法》關于內(nèi)容的規(guī)定答案：A（解析：《藥品管理法》要求藥品標簽必須注明適應癥、用法用量等關鍵信息，兒童專用藥需明確兒童用量）14.以下關于處方藥銷售的說法，正確的是：A.執(zhí)業(yè)藥師不在崗時，可由其他員工代審處方B.處方保存期限為1年C.銷售時需留存處方原件或復印件D.拆零銷售處方藥無需核對原包裝信息答案：C（解析：處方藥銷售需執(zhí)業(yè)藥師審核，處方保存至少5年（2024年修訂后），拆零需核對原包裝，留存處方原件或復印件）15.某顧客因皮膚瘙癢購買“復方地塞米松乳膏”（激素類），藥師應提醒：A.“長期使用可能導致皮膚萎縮，連續(xù)使用不超過2周”B.“可用于面部、會陰等薄嫩部位”C.“癥狀緩解后可立即停藥”D.“與其他外用藥同時使用無相互作用”答案：A（解析：激素軟膏長期使用可能導致皮膚萎縮、色素沉著，面部/會陰需慎用，癥狀緩解后應逐漸減量停藥，多種外用藥需間隔1-2小時使用）16.根據(jù)《藥品流通監(jiān)督管理辦法》，藥店不得從事的行為是：A.向個人消費者銷售本企業(yè)合法購進的藥品B.采用開架自選方式銷售非處方藥C.未經(jīng)批準通過互聯(lián)網(wǎng)銷售處方藥D.對持處方的患者提供合理用藥指導答案：C（解析：處方藥網(wǎng)絡銷售需經(jīng)批準并符合《藥品網(wǎng)絡銷售監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，未經(jīng)批準不得網(wǎng)售）17.某老年患者同時服用阿司匹林（抗血小板）、華法林（抗凝）、氨氯地平（降壓），藥師應重點關注：A.血壓是否過低B.出血風險是否增加C.心率是否異常D.血糖是否波動答案：B（解析：阿司匹林與華法林均有抗凝作用，聯(lián)用可能增加出血風險，需監(jiān)測凝血功能（INR））18.藥品驗收時，發(fā)現(xiàn)某批次藥品的檢驗報告書“檢驗結論”為“不符合規(guī)定”，正確的處理是：A.入庫后單獨存放，通知供應商B.直接拒收，不得入庫C.抽樣復檢，合格后入庫D.降價銷售給內(nèi)部員工答案：B（解析：驗收時發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的藥品應直接拒收，不得入庫，需留存相關記錄）19.顧客咨詢“保健食品”與“藥品”的區(qū)別，錯誤的解釋是：A.保健食品不能聲稱治療疾病，藥品可宣稱療效B.保健食品需標注“本品不能代替藥物”C.保健食品批準文號為“國食健字”，藥品為“國藥準字”D.保健食品與藥品的原料要求相同答案：D（解析：藥品原料需符合藥用標準，保健食品原料需符合食品或保健食品標準，要求不同）20.某藥店發(fā)現(xiàn)已售出的藥品存在質量問題，正確的召回流程是：A.立即通知顧客退貨，無需記錄B.逐級上報至省級藥品監(jiān)管部門，等待處理C.啟動內(nèi)部召回程序，通知顧客并記錄，同時向監(jiān)管部門報告D.聯(lián)系供應商，由供應商負責召回答案：C（解析：藥品經(jīng)營企業(yè)發(fā)現(xiàn)質量問題應立即停止銷售，通知顧客召回，記錄召回信息，并向所在地縣級以上藥監(jiān)部門報告）二、多項選擇題（每題3分，共30分，少選、錯選均不得分）1.以下屬于藥師在指導顧客用藥時應重點提示的內(nèi)容有：A.特殊儲存條件（如冷藏）B.藥物與食物的相互作用（如空腹/餐后服用）C.可能出現(xiàn)的不良反應及應對措施D.藥品價格優(yōu)惠活動答案：ABC（解析：價格優(yōu)惠非用藥指導核心內(nèi)容）2.含興奮劑目錄所列物質的藥品零售管理要求包括：A.蛋白同化制劑、肽類激素不得零售B.含麻黃堿的復方制劑需憑身份證購買C.標簽需標注“運動員慎用”D.處方需保存至少5年答案：ABCD（解析：均符合《反興奮劑條例》及GSP要求）3.以下關于中藥飲片管理的說法，正確的有：A.需分斗存放，標注名稱、產(chǎn)地B.裝斗前需復核，清斗后再裝新飲片C.發(fā)霉的飲片可清洗后烘干再銷售D.調配毒性中藥飲片需雙人復核答案：ABD（解析：發(fā)霉飲片屬于變質藥品，不得銷售）4.顧客購買以下哪些藥品需登記身份證信息？A.復方磷酸可待因口服溶液（含可待因10mg/瓶）B.氯雷他定片（10mg×6片）C.布洛偽麻片（含偽麻黃堿30mg/片）D.甲巰咪唑片（5mg×100片，抗甲狀腺藥）答案：AC（解析：含可待因復方口服溶液（第二類精神藥品）、含偽麻黃堿復方制劑需登記身份證）5.某顧客因“慢性胃炎”購買奧美拉唑腸溶膠囊（20mg），藥師應提醒：A.“早餐前30分鐘服用效果最佳”B.“長期服用可能增加骨質疏松風險”C.“可與鋁碳酸鎂（胃黏膜保護劑）同時服用”D.“癥狀緩解后可自行停藥”答案：AB（解析：奧美拉唑需餐前服用，長期使用可能影響鈣吸收；鋁碳酸鎂需與奧美拉唑間隔1-2小時服用；需按療程用藥，避免自行停藥）6.以下哪些情形屬于藥品嚴重不良反應？A.導致住院或住院時間延長B.出現(xiàn)皮疹伴瘙癢C.危及生命D.導致永久性器官損傷答案：ACD（解析：嚴重ADR指危及生命、致殘、致畸、導致住院或延長住院、永久性損傷等，輕微皮疹屬一般ADR）7.藥店質量管理制度應包括：A.藥品采購驗收制度B.處方審核調配制度C.員工健康管理制度D.藥品廣告發(fā)布制度答案：ABC（解析：藥品廣告由企業(yè)總部或委托方負責，零售藥店一般不涉及廣告發(fā)布制度）8.某糖尿病患者使用胰島素筆，藥師應指導：A.注射部位輪換（腹部、大腿、上臂）B.注射前消毒皮膚，待干后進針C.針頭重復使用不超過3次D.注射后立即拔針，無需停留答案：AB（解析：胰島素筆針頭應一次性使用，重復使用可能導致堵塞、感染；注射后需停留10秒確保藥液完全注入）9.以下關于藥品有效期的說法，正確的有：A.有效期至2025年12月，指可使用至2025年12月31日B.開啟后的藥品有效期可能短于原包裝標注的有效期C.未開封的藥品超過有效期但外觀無異常仍可銷售D.近效期藥品需在顯著位置標注“近效期”字樣答案：ABD（解析：超過有效期的藥品按劣藥論處，不得銷售）10.藥師在處理顧客投訴時，正確的做法是：A.耐心傾聽，避免打斷B.立即承認錯誤并賠償C.記錄投訴內(nèi)容及處理過程D.對情緒激動的顧客進行反駁答案：AC（解析：應先核實情況，再處理；反駁會激化矛盾）三、判斷題（每題1分，共10分，正確填“√”，錯誤填“×”）1.非處方藥（OTC）無需執(zhí)業(yè)藥師審核，可由普通店員直接銷售。（）答案：×（解析：非處方藥銷售仍需執(zhí)業(yè)藥師或藥師指導，確保合理用藥）2.藥品零售企業(yè)可以銷售終止妊娠藥品（如米非司酮）。（）答案：×（解析：終止妊娠藥品禁止零售，僅限取得資質的醫(yī)療機構使用）3.拆零藥品的有效期按原包裝標注的有效期計算。（）答案：√（解析：拆零藥品有效期與原包裝一致）4.顧客購買中藥飲片“生川烏”，需憑醫(yī)師處方并雙人調配。（）答案：√（解析：生川烏為毒性中藥飲片，需處方且雙人復核）5.藥品廣告中可以使用“療效最佳”“根治”等絕對化用語。（）答案：×（解析：藥品廣告禁止使用絕對化、保證治愈的用語）6.冷藏藥品運輸時，可使用普通保溫箱，無需監(jiān)測溫度。（）答案：×（解析：冷藏藥品運輸需使用溫度監(jiān)測設備，記錄運輸過程溫度）7.執(zhí)業(yè)藥師注冊有效期為3年，需在期滿前30日申請延續(xù)。（）答案：×（解析：執(zhí)業(yè)藥師注冊有效期為5年，需期滿前30日延續(xù)）8.顧客購買1盒（6片）緊急避孕藥（左炔諾孕酮），無需登記身份證。（）答案：√（解析：緊急避孕藥不屬于特殊管理藥品，無需登記）9.藥品儲存時，中藥材與中藥飲片可同庫混放。（）答案：×（解析：中藥材與中藥飲片需分開存放，避免交叉污染）10.發(fā)現(xiàn)藥品說明書存在錯誤，應立即停止銷售并向藥監(jiān)部門報告。（）答案：√（解析：說明書錯誤可能影響用藥安全，需及時報告）四、案例分析題（每題10分，共20分）案例1：某老年顧客到店，手持處方：“氨氯地平片5mgqdpo；辛伐他汀片20mgqnpo；阿司匹林腸溶片100mgqdpo（早餐前）”。顧客自述：“我有高血壓、高血脂，最近經(jīng)常牙齦出