第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE公司品牌形象塑造維護(hù)責(zé)任書3篇范文公司品牌形象塑造維護(hù)責(zé)任書篇1合同編號：__________尊敬的__________：為進(jìn)一步規(guī)范公司品牌形象塑造與維護(hù)工作，提升公司整體聲譽(yù)與市場競爭力，保證品牌價(jià)值在持續(xù)經(jīng)營中得到有效保值與增值，根據(jù)《_________廣告法》、《_________反不正當(dāng)競爭法》及相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本責(zé)任書，以明確品牌形象塑造與維護(hù)各相關(guān)方的職責(zé)與義務(wù)。一、總則1.1本責(zé)任書旨在明確公司內(nèi)部各部門及全體員工在品牌形象塑造與維護(hù)方面的具體職責(zé)，保證品牌傳播的一致性、準(zhǔn)確性與合規(guī)性。1.2公司品牌形象是指公司在公眾心目中形成的整體印象，包括品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠度等核心要素。品牌形象塑造與維護(hù)是公司持續(xù)發(fā)展的生命線，關(guān)系到公司的生存與壯大。1.3本責(zé)任書適用于公司所有涉及品牌形象塑造與維護(hù)的部門及人員，包括但不限于市場部、銷售部、客服部、產(chǎn)品研發(fā)部、公關(guān)部等。二、品牌形象塑造職責(zé)2.1市場部職責(zé)2.1.1負(fù)責(zé)制定公司整體品牌戰(zhàn)略，包括品牌定位、品牌架構(gòu)、品牌傳播策略等。2.1.2負(fù)責(zé)品牌形象設(shè)計(jì)與管理，包括公司標(biāo)識、視覺識別系統(tǒng)（VI）、廣告語等。2.1.3負(fù)責(zé)品牌傳播渠道的建設(shè)與維護(hù)，包括線上線下廣告投放、媒體關(guān)系維護(hù)、公關(guān)活動(dòng)策劃與執(zhí)行等。2.1.4負(fù)責(zé)品牌形象監(jiān)測與分析，定期收集市場反饋，及時(shí)調(diào)整品牌傳播策略。2.2銷售部職責(zé)2.2.1負(fù)責(zé)將公司品牌形象傳遞給客戶，保證銷售過程中的品牌形象一致性。2.2.2負(fù)責(zé)收集客戶對品牌形象的反饋，并及時(shí)傳遞給市場部。2.2.3負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶對品牌的忠誠度。2.3客服部職責(zé)2.3.1負(fù)責(zé)處理客戶咨詢與投訴，保證服務(wù)過程中的品牌形象一致性。2.3.2負(fù)責(zé)收集客戶對品牌形象的反饋，并及時(shí)傳遞給市場部。2.3.3負(fù)責(zé)提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶對品牌的忠誠度。2.4產(chǎn)品研發(fā)部職責(zé)2.4.1負(fù)責(zé)將品牌理念融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)，保證產(chǎn)品與品牌形象的一致性。2.4.2負(fù)責(zé)提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)品牌競爭力。2.4.3負(fù)責(zé)收集市場反饋，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略，以滿足市場需求。2.5公關(guān)部職責(zé)2.5.1負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系管理，包括危機(jī)公關(guān)、媒體關(guān)系維護(hù)等。2.5.2負(fù)責(zé)公司品牌形象的對外宣傳，提升公司美譽(yù)度。2.5.3負(fù)責(zé)組織公司公益活動(dòng)，提升公司社會(huì)責(zé)任形象。三、品牌形象維護(hù)職責(zé)3.1市場部職責(zé)3.1.1負(fù)責(zé)監(jiān)測市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)覺品牌形象受損風(fēng)險(xiǎn)。3.1.2負(fù)責(zé)制定品牌形象維護(hù)預(yù)案，包括危機(jī)公關(guān)預(yù)案、輿情應(yīng)對預(yù)案等。3.1.3負(fù)責(zé)組織實(shí)施品牌形象維護(hù)措施，保證品牌形象盡快恢復(fù)。3.2銷售部職責(zé)3.2.1負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售過程中的品牌形象，及時(shí)糾正不當(dāng)行為。3.2.2負(fù)責(zé)收集市場反饋，及時(shí)發(fā)覺品牌形象受損風(fēng)險(xiǎn)。3.2.3負(fù)責(zé)配合市場部實(shí)施品牌形象維護(hù)措施。3.3客服部職責(zé)3.3.1負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)過程中的品牌形象，及時(shí)糾正不當(dāng)行為。3.3.2負(fù)責(zé)收集客戶反饋，及時(shí)發(fā)覺品牌形象受損風(fēng)險(xiǎn)。3.3.3負(fù)責(zé)配合市場部實(shí)施品牌形象維護(hù)措施。3.4產(chǎn)品研發(fā)部職責(zé)3.4.1負(fù)責(zé)監(jiān)督產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的品牌形象，及時(shí)糾正不當(dāng)行為。3.4.2負(fù)責(zé)提升產(chǎn)品質(zhì)量，從源頭上防止品牌形象受損。3.4.3負(fù)責(zé)配合市場部實(shí)施品牌形象維護(hù)措施。3.5公關(guān)部職責(zé)3.5.1負(fù)責(zé)監(jiān)測公司聲譽(yù)，及時(shí)發(fā)覺品牌形象受損風(fēng)險(xiǎn)。3.5.2負(fù)責(zé)制定聲譽(yù)修復(fù)方案，包括危機(jī)公關(guān)方案、輿情應(yīng)對方案等。3.5.3負(fù)責(zé)組織實(shí)施聲譽(yù)修復(fù)措施，保證公司聲譽(yù)盡快恢復(fù)。四、品牌形象塑造與維護(hù)的協(xié)作機(jī)制4.1建立品牌形象塑造與維護(hù)聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開會(huì)議，協(xié)調(diào)各部門工作。4.2建立品牌形象信息共享機(jī)制，各部門應(yīng)及時(shí)向市場部傳遞相關(guān)信息。4.3建立品牌形象培訓(xùn)機(jī)制，定期對員工進(jìn)行品牌形象培訓(xùn)，提升員工品牌意識。4.4建立品牌形象考核機(jī)制，將品牌形象塑造與維護(hù)工作納入績效考核體系。五、品牌形象塑造與維護(hù)的監(jiān)督與考核5.1市場部負(fù)責(zé)對各部門品牌形象塑造與維護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督與考核。5.2公司設(shè)立品牌形象監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對品牌形象塑造與維護(hù)工作進(jìn)行全程監(jiān)督。5.3對違反本責(zé)任書規(guī)定的部門及人員，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰，包括但不限于通報(bào)批評、經(jīng)濟(jì)處罰、降職降級、解除勞動(dòng)合同等。六、附則6.1本責(zé)任書自簽訂之日起生效，有效期至__________年__________月__________日。6.2本責(zé)任書未盡事宜，由公司另行規(guī)定。6.3本責(zé)任書一式__________份，公司各部門及全體員工各執(zhí)一份，公司存檔一份。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________公司品牌形象塑造維護(hù)責(zé)任書篇2合同編號：__________第一條承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________事項(xiàng)符合行業(yè)規(guī)范要求。1.3本單位承諾__________事項(xiàng)符合公司品牌形象塑造維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。第二條實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾建立健全品牌形象塑造維護(hù)管理制度，保證各項(xiàng)措施落實(shí)到位。2.2本單位承諾__________事項(xiàng)由專人負(fù)責(zé)，定期開展自查自糾工作。2.3本單位承諾__________事項(xiàng)嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部規(guī)定，接受監(jiān)督與考核。第三條違約責(zé)任3.1若本單位未履行承諾事項(xiàng)，將承擔(dān)相應(yīng)的整改責(zé)任。3.2若本單位違約行為造成公司品牌形象受損，將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3若本單位違約行為涉及法律法規(guī)處罰，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效。4.2本承諾書一式兩份，單位及相關(guān)部門各執(zhí)一份。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________公司品牌形象塑造維護(hù)責(zé)任書篇3為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書。承諾書旨在明確責(zé)任主體在品牌形象塑造與維護(hù)方面的職責(zé)，保證公司品牌形象得到有效保護(hù)與提升。本承諾書適用于公司所有員工及相關(guān)部門，具體內(nèi)容一、基本準(zhǔn)則1.1責(zé)任主體應(yīng)深刻認(rèn)識品牌形象的重要性，將其視為公司核心資產(chǎn)，采取一切必要措施維護(hù)品牌聲譽(yù)與形象。1.2承諾人必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及公司內(nèi)部規(guī)章制度，保證所有行為符合品牌形象標(biāo)準(zhǔn)。1.3責(zé)任主體應(yīng)樹立高度的責(zé)任意識，將品牌形象維護(hù)納入日常工作范疇，主動(dòng)防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。1.4承諾人需定期接受品牌形象相關(guān)培訓(xùn)，提升專業(yè)素養(yǎng)與合規(guī)能力。1.5責(zé)任主體應(yīng)建立品牌形象維護(hù)的長效機(jī)制，保證各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)定推進(jìn)。二、具體承諾2.1承諾人應(yīng)保證所有對外宣傳內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確，不得發(fā)布虛假或誤導(dǎo)性信息。品牌宣傳材料需經(jīng)相關(guān)部門審核，符合公司品牌規(guī)范。2.2責(zé)任主體須嚴(yán)格管理社交媒體賬號，及時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情，對負(fù)面信息采取妥善應(yīng)對措施，避免事態(tài)擴(kuò)大。2.3承諾人應(yīng)規(guī)范內(nèi)部行為，不得有任何損害品牌形象的行為，如泄露公司機(jī)密、發(fā)表不當(dāng)言論等。員工個(gè)人行為需符合公司品牌價(jià)值觀。2.4責(zé)任主體應(yīng)加強(qiáng)合作伙伴管理，保證所有合作方行為符合公司品牌標(biāo)準(zhǔn)，避免因第三方行為引發(fā)品牌風(fēng)險(xiǎn)。2.5承諾人需建立品牌形象事件應(yīng)急預(yù)案，對突發(fā)事件及時(shí)響應(yīng)，保證品牌形象得到有效保護(hù)。三、監(jiān)督機(jī)制3.1公司設(shè)立品牌形象監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)定期檢查承諾書的落實(shí)情況，對違規(guī)行為進(jìn)行問責(zé)。監(jiān)督小組由__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)。3.2承諾人應(yīng)每月提交品牌形象維護(hù)工作報(bào)告，內(nèi)容包括工作進(jìn)展、風(fēng)險(xiǎn)隱患及改進(jìn)措施。報(bào)告需經(jīng)相關(guān)部門審核