2025年三級人力資源管理師考試真題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.下列關(guān)于人力資源規(guī)劃的表述中，正確的是（）A.人力資源規(guī)劃僅需關(guān)注企業(yè)未來1年內(nèi)的人員需求

B.人員供給預(yù)測應(yīng)優(yōu)先分析外部勞動力市場

C.凈需求預(yù)測=未來需求-現(xiàn)有人員+自然減員

D.戰(zhàn)略規(guī)劃是人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容答案：C解析：人力資源規(guī)劃需覆蓋中長期（通常3-5年），A錯誤；人員供給預(yù)測應(yīng)優(yōu)先分析內(nèi)部供給，B錯誤；人力資源規(guī)劃的核心是供需平衡，D錯誤；凈需求計(jì)算需考慮現(xiàn)有人員、未來需求及自然減員（如退休、離職），C正確。2.某企業(yè)通過校園招聘選拔技術(shù)崗人員時，重點(diǎn)考察候選人的專業(yè)課程成績和項(xiàng)目實(shí)踐能力，這體現(xiàn)了人員選拔的（）原則。A.人崗匹配

B.公平公正

C.成本效益

D.雙向選擇答案：A解析：根據(jù)崗位需求（技術(shù)崗需專業(yè)知識和實(shí)踐能力）選擇匹配的候選人，符合人崗匹配原則。3.培訓(xùn)需求分析中，用于確定“員工是否具備完成工作所需技能”的是（）A.組織分析

B.任務(wù)分析

C.人員分析

D.績效分析答案：C解析：人員分析關(guān)注員工個體的能力與崗位要求的差距，任務(wù)分析關(guān)注崗位本身的技能要求，組織分析關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略需求。4.下列績效考核方法中，最適用于銷售崗位的是（）A.關(guān)鍵事件法

B.目標(biāo)管理法（MBO）

C.360度評估法

D.平衡計(jì)分卡（BSC）答案：B解析：銷售崗位目標(biāo)明確（如銷售額、客戶數(shù)），目標(biāo)管理法通過設(shè)定可量化目標(biāo)進(jìn)行考核，與銷售崗位特性高度匹配。5.某公司月薪結(jié)構(gòu)為“基本工資3000元+績效工資（最高2000元）+全勤獎200元”，其中屬于可變薪酬的是（）A.基本工資

B.績效工資

C.全勤獎

D.基本工資+全勤獎答案：B解析：可變薪酬與員工績效或企業(yè)效益掛鉤，績效工資隨業(yè)績浮動，屬于可變薪酬；基本工資和全勤獎（固定條件下發(fā)放）為固定薪酬。6.根據(jù)《勞動合同法》，用人單位與勞動者建立勞動關(guān)系的時間是（）A.簽訂勞動合同之日

B.勞動者入職之日

C.試用期結(jié)束之日

D.用工備案完成之日答案：B解析：勞動關(guān)系自用工之日（即勞動者實(shí)際提供勞動之日）建立，而非合同簽訂日。7.企業(yè)制定勞動紀(jì)律時，需經(jīng)過（）程序方可生效。A.總經(jīng)理審批

B.工會備案

C.職工代表大會討論通過

D.勞動行政部門核準(zhǔn)答案：C解析：《勞動合同法》規(guī)定，涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度（如勞動紀(jì)律）需經(jīng)職工代表大會或全體職工討論，與工會或職工代表平等協(xié)商確定。8.下列不屬于員工福利的是（）A.企業(yè)年金

B.高溫補(bǔ)貼

C.帶薪年休假

D.年終獎金答案：D解析：員工福利是企業(yè)為員工提供的非工資性報(bào)酬（如保險(xiǎn)、休假、補(bǔ)貼），年終獎金屬于績效薪酬。9.崗位評價中，“工作環(huán)境的危險(xiǎn)性”屬于（）評價因素。A.責(zé)任因素

B.技能因素

C.努力因素

D.環(huán)境因素答案：D解析：崗位評價通常包括責(zé)任、技能、努力、環(huán)境四大因素，工作環(huán)境的危險(xiǎn)性屬于環(huán)境因素。10.某企業(yè)年度離職人數(shù)為50人，年初員工總數(shù)200人，年末員工總數(shù)250人，其年度離職率為（）A.20%

B.22.22%

C.25%

D.33.33%答案：B解析：離職率=離職人數(shù)/平均人數(shù)×100%，平均人數(shù)=（年初+年末）/2=225人，離職率=50/225≈22.22%。11.培訓(xùn)效果評估中，“員工培訓(xùn)后操作失誤率下降”屬于（）層級的評估。A.反應(yīng)層

B.學(xué)習(xí)層

C.行為層

D.結(jié)果層答案：C解析：行為層評估關(guān)注培訓(xùn)后員工行為的改變（如操作失誤率下降），結(jié)果層評估關(guān)注企業(yè)績效提升（如成本降低）。12.下列勞動合同條款中，屬于可備條款的是（）A.勞動合同期限

B.工作內(nèi)容和地點(diǎn)

C.試用期

D.勞動報(bào)酬答案：C解析：試用期、培訓(xùn)、保密等條款為可備條款，合同期限、工作內(nèi)容、報(bào)酬為必備條款。13.企業(yè)進(jìn)行薪酬市場調(diào)查時，應(yīng)優(yōu)先選擇（）A.同行業(yè)同規(guī)模企業(yè)

B.跨行業(yè)大型企業(yè)

C.本地小微企業(yè)

D.海外關(guān)聯(lián)企業(yè)答案：A解析：薪酬調(diào)查需選擇與本企業(yè)行業(yè)相同、規(guī)模相近、地域重疊的對標(biāo)企業(yè)，以保證數(shù)據(jù)可比性。14.下列屬于外部招聘優(yōu)勢的是（）A.激勵內(nèi)部員工

B.降低招聘成本

C.帶來新思維

D.減少適應(yīng)期答案：C解析：外部招聘可引入外部人才的新思路、新方法，內(nèi)部招聘更利于激勵員工和降低成本。15.績效反饋面談中，管理者應(yīng)避免（）A.聚焦具體行為

B.先肯定優(yōu)點(diǎn)再提改進(jìn)

C.與員工共同制定改進(jìn)計(jì)劃

D.直接否定員工的工作態(tài)度答案：D解析：績效面談應(yīng)針對具體行為而非主觀態(tài)度，避免人身攻擊，D屬于錯誤做法。16.企業(yè)為新員工安排“導(dǎo)師制”培訓(xùn)，其主要目的是（）A.降低培訓(xùn)成本

B.加速角色適應(yīng)

C.提升專業(yè)技能

D.培養(yǎng)管理能力答案：B解析：導(dǎo)師制通過老員工帶新員工，幫助新員工快速熟悉企業(yè)環(huán)境和工作流程，加速角色適應(yīng)。17.勞動爭議仲裁的時效為（）A.3個月

B.6個月

C.1年

D.2年答案：C解析：《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定，勞動爭議申請仲裁的時效期間為1年，從當(dāng)事人知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。18.崗位說明書的核心內(nèi)容是（）A.崗位基本信息

B.工作權(quán)限

C.任職資格

D.工作內(nèi)容與職責(zé)答案：D解析：崗位說明書需明確崗位的核心工作內(nèi)容和職責(zé)，其他內(nèi)容（如權(quán)限、資格）為輔助信息。19.下列不屬于企業(yè)定員方法的是（）A.按設(shè)備定員

B.按比例定員

C.按崗位定員

D.按學(xué)歷定員答案：D解析：企業(yè)定員方法包括按勞動效率、設(shè)備、崗位、比例、職責(zé)范圍定員，按學(xué)歷定員不符合科學(xué)原則。20.員工滿意度調(diào)查中，“您對團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍是否滿意？”屬于（）問題。A.開放式

B.封閉式

C.半開放式

D.引導(dǎo)式答案：B解析：該問題提供明確選項(xiàng)（如“滿意/一般/不滿意”），屬于封閉式問題；開放式問題需員工自行回答。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分）21.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）A.人員需求預(yù)測

B.人員供給預(yù)測

C.培訓(xùn)規(guī)劃

D.薪酬調(diào)整方案答案：ABCD解析：人力資源規(guī)劃涵蓋需求與供給預(yù)測、培訓(xùn)、薪酬、勞動關(guān)系等子規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)人力資源供需平衡。22.結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)包括（）A.面試問題固定

B.評價標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一

C.面試官自由追問

D.適用于批量選拔答案：ABD解析：結(jié)構(gòu)化面試問題、流程、評分標(biāo)準(zhǔn)固定，減少主觀偏差，適合批量選拔；非結(jié)構(gòu)化面試允許自由追問。23.培訓(xùn)需求分析的三個層次是（）A.組織分析

B.任務(wù)分析

C.人員分析

D.成本分析答案：ABC解析：培訓(xùn)需求分析包括組織（戰(zhàn)略需求）、任務(wù)（崗位技能要求）、人員（員工能力差距）三個層次。24.績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則有（）A.可量化（Quantifiable）

B.可實(shí)現(xiàn)（Attainable）

C.有時限（Time-bound）

D.高難度（Challenging）答案：ABC解析：SMART原則包括具體（Specific）、可量化（Quantifiable）、可實(shí)現(xiàn)（Attainable）、相關(guān)性（Relevant）、有時限（Time-bound），高難度非必要原則。25.薪酬體系設(shè)計(jì)的基本步驟包括（）A.崗位評價

B.市場調(diào)查

C.確定薪酬策略

D.員工滿意度調(diào)查答案：ABC解析：薪酬體系設(shè)計(jì)步驟為：明確戰(zhàn)略→崗位分析與評價→市場調(diào)查→確定薪酬結(jié)構(gòu)→實(shí)施與調(diào)整，員工滿意度調(diào)查是后期評估環(huán)節(jié)。26.勞動合同終止的情形包括（）A.勞動合同期滿

B.勞動者開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇

C.企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照

D.勞動者嚴(yán)重違反規(guī)章制度答案：ABC解析：D屬于勞動合同解除情形（過失性辭退），終止情形包括合同期滿、勞動者退休、企業(yè)主體滅失等。27.企業(yè)員工培訓(xùn)的原則有（）A.理論聯(lián)系實(shí)際

B.按需施教

C.全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高結(jié)合

D.嚴(yán)格考核與擇優(yōu)獎勵答案：ABCD解析：培訓(xùn)需結(jié)合實(shí)際需求，覆蓋全體員工并突出重點(diǎn)，同時通過考核激勵提升效果。28.勞動安全衛(wèi)生管理制度包括（）A.安全檢查制度

B.職業(yè)病防治制度

C.傷亡事故報(bào)告制度

D.員工健康檔案制度答案：ABCD解析：勞動安全衛(wèi)生制度涵蓋檢查、防治、事故處理、健康管理等多方面。29.影響員工績效的因素有（）A.技能水平

B.工作動機(jī)

C.環(huán)境支持

D.組織文化答案：ABCD解析：績效=技能×動機(jī)×環(huán)境×機(jī)會，組織文化影響員工行為，屬于環(huán)境因素。30.企業(yè)定員的作用包括（）A.合理配置人力資源

B.控制人工成本

C.提高勞動效率

D.明確崗位職責(zé)答案：ABC解析：定員是確定人員數(shù)量的過程，崗位職責(zé)由崗位分析明確，D不屬于定員作用。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）31.人力資源規(guī)劃的主要目的是滿足企業(yè)短期人員需求。()答案：×解析：人力資源規(guī)劃需兼顧短期和中長期需求，核心是實(shí)現(xiàn)人力資源供需平衡。32.內(nèi)部招聘的員工適應(yīng)期比外部招聘更短。()答案：√解析：內(nèi)部員工熟悉企業(yè)環(huán)境和流程，適應(yīng)期更短。33.培訓(xùn)效果評估只需關(guān)注反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層。()答案：×解析：培訓(xùn)評估需覆蓋反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果四個層級，以全面衡量培訓(xùn)效果。34.績效反饋面談應(yīng)重點(diǎn)批評員工的不足。()答案：×解析：績效面談應(yīng)先肯定成績，再分析不足，以激勵改進(jìn)為目的。35.薪酬市場調(diào)查的對象僅需包括同行業(yè)企業(yè)。()答案：×解析：還需考慮地域、崗位相似性（如本地同類型企業(yè)），避免單一行業(yè)限制。36.試用期內(nèi)，用人單位可隨時解除勞動合同。()答案：×解析：試用期解除需證明勞動者不符合錄用條件，不可隨意解除。37.崗位評價的結(jié)果直接決定員工的薪酬水平。()答案：√解析：崗位評價通過確定崗位價值，為薪酬等級設(shè)計(jì)提供依據(jù)，直接影響薪酬水平。38.勞動爭議發(fā)生后，必須先申請仲裁才能提起訴訟。()答案：√解析：勞動爭議實(shí)行“仲裁前置”，未經(jīng)仲裁不得直接向法院起訴。39.企業(yè)年金屬于基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的補(bǔ)充。()答案：√解析：企業(yè)年金是企業(yè)及其員工在基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)上自愿建立的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。40.員工滿意度調(diào)查的結(jié)果應(yīng)僅向高層管理者反饋。()答案：×解析：調(diào)查結(jié)果需向員工反饋改進(jìn)計(jì)劃，以增強(qiáng)參與感和信任度。四、簡答題（共4題，每題5分，共20分）41.簡述崗位分析的主要步驟。(1).明確目的：確定崗位分析的用途（如招聘、培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)）。

(2).制定計(jì)劃：確定分析范圍、方法（觀察法、訪談法等）及時間安排。

(3).收集信息：通過問卷、訪談、現(xiàn)場觀察等方式收集崗位工作內(nèi)容、職責(zé)、任職資格等信息。

(4).分析整理：提煉關(guān)鍵信息，形成崗位說明書（工作描述+任職資格）。

(5).驗(yàn)證調(diào)整：與崗位任職者、主管核對信息，確保準(zhǔn)確性。42.列舉員工培訓(xùn)效果評估的四個層級及內(nèi)容。(1).反應(yīng)層：評估學(xué)員對培訓(xùn)的滿意度（如課程內(nèi)容、講師水平）。

(2).學(xué)習(xí)層：評估學(xué)員對知識、技能的掌握程度（如考試成績、實(shí)操測試）。

(3).行為層：評估培訓(xùn)后員工工作行為的改變（如操作規(guī)范、協(xié)作效率）。

(4).結(jié)果層：評估培訓(xùn)對企業(yè)績效的影響（如成本降低、銷售額提升）。43.簡述勞動合同訂立的原則。(1).合法原則：主體、內(nèi)容、形式符合《勞動合同法》規(guī)定。

(2).公平原則：權(quán)利義務(wù)對等，避免顯失公平條款。

(3).平等自愿原則：雙方地位平等，協(xié)商一致訂立。

(4).誠實(shí)信用原則：如實(shí)告知工作內(nèi)容、條件等信息，不得欺詐。44.列舉績效管理的主要環(huán)節(jié)。(1).績效計(jì)劃：與員工協(xié)商確定考核指標(biāo)、目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。

(2).績效實(shí)施：過程中提供指導(dǎo)與資源支持，記錄關(guān)鍵事件。

(3).績效評估：依據(jù)計(jì)劃對員工績效進(jìn)行客觀評價。

(4).績效反饋：通過面談溝通結(jié)果，分析不足并制定改進(jìn)計(jì)劃。

(5).績效應(yīng)用：將結(jié)果與薪酬、晉升、培訓(xùn)等掛鉤，激勵員工。五、計(jì)算題（共2題，每題10分，共20分）45.某企業(yè)2024年招聘技術(shù)崗員工，相關(guān)成本如下：獵頭服務(wù)費(fèi)：8萬元

校園招聘費(fèi)用（場地、宣傳）：3萬元

面試考官薪酬（4人×5天×300元/天）：6000元

錄用人員體檢費(fèi)：20人×300元=6000元

最終錄用20人，其中15人通過獵頭推薦，5人通過校園招聘。

計(jì)算：(1)總成本效用；(2)獵頭渠道錄用比。答案：

(1)總成本效用=錄用人數(shù)/招聘總成本=20/(80000+30000+6000+6000)=20/122000≈0.000164（人/元）。

(2)獵頭渠道錄用比=獵頭錄用人數(shù)/總錄用人數(shù)=15/20=75%。46.某員工月工資結(jié)構(gòu)為：基本工資5000元+績效工資（按部門績效系數(shù)×個人系數(shù)計(jì)算）。已知：部門績效系數(shù)：1.2

個人績效系數(shù)：0.9

績效工資基數(shù)：3000元

社保個人繳納部分：1200元

個人所得稅：300元

計(jì)算該員工月實(shí)發(fā)工資。答案：

績效工資=基數(shù)×部門系數(shù)×個人系數(shù)=3000×1.2×0.9=3240元；

應(yīng)發(fā)工資=基本工資+績效工資=5000+3240=8240元；

實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資-社保-個稅=8240-1200-300=6740元。六、案例分析題（共1題，10分）47.案例背景：某制造企業(yè)近半年技術(shù)崗離職率達(dá)35%（行業(yè)平均15%），人力資源部調(diào)查發(fā)現(xiàn)：

-新員工入職3個月內(nèi)離職占比60%，主要原因“無法適應(yīng)工作節(jié)奏，感覺不被重視”；

-老員工離職原因集中在“薪酬低于市場水平”“晉升通道不明確”。