經(jīng)濟(jì)師中級第四章戰(zhàn)略性人力資源管理歷年練習(xí)題(附答案一、單項(xiàng)選擇題1.關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理中人才管理的說法，正確的是（）。A.盡可能一次性招募大量人才以應(yīng)對人才競爭B.選拔和培養(yǎng)人才時主要考慮績效和技能因素C.盡可能培養(yǎng)和保留核心人才以確保組織長期發(fā)展D.組織內(nèi)部培養(yǎng)的人才應(yīng)盡快離開以提升其價值答案：C解析：人才管理的一個主要目的是確保組織在恰當(dāng)?shù)臅r間、地點(diǎn)有具備恰當(dāng)技能的員工，培養(yǎng)和保留核心人才對于組織的長期發(fā)展至關(guān)重要。A選項(xiàng)，一次性招募大量人才可能會帶來管理成本增加等問題，且不一定能與組織的實(shí)際需求相匹配；B選項(xiàng)，選拔和培養(yǎng)人才時不僅要考慮績效和技能因素，還應(yīng)考慮價值觀、潛力等多方面因素；D選項(xiàng)，組織培養(yǎng)人才是為了讓其為組織長期服務(wù)，而不是讓其盡快離開。2.企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理時，通常需要針對為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)所需完成的一系列人力資源管理活動鏈，設(shè)計(jì)各種財(cái)務(wù)類和非財(cái)務(wù)類目標(biāo)或衡量指標(biāo)，這些目標(biāo)或衡量指標(biāo)稱為（）。A.平衡計(jì)分卡B.人力資源管理計(jì)分卡C.KPI指標(biāo)D.戰(zhàn)略地圖答案：B解析：人力資源管理計(jì)分卡是針對為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)所需完成的一系列人力資源管理活動鏈，設(shè)計(jì)各種財(cái)務(wù)類和非財(cái)務(wù)類目標(biāo)或衡量指標(biāo)。平衡計(jì)分卡是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個角度，將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績效管理體系；KPI指標(biāo)即關(guān)鍵績效指標(biāo)，是用于衡量員工工作績效表現(xiàn)的量化指標(biāo)；戰(zhàn)略地圖是對企業(yè)戰(zhàn)略要素之間因果關(guān)系的可視化表示方法。3.關(guān)于戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源管理之間的聯(lián)系的說法，錯誤的是（）。A.一體化聯(lián)系要求企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)必須和企業(yè)戰(zhàn)略完全統(tǒng)一B.單向聯(lián)系是指戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源管理之間的聯(lián)系是一次性的C.行政管理聯(lián)系是指人力資源部門不參與組織戰(zhàn)略決策D.雙向聯(lián)系是指戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源管理之間的聯(lián)系是動態(tài)的答案：B解析：單向聯(lián)系是指組織自行制定戰(zhàn)略規(guī)劃，然后將這種戰(zhàn)略規(guī)劃告知人力資源管理部門，讓人力資源管理部門配合戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施，并非是一次性的聯(lián)系。一體化聯(lián)系要求企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)必須和企業(yè)戰(zhàn)略完全統(tǒng)一，二者緊密結(jié)合；行政管理聯(lián)系中，人力資源部門不參與組織戰(zhàn)略決策，僅承擔(dān)一些行政管理事務(wù)；雙向聯(lián)系是指戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源管理之間的聯(lián)系是動態(tài)的，雙方相互影響。二、多項(xiàng)選擇題1.企業(yè)采用戰(zhàn)略地圖等工具來設(shè)計(jì)部門與職位的關(guān)鍵績效指標(biāo)時，需要考慮的維度有（）。A.財(cái)務(wù)維度B.客戶維度C.內(nèi)部流程維度D.學(xué)習(xí)與成長維度E.競爭維度答案：ABCD解析：企業(yè)采用戰(zhàn)略地圖等工具來設(shè)計(jì)部門與職位的關(guān)鍵績效指標(biāo)時，通常會考慮財(cái)務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部流程維度、學(xué)習(xí)與成長維度。財(cái)務(wù)維度關(guān)注企業(yè)的財(cái)務(wù)績效，如利潤、收入等；客戶維度關(guān)注客戶的滿意度、忠誠度等；內(nèi)部流程維度關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程效率和質(zhì)量；學(xué)習(xí)與成長維度關(guān)注員工的能力提升和組織的創(chuàng)新能力。競爭維度不屬于設(shè)計(jì)關(guān)鍵績效指標(biāo)時通常考慮的維度。2.下列關(guān)于人力資源戰(zhàn)略與不同組織戰(zhàn)略匹配的說法，正確的有（）。A.與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略相匹配的人力資源戰(zhàn)略應(yīng)該強(qiáng)調(diào)員工的穩(wěn)定性和可靠性B.與差異化戰(zhàn)略相匹配的人力資源戰(zhàn)略應(yīng)該鼓勵員工進(jìn)行創(chuàng)新和冒險C.與聚焦戰(zhàn)略相匹配的人力資源戰(zhàn)略應(yīng)該注重員工的專業(yè)技能和對特定領(lǐng)域的深入了解D.采用收縮戰(zhàn)略的組織，其人力資源戰(zhàn)略通常會強(qiáng)調(diào)裁員和成本控制E.采用成長戰(zhàn)略的組織，其人力資源戰(zhàn)略通常會強(qiáng)調(diào)以穩(wěn)定的方式維持員工隊(duì)伍答案：ABCD解析：與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略相匹配的人力資源戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)員工的穩(wěn)定性和可靠性，以保證生產(chǎn)和運(yùn)營的低成本和高效率；與差異化戰(zhàn)略相匹配的人力資源戰(zhàn)略鼓勵員工進(jìn)行創(chuàng)新和冒險，以創(chuàng)造出獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)；與聚焦戰(zhàn)略相匹配的人力資源戰(zhàn)略注重員工的專業(yè)技能和對特定領(lǐng)域的深入了解，以滿足特定市場的需求；采用收縮戰(zhàn)略的組織，其人力資源戰(zhàn)略通常會強(qiáng)調(diào)裁員和成本控制，以應(yīng)對經(jīng)營困境。采用成長戰(zhàn)略的組織，其人力資源戰(zhàn)略通常會強(qiáng)調(diào)招聘和培養(yǎng)新員工、進(jìn)行員工培訓(xùn)和開發(fā)等，而不是以穩(wěn)定的方式維持員工隊(duì)伍。三、案例分析題某高新技術(shù)企業(yè)成立于2010年，主要從事軟件開發(fā)和技術(shù)服務(wù)。企業(yè)成立初期，采用了創(chuàng)新型的組織戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的差異化和技術(shù)的領(lǐng)先性。隨著市場競爭的加劇，企業(yè)在2018年開始調(diào)整戰(zhàn)略，采用了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，試圖通過降低成本來提高市場競爭力。1.在企業(yè)采用創(chuàng)新型組織戰(zhàn)略時，其人力資源戰(zhàn)略可能具有的特點(diǎn)包括（）。A.強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造力B.注重員工的專業(yè)技能培訓(xùn)C.提供具有競爭力的薪酬和福利以吸引優(yōu)秀人才D.建立嚴(yán)格的績效管理制度以確保員工的工作效率答案：ABC解析：在創(chuàng)新型組織戰(zhàn)略下，企業(yè)需要員工具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造力，以開發(fā)出獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)，所以會強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造力，A選項(xiàng)正確；注重員工的專業(yè)技能培訓(xùn)可以提升員工的能力，有助于創(chuàng)新，B選項(xiàng)正確；提供具有競爭力的薪酬和福利可以吸引優(yōu)秀人才，為創(chuàng)新提供人力支持，C選項(xiàng)正確。而嚴(yán)格的績效管理制度更側(cè)重于對工作效率和結(jié)果的考核，不利于員工發(fā)揮創(chuàng)新能力，在創(chuàng)新型戰(zhàn)略下一般不會建立過于嚴(yán)格的績效管理制度，D選項(xiàng)錯誤。2.當(dāng)企業(yè)從創(chuàng)新型組織戰(zhàn)略調(diào)整為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時，其人力資源戰(zhàn)略可能需要做出的調(diào)整包括（）。A.減少員工培訓(xùn)和開發(fā)的投入B.降低薪酬水平以控制成本C.優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)，提高生產(chǎn)效率D.加強(qiáng)對員工的績效管理，提高工作效率答案：ABCD解析：當(dāng)企業(yè)采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時，需要降低成本。減少員工培訓(xùn)和開發(fā)的