專(zhuān)升本管理學(xué)原理試題庫(kù)一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派也被稱為()A、管理科學(xué)學(xué)派B、信息中心學(xué)派C、行為科學(xué)學(xué)派D、經(jīng)理主義學(xué)派、案例學(xué)派正確答案：D答案解析：經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派又被稱為經(jīng)理主義學(xué)派、案例學(xué)派，它以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)。該學(xué)派認(rèn)為管理學(xué)就是研究管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)管理人員在個(gè)別情況下成功的和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的研究，會(huì)使人們懂得在將來(lái)相應(yīng)的情況下如何運(yùn)用有效的方法解決管理問(wèn)題。所以經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派也被稱為經(jīng)理主義學(xué)派、案例學(xué)派。管理科學(xué)學(xué)派著重用數(shù)學(xué)方法來(lái)分析和解決管理問(wèn)題；行為科學(xué)學(xué)派重點(diǎn)研究人的行為；信息中心學(xué)派強(qiáng)調(diào)信息在管理中的作用等，均與經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派不同。2.決策理論學(xué)派是在＿＿＿學(xué)派的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。()A、管理科學(xué)學(xué)派B、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派C、行為科學(xué)學(xué)派D、管理過(guò)程學(xué)派正確答案：B答案解析：決策理論學(xué)派是在社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派從社會(huì)學(xué)的角度來(lái)研究管理，強(qiáng)調(diào)組織是一個(gè)社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)，決策理論學(xué)派在此基礎(chǔ)上，吸收了行為科學(xué)、系統(tǒng)理論、運(yùn)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科的內(nèi)容，形成了一套關(guān)于決策的理論。3.德魯克認(rèn)為實(shí)施目標(biāo)管理的三個(gè)階段不包括()。A、加強(qiáng)組織內(nèi)信息溝通和聯(lián)系階段B、檢查和評(píng)價(jià)工作績(jī)效階段C、確定目標(biāo)階段D、目標(biāo)管理的具體實(shí)施階段正確答案：A答案解析：目標(biāo)管理的三個(gè)階段包括確定目標(biāo)階段、目標(biāo)管理的具體實(shí)施階段、檢查和評(píng)價(jià)工作績(jī)效階段，不包括加強(qiáng)組織內(nèi)信息溝通和聯(lián)系階段。4.被稱為“科學(xué)管理之父”的是()A、法約爾B、韋伯C、亞當(dāng)·斯密D、泰羅正確答案：D答案解析：泰羅在管理理論方面做出了重要貢獻(xiàn)，他提出的科學(xué)管理理論對(duì)提高生產(chǎn)效率有著深遠(yuǎn)影響，因此被稱為“科學(xué)管理之父”。亞當(dāng)·斯密是古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的代表人物；韋伯提出了官僚組織理論；法約爾是一般管理理論的創(chuàng)始人。5.第四項(xiàng)修煉指的是()A、系統(tǒng)思考B、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)C、建立共同愿景D、改善心智模式E、自我超越正確答案：B6.管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是()A、哈羅德?孔茨B、亨利?法約爾C、威廉?H?紐曼D、彼得?徳魯克正確答案：B答案解析：管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是亨利·法約爾。他提出了一般管理理論，對(duì)管理的職能、原則等進(jìn)行了系統(tǒng)闡述，為管理過(guò)程學(xué)派奠定了基礎(chǔ)。哈羅德·孔茨是管理過(guò)程學(xué)派的集大成者；威廉·H·紐曼也是管理領(lǐng)域有貢獻(xiàn)的人物，但不是管理過(guò)程學(xué)派創(chuàng)始人；彼得·德魯克是現(xiàn)代管理學(xué)之父，對(duì)管理學(xué)多個(gè)方面有重要貢獻(xiàn)，但不屬于管理過(guò)程學(xué)派創(chuàng)始人。7.制造方式標(biāo)準(zhǔn)化是由()得出的原理A、拔佳制B、福特制C、實(shí)行激勵(lì)性的工資制度D、實(shí)行職能工長(zhǎng)制正確答案：B答案解析：福特制是一種工業(yè)生產(chǎn)方式，它通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)流程、專(zhuān)用設(shè)備和流水線作業(yè)，實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模、高效率的生產(chǎn)。制造方式標(biāo)準(zhǔn)化是福特制的重要特征之一，它使得生產(chǎn)過(guò)程更加規(guī)范化、科學(xué)化，提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。拔佳制強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)提高工人素質(zhì)和工作積極性來(lái)提高生產(chǎn)效率；實(shí)行職能工長(zhǎng)制是對(duì)管理職能的一種分工方式；實(shí)行激勵(lì)性的工資制度主要是為了激勵(lì)工人提高工作效率。這些都與制造方式標(biāo)準(zhǔn)化沒(méi)有直接關(guān)系。8.在75歲時(shí)法約爾發(fā)表了他的劃時(shí)代的名著()，對(duì)管理學(xué)的形成和發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。A、效率的12條原則B、經(jīng)濟(jì)組織的理論C、工業(yè)管理和一般管理D、一般經(jīng)濟(jì)史正確答案：C答案解析：法約爾在75歲時(shí)發(fā)表了他的劃時(shí)代名著《工業(yè)管理和一般管理》，這本書(shū)對(duì)管理學(xué)的形成和發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。它系統(tǒng)地闡述了管理的職能、原則等內(nèi)容，是管理學(xué)發(fā)展史上的重要著作。9.戰(zhàn)略管理的第二階段是()A、SWOT分析和戰(zhàn)略形成B、組織外部環(huán)境分析C、戰(zhàn)略控制D、確定組織的使命和目標(biāo)正確答案：B10.人際性角色包括()A、象征性領(lǐng)導(dǎo)者B、領(lǐng)導(dǎo)者C、聯(lián)絡(luò)人D、以上都是正確答案：D答案解析：人際性角色直接產(chǎn)生自管理者的正式權(quán)力基礎(chǔ)，管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí)，他們就在扮演人際性角色。人際性角色包括代表人角色（作為象征性領(lǐng)導(dǎo)者）、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)人角色。所以選項(xiàng)D正確，以上都是人際性角色包含的內(nèi)容。11.()是一種將短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)，定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法。根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境的變化情況，定期修訂未來(lái)計(jì)劃并逐期向前推移的方法。A、運(yùn)籌學(xué)方法B、進(jìn)度計(jì)劃方法C、滾動(dòng)式計(jì)劃法D、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)正確答案：C答案解析：滾動(dòng)式計(jì)劃法是一種將短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)，定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法。它根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境的變化情況，定期修訂未來(lái)計(jì)劃并逐期向前推移。運(yùn)籌學(xué)方法主要是運(yùn)用數(shù)學(xué)方法等進(jìn)行優(yōu)化決策等；網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)側(cè)重于項(xiàng)目進(jìn)度安排等；進(jìn)度計(jì)劃方法主要關(guān)注工作進(jìn)度的規(guī)劃等，均不符合題意。12.以下會(huì)談溝通技巧中，不合適的是：()A、保持會(huì)場(chǎng)安靜B、誘導(dǎo)部屬多思考、多發(fā)言C、沒(méi)有預(yù)先通知討論的目的D、力求會(huì)談氣氛和諧融洽正確答案：C答案解析：在進(jìn)行會(huì)談溝通時(shí)，預(yù)先通知討論目的是很重要的，能讓參與人員做好充分準(zhǔn)備，明確討論方向，有助于提高溝通效率和質(zhì)量。沒(méi)有預(yù)先通知討論目的會(huì)使溝通缺乏方向性和針對(duì)性，不利于有效溝通，所以該項(xiàng)不合適。而力求會(huì)談氣氛和諧融洽、保持會(huì)場(chǎng)安靜、誘導(dǎo)部屬多思考多發(fā)言都是有利于良好溝通的技巧。13.將企業(yè)的一個(gè)或幾個(gè)部門(mén)轉(zhuǎn)讓、出賣(mài)或者停止經(jīng)營(yíng)的收縮性戰(zhàn)略是()。A、籌資轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略B、暫停戰(zhàn)略C、放棄戰(zhàn)略D、清算戰(zhàn)略正確答案：C答案解析：放棄戰(zhàn)略是指將企業(yè)的一個(gè)或幾個(gè)部門(mén)轉(zhuǎn)讓、出賣(mài)或者停止經(jīng)營(yíng)。放棄可以是有計(jì)劃地進(jìn)行，也可以是被迫的。其目的是去掉經(jīng)營(yíng)贅瘤，收回資金，集中資源，加強(qiáng)其他部門(mén)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力，或者利用獲得的資源發(fā)展新的事業(yè)領(lǐng)域，或者用來(lái)改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)，改進(jìn)企業(yè)的投資回報(bào)率。14.下列不適合漸進(jìn)式目標(biāo)管理推行方式的企業(yè)是()A、業(yè)務(wù)綜合程度高的企業(yè)B、管理水平高的企業(yè)C、規(guī)模大的企業(yè)D、籌備時(shí)間短的企業(yè)正確答案：B15.泰勒科學(xué)管理理論的內(nèi)容()1）泰勒科學(xué)管理的目的2）泰勒科學(xué)管理的原則3）作業(yè)管理4）組織管理5）心理革命A、(2)(3)(4)B、(1)(2)(3)C、(1)(3)(4)D、(1)(2)(3)(4)(5)正確答案：D答案解析：泰勒科學(xué)管理理論的內(nèi)容包括：科學(xué)管理的目的是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；原則是制定科學(xué)的作業(yè)方法、實(shí)行激勵(lì)性的工資制度等；作業(yè)管理方面改進(jìn)工作方法、挑選和培訓(xùn)工人等；組織管理上區(qū)分計(jì)劃職能與執(zhí)行職能等；還倡導(dǎo)心理革命，讓工人和雇主轉(zhuǎn)變觀念。所以涵蓋了（1）泰勒科學(xué)管理的目的、（2）泰勒科學(xué)管理的原則、（3）作業(yè)管理、（4）組織管理、（5）心理革命這幾個(gè)方面。16.管理的核心是()A、建立組織機(jī)構(gòu)B、盡量減少支出C、協(xié)調(diào)人力物力D、處理好人際關(guān)系正確答案：D答案解析：管理的核心是處理好人際關(guān)系。在管理活動(dòng)中，人是最關(guān)鍵的因素，各項(xiàng)管理職能的實(shí)施、管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都離不開(kāi)人與人之間的互動(dòng)和協(xié)作。良好的人際關(guān)系能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通、合作與信任，提高工作效率，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。協(xié)調(diào)人力物力是管理的重要工作內(nèi)容，但不是核心；建立組織機(jī)構(gòu)是為了更好地開(kāi)展管理活動(dòng)，并非核心；盡量減少支出是財(cái)務(wù)管理等方面的目標(biāo)之一，也不是管理的核心。17.決策的依據(jù)是()A、與信息無(wú)關(guān)B、完全信息C、少量信息D、適量信息正確答案：D答案解析：決策的依據(jù)是適量信息。完全信息在實(shí)際中很難獲取，而少量信息可能不足以支持準(zhǔn)確決策，決策并非與信息無(wú)關(guān)，適量的信息能幫助決策者在不確定性中做出相對(duì)合理的判斷，所以決策的依據(jù)是適量信息。18.按控制的時(shí)機(jī)分類(lèi)，可把控制方法分為()A、預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制B、預(yù)先控制、持續(xù)控制、結(jié)果控制C、持續(xù)控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制D、預(yù)先控制、持續(xù)控制、現(xiàn)場(chǎng)控制正確答案：A答案解析：預(yù)先控制是在活動(dòng)開(kāi)始之前進(jìn)行的控制，能防患于未然；現(xiàn)場(chǎng)控制是在活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中進(jìn)行的控制，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正問(wèn)題；結(jié)果控制是在活動(dòng)結(jié)束后，通過(guò)對(duì)結(jié)果的分析來(lái)進(jìn)行控制，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便未來(lái)改進(jìn)。所以按控制的時(shí)機(jī)分類(lèi)，可分為預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制。19.泰勒科學(xué)管理的目的是什么()A、發(fā)展生產(chǎn)力B、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C、更好的管理員工D、實(shí)現(xiàn)更高的經(jīng)濟(jì)效益正確答案：B答案解析：泰勒科學(xué)管理的目的是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。泰勒認(rèn)為通過(guò)科學(xué)地挑選和培訓(xùn)工人、制定標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法、實(shí)行有差別的計(jì)件工資制等一系列措施，可以極大地提高工人的勞動(dòng)效率，從而提高整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)效率。發(fā)展生產(chǎn)力表述較為寬泛；更好地管理員工是手段而非最終目的；實(shí)現(xiàn)更高的經(jīng)濟(jì)效益是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率帶來(lái)的結(jié)果之一，其核心目的還是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。20.()是法約爾的代表作。A、《科學(xué)管理原理》B、《工業(yè)管理和一般管理》C、《社會(huì)組織和經(jīng)濟(jì)組織理論》D、《車(chē)間管理》正確答案：B答案解析：法約爾的代表作是《工業(yè)管理和一般管理》?！犊茖W(xué)管理原理》是泰勒的著作；《社會(huì)組織和經(jīng)濟(jì)組織理論》是韋伯的著作；《車(chē)間管理》不是法約爾最具代表性的作品。21.使計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱為()A、規(guī)劃B、預(yù)算C、決策D、預(yù)測(cè)正確答案：B答案解析：預(yù)算是用數(shù)字形式表示的對(duì)未來(lái)某一時(shí)期的計(jì)劃，是使計(jì)劃數(shù)字化的工作。規(guī)劃側(cè)重于全面的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃；決策是對(duì)多個(gè)方案進(jìn)行選擇；預(yù)測(cè)是對(duì)未來(lái)情況進(jìn)行預(yù)估，均不符合使計(jì)劃數(shù)字化這一描述。22.管理學(xué)是各門(mén)具體的或?qū)ｉT(mén)的管理學(xué)科的()A、原理B、共同基礎(chǔ)C、因素D、總結(jié)正確答案：B答案解析：管理學(xué)是對(duì)各種具體管理學(xué)科進(jìn)行抽象和概括，它涵蓋了眾多管理領(lǐng)域的一般性原理、方法和規(guī)律等，是各門(mén)具體的或?qū)ｉT(mén)的管理學(xué)科的共同基礎(chǔ)。其他選項(xiàng)原理、因素、總結(jié)都不能準(zhǔn)確概括管理學(xué)與具體管理學(xué)科的關(guān)系。23.一個(gè)國(guó)家的人口數(shù)量及其增長(zhǎng)趨勢(shì)、國(guó)民收入、國(guó)民生產(chǎn)總值及其變化情況，以及通過(guò)這些指標(biāo)所反映的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度，屬于企業(yè)外部環(huán)境中的()A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、政治環(huán)境C、社會(huì)環(huán)境D、技術(shù)環(huán)境正確答案：A答案解析：企業(yè)外部環(huán)境中的經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家的人口數(shù)量及其增長(zhǎng)趨勢(shì)、國(guó)民收入、國(guó)民生產(chǎn)總值及其變化情況，以及通過(guò)這些指標(biāo)所反映的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度等。政治環(huán)境主要涉及政治體制、政策法規(guī)等；社會(huì)環(huán)境側(cè)重于文化、教育、價(jià)值觀等；技術(shù)環(huán)境關(guān)注技術(shù)發(fā)展水平等。所以題干描述的內(nèi)容屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境。24.最高層控制目標(biāo)的執(zhí)行主要依賴()A、目標(biāo)跟蹤卡B、各級(jí)上報(bào)的執(zhí)行報(bào)告C、目標(biāo)卡D、目標(biāo)體系圖正確答案：A25.菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為，如果一個(gè)工作只能用一種方式來(lái)完成，這件工作就叫做()A、標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)結(jié)構(gòu)B、高任務(wù)結(jié)構(gòu)C、單一任務(wù)結(jié)構(gòu)D、低任務(wù)結(jié)構(gòu)正確答案：B答案解析：菲德勒權(quán)變理論中，高任務(wù)結(jié)構(gòu)是指如果一個(gè)工作只能用一種方式來(lái)完成，即任務(wù)明確、規(guī)范，所以這件工作就叫做高任務(wù)結(jié)構(gòu)。26.管理的職能也就是管理工作所包含的幾類(lèi)基本活動(dòng)，這些基本活動(dòng)具有以下的性質(zhì)()A、彼此獨(dú)立，分別由不同部門(mén)的人員擔(dān)當(dāng)B、在空間和時(shí)間上彼此交融，每一個(gè)主管人員都要承擔(dān)這些活動(dòng)C、各不相同，分別由不同層次的人員擔(dān)任D、形式不同但本質(zhì)相同正確答案：B27.將對(duì)某一問(wèn)題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開(kāi)思路、暢所欲言的決策方法是()A、因果分析法B、名義小組法C、德?tīng)柗品―、頭腦風(fēng)暴法正確答案：D答案解析：頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是將對(duì)某一問(wèn)題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開(kāi)思路、暢所欲言，鼓勵(lì)參與者提出各種想法和建議，以激發(fā)創(chuàng)新思維和找到解決問(wèn)題的方案。因果分析法主要是分析因果關(guān)系；名義小組法是在決策過(guò)程中對(duì)成員的意見(jiàn)進(jìn)行收集和整理；德?tīng)柗品ㄊ峭ㄟ^(guò)多輪匿名征求專(zhuān)家意見(jiàn)來(lái)進(jìn)行決策。所以正確答案是頭腦風(fēng)暴法，即[D]。28.對(duì)個(gè)人的協(xié)作意愿的理解不包括()A、個(gè)人行為的非個(gè)人化B、自我克制C、交出個(gè)人行為的控制權(quán)D、信息交流正確答案：D答案解析：對(duì)個(gè)人協(xié)作意愿的理解包括自我克制，即抑制個(gè)人的某些行為和沖動(dòng)；交出個(gè)人行為的控制權(quán)，愿意按照組織的要求行動(dòng)；個(gè)人行為的非個(gè)人化，從個(gè)人角度轉(zhuǎn)向組織角度。而信息交流不屬于對(duì)個(gè)人協(xié)作意愿的理解范疇，它更多是協(xié)作過(guò)程中實(shí)現(xiàn)溝通的手段，而非協(xié)作意愿本身的體現(xiàn)。29.根據(jù)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟度處于不成熟階段應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是()。A、低工作低關(guān)系B、命令式C、低關(guān)系高工作D、參與式正確答案：C30.管理過(guò)程學(xué)派的代表人不包括()。A、哈羅德?孔茨B、彼得?德魯克C、亨利?法約爾D、威廉?紐曼正確答案：D31.()假設(shè)事物在歷史上各個(gè)時(shí)期的狀況對(duì)未來(lái)的影響程度是相同的。A、簡(jiǎn)單平均法B、移動(dòng)平均法C、指數(shù)平滑法D、因果關(guān)系分析法正確答案：A答案解析：簡(jiǎn)單平均法是對(duì)過(guò)去若干時(shí)期的歷史數(shù)據(jù)求算術(shù)平均數(shù)，并把該平均數(shù)作為下期預(yù)測(cè)值，它假設(shè)事物在歷史上各個(gè)時(shí)期的狀況對(duì)未來(lái)的影響程度是相同的。移動(dòng)平均法是通過(guò)對(duì)時(shí)間序列逐期遞移求得平均數(shù)作為預(yù)測(cè)值，它更注重近期數(shù)據(jù)；指數(shù)平滑法是在移動(dòng)平均法基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種時(shí)間序列分析預(yù)測(cè)法，對(duì)不同時(shí)期數(shù)據(jù)給予不同權(quán)重；因果關(guān)系分析法是分析變量之間因果關(guān)系的方法。所以答案是[A]32.對(duì)人、財(cái)、物等各種資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程稱為()。A、計(jì)劃B、管理C、經(jīng)營(yíng)D、組織正確答案：B答案解析：管理是指對(duì)人、財(cái)、物等各種資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。經(jīng)營(yíng)側(cè)重于企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等活動(dòng)；組織主要是對(duì)人員等進(jìn)行安排組合；計(jì)劃是對(duì)未來(lái)行動(dòng)的規(guī)劃安排。所以符合題意的是管理。33.梅奧人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本要點(diǎn)()1）職工是社會(huì)人2）在正式組織中存在著“非正式組織”3）新型的管理者的管理能力在于提高職工的滿意度A、（1）（2）（3）B、（2）(3)C、（1）（3）D、（1）（2）正確答案：A答案解析：梅奧人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本要點(diǎn)包括：職工是社會(huì)人，不是單純追求金錢(qián)收入的“經(jīng)濟(jì)人”，他們還有社會(huì)和心理方面的需求；在正式組織中存在著“非正式組織”，非正式組織對(duì)成員有特殊的影響力；新型的管理者的管理能力在于提高職工的滿意度，以激發(fā)職工的工作積極性和主動(dòng)性。所以（1）（2）（3）均正確，答案選A。34.《工業(yè)管理和一般管理》是誰(shuí)發(fā)表的()A、梅奧B、馬克斯C、亨利法約爾D馬丁正確答案：C答案解析：《工業(yè)管理和一般管理》是亨利·法約爾發(fā)表的。亨利·法約爾在這本書(shū)中提出了一般管理理論，對(duì)管理的職能、原則等進(jìn)行了系統(tǒng)闡述，對(duì)管理學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。35.泰羅由于對(duì)管理理論的卓絕貢獻(xiàn)而被后人稱為()A、過(guò)程理論鼻祖B、行為科學(xué)管理之父C、組織理論之父D、科學(xué)管理之父正確答案：D答案解析：泰羅在管理思想發(fā)展史上占有極其重要的地位，是科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人，對(duì)管理理論的發(fā)展做出了卓越貢獻(xiàn)，因此被后人稱為“科學(xué)管理之父”。法約爾是一般管理理論的創(chuàng)始人，被稱為“經(jīng)營(yíng)管理理論之父”；馬克斯·韋伯是組織理論之父；行為科學(xué)管理理論是在人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，代表人物有梅奧等，并沒(méi)有“過(guò)程理論鼻祖”這一特定稱呼對(duì)應(yīng)泰羅。36.廣泛運(yùn)用自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)中眾多學(xué)科的成果屬于管理學(xué)的()A、一般性特點(diǎn)B、多樣性特點(diǎn)C、歷史性特點(diǎn)D、實(shí)踐性特點(diǎn)正確答案：B答案解析：管理學(xué)具有多樣性特點(diǎn)，廣泛運(yùn)用自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)中眾多學(xué)科的成果體現(xiàn)了其涉及多學(xué)科知識(shí)，具有多樣性。一般性特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)普遍適用性等；歷史性特點(diǎn)側(cè)重于管理思想的發(fā)展演變；實(shí)踐性特點(diǎn)突出理論與實(shí)踐結(jié)合。所以答案選B。37.企業(yè)想成功實(shí)施差異化戰(zhàn)略就要以()的需求為核心，在價(jià)格、產(chǎn)品、服務(wù)、形象等方面進(jìn)行需求束的組合A、合作伙伴B、廠家C、供應(yīng)商D、顧客正確答案：D答案解析：差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)針對(duì)大規(guī)模市場(chǎng)，通過(guò)提供與競(jìng)爭(zhēng)者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的核心是滿足顧客的需求，通過(guò)在價(jià)格、產(chǎn)品、服務(wù)、形象等方面進(jìn)行獨(dú)特的組合，以吸引顧客并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)。供應(yīng)商、廠家、合作伙伴的需求并非差異化戰(zhàn)略的核心關(guān)注對(duì)象。38.20世紀(jì)90年代后期,杰克?韋爾奇被稱為“全球第一CEO”而這一切源于他執(zhí)掌GE實(shí)施哪項(xiàng)理論所取得的成就？()A、4σ理論B、6σ理論C、7σ理論D、8σ理論正確答案：B答案解析：杰克·韋爾奇執(zhí)掌GE實(shí)施6σ理論取得了巨大成就，6σ管理法是一種以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，追求近乎完美的質(zhì)量管理方法，幫助GE在多個(gè)方面提升了業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)力，使杰克·韋爾奇被稱為“全球第一CEO”。39.管理就是()，它貫穿于管理的全過(guò)程A、控制B、計(jì)劃C、指揮D、決策正確答案：D答案解析：管理的核心是決策，決策貫穿于管理活動(dòng)的全過(guò)程，是管理的核心職能。計(jì)劃是對(duì)未來(lái)行動(dòng)的規(guī)劃；指揮是對(duì)下屬進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)；控制是對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)節(jié)，它們雖然都是管理的重要職能，但都不如決策那樣貫穿管理全過(guò)程。40.以退為進(jìn)的戰(zhàn)略是()。A、組合型戰(zhàn)略B、穩(wěn)定性戰(zhàn)略C、增長(zhǎng)性戰(zhàn)略D、收縮性戰(zhàn)略正確答案：D答案解析：收縮性戰(zhàn)略通常是企業(yè)在面臨困境或戰(zhàn)略調(diào)整時(shí)采取的一種以退為進(jìn)的策略。通過(guò)收縮業(yè)務(wù)范圍、減少投資、降低成本等方式，來(lái)積蓄力量，優(yōu)化資源配置，為未來(lái)的發(fā)展做好準(zhǔn)備，所以以退為進(jìn)的戰(zhàn)略是收縮性戰(zhàn)略。41.管理學(xué)的特點(diǎn)()A、一般性B、綜合性C、歷史性D、以上都是正確答案：D答案解析：管理學(xué)具有一般性，它研究的是管理活動(dòng)的一般規(guī)律，適用于各種組織；具有綜合性，涉及多學(xué)科知識(shí)；具有歷史性，是在總結(jié)歷史管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。所以答案選D，以上都是。42.()是指規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)性計(jì)劃。A、指導(dǎo)性計(jì)劃B、戰(zhàn)略計(jì)劃C、作業(yè)計(jì)劃D、具體性計(jì)劃正確答案：C答案解析：作業(yè)計(jì)劃是規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)性計(jì)劃。它側(cè)重于具體的操作步驟、任務(wù)分配以及時(shí)間安排等，以確?？傮w目標(biāo)能夠得以切實(shí)執(zhí)行和達(dá)成。指導(dǎo)性計(jì)劃通常只給出大致方向；具體性計(jì)劃范圍更廣，不一定特指這種細(xì)節(jié)性的執(zhí)行計(jì)劃；戰(zhàn)略計(jì)劃主要關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)的總體發(fā)展方向和重大決策，而不是具體實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)。43.()針對(duì)未來(lái)較短時(shí)間內(nèi)所作的工作安排，時(shí)間一般不超過(guò)1年。多由基層管理者制定。A、中期計(jì)劃B、短期計(jì)劃C、指導(dǎo)性計(jì)劃D、長(zhǎng)期計(jì)劃正確答案：B答案解析：短期計(jì)劃是針對(duì)未來(lái)較短時(shí)間內(nèi)所作的工作安排，時(shí)間一般不超過(guò)1年，多由基層管理者制定。長(zhǎng)期計(jì)劃時(shí)間跨度長(zhǎng)，中期計(jì)劃一般時(shí)間在1年以上至數(shù)年，指導(dǎo)性計(jì)劃側(cè)重于方向引導(dǎo)，與題干描述不符。44.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代表現(xiàn)出哪些基本特征()。A、網(wǎng)絡(luò)化B、信息化C、知識(shí)化D、科學(xué)化E、全球化正確答案：C45.()是3Ｍ公司的宗旨。A、創(chuàng)造性的解決問(wèn)題B、幫助公司和政府變得更成功C、是普通人有機(jī)會(huì)和夫人買(mǎi)到一樣的東西D、帶給人們快樂(lè)正確答案：A答案解析：3M公司的宗旨是創(chuàng)造性地解決問(wèn)題，它鼓勵(lì)員工發(fā)揮創(chuàng)新精神，不斷探索新的解決方案來(lái)應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，以推動(dòng)公司的持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。46.勝利公司是一家專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)化妝品業(yè)務(wù)的公司，沒(méi)有下屬的子公司和分公司，該公司的戰(zhàn)略管理層次構(gòu)成是()。A、公司戰(zhàn)略－競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略－職能戰(zhàn)略C、公司戰(zhàn)略－競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略－職能戰(zhàn)略正確答案：B答案解析：因?yàn)閯倮緵](méi)有下屬的子公司和分公司，所以不存在公司戰(zhàn)略層次中的總體戰(zhàn)略（公司戰(zhàn)略），其戰(zhàn)略管理層次主要由競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略構(gòu)成。47.管理控制系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上也是一個(gè)()系統(tǒng)A、完全開(kāi)放B、自動(dòng)控制C、信息反饋D、完全封閉正確答案：C答案解析：管理控制系統(tǒng)是通過(guò)信息的收集、傳遞、加工和處理，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。它實(shí)質(zhì)上是一個(gè)信息反饋系統(tǒng)，通過(guò)不斷地收集實(shí)際執(zhí)行情況與計(jì)劃目標(biāo)之間的差異信息，并將這些信息反饋給管理者，以便管理者及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整和糾正，從而保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠按照預(yù)定的計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行。而自動(dòng)控制只是管理控制系統(tǒng)中的一部分功能，不是其本質(zhì)；管理控制系統(tǒng)不是完全開(kāi)放或完全封閉的系統(tǒng)。48.企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源是()A、宣傳力度B、企業(yè)核心能力C、組織能力D、競(jìng)爭(zhēng)能力正確答案：B答案解析：企業(yè)核心能力是企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。組織能力側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部組織的運(yùn)作能力；競(jìng)爭(zhēng)能力表述較為寬泛；宣傳力度主要影響企業(yè)的市場(chǎng)推廣，并非長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本來(lái)源。而企業(yè)核心能力是企業(yè)獨(dú)特?fù)碛械?、能為消費(fèi)者帶來(lái)特殊效用、使企業(yè)在某一市場(chǎng)上長(zhǎng)期具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在能力資源。49.管理者進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的方法，除了絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)外，還有()A、手段標(biāo)準(zhǔn)B、進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn)C、目標(biāo)D、以上都是正確答案：C50.哪項(xiàng)是目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)()A、改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的指責(zé)分工B、重操作C、有一定靈活性D、長(zhǎng)短期目標(biāo)兼顧正確答案：D答案解析：目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)包括：明確的目標(biāo)體系，使組織和個(gè)人都有明確的努力方向；強(qiáng)調(diào)自我控制、自我管理，能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性；有利于進(jìn)行更有效的控制；注重成果，能將組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)緊密結(jié)合，兼顧長(zhǎng)短期目標(biāo)。選項(xiàng)A改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的指責(zé)分工不是目標(biāo)管理的主要優(yōu)點(diǎn)；選項(xiàng)B重操作表述不準(zhǔn)確；選項(xiàng)C有一定靈活性不是其突出優(yōu)點(diǎn)。而長(zhǎng)短期目標(biāo)兼顧是其優(yōu)點(diǎn)之一，所以選D。51.公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則包括()。A、股東權(quán)利B、利害相關(guān)者在公司治理結(jié)構(gòu)中的作用C、信息披露和透明度D、以上都是正確答案：D答案解析：公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則包括股東權(quán)利、利害相關(guān)者在公司治理結(jié)構(gòu)中的作用、信息披露和透明度等方面。選項(xiàng)A股東權(quán)利是其中一個(gè)重要方面；選項(xiàng)B利害相關(guān)者在公司治理結(jié)構(gòu)中的作用也不容忽視；選項(xiàng)C信息披露和透明度對(duì)于公司治理至關(guān)重要。所以以上都是公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則，答案選D。52.人際性角色中包括()A、創(chuàng)業(yè)者B、麻煩處理者C、聯(lián)絡(luò)人D、資源分配者正確答案：C答案解析：人際性角色包括代表人、領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)人。創(chuàng)業(yè)者屬于決策角色中的企業(yè)家角色；麻煩處理者屬于決策角色中的混亂駕馭者角色；資源分配者屬于決策角色。所以這里選C聯(lián)絡(luò)人。人際性角色主要涉及與他人的互動(dòng)和關(guān)系建立，聯(lián)絡(luò)人負(fù)責(zé)維護(hù)組織與外部的聯(lián)系等，符合人際性角色的范疇。53.下列哪項(xiàng)著作與朱蘭沒(méi)有關(guān)系()。A、《質(zhì)量計(jì)劃》B、《Z理論——美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》C、《管理突破》D、《質(zhì)量控制手冊(cè)》正確答案：B答案解析：《Z理論——美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》是威廉·大內(nèi)的著作，與朱蘭沒(méi)有關(guān)系。朱蘭的主要著作有《質(zhì)量計(jì)劃》《管理突破》《質(zhì)量控制手冊(cè)》等。54.“目標(biāo)就是路標(biāo)，確定目標(biāo)如同識(shí)別北極星”這句話主要說(shuō)明了目標(biāo)()方面的作用A、指明方向B、管理基準(zhǔn)C、提供標(biāo)準(zhǔn)D、激勵(lì)因素正確答案：A答案解析：“目標(biāo)就是路標(biāo)，確定目標(biāo)如同識(shí)別北極星”，北極星可以為人們指引方向，目標(biāo)就如同北極星一樣，能為人們指明方向，所以這句話主要說(shuō)明了目標(biāo)指明方向方面的作用。55.()戰(zhàn)略是指企業(yè)在詳細(xì)分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，選定一個(gè)特定目標(biāo)市場(chǎng)提供服務(wù)和產(chǎn)品。A、專(zhuān)門(mén)化B、集中一點(diǎn)C、低成本D、差異化正確答案：B答