汽車維修站崗位職責與安全操作規(guī)程汽車維修行業(yè)作為保障車輛安全運行的關鍵環(huán)節(jié)，其內部管理的規(guī)范性與作業(yè)的安全性直接關系到維修質量、客戶信任乃至從業(yè)人員的生命健康。明確各崗位職責，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，是每一家汽車維修站實現(xiàn)高效、安全、可持續(xù)發(fā)展的基石。本文將詳細闡述汽車維修站主要崗位職責及通用與專項安全操作規(guī)程，旨在為行業(yè)同仁提供一份具有實踐指導意義的參考。一、崗位職責（一）站長/店長崗位職責1.全面負責：主持維修站的日常運營管理工作，對站內各項業(yè)務、安全生產、服務質量及經(jīng)濟效益負全面責任。2.團隊管理：負責維修團隊的建設、培訓、考核與激勵，營造積極向上的工作氛圍，提升團隊整體技術水平和服務意識。3.業(yè)務拓展：根據(jù)市場需求，制定合理的營銷策略，拓展客戶資源，維護客戶關系，提升維修站的市場競爭力。4.質量管理：建立并監(jiān)督執(zhí)行維修質量控制體系，確保維修作業(yè)符合行業(yè)標準和技術規(guī)范，對維修竣工車輛的質量進行最終把關。5.安全生產第一責任人：嚴格執(zhí)行安全生產法律法規(guī)，組織制定和落實各項安全管理制度及應急預案，定期進行安全檢查，消除安全隱患，確保生產安全。6.成本控制：負責站內各項成本的核算與控制，包括配件、耗材、人力、能耗等，力求實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。7.客戶服務：處理客戶投訴與糾紛，確?？蛻魸M意度，維護維修站的良好聲譽。（二）機修技師崗位職責1.故障診斷與維修：根據(jù)客戶描述及車輛故障現(xiàn)象，運用專業(yè)知識和檢測設備，準確判斷車輛故障原因，并按照維修工藝和技術規(guī)范進行維修作業(yè)。2.維護保養(yǎng)：按照車輛制造商推薦的保養(yǎng)周期和項目，為客戶車輛提供規(guī)范的保養(yǎng)服務，包括更換機油、濾清器、檢查調整各系統(tǒng)等。3.技術學習：不斷學習和掌握新的汽車技術、維修工藝及檢測設備的使用方法，提升自身專業(yè)技能。4.工具設備管理：正確使用、維護和保養(yǎng)所負責的工具、設備及檢測儀器，確保其完好有效。工作完畢后，及時清潔和歸置工具。5.質量自檢：對所完成的維修作業(yè)進行嚴格的自檢，確保維修質量符合要求。6.安全作業(yè)：嚴格遵守各項安全操作規(guī)程，正確佩戴和使用勞動防護用品，杜絕違章操作，確保自身及他人安全。7.作業(yè)記錄：準確、清晰地填寫維修工單、作業(yè)記錄等相關文檔。（三）汽車電工/電子系統(tǒng)技師崗位職責1.電氣系統(tǒng)診斷與維修：負責車輛電氣系統(tǒng)（如充電、啟動、照明、信號、儀表、輔助電器等）及電子控制系統(tǒng)（如發(fā)動機電控、自動變速器電控、車身電控等）的故障診斷、檢測與維修。2.線路檢查與修復：能夠讀懂汽車電路圖，對線路進行檢查、測試、修復或更換。3.電子設備編程與匹配：根據(jù)需要，對車輛電子控制單元（ECU）進行編程、編碼或參數(shù)匹配。4.專用設備使用：熟練操作汽車電腦診斷儀、示波器、萬用表等專業(yè)電子檢測設備。5.技術攻堅：負責解決較為復雜的電氣及電子系統(tǒng)故障。6.其他：參照機修技師崗位職責中關于技術學習、工具管理、質量自檢、安全作業(yè)及記錄填寫的相關要求。（四）鈑金技師崗位職責1.車身損傷評估：對車輛碰撞或其他原因造成的車身損傷進行檢查和評估，確定維修方案和所需材料。2.車身修復：運用鈑金工具、設備（如整形機、介子機、大梁校正儀等）對車身變形部位進行拉伸、敲打、焊接、校正等修復作業(yè)，恢復車身原有形狀和尺寸。3.部件更換：對無法修復或達到更換標準的車身部件進行拆卸和更換。4.表面處理：對修復后的車身表面進行打磨、除銹等預處理，為后續(xù)噴漆工序做好準備。5.焊接作業(yè)：嚴格按照焊接工藝要求進行各種焊接作業(yè)（如電弧焊、氣焊、二氧化碳保護焊等），確保焊接質量。6.安全防護：在進行切割、焊接等作業(yè)時，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，做好防火、防燙傷、防煙塵等防護措施。7.其他：參照機修技師崗位職責中關于工具管理、質量自檢、安全作業(yè)及記錄填寫的相關要求。（五）噴漆技師崗位職責1.漆面損傷評估與處理方案：根據(jù)車身損傷情況和客戶要求，制定合理的噴漆修復方案。2.表面預處理：對鈑金修復后的工件表面進行清潔、除油、刮膩子、打磨等精細處理，確保漆面附著良好。3.噴漆作業(yè)：按照規(guī)范的噴漆工藝（如底漆、中涂、色漆、清漆的噴涂），使用噴槍等設備進行噴漆作業(yè)，確保漆面顏色匹配、均勻、光滑、無瑕疵。4.烤漆作業(yè)：在專用烤漆房內，按照規(guī)定的溫度和時間進行漆面烘烤固化。5.漆面修飾：對噴涂完成的漆面進行拋光、打蠟等修飾作業(yè)，提升漆面光澤度和質感。6.環(huán)境保護與安全：嚴格遵守噴漆作業(yè)安全操作規(guī)程，正確使用防護用品（如防毒面具、防護服），確保作業(yè)場所通風良好，妥善處理廢漆、溶劑等廢棄物。7.設備維護：負責噴漆設備、烤漆房的日常清潔與維護保養(yǎng)。（六）配件管理員崗位職責1.配件采購與庫存管理：根據(jù)維修需求和庫存情況，及時申購所需配件，確保配件供應及時，同時避免積壓。2.配件驗收與入庫：對采購入庫的配件進行嚴格的質量和數(shù)量驗收，核對規(guī)格型號，確保與訂單一致，并及時辦理入庫手續(xù)。3.配件保管：按照配件特性分類存放，做好防潮、防塵、防銹、防火等工作，確保配件質量。4.配件發(fā)放：根據(jù)維修工單，準確、及時地發(fā)放配件，并做好出庫登記。5.庫存盤點：定期對配件庫存進行盤點，做到賬物相符，及時發(fā)現(xiàn)和處理呆滯料。6.信息管理：維護配件管理系統(tǒng)信息，確保配件信息的準確性和完整性。7.廢舊配件處理：按照規(guī)定程序處理更換下來的廢舊配件。二、安全操作規(guī)程（一）通用安全守則1.個人防護：所有人員進入維修作業(yè)區(qū)域必須按規(guī)定穿戴好工作服、工作鞋。進行特定作業(yè)（如焊接、噴漆、打磨、接觸化學品）時，必須佩戴相應的防護用品，如安全帽、防護眼鏡、防護面罩、防毒口罩、耳塞、手套等。2.禁止煙火：維修站內嚴禁吸煙，嚴禁在易燃易爆區(qū)域動用明火。確需動火作業(yè)時，必須辦理動火審批手續(xù)，清理周圍可燃物，配備滅火器材，并設專人監(jiān)護。3.設備檢查：作業(yè)前，務必對所使用的設備、工具、量具進行全面檢查，確保其處于良好工作狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)損壞或異常，應立即停止使用并報告。4.用電安全：嚴格遵守用電規(guī)程，不得私拉亂接電線，不得超負荷用電。使用手持電動工具必須有漏電保護裝置。濕手不得操作電氣設備。5.消防設施：熟悉消防器材的位置和使用方法，定期檢查消防設施的完好性。保持消防通道暢通無阻。6.化學品安全：妥善保管和使用各類油品、清洗劑、油漆、稀料等化學品，了解其安全特性（如易燃、易爆、有毒、腐蝕性），避免誤用和泄漏。廢棄化學品及沾染化學品的廢棄物應按規(guī)定分類處理。7.工具使用：正確選擇和使用工具，不得違規(guī)或超負荷使用。精密量具應輕拿輕放，妥善保管，避免磕碰損壞。8.通道暢通：保持作業(yè)區(qū)域、通道的整潔暢通，不得隨意堆放雜物、配件或工具。9.廢棄物處理：維修過程中產生的廢油、廢液、廢件等廢棄物，應分類收集，存放在指定容器或區(qū)域，交由有資質的單位處理，不得隨意丟棄。10.應急處置：發(fā)生安全事故或緊急情況時，應立即啟動應急預案，采取適當?shù)淖跃然ゾ却胧?，并及時報告上級和相關部門。（二）機修作業(yè)安全規(guī)程1.車輛進入工位：引導車輛緩慢進入指定工位，拉緊手剎，手動擋車輛掛入空擋，自動擋車輛掛入P擋。在車輪下放置輪擋，防止車輛移動。2.舉升車輛：使用汽車舉升機時，必須確認車輛支撐點正確、穩(wěn)固。舉升前應清除舉升機軌道上的障礙物。舉升過程中，密切觀察車輛是否平穩(wěn)，嚴禁人員在車輛下方或附近站立、走動。車輛舉升至所需高度后，必須可靠鎖止，方可進行車下作業(yè)。降下車輛時，確保下方無人。3.發(fā)動機作業(yè)：*發(fā)動機運轉時，禁止進行可能接觸旋轉部件（如風扇、皮帶、傳動件）的作業(yè)。*檢查或添加油液時，應在發(fā)動機熄火并冷卻至適當溫度后進行。*需要在發(fā)動機運轉狀態(tài)下檢查時，應確保工作區(qū)域通風良好，防止廢氣中毒，并由專人監(jiān)護。4.油品作業(yè)：更換機油、齒輪油等油品時，應使用專用接油容器，避免灑漏。廢油必須倒入指定的廢油回收桶。5.制動系統(tǒng)作業(yè)：進行制動系統(tǒng)維修后，必須進行排氣和制動效能測試，確保制動性能符合要求方可交車。6.啟動車輛：在車間內啟動車輛時，應確認周圍無人員、無障礙物，并將排廢氣引至室外或使用廢氣收集裝置。禁止在封閉空間內長時間運轉發(fā)動機。（三）電工/電子系統(tǒng)作業(yè)安全規(guī)程1.斷電操作：進行電氣系統(tǒng)維修前，應盡可能斷開車輛電源總開關或拆下蓄電池負極電纜，并做好標記，防止誤操作。2.防觸電：避免在潮濕環(huán)境下進行高壓電氣作業(yè)。使用絕緣良好的工具。禁止用濕手觸摸電氣元件。3.電容器放電：對帶有大容量電容器的電路（如空調系統(tǒng)）進行作業(yè)前，必須先對電容器進行放電處理，防止電擊。4.線路檢測：使用萬用表等工具檢測電路時，應選擇正確的量程和測量方式。5.防止短路：連接線路時，確保極性正確，接頭牢固，避免導線絕緣層破損導致短路。6.電腦系統(tǒng)防護：進行電控系統(tǒng)編程或診斷時，確保供電穩(wěn)定，避免操作不當損壞ECU。7.靜電防護：在操作電子控制單元等精密電子元件時，應采取防靜電措施，如佩戴防靜電手環(huán)。（四）鈑金作業(yè)安全規(guī)程1.焊接作業(yè)：*操作人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓，熟悉焊接設備性能和操作規(guī)程。*作業(yè)時必須佩戴合格的焊接面罩、防護眼鏡、防火手套、阻燃工作服等防護用品。*清除焊接區(qū)域附近的易燃、易爆物品，或采取有效的隔離措施。*焊接設備的接地必須良好，電纜絕緣應完好無損。*工作結束后，必須切斷焊接設備電源，檢查并確認無火種后方可離開。2.切割作業(yè)：使用氣割、等離子切割等設備時，除遵守焊接作業(yè)的部分安全要求外，還應注意：*氧氣瓶與乙炔瓶（或丙烷瓶）之間的距離應保持在規(guī)定安全距離以上，且遠離火源。*檢查氣管連接處是否嚴密，有無泄漏。*作業(yè)時產生的火花應有防護措施，防止引燃可燃物或燙傷他人。3.打磨作業(yè)：佩戴防護眼鏡和防塵口罩，防止金屬碎屑傷眼和吸入粉塵。確保砂輪機等設備安裝穩(wěn)固，防護罩完好。4.舉升與支撐：同機修作業(yè)安全規(guī)程中關于舉升車輛的要求。對于車身校正等大型作業(yè)，必須使用專用、穩(wěn)固的支撐設備。5.工具安全：正確使用鈑金錘、撬棍等工具，防止滑脫傷人或損壞工件。（五）噴漆作業(yè)安全規(guī)程1.作業(yè)環(huán)境：噴漆作業(yè)必須在專用的、通風良好的噴漆房內進行。嚴禁在非噴漆區(qū)域進行噴漆作業(yè)。2.個人防護：必須佩戴符合要求的防毒面具（或供氣式呼吸器）、防護眼鏡、耐溶劑手套、防靜電工作服和鞋。3.防火防爆：*噴漆房內嚴禁一切明火，嚴禁使用易產生火花的工具。*噴漆設備及噴漆房應設置可靠的接地裝置，防止靜電積聚。*禁止在噴漆房內存放大量油漆、稀料等易燃易爆品。*噴漆房內的電氣設備必須符合防爆要求。4.材料管理：油漆、稀料等化學品應密封存放于陰涼通風處，遠離火源和熱源。按照產品說明書正確配比和使用。5.設備操作：熟悉并正確操作噴漆槍、空壓機、烤漆房等設備。定期清潔和維護噴漆設備。6.作業(yè)后處理：*作業(yè)完畢，及時清理作業(yè)現(xiàn)場，清洗工具和設備