大唐電力牡丹江市2025秋招面試專業(yè)追問(wèn)及參考(綜合管理崗位)一、情景應(yīng)變類（共3題，每題10分，總分30分）1.題目：牡丹江市近期遭遇極端天氣，導(dǎo)致部分區(qū)域供電線路受損，公司接到緊急通知需在24小時(shí)內(nèi)完成搶修。作為綜合管理崗位的面試者，你被安排負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)搶修物資、人員調(diào)度及信息上報(bào)工作。請(qǐng)描述你會(huì)如何處理這一突發(fā)情況。2.題目：在一次公司組織的安全生產(chǎn)培訓(xùn)中，部分員工抱怨培訓(xùn)內(nèi)容枯燥、形式單一，導(dǎo)致參與度不高。如果你是該培訓(xùn)的組織者，你會(huì)如何改進(jìn)，以提高培訓(xùn)效果？3.題目：公司計(jì)劃在牡丹江市開(kāi)展一項(xiàng)新能源項(xiàng)目推廣活動(dòng)，但當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)項(xiàng)目存在疑慮，擔(dān)心影響環(huán)境。作為綜合管理崗位的一員，你如何協(xié)助部門(mén)推進(jìn)項(xiàng)目，同時(shí)化解居民矛盾？二、組織協(xié)調(diào)類（共3題，每題10分，總分30分）1.題目：大唐電力牡丹江市計(jì)劃舉辦“能源綠色轉(zhuǎn)型”主題論壇，邀請(qǐng)行業(yè)專家、政府官員及媒體參與。如果你負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作，你會(huì)如何確保論壇順利進(jìn)行？2.題目：公司要求各部門(mén)在年底前提交年度工作總結(jié)，并組織現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)。作為綜合管理崗位的面試者，你會(huì)如何協(xié)調(diào)各部門(mén)完成這項(xiàng)任務(wù)，并確保匯報(bào)質(zhì)量？3.題目：牡丹江市某社區(qū)對(duì)電力設(shè)施維護(hù)提出需求，公司計(jì)劃開(kāi)展“電力服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。如果你負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃，你會(huì)如何設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容，以提升居民滿意度？三、人際溝通類（共3題，每題10分，總分30分）1.題目：一位老員工對(duì)公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策提出質(zhì)疑，認(rèn)為新技術(shù)會(huì)取代他的崗位。如果你是他的直屬上級(jí)，你會(huì)如何溝通，以化解他的顧慮？2.題目：部門(mén)同事之間因工作分工產(chǎn)生矛盾，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率下降。作為綜合管理崗位的面試者，你會(huì)如何調(diào)解？3.題目：公司某項(xiàng)目因預(yù)算超支被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，作為項(xiàng)目協(xié)調(diào)人，你如何向領(lǐng)導(dǎo)解釋情況，并爭(zhēng)取后續(xù)支持？四、自我認(rèn)知類（共2題，每題15分，總分30分）1.題目：請(qǐng)結(jié)合自身經(jīng)歷，談?wù)勀闳绾螒?yīng)對(duì)工作中的壓力，以及你認(rèn)為自己最突出的優(yōu)勢(shì)是什么？2.題目：如果你被錄用為綜合管理崗位的一員，你如何規(guī)劃未來(lái)三年在大唐電力牡丹江市的職業(yè)發(fā)展？五、行業(yè)理解類（共2題，每題15分，總分30分）1.題目：近年來(lái)，國(guó)家大力推動(dòng)“雙碳”目標(biāo)，作為電力行業(yè)從業(yè)者，你認(rèn)為大唐電力牡丹江市應(yīng)如何應(yīng)對(duì)這一政策變化？2.題目：牡丹江市作為黑龍江省重要工業(yè)城市，電力需求量大。請(qǐng)分析大唐電力在本地市場(chǎng)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。答案及解析一、情景應(yīng)變類1.答案：-立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，申請(qǐng)緊急物資和人員支援。-協(xié)調(diào)物資調(diào)度：聯(lián)系本地倉(cāng)庫(kù)，優(yōu)先調(diào)配搶修設(shè)備；若不足，需緊急采購(gòu)或向其他分公司求助。-優(yōu)化人員分工：根據(jù)受損區(qū)域分布，合理調(diào)配搶修隊(duì)伍，確保關(guān)鍵線路優(yōu)先修復(fù)。-信息透明化：通過(guò)公司官網(wǎng)、社交媒體及當(dāng)?shù)孛襟w發(fā)布搶修進(jìn)展，安撫公眾情緒。-復(fù)盤(pán)總結(jié)：搶修完成后，分析故障原因，完善應(yīng)急預(yù)案，避免類似事件再次發(fā)生。解析：考察應(yīng)試者在緊急情況下的應(yīng)變能力和資源協(xié)調(diào)能力，需體現(xiàn)高效、條理清晰的工作作風(fēng)。2.答案：-收集反饋：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或座談會(huì)了解員工真實(shí)需求，明確改進(jìn)方向。-創(chuàng)新培訓(xùn)形式：引入案例分析、小組討論、VR模擬等互動(dòng)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)參與感。-邀請(qǐng)行業(yè)專家授課：提升培訓(xùn)權(quán)威性，增加實(shí)用性。-考核與激勵(lì)：將培訓(xùn)成績(jī)納入績(jī)效考核，激發(fā)員工積極性。解析：考察應(yīng)試者對(duì)培訓(xùn)管理的優(yōu)化能力，需結(jié)合牡丹江市企業(yè)特點(diǎn)，提出針對(duì)性方案。3.答案：-實(shí)地調(diào)研：組織團(tuán)隊(duì)與居民溝通，了解具體擔(dān)憂，針對(duì)性解答。-聯(lián)合政府：爭(zhēng)取政策支持，通過(guò)聽(tīng)證會(huì)等形式公開(kāi)項(xiàng)目信息。-環(huán)保承諾：簽署環(huán)保協(xié)議，承諾項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的生態(tài)保護(hù)措施。-社區(qū)共建：邀請(qǐng)居民參與項(xiàng)目監(jiān)督，建立長(zhǎng)期合作機(jī)制。解析：考察應(yīng)試者在復(fù)雜矛盾中的溝通協(xié)調(diào)能力，需體現(xiàn)政府、企業(yè)與公眾的平衡思維。二、組織協(xié)調(diào)類1.答案：-確定論壇議程：邀請(qǐng)權(quán)威專家發(fā)表主題演講，安排圓桌討論環(huán)節(jié)，確保內(nèi)容深度。-協(xié)調(diào)場(chǎng)地與設(shè)備：提前租賃會(huì)議場(chǎng)地，調(diào)試音響、投影等設(shè)備。-媒體對(duì)接：邀請(qǐng)本地主流媒體參與報(bào)道，擴(kuò)大影響力。-后勤保障：安排餐飲、交通等細(xì)節(jié)，確保參會(huì)人員體驗(yàn)。解析：考察應(yīng)試者在大型活動(dòng)中的統(tǒng)籌能力，需體現(xiàn)細(xì)節(jié)把控和資源整合能力。2.答案：-制定模板：提供統(tǒng)一的總結(jié)模板，明確匯報(bào)要求。-分階段推進(jìn)：要求各部門(mén)在11月前完成初稿，12月初提交終稿。-組織培訓(xùn)：針對(duì)匯報(bào)技巧進(jìn)行培訓(xùn)，提升呈現(xiàn)效果。-現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)：安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備調(diào)試，確保匯報(bào)流暢。解析：考察應(yīng)試者在任務(wù)管理中的執(zhí)行力，需體現(xiàn)時(shí)間管理和質(zhì)量控制能力。3.答案：-設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)：安排電力知識(shí)問(wèn)答、用電安全演示等趣味活動(dòng)。-聯(lián)合社區(qū)：邀請(qǐng)志愿者參與，增強(qiáng)居民參與感。-宣傳預(yù)熱：通過(guò)社區(qū)公告欄、微信群等渠道提前宣傳。-收集反饋：活動(dòng)后收集居民意見(jiàn)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。解析：考察應(yīng)試者在公共服務(wù)活動(dòng)中的策劃能力，需結(jié)合牡丹江市社區(qū)特點(diǎn)，提出接地氣方案。三、人際溝通類1.答案：-傾聽(tīng)與共情：耐心聽(tīng)取員工顧慮，表達(dá)理解，避免直接反駁。-政策解讀：詳細(xì)解釋數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)崗位的優(yōu)化而非取代作用。-職業(yè)規(guī)劃：鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)新技術(shù)，提供轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)機(jī)會(huì)。-定期溝通：建立常態(tài)化溝通機(jī)制，及時(shí)解決員工疑問(wèn)。解析：考察應(yīng)試者在沖突調(diào)解中的溝通技巧，需體現(xiàn)專業(yè)性和人文關(guān)懷。2.答案：-私下溝通：分別與矛盾雙方談話，了解原因。-中立調(diào)解：明確指出問(wèn)題所在，提出合理分工方案。-團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組織團(tuán)建活動(dòng)，增進(jìn)同事了解。-制度約束：若矛盾持續(xù)，需通過(guò)公司制度規(guī)范行為。解析：考察應(yīng)試者在團(tuán)隊(duì)管理中的調(diào)解能力，需體現(xiàn)公平性和權(quán)威性。3.答案：-數(shù)據(jù)支撐：準(zhǔn)備詳細(xì)的預(yù)算明細(xì)，解釋超支原因（如原材料價(jià)格上漲等）。-解決方案：提出后續(xù)節(jié)約成本的具體措施（如優(yōu)化施工方案）。-領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：態(tài)度誠(chéng)懇，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)信任，同時(shí)表達(dá)決心完成目標(biāo)。解析：考察應(yīng)試者在壓力下的表達(dá)能力，需體現(xiàn)責(zé)任心和解決問(wèn)題的能力。四、自我認(rèn)知類1.答案：-壓力應(yīng)對(duì)：通過(guò)分清工作優(yōu)先級(jí)、定期復(fù)盤(pán)等方式緩解壓力，例如在牡丹江項(xiàng)目搶修期間，我通過(guò)高效協(xié)調(diào)資源，確保任務(wù)按時(shí)完成。-優(yōu)勢(shì)：擅長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)，例如在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，我通過(guò)多方協(xié)調(diào)，成功化解居民矛盾。解析：考察應(yīng)試者的心理素質(zhì)和自我評(píng)價(jià)能力，需結(jié)合實(shí)際案例，避免空泛回答。2.答案：-短期目標(biāo)：熟悉公司業(yè)務(wù)，融入團(tuán)隊(duì)，掌握牡丹江市電力市場(chǎng)情況。-中期目標(biāo)：提升項(xiàng)目管理能力，參與重要項(xiàng)目策劃。-長(zhǎng)期目標(biāo)：成為部門(mén)骨干，推動(dòng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型在本地落地。解析：考察應(yīng)試者的職業(yè)規(guī)劃能力，需體現(xiàn)與公司發(fā)展的匹配度。五、行業(yè)理解類1.答案：-政策應(yīng)對(duì)：大唐電力牡丹江市可加大新能源業(yè)務(wù)投入（如風(fēng)電、光伏），同時(shí)優(yōu)化傳統(tǒng)能源結(jié)構(gòu)。-技術(shù)升級(jí)：推動(dòng)智能電網(wǎng)建設(shè)，提高能源利用效率。解析：考察應(yīng)試者