2025年航空客運(yùn)合同甲方（承運(yùn)人）：[航空公司全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[航空公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（旅客）：[旅客姓名]身份證號(hào)碼：[旅客身份證號(hào)碼]聯(lián)系地址：[旅客聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[旅客聯(lián)系電話]鑒于甲方作為依法成立的航空運(yùn)輸企業(yè)，擁有經(jīng)營(yíng)航空客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)的資質(zhì)；乙方希望乘坐甲方的航空器，從出發(fā)地前往目的地。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中國(guó)民用航空法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就航空客運(yùn)運(yùn)輸事宜達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守：第一條運(yùn)輸對(duì)象與航線1.1本合同項(xiàng)下的運(yùn)輸對(duì)象為乙方。1.2甲方承諾使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的航空器，按照以下航線運(yùn)輸乙方：出發(fā)地：[出發(fā)地全稱]目的地：[目的地全稱]航班號(hào)：[航班號(hào)]1.3預(yù)計(jì)起飛時(shí)間：[預(yù)計(jì)起飛時(shí)間]1.4預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間：[預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間]1.5本合同所記載的出發(fā)地、目的地、航班號(hào)及時(shí)間僅供參考，實(shí)際執(zhí)行以甲方當(dāng)日公布的航班信息為準(zhǔn)。第二條運(yùn)輸憑證2.1乙方通過(guò)[銷售渠道，如官方網(wǎng)站、銷售代理人等]購(gòu)買本航段的電子客票，電子客票行程單作為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。2.2乙方應(yīng)憑有效的電子客票行程單及符合規(guī)定的有效身份證件辦理乘機(jī)手續(xù)。甲方有權(quán)對(duì)乙方身份及乘機(jī)證件進(jìn)行查驗(yàn)。2.3乙方應(yīng)按照電子客票行程單及甲方相關(guān)規(guī)定的時(shí)間，前往指定機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù)、通過(guò)安檢并登機(jī)。甲方對(duì)未按約定時(shí)間辦理手續(xù)或未通過(guò)安檢、登機(jī)的旅客，有權(quán)拒絕其登機(jī)，已產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第三條票價(jià)與費(fèi)用3.1乙方本次航段的票價(jià)為：[票價(jià)金額]元，該票價(jià)包含[說(shuō)明票價(jià)包含的內(nèi)容，如基礎(chǔ)票款、燃油附加費(fèi)、機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)等]。3.2乙方如需辦理行李托運(yùn)，應(yīng)另行支付托運(yùn)行李費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照甲方公布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。乙方如需攜帶隨身行李超出免費(fèi)額度或尺寸要求，應(yīng)另行支付超重/超大行李費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照甲方公布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.3乙方如需選座、改簽、退票或購(gòu)買航空保險(xiǎn)等增值服務(wù)，應(yīng)另行支付相應(yīng)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照甲方公布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.4上述票價(jià)和費(fèi)用均以人民幣結(jié)算。乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的支付方式，在[約定支付時(shí)間，如購(gòu)票時(shí)]全額支付本合同項(xiàng)下的款項(xiàng)。未按時(shí)支付票款的，甲方有權(quán)拒絕提供運(yùn)輸服務(wù)。第四條旅客權(quán)利與承運(yùn)人義務(wù)4.1甲方應(yīng)按照本合同約定，使用合格航空器，提供安全、正點(diǎn)的航空運(yùn)輸服務(wù)。4.2甲方應(yīng)向乙方提供約定的航程運(yùn)輸服務(wù)，并應(yīng)按照國(guó)家及行業(yè)規(guī)定，向旅客提供必要的安全提示和廣播。4.3甲方應(yīng)將乙方的托運(yùn)行李按照約定運(yùn)至目的地，并對(duì)托運(yùn)行李的運(yùn)輸承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.3.1免費(fèi)托運(yùn)行李額度：成人托運(yùn)行李免費(fèi)額度為[免費(fèi)額度]公斤，兒童（2周歲以下）托運(yùn)行李免費(fèi)額度為成人額度的[比例]%，嬰兒（不滿2周歲）無(wú)免費(fèi)行李額，但可購(gòu)買嬰兒行李額或攜帶一件隨身行李。4.3.2甲方對(duì)托運(yùn)行李的賠償責(zé)任，按照《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)航空法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。每公斤托運(yùn)行李的賠償責(zé)任限額為人民幣[限額金額]元。對(duì)價(jià)值聲明行李，應(yīng)按聲明價(jià)值進(jìn)行賠償，但最高賠償金額不超過(guò)賠償責(zé)任限額。4.3.3甲方對(duì)托運(yùn)行李的延誤、丟失、損壞承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅客自身過(guò)錯(cuò)、不可抗力或旅客違反相關(guān)規(guī)定造成的損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。4.4甲方應(yīng)允許乙方攜帶符合規(guī)定的隨身行李進(jìn)入客艙。隨身行李的免費(fèi)額度為：成人[免費(fèi)額度]公斤，兒童[免費(fèi)額度]公斤。4.4.1甲方對(duì)隨身行李的丟失、損壞承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅客自身過(guò)錯(cuò)、不可抗力或旅客違反相關(guān)規(guī)定造成的損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。賠償標(biāo)準(zhǔn)按照托運(yùn)行李的規(guī)定執(zhí)行。4.5甲方應(yīng)保障旅客在飛行過(guò)程中的基本安全與秩序，對(duì)違反航空安全規(guī)定或擾亂航空秩序的旅客，甲方可拒絕其登機(jī)或采取必要措施，由此產(chǎn)生的后果由旅客自行承擔(dān)。4.6如發(fā)生航班延誤或取消，甲方應(yīng)依法及時(shí)告知乙方，并根據(jù)延誤或取消的原因和時(shí)長(zhǎng)，采取相應(yīng)的服務(wù)措施，如提供食宿、安排改簽或退票等。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任承擔(dān)，按照《中華人民共和國(guó)民法典》、相關(guān)航空法規(guī)及甲方公布的政策執(zhí)行。第五條航班變更與旅客處置5.1因甲方原因（如航班調(diào)配、航空器故障、天氣、突發(fā)事件等）導(dǎo)致航班顯著變更（如起降機(jī)場(chǎng)、航班時(shí)刻改變超出合理范圍），在征得乙方同意前，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)責(zé)任，包括但不限于提供改簽服務(wù)或退票服務(wù)。甲方應(yīng)至少在[提前時(shí)間]通過(guò)短信、郵件或電話等方式通知乙方航班變更事宜。5.2如甲方未能按照原定航班安排運(yùn)輸，且乙方不同意甲方提供的改簽方案，甲方應(yīng)按照乙方要求辦理退票手續(xù)，退還乙方已支付的票款。5.3因不可抗力或其他不能歸責(zé)于甲乙雙方的客觀情況，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方均可變更或解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方相關(guān)情況。第六條旅客義務(wù)6.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及機(jī)場(chǎng)、航空器的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得攜帶禁止運(yùn)輸?shù)奈锲罚òǖ幌抻谖ｋU(xiǎn)品、違禁品、動(dòng)物等），不得擾亂航空運(yùn)輸秩序。6.2乙方應(yīng)按照約定時(shí)間和要求，辦理乘機(jī)手續(xù)，通過(guò)安檢。如因乙方原因未能按時(shí)辦理，責(zé)任由乙方承擔(dān)。6.3乙方應(yīng)配合甲方的安全檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方攜帶違禁品，甲方有權(quán)拒絕其登機(jī)，已產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，并可能承擔(dān)法律責(zé)任。6.4乙方應(yīng)愛護(hù)航空器及機(jī)場(chǎng)設(shè)施，如因乙方過(guò)錯(cuò)造成損壞，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條責(zé)任限制與保險(xiǎn)7.1除非法律另有規(guī)定或本合同另有約定，甲方向乙方提供的航空運(yùn)輸服務(wù)，其責(zé)任是有限的。在旅客運(yùn)輸合同關(guān)系中，無(wú)論因何種原因造成乙方人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，除非是甲方故意或重大過(guò)失造成的，否則甲方承擔(dān)的賠償責(zé)任，按照《中華人民共和國(guó)民法典》、相關(guān)國(guó)際公約（如《蒙特利爾公約》）及國(guó)內(nèi)法律規(guī)定執(zhí)行。7.2乙方有權(quán)自愿購(gòu)買航空運(yùn)輸險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)，費(fèi)用自理。如乙方未購(gòu)買保險(xiǎn)，在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損失，甲方已按法律規(guī)定履行了賠償責(zé)任后，不再承擔(dān)額外責(zé)任。第八條通知與送達(dá)8.1甲乙雙方在本合同中載明的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[時(shí)間]以書面形式通知對(duì)方。8.2所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知、文件等，均可以通過(guò)書面送達(dá)、電子郵件、短信或甲方指定的其他方式送達(dá)至本合同載明的地址或聯(lián)系方式。以郵寄方式送達(dá)的，掛號(hào)信發(fā)出后[時(shí)間]即視為送達(dá)；以電子郵件或短信方式送達(dá)的，發(fā)送成功即視為送達(dá)。第九條合同的變更、解除與終止9.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除本合同。9.2出現(xiàn)以下情況之一，本合同可解除：（1）合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)；（2）一方嚴(yán)重違約，致使合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)；（3）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行；（4）法律規(guī)定的其他情形。9.3本合同在以下情況下終止：（1）乙方按照約定完成運(yùn)輸；（2）合同被解除；（3）出現(xiàn)法定終止情形。9.4合同終止或解除后，雙方應(yīng)根據(jù)約定或法律規(guī)定處理善后事宜，如票款結(jié)算、行李處理等。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條其他11.1本合同未盡事宜，按照