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文檔簡介
T/CDJZ成都市家政服務行業(yè)協(xié)會團體標準T/CDJZ002-2025代替T/CDJZ002-2023成都市家政服務行業(yè)協(xié)會發(fā)布I前言 2規(guī)范性引用文件 3術語及定義 4基本要求 4.1儀容要求 4.2儀表要求 4.3禮儀要求 5服務內(nèi)容及流程標準 5.1服務范圍 5.2服務工具 5.3服務流程 II1衣櫥整理技術標準本文件確立了衣櫥整理收納服務的基本要求,并規(guī)定了衣櫥整理收納服務的流特性、消費者生活習慣等而采用的便于日常使用4.1.1.1頭發(fā)保持潔凈清爽不油膩,勤剪勤修,不將4.1.1.2長發(fā)用黑色橡皮筋束好,不披24.1.2.3不佩帶首飾,不留長指甲,不涂4.3.1.1面對客戶講話時,交談距離適中,兩眼注4.3.1.2講普通話,談吐文雅,語5.1.2衣柜:收納存放衣物的柜具,常見的分為平開門、3手套、標簽機、干/濕巾、防塵墊布、垃圾袋、錘子、卷尺、電動手鉆、鋸子、5.3.1.2根據(jù)現(xiàn)場物品數(shù)量及復雜5.3.2.3.1按物品的使用成員來劃分:5.3.2.3.2按物品的使用季節(jié)來劃使用的衣架(洗衣店送的細鋼絲衣架)等單獨45.3.3.3.1引導協(xié)助客戶篩選出目前常用的、不經(jīng)常5.3.5.1先對衣櫥的所有空間進行5.3.5.1.1按物品空間的使用成員來劃分:5.3.5.1.2按物品空間的使用季節(jié)來劃伸縮燙衣板和藏式試衣鏡等;主要用于存放內(nèi)衣、內(nèi)55.3.6.1收納衣物時遵循先大后小、先存后5.3.6.1.2按懸掛的區(qū)域,盡可能的選擇使用5.3.6.1.4根據(jù)客戶的慣用手進行判斷,使衣物合理使用收納工具,百納箱、布藝收納筐/藍、真5.3.6.4腰帶、絲巾、領帶、包包、衣物配件等其他衣物厚薄按照上薄下厚依次排列,衣物重量5.3.7.4
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