2025年物業(yè)服務合同范本與糾紛解決機制甲方（業(yè)主方）：________________________法定代表人/負責人：____________________地址：________________________________聯(lián)系人：______________________________聯(lián)系電話：____________________________乙方（物業(yè)服務企業(yè)）：___________________法定代表人/負責人：____________________地址：________________________________聯(lián)系人：______________________________聯(lián)系電話：____________________________根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方委托乙方對位于__________________________________（以下簡稱“物業(yè)管理區(qū)域”）的物業(yè)實施管理服務事宜，簽訂本合同。第一條物業(yè)服務內(nèi)容與標準1.1乙方根據(jù)本合同約定及國家、行業(yè)及地方相關標準，為物業(yè)管理區(qū)域提供以下物業(yè)管理服務：（1）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務：包括公共道路、廣場、綠地、公共娛樂設施等區(qū)域的日常清掃保潔，確保垃圾日產(chǎn)日清，垃圾收集點及垃圾轉運站的保潔，消除衛(wèi)生死角，保持環(huán)境整潔。（2）公共區(qū)域綠化養(yǎng)護服務：包括綠化植物的澆水、修剪、施肥、病蟲害防治、補種補植等，確保綠化景觀美觀、健康。（3）公共秩序維護服務：包括門崗執(zhí)勤、訪客登記、車輛出入管理（含停車場管理）、安全巡邏、監(jiān)控中心值守、消防設施日常檢查、突發(fā)事件應急處理等，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的正常秩序和安全。（4）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護和管理：包括但不限于電梯、供水供電系統(tǒng)（非戶內(nèi)）、排水系統(tǒng)、消防設施、監(jiān)控系統(tǒng)、照明系統(tǒng)等的日常檢查、保養(yǎng)，并建立維保記錄，保障其正常運行。（5）共用部位、共用設施設備的專項維修養(yǎng)護：按照國家和行業(yè)相關標準，對共用部位、共用設施設備進行定期檢查和必要的維護保養(yǎng)，并制定專項維保計劃。（6）信息發(fā)布服務：通過公告欄、微信群、公眾號等途徑，及時向業(yè)主發(fā)布物業(yè)管理相關通知、公告等信息。1.2乙方應按照以下標準提供服務：（1）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：道路、廣場等主要公共區(qū)域每日清掃，垃圾收集點保持清潔，無異味，綠化帶及綠地保持整潔，無明顯雜草和枯枝。（2）公共區(qū)域綠化養(yǎng)護：植被生長茂盛，無病蟲害，景觀布局合理，季節(jié)性花卉布置符合要求。（3）公共秩序維護：門崗24小時執(zhí)勤，車輛出入登記規(guī)范，停車場秩序井然，監(jiān)控覆蓋關鍵區(qū)域且錄像資料保存符合規(guī)定，消防通道暢通，定期進行安全巡邏，對突發(fā)事件能及時響應并妥善處理。（4）共用設施設備運行維護：設備運行正常，定期進行專業(yè)保養(yǎng)，建立完整的維保記錄，故障報修響應及時，維修質(zhì)量符合標準。（5）專項維修養(yǎng)護：按照維保計劃執(zhí)行，定期對設備設施進行檢查和維護，確保其處于良好狀態(tài)。1.3乙方應定期（通常每季度）向業(yè)主方或業(yè)主大會/業(yè)主委員會匯報物業(yè)服務工作情況，并接受業(yè)主方的監(jiān)督和評價。第二條物業(yè)服務費用2.1物業(yè)服務費（1）物業(yè)費費率：住宅部分為每月每平方米建筑面積______元；非住宅部分為每月每平方米建筑面積______元。（2）物業(yè)費測算明細：包括人員工資、社保、辦公費、水電費、清潔費、綠化養(yǎng)護費、秩序維護費、維修費、管理費等。（3）物業(yè)費收費方式：由乙方按月向業(yè)主方收取。（4）物業(yè)費調(diào)整：本合同簽訂后____年內(nèi)，物業(yè)費標準保持不變。____年后，如因政府政策調(diào)整、人工成本或物價上漲等因素導致乙方提供的服務成本發(fā)生重大變化，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以調(diào)整物業(yè)費標準。調(diào)整方案應提前____個月公示，并經(jīng)業(yè)主方代表會議表決通過（需達到應到會業(yè)主代表人數(shù)一半以上且表決權過半數(shù)同意）。2.2公共收益物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共停車場、廣告位等經(jīng)營性資產(chǎn)的收益，在扣除運營成本（如人工、水電、維修等）后，余額的____%用于補充物業(yè)費，____%納入業(yè)主共同收益，按照業(yè)主大會的決定使用或分配。乙方負責公共收益的收集、管理和使用，并定期向業(yè)主方或業(yè)主大會/業(yè)主委員會公示收支情況，接受監(jiān)督。2.3其他費用（1）停車費：對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車輛停放實行收費管理，收費標準按照政府相關規(guī)定執(zhí)行，并提前公示。業(yè)主車輛停車費為每月每輛______元，非業(yè)主車輛停車費為每月每輛______元。（2）裝修管理費：業(yè)主進行室內(nèi)裝修需繳納裝修管理費，收費標準為每戶______元，用于裝修過程的現(xiàn)場管理、垃圾清運等。（3）特約服務費：乙方提供的如家政服務、代收快遞、上門維修等特約服務，其收費項目和標準由乙方自行制定并公示，由需要服務的業(yè)主另行付費。2.4費用繳納（1）物業(yè)費、停車費、裝修管理費等費用，業(yè)主方應自應繳之日起____日內(nèi)向乙方指定賬戶繳納。（2）逾期繳納費用，業(yè)主方需按日支付逾期部分____%的滯納金。（3）乙方有權根據(jù)政府規(guī)定或合同約定，通過扣繳物業(yè)費的方式代收水、電、燃氣等費用，具體扣繳方式和標準另行約定或按相關規(guī)定執(zhí)行。第三條甲乙雙方的權利與義務3.1乙方的權利與義務（1）權利：按照本合同約定收取物業(yè)服務費及其他應繳費用；制止業(yè)主方違反本合同及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關管理規(guī)定的行為；對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設施設備享有占有、使用、收益和處分的權利（以維護管理為目的）；根據(jù)法律規(guī)定及合同約定使用專項維修資金；制定和執(zhí)行物業(yè)管理區(qū)域的管理規(guī)約和各項規(guī)章制度。（2）義務：按照本合同約定和約定的服務標準，全面履行物業(yè)管理服務職責；保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設施設備的正常運行和使用；維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序；定期對共用部位、共用設施設備進行巡查、養(yǎng)護和維修；按時向業(yè)主方或業(yè)主大會/業(yè)主委員會報告物業(yè)服務工作，并接受監(jiān)督；負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設施的維護和管理；配合政府相關部門的工作；法律、法規(guī)及本合同約定的其他義務。3.2甲方的權利與義務（1）權利：按照本合同約定接受乙方提供的物業(yè)管理服務；監(jiān)督乙方履行本合同；對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設施設備享有占有、使用的權利；按照規(guī)定申請使用專項維修資金；參與業(yè)主大會和業(yè)主委員會的活動，提出意見和建議；監(jiān)督共用部位、共用設施設備的使用和管理情況。（2）義務：遵守國家法律法規(guī)及本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域各項規(guī)章制度；按時足額繳納物業(yè)服務費、停車費及其他應承擔的費用；愛護并合理使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設施設備，不得擅自改變用途或進行損壞；配合乙方進行物業(yè)管理工作，如裝修期間配合進行安全檢查等；不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事?lián)p害公共利益和他人合法權益的活動；法律、法規(guī)及本合同約定的其他義務。第四條違約責任4.1乙方的違約責任（1）乙方未能按合同約定的服務內(nèi)容、服務標準提供服務，經(jīng)甲方指出后仍不改正的，甲方有權要求乙方限期改正，并可根據(jù)情況要求乙方承擔違約責任，如支付違約金或賠償由此給甲方造成的損失。（2）乙方擅自提高物業(yè)費標準或收取本合同未約定費用，甲方有權要求乙方退還，并可根據(jù)情節(jié)要求乙方承擔違約責任。（3）乙方挪用、侵占專項維修資金或公共收益的，甲方有權要求乙方停止侵害、賠償損失，并可向有關部門舉報。（4）因乙方管理不善，導致發(fā)生安全事故或造成重大財產(chǎn)損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。4.2甲方的違約責任（1）甲方逾期繳納物業(yè)服務費、停車費、裝修管理費等費用的，應按日支付逾期部分____%的滯納金。（2）甲方違反本合同約定，擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設施設備用途或進行損壞的，應負責恢復原狀或賠償損失，并承擔相應的違約責任。（3）甲方阻礙乙方正常開展物業(yè)管理工作的，乙方有權要求甲方停止侵害，并可根據(jù)情況要求甲方承擔違約責任。第五條合同的變更、解除與終止5.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同內(nèi)容。5.2發(fā)生下列情形之一，守約方有權書面通知違約方解除本合同：（1）本合同約定的解除條件成就。（2）一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后____日內(nèi)仍未糾正的。（3）因不可抗力導致本合同目的無法實現(xiàn)的。（4）乙方喪失履行合同能力或資質(zhì)的。（5）甲方出售物業(yè)，新的業(yè)主與乙方另行簽訂合同或要求乙方退出管理的。5.3合同解除后，雙方應按照約定進行財產(chǎn)清算，包括物業(yè)費結算、共用部位共用設施設備移交等。乙方應在合同解除后____日內(nèi)將物業(yè)管理區(qū)域的管理責任移交給新的管理方或恢復到合同簽訂前的狀態(tài)（根據(jù)具體情況約定）。5.4本合同期限屆滿，如雙方均未提出終止合同的，本合同自動續(xù)展____年，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)限____次。任何一方提前____年書面提出不再續(xù)簽的，應在期滿前____個月通知對方，并協(xié)商處理后續(xù)事宜。第六條通知與送達6.1甲乙雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前____日書面通知對方。6.2雙方通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞）發(fā)送給對方在本合同中載明的地址或聯(lián)系人的，視為有效送達。信函送達應以掛號信或快遞發(fā)出之日起____日，傳真或電子郵件發(fā)送成功之日視為送達。第七條爭議解決7.1甲乙雙方應本著友好協(xié)商的原則解決履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條不可抗力8.1因地震、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力事件，導致本合同無法履行或部分無法履行的，遭遇不可抗力的一方應及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。8.2因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔。8.3不可抗力消除后，雙方應繼續(xù)履行本合同。第九條其他約定9.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2本合同項下的所有文件、通知、協(xié)議等均以中文書就。9.3本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。9.