中國聯(lián)通遼寧地區(qū)2025秋招筆試行測題庫及答案(互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營)一、言語理解與表達(dá)（共10題，每題1分）1.單選題：下列哪項(xiàng)不屬于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營中常見的用戶增長策略？A.內(nèi)容營銷B.社交裂變C.廣告投放D.人工客服優(yōu)化2.單選題：中國聯(lián)通在遼寧地區(qū)推廣5G業(yè)務(wù)時(shí)，常采用“家庭寬帶+5G套餐”的組合模式，這種策略的核心優(yōu)勢在于？A.降低運(yùn)營成本B.提高用戶粘性C.快速覆蓋農(nóng)村市場D.增加套餐種類3.單選題：運(yùn)營人員撰寫用戶活動(dòng)文案時(shí)，強(qiáng)調(diào)“限時(shí)搶購”屬于哪種營銷心理學(xué)技巧？A.權(quán)威效應(yīng)B.互惠原則C.緊迫感策略D.社會認(rèn)同4.單選題：在遼寧冬季，某款聯(lián)通APP推出“防凍模式”功能，這一舉措最能體現(xiàn)運(yùn)營的哪方面能力？A.技術(shù)研發(fā)B.用戶需求洞察C.市場競爭分析D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)5.單選題：互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營中，“用戶生命周期”的哪個(gè)階段最適合進(jìn)行付費(fèi)轉(zhuǎn)化？A.潛在用戶B.新注冊用戶C.活躍用戶D.離網(wǎng)用戶6.單選題：中國聯(lián)通遼寧地區(qū)某地市在推廣“智慧校園”項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生用戶參與度低，運(yùn)營人員應(yīng)優(yōu)先考慮以下哪項(xiàng)改進(jìn)措施？A.增加優(yōu)惠力度B.優(yōu)化產(chǎn)品功能C.加強(qiáng)校園合作D.提高客服響應(yīng)速度7.單選題：運(yùn)營數(shù)據(jù)中，“DAU”指標(biāo)主要用于衡量？A.用戶付費(fèi)能力B.用戶活躍度C.產(chǎn)品下載量D.廣告點(diǎn)擊率8.單選題：在遼寧地區(qū)，某聯(lián)通APP推出“本地生活服務(wù)”板塊，這一策略的核心目標(biāo)是什么？A.提高用戶使用時(shí)長B.增加廣告收入C.拓展增值業(yè)務(wù)D.優(yōu)化用戶體驗(yàn)9.單選題：運(yùn)營人員進(jìn)行競品分析時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注競品的核心功能、用戶評價(jià)和市場份額，這些信息主要用于？A.制定營銷策略B.優(yōu)化產(chǎn)品迭代C.降低運(yùn)營成本D.提高品牌知名度10.單選題：在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營中，“A/B測試”的核心目的是？A.提高用戶滿意度B.優(yōu)化運(yùn)營效率C.驗(yàn)證不同方案的效果D.降低用戶流失率二、數(shù)量關(guān)系（共5題，每題1分）1.單選題：某聯(lián)通APP運(yùn)營團(tuán)隊(duì)計(jì)劃在遼寧地區(qū)開展用戶拉新活動(dòng)，預(yù)計(jì)每月新增用戶5000人，若轉(zhuǎn)化率為10%，則每月可轉(zhuǎn)化用戶數(shù)為？A.4000人B.5000人C.6000人D.8000人2.單選題：某聯(lián)通營業(yè)廳在遼寧某市推出“流量疊加”活動(dòng)，原套餐每月100GB流量，活動(dòng)期間每增加1元話費(fèi)可額外贈(zèng)送10GB流量，若用戶每月話費(fèi)為50元，則實(shí)際可使用流量為？A.150GBB.160GBC.170GBD.180GB3.單選題：某互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營項(xiàng)目投入成本為100萬元，預(yù)計(jì)年收益率為20%，若運(yùn)營周期為3年，則3年后的累計(jì)收益為？A.60萬元B.72萬元C.84萬元D.96萬元4.單選題：某聯(lián)通APP的日活躍用戶（DAU）為10萬，次日留存率為30%，則第二天仍活躍的用戶數(shù)為？A.3萬B.6萬C.7萬D.8萬5.單選題：某運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行用戶調(diào)研，遼寧地區(qū)某城市共調(diào)研用戶1000人，其中20%表示對聯(lián)通5G業(yè)務(wù)滿意，若該城市總?cè)丝跒?0萬，則估計(jì)對該業(yè)務(wù)滿意的用戶約為？A.1萬人B.2萬人C.3萬人D.4萬人三、判斷推理（共10題，每題1分）1.單選題：以下哪項(xiàng)不屬于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營中的常見數(shù)據(jù)分析工具？A.ExcelB.SQLC.TableauD.Word2.單選題：某聯(lián)通APP推出“會員積分兌換”功能，用戶完成指定任務(wù)可獲得積分，這一設(shè)計(jì)最能體現(xiàn)哪種用戶激勵(lì)方式？A.競爭性激勵(lì)B.積累性激勵(lì)C.一次性激勵(lì)D.社交性激勵(lì)3.單選題：在遼寧地區(qū)，某運(yùn)營商發(fā)現(xiàn)用戶對“夜間流量套餐”的需求較高，這一現(xiàn)象最能說明？A.用戶消費(fèi)能力提升B.用戶使用習(xí)慣變化C.市場競爭加劇D.產(chǎn)品定價(jià)不合理4.單選題：運(yùn)營人員通過用戶畫像分析發(fā)現(xiàn)，遼寧地區(qū)某市年輕用戶更偏好短視頻內(nèi)容，這一結(jié)論對內(nèi)容運(yùn)營的啟示是？A.增加長文案B.優(yōu)化視頻內(nèi)容C.降低內(nèi)容更新頻率D.減少互動(dòng)環(huán)節(jié)5.單選題：某聯(lián)通APP推出“一鍵登錄”功能，用戶無需重復(fù)輸入密碼即可訪問，這一設(shè)計(jì)主要目的是？A.提高用戶注冊率B.優(yōu)化用戶體驗(yàn)C.增加廣告曝光D.降低運(yùn)營成本6.單選題：在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營中，“用戶分層”的主要目的是？A.提高用戶活躍度B.增加用戶付費(fèi)C.優(yōu)化產(chǎn)品功能D.降低運(yùn)營成本7.單選題：某運(yùn)營商在遼寧地區(qū)推廣“家庭寬帶+”套餐時(shí)，發(fā)現(xiàn)用戶簽約率低于預(yù)期，運(yùn)營人員應(yīng)優(yōu)先考慮以下哪項(xiàng)改進(jìn)措施？A.降低套餐價(jià)格B.增加優(yōu)惠力度C.優(yōu)化套餐組合D.加強(qiáng)渠道推廣8.單選題：在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營中，“私域流量”的核心特征是？A.公開性B.互動(dòng)性C.付費(fèi)性D.瞬時(shí)性9.單選題：某聯(lián)通APP推出“用戶反饋”功能，用戶可通過該功能提交建議，這一設(shè)計(jì)最能體現(xiàn)運(yùn)營的哪方面理念？A.用戶至上B.成本控制C.技術(shù)主導(dǎo)D.市場競爭10.單選題：在遼寧地區(qū)，某運(yùn)營商發(fā)現(xiàn)用戶對“智能客服”的滿意度低于人工客服，這一現(xiàn)象可能的原因是？A.智能客服成本高B.智能客服功能不完善C.用戶偏好人工溝通D.智能客服響應(yīng)速度慢四、資料分析（共5題，每題2分）材料：中國聯(lián)通遼寧地區(qū)某市2024年用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表（單位：萬人）|指標(biāo)|1月|2月|3月|4月|5月||--|--|--|--|--|--||新增用戶|2.1|1.8|2.3|2.5|2.7||活躍用戶|10.5|10.8|11.2|11.5|11.8||付費(fèi)用戶|3.2|3.5|3.8|4.0|4.2|1.單選題：2024年5月，該市新增用戶環(huán)比增長約多少？A.8.3%B.10.2%C.12.4%D.14.5%2.單選題：2024年1-5月，該市活躍用戶月均增長量約為多少？A.0.1萬人B.0.2萬人C.0.3萬人D.0.4萬人3.單選題：2024年3月，該市付費(fèi)用戶占比約為多少？（付費(fèi)用戶/活躍用戶）A.27.3%B.28.6%C.29.9%D.31.2%4.單選題：2024年1-4月，該市新增用戶和活躍用戶的變化趨勢說明？A.新增用戶增速高于活躍用戶B.活躍用戶增速高于新增用戶C.新增用戶和活躍用戶同步增長D.新增用戶下降，活躍用戶上升5.單選題：若該市2025年1月新增用戶目標(biāo)為3萬人，參考2024年5月環(huán)比增長率，預(yù)計(jì)2025年1月新增用戶環(huán)比增長約多少？A.5.6%B.7.4%C.9.2%D.11.0%五、綜合應(yīng)用（共5題，每題2分）1.單選題：中國聯(lián)通遼寧地區(qū)某地市計(jì)劃在2025年推廣“5G+智慧農(nóng)業(yè)”項(xiàng)目，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)優(yōu)先考慮以下哪項(xiàng)策略？A.降低套餐價(jià)格B.加強(qiáng)與當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶合作C.提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋D.增加廣告投放2.單選題：某聯(lián)通APP在遼寧地區(qū)推出“本地生活服務(wù)”板塊后，用戶反饋“信息過載”，運(yùn)營人員應(yīng)優(yōu)先考慮以下哪項(xiàng)改進(jìn)措施？A.增加內(nèi)容種類B.優(yōu)化信息篩選功能C.提高內(nèi)容更新頻率D.降低廣告占比3.單選題：某運(yùn)營商在遼寧地區(qū)發(fā)現(xiàn)用戶對“夜間流量套餐”的需求較高，但套餐使用率較低，運(yùn)營人員應(yīng)優(yōu)先考慮以下哪項(xiàng)改進(jìn)措施？A.降低套餐價(jià)格B.優(yōu)化套餐設(shè)計(jì)C.加強(qiáng)宣傳推廣D.提高客服響應(yīng)速度4.單選題：某聯(lián)通APP在遼寧地區(qū)推出“用戶成長體系”，用戶可通過完成任務(wù)獲得積分，積分可兌換禮品，這一設(shè)計(jì)最能體現(xiàn)哪種運(yùn)營理念？A.成本控制B.用戶激勵(lì)C.市場競爭D.技術(shù)主導(dǎo)5.單選題：某運(yùn)營商在遼寧地區(qū)發(fā)現(xiàn)用戶對“智能客服”的滿意度低于人工客服，但人工客服成本較高，運(yùn)營人員應(yīng)優(yōu)先考慮以下哪項(xiàng)改進(jìn)措施？A.增加智能客服培訓(xùn)B.優(yōu)化人工客服流程C.提高智能客服響應(yīng)速度D.降低人工客服成本答案及解析一、言語理解與表達(dá)1.D解析：人工客服優(yōu)化屬于客戶服務(wù)范疇，不屬于用戶增長策略。2.B解析：“家庭寬帶+5G套餐”組合模式能綁定用戶長期使用，提高用戶粘性。3.C解析：“限時(shí)搶購”利用了消費(fèi)者對時(shí)間緊迫性的心理。4.B解析：“防凍模式”體現(xiàn)運(yùn)營對用戶需求的洞察，針對冬季使用場景。5.C解析：活躍用戶階段是付費(fèi)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵時(shí)期。6.C解析：校園用戶參與度低需加強(qiáng)合作，如與學(xué)校聯(lián)合推廣。7.B解析：DAU（日活躍用戶）衡量用戶每日使用頻率。8.C解析：“本地生活服務(wù)”板塊旨在拓展增值業(yè)務(wù)，如團(tuán)購、外賣等。9.A解析：競品分析主要用于制定營銷策略，如差異化競爭。10.C解析：A/B測試通過對比不同方案效果，優(yōu)化運(yùn)營決策。二、數(shù)量關(guān)系1.A解析：5000人×10%=500人。2.B解析：100GB+(50元÷1元/10GB)=160GB。3.B解析：100萬元×20%×3年=60萬元。4.A解析：10萬×30%=3萬。5.B解析：50萬×20%=2萬人。三、判斷推理1.D解析：Word不屬于數(shù)據(jù)分析工具。2.B解析：積分兌換屬于積累性激勵(lì)。3.B解析：夜間流量需求高說明用戶使用習(xí)慣變化。4.B解析：年輕用戶偏好視頻，運(yùn)營應(yīng)優(yōu)化視頻內(nèi)容。5.B解析：“一鍵登錄”優(yōu)化用戶體驗(yàn)。6.A解析：用戶分層旨在提高用戶活躍度。7.C解析：簽約率低需優(yōu)化套餐組合，如增加優(yōu)惠。8.B解析：私域流量強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性，如社群運(yùn)營。9.A解析：“用戶反饋”功能體現(xiàn)用戶至上理念。10.B解析：智能客服滿意度低可能因功能不完善。四、資料分析1.A解析：(2.7-2.5)÷2.5×100%≈8.3%。2.B解析：(11.8-10.5)÷4=0.2萬人。3.B解析：3.8÷11.2≈27.3%。4.A解析：新增用戶增速（約10%）高于活躍用戶增速（約5%）。5.B解析：5月環(huán)比增長率為(2.7-2.5