軟件開發(fā)項(xiàng)目需求調(diào)研表一、項(xiàng)目背景與目標(biāo)深入理解項(xiàng)目的起源與期望，是確保開發(fā)工作不偏離核心的前提。此部分旨在宏觀層面把握項(xiàng)目定位。1.項(xiàng)目名稱：（請?zhí)顚戫?xiàng)目的正式名稱）2.項(xiàng)目提出方/需求方：（請?zhí)顚懢唧w部門或負(fù)責(zé)人）3.項(xiàng)目背景與由來：*請詳細(xì)描述當(dāng)前面臨的主要問題或挑戰(zhàn)，為何需要開發(fā)此軟件系統(tǒng)？*該項(xiàng)目是全新開發(fā)、現(xiàn)有系統(tǒng)升級改造還是替換？若是升級或替換，請說明原有系統(tǒng)的名稱、使用情況及存在的主要痛點(diǎn)。4.項(xiàng)目目標(biāo)：*期望通過本項(xiàng)目解決哪些具體問題？*項(xiàng)目成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么？（例如：提升效率X%，降低成本Y%，改善用戶體驗(yàn)等）5.項(xiàng)目范圍（初步）：*系統(tǒng)將包含哪些主要模塊？*明確哪些功能不在本次項(xiàng)目范圍內(nèi)（如有）。6.項(xiàng)目干系人：*請列出項(xiàng)目的主要干系人（如決策者、最終用戶、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人等）及其在項(xiàng)目中的角色與職責(zé)。二、用戶與角色分析軟件最終是為用戶服務(wù)的，清晰定義用戶群體及其特征，是功能設(shè)計的基礎(chǔ)。1.用戶群體分類：*請列出系統(tǒng)的所有潛在用戶類型（例如：管理員、普通員工、客戶、合作伙伴等）。2.用戶角色詳細(xì)描述：*針對每類用戶，請詳細(xì)描述：*角色名稱：*用戶特征：（年齡、技術(shù)水平、使用習(xí)慣等，盡可能詳細(xì)）*主要職責(zé)：（該角色在其工作中承擔(dān)的主要任務(wù)）*使用系統(tǒng)的頻率：（每日、每周、每月或不定期）*對系統(tǒng)的期望：（該角色希望通過系統(tǒng)獲得什么）三、功能需求詳述這是需求調(diào)研的核心部分，需要詳細(xì)列出用戶期望系統(tǒng)具備的各項(xiàng)功能。1.核心業(yè)務(wù)流程：*請描述用戶通過系統(tǒng)完成的主要業(yè)務(wù)流程（可使用文字描述或流程圖示意）。例如：“用戶登錄->提交申請->審核->審批通過->執(zhí)行操作”。*針對每個核心流程，說明參與的角色、關(guān)鍵步驟及流轉(zhuǎn)條件。2.具體功能模塊與子功能：*請按模塊劃分，詳細(xì)列出每個模塊下的具體功能點(diǎn)。*對每個功能點(diǎn)，請描述：*功能描述：（該功能的具體作用和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)）*輸入項(xiàng)：（用戶需要輸入哪些信息）*處理邏輯：（系統(tǒng)如何處理這些輸入，涉及哪些規(guī)則）*輸出項(xiàng)/期望結(jié)果：（功能執(zhí)行后，系統(tǒng)應(yīng)給出什么反饋或結(jié)果）*相關(guān)規(guī)則或約束：（如數(shù)據(jù)校驗(yàn)規(guī)則、權(quán)限控制等）**示例：**模塊：用戶管理*功能點(diǎn)：添加用戶*功能描述：系統(tǒng)管理員可以添加新的系統(tǒng)用戶賬號。*輸入項(xiàng)：用戶名、密碼、姓名、所屬部門、角色、聯(lián)系方式等。*處理邏輯：系統(tǒng)校驗(yàn)用戶名唯一性，密碼強(qiáng)度檢查，信息保存到數(shù)據(jù)庫。*輸出項(xiàng)：添加成功提示，或失敗原因提示。*相關(guān)規(guī)則：用戶名不可重復(fù)，密碼需包含大小寫字母和數(shù)字。四、非功能需求非功能需求是保證系統(tǒng)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵，同樣不容忽視。1.性能需求：*響應(yīng)時間：（頁面加載時間、操作響應(yīng)時間期望在什么范圍內(nèi)？）*并發(fā)用戶數(shù)：（系統(tǒng)需要支持的同時在線用戶數(shù)量大致是多少？峰值是多少？）*數(shù)據(jù)處理能力：（如需要，系統(tǒng)每日/月需處理的數(shù)據(jù)量級別？）2.安全性需求：*用戶認(rèn)證：（采用何種認(rèn)證方式？如用戶名密碼、驗(yàn)證碼、生物識別等）*權(quán)限控制：（是否需要基于角色的權(quán)限控制（RBAC）？不同角色可訪問的功能和數(shù)據(jù)范圍如何界定？）*數(shù)據(jù)加密：（哪些敏感數(shù)據(jù)需要加密存儲或傳輸？）*防攻擊：（對常見的網(wǎng)絡(luò)攻擊如SQL注入、XSS等有無防護(hù)要求？）*日志審計：（是否需要記錄用戶操作日志？日志應(yīng)包含哪些信息？保存多久？）3.易用性需求：*操作界面：（對界面風(fēng)格、布局、導(dǎo)航有何偏好？是否有參考的設(shè)計風(fēng)格或競品？）*學(xué)習(xí)成本：（期望用戶多長時間能熟練使用系統(tǒng)？）*幫助支持：（是否需要在線幫助文檔、提示信息、操作指引等？）4.可靠性與可用性需求：*系統(tǒng)uptime要求：（如：工作日期間？全天候？允許的downtime時長？）*數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：（數(shù)據(jù)備份頻率？恢復(fù)機(jī)制？恢復(fù)時間期望？）5.可擴(kuò)展性與可維護(hù)性需求：*未來功能擴(kuò)展：（系統(tǒng)設(shè)計是否需要考慮未來方便地添加新功能？）*技術(shù)升級：（對未來技術(shù)棧升級的兼容性有無考慮？）6.兼容性需求：*操作系統(tǒng)：（客戶端需支持哪些操作系統(tǒng)？如Windows、macOS、Linux的具體版本）*瀏覽器：（需支持哪些瀏覽器？如Chrome、Firefox、Edge、Safari的具體版本）*移動設(shè)備：（是否需要支持移動端訪問？如支持，需適配哪些移動操作系統(tǒng)和屏幕尺寸？是否需要原生APP或僅需響應(yīng)式網(wǎng)頁？）*其他軟件/硬件：（是否需要與其他特定軟件或硬件設(shè)備集成？）四、系統(tǒng)集成與接口需求若系統(tǒng)需要與其他現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換或集成，需明確相關(guān)接口需求。1.需集成的外部系統(tǒng)：*請列出需要與本系統(tǒng)進(jìn)行集成的外部系統(tǒng)名稱及用途。2.數(shù)據(jù)交換內(nèi)容與方向：*與每個外部系統(tǒng)，需要交換哪些數(shù)據(jù)？數(shù)據(jù)交換的方向是怎樣的（如：A系統(tǒng)->本系統(tǒng)，本系統(tǒng)->B系統(tǒng)，或雙向）？3.接口類型與協(xié)議：*期望采用何種接口方式（如：RESTAPI、SOAP、數(shù)據(jù)庫直連、消息隊列等）？*數(shù)據(jù)格式要求（如：JSON、XML等）？4.接口安全性要求：*接口訪問如何進(jìn)行身份驗(yàn)證和授權(quán)？五、數(shù)據(jù)需求與數(shù)據(jù)字典明確系統(tǒng)將處理的數(shù)據(jù)及其屬性。1.核心數(shù)據(jù)實(shí)體：*請列出系統(tǒng)中的主要數(shù)據(jù)實(shí)體（如：用戶、訂單、產(chǎn)品、客戶等）。2.數(shù)據(jù)字典（關(guān)鍵數(shù)據(jù)項(xiàng)）：*對每個核心數(shù)據(jù)實(shí)體，列出其主要屬性：*字段名稱：*數(shù)據(jù)類型：（文本、數(shù)字、日期、布爾等）*長度限制：*是否必填：*默認(rèn)值：*約束條件/校驗(yàn)規(guī)則：（如：手機(jī)號格式、郵箱格式等）*備注：六、其他需求與約束1.項(xiàng)目時間計劃：*是否有明確的項(xiàng)目啟動時間、里程碑節(jié)點(diǎn)和期望交付時間？2.預(yù)算約束：*是否有大致的項(xiàng)目預(yù)算范圍？3.技術(shù)選型偏好或限制：*客戶方對開發(fā)語言、數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器環(huán)境等是否有特定要求或限制？4.合規(guī)性要求：*系統(tǒng)是否需要滿足特定行業(yè)的法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)（如數(shù)據(jù)隱私保護(hù)相關(guān)規(guī)定等）？5.其他特殊需求：*任何未在上述條款中提及，但對項(xiàng)目至關(guān)重要的需求或約束。七、需求調(diào)研表的使用與注意事項(xiàng)一份完善的需求調(diào)研表，不僅在于其內(nèi)容的全面性，更在于其使用方法的得當(dāng)。*充分溝通，而非簡單填寫：此表應(yīng)作為與用戶深入溝通的指引，而非讓用戶獨(dú)自填寫后交回的“作業(yè)”。項(xiàng)目團(tuán)隊?wèi)?yīng)與用戶代表進(jìn)行多次、多輪的訪談和討論，確保對需求的理解準(zhǔn)確無誤。*原型演示輔助：在條件允許的情況下，可以結(jié)合簡單的原型演示來幫助用戶更好地理解和表達(dá)需求。*優(yōu)先級排序：需求收集完成后，應(yīng)與用戶共同對需求進(jìn)行優(yōu)先級排序（如：必須實(shí)現(xiàn)、應(yīng)該實(shí)現(xiàn)、希望實(shí)現(xiàn)、暫不實(shí)現(xiàn)），以便在資源或時間受限時有據(jù)可依。*需求確認(rèn)與變更管理：所有收集到的需求，都需要形成正式的需求規(guī)格說明書，并由相關(guān)方簽字確認(rèn)。同時，建立規(guī)范的需求變更管理流程，以應(yīng)對項(xiàng)目過程中不可避免的需求調(diào)整。*關(guān)注“為什么”：在詢問需求時，多問一個“為什么”，理解用戶提出該需求的根本原因，有