企業(yè)運(yùn)營考題題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題1.企業(yè)運(yùn)營中，為滿足日常生產(chǎn)經(jīng)營而持有的庫存，屬于哪種類型？A.安全庫存B.周轉(zhuǎn)庫存C.在途庫存D.積壓庫存答案：B2.以下哪種市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)屬于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)細(xì)分？A.生活方式B.購買頻率C.年齡D.品牌忠誠度答案：C3.企業(yè)通過改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)來吸引新客戶，這種策略是？A.市場滲透B.市場開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā)D.多元化答案：C4.某企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品，其中一款產(chǎn)品的銷售額占總銷售額比重最大，這款產(chǎn)品屬于？A.金牛產(chǎn)品B.明星產(chǎn)品C.問題產(chǎn)品D.瘦狗產(chǎn)品答案：A5.企業(yè)運(yùn)營中，對設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)以減少故障發(fā)生，這是哪種維護(hù)策略？A.事后維護(hù)B.預(yù)防性維護(hù)C.預(yù)測性維護(hù)D.緊急維護(hù)答案：B6.供應(yīng)鏈中，處于核心地位的企業(yè)主要負(fù)責(zé)？A.生產(chǎn)制造B.物流配送C.協(xié)調(diào)和整合上下游資源D.市場銷售答案：C7.企業(yè)制定戰(zhàn)略時(shí)，分析外部環(huán)境的PEST模型中，“E”代表的是？A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境答案：B8.以下哪種生產(chǎn)方式適合產(chǎn)品品種多、批量小的生產(chǎn)需求？A.大量生產(chǎn)B.成批生產(chǎn)C.單件生產(chǎn)D.流水線生產(chǎn)答案：C9.企業(yè)為了降低成本，將部分業(yè)務(wù)委托給外部專業(yè)機(jī)構(gòu)，這種行為稱為？A.外包B.并購C.戰(zhàn)略聯(lián)盟D.多元化經(jīng)營答案：A10.在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)中的“C”代表？A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：C二、多項(xiàng)選擇題1.企業(yè)運(yùn)營的基本職能包括？A.生產(chǎn)運(yùn)營B.市場營銷C.財(cái)務(wù)管理D.人力資源管理答案：ABCD2.影響企業(yè)選址的因素有？A.原材料供應(yīng)B.勞動(dòng)力資源C.市場需求D.交通便利性答案：ABCD3.庫存管理的目標(biāo)包括？A.保證生產(chǎn)和銷售的連續(xù)性B.降低庫存成本C.減少缺貨風(fēng)險(xiǎn)D.提高資金周轉(zhuǎn)率答案：ABCD4.市場定位的步驟包括？A.識(shí)別潛在競爭優(yōu)勢B.選擇相對競爭優(yōu)勢C.傳播獨(dú)特的競爭優(yōu)勢D.分析市場規(guī)模答案：ABC5.企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃體系包括？A.綜合生產(chǎn)計(jì)劃B.主生產(chǎn)計(jì)劃C.物料需求計(jì)劃D.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃答案：ABCD6.供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容包括？A.供應(yīng)商管理B.物流管理C.庫存管理D.信息管理答案：ABCD7.企業(yè)戰(zhàn)略的層次包括？A.公司戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.產(chǎn)品戰(zhàn)略答案：ABC8.質(zhì)量管理方法中，常用的工具包括？A.因果圖B.排列圖C.控制圖D.檢查表答案：ABCD9.企業(yè)創(chuàng)新的類型有？A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新D.商業(yè)模式創(chuàng)新答案：ABCD10.企業(yè)運(yùn)營中，成本控制的方法有？A.標(biāo)準(zhǔn)成本法B.作業(yè)成本法C.目標(biāo)成本法D.預(yù)算控制法答案：ABCD三、判斷題1.企業(yè)運(yùn)營的目標(biāo)就是追求利潤最大化。（×）2.市場細(xì)分越細(xì)越好，這樣能更好滿足客戶需求。（×）3.大量生產(chǎn)方式下，生產(chǎn)效率高但靈活性較差。（√）4.供應(yīng)鏈管理的核心是降低成本，與客戶滿意度無關(guān)。（×）5.企業(yè)的所有產(chǎn)品都應(yīng)該采用相同的市場營銷策略。（×）6.質(zhì)量管理只需要關(guān)注產(chǎn)品生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制。（×）7.企業(yè)戰(zhàn)略一旦制定，就不能進(jìn)行調(diào)整。（×）8.庫存水平越高，越能保證企業(yè)的生產(chǎn)和銷售順利進(jìn)行。（×）9.外包業(yè)務(wù)可以完全消除企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。（×）10.企業(yè)創(chuàng)新主要是技術(shù)部門的工作，與其他部門無關(guān)。（×）四、簡答題1.簡述企業(yè)運(yùn)營管理的主要內(nèi)容。企業(yè)運(yùn)營管理涵蓋多個(gè)方面。首先是生產(chǎn)運(yùn)營，包括生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程組織等，以確保產(chǎn)品或服務(wù)的有效產(chǎn)出。其次是市場營銷，涉及市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、定價(jià)、促銷等，將產(chǎn)品推向市場。再者是財(cái)務(wù)管理，包含資金籌集、資金運(yùn)用和利潤分配等，保障企業(yè)財(cái)務(wù)健康。還有人力資源管理，如招聘、培訓(xùn)、績效評估等，為企業(yè)提供人力支持。2.說明市場細(xì)分的作用。市場細(xì)分具有重要作用。它能幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地了解不同客戶群體的需求特點(diǎn)，從而開發(fā)出更符合特定客戶需求的產(chǎn)品或服務(wù)。通過細(xì)分，企業(yè)可以集中資源，針對目標(biāo)細(xì)分市場制定有效的市場營銷策略，提高營銷效果。同時(shí)，能發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會(huì)，在競爭激烈的市場中找到差異化競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)濟(jì)效益。3.簡述供應(yīng)鏈管理的重要性。供應(yīng)鏈管理至關(guān)重要。它能有效降低企業(yè)成本，通過優(yōu)化上下游合作，減少庫存、物流等成本?？梢蕴岣呖蛻魸M意度，確保產(chǎn)品及時(shí)、準(zhǔn)確交付，提升產(chǎn)品質(zhì)量。增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，使企業(yè)能更快響應(yīng)市場變化，適應(yīng)市場需求。還能促進(jìn)企業(yè)間的協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，共同應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，保障企業(yè)在市場中的穩(wěn)健發(fā)展。4.簡述質(zhì)量管理的原則。質(zhì)量管理遵循多項(xiàng)原則。以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，滿足并超越顧客期望。領(lǐng)導(dǎo)作用，領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨和方向。全員參與，讓全體員工積極投入。過程方法，將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行管理。改進(jìn)，持續(xù)尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)。循證決策，基于數(shù)據(jù)和信息分析進(jìn)行決策。關(guān)系管理，與供應(yīng)商等相關(guān)方建立互利關(guān)系，共同提升質(zhì)量管理水平。五、討論題1.討論企業(yè)在不同發(fā)展階段應(yīng)如何制定市場營銷策略。在企業(yè)的初創(chuàng)期，應(yīng)注重市場定位和產(chǎn)品推廣。精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，通過線上線下渠道大力宣傳產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)，吸引首批客戶。成長期要擴(kuò)大市場份額，拓展銷售渠道，增加產(chǎn)品功能或款式，同時(shí)加強(qiáng)品牌建設(shè)。成熟期則需維護(hù)品牌形象，進(jìn)行差異化營銷，挖掘新的細(xì)分市場，推出改進(jìn)型產(chǎn)品。衰退期可選擇收割策略，減少投入，獲取最后利潤，或者進(jìn)行產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，開拓新市場領(lǐng)域。2.探討企業(yè)如何進(jìn)行有效的成本控制。企業(yè)進(jìn)行有效成本控制，首先要建立完善的成本預(yù)算體系，明確各部門成本目標(biāo)。在采購環(huán)節(jié)，通過與供應(yīng)商談判、集中采購等降低采購成本。生產(chǎn)過程中，采用先進(jìn)技術(shù)提高生產(chǎn)效率，減少浪費(fèi)。加強(qiáng)庫存管理，降低庫存積壓和缺貨成本。同時(shí)，控制管理費(fèi)用，精簡不必要的流程和人員。還要定期進(jìn)行成本分析，找出成本高的環(huán)節(jié)并及時(shí)改進(jìn)，從全方位實(shí)現(xiàn)成本有效控制。3.論述企業(yè)創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的重要性，并舉例說明。企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。創(chuàng)新能使企業(yè)開發(fā)出獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足市場新需求，從而吸引更多客戶，提升市場份額。例如蘋果公司，通過持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新，推出iPhone等具有劃時(shí)代意義的產(chǎn)品，改變了全球手機(jī)市場格局。創(chuàng)新還能提高企業(yè)生產(chǎn)效率，降低成本。以特斯拉為例，其在電池技術(shù)和生產(chǎn)制造工藝上的創(chuàng)新，提升了生產(chǎn)效率，增強(qiáng)了企業(yè)競爭力，推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展。4.分析企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)考慮哪些因素。企業(yè)選擇供應(yīng)商要考慮多方面因素。