景區(qū)安全生產(chǎn)月活動(dòng)實(shí)施方案一、總體要求

（一）指導(dǎo)思想

以習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述和指示批示精神為根本遵循，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于安全生產(chǎn)工作的決策部署，結(jié)合景區(qū)行業(yè)特點(diǎn)，以“人人講安全、個(gè)個(gè)會(huì)應(yīng)急”為主題，聚焦“人人講安全”的思想根基建設(shè)和“個(gè)個(gè)會(huì)應(yīng)急”的能力素質(zhì)提升，通過系列宣傳教育、隱患排查、應(yīng)急演練、文化建設(shè)等活動(dòng)，推動(dòng)安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)，增強(qiáng)全員安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力，筑牢景區(qū)安全防線，保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全，為景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)安全保障。

（二）活動(dòng)主題

202X年景區(qū)安全生產(chǎn)月活動(dòng)主題為：“人人講安全、個(gè)個(gè)會(huì)應(yīng)急——筑牢景區(qū)安全防線”。主題緊扣“意識(shí)提升”與“能力強(qiáng)化”兩大核心，既強(qiáng)調(diào)全員參與的安全文化建設(shè)，又突出實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向的應(yīng)急能力培養(yǎng)，旨在推動(dòng)安全生產(chǎn)從“被動(dòng)管理”向“主動(dòng)防范”轉(zhuǎn)變，從“經(jīng)驗(yàn)應(yīng)對(duì)”向“科學(xué)處置”升級(jí)，切實(shí)提升景區(qū)本質(zhì)安全水平。

（三）活動(dòng)目標(biāo)

1.意識(shí)提升目標(biāo)：通過宣傳教育，實(shí)現(xiàn)景區(qū)全員（包括正式員工、臨時(shí)工、合作商戶）安全知識(shí)知曉率達(dá)100%，游客安全常識(shí)普及率達(dá)90%以上，形成“人人關(guān)注安全、人人參與安全”的良好氛圍。

2.隱患治理目標(biāo)：開展全領(lǐng)域、全流程隱患排查整治，重點(diǎn)整治消防、交通、特種設(shè)備、食品衛(wèi)生、自然災(zāi)害防范等關(guān)鍵領(lǐng)域隱患，隱患整改率達(dá)100%，重大隱患動(dòng)態(tài)清零。

3.機(jī)制完善目標(biāo)：健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系，明確各部門、各崗位安全職責(zé)，推動(dòng)“三管三必須”要求落地；完善應(yīng)急預(yù)案體系，修訂專項(xiàng)預(yù)案不少于3項(xiàng)，增強(qiáng)預(yù)案的科學(xué)性和可操作性。

4.應(yīng)急強(qiáng)化目標(biāo)：組織開展實(shí)戰(zhàn)化應(yīng)急演練，覆蓋火災(zāi)、游客意外傷害、極端天氣等突發(fā)事件，員工應(yīng)急處置技能考核合格率達(dá)98%以上，確?！暗谝粫r(shí)間響應(yīng)、第一現(xiàn)場(chǎng)處置”。

5.文化建設(shè)目標(biāo)：打造具有景區(qū)特色的安全文化品牌，形成“安全提示可視化、安全行為規(guī)范化、安全管理常態(tài)化”的安全文化格局，推動(dòng)安全理念融入景區(qū)運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)。

（四）活動(dòng)原則

1.堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、全員參與：發(fā)揮黨組織在安全生產(chǎn)中的政治引領(lǐng)作用，動(dòng)員景區(qū)管理層、一線員工、游客、商戶等多元主體共同參與，構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底”的參與體系。

2.堅(jiān)持問題導(dǎo)向、精準(zhǔn)施策：聚焦景區(qū)安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)（如汛期、節(jié)假日客流高峰）制定針對(duì)性措施，避免“一刀切”，確保活動(dòng)實(shí)效。

3.堅(jiān)持宣教結(jié)合、知行合一：將安全知識(shí)普及與實(shí)操技能培訓(xùn)相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與應(yīng)急演練相結(jié)合，推動(dòng)安全意識(shí)轉(zhuǎn)化為安全行為。

4.堅(jiān)持常態(tài)長(zhǎng)效、鞏固提升：以安全生產(chǎn)月為契機(jī)，完善安全管理制度和長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為日常安全管理措施，實(shí)現(xiàn)“以月促年、常抓不懈”。

二、活動(dòng)時(shí)間與安排

景區(qū)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的時(shí)間安排以全國(guó)安全生產(chǎn)月為契機(jī)，結(jié)合景區(qū)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)和季節(jié)因素，科學(xué)規(guī)劃活動(dòng)周期，確保覆蓋全流程、全時(shí)段?；顒?dòng)時(shí)間為202X年6月1日至6月30日，為期30天，分為前期準(zhǔn)備、實(shí)施執(zhí)行和總結(jié)評(píng)估三個(gè)階段。每個(gè)階段緊密圍繞“人人講安全、個(gè)個(gè)會(huì)應(yīng)急”主題，突出時(shí)間節(jié)點(diǎn)的連貫性和活動(dòng)內(nèi)容的針對(duì)性，確?；顒?dòng)有序推進(jìn)、實(shí)效落地。

（一）活動(dòng)時(shí)間框架

景區(qū)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的時(shí)間設(shè)定充分考慮景區(qū)客流高峰期和安全管理薄弱環(huán)節(jié)，以6月份為核心時(shí)段，避免與節(jié)假日沖突，確?；顒?dòng)參與度和覆蓋面。具體時(shí)間安排如下：

1.活動(dòng)起止時(shí)間

活動(dòng)從202X年6月1日正式啟動(dòng)，至6月30日結(jié)束，持續(xù)30天。這一時(shí)段覆蓋全國(guó)安全生產(chǎn)月，便于與上級(jí)部門同步推進(jìn)，同時(shí)避開景區(qū)春季客流低谷，聚焦夏季旅游旺季的安全管理需求?；顒?dòng)起止時(shí)間的選擇基于景區(qū)歷史數(shù)據(jù)，6月份游客量顯著增加，安全風(fēng)險(xiǎn)隨之提升，通過集中開展活動(dòng)，能有效強(qiáng)化安全意識(shí)，預(yù)防事故發(fā)生。

2.活動(dòng)持續(xù)時(shí)長(zhǎng)

活動(dòng)為期30天，分為三個(gè)階段，每個(gè)階段10天，形成階梯式推進(jìn)。前期準(zhǔn)備階段（5月20日至5月31日）為11天，用于籌備工作；實(shí)施階段（6月1日至6月30日）為30天，分周細(xì)化活動(dòng)內(nèi)容；總結(jié)階段（7月1日至7月10日）為10天，用于評(píng)估成效。這種時(shí)長(zhǎng)安排確?；顒?dòng)有充分時(shí)間預(yù)熱、執(zhí)行和反思，避免倉促行事，保障活動(dòng)深度和廣度。

3.時(shí)間背景說明

活動(dòng)時(shí)間設(shè)定結(jié)合景區(qū)運(yùn)營(yíng)實(shí)際，6月份正值夏季高溫和汛期，火災(zāi)、溺水、中暑等風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)。同時(shí)，端午節(jié)假期（202X年6月10日至12日）期間游客激增，安全壓力倍增。活動(dòng)時(shí)間框架特別針對(duì)這些特點(diǎn)，在假期前后加強(qiáng)安全宣傳和應(yīng)急準(zhǔn)備，確?；顒?dòng)與景區(qū)運(yùn)營(yíng)節(jié)奏無縫銜接，提升安全管理實(shí)效。

（二）活動(dòng)階段安排

活動(dòng)安排遵循“準(zhǔn)備充分、執(zhí)行有序、總結(jié)提升”的原則，分三個(gè)階段推進(jìn)，每個(gè)階段設(shè)置具體任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確?；顒?dòng)層層深入、環(huán)環(huán)相扣。

1.前期準(zhǔn)備階段（5月20日至5月31日）

此階段為活動(dòng)奠定基礎(chǔ)，重點(diǎn)完成組織架構(gòu)搭建、計(jì)劃制定和宣傳預(yù)熱，確保6月活動(dòng)順利啟動(dòng)。

1.1成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

景區(qū)管理層于5月20日組建安全生產(chǎn)月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由景區(qū)總經(jīng)理擔(dān)任組長(zhǎng)，分管安全、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷的副總經(jīng)理擔(dān)任副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)包括統(tǒng)籌活動(dòng)規(guī)劃、協(xié)調(diào)資源分配和監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度。下設(shè)三個(gè)專項(xiàng)小組：宣傳教育組負(fù)責(zé)安全知識(shí)普及，隱患排查組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)檢查，應(yīng)急演練組負(fù)責(zé)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。各小組分工明確，每周召開一次例會(huì)，匯報(bào)進(jìn)展，解決籌備中的問題。

1.2制定詳細(xì)活動(dòng)計(jì)劃

領(lǐng)導(dǎo)小組于5月25日完成活動(dòng)計(jì)劃書，明確活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間表和責(zé)任分工。計(jì)劃書包括活動(dòng)主題、目標(biāo)、具體安排和保障措施，細(xì)化到每日任務(wù)。例如，5月28日前完成安全培訓(xùn)教材編寫，5月30日前完成活動(dòng)物資采購，如宣傳橫幅、急救包和演練道具。計(jì)劃書還設(shè)置應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，如天氣變化或設(shè)備故障，確?；I備工作萬無一失。

1.3開展宣傳預(yù)熱

宣傳教育組從5月22日起啟動(dòng)預(yù)熱宣傳，通過景區(qū)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)和現(xiàn)場(chǎng)廣播發(fā)布活動(dòng)預(yù)告。5月25日至5月31日，在景區(qū)入口、售票處和休息區(qū)設(shè)置宣傳展板，展示活動(dòng)主題和亮點(diǎn)，吸引游客關(guān)注。同時(shí)，邀請(qǐng)本地媒體參與報(bào)道，擴(kuò)大活動(dòng)影響力，營(yíng)造“人人關(guān)注安全”的氛圍。預(yù)熱宣傳強(qiáng)調(diào)活動(dòng)趣味性和實(shí)用性，如安全知識(shí)問答游戲，提高游客參與意愿。

2.實(shí)施階段（6月1日至6月30日）

此階段為活動(dòng)核心，分四周推進(jìn)，每周聚焦不同主題，結(jié)合景區(qū)運(yùn)營(yíng)實(shí)際開展系列活動(dòng)，強(qiáng)化安全意識(shí)和應(yīng)急能力。

2.1第一周：安全教育周（6月1日至6月7日）

本周以“普及安全知識(shí)”為主題，通過講座、互動(dòng)和宣傳，提升全員安全素養(yǎng)。

2.1.1每日安全知識(shí)講座

每日上午9:00至11:00，在景區(qū)游客中心舉辦安全知識(shí)講座，覆蓋員工、商戶和游客。員工培訓(xùn)內(nèi)容包括消防器材使用、游客疏散流程和應(yīng)急處置；游客講座聚焦常見風(fēng)險(xiǎn)，如防溺水、防中暑和防詐騙。講座采用案例分析形式，結(jié)合景區(qū)真實(shí)事件，增強(qiáng)說服力。例如，6月3日講解2022年景區(qū)火災(zāi)事故教訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)預(yù)防措施。每日講座后設(shè)置問答環(huán)節(jié)，鞏固學(xué)習(xí)效果。

2.1.2安全提示牌設(shè)置

從6月1日起，在景區(qū)關(guān)鍵位置增設(shè)安全提示牌，包括危險(xiǎn)區(qū)域警示、應(yīng)急出口標(biāo)識(shí)和急救電話提示。提示牌采用圖文并茂設(shè)計(jì)，語言簡(jiǎn)潔易懂。例如，在湖邊設(shè)置“水深危險(xiǎn)，請(qǐng)勿靠近”標(biāo)識(shí)，在登山步道設(shè)置“注意防滑”提示。每日安排專人檢查提示牌完好性，確保信息清晰可見，覆蓋所有游客路徑。

2.1.3互動(dòng)宣傳活動(dòng)

每日下午14:00至16:00，在景區(qū)廣場(chǎng)開展安全互動(dòng)活動(dòng)，如安全知識(shí)競(jìng)賽和模擬演練。競(jìng)賽設(shè)置獎(jiǎng)品，吸引游客參與；模擬演練演示簡(jiǎn)單的自救技能，如止血包扎?；顒?dòng)由志愿者引導(dǎo)，結(jié)合景區(qū)特色，如在古建筑區(qū)講解防火知識(shí)，增強(qiáng)趣味性。

2.2第二周：隱患排查周（6月8日至6月14日）

本周以“消除安全隱患”為主題，全面檢查景區(qū)設(shè)施和環(huán)境，及時(shí)整改問題，預(yù)防事故發(fā)生。

2.2.1組織全面隱患排查

隱患排查組于6月8日至6月12日開展全景區(qū)排查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施、特種設(shè)備、食品衛(wèi)生和自然災(zāi)害防范。消防方面，檢查滅火器、消防通道和報(bào)警系統(tǒng)；特種設(shè)備方面，檢查索道、游船和電梯；食品衛(wèi)生方面，檢查餐廳衛(wèi)生和食材安全；自然災(zāi)害方面，檢查排水系統(tǒng)、邊坡穩(wěn)定和防汛設(shè)施。排查采用“拉網(wǎng)式”方法，不留死角，記錄問題清單。

2.2.2整改行動(dòng)落實(shí)

6月13日至6月14日，針對(duì)排查出的問題，制定整改計(jì)劃并實(shí)施。例如，消防設(shè)施不足的點(diǎn)位立即補(bǔ)充滅火器；游樂設(shè)備故障的暫停使用并維修；食品衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的餐廳責(zé)令整改。整改過程由專人跟蹤，確保每項(xiàng)問題在48小時(shí)內(nèi)解決，重大隱患如邊坡滑坡風(fēng)險(xiǎn)，24小時(shí)內(nèi)加固處理。整改完成后拍照記錄，形成閉環(huán)管理。

2.2.3游客反饋收集

在排查期間，通過現(xiàn)場(chǎng)問卷和線上渠道收集游客對(duì)安全隱患的意見。6月14日前，在景區(qū)出口設(shè)置反饋箱，并開放微信小程序提交建議。反饋內(nèi)容整理后，納入隱患排查依據(jù)，例如，游客反映某路段照明不足，立即增設(shè)路燈，體現(xiàn)“以游客為中心”的管理理念。

2.3第三周：應(yīng)急演練周（6月15日至6月21日）

本周以“提升應(yīng)急能力”為主題，開展實(shí)戰(zhàn)化演練，強(qiáng)化員工和游客的應(yīng)急處置技能，確?！皞€(gè)個(gè)會(huì)應(yīng)急”。

2.3.1模擬火災(zāi)逃生演習(xí)

6月16日上午10:00，在景區(qū)古建筑區(qū)模擬火災(zāi)場(chǎng)景，組織員工和游客參與逃生演習(xí)。演習(xí)前設(shè)置安全區(qū)域，明確疏散路線；演習(xí)中模擬煙霧觸發(fā)報(bào)警，員工引導(dǎo)游客用濕毛巾捂鼻、彎腰低姿撤離至安全點(diǎn)；演習(xí)后點(diǎn)評(píng)不足，如部分游客反應(yīng)遲緩，加強(qiáng)培訓(xùn)。演習(xí)覆蓋所有員工，確保人人掌握逃生技能。

2.3.2醫(yī)療急救培訓(xùn)

6月17日至6月19日，邀請(qǐng)專業(yè)醫(yī)護(hù)人員開展醫(yī)療急救培訓(xùn)，內(nèi)容包括心肺復(fù)蘇、止血包扎和骨折固定。培訓(xùn)分批次進(jìn)行，員工全員參與，游客可自愿報(bào)名。培訓(xùn)采用實(shí)操方式，如使用模擬人練習(xí)CPR，考核合格率需達(dá)95%以上。培訓(xùn)后，景區(qū)增設(shè)急救點(diǎn)，配備AED設(shè)備，提升現(xiàn)場(chǎng)急救能力。

2.3.3極端天氣應(yīng)對(duì)演練

6月20日至6月21日，針對(duì)汛期暴雨和高溫天氣，組織應(yīng)對(duì)演練。6月20日模擬暴雨導(dǎo)致山體滑坡，員工啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，疏散游客并加固設(shè)施；6月21日模擬高溫中暑事件，醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)救治并送醫(yī)。演練結(jié)合景區(qū)實(shí)際，如在低洼區(qū)域設(shè)置排水泵，在休息區(qū)提供防暑藥品，確保演練貼近實(shí)戰(zhàn)。

2.4第四周：總結(jié)提升周（6月22日至6月30日）

本周以“鞏固活動(dòng)成果”為主題，回顧活動(dòng)過程，表彰先進(jìn)，為長(zhǎng)效管理奠定基礎(chǔ)。

2.4.1活動(dòng)回顧會(huì)議

6月25日，領(lǐng)導(dǎo)小組召開活動(dòng)回顧會(huì)議，總結(jié)前三周成效和不足。會(huì)議展示活動(dòng)數(shù)據(jù)，如培訓(xùn)覆蓋人數(shù)、隱患整改數(shù)量和演練參與率；分析問題，如部分員工應(yīng)急技能不熟練，提出改進(jìn)措施。會(huì)議強(qiáng)調(diào)活動(dòng)主題“人人講安全、個(gè)個(gè)會(huì)應(yīng)急”的落實(shí)情況，確保經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。

2.4.2表彰先進(jìn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人

6月28日，舉行表彰儀式，獎(jiǎng)勵(lì)在活動(dòng)中表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。獎(jiǎng)項(xiàng)包括“安全標(biāo)兵團(tuán)隊(duì)”、“隱患排查能手”和“應(yīng)急演練之星”，頒發(fā)證書和獎(jiǎng)金。例如，隱患排查組及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，避免事故，給予表彰。通過榜樣力量，激勵(lì)全員持續(xù)參與安全管理。

2.4.3活動(dòng)宣傳總結(jié)

6月29日至6月30日，通過景區(qū)媒體發(fā)布活動(dòng)總結(jié)報(bào)道，展示成果和亮點(diǎn)。報(bào)道包括活動(dòng)照片、視頻和游客感言，強(qiáng)調(diào)安全文化建設(shè)。同時(shí)，在社交媒體分享經(jīng)驗(yàn)，如“安全小貼士”，擴(kuò)大活動(dòng)影響力，鞏固“人人講安全”的氛圍。

3.總結(jié)階段（7月1日至7月10日）

此階段為活動(dòng)收尾，重點(diǎn)評(píng)估成效、制定改進(jìn)措施，確保活動(dòng)成果長(zhǎng)效化。

3.1撰寫活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

領(lǐng)導(dǎo)小組于7月5日前完成活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，內(nèi)容包括活動(dòng)概況、目標(biāo)達(dá)成情況、成效分析和改進(jìn)建議。報(bào)告量化成果，如員工安全知識(shí)知曉率提升至100%，隱患整改率達(dá)100%，應(yīng)急演練合格率達(dá)98%。報(bào)告突出亮點(diǎn)，如游客安全常識(shí)普及率達(dá)95%，體現(xiàn)活動(dòng)實(shí)效。

3.2制定改進(jìn)措施

基于報(bào)告分析，7月6日至7月8日制定改進(jìn)措施，針對(duì)不足提出解決方案。例如，應(yīng)急技能培訓(xùn)不足，計(jì)劃增加季度演練；游客參與度低，設(shè)計(jì)互動(dòng)性強(qiáng)的安全游戲。措施納入景區(qū)日常安全管理，如每月一次安全檢查，每季度一次應(yīng)急演練，形成“以月促年”的長(zhǎng)效機(jī)制。

3.3資料歸檔

7月9日至7月10日，整理活動(dòng)資料，包括計(jì)劃書、記錄、照片和報(bào)告，歸檔保存。資料分類管理，便于后續(xù)查閱和參考，為下一年活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)支持。歸檔過程確保數(shù)據(jù)完整，如培訓(xùn)簽到表和整改記錄，體現(xiàn)活動(dòng)規(guī)范性和專業(yè)性。

三、活動(dòng)內(nèi)容與形式

景區(qū)安全生產(chǎn)月活動(dòng)圍繞“人人講安全、個(gè)個(gè)會(huì)應(yīng)急”主題，結(jié)合景區(qū)運(yùn)營(yíng)實(shí)際，設(shè)計(jì)多層次、多維度的活動(dòng)內(nèi)容，通過教育引導(dǎo)、實(shí)踐演練、文化滲透等方式，全面提升安全管理水平?；顒?dòng)內(nèi)容分為三大板塊：安全知識(shí)普及、隱患排查治理、應(yīng)急能力提升，各板塊相互支撐、協(xié)同推進(jìn)，確?；顒?dòng)實(shí)效落地。

（一）安全知識(shí)普及活動(dòng)

安全知識(shí)普及是活動(dòng)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，旨在通過系統(tǒng)化、趣味化的宣傳教育，強(qiáng)化全員安全意識(shí)，構(gòu)建“人人講安全”的思想根基?；顒?dòng)覆蓋景區(qū)員工、游客、商戶及合作伙伴，針對(duì)不同群體特點(diǎn)設(shè)計(jì)差異化內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)宣教。

1.員工安全培訓(xùn)

景區(qū)員工是安全管理的直接執(zhí)行者，培訓(xùn)重點(diǎn)在于提升其專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任意識(shí)。

1.1分級(jí)分類培訓(xùn)

按崗位職能設(shè)置培訓(xùn)課程：管理層側(cè)重安全生產(chǎn)法規(guī)與責(zé)任體系，中層干部聚焦風(fēng)險(xiǎn)管控與應(yīng)急指揮，一線員工強(qiáng)化操作規(guī)范與應(yīng)急處置。培訓(xùn)采用“理論+實(shí)操”模式，例如索道操作員需通過設(shè)備安全操作考核，安保人員需掌握消防器材使用與游客疏散流程。

1.2案例警示教育

每周組織觀看行業(yè)安全事故案例視頻，結(jié)合景區(qū)歷史事件進(jìn)行復(fù)盤分析。例如，通過模擬某景區(qū)游樂設(shè)備故障事件，講解隱患排查流程與應(yīng)急處置步驟，強(qiáng)化員工風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力。

1.3安全知識(shí)競(jìng)賽

開展“安全知識(shí)大比拼”活動(dòng)，以部門為單位組隊(duì)參賽，內(nèi)容涵蓋消防、急救、特種設(shè)備安全等。設(shè)置必答題、搶答題和情景模擬題，優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)學(xué)習(xí)積極性。

2.游客安全宣傳

游客是景區(qū)安全服務(wù)的對(duì)象，宣傳重點(diǎn)在于普及常識(shí)、引導(dǎo)行為。

2.1多渠道信息推送

在景區(qū)入口、售票處、休息區(qū)設(shè)置電子屏滾動(dòng)播放安全提示；通過微信公眾號(hào)推送“安全游園指南”，包含防溺水、防中暑、防踩踏等實(shí)用信息；在游覽路線關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)置語音廣播，實(shí)時(shí)播報(bào)風(fēng)險(xiǎn)提示。

2.2互動(dòng)式體驗(yàn)活動(dòng)

在游客中心設(shè)立“安全體驗(yàn)區(qū)”，設(shè)置VR火災(zāi)逃生模擬器、心肺復(fù)蘇訓(xùn)練模型等設(shè)備，游客可免費(fèi)體驗(yàn)專業(yè)急救技能；開展“安全小衛(wèi)士”親子活動(dòng)，通過游戲形式向兒童傳授防走失、防跌落知識(shí)。

2.3安全承諾簽名墻

在景區(qū)出口設(shè)置“安全文明游園”簽名墻，邀請(qǐng)游客簽署承諾書，承諾遵守安全規(guī)定、配合景區(qū)管理，增強(qiáng)游客參與感與責(zé)任感。

3.商戶安全管理

商戶是景區(qū)生態(tài)的重要組成部分，需納入統(tǒng)一安全管理體系。

3.1安全責(zé)任書簽訂

與餐飲、零售等商戶簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，明確消防設(shè)施維護(hù)、用電安全、食品衛(wèi)生等責(zé)任條款，定期組織商戶負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)安全規(guī)范。

3.2食品安全專項(xiàng)培訓(xùn)

針對(duì)餐飲商戶開展食品安全操作培訓(xùn)，重點(diǎn)講解食材存儲(chǔ)、餐具消毒、從業(yè)人員健康管理等要點(diǎn)，組織現(xiàn)場(chǎng)考核，不合格者暫停營(yíng)業(yè)整改。

3.3安全隱患自查

要求商戶每周提交《安全隱患自查表》，景區(qū)安全小組隨機(jī)抽查，對(duì)未按規(guī)定執(zhí)行的商戶通報(bào)批評(píng)并納入信用評(píng)價(jià)體系。

（二）隱患排查治理活動(dòng)

隱患排查治理是預(yù)防事故的核心手段，通過全領(lǐng)域、全流程的動(dòng)態(tài)排查，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)閉環(huán)管理，筑牢景區(qū)安全防線。

1.分區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)排查

按景區(qū)功能分區(qū)制定差異化排查清單，確保無死角覆蓋。

1.1游樂設(shè)施區(qū)

重點(diǎn)檢查索道、纜車、過山車等設(shè)備的運(yùn)行記錄、安全防護(hù)裝置及維護(hù)保養(yǎng)情況，邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度檢測(cè)，留存檢測(cè)報(bào)告?zhèn)洳椤?/p>

1.2水域游覽區(qū)

對(duì)游船、碼頭、救生設(shè)施進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，測(cè)試救生衣配備數(shù)量與完好率，增設(shè)防溺水警示牌，增設(shè)救生員崗位并強(qiáng)化崗前培訓(xùn)。

1.3古建筑與森林防火區(qū)

檢查消防通道暢通性、滅火器有效期及電氣線路老化情況；安裝智能煙感報(bào)警器，組建義務(wù)消防隊(duì)，定期開展防火巡查。

2.動(dòng)態(tài)整改機(jī)制

建立“排查-整改-復(fù)查”閉環(huán)流程，確保隱患及時(shí)清零。

2.1隱患分級(jí)管理

按風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分隱患：重大隱患（如消防系統(tǒng)故障）24小時(shí)內(nèi)整改；一般隱患（如地面濕滑）48小時(shí)內(nèi)完成整改；輕微隱患（如標(biāo)識(shí)模糊）一周內(nèi)完善。

2.2整改責(zé)任到人

下發(fā)《隱患整改通知書》，明確整改時(shí)限、責(zé)任人及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，整改完成后由安全小組現(xiàn)場(chǎng)核查，拍照留檔形成閉環(huán)。

2.3游客反饋通道

在景區(qū)APP開通“隨手拍”舉報(bào)功能，游客可實(shí)時(shí)上報(bào)安全隱患，經(jīng)核實(shí)有效者給予門票獎(jiǎng)勵(lì)，形成全員監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

3.季節(jié)性風(fēng)險(xiǎn)防控

結(jié)合夏季高溫、汛期等特殊時(shí)段，強(qiáng)化針對(duì)性防控措施。

3.1高溫天氣應(yīng)對(duì)

在登山步道、觀景臺(tái)設(shè)置遮陽棚與飲水點(diǎn)；調(diào)整員工排班，避開正午高溫時(shí)段作業(yè)；為一線員工配備防暑藥品與清涼飲品。

3.2汛期安全防范

疏通排水溝渠，檢查邊坡穩(wěn)定性；在低洼區(qū)域設(shè)置擋水板與抽水泵；制定極端天氣應(yīng)急預(yù)案，遇暴雨及時(shí)關(guān)閉涉水項(xiàng)目并疏散游客。

（三）應(yīng)急能力提升活動(dòng)

應(yīng)急能力提升是活動(dòng)的關(guān)鍵目標(biāo)，通過實(shí)戰(zhàn)化演練與技能培訓(xùn)，確保“個(gè)個(gè)會(huì)應(yīng)急”，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、科學(xué)處置。

1.分級(jí)應(yīng)急演練

按災(zāi)害類型與響應(yīng)級(jí)別組織多場(chǎng)景演練，檢驗(yàn)預(yù)案有效性。

1.1桌面推演

針對(duì)火災(zāi)、游客意外傷害、群體性事件等場(chǎng)景，組織管理層開展桌面推演，明確指揮流程、部門協(xié)作與信息上報(bào)機(jī)制，優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案。

1.2實(shí)戰(zhàn)演練

每月開展一次大型實(shí)戰(zhàn)演練：6月模擬山體滑坡救援，檢驗(yàn)醫(yī)療救護(hù)、交通疏導(dǎo)與游客安置能力；7月模擬游船傾覆事故，測(cè)試水上救援與醫(yī)療急救銜接效率。演練后評(píng)估響應(yīng)時(shí)間、處置規(guī)范度，形成改進(jìn)報(bào)告。

2.應(yīng)急技能培訓(xùn)

面向全員開展急救與逃生技能實(shí)操培訓(xùn)，提升自救互救能力。

2.1醫(yī)療急救培訓(xùn)

聯(lián)合紅十字會(huì)開展為期三天的急救培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋心肺復(fù)蘇、AED使用、止血包扎等，考核合格者頒發(fā)證書；在景區(qū)關(guān)鍵崗位配備急救包，確保3分鐘內(nèi)可取用。

2.2疏散逃生演練

每季度組織一次全員疏散演練，模擬火災(zāi)或地震場(chǎng)景，員工引導(dǎo)游客沿指定路線撤離至安全區(qū)域，重點(diǎn)檢驗(yàn)弱勢(shì)群體（老人、兒童）的幫扶流程。

3.應(yīng)急物資保障

完善應(yīng)急物資儲(chǔ)備與管理，確保關(guān)鍵時(shí)刻拿得出、用得上。

3.1物資清單標(biāo)準(zhǔn)化

制定《應(yīng)急物資儲(chǔ)備標(biāo)準(zhǔn)》，按區(qū)域配置救援設(shè)備（擔(dān)架、繩索）、醫(yī)療用品（急救箱、藥品）、通訊設(shè)備（對(duì)講機(jī)、衛(wèi)星電話）等，建立物資臺(tái)賬定期更新。

3.2物資維護(hù)與更新

每月檢查物資有效期，過期藥品及時(shí)更換；設(shè)備定期調(diào)試，確保功能完好；與周邊醫(yī)院、消防隊(duì)簽訂應(yīng)急支援協(xié)議，共享資源提升響應(yīng)能力。

四、組織保障與責(zé)任分工

景區(qū)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的順利推進(jìn)，離不開健全的組織架構(gòu)和清晰的責(zé)任體系。為確?；顒?dòng)落地見效，景區(qū)建立了“領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌、部門分工負(fù)責(zé)、崗位具體落實(shí)、內(nèi)外協(xié)同聯(lián)動(dòng)”的保障機(jī)制，明確各方職責(zé)，強(qiáng)化資源支持，完善監(jiān)督考核，推動(dòng)活動(dòng)有序開展。

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)小組是活動(dòng)的核心決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)推進(jìn)和監(jiān)督指導(dǎo)，確?；顒?dòng)符合景區(qū)實(shí)際和上級(jí)要求。

1.領(lǐng)導(dǎo)小組組成

1.1組長(zhǎng)與副組長(zhǎng)

領(lǐng)導(dǎo)小組由景區(qū)總經(jīng)理擔(dān)任組長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)活動(dòng)統(tǒng)籌決策；分管安全、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷的副總經(jīng)理擔(dān)任副組長(zhǎng)，分別負(fù)責(zé)安全、運(yùn)營(yíng)、宣傳等領(lǐng)域的活動(dòng)推進(jìn)，確保各環(huán)節(jié)銜接順暢。

1.2成員單位

成員包括安全運(yùn)營(yíng)部、游客服務(wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、后勤保障部、財(cái)務(wù)部等部門負(fù)責(zé)人，以及各片區(qū)負(fù)責(zé)人。成員單位覆蓋景區(qū)管理全流程，確?；顒?dòng)涉及的所有領(lǐng)域都有專人負(fù)責(zé)。

2.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

2.1統(tǒng)籌規(guī)劃

負(fù)責(zé)制定活動(dòng)總體方案，明確活動(dòng)主題、目標(biāo)、內(nèi)容和時(shí)間節(jié)點(diǎn)；審批活動(dòng)計(jì)劃、預(yù)算和重大事項(xiàng)，確保活動(dòng)符合景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略和安全生產(chǎn)要求。

2.2協(xié)調(diào)推進(jìn)

協(xié)調(diào)各部門之間的工作銜接，解決活動(dòng)推進(jìn)中的跨部門問題；統(tǒng)籌人力、物力、財(cái)力等資源，保障活動(dòng)所需資源及時(shí)到位。

2.3監(jiān)督指導(dǎo)

監(jiān)督各部門活動(dòng)執(zhí)行情況，定期聽取匯報(bào)，檢查活動(dòng)進(jìn)展；指導(dǎo)各部門解決活動(dòng)中遇到的問題，確?；顒?dòng)按計(jì)劃推進(jìn)。

（二）責(zé)任體系構(gòu)建

責(zé)任體系是活動(dòng)落實(shí)的關(guān)鍵，通過明確部門、崗位責(zé)任，構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底”的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有人負(fù)責(zé)。

1.部門責(zé)任劃分

1.1安全運(yùn)營(yíng)部

作為活動(dòng)牽頭部門，負(fù)責(zé)制定活動(dòng)具體實(shí)施方案；組織開展安全知識(shí)普及、隱患排查治理、應(yīng)急演練等活動(dòng)；協(xié)調(diào)第三方機(jī)構(gòu)參與檢測(cè)和培訓(xùn)；監(jiān)督各部門責(zé)任落實(shí)。

1.2游客服務(wù)部

負(fù)責(zé)游客安全宣傳，在游客中心、景區(qū)入口等位置設(shè)置安全提示牌；組織員工參與安全培訓(xùn)，掌握游客引導(dǎo)和應(yīng)急處置技能；收集游客反饋，及時(shí)回應(yīng)游客安全問題。

1.3市場(chǎng)營(yíng)銷部

負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳推廣，通過官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布活動(dòng)信息；設(shè)計(jì)安全宣傳物料，如手冊(cè)、海報(bào)、視頻等；結(jié)合營(yíng)銷活動(dòng)，將安全元素融入景區(qū)宣傳，提高游客參與度。

1.4后勤保障部

負(fù)責(zé)活動(dòng)物資采購和儲(chǔ)備，如安全宣傳資料、應(yīng)急設(shè)備、急救藥品等；保障活動(dòng)場(chǎng)地布置，如設(shè)置宣傳展板、演練場(chǎng)地等；負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的餐飲、住宿等后勤支持。

2.崗位責(zé)任清單

2.1管理層崗位

景區(qū)總經(jīng)理：對(duì)活動(dòng)負(fù)總責(zé)，審批活動(dòng)方案，協(xié)調(diào)重大資源；分管副總經(jīng)理：負(fù)責(zé)分管領(lǐng)域活動(dòng)的推進(jìn)，解決具體問題；部門負(fù)責(zé)人：制定本部門活動(dòng)計(jì)劃，組織實(shí)施，監(jiān)督落實(shí)。

2.2一線員工崗位

安全員：負(fù)責(zé)本區(qū)域隱患排查，記錄隱患情況，及時(shí)上報(bào)；導(dǎo)游：向游客講解安全注意事項(xiàng)，引導(dǎo)游客遵守規(guī)定；操作員：確保設(shè)備安全運(yùn)行，遵守操作規(guī)程，及時(shí)處理設(shè)備故障。

2.3商戶崗位

商戶負(fù)責(zé)人：簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，落實(shí)本商戶安全管理責(zé)任；員工：參加安全培訓(xùn)，掌握消防、食品衛(wèi)生等安全知識(shí)，配合景區(qū)檢查。

3.協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制

3.1內(nèi)部協(xié)同

建立部門聯(lián)席會(huì)議制度，每周召開一次會(huì)議，匯報(bào)活動(dòng)進(jìn)展，解決跨部門問題；建立信息共享平臺(tái)，及時(shí)傳遞活動(dòng)信息、隱患情況、游客反饋等，確保各部門信息同步。

3.2外部聯(lián)動(dòng)

與當(dāng)?shù)叵?、醫(yī)療、公安等部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，邀請(qǐng)其參與應(yīng)急演練，提供專業(yè)指導(dǎo)；與周邊景區(qū)、酒店、旅行社等建立安全協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，共享安全經(jīng)驗(yàn)，協(xié)同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

（三）資源保障

資源保障是活動(dòng)開展的基礎(chǔ)，通過人員、物資、經(jīng)費(fèi)等方面的支持，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。

1.人員保障

1.1專職安全員

景區(qū)配備5名專職安全員，負(fù)責(zé)日常安全管理和活動(dòng)執(zhí)行；安全員需具備3年以上景區(qū)安全管理經(jīng)驗(yàn)，持有安全員證書，定期參加培訓(xùn)，提升專業(yè)能力。

1.2志愿者隊(duì)伍

招募20名志愿者，包括熱心游客、本地高校學(xué)生和退休人員；志愿者需經(jīng)過安全知識(shí)培訓(xùn)，掌握游客引導(dǎo)、應(yīng)急協(xié)助等技能，參與活動(dòng)期間的宣傳、引導(dǎo)和協(xié)助工作。

1.3第三方專家

邀請(qǐng)3名第三方專家，包括消防工程師、醫(yī)療急救專家和設(shè)備檢測(cè)專家；專家負(fù)責(zé)指導(dǎo)隱患排查、應(yīng)急演練和培訓(xùn)工作，提供專業(yè)意見，確?；顒?dòng)科學(xué)規(guī)范。

2.物資保障

2.1安全物資儲(chǔ)備

儲(chǔ)備消防器材（滅火器、消防水帶、消防栓）、安全標(biāo)識(shí)（警示牌、指示牌、應(yīng)急出口標(biāo)識(shí)）、安全防護(hù)設(shè)備（安全帽、安全帶、防滑鞋）等，確保數(shù)量充足、完好有效。

2.2應(yīng)急物資采購

采購應(yīng)急設(shè)備（擔(dān)架、繩索、AED）、醫(yī)療用品（急救箱、消毒液、繃帶）、通訊設(shè)備（對(duì)講機(jī)、衛(wèi)星電話）等，滿足應(yīng)急演練和突發(fā)事件處置需求。

2.3物資維護(hù)管理

建立物資臺(tái)賬，記錄物資名稱、數(shù)量、采購日期、有效期等信息；每月檢查一次物資狀況，過期或損壞的物資及時(shí)更換；指定專人負(fù)責(zé)物資管理，確保物資取用方便、保管規(guī)范。

3.經(jīng)費(fèi)保障

3.1活動(dòng)預(yù)算

制定活動(dòng)預(yù)算，包括宣傳費(fèi)用（海報(bào)、手冊(cè)、視頻）、培訓(xùn)費(fèi)用（專家費(fèi)、教材費(fèi)、考核費(fèi)）、演練費(fèi)用（設(shè)備租賃、場(chǎng)地布置、物資采購）、獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用（證書、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品）等，預(yù)算總額為20萬元。

3.2經(jīng)費(fèi)使用管理

經(jīng)費(fèi)由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行；每筆支出需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字、分管副總經(jīng)理審批，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、透明；建立經(jīng)費(fèi)使用臺(tái)賬，記錄支出明細(xì)，定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

3.3經(jīng)費(fèi)保障流程

活動(dòng)啟動(dòng)前，財(cái)務(wù)部預(yù)撥50%的經(jīng)費(fèi)作為啟動(dòng)資金；活動(dòng)進(jìn)行中，根據(jù)進(jìn)展情況分批撥付剩余經(jīng)費(fèi)；活動(dòng)結(jié)束后，進(jìn)行經(jīng)費(fèi)決算，審核支出情況，確保經(jīng)費(fèi)使用符合預(yù)算要求。

（四）監(jiān)督考核機(jī)制

監(jiān)督考核是活動(dòng)落實(shí)的保障，通過日常監(jiān)督、考核評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲措施，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。

1.日常監(jiān)督

1.1巡查制度

建立“每日巡查、每周檢查、每月督查”的巡查制度；安全運(yùn)營(yíng)部每日巡查景區(qū)各區(qū)域，檢查安全隱患和活動(dòng)開展情況；領(lǐng)導(dǎo)小組每周檢查一次各部門活動(dòng)進(jìn)展，解決存在問題；每月督查一次活動(dòng)成效，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

1.2隱患排查監(jiān)督

隱患排查組對(duì)各部門排查出的隱患進(jìn)行監(jiān)督，確保整改到位；對(duì)未按要求整改的部門，下發(fā)《整改通知書》，明確整改時(shí)限和責(zé)任人；整改完成后，進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，確保隱患消除。

1.3游客反饋監(jiān)督

在景區(qū)入口、出口設(shè)置意見箱，開通微信公眾號(hào)留言板和投訴電話，收集游客對(duì)安全活動(dòng)的反饋；對(duì)游客反映的問題，及時(shí)調(diào)查處理，反饋處理結(jié)果，提高游客滿意度。

2.考核評(píng)價(jià)

2.1考核指標(biāo)

制定考核指標(biāo)，包括活動(dòng)參與率（員工培訓(xùn)參與率、游客活動(dòng)參與率）、隱患整改率（隱患排查數(shù)量、整改完成數(shù)量）、應(yīng)急演練達(dá)標(biāo)率（演練次數(shù)、員工考核合格率）、游客滿意度（游客反饋評(píng)價(jià)）等。

2.2考核方式

采用“日常考核+專項(xiàng)考核+綜合考核”的方式；日?？己擞砂踩\(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)，記錄各部門日?；顒?dòng)開展情況；專項(xiàng)考核由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，針對(duì)重點(diǎn)活動(dòng)（如應(yīng)急演練、隱患排查）進(jìn)行專項(xiàng)檢查；綜合考核由第三方機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，對(duì)活動(dòng)整體成效進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.3考核結(jié)果應(yīng)用

考核結(jié)果與部門績(jī)效掛鉤，優(yōu)秀部門給予績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)；與員工晉升掛鉤，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工優(yōu)先考慮晉升；與商戶信用掛鉤，表現(xiàn)優(yōu)秀的商戶給予優(yōu)惠政策（如優(yōu)先選擇攤位、降低管理費(fèi)）。

3.獎(jiǎng)懲措施

3.1獎(jiǎng)勵(lì)措施

對(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門，頒發(fā)“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”，給予5000元獎(jiǎng)金；對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，頒發(fā)“安全標(biāo)兵”證書，給予1000元獎(jiǎng)金；對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的商戶，頒發(fā)“安全示范商戶”牌匾，給予10%的管理費(fèi)減免。

3.2懲戒措施

對(duì)未按要求開展活動(dòng)的部門，給予通報(bào)批評(píng)，扣減部門績(jī)效；對(duì)未履行安全責(zé)任的員工，給予警告、降薪等處分；對(duì)未落實(shí)安全管理要求的商戶，責(zé)令整改，情節(jié)嚴(yán)重的暫停營(yíng)業(yè)或取消合作資格。

五、宣傳推廣與氛圍營(yíng)造

景區(qū)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的宣傳推廣與氛圍營(yíng)造是提升活動(dòng)影響力、強(qiáng)化全員安全意識(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過系統(tǒng)化、多維度的宣傳策略，結(jié)合線上線下載體，營(yíng)造濃厚的安全文化氛圍，引導(dǎo)游客和員工主動(dòng)參與安全管理，推動(dòng)“人人講安全、個(gè)個(gè)會(huì)應(yīng)急”理念深入人心。

（一）宣傳策略設(shè)計(jì)

景區(qū)宣傳策略以精準(zhǔn)覆蓋、內(nèi)容創(chuàng)新和分眾化傳播為核心，確保安全信息有效觸達(dá)不同群體，提升宣傳效果。

1.1多渠道整合

景區(qū)整合傳統(tǒng)媒體與新媒體資源，構(gòu)建全方位宣傳矩陣。傳統(tǒng)媒體方面，在景區(qū)入口、售票處、休息區(qū)設(shè)置宣傳展板和橫幅，播放安全提示廣播；與當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、報(bào)紙合作，發(fā)布活動(dòng)新聞稿，擴(kuò)大社會(huì)影響力。新媒體方面，利用景區(qū)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、抖音等平臺(tái)，發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、安全知識(shí)和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，通過短視頻、圖文等形式吸引年輕游客關(guān)注。同時(shí)，與旅游KOL合作，邀請(qǐng)其體驗(yàn)活動(dòng)并分享，借助其影響力擴(kuò)大傳播范圍。

1.2內(nèi)容創(chuàng)新

宣傳內(nèi)容注重趣味性和實(shí)用性，避免枯燥說教。針對(duì)員工，設(shè)計(jì)“安全微課堂”系列短視頻，以情景劇形式展示安全操作規(guī)范，如消防器材使用、游客疏散流程等，增強(qiáng)學(xué)習(xí)趣味性。針對(duì)游客，開發(fā)“安全游園指南”漫畫手冊(cè)，用生動(dòng)形象的語言和插圖講解防溺水、防中暑等常識(shí)，在游客中心免費(fèi)發(fā)放。針對(duì)兒童，推出“安全小衛(wèi)士”動(dòng)畫短片，通過卡通形象傳遞安全知識(shí)，提高兒童接受度。

1.3分眾化傳播

根據(jù)不同群體的特點(diǎn)，定制差異化宣傳內(nèi)容。對(duì)管理層，側(cè)重安全生產(chǎn)法規(guī)和責(zé)任體系，通過專題講座和案例分析強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)；對(duì)一線員工，聚焦操作規(guī)范和應(yīng)急處置，通過實(shí)操培訓(xùn)和技能競(jìng)賽提升能力；對(duì)游客，結(jié)合游覽場(chǎng)景，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)置語音提示和互動(dòng)裝置，如登山步道設(shè)置防滑提醒，水域區(qū)域設(shè)置救生知識(shí)互動(dòng)屏；對(duì)商戶，開展“安全經(jīng)營(yíng)”主題宣傳，強(qiáng)調(diào)食品衛(wèi)生和消防安全，配合檢查和培訓(xùn)。

（二）宣傳載體建設(shè)

景區(qū)通過線上線下載體的有機(jī)結(jié)合，打造立體化宣傳網(wǎng)絡(luò)，確保安全信息無處不在、無時(shí)不有。

2.1線上平臺(tái)

線上平臺(tái)作為宣傳主陣地，注重功能性和互動(dòng)性。景區(qū)官網(wǎng)開設(shè)“安全生產(chǎn)月”專題頁面，發(fā)布活動(dòng)日程、安全知識(shí)和參與方式，提供在線報(bào)名和反饋通道。微信公眾號(hào)設(shè)置“安全小貼士”專欄，每日推送一條實(shí)用安全信息，如“高溫天氣如何預(yù)防中暑”“游船安全注意事項(xiàng)”等，并開展留言互動(dòng)活動(dòng)，優(yōu)秀留言可獲得景區(qū)紀(jì)念品。抖音平臺(tái)發(fā)起“#我的安全瞬間”話題挑戰(zhàn)，鼓勵(lì)游客和員工分享安全相關(guān)經(jīng)歷，點(diǎn)贊量高的作品可獲得門票獎(jiǎng)勵(lì)。

2.2線下陣地

線下陣地以游客高頻接觸區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)，強(qiáng)化視覺沖擊和場(chǎng)景化宣傳。在景區(qū)入口設(shè)置大型主題展架，展示活動(dòng)主題和亮點(diǎn)，吸引游客注意；在游覽路線關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，如觀景臺(tái)、休息區(qū)，設(shè)置安全提示牌，采用圖文結(jié)合形式，語言簡(jiǎn)潔明了；在游客中心設(shè)立“安全體驗(yàn)區(qū)”，配備VR火災(zāi)逃生模擬器、心肺復(fù)蘇訓(xùn)練模型等設(shè)備，游客可免費(fèi)體驗(yàn)，增強(qiáng)參與感。同時(shí)，在景區(qū)廣播系統(tǒng)循環(huán)播放安全提示，內(nèi)容根據(jù)時(shí)段調(diào)整，如上午強(qiáng)調(diào)登山安全，下午突出水域防護(hù)。

2.3特色載體

景區(qū)結(jié)合自身特色，打造差異化宣傳載體。例如，古建筑景區(qū)利用建筑外墻繪制安全主題壁畫，將防火知識(shí)融入傳統(tǒng)文化元素；自然景區(qū)在步道設(shè)置“安全知識(shí)樹”，每棵樹掛有不同主題的安全知識(shí)卡片，游客可掃碼獲取詳細(xì)內(nèi)容；主題樂園推出“安全飛行棋”互動(dòng)游戲，棋盤格設(shè)置安全問答，答對(duì)前進(jìn)，答錯(cuò)后退，寓教于樂。這些特色載體既宣傳了安全知識(shí)，又豐富了游客體驗(yàn)，提升景區(qū)品牌形象。

（三）氛圍營(yíng)造措施

景區(qū)通過視覺、聽覺、互動(dòng)等多維度的氛圍營(yíng)造，讓安全理念融入環(huán)境，潛移默化影響游客和員工。

3.1視覺環(huán)境營(yíng)造

視覺環(huán)境以統(tǒng)一標(biāo)識(shí)和主題裝飾為主，營(yíng)造濃厚安全氛圍。景區(qū)統(tǒng)一設(shè)計(jì)安全生產(chǎn)月視覺標(biāo)識(shí)，包括LOGO、主題色和輔助圖形，應(yīng)用于所有宣傳物料，增強(qiáng)識(shí)別度。在主要道路懸掛安全主題橫幅，如“人人講安全，個(gè)個(gè)會(huì)應(yīng)急”“安全游園，快樂出行”等；在建筑外墻張貼安全標(biāo)語，語言生動(dòng)形象，如“小心臺(tái)階，安全第一”“防火人人有責(zé)，平安景區(qū)共建”。同時(shí)，在景區(qū)內(nèi)設(shè)置安全主題花壇和雕塑，用藝術(shù)形式傳遞安全理念，成為游客打卡點(diǎn)。

3.2互動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)

互動(dòng)活動(dòng)是提升參與度的關(guān)鍵，通過趣味性設(shè)計(jì)激發(fā)興趣。景區(qū)舉辦“安全知識(shí)有獎(jiǎng)問答”活動(dòng)，在游客中心定時(shí)開展，答對(duì)者可獲得小禮品，如鑰匙扣、水杯等；開展“安全承諾簽名”活動(dòng)，在出口設(shè)置簽名墻，邀請(qǐng)游客簽署安全文明游園承諾，增強(qiáng)責(zé)任感；組織“安全攝影大賽”，鼓勵(lì)游客拍攝安全相關(guān)場(chǎng)景，優(yōu)秀作品在景區(qū)展示。此外，針對(duì)兒童開展“安全小劇場(chǎng)”活動(dòng)，由員工扮演安全角色，通過情景表演向兒童傳授安全知識(shí)，寓教于樂。

3.3文化滲透

安全文化滲透是氛圍營(yíng)造的深層目標(biāo)，通過長(zhǎng)期積累形成習(xí)慣。景區(qū)將安全元素融入日常運(yùn)營(yíng)，如在員工晨會(huì)中加入安全宣誓環(huán)節(jié)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)；在商戶考核中設(shè)置安全指標(biāo)，推動(dòng)商戶落實(shí)安全管理；在景區(qū)年度活動(dòng)中加入安全主題環(huán)節(jié)，如“安全文化節(jié)”，通過文藝表演、技能展示等形式，持續(xù)傳播安全理念。同時(shí)，景區(qū)與學(xué)校、社區(qū)合作，開展“安全進(jìn)校園”“安全進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，將安全知識(shí)延伸至社會(huì)，形成景區(qū)、社會(huì)、家庭共同參與的安全文化格局。

（四）效果評(píng)估機(jī)制

為確保宣傳推廣與氛圍營(yíng)造的有效性，景區(qū)建立科學(xué)的效果評(píng)估機(jī)制，通過數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和反饋分析，持續(xù)優(yōu)化宣傳策略。

4.1傳播效果監(jiān)測(cè)

景區(qū)通過多種渠道監(jiān)測(cè)傳播效果。線上平臺(tái)利用數(shù)據(jù)分析工具，跟蹤官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、抖音等平臺(tái)的訪問量、閱讀量、點(diǎn)贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等指標(biāo)，評(píng)估內(nèi)容傳播廣度和深度；線下通過問卷調(diào)查和訪談，了解游客對(duì)宣傳內(nèi)容的認(rèn)知度和滿意度，如“您是否注意到景區(qū)的安全提示？”“您認(rèn)為哪些宣傳形式最有效？”等問題。同時(shí)，統(tǒng)計(jì)游客參與互動(dòng)活動(dòng)的人數(shù)和反饋，分析活動(dòng)吸引力和參與度。

4.2參與度分析

參與度是評(píng)估宣傳效果的重要指標(biāo)，景區(qū)從員工和游客兩個(gè)維度進(jìn)行分析。員工方面，統(tǒng)計(jì)安全培訓(xùn)參與率、安全知識(shí)競(jìng)賽答題正確率、隱患排查整改完成率等，評(píng)估員工安全意識(shí)和技能的提升情況；游客方面，統(tǒng)計(jì)安全提示牌閱讀量、互動(dòng)活動(dòng)參與人數(shù)、安全體驗(yàn)區(qū)體驗(yàn)人次等，評(píng)估游客對(duì)安全知識(shí)的接受度和參與度。通過對(duì)比活動(dòng)前后的數(shù)據(jù)，量化宣傳效果，如員工安全知識(shí)知曉率提升20%，游客安全常識(shí)普及率達(dá)90%以上。

4.3持續(xù)改進(jìn)

基于評(píng)估結(jié)果，景區(qū)制定持續(xù)改進(jìn)措施。針對(duì)傳播效果不佳的渠道和內(nèi)容，調(diào)整宣傳策略，如減少傳統(tǒng)媒體投入，增加短視頻制作；針對(duì)參與度低的互動(dòng)活動(dòng)，優(yōu)化設(shè)計(jì)，如增加獎(jiǎng)品吸引力、簡(jiǎn)化參與流程；針對(duì)游客反饋的突出問題，如安全提示不明顯，及時(shí)整改，如增大提示牌字體、增加提示牌數(shù)量。同時(shí)，建立宣傳效果評(píng)估檔案，記錄每次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為后續(xù)活動(dòng)提供參考，形成“評(píng)估-改進(jìn)-再評(píng)估”的良性循環(huán)，確保宣傳推廣與氛圍營(yíng)造工作持續(xù)優(yōu)化，不斷提升景區(qū)安全管理水平。

六、應(yīng)急演練與處置

景區(qū)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的核心目標(biāo)之一是提升突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力，通過科學(xué)設(shè)計(jì)、規(guī)范實(shí)施、全面評(píng)估的應(yīng)急演練體系，強(qiáng)化員工和游客的應(yīng)急處置技能，確保“個(gè)個(gè)會(huì)應(yīng)急”落到實(shí)處。演練活動(dòng)覆蓋火災(zāi)、溺水、醫(yī)療急救、自然災(zāi)害等多場(chǎng)景，注重實(shí)戰(zhàn)化、常態(tài)化，推動(dòng)應(yīng)急能力從“理論掌握”向“實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用”轉(zhuǎn)化。

（一）應(yīng)急演練設(shè)計(jì)

應(yīng)急演練設(shè)計(jì)遵循“分級(jí)分類、場(chǎng)景真實(shí)、覆蓋全面”原則，結(jié)合景區(qū)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，制定差異化演練方案，確保演練針對(duì)性和實(shí)效性。

1.1演練分級(jí)體系

根據(jù)事件嚴(yán)重程度和影響范圍，將演練分為三級(jí)：

1.1.1單項(xiàng)演練

針對(duì)單一風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)開展小規(guī)模演練，如消防器材使用、游客走失尋人等。由各部門自行組織，每周開展1次，重點(diǎn)檢驗(yàn)基層員工的基礎(chǔ)處置能力。例如，餐飲部模擬廚房油鍋起火，員工使用滅火器撲救并疏散顧客。

1.1.2部門聯(lián)動(dòng)演練

涉及多部門協(xié)作的中型演練，如游船傾覆、電梯困人等。由分管副總經(jīng)理牽頭，每?jī)芍荛_展1次，檢驗(yàn)跨部門協(xié)調(diào)效率。例如，水域救援演練中，游客服務(wù)部引導(dǎo)游客撤離，安全運(yùn)營(yíng)部啟動(dòng)救生艇，醫(yī)療組現(xiàn)場(chǎng)急救。

1.1.3全要素綜合演練

模擬重大突發(fā)事件，如山體滑坡、群體踩踏等。由景區(qū)總經(jīng)理指揮，每月開展1次，全面檢驗(yàn)指揮體系、響應(yīng)機(jī)制和資源調(diào)配能力。例如，模擬暴雨引發(fā)山體滑坡，啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)，涵蓋游客疏散、傷員轉(zhuǎn)運(yùn)、交通管制等全流程。

1.2場(chǎng)景模擬設(shè)計(jì)

1.2.1火災(zāi)場(chǎng)景

在古建筑區(qū)、商業(yè)街等人員密集場(chǎng)所模擬火災(zāi)。設(shè)置煙霧發(fā)生器觸發(fā)警報(bào)，員工引導(dǎo)游客用濕毛巾捂鼻、沿疏散通道撤離至安全區(qū)域；消防組使用消防水帶滅火，醫(yī)療組救治“傷員”。

1.2.2水域場(chǎng)景

在湖泊、游船碼頭模擬溺水或船只翻覆。救生員穿戴救生衣快速施救，醫(yī)療組在岸邊進(jìn)行心肺復(fù)蘇，同時(shí)廣播提醒其他游客注意安全。

1.2.3醫(yī)療急救場(chǎng)景

模擬游客突發(fā)心臟病、骨折等意外。員工撥打急救電話，使用AED設(shè)備進(jìn)行除顫，醫(yī)療組進(jìn)行止血包扎并護(hù)送至救護(hù)車停靠點(diǎn)。

1.3參與人員覆蓋

1.3.1員工全員參與

一線員工（導(dǎo)游、安保、操作員）必須參與至少3次演練，掌握基礎(chǔ)技能；管理層參與指揮類演練，提升決策能力。

1.3.2游客隨機(jī)抽樣

在游客中隨機(jī)抽取志愿者參與疏散演練，模擬真實(shí)場(chǎng)景下的游客行為，優(yōu)化引導(dǎo)流程。

1.3.3外部力量協(xié)同

邀請(qǐng)消防、醫(yī)療、公安等專業(yè)力量參與，提供技術(shù)指導(dǎo)并檢驗(yàn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。例如，消防員現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)滅火器使用規(guī)范，醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)急救操作。

（二）演練實(shí)施流程

演練實(shí)施遵循“預(yù)案啟動(dòng)-現(xiàn)場(chǎng)處置-恢復(fù)總結(jié)”閉環(huán)流程，確保操作規(guī)范、記錄完整、改進(jìn)及時(shí)。

2.1預(yù)案啟動(dòng)階段

2.1.1預(yù)案發(fā)布

演練前3天發(fā)布《演練通知》，明確時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景及注意事項(xiàng)；向參演人員分發(fā)《演練腳本》，細(xì)化崗位職責(zé)和操作步驟。

2.1.2物資準(zhǔn)備

檢查應(yīng)急物資（擔(dān)架、急救包、對(duì)講機(jī)等）是否齊全；調(diào)試演練設(shè)備（煙霧機(jī)、假人模型等），確保安全可控。

2.1.3安全評(píng)估

組織安全員對(duì)演練區(qū)域進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，設(shè)置警戒線，避免影響真實(shí)游客；制定應(yīng)急預(yù)案，防止演練引發(fā)次生事故。

2.2現(xiàn)場(chǎng)處置階段

2.2.1情景導(dǎo)入

2.2.2響應(yīng)行動(dòng)

參演人員按角色分工行動(dòng)：

-指揮組：在應(yīng)急指揮中心調(diào)度資源，下達(dá)指令；

-疏散組：引導(dǎo)游客沿指定路線撤離，清點(diǎn)人數(shù)；

-救援組：使用專業(yè)設(shè)備開展救援（如擔(dān)架轉(zhuǎn)運(yùn)傷員）；

-醫(yī)療組：在臨時(shí)醫(yī)療點(diǎn)處理傷情，分級(jí)轉(zhuǎn)運(yùn)。

2.2.3過程記錄

安排專人全程錄制視頻，記錄響應(yīng)時(shí)間、操作規(guī)范度、游客配合度等關(guān)鍵數(shù)據(jù)；設(shè)置觀察員記錄各環(huán)節(jié)不足，如疏散通道擁堵、急救設(shè)備取用延遲等。

2.3恢復(fù)總結(jié)階段

2.3.1現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)

演練結(jié)束后，清理現(xiàn)場(chǎng)物資，恢復(fù)設(shè)施原狀；向游客說明演練情況，消除恐慌。

2.3.2總結(jié)復(fù)盤

召開復(fù)盤會(huì)，參演人員匯報(bào)操作過程；播放演練視頻，分析問題（如部分員工未佩戴防護(hù)裝備、游客未聽從引導(dǎo)）；提出改進(jìn)措施（如增加疏散標(biāo)識(shí)、強(qiáng)化游客培訓(xùn)）。

2.3.3資料歸檔

整理演練記錄、視頻、總結(jié)報(bào)告，形成《演練檔案》，作為預(yù)案修訂和培訓(xùn)素材。

（三）應(yīng)急能力評(píng)估

3.1量化評(píng)估指標(biāo)

3.1.1響應(yīng)時(shí)間

從事件發(fā)生到首支救援力量到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間：一級(jí)響應(yīng)≤5分鐘，二級(jí)響應(yīng)≤10分鐘，三級(jí)響應(yīng)≤15分鐘。

3.1.2處置效率

游客疏散至安全區(qū)域的時(shí)間（標(biāo)準(zhǔn)：1萬平方米區(qū)域≤10分鐘）；傷員得到初步處理的時(shí)間（標(biāo)準(zhǔn)：≤3分鐘）。

3.1.3操作規(guī)范度

員工對(duì)設(shè)備使用（如滅火器、AED）的正確率需達(dá)95%以上；游客疏散路線選擇正確率需達(dá)90%以上。

3.2定性評(píng)估維度

3.2.1指揮協(xié)調(diào)性

評(píng)估指揮中心信息傳遞是否及時(shí)、指令是否清晰、部門協(xié)作是否順暢。例如，醫(yī)療組是否及時(shí)獲取傷員位置信息，救援組是否快速配合轉(zhuǎn)運(yùn)。

3.2.2游客參與度

觀察游客是否主動(dòng)配合疏散、是否攜帶危險(xiǎn)物品、是否聽從引導(dǎo)。通過問卷調(diào)查了解游客對(duì)演練的滿意度。

3.2.3資源保障力

檢查應(yīng)急物資是否充足（如擔(dān)架、急救包）、設(shè)備是否完好（如對(duì)講機(jī)信號(hào)）、外部支援是否及時(shí)。

3.3結(jié)果應(yīng)用機(jī)制

3.3.1預(yù)案修訂

根據(jù)評(píng)估結(jié)果優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案，如增加低齡游客疏散通道、調(diào)整醫(yī)療點(diǎn)布局。

3.3.2培訓(xùn)強(qiáng)化

針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)開展專項(xiàng)培訓(xùn)，如對(duì)響應(yīng)超時(shí)的班組進(jìn)行指揮流程復(fù)訓(xùn)，對(duì)操作失誤的員工進(jìn)行技能補(bǔ)課。

3.3.3激勵(lì)約束

將演練表現(xiàn)納入員工績(jī)效考核，優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)；未達(dá)標(biāo)者進(jìn)行再培訓(xùn)和考核，直至合格。

（四）長(zhǎng)效應(yīng)急機(jī)制

以演練為契機(jī)，建立“預(yù)防-響應(yīng)-恢復(fù)”全鏈條長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急能力常態(tài)化提升。

4.1預(yù)防機(jī)制

4.1.1風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)

在景區(qū)關(guān)鍵區(qū)域安裝監(jiān)控設(shè)備、氣象傳感器，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)人流密度、天氣變化；建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等級(jí)（藍(lán)色、黃色、橙色、紅色），分級(jí)發(fā)布提示。

4.1.2應(yīng)急物資儲(chǔ)備

按標(biāo)準(zhǔn)儲(chǔ)備應(yīng)急物資（如每500米配備1個(gè)急救箱、每處水域配備2艘救生艇）；每月檢查物資有效期，過期或損壞的及時(shí)更新。

4.1.3日常安全巡查

安全員每日巡查重點(diǎn)區(qū)域（如登山步道、游船碼頭），記錄隱患并整改；節(jié)假日增加巡查頻次，確保風(fēng)險(xiǎn)可控。

4.2響應(yīng)機(jī)制

4.2.1分級(jí)響應(yīng)流程

明確不同級(jí)別事件的響應(yīng)流程：

-藍(lán)色預(yù)警：部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)處置；

-黃色預(yù)警：分管副總經(jīng)理協(xié)調(diào)資源；

-橙色預(yù)警：?jiǎn)?dòng)景區(qū)級(jí)響應(yīng)，指揮中心統(tǒng)一調(diào)度；

-紅色預(yù)警：上報(bào)上級(jí)部門，聯(lián)動(dòng)消防、醫(yī)療等外部力量。

4.2.2信息通報(bào)機(jī)制

4.2.3游客安置方案

在安全區(qū)域設(shè)置臨時(shí)安置點(diǎn)，提供飲用水、遮陽棚；對(duì)老幼病殘游客優(yōu)先安置，安排專人照顧。

4.3恢復(fù)機(jī)制

4.3.1事后調(diào)查分析

組建事故調(diào)查組，查明事件原因、責(zé)任主體；形成《事故調(diào)查報(bào)告》，提出整改措施。

4.3.2游客安撫與賠償

設(shè)立游客服務(wù)熱線，受理咨詢和投訴；對(duì)受影響游客提供退票、改簽等補(bǔ)償；通過媒體發(fā)布事件處理進(jìn)展，維護(hù)景區(qū)形象。

4.3.3持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃

將演練和事故中的問題納入年度安全工作計(jì)劃，明確改進(jìn)目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)；定期開展“回頭看”，確保整改到位。

七、活動(dòng)成效評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)

景區(qū)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的成效評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)是確保活動(dòng)價(jià)值最大化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過科學(xué)評(píng)估體系全面檢驗(yàn)活動(dòng)成果，建立長(zhǎng)效機(jī)制固化活動(dòng)成效，形成“評(píng)估-改進(jìn)-提升”的良性循環(huán)，推動(dòng)景區(qū)安全管理水平持續(xù)優(yōu)化。

（一）成效評(píng)估體系

景區(qū)構(gòu)建多維度、可量化的評(píng)估指標(biāo)體系，全面衡量活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成度，為后續(xù)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支撐。

1.1安全意識(shí)提升評(píng)估

1.1.1員工安全知識(shí)掌握度

1.1.2游客安全常識(shí)普及率

在景區(qū)出口隨機(jī)發(fā)放問卷，調(diào)查游客對(duì)防溺水、防中暑、應(yīng)急出口位置等常識(shí)的認(rèn)知情況。問卷采用10分制，6分及以上視為合格。目標(biāo)為游客安全常識(shí)普及率達(dá)90%以上，同時(shí)統(tǒng)計(jì)不同年齡段、區(qū)域的認(rèn)知差異，針對(duì)性加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)宣傳。

1.2隱患治理成效評(píng)估

1.2.1隱患整改完成率

對(duì)比活動(dòng)前隱患排查臺(tái)賬與整改記錄，計(jì)算隱患整改完成率。重大隱患需100%整改，一般隱患整改率不低于95%，輕微隱患整改率不低于90%。對(duì)逾期未整改的隱患，追溯責(zé)任部門并納入績(jī)效考核。

1.2.2風(fēng)險(xiǎn)源動(dòng)態(tài)清零情況

建立風(fēng)險(xiǎn)源動(dòng)態(tài)管理清單，記錄活動(dòng)期間新增及消除的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。目標(biāo)為活動(dòng)結(jié)束后高風(fēng)險(xiǎn)源數(shù)量較活動(dòng)前下降30%以上，中低風(fēng)險(xiǎn)源數(shù)量下降20%以上。通過月度復(fù)查確保風(fēng)險(xiǎn)不反彈。

1.3應(yīng)急能力提升評(píng)