2025年濰坊供熱條例試卷及答案

一、單項選擇題1.《濰坊供熱條例》規(guī)定，供熱企業(yè)應(yīng)當按照國家和地方有關(guān)規(guī)定以及供熱合同的約定，在供熱期內(nèi)為用戶提供（）的供熱服務(wù)。A.安全、穩(wěn)定、清潔、達標B.安全、穩(wěn)定、高效、達標C.安全、高效、清潔、達標D.穩(wěn)定、高效、清潔、達標答案：A2.濰坊供熱期為每年的（）至次年的（）。A.11月15日；3月15日B.11月10日；3月20日C.11月20日；3月10日D.11月25日；3月25日答案：A3.新建建筑供熱系統(tǒng)的設(shè)計、施工，應(yīng)當符合國家和地方有關(guān)建筑節(jié)能和供熱系統(tǒng)（）的標準規(guī)范。A.智能化B.信息化C.計量D.自動化答案：C4.用戶室內(nèi)供熱設(shè)施具備分戶獨立控制條件的，用戶申請停止供熱的，供熱企業(yè)應(yīng)當自收到申請（）個工作日內(nèi)辦理。A.3B.5C.7D.10答案：B5.供熱企業(yè)對供熱設(shè)施進行年度檢查、維護和更新改造，應(yīng)當提前（）通知用戶。A.三日B.五日C.七日D.十日答案：C6.供熱企業(yè)應(yīng)當建立供熱質(zhì)量投訴舉報制度，公開投訴舉報電話，及時處理用戶反映的問題。對于用戶的投訴，應(yīng)當在（）內(nèi)進行處理并答復(fù)。A.12小時B.24小時C.36小時D.48小時答案：B7.因供熱設(shè)施故障等原因需要暫停供熱的，供熱企業(yè)應(yīng)當提前（）公告或者通知受影響區(qū)域的用戶。A.12小時B.24小時C.36小時D.48小時答案：B8.熱費按照（）計算繳納。A.供熱面積B.房屋面積C.套內(nèi)面積D.使用面積答案：A9.未按照規(guī)定安裝供熱計量裝置、溫控裝置或者其他供熱設(shè)施的，由供熱主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處（）罰款。A.五千元以上一萬元以下B.一萬元以上五萬元以下C.五萬元以上十萬元以下D.十萬元以上二十萬元以下答案：B10.供熱企業(yè)擅自停止供熱或者未按照規(guī)定時間供熱的，由供熱主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處（）罰款。A.一萬元以上五萬元以下B.五萬元以上十萬元以下C.十萬元以上二十萬元以下D.二十萬元以上五十萬元以下答案：B二、多項選擇題1.《濰坊供熱條例》適用于濰坊市行政區(qū)域內(nèi)（）及相關(guān)管理活動。A.供熱規(guī)劃B.供熱工程建設(shè)C.供熱用熱D.供熱設(shè)施保護答案：ABCD2.供熱企業(yè)應(yīng)當具備下列條件（）。A.有穩(wěn)定、安全的熱源和符合要求的供熱設(shè)施B.有與供熱規(guī)模相適應(yīng)的資金和經(jīng)培訓(xùn)合格的專業(yè)技術(shù)人員C.有完善的管理制度、服務(wù)規(guī)范和安全操作規(guī)程D.法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件答案：ABCD3.新建、改建、擴建供熱工程，應(yīng)當符合供熱專項規(guī)劃，并依法辦理（）等相關(guān)手續(xù)。A.立項B.規(guī)劃C.施工許可D.質(zhì)量監(jiān)督答案：ABCD4.供熱設(shè)施包括（）。A.熱源廠、供熱管網(wǎng)B.換熱站、熱力站C.室內(nèi)供熱管道、散熱器D.計量溫控裝置等答案：ABCD5.用戶室內(nèi)溫度不達標的原因可能有（）。A.供熱設(shè)施老化B.房屋保溫性能差C.供熱企業(yè)供熱質(zhì)量不達標D.用戶私自改動供熱設(shè)施答案：ABCD6.供熱企業(yè)應(yīng)當建立健全（）等制度。A.安全生產(chǎn)B.節(jié)能降耗C.服務(wù)質(zhì)量D.設(shè)施維護答案：ABCD7.用戶有權(quán)就供熱質(zhì)量、供熱服務(wù)等問題向（）投訴。A.供熱企業(yè)B.供熱主管部門C.消費者協(xié)會D.新聞媒體答案：ABC8.供熱企業(yè)不得有下列行為（）。A.擅自提高供熱價格B.擅自停止供熱或者未按照規(guī)定時間供熱C.供熱質(zhì)量不達標D.拒絕為用戶辦理供熱相關(guān)業(yè)務(wù)答案：ABCD9.違反《濰坊供熱條例》規(guī)定，有下列行為之一的，由供熱主管部門責令限期改正；逾期不改正的，依法予以處罰（）。A.未按照規(guī)定安裝供熱計量裝置、溫控裝置或者其他供熱設(shè)施的B.擅自改動、拆除供熱設(shè)施或者影響供熱設(shè)施正常運行的C.盜用供熱能源的D.其他違反供熱管理規(guī)定的行為答案：ABCD10.供熱主管部門應(yīng)當履行下列職責（）。A.組織編制供熱專項規(guī)劃B.對供熱企業(yè)的經(jīng)營活動進行監(jiān)督管理C.協(xié)調(diào)處理供熱糾紛D.保障供熱安全穩(wěn)定運行答案：ABCD三、判斷題1.供熱企業(yè)可以自行決定供熱價格。（）答案：錯誤2.只要用戶提出申請，供熱企業(yè)必須立即停止供熱。（）答案：錯誤3.供熱設(shè)施的維護責任全部由供熱企業(yè)承擔。（）答案：錯誤4.用戶室內(nèi)溫度不達標，供熱企業(yè)應(yīng)當無條件退還熱費。（）答案：錯誤5.新建建筑必須安裝供熱計量裝置。（）答案：正確6.供熱企業(yè)可以在供熱期內(nèi)隨意調(diào)整供熱參數(shù)。（）答案：錯誤7.用戶私自改動供熱設(shè)施，導(dǎo)致供熱質(zhì)量問題，供熱企業(yè)不承擔責任。（）答案：正確8.供熱主管部門對供熱企業(yè)沒有監(jiān)管權(quán)力。（）答案：錯誤9.供熱企業(yè)應(yīng)當按照規(guī)定對供熱設(shè)施進行安全檢查和維護。（）答案：正確10.因不可抗力導(dǎo)致供熱中斷，供熱企業(yè)不承擔任何責任。（）答案：錯誤四、簡答題1.簡述供熱企業(yè)在供熱期內(nèi)的主要義務(wù)。供熱企業(yè)在供熱期內(nèi)主要義務(wù)包括：按照規(guī)定和合同約定，提供安全、穩(wěn)定、清潔、達標供熱服務(wù)；提前公告或通知相關(guān)事項，如暫停供熱等；建立投訴舉報制度并及時處理用戶問題；定期對供熱設(shè)施進行檢查、維護和更新改造；保證供熱設(shè)施正常運行，不得擅自停止供熱或隨意調(diào)整供熱參數(shù)等。2.用戶申請停止供熱需要滿足哪些條件？用戶室內(nèi)供熱設(shè)施需具備分戶獨立控制條件。同時要在規(guī)定時間內(nèi)按照供熱企業(yè)要求提出申請，一般供熱企業(yè)自收到申請5個工作日內(nèi)辦理。并且要確保停止供熱不會影響相鄰用戶正常用熱以及供熱系統(tǒng)安全運行。用戶還需結(jié)清以往欠費，按規(guī)定繳納相關(guān)費用等。3.供熱設(shè)施發(fā)生故障時，供熱企業(yè)應(yīng)采取哪些措施？供熱設(shè)施發(fā)生故障時，供熱企業(yè)首先要及時發(fā)現(xiàn)故障，啟動應(yīng)急預(yù)案。迅速組織專業(yè)維修人員趕赴現(xiàn)場進行搶修，盡量縮短故障持續(xù)時間。同時提前12小時公告或者通知受影響區(qū)域的用戶，說明故障情況和預(yù)計恢復(fù)供熱時間。若造成供熱中斷，后續(xù)要采取相應(yīng)措施彌補供熱不足。4.簡述供熱主管部門的主要職責。供熱主管部門需組織編制供熱專項規(guī)劃，保障供熱事業(yè)科學(xué)合理發(fā)展；對供熱企業(yè)經(jīng)營活動全方位監(jiān)督管理，包括資質(zhì)審查等；協(xié)調(diào)處理供熱糾紛，維護用戶和企業(yè)合法權(quán)益；推動供熱節(jié)能降耗工作；制定和完善供熱相關(guān)政策法規(guī)，確保供熱市場規(guī)范有序，保障供熱安全穩(wěn)定運行。五、討論題1.隨著節(jié)能環(huán)保理念的深入，如何在濰坊供熱領(lǐng)域更好地推廣供熱計量？在濰坊供熱領(lǐng)域推廣供熱計量，首先，政府要加強政策引導(dǎo)，制定鼓勵使用供熱計量的政策，如對安裝計量裝置的用戶給予補貼，對供熱企業(yè)計量收費達標的給予獎勵。其次，供熱企業(yè)要加大宣傳力度，向用戶普及供熱計量的好處，如自主控溫可節(jié)能省錢。再者，完善技術(shù)支持，確保計量裝置準確可靠，建立有效的計量數(shù)據(jù)采集和管理系統(tǒng)。最后，建立合理的熱費結(jié)算機制，讓用戶切實感受到計量收費的公平合理。2.分析影響濰坊供熱質(zhì)量的因素，并提出相應(yīng)解決措施。影響濰坊供熱質(zhì)量的因素有供熱企業(yè)方面，如熱源不足、設(shè)備老化、運行管理不善；用戶方面，私自改動供熱設(shè)施、房屋保溫差；外部環(huán)境方面，極端天氣等。解決措施：供熱企業(yè)要加大投入更新設(shè)備，加強運行管理，提高應(yīng)急處理能力；對用戶加強宣傳教育，禁止私自改動，對保溫差的房屋進行節(jié)能改造；政府部門加強對供熱企業(yè)監(jiān)管，建立供熱應(yīng)急保障機制，共同提升供熱質(zhì)量。3.如何平衡供熱企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，以保障濰坊供熱事業(yè)健康發(fā)展？供熱企業(yè)要提升供熱效率，通過技術(shù)創(chuàng)新和科學(xué)管理降低成本，提高經(jīng)濟效益。同時，要注重社會效益，嚴格按照規(guī)定提供達標供熱服務(wù)，積極處理用戶訴求。政府應(yīng)合理定價，既保證企業(yè)有合理利潤空間，又兼顧民生。對供熱企業(yè)的環(huán)保、節(jié)能等社會效益突出行為給予政策支持和資金補貼。供熱企業(yè)自身也要積極承擔社會責任，參與公益活動，樹立良好形象，實現(xiàn)兩者平衡，促進供熱事業(yè)健康發(fā)展。4.談?wù)勀銓Α稙H坊供熱條例》在保障用戶權(quán)益方面作用