2025下半年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試（房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實務(wù)）沖刺試題及答案單項選擇題1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接待賣房客戶時，工作核心目標(biāo)是（）。A.了解客戶出售房屋的動機B.了解客戶對房屋售價的期望值C.促成客戶與經(jīng)紀(jì)人建立委托關(guān)系D.確認(rèn)客戶是否有出售房屋的意愿答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待賣房客戶時，核心目標(biāo)是促成客戶與自己建立委托關(guān)系，這樣才能開展后續(xù)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。了解客戶出售房屋的動機、對售價的期望值以及確認(rèn)客戶出售意愿等都是為建立委托關(guān)系服務(wù)的前期工作。2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在協(xié)助房屋租賃合同登記備案時，錯誤的做法是（）。A.協(xié)助雙方在租賃合同簽訂后30日內(nèi)到房地產(chǎn)管理部門辦理登記備案手續(xù)B.協(xié)助租賃雙方準(zhǔn)備好租賃合同、身份證明等相關(guān)材料C.只由出租人到房地產(chǎn)管理部門辦理登記備案手續(xù)D.提醒當(dāng)事人可以書面委托他人代為辦理登記備案答案：C解析：房屋租賃合同登記備案應(yīng)由租賃雙方共同到房地產(chǎn)管理部門辦理，而不是只由出租人辦理。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)協(xié)助雙方在租賃合同簽訂后30日內(nèi)，準(zhǔn)備好租賃合同、身份證明等相關(guān)材料辦理登記備案，也可提醒當(dāng)事人書面委托他人代為辦理。3.新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程中，銷售準(zhǔn)備階段的主要工作不包括（）。A.項目研究B.營銷方案制定C.銷售人員培訓(xùn)D.現(xiàn)場銷售答案：D解析：銷售準(zhǔn)備階段的工作包括項目研究、營銷方案制定、銷售人員培訓(xùn)等。現(xiàn)場銷售是銷售執(zhí)行階段的工作，不屬于銷售準(zhǔn)備階段。4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶實地看房前，應(yīng)（）。A.與客戶確認(rèn)看房時間和地點B.獨自提前到達看房地點C.不向客戶介紹房屋的基本情況D.讓客戶直接前往看房地點答案：A解析：帶客戶實地看房前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)與客戶確認(rèn)看房時間和地點，這樣可以確保雙方能夠按時到達，提高看房效率。提前獨自到達看房地點雖然也是常見做法，但不是最主要的前期工作；應(yīng)向客戶介紹房屋基本情況，讓客戶有一定了解；不能讓客戶直接前往，需要與客戶保持溝通和陪同。5.在房地產(chǎn)交易中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對交易資金實行監(jiān)管的主要目的是（）。A.保證交易資金安全B.提高交易效率C.增加經(jīng)紀(jì)機構(gòu)收入D.簡化交易手續(xù)答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對交易資金實行監(jiān)管的主要目的是保證交易資金安全，防止資金被挪用或出現(xiàn)其他風(fēng)險，保障買賣雙方的合法權(quán)益。提高交易效率、增加經(jīng)紀(jì)機構(gòu)收入和簡化交易手續(xù)都不是資金監(jiān)管的主要目的。多項選擇題1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的主要內(nèi)容包括（）。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)雙方當(dāng)事人的姓名（名稱）、住所等情況B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的項目、內(nèi)容、要求以及完成的標(biāo)準(zhǔn)C.服務(wù)費用及其支付方式D.合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)E.違約責(zé)任和糾紛解決方式答案：ABCDE解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)包含雙方當(dāng)事人的基本信息，如姓名（名稱）、住所等；明確服務(wù)項目、內(nèi)容、要求和完成標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)定服務(wù)費用及支付方式；約定合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)；同時要明確違約責(zé)任和糾紛解決方式，以保障合同的順利履行和雙方權(quán)益。2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在為客戶進行房源配對時，應(yīng)考慮的因素有（）。A.客戶的需求偏好B.客戶的經(jīng)濟承受能力C.房源的地理位置D.房源的戶型結(jié)構(gòu)E.房源的產(chǎn)權(quán)狀況答案：ABCDE解析：在進行房源配對時，要綜合考慮客戶的需求偏好，如對房屋朝向、裝修情況等的喜好；客戶的經(jīng)濟承受能力，確保推薦的房源價格在其預(yù)算范圍內(nèi)；房源的地理位置，是否符合客戶的工作、生活便利性要求；房源的戶型結(jié)構(gòu)是否滿足客戶居住需求；房源的產(chǎn)權(quán)狀況是否清晰，以保障交易安全。3.房地產(chǎn)廣告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)（）。A.真實B.合法C.準(zhǔn)確D.不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容E.可以適當(dāng)夸大房屋優(yōu)點答案：ABCD解析：房地產(chǎn)廣告內(nèi)容必須真實、合法、準(zhǔn)確，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不能為了吸引客戶而適當(dāng)夸大房屋優(yōu)點，否則可能會誤導(dǎo)消費者，引發(fā)糾紛，損害消費者權(quán)益。4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在處理客戶投訴時，應(yīng)遵循的原則有（）。A.及時處理B.客戶滿意C.公正公平D.保護客戶隱私E.避免激化矛盾答案：ABCDE解析：處理客戶投訴時，要及時處理，避免問題擴大；以客戶滿意為目標(biāo)，積極解決問題；保持公正公平的態(tài)度，不偏袒任何一方；保護客戶隱私，維護客戶尊嚴(yán)；在處理過程中避免激化矛盾，以平和的方式解決問題。5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的風(fēng)險管理主要包括（）。A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險控制D.風(fēng)險轉(zhuǎn)移E.風(fēng)險消除答案：ABCD解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的風(fēng)險管理主要包括風(fēng)險識別，即找出可能存在的風(fēng)險；風(fēng)險評估，對風(fēng)險的可能性和影響程度進行評估；風(fēng)險控制，采取措施降低風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響；風(fēng)險轉(zhuǎn)移，如通過保險等方式將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給其他方。風(fēng)險消除在實際中很難完全做到，只能盡量降低風(fēng)險。綜合分析題案例一甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)（以下簡稱甲機構(gòu)）接受乙公司委托，代理銷售其在建的商品房。經(jīng)甲機構(gòu)推薦，李某購買了該項目的一套住宅。甲機構(gòu)為李某辦理了抵押貸款手續(xù)。半年后，該項目因資金短缺，停工了數(shù)月。1.甲機構(gòu)在代理銷售該在建商品房時，應(yīng)向李某明示的事項有（）。A.該項目的土地使用權(quán)取得方式B.該項目的預(yù)售許可證C.該項目的施工進度D.該項目的質(zhì)量保證情況答案：ABCD解析：在代理銷售在建商品房時，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)向購房者明示土地使用權(quán)取得方式，讓購房者了解土地性質(zhì)；預(yù)售許可證是銷售合法的重要憑證；施工進度能讓購房者了解房屋建設(shè)情況；質(zhì)量保證情況關(guān)系到購房者的切身利益，這些都是應(yīng)明示的事項。2.甲機構(gòu)為李某辦理抵押貸款手續(xù)，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)中的（）。A.居間服務(wù)B.代理服務(wù)C.咨詢服務(wù)D.售后服務(wù)答案：B解析：甲機構(gòu)為李某辦理抵押貸款手續(xù)，是以李某的名義與相關(guān)金融機構(gòu)進行操作，屬于代理服務(wù)。居間服務(wù)主要是促成交易雙方達成合同；咨詢服務(wù)側(cè)重于提供信息和建議；售后服務(wù)是交易完成后的相關(guān)服務(wù)，這里辦理貸款手續(xù)更符合代理服務(wù)的特點。3.由于該項目停工，可能給李某造成的損失有（）。A.利息損失B.購房合同無法履行的風(fēng)險C.房屋質(zhì)量下降的風(fēng)險D.李某可能無法按時入住的風(fēng)險答案：ABCD解析：項目停工可能導(dǎo)致李某已支付的購房資金產(chǎn)生利息損失；也存在購房合同無法履行的風(fēng)險，因為項目可能無法按約定完工交付；長時間停工可能影響房屋質(zhì)量，存在質(zhì)量下降的風(fēng)險；李某自然也可能無法按時入住，影響其居住計劃。案例二張某委托丙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)（以下簡稱丙機構(gòu)）出售其房屋。丙機構(gòu)在核實了房屋產(chǎn)權(quán)狀況后，與張某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。隨后，丙機構(gòu)在當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)網(wǎng)站上發(fā)布了房源信息?？蛻敉跄晨粗辛嗽摲课?，與丙機構(gòu)聯(lián)系看房。在看房過程中，王某對房屋的裝修情況不太滿意。1.丙機構(gòu)在與張某簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前，應(yīng)核實的房屋產(chǎn)權(quán)狀況包括（）。A.房屋所有權(quán)證B.土地使用權(quán)證C.房屋是否存在抵押、查封等限制交易情況D.房屋的建筑年代答案：ABC解析：核實房屋產(chǎn)權(quán)狀況時，應(yīng)查看房屋所有權(quán)證和土地使用權(quán)證，以確認(rèn)房屋的產(chǎn)權(quán)歸屬和土地情況；還要了解房屋是否存在抵押、查封等限制交易的情況，保障交易的合法性和安全性。房屋的建筑年代不屬于產(chǎn)權(quán)狀況核實的內(nèi)容。2.丙機構(gòu)在當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)網(wǎng)站上發(fā)布房源信息時，應(yīng)確保信息（）。A.真實B.準(zhǔn)確C.完整D.可以適當(dāng)夸大房屋優(yōu)點答案：ABC解析：發(fā)布房源信息時，必須確保信息真實、準(zhǔn)確、完整，不能適當(dāng)夸大房屋優(yōu)點，否則會誤導(dǎo)消費者，損害消費者權(quán)益，也違反相關(guān)規(guī)定。3.針對王某對房屋裝修情況不滿意的問題，丙機構(gòu)可以采取的措施有（）。A.向王某介紹可以對房屋進行裝修改造的方案B.降低房屋售價C.尋找其他符合王某需求的房源D.與張某協(xié)商對房屋進行一定的裝修調(diào)整答案：ACD解析：對于王某對裝修不滿意的問題，丙機構(gòu)可以向其介紹裝修改造方案，讓王某了解如何改變現(xiàn)狀；也可以尋找其他符合其需求的房源；還可以與張某協(xié)商對房屋進行一定的裝修調(diào)整。而降低房屋售價并不是直接針對裝修不滿意的解決措施，且降低售價需要綜合多方面因素考慮。案例三丁房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)（以下簡稱丁機構(gòu)）為買賣雙方提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)。在交易過程中，買賣雙方就房屋價格產(chǎn)生了分歧。丁機構(gòu)的經(jīng)紀(jì)人積極協(xié)調(diào)雙方，最終促成了交易。1.丁機構(gòu)在促成此次交易過程中，體現(xiàn)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的作用有（）。A.促成交易B.降低交易成本C.提高交易效率D.保障交易安全答案：ABCD解析：丁機構(gòu)經(jīng)紀(jì)人協(xié)調(diào)雙方促成交易，體現(xiàn)了促成交易的作用；通過專業(yè)的服務(wù)和協(xié)調(diào)，可能降低了雙方在交易過程中的溝通成本等，起到降低交易成本的作用；積極協(xié)調(diào)提高了交易達成的速度，提高了交易效率；同時在整個過程中保障了交易的合法性和安全性，保障交易安全。2.當(dāng)買賣雙方就房屋價格產(chǎn)生分歧時，丁機構(gòu)的經(jīng)紀(jì)人可以采取的協(xié)調(diào)方法有（）。A.了解雙方的心理價位和底線B.向雙方介紹市場行情和類似房屋價格情況C.提出一個雙方都能接受的價格建議D.偏袒一方，迫使另一方接受價格答案：ABC解析：經(jīng)紀(jì)人應(yīng)了解雙方心理價位和底線，以便更好地進行協(xié)調(diào)；向雙方介紹市場行情和類似房屋價格情況，讓雙方有更客觀的參考；也可以提出一個雙方都能接受的價格建議。不能偏袒一方，否則會破壞公平性，不利于交易