宜家考試題庫(kù)及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.宜家的理念是？A.提供低價(jià)家具B.提供優(yōu)質(zhì)家居用品C.為大眾創(chuàng)造更美好的日常生活D.專注高端設(shè)計(jì)2.以下哪種顏色是宜家常見的？A.大紅B.深綠C.天藍(lán)D.淺木色3.宜家的創(chuàng)始人是？A.英格瓦·坎普拉德B.喬布斯C.馬斯克D.馬云4.宜家的產(chǎn)品風(fēng)格偏向？A.奢華B.簡(jiǎn)約C.復(fù)古D.前衛(wèi)5.宜家的銷售渠道主要是？A.線上B.線下門店C.電視購(gòu)物D.直銷6.以下哪個(gè)是宜家的特色產(chǎn)品？A.智能家電B.手工地毯C.可組裝家具D.水晶吊燈7.宜家注重？A.產(chǎn)品質(zhì)量B.品牌形象C.顧客體驗(yàn)D.以上都是8.宜家的物流配送特點(diǎn)是？A.快速B.準(zhǔn)確C.高效D.以上都對(duì)9.宜家的品牌標(biāo)識(shí)是？A.一個(gè)藍(lán)色的方塊B.一個(gè)黃色的圓C.一個(gè)紅色的房子D.一個(gè)綠色的星星10.宜家的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)？A.創(chuàng)新B.合作C.可持續(xù)發(fā)展D.以上都有答案：1.C2.D3.A4.B5.B6.C7.D8.D9.C10.D多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.宜家的產(chǎn)品線包括？A.家具B.家居飾品C.廚房用品D.辦公用品2.以下哪些是宜家的服務(wù)？A.家居設(shè)計(jì)咨詢B.送貨安裝C.售后服務(wù)D.免費(fèi)維修3.宜家的店鋪特點(diǎn)有？A.面積大B.展示多樣C.體驗(yàn)感強(qiáng)D.位置偏僻4.宜家的營(yíng)銷策略有？A.廣告宣傳B.會(huì)員制度C.促銷活動(dòng)D.社交媒體營(yíng)銷5.宜家的環(huán)保舉措包括？A.使用可持續(xù)材料B.節(jié)能照明C.減少包裝D.垃圾分類6.以下哪些是宜家的知名系列產(chǎn)品？A.畢利書架B.馬爾姆床C.漢尼斯衣柜D.KALLAX擱架7.宜家與供應(yīng)商的關(guān)系注重？A.長(zhǎng)期合作B.質(zhì)量把控C.成本控制D.創(chuàng)新合作8.宜家的員工培訓(xùn)包括？A.產(chǎn)品知識(shí)B.服務(wù)技巧C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作D.銷售策略9.宜家的店鋪布局考慮了？A.顧客流動(dòng)B.產(chǎn)品分類C.展示效果D.休息區(qū)域10.宜家的數(shù)字化轉(zhuǎn)型體現(xiàn)在？A.線上商城B.智能家居應(yīng)用C.電子目錄D.移動(dòng)支付答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.宜家只賣家具。（）2.宜家的產(chǎn)品都是中國(guó)制造。（）3.宜家的價(jià)格都很便宜。（）4.宜家不提供線上購(gòu)物服務(wù)。（）5.宜家的店鋪都在大城市中心。（）6.宜家注重產(chǎn)品的個(gè)性化定制。（）7.宜家的企業(yè)文化鼓勵(lì)創(chuàng)新。（）8.宜家的物流配送只負(fù)責(zé)運(yùn)輸。（）9.宜家的品牌形象很單一。（）10.宜家不參與公益活動(dòng)。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述宜家的核心價(jià)值觀。答：提供優(yōu)質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品，注重顧客體驗(yàn)，追求可持續(xù)發(fā)展，鼓勵(lì)創(chuàng)新與合作。2.宜家如何保證產(chǎn)品質(zhì)量？答：與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作，嚴(yán)格篩選材料，多環(huán)節(jié)質(zhì)量檢測(cè)，持續(xù)改進(jìn)工藝。3.說(shuō)說(shuō)宜家的線上線下融合模式。答：線上有豐富產(chǎn)品展示和便捷購(gòu)物，線下可體驗(yàn)實(shí)物，線上線下同價(jià)，線上下單可門店自提或配送。4.宜家的環(huán)保理念體現(xiàn)在哪些方面？答：使用環(huán)保材料，節(jié)能照明，減少包裝浪費(fèi)，推動(dòng)垃圾分類回收等。討論題（總4題，每題5分）1.如何提升宜家在中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力？答：可進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，更貼合中國(guó)消費(fèi)者需求；加強(qiáng)線上服務(wù)，提升配送時(shí)效和售后質(zhì)量；根據(jù)不同地區(qū)文化差異調(diào)整營(yíng)銷策略。2.談?wù)勀銓?duì)宜家產(chǎn)品風(fēng)格的看法。答：簡(jiǎn)約風(fēng)格實(shí)用且易搭配，能滿足多數(shù)消費(fèi)者日常需求，營(yíng)造簡(jiǎn)潔舒適家居環(huán)境，不過(guò)可適當(dāng)增加風(fēng)格多樣性。3.怎樣看待宜家的會(huì)員制度？答：能增加顧客粘性，提供積分優(yōu)惠等福利，促進(jìn)消費(fèi)，但可豐富會(huì)員權(quán)