醫(yī)療服務不正之風專項整治工作總結(jié)為深入貫徹落實國家、省、市關(guān)于加強醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)行風建設的決策部署，切實解決醫(yī)療服務領(lǐng)域存在的不正之風問題，維護人民群眾的健康權(quán)益，營造風清氣正的醫(yī)療環(huán)境，我院自[具體時間段]起開展了醫(yī)療服務不正之風專項整治工作。現(xiàn)將專項整治工作開展情況總結(jié)如下：一、工作背景與目標隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)療服務水平不斷提高，但同時醫(yī)療服務領(lǐng)域也出現(xiàn)了一些不正之風，如收受回扣、索要紅包、過度醫(yī)療等問題，這些問題嚴重損害了患者的利益，影響了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的形象。為了有效遏制這些不正之風，我院決定開展專項整治工作，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療服務行為，增強醫(yī)務人員的職業(yè)道德和廉潔自律意識，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。本次專項整治工作的目標是通過全面排查和整改，嚴肅查處醫(yī)療服務中的不正之風問題，建立健全長效監(jiān)管機制，使醫(yī)務人員的服務意識、廉潔意識和法律意識明顯增強，醫(yī)療服務行為更加規(guī)范，群眾對醫(yī)療服務的滿意度顯著提高。二、工作開展情況（一）加強組織領(lǐng)導，明確責任分工成立了以院長為組長，各分管副院長為副組長，各科室負責人為成員的醫(yī)療服務不正之風專項整治工作領(lǐng)導小組，負責專項整治工作的組織、協(xié)調(diào)和指導。領(lǐng)導小組下設辦公室，具體負責專項整治工作的日常事務。同時，明確了各科室的職責分工，將專項整治工作任務分解到每個科室和個人，確保專項整治工作順利開展。（二）廣泛宣傳動員，營造良好氛圍召開了專項整治工作動員大會，對專項整治工作進行了全面動員和部署，使全體醫(yī)務人員充分認識到專項整治工作的重要性和緊迫性。通過醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)站、宣傳欄、微信公眾號等多種渠道，廣泛宣傳專項整治工作的目的、意義和要求，提高醫(yī)務人員的知曉率和參與度。同時，公布了舉報電話和郵箱，鼓勵群眾積極參與監(jiān)督，形成了全社會共同參與的良好氛圍。（三）全面排查問題，建立問題臺賬組織各科室開展了全面自查自糾工作，重點排查了收受回扣、索要紅包、過度醫(yī)療、不合理用藥、違規(guī)收費等方面的問題。各科室通過召開座談會、問卷調(diào)查、個別訪談等方式，廣泛征求患者和醫(yī)務人員的意見和建議，對排查出的問題進行了認真梳理和分析，建立了問題臺賬。同時，醫(yī)院專項整治工作領(lǐng)導小組對各科室的自查自糾情況進行了督導檢查，確保自查自糾工作不走過場。（四）嚴肅查處違規(guī)行為，形成有力震懾對排查出的問題進行了分類處理，對情節(jié)較輕的問題，采取批評教育、誡勉談話等方式進行處理；對情節(jié)較重的問題，依法依規(guī)給予黨紀政紀處分；對涉嫌違法犯罪的問題，移交司法機關(guān)依法處理。在專項整治工作中，共查處違規(guī)行為[X]起，處理相關(guān)責任人[X]人，其中給予黨紀政紀處分[X]人，移交司法機關(guān)處理[X]人。通過嚴肅查處違規(guī)行為，形成了有力震懾，有效遏制了醫(yī)療服務不正之風的滋生蔓延。（五）加強制度建設，建立長效機制針對排查出的問題，深入分析原因，查找制度漏洞，建立健全了一系列規(guī)章制度，如《醫(yī)務人員廉潔自律規(guī)定》《醫(yī)療服務行為規(guī)范》《藥品和醫(yī)療器械采購管理制度》《醫(yī)療收費管理制度》等，進一步規(guī)范了醫(yī)療服務行為，加強了對醫(yī)療服務全過程的監(jiān)督管理。同時，建立了定期檢查和考核機制，對各科室的制度執(zhí)行情況進行定期檢查和考核，確保制度落到實處。三、工作成效（一）醫(yī)務人員廉潔自律意識明顯增強通過開展專項整治工作，全體醫(yī)務人員接受了一次深刻的職業(yè)道德和廉潔自律教育，廉潔自律意識明顯增強。醫(yī)務人員紛紛表示，將嚴格遵守職業(yè)道德和廉潔自律規(guī)定，堅決抵制不正之風，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的醫(yī)療服務。（二）醫(yī)療服務行為更加規(guī)范各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范了醫(yī)療服務行為，提高了醫(yī)療服務質(zhì)量。在專項整治工作中，不合理用藥、過度醫(yī)療等問題得到了有效遏制，醫(yī)療費用明顯下降。據(jù)統(tǒng)計，專項整治工作開展以來，醫(yī)院的藥占比下降了[X]個百分點，平均住院日縮短了[X]天。（三）群眾滿意度顯著提高通過整治醫(yī)療服務不正之風，改善了醫(yī)療服務環(huán)境，提高了醫(yī)療服務質(zhì)量，群眾對醫(yī)療服務的滿意度顯著提高。在專項整治工作中，醫(yī)院共收到患者表揚信[X]封，錦旗[X]面，患者滿意度達到了[X]%以上。（四）行業(yè)形象得到進一步提升通過嚴肅查處違規(guī)行為，加強制度建設，建立長效機制，醫(yī)院的行風建設取得了明顯成效，行業(yè)形象得到了進一步提升。醫(yī)院在社會上的知名度和美譽度不斷提高，吸引了更多的患者前來就醫(yī)。四、存在的問題（一）個別醫(yī)務人員認識還不夠深刻雖然通過宣傳動員，大部分醫(yī)務人員對專項整治工作有了深刻的認識，但仍有個別醫(yī)務人員對專項整治工作的重要性和緊迫性認識不足，存在僥幸心理，認為只要不被發(fā)現(xiàn)就不會有問題。（二）制度執(zhí)行還不夠嚴格雖然建立了一系列規(guī)章制度，但在制度執(zhí)行過程中還存在一些問題，如個別科室對制度執(zhí)行不夠嚴格，存在打折扣、搞變通的現(xiàn)象；部分醫(yī)務人員對制度規(guī)定不熟悉，在工作中未能嚴格按照制度要求辦事。（三）監(jiān)督管理還存在薄弱環(huán)節(jié)在專項整治工作中，雖然加強了對醫(yī)療服務全過程的監(jiān)督管理，但仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)，如對藥品和醫(yī)療器械采購、使用的監(jiān)督還不夠到位，對醫(yī)療收費的監(jiān)管還存在漏洞等。五、下一步工作計劃（一）加強宣傳教育，提高認識水平進一步加強對醫(yī)務人員的宣傳教育，通過開展專題講座、案例分析、警示教育等活動，使全體醫(yī)務人員深刻認識到醫(yī)療服務不正之風的危害性，增強廉潔自律意識和法律意識。同時，加大對專項整治工作的宣傳力度，提高群眾的知曉率和參與度，形成全社會共同參與的良好氛圍。（二）強化制度執(zhí)行，確保制度落實加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，建立健全制度執(zhí)行考核機制，對制度執(zhí)行不力的科室和個人進行嚴肅問責。同時，加強對醫(yī)務人員的培訓，使他們熟悉制度規(guī)定，嚴格按照制度要求辦事，確保制度落到實處。（三）加強監(jiān)督管理，消除薄弱環(huán)節(jié)進一步加強對醫(yī)療服務全過程的監(jiān)督管理，建立健全監(jiān)督管理長效機制。加強對藥品和醫(yī)療器械采購、使用的監(jiān)督，規(guī)范采購行為，確保藥品和醫(yī)療器械的質(zhì)量和安全；加強對醫(yī)療收費的監(jiān)管，規(guī)范收費行為，杜絕亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。（四）持續(xù)改進工作，鞏固整治成果定期對專項整治工作進行總結(jié)分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取有效措施加以解決。同時，不斷完善規(guī)章制度，加強內(nèi)部管理，持續(xù)改進醫(yī)療服務質(zhì)量，鞏固專項整治工作成果，建立健全醫(yī)療服務行風建設長效機制。六、結(jié)語通過開展醫(yī)療服務不正之風專項整治工作，我院取得了明顯的成效，醫(yī)務人員的廉潔自律意識明顯增強，醫(yī)療服務行為