電商運營與計算機(jī)基礎(chǔ)相關(guān)知識測試試卷1.共90題，滿分100分。注意考試紀(jì)律，不能討論、交頭接耳、過位等，違反者按作弊處理！2.提交后可查看分?jǐn)?shù)，若不及格，可重新再做一次，若已及格，不需要再做。3.提交后未到放學(xué)時間不能看視頻、玩游戲等，否則可登記不及格！可以查看文字類網(wǎng)頁、AI等學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容。（以下三項必填）基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________班級（示例：23電商1/2/3班）：________________________學(xué)號（示例：01/15）：________________________一、單項選擇題（每題1分，80題，共80分）1.數(shù)據(jù)的安全基于以下哪方面的保密。（）[單選題]*A.算法的保密B.密鑰的保密(正確答案)C.算法和密鑰同時保密D.以上都不對2.對惡意評價，要做好評價解釋的主要原因是()[單選題]*A.可以讓平臺知道是非黑白B.可以提高店鋪好評率C.證明此評價為惡意評價，避免影響該產(chǎn)品銷售(正確答案)D.可以屏蔽惡意評價3.4CS營銷策略不包括（

）。[單選題]*A.溝通策略B.顧客導(dǎo)向策略C.成本策略D.投資策略(正確答案)4.下列設(shè)備中，屬于輸出設(shè)備的是（）。[單選題]*A.顯示器(正確答案)B.鍵盤C.鼠標(biāo)D.手字板5.組成計算機(jī)的CPU的兩大部件是（）。[單選題]*A.運算器和控制器(正確答案)B.控制器和寄存器C.運算器和內(nèi)存D.控制器和內(nèi)存6.第三方電子商務(wù)平臺主要特點不包括（）。[單選題]*A.買賣雙方在第三方平臺上發(fā)布買賣信息，能夠很好地利用第三方平臺的規(guī)模效益。B.集成買方需求信息和賣方供應(yīng)信息，撮合買賣雙方，支持交易以便利市場操作C.使企業(yè)可以擁有一個屬于企業(yè)而又面向廣大網(wǎng)絡(luò)消費者的信息載體(正確答案)D.保持中立立場以得到參與者的信任7.網(wǎng)上開店最基本的硬件條件不包括（）。[單選題]*A.電腦及網(wǎng)絡(luò)B.手機(jī)C.數(shù)碼相機(jī)D.在當(dāng)?shù)毓ど滩块T注冊(正確答案)8.對于淘寶的舉報規(guī)則，下面說法不正確的是（）。[單選題]*A.舉報必須是通過支付寶認(rèn)證的用戶B.整個舉報過程是匿名的C.舉報人的信息得到保護(hù)D.對于未通過身份認(rèn)證的一方，可以不予理睬(正確答案)9.付費瀏覽屬于（）電子商務(wù)模式。[單選題]*A.有形商品B.團(tuán)購C.無形商品(正確答案)D.綜合10.現(xiàn)代市場營銷學(xué)把市場營銷的功能分為四類，其中定價也是（）的重要內(nèi)容。[單選題]*A.物流功能B.交換功能(正確答案)C.示向功能D.便利功能11.物流配送流程是指物流配送中一系列物流配送作業(yè)，按照一定順序排列而成的連貫環(huán)節(jié)的集合，下面不屬于配送流程的是（）。[單選題]*A.發(fā)貨B.分揀與配貨C.備貨D.提貨(正確答案)12.電商倉庫發(fā)貨流程如下:打快遞單、打發(fā)貨單、填寫快遞單號→揀貨→貨品校驗→（）→發(fā)貨確認(rèn)。[單選題]*A.收款B.備貨C.包裝(正確答案)D.提貨13.淘寶開店最基本的軟件條件不包括（）。[單選題]*A.千牛B.PhotshopC.生意參謀D.AutCAD(正確答案)14.在電子商務(wù)交易中，買方成本不包括（）。[單選題]*A.顧客服務(wù)成本(正確答案)B.顧客付出的時間和精力C.瀏覽成本D.顧客承擔(dān)的風(fēng)險15.在電子商務(wù)交易中，賣家成本不包括（）。[單選題]*A.服務(wù)成本B.推廣成本C.采購成本D.包裹丟失成本(正確答案)16.網(wǎng)上售后服務(wù)特點不包括（）。[單選題]*A.便捷性B.靈活性C.高成本(正確答案)D.直接性17.常見的IP地址有（）。[單選題]*A.IPv2B.IPv3C.IPv6(正確答案)D.IPv818.下面哪個不屬于計算機(jī)病毒的特點。（）[單選題]*A.破壞性B.聚集性(正確答案)C.復(fù)制性D.傳染性19.以下（）屬于開放式問題。[單選題]*A.您要退款嗎B.您要辦理什么業(yè)務(wù)呢(正確答案)C.您要買衣服嗎D.您要買基金還是國債呢20.網(wǎng)絡(luò)詞匯“圍脖”是表示（）。[單選題]*A.保暖B.衣服C.微博(正確答案)D.高手21.下述哪個不是應(yīng)用論壇營銷的優(yōu)勢?()[單選題]*A.即時溝通B.實現(xiàn)與客戶面對面溝通(正確答案)C.提升企業(yè)知名度D.費用十分低廉22.論壇簽名營銷可以借助別人的()進(jìn)行營銷。[單選題]*A.名帖B.熱帖(正確答案)C.話題營銷帖D.置頂帖23.電子支付的各種支付方式都是采用()方式進(jìn)行款項支付的。[單選題]*A.數(shù)字化(正確答案)B.智能化C.規(guī)范化D.物理化24.以下哪種方式是目前最為常用的網(wǎng)上購物的付款方式?（）[單選題]*A.在線支付(正確答案)B.貨到付款C.郵局匯款D.銀行電匯25.關(guān)于“拉卡啦”的說法正確的是()。[單選題]*A.“拉卡啦”代表著一種全新的電子支付方式(正確答案)B.“拉卡啦”便利支付網(wǎng)點較少C.消費者需要開通網(wǎng)上銀行后才能使用“拉卡啦”D.消費者需要在網(wǎng)絡(luò)上注冊擁有帳戶后才能使用“拉卡啦”26.網(wǎng)上銀行全面實現(xiàn)無紙化交易表現(xiàn)在（）。[單選題]*A.原來紙質(zhì)文件的郵寄變?yōu)橥ㄟ^銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送B.使用的票據(jù)和單據(jù)全部被電子支票、電子匯票和電子收據(jù)所代替C.原來的紙幣被電子貨幣，即電子現(xiàn)金、電子錢包、電子信用卡所代替(正確答案)D.辦公文件全部改為無紙化形式27.第三方支付是具備一定實力和信譽(yù)保障的獨立機(jī)構(gòu)，采用與各大銀行()的方式，提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口的交易支持平臺的網(wǎng)絡(luò)支付模式。[單選題]*A.聯(lián)合B.分成C.聯(lián)名D.簽約(正確答案)28.移動支付發(fā)展趨勢的具體表現(xiàn)不包括()。[單選題]*A.銀行，移動運營商，第三方支付廠商多方合作B.社交類軟件與移動支付結(jié)合C.移動支付漸漸以中間商為主導(dǎo)(正確答案)D.支付場景多樣化，多方共贏29.在移動支付流程中，消費者提出支付請求后()[單選題]*A.商家需提供服務(wù)B.移動支付平臺接收請求(正確答案)C.銀行進(jìn)行扣款D.銀行發(fā)送支付憑證給商家30.計算機(jī)病毒能通過下述哪個傳播媒介進(jìn)行傳播?[單選題]*A.紙張文件B.空氣C.互聯(lián)網(wǎng)(正確答案)D.電波31.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理步驟是（）。[單選題]*A.明確信息來源--初步篩選--信息分類--瀏覽信息，添加文件名;B.瀏覽信息，添加文件名--明確信息來源--信息分類--初步篩選;C.明確信息來源--瀏覽信息，添加文件名--信息分類--初步篩選;(正確答案)D.明確信息來源--信息分類--初步篩選--瀏覽信息，添加文件名32.下面論述正確的是（）。[單選題]*A.第三方平臺的電子商務(wù)由參與交易的一方提供，一般是產(chǎn)品服務(wù)的銷售方B.自建網(wǎng)上商店在建成后必須開展宣傳推廣產(chǎn)生一定的流量，吸引客戶光顧。(正確答案)C.企業(yè)在第三方平臺網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)店的費用比自建網(wǎng)上商店高D.第三方平臺的電子商務(wù)一般適合于大型企業(yè)33.下述哪些不是常見和有效的論壇營銷方法（）。[單選題]*A.及時回復(fù)留言B.經(jīng)常在論壇上發(fā)布廣告帖(正確答案)C.話題營銷D.長帖短發(fā)34.客服的基本素質(zhì)要求不包括（）。[單選題]*A.良好的表達(dá)能力B.良好的溝通能力C.良好的產(chǎn)品設(shè)計能力(正確答案)D.良好的普通話水平35.在阿里巴巴國際站發(fā)布產(chǎn)品如果需要給產(chǎn)品圖片添加水印功能是在（）[單選題]*A.系統(tǒng)設(shè)置B.發(fā)布產(chǎn)品頁面(正確答案)C.管理產(chǎn)品頁面D.圖片銀行頁面36.在電子商務(wù)營銷中，企業(yè)可以根據(jù)消費者的瀏覽記錄推薦商品，這體現(xiàn)了（）。[單選題]*A.精準(zhǔn)性(正確答案)B.整合性C.多媒體性D.交互性37.企業(yè)在電子商務(wù)營銷中，與消費者進(jìn)行實時溝通，了解需求，這反映了（）。[單選題]*A.交互性(正確答案)B.高效性C.跨時空性D.個性化38.在電子商務(wù)營銷中，大數(shù)據(jù)主要用于（）。[單選題]*A.分析客戶需求和行為(正確答案)B.設(shè)計產(chǎn)品包裝C.選擇物流合作伙伴D.制定企業(yè)戰(zhàn)略39.企業(yè)根據(jù)不同客戶的需求提供個性化產(chǎn)品推薦，這利用了電子商務(wù)營銷的（）。[單選題]*A.個性化特點(正確答案)B.多媒體性特點C.整合性特點D.交互性特點40.企業(yè)開展電子商務(wù)營銷時，進(jìn)行市場定位的目的是（）。[單選題]*A.確定產(chǎn)品價格B.明確目標(biāo)客戶群體(正確答案)C.選擇營銷渠道D.設(shè)計產(chǎn)品包裝41.電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商業(yè)所具有的特點包括（）。[單選題]*A.運營成本大大增加B.覆蓋面窄，只限于區(qū)域市場C.使用和交易更為復(fù)雜D.功能更齊全，服務(wù)更周到(正確答案)42.電子商務(wù)對人類社會產(chǎn)生重要的影響，以下敘述錯誤的是（）。[單選題]*A.電子商務(wù)使得大小企業(yè)可獲得相當(dāng)?shù)氖袌鰷?zhǔn)入條件，都享有較低的市場準(zhǔn)入條件。B.電子商務(wù)實現(xiàn)商務(wù)的國際化、信息化和無紙化，縮減交易程序，提高辦事效率。C.電子商務(wù)使得企業(yè)可以繞過傳統(tǒng)的分銷商、經(jīng)銷商、以及零售商，直接與廣大的客戶來往，不論是網(wǎng)絡(luò)直銷還是網(wǎng)絡(luò)間接銷售都令傳統(tǒng)中間商的作用逐漸淡化。D.電子商務(wù)改變了人們的社會地位(正確答案)43.下列關(guān)于圖像的說法不正確的是()。[單選題]*A.在網(wǎng)頁中，圖像的顏色越多，下載的時間越長B.如果需要圖像保存透明效果，則選擇GIF圖像文件格式C.如果需要圖像保存動畫效果，則選擇JPG圖像文件格式(正確答案)D.為了保證頁面的下載速度，可以把大的圖像分隔成小塊，同時下載44.視頻的格式包括有MPEG、AVI、RA和（）等。[單選題]*A.WWAB.RANC.MMVD.WMV(正確答案)45.（）將推動農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程，通過互聯(lián)網(wǎng)交易平臺減少農(nóng)產(chǎn)品買賣中間環(huán)節(jié)，增加農(nóng)民收益。[單選題]*A.拼多多B.農(nóng)業(yè)電商(正確答案)C.淘寶D.工業(yè)電商46.IE中URL的含義（）。[單選題]*A.統(tǒng)一資源定義器(正確答案)B.INTERNET協(xié)議C.簡單郵件傳輸協(xié)議D.傳輸控制協(xié)議47.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，只有一臺中心計算機(jī)，其余終端不具備自主處理功能，這種計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)屬于（）。[單選題]*A.國際標(biāo)準(zhǔn)化的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)B.多個計算機(jī)互聯(lián)的通信系統(tǒng)C.以單機(jī)為中心的通信系統(tǒng)(正確答案)D.基于C/S結(jié)構(gòu)的通信系統(tǒng)48.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按使用范圍分類（）。[單選題]*A.公用網(wǎng)和專用網(wǎng)(正確答案)B.報文交換與分組交換C.廣播式與點到點式網(wǎng)絡(luò)D.局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)49.()是衡量互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用的重要指標(biāo)，這一應(yīng)用與眾多網(wǎng)民的生活息息相關(guān)。[單選題]*A.網(wǎng)上支付(正確答案)B.網(wǎng)絡(luò)游戲C.網(wǎng)絡(luò)音樂D.網(wǎng)絡(luò)視頻50.任何程序都必須加載到（）中才能被CPU執(zhí)行。[單選題]*A.磁盤B.硬盤C.內(nèi)存(正確答案)D.外存51.以下說法能夠說明售前服務(wù)重要性的是()。[單選題]*A.售前服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營策略與經(jīng)營決策之一(正確答案)B.售前服務(wù)需要明確客戶需求C.售前服務(wù)為買家提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)購服務(wù)D.售前服務(wù)需要具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧、溝通能力和團(tuán)隊合作精52.客戶對于產(chǎn)品咨詢的主要內(nèi)容一般不包括()。[單選題]*A.價格B.質(zhì)保C.是否可退可換D.重量(正確答案)53.一個好的FAQ應(yīng)該能至少能回答客戶()的常見問題。[單選題]*A.100%B.80%(正確答案)C.50%D.30%54.下面哪個不屬于網(wǎng)上商店商品包裝的原則。()[單選題]*A.適度包裝的原則B.適合運輸C.重心合一的原則D.分體包裝原則(正確答案)55.下面說法錯誤的是()。[單選題]*A.顆粒狀物品需要直接放置在紙箱內(nèi)(正確答案)B.對于液體物品還需要填充可以足夠吸收所有液體的吸收物（布或棉花）C.包裝的箱子內(nèi)要實不能有空隙D.圓桶狀物品的外包裝不得短于內(nèi)件56.關(guān)于物流計費方法，下面說法錯誤的是()。[單選題]*A.EMS國內(nèi)500g以內(nèi)實行分區(qū)計費B.平郵包裹按照寄遞里程分區(qū)核訂費用C.民營快遞公司按首重和續(xù)重收費D.所有民營快遞公司的收費標(biāo)準(zhǔn)都一致(正確答案)57.以下退貨必須由顧客承擔(dān)退回運費的是()。[單選題]*A.商品和描述詳情不符B.商品出現(xiàn)的破損C.商品發(fā)錯了D.顧客不喜歡(正確答案)58.一般網(wǎng)店的發(fā)貨流程中在揀貨后需要進(jìn)行()。[單選題]*A.確認(rèn)訂單B.支付貨款C.貨品校驗(正確答案)D.打印發(fā)貨單59.下面哪個是屬于物流作用的分類()。[單選題]*A.企業(yè)物流B.地區(qū)物流C.第三方物流D.回收物流(正確答案)60.職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進(jìn)行評價的心理意識、（）的總和。[單選題]*A.行為準(zhǔn)則(正確答案)B.操作程序C.勞動技能D.思維習(xí)慣61.廣東省內(nèi)被設(shè)立為跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)的城市不包括（）。[單選題]*A.廣州B.深圳C.珠海D.汕頭(正確答案)62.某平臺內(nèi)個人網(wǎng)店經(jīng)營者為了提高搜索排名、增加人氣，雇用他人大量下單，但沒有真實交易。此種行為屬于（）。[單選題]*A.通過虛構(gòu)交易進(jìn)行虛假商業(yè)宣傳，也稱“刷單”，是《電子商務(wù)法》和《反不正當(dāng)競爭法》禁止的行為(正確答案)B.正常的營銷方式C.正常的廣告方式D.發(fā)布違法廣告63.電子資金劃撥中常常出現(xiàn)因過失或欺詐而致使資金劃撥失誤或遲延的現(xiàn)象，銀行承擔(dān)責(zé)任的形式不包括（）。[單選題]*A.返回資金，支付利息B.補(bǔ)足差額，償還余額C.償還匯率波動導(dǎo)致的損失D.解除合同(正確答案)64.移動電子商務(wù)促使移動營銷和（）的整合。[單選題]*A.網(wǎng)絡(luò)營銷(正確答案)B.傳統(tǒng)營銷C.精準(zhǔn)營銷D.綠色營銷65.遵循（）的職業(yè)道德規(guī)范，必須做到平等待人、尊重他人、顧全大局、互相學(xué)習(xí)、加強(qiáng)協(xié)作。[單選題]*A.團(tuán)結(jié)互助(正確答案)B.遵紀(jì)守法C.勤勞節(jié)儉D.刻苦鉆研66.關(guān)于道德與法律，正確的說法是（）。[單選題]*A.在人類歷史上，道德與法律并不是同時產(chǎn)生的B.在現(xiàn)實社會中，法律總會比道德的作用力強(qiáng)一些(正確答案)C.在作用范圍上，道德與法律是完全相同的D.在構(gòu)成內(nèi)容上，道德和法律部分不存在任何重疊67.木馬病毒是指通過特定的程序（木馬程序）來控制另一臺計算機(jī)，木馬通常有兩個可執(zhí)行程序:一個是控制端，另一個是()。[單選題]*A.發(fā)起端B.被控制端(正確答案)C.遙控端D.接收端68.引導(dǎo)區(qū)病毒占用()，從而使系統(tǒng)在開始運行時就被病毒所控制。[單選題]*A.系統(tǒng)引導(dǎo)區(qū)(正確答案)B.文件C.可執(zhí)行文件D.內(nèi)存69.從網(wǎng)絡(luò)安全威脅的承受對象看，下面哪個屬于網(wǎng)絡(luò)安全威脅的來源?[單選題]*A.對數(shù)據(jù)庫的安全威脅B.對交易客戶的安全威脅C.對交易平臺的安全威脅(正確答案)D.對交易雙方的安全威脅70.網(wǎng)上商店日常運營管理不包括()[單選題]*A.訂單管理B.銷售統(tǒng)計C.客戶查詢和商家信用值D.商品預(yù)覽(正確答案)71.（）是指與商品買賣及服務(wù)相關(guān)的一切事務(wù)活動。[單選題]*A.商業(yè)B.交易C.商務(wù)(正確答案)D.交流72.電子商務(wù)一般的交易過程分為5個階段，（）不屬于“交易后處理”階段。[單選題]*A.若出現(xiàn)違約情況，則買賣雙方還需進(jìn)行違約處理，受損方有權(quán)向違約方索賠。B.賣方按約給出發(fā)貨通知，啟動相應(yīng)機(jī)構(gòu)完成對應(yīng)服務(wù)項目，進(jìn)行備貨、發(fā)貨、報關(guān)、保險、取證、信用等業(yè)務(wù)。(正確答案)C.賣方按規(guī)定負(fù)責(zé)做好售后服務(wù)，包括有關(guān)的使用培訓(xùn)和維修服務(wù)。D.買賣雙方合作完成銷售反饋意見的填寫和收集。73.設(shè)計網(wǎng)頁時，關(guān)于選擇圖像的原則，正確的說法是（）。[單選題]*A.如果需要圖像保存透明的背景，則選擇JPEG圖像文件格式B.如果希望圖像在顯示時能以交錯圖出現(xiàn)，請選擇JPEG圖像文件格式。C.顏色不多、線條清楚的圖像，如小圖標(biāo)、卡通圖案等，應(yīng)選擇GIF文件格式。(正確答案)D.全彩的連續(xù)色調(diào)、沒有明顯邊的圖像、風(fēng)景照等，適合選擇用GIF文件格式。74.以下說法正確的是（）。[單選題]*A.矢量圖形的優(yōu)點是顏色細(xì)膩，主要用于保存各種相片圖像B.位圖圖像的缺點是文件占用的磁盤空間大，放大到一定程度后會變模糊(正確答案)C.矢量圖形由像素組成，保存時存儲它的形狀和填充特性D.矢量圖形占有的磁盤空間小并且不會失真，不適用于編輯文字和線條圖形75.滴滴打車是屬于（）。[單選題]*A.物聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)B.農(nóng)業(yè)電商C.互聯(lián)網(wǎng)+教育D.互聯(lián)網(wǎng)+交通(正確答案)76.（）是無線終端互相連接的技術(shù)。[單選題]*A.ADSLB