中國聯(lián)通江門市2025秋招筆試行測題庫及答案(市場與服務類)1.語句排序題（共5題，每題2分）題目1（2分）：將以下句子重新排序，形成一段連貫的文字：①許多消費者對5G套餐的速率和服務質量存在疑慮②中國聯(lián)通江門分公司推出“5G暢享計劃”，針對中小企業(yè)提供定制化服務③該計劃包含高速率、低時延、大連接三大優(yōu)勢，并贈送免費企業(yè)應用④近年來，隨著江門制造業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)對網絡帶寬的需求激增⑤為此，聯(lián)通江門分公司積極開展市場調研，了解企業(yè)用戶的真實需求題目2（2分）：將以下句子重新排序：①聯(lián)通江門分公司在全市設立10個智能客服網點，配備AI語音助手②這些網點覆蓋主要商業(yè)區(qū)和工業(yè)區(qū)，方便企業(yè)用戶咨詢辦理業(yè)務③通過線上線下聯(lián)動，企業(yè)用戶可享受7×24小時不間斷服務④為提升客戶體驗，聯(lián)通江門分公司推出“智慧服務升級工程”⑤該工程旨在解決傳統(tǒng)客服響應慢、效率低的問題題目3（2分）：將以下句子重新排序：①不少企業(yè)反映，現有的4G網絡難以滿足生產線的自動化控制需求②聯(lián)通江門分公司針對這一問題，推出“工業(yè)互聯(lián)網專網方案”③該方案采用SDN技術，實現網絡資源的動態(tài)分配和優(yōu)化④方案實施后，某電子廠的設備故障率下降了30%，生產效率提升20%⑤通過專用線路和優(yōu)先保障，確保企業(yè)關鍵業(yè)務的高可用性題目4（2分）：將以下句子重新排序：①江門市每年舉辦“數字經濟發(fā)展大會”，吸引眾多企業(yè)參與交流②聯(lián)通江門分公司作為主要合作伙伴，提供全程網絡保障服務③在大會期間，聯(lián)通設立5G直播平臺，實時傳輸會議內容④近年來，江門市政府大力推動數字產業(yè)轉型，聯(lián)通江門分公司積極響應⑤通過創(chuàng)新服務，聯(lián)通江門分公司助力江門成為數字經濟的示范區(qū)題目5（2分）：將以下句子重新排序：①聯(lián)通江門分公司推出“家庭寬帶提速計劃”，將千兆寬帶覆蓋率達90%②該計劃針對江門城區(qū)及下轄鎮(zhèn)區(qū)進行重點建設，優(yōu)先保障居民區(qū)需求③通過光纖入樓和設備升級，用戶下載速度提升至1000Mbps④不少用戶反饋，提速后在線教育、遠程辦公等場景體驗大幅改善⑤為配合“鄉(xiāng)村振興”政策，聯(lián)通江門分公司還提供“移動寬帶下鄉(xiāng)”優(yōu)惠2.邏輯判斷題（共5題，每題2分）題目1（2分）：以下哪項陳述最能支持“聯(lián)通江門分公司5G網絡覆蓋率提升后，中小企業(yè)用戶滿意度增加”？A.江門制造業(yè)對網絡帶寬的需求持續(xù)增長B.5G網絡支持更多設備連接，符合工業(yè)4.0趨勢C.聯(lián)通江門分公司開展用戶滿意度調查，顯示評分提高20%D.中國電信江門分公司也在同步推進5G建設題目2（2分）：根據以下信息，最能推出結論的是：①聯(lián)通江門分公司2024年企業(yè)客戶留存率達85%②通過提供定制化解決方案，客戶續(xù)約率提升10個百分點③傳統(tǒng)運營商競爭加劇，客戶流失風險增加A.聯(lián)通江門分公司在行業(yè)競爭中處于領先地位B.定制化服務對客戶留存有顯著作用C.江門制造業(yè)數字化轉型加速，企業(yè)客戶需求多樣化D.客戶滿意度與續(xù)約率呈正相關題目3（2分）：以下哪項與“聯(lián)通江門分公司推出‘智慧校園’解決方案，助力高校數字化教學”的關聯(lián)性最低？A.江門某大學開展在線課程改革，對網絡穩(wěn)定性要求高B.5G技術支持VR實驗設備實時傳輸數據C.聯(lián)通江門分公司與教育局合作，提供教育專網服務D.中國移動江門分公司也推出同類產品，但價格更高題目4（2分）：根據以下情況，最能解釋“聯(lián)通江門分公司在中小企業(yè)市場占比下降”的原因？①聯(lián)通江門分公司企業(yè)客戶服務團隊規(guī)模縮減②競爭對手推出更優(yōu)惠的工業(yè)互聯(lián)網解決方案③江門制造業(yè)向智能化轉型，企業(yè)對網絡需求升級A.聯(lián)通江門分公司品牌影響力下降B.競爭對手的市場策略更有效C.江門中小企業(yè)數字化轉型面臨資金壓力D.聯(lián)通江門分公司產品功能未能滿足新需求題目5（2分）：以下哪項陳述最能反駁“聯(lián)通江門分公司家庭寬帶提速計劃提升了用戶滿意度”？A.提速后用戶投訴集中在網絡覆蓋盲區(qū)B.不少用戶反映提速套餐資費過高C.聯(lián)通江門分公司未對提速用戶進行專項調研D.競爭對手推出更低資費的千兆寬帶方案3.語句填空題（共5題，每題2分）題目1（2分）：江門市政府推動“數字江門”建設，聯(lián)通江門分公司作為主力軍，需進一步__________，才能滿足企業(yè)客戶對低時延、高可靠網絡的需求。A.優(yōu)化網絡架構B.提高服務響應速度C.降低運營成本D.加強政府關系題目2（2分）：針對江門電子廠對工業(yè)互聯(lián)網的需求，聯(lián)通江門分公司應重點__________，確保生產線數據傳輸的實時性和安全性。A.推廣云存儲服務B.試點5G專網技術C.降低資費標準D.增加客服人員題目3（2分）：為提升江門中小企業(yè)客戶粘性，聯(lián)通江門分公司可__________，通過精準服務增強客戶信任。A.提供免費技術培訓B.增加營銷活動頻率C.降低基礎套餐價格D.優(yōu)化合同條款題目4（2分）：江門某高校計劃建設智慧校園，聯(lián)通江門分公司應__________，以支持大規(guī)模設備接入和高速數據傳輸。A.提供優(yōu)惠的校園套餐B.部署邊緣計算節(jié)點C.增加光纖入戶率D.加強市場宣傳題目5（2分）：為響應江門“鄉(xiāng)村振興”政策，聯(lián)通江門分公司在偏遠山區(qū)需__________，確保農村用戶也能享受優(yōu)質網絡服務。A.降低資費門檻B(tài).試點衛(wèi)星寬帶C.增加基站覆蓋D.推廣固網寬帶4.短文閱讀題（共2題，每題5分）題目1（5分）：閱讀以下短文，回答問題：江門作為粵港澳大灣區(qū)的重要節(jié)點，近年來制造業(yè)數字化轉型加速。聯(lián)通江門分公司推出“5G+工業(yè)互聯(lián)網”解決方案，通過低時延網絡和邊緣計算技術，助力企業(yè)實現生產自動化。某家電企業(yè)采用該方案后，設備故障率下降40%，生產效率提升25%。但調研顯示，中小企業(yè)對5G技術的認知不足，且擔心投資回報周期過長。為此，聯(lián)通江門分公司計劃開展“工業(yè)互聯(lián)網進企業(yè)”活動，通過案例分享和免費試用降低企業(yè)顧慮。問題：1.聯(lián)通江門分公司需如何提升中小企業(yè)對5G技術的接受度？（2分）2.該方案對江門制造業(yè)的長期影響可能是什么？（3分）題目2（5分）：閱讀以下短文，回答問題：江門某工業(yè)園區(qū)為吸引高端制造業(yè)企業(yè)，需建設高可靠性的工業(yè)網絡。聯(lián)通江門分公司提出“雙千兆+算力網”方案，通過千兆光網和5G專網，結合邊緣計算節(jié)點，實現數據實時采集和智能分析。但園區(qū)企業(yè)對網絡安全存在擔憂，要求運營商提供端到端加密服務。聯(lián)通江門分公司需協(xié)調網絡、安全、運維等多個團隊，確保方案符合企業(yè)需求。問題：1.該方案對園區(qū)企業(yè)運營可能帶來的優(yōu)勢有哪些？（2分）2.聯(lián)通江門分公司在實施過程中需注意哪些關鍵問題？（3分）答案及解析語句排序題1.④①⑤②③解析：先點明江門制造業(yè)對網絡的需求（④），再引出聯(lián)通的解決方案（②），接著具體介紹計劃內容（③），然后說明前期調研（⑤），最后補充消費者疑慮（①）。2.④①②⑤③解析：從行業(yè)背景（④）切入，引出問題（①），提出解決方案（②），說明服務特點（⑤），最后總結目標（③）。3.①②③④⑤解析：先描述企業(yè)痛點（①），再給出解決方案（②），接著說明技術細節(jié)（③），然后展示效果（④），最后強調保障措施（⑤）。4.④①②③⑤解析：從政策背景（④）切入，引出聯(lián)通的參與（②），再介紹具體措施（③），接著展示成果（⑤），最后點明行業(yè)趨勢（①）。5.①②③④⑤解析：先提出計劃目標（①），再說明實施范圍（②），接著介紹技術手段（③），然后展示用戶反饋（④），最后補充政策響應（⑤）。邏輯判斷題1.C解析：滿意度調查數據直接證明結論，其他選項為輔助信息。2.B解析：定制化服務與續(xù)約率提升直接相關，其他選項為背景或間接因素。3.D解析：競爭對手的產品與聯(lián)通自身服務關聯(lián)性最低。4.D解析：產品功能不滿足新需求是最直接的原因，其他選項為次要因素。5.B解析：資費過高直接導致用戶不滿，其他選項為間接因素或外部競爭影響。語句填空題1.A解析：優(yōu)化網絡架構是解決低時延需求的核心措施。2.B解析：5G專網技術符合工業(yè)互聯(lián)網對實時性要求。3.A解析：免費培訓能增強客戶技術信任，提升粘性。4.B解析：邊緣計算能解決大規(guī)模設備接入問題。5.C解析：增加基站覆蓋是解決山區(qū)網絡問題的關鍵。短文閱讀題題目11.通過案例分享、技術培訓、免費試用等方式降低認知門檻，提供投資回