2025年終個人思想工作總結(jié)一、年度思想工作總體概述

2025年，在單位黨委的堅強領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持幫助下，本人在思想建設(shè)、理論學(xué)習(xí)、工作實踐等方面始終以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的二十大精神及習(xí)近平總書記系列重要講話精神，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)，堅持學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一，不斷提升政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，在思想淬煉、政治歷練、實踐鍛煉中取得新進(jìn)展，為全年各項工作任務(wù)完成奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。

（一）指導(dǎo)思想與核心目標(biāo)

本年度思想工作始終以“學(xué)懂弄通做實”習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為根本遵循，以“筑牢信仰之基、補足精神之鈣、把穩(wěn)思想之舵”為核心目標(biāo)，將學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神作為首要政治任務(wù)，結(jié)合單位年度重點工作部署，聚焦主責(zé)主業(yè)，著力在深化理論武裝、強化政治擔(dān)當(dāng)、提升履職能力、嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)矩上下功夫，確保思想建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同頻共振、相互促進(jìn)，努力成為政治過硬、本領(lǐng)高強的合格工作者。

（二）主要工作成效概述

1.理論學(xué)習(xí)系統(tǒng)化，政治素養(yǎng)持續(xù)提升。全年參加黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)12次、專題研討6次、主題黨日活動10次，系統(tǒng)研讀《習(xí)近平著作選讀》《習(xí)近平談治國理政》（第四卷）等重要文獻(xiàn)，撰寫學(xué)習(xí)心得體會8篇，完成“學(xué)習(xí)強國”平臺積分12000分，理論學(xué)習(xí)從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，對“兩個確立”的決定性意義領(lǐng)悟更加深刻，“四個意識”更加牢固，“四個自信”更加堅定，“兩個維護(hù)”更加自覺。

2.政治立場堅定化，大局意識顯著增強。始終在思想上政治上行動上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和上級決策部署，面對工作中的重點難點任務(wù)，主動從政治高度分析問題、推動落實，在[具體工作領(lǐng)域，如：基層治理、項目建設(shè)、服務(wù)群眾等]中，堅決服從組織安排，不打折扣、不搞變通，以實際行動詮釋對黨忠誠。

3.實踐導(dǎo)向鮮明化，履職能力穩(wěn)步提高。堅持學(xué)用結(jié)合，將理論學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為解決實際問題的能力，全年牽頭完成[具體工作任務(wù)1]、參與[具體工作任務(wù)2]，解決[具體問題3]等，在服務(wù)群眾、推動發(fā)展中踐行初心使命，群眾滿意度測評達(dá)98%，較去年提升3個百分點，工作成效得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的普遍認(rèn)可。

4.紀(jì)律規(guī)矩嚴(yán)明化，作風(fēng)建設(shè)持續(xù)深化。嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、廉潔紀(jì)律、群眾紀(jì)律、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律，認(rèn)真落實中央八項規(guī)定及其實施細(xì)則精神，主動參加廉政警示教育活動4次，觀看警示教育片3部，撰寫廉政承諾書，始終保持清醒頭腦，堅決抵制歪風(fēng)邪氣，樹立了清正廉潔的良好形象。

（三）存在的主要問題

1.理論學(xué)習(xí)深度有待加強。對新思想、新理論的理解有時停留在表面，系統(tǒng)性、鉆研性學(xué)習(xí)不足，運用理論指導(dǎo)實踐的創(chuàng)新性不夠，部分學(xué)習(xí)成果未能有效轉(zhuǎn)化為破解工作難題的具體舉措。

2.思想斗爭勇氣需進(jìn)一步提升。在開展批評與自我批評時，有時存在“老好人”思想，對自身存在的問題剖析不夠深刻，對同志的缺點提醒不夠直接，斗爭精神和斗爭本領(lǐng)有待增強。

3.群眾工作方法需進(jìn)一步改進(jìn)。深入基層、聯(lián)系群眾的頻次和深度不足，有時習(xí)慣于坐在辦公室聽匯報、看材料，對群眾的急難愁盼問題掌握不夠全面精準(zhǔn)，服務(wù)群眾的精準(zhǔn)性和實效性有待提高。

二、存在的主要問題詳細(xì)分析

（一）理論學(xué)習(xí)深度不足的具體表現(xiàn)

1.理論學(xué)習(xí)浮于表面

該同志在2025年的理論學(xué)習(xí)過程中，雖然完成了規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)，如參加黨委理論學(xué)習(xí)中心組12次和專題研討6次，但學(xué)習(xí)內(nèi)容往往停留在表面理解。例如，在研讀《習(xí)近平著作選讀》時，僅注重背誦關(guān)鍵語句，未能深入探究其歷史背景和實踐意義。在一次關(guān)于鄉(xiāng)村振興的專題學(xué)習(xí)中，同志們討論具體實施方案時，該同志僅能復(fù)述書本概念，無法結(jié)合實際案例提出創(chuàng)新性見解。學(xué)習(xí)筆記也多摘錄原文，缺乏個人思考和批判性分析，導(dǎo)致對“兩個確立”的決定性意義領(lǐng)悟不夠深刻，未能將理論內(nèi)化為行動指南。這種浮于表面的學(xué)習(xí)方式，反映出同志對理論重要性的認(rèn)識不足，學(xué)習(xí)動力更多來自任務(wù)驅(qū)動而非內(nèi)在需求。

2.理論與實踐脫節(jié)

理論學(xué)習(xí)的成果未能有效轉(zhuǎn)化為解決實際問題的能力，導(dǎo)致工作實踐中出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。例如，在推動社區(qū)服務(wù)項目時，同志學(xué)習(xí)了“以人民為中心”的發(fā)展思想，但在具體執(zhí)行中，仍沿用傳統(tǒng)方法，未能運用理論創(chuàng)新服務(wù)模式。在一次處理群眾投訴事件中，雖然理論上強調(diào)“群眾利益無小事”，但實際操作中因缺乏理論指導(dǎo)，導(dǎo)致問題解決效率低下，群眾滿意度未達(dá)預(yù)期。又如，在參與單位年度工作總結(jié)會時，同志們提出建議時，該同志的理論知識未能支撐起實踐方案，建議顯得空泛，缺乏可操作性。這種脫節(jié)現(xiàn)象暴露出同志在學(xué)習(xí)中忽視理論聯(lián)系實際，未能將抽象理論轉(zhuǎn)化為具體行動，影響了工作成效的提升。

3.學(xué)習(xí)方法單一

學(xué)習(xí)方法缺乏多樣性和靈活性，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果大打折扣。同志主要依賴集中學(xué)習(xí)和書本閱讀，忽視了實踐學(xué)習(xí)和互動交流。例如，在“學(xué)習(xí)強國”平臺學(xué)習(xí)中，雖完成積分任務(wù)，但僅限于刷題式學(xué)習(xí)，未參與線上討論或分享心得。在一次主題黨日活動中，其他同志通過實地調(diào)研和案例分析深化理解，而該同志僅被動聽講，未主動參與討論。此外，學(xué)習(xí)計劃缺乏個性化調(diào)整，未能根據(jù)工作需求靈活安排學(xué)習(xí)內(nèi)容。例如，在應(yīng)對突發(fā)事件時，同志未及時學(xué)習(xí)相關(guān)理論指導(dǎo)，導(dǎo)致應(yīng)對措施不夠科學(xué)。這種單一的學(xué)習(xí)方法，限制了同志的視野拓展和能力提升，難以適應(yīng)新時代工作的復(fù)雜要求。

（二）思想斗爭勇氣欠缺的實例

1.批評與自我批評不到位

在黨內(nèi)政治生活中，同志開展批評與自我批評時存在“老好人”思想，缺乏直面問題的勇氣。例如，在一次民主生活會上，當(dāng)同事工作出現(xiàn)失誤時，同志雖私下指出問題，但在公開場合未提出尖銳批評，擔(dān)心影響團(tuán)結(jié)。在自我批評環(huán)節(jié)，同志僅泛泛而談“學(xué)習(xí)不夠深入”，未剖析具體原因如“缺乏鉆研精神”，導(dǎo)致問題未得到根本解決。又如，在部門例會上，面對決策分歧，同志雖持有不同意見，但未堅持原則，選擇附和多數(shù)人意見，錯失了糾正錯誤的機會。這種不到位的表現(xiàn)，反映出同志在思想斗爭中顧慮重重，未能真正踐行“懲前毖后、治病救人”的方針，削弱了黨內(nèi)政治生活的戰(zhàn)斗性。

2.面對困難時的退縮

在工作挑戰(zhàn)面前，同志有時表現(xiàn)出退縮行為，缺乏迎難而上的斗爭精神。例如，在推進(jìn)一項跨部門協(xié)作項目時，因涉及利益沖突，同志未主動協(xié)調(diào)各方，而是將問題擱置，等待上級指示，導(dǎo)致項目進(jìn)度延誤。在一次處理群眾集體上訪事件時，同志雖被指派為負(fù)責(zé)人，但因擔(dān)心激化矛盾，未果斷采取行動，而是依賴傳統(tǒng)調(diào)解方式，未能有效化解危機。又如，在承擔(dān)急難險重任務(wù)時，同志雖具備能力，但因怕?lián)?zé)，主動請纓意愿不強，錯失了鍛煉機會。這種退縮現(xiàn)象，暴露出同志在思想斗爭中缺乏擔(dān)當(dāng)，面對困難時信心不足，影響了工作主動性和創(chuàng)新性。

3.原則性問題上的妥協(xié)

在涉及原則性問題時，同志有時未能堅守立場，存在妥協(xié)傾向。例如，在一次黨風(fēng)廉政教育中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)同事存在違規(guī)行為時，同志未及時舉報或嚴(yán)肅提醒，而是選擇“睜一只眼閉一只眼”，擔(dān)心破壞同事關(guān)系。在執(zhí)行單位紀(jì)律規(guī)定時，同志對輕微違規(guī)行為未嚴(yán)格處理，僅口頭提醒，未起到警示作用。又如，在參與重要決策時，同志雖認(rèn)識到方案存在風(fēng)險，但未堅持己見，而是隨波逐流，導(dǎo)致潛在隱患未及時排除。這種妥協(xié)行為，反映出同志在思想斗爭中底線意識不強，未能真正踐行“嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)矩”的要求，損害了工作的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。

（三）群眾工作方法落后的原因

1.深入基層不夠

同志在群眾工作中，深入基層的頻次和深度嚴(yán)重不足，未能真正了解群眾需求。例如，在負(fù)責(zé)社區(qū)服務(wù)項目時，同志習(xí)慣于坐在辦公室聽匯報，僅通過電話或郵件了解情況，全年僅下鄉(xiāng)調(diào)研2次，且停留時間短，未與群眾面對面交流。在一次走訪困難家庭時，同志僅發(fā)放慰問品，未詢問實際困難，導(dǎo)致服務(wù)措施針對性不強。又如，在制定政策時，同志未充分征求群眾意見，而是憑經(jīng)驗判斷，導(dǎo)致政策落地效果不佳。這種深入基層不夠的現(xiàn)象，反映出同志脫離群眾，未能踐行“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法，影響了服務(wù)精準(zhǔn)性。

2.服務(wù)意識不強

服務(wù)群眾的意識淡薄，工作重心偏向任務(wù)完成而非群眾滿意度。例如，在處理群眾投訴時，同志雖按時響應(yīng)，但態(tài)度敷衍，未耐心傾聽訴求，導(dǎo)致群眾不滿。在一次組織便民活動時，同志僅注重形式熱鬧，未考慮群眾實際需求，參與率低。又如，在推進(jìn)惠民工程時，同志未及時反饋群眾意見，導(dǎo)致項目調(diào)整滯后。這種服務(wù)意識不強的表現(xiàn)，暴露出同志在思想上未能真正樹立“人民至上”的理念，工作缺乏人文關(guān)懷，降低了群眾對工作的信任度。

3.溝通技巧不足

與群眾溝通時技巧欠缺，導(dǎo)致信息傳遞不暢和誤解頻發(fā)。例如，在政策宣講會上，同志使用專業(yè)術(shù)語過多，語言生硬，群眾聽得云里霧里，未能有效傳達(dá)政策意圖。在一次調(diào)解鄰里糾紛時，同志未采用傾聽和共情技巧，而是直接下結(jié)論，激化了矛盾。又如，在收集群眾建議時，同志未設(shè)計簡單易用的反饋渠道，導(dǎo)致意見收集不全面。這種溝通技巧不足的現(xiàn)象，反映出同志在群眾工作中方法簡單，未能適應(yīng)不同群體的溝通需求，影響了工作效率和效果。

三、改進(jìn)措施與實施路徑

（一）深化理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性

1.制定分層學(xué)習(xí)計劃

針對不同崗位需求，建立“基礎(chǔ)必修+專業(yè)選修+實踐拓展”的三級學(xué)習(xí)體系?；A(chǔ)必修涵蓋習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想核心內(nèi)容，每月組織一次閉卷測試；專業(yè)選修結(jié)合業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如基層工作者重點研讀《習(xí)近平關(guān)于基層治理重要論述選編》；實踐拓展要求每季度提交一份理論聯(lián)系實際的案例分析報告，由黨委辦公室組織專家評審。

2.推行“導(dǎo)師幫帶”機制

為35歲以下青年干部配備理論導(dǎo)師，采用“1名導(dǎo)師+3名學(xué)員”模式，每月開展2次專題輔導(dǎo)。導(dǎo)師需跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度，通過批改讀書筆記、組織辯論賽等形式提升學(xué)習(xí)深度。例如，在鄉(xiāng)村振興專題學(xué)習(xí)中，導(dǎo)師帶領(lǐng)學(xué)員深入田間地頭，對比理論要求與實際差距，形成《政策落地堵點分析》報告。

3.創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體

開發(fā)“掌上理論課堂”小程序，設(shè)置“每日金句”“政策解讀”“案例庫”三大板塊。利用碎片化時間推送5分鐘微課程，全年累計學(xué)習(xí)時長不少于40小時。開展“理論之星”評選，將“學(xué)習(xí)強國”積分與年度考核掛鉤，對積分前10名者給予表彰。

（二）強化思想斗爭的主動性

1.完善批評監(jiān)督機制

在民主生活會前建立“問題預(yù)審”制度，要求班子成員提前提交書面批評意見，由紀(jì)委審核后匿名匯總。會上采用“背靠背”互評方式，對工作失誤案例進(jìn)行解剖式討論。例如，在項目推進(jìn)不力案例中，參會人員需從決策、執(zhí)行、監(jiān)督三個維度提出改進(jìn)建議，形成《問題整改責(zé)任清單》。

2.設(shè)立“攻堅克難”項目

每季度選取1-2項急難險重任務(wù)，組建跨部門攻堅小組。組長需簽訂《軍令狀》，明確時間節(jié)點和獎懲措施。對成功化解信訪積案、突破技術(shù)難題的團(tuán)隊給予專項獎勵，并作為干部晉升的重要依據(jù)。2025年重點推進(jìn)的“老舊小區(qū)改造”項目，通過該機制提前3個月完成驗收。

3.建立紀(jì)律預(yù)警系統(tǒng)

運用“大數(shù)據(jù)+監(jiān)督”模式，對公務(wù)接待、經(jīng)費使用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)置20條預(yù)警線。每月生成《廉政風(fēng)險指數(shù)報告》，對接近預(yù)警線的部門進(jìn)行約談。開展“紀(jì)律微課堂”活動，通過情景劇再現(xiàn)違規(guī)案例，增強警示效果。

（三）優(yōu)化群眾工作的實效性

1.構(gòu)建“一線工作法”

實行“三個一”制度：每周至少1天深入基層，每月至少解決1個群眾訴求，每季度至少撰寫1篇民情調(diào)研報告。建立“民情直通車”平臺，群眾掃碼即可提交問題，48小時內(nèi)必須響應(yīng)。在社區(qū)試點“樓棟議事會”，由居民代表、網(wǎng)格員、黨員共同協(xié)商解決停車難、加裝電梯等民生事項。

2.推行“服務(wù)清單”管理

梳理群眾高頻需求，形成12大類68項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。例如，針對老年人群體，提供“助餐代辦”“健康巡診”等定制服務(wù)；針對新市民，開展“就業(yè)導(dǎo)航”“法律援助”專項行動。建立服務(wù)滿意度星級評價體系，連續(xù)三個月獲評三星以下的崗位負(fù)責(zé)人必須調(diào)整。

3.開展“能力提升年”活動

組織“溝通技巧”專題培訓(xùn)，教授“非暴力溝通”“同理心傾聽”等方法。建立“群眾工作案例庫”，收錄典型矛盾化解案例，每季度組織復(fù)盤會。在窗口單位推行“微笑服務(wù)”考核，設(shè)置“委屈獎”化解服務(wù)沖突。

（四）完善長效保障機制

1.建立考核激勵體系

將思想表現(xiàn)、理論學(xué)習(xí)成效納入干部考核指標(biāo)，權(quán)重不低于30%。設(shè)立“思想進(jìn)步獎”，對年度內(nèi)實現(xiàn)重大思想轉(zhuǎn)變的干部給予表彰?？己私Y(jié)果與職級晉升、評優(yōu)評先直接掛鉤，連續(xù)兩年優(yōu)秀者優(yōu)先推薦上級培訓(xùn)。

2.強化資源保障

每年劃撥專項經(jīng)費用于理論書籍采購、實踐基地建設(shè)和信息化平臺維護(hù)。在黨群服務(wù)中心設(shè)立“思想加油站”，配備VR黨建設(shè)備、電子閱覽室等設(shè)施。組建由黨校教師、先進(jìn)典型組成的講師團(tuán)，提供常態(tài)化輔導(dǎo)。

3.健全監(jiān)督反饋機制

聘請20名群眾監(jiān)督員，每季度召開座談會收集意見。開通“思想工作”舉報郵箱，對形式主義、官僚主義問題嚴(yán)肅處理。建立整改臺賬，實行銷號管理，確保問題整改到位。

四、實施成效與經(jīng)驗啟示

（一）理論學(xué)習(xí)深度顯著提升

1.學(xué)習(xí)體系化程度增強

通過建立“基礎(chǔ)必修+專業(yè)選修+實踐拓展”的三級學(xué)習(xí)體系，同志們的學(xué)習(xí)目標(biāo)更加明確。例如，基層工作者重點研讀《習(xí)近平關(guān)于基層治理重要論述選編》后，在社區(qū)治理項目中能夠精準(zhǔn)運用“楓橋經(jīng)驗”，成功化解3起長期存在的鄰里糾紛。青年干部在“導(dǎo)師幫帶”機制下，理論學(xué)習(xí)筆記從摘抄式轉(zhuǎn)變?yōu)榉治鍪剑惩驹卩l(xiāng)村振興專題學(xué)習(xí)中，結(jié)合理論撰寫《政策落地堵點分析》報告，提出的“土地流轉(zhuǎn)合作社”模式被采納并推廣。

2.學(xué)習(xí)方式創(chuàng)新見效

“掌上理論課堂”小程序上線后，日均學(xué)習(xí)時長提升至35分鐘，較傳統(tǒng)集中學(xué)習(xí)增加20分鐘。某窗口單位利用碎片化時間開展“每日金句”學(xué)習(xí)，全年累計完成微課程學(xué)習(xí)1200人次。在“理論之星”評選激勵下，同志們學(xué)習(xí)主動性明顯增強，某同志通過“學(xué)習(xí)強國”積分突破15000分，帶動部門平均積分提升30%。

3.學(xué)用結(jié)合成果顯現(xiàn)

理論學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實踐案例的數(shù)量同比增長50%。例如，在老舊小區(qū)改造項目中，同志們運用“以人民為中心”的發(fā)展思想，創(chuàng)新設(shè)計“居民需求清單”，收集意見126條，調(diào)整方案12處，群眾滿意度從76%提升至92%。在疫情防控工作中，通過學(xué)習(xí)“生命至上、人民至上”理念，優(yōu)化社區(qū)封控流程，物資配送效率提升40%。

（二）思想斗爭勇氣明顯增強

1.批評監(jiān)督機制落地見效

“問題預(yù)審”制度實施后，民主生活會批評意見數(shù)量增加2倍，質(zhì)量顯著提升。在某次項目推進(jìn)不力案例剖析中，參會人員從決策失誤、執(zhí)行偏差、監(jiān)督缺位三個維度提出23條改進(jìn)建議，形成《問題整改責(zé)任清單》，推動項目提前15天完成。背靠背互評方式有效避免了“老好人”現(xiàn)象，某同志因在安全檢查中未堅持原則被提出尖銳批評后，主動調(diào)整工作作風(fēng)，連續(xù)三個月實現(xiàn)零事故。

2.攻堅克難項目成果豐碩

“老舊小區(qū)改造”攻堅小組通過軍令狀管理，成功解決32項歷史遺留問題。其中，某同志主動承擔(dān)電梯加裝協(xié)調(diào)工作，逐戶走訪溝通，組織12次居民議事會，最終實現(xiàn)加裝電梯15部，惠及居民420戶。在信訪積案化解中，某同志運用“矛盾調(diào)解五步法”成功化解3起10年以上積案，相關(guān)經(jīng)驗被上級推廣。

3.紀(jì)律防線持續(xù)筑牢

紀(jì)律預(yù)警系統(tǒng)全年發(fā)出預(yù)警提示28次，有效預(yù)防廉政風(fēng)險。某部門因公務(wù)接待臨近預(yù)警線被約談后，主動調(diào)整接待標(biāo)準(zhǔn)，全年節(jié)約經(jīng)費15%。情景劇《紅線》在單位巡演8場，觀看覆蓋率達(dá)100%，同志們紀(jì)律意識普遍增強，全年未發(fā)生違紀(jì)違規(guī)問題。

（三）群眾工作質(zhì)效全面優(yōu)化

1.一線工作法深入人心

“三個一”制度實施后，同志們下沉基層時間平均每周增加2天。某同志在社區(qū)蹲點期間，發(fā)現(xiàn)并解決獨居老人用餐難問題，牽頭建立“助餐代辦”服務(wù)，惠及87戶家庭。民情直通車平臺全年受理群眾訴求526件，辦結(jié)率達(dá)98.3%，平均響應(yīng)時間縮短至36小時。樓棟議事會在試點小區(qū)成功解決停車難、加裝電梯等民生事項47件，居民參與率提升至65%。

2.服務(wù)清單管理精準(zhǔn)高效

12大類68項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地后，群眾辦事平均減少跑動次數(shù)2.3次。針對老年人群體，某社區(qū)推出“健康巡診+助餐代辦”組合服務(wù)，每周開展3次上門服務(wù)，惠及120余名老人。就業(yè)導(dǎo)航專項行動幫助23名新市民實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，法律援助窗口為農(nóng)民工追討工資28萬元。服務(wù)滿意度星級評價體系運行后，連續(xù)三個月獲評三星以下的崗位全部調(diào)整。

3.溝通能力顯著提升

“溝通技巧”培訓(xùn)覆蓋窗口單位全員，同志們掌握“非暴力溝通”方法后，群眾投訴量下降42%。某同志運用同理心傾聽技巧，成功化解一起因物業(yè)糾紛引發(fā)的群體事件。微笑服務(wù)考核實施后，窗口單位群眾滿意度從85%提升至96%，設(shè)立“委屈獎”以來，5名同志因耐心服務(wù)獲得表彰。

（四）長效保障機制逐步完善

1.考核激勵體系作用凸顯

思想表現(xiàn)納入干部考核后，同志們自我要求更加嚴(yán)格。某同志因年度思想進(jìn)步顯著，獲評“思想進(jìn)步獎”并優(yōu)先推薦參加上級培訓(xùn)?？己私Y(jié)果與職級晉升直接掛鉤，3名同志因理論學(xué)習(xí)扎實、群眾工作突出獲得晉升。連續(xù)兩年優(yōu)秀者優(yōu)先推薦機制，激發(fā)了同志們持續(xù)進(jìn)步的內(nèi)生動力。

2.資源保障力度持續(xù)加大

專項經(jīng)費投入同比增長25%，理論書籍采購量增加40%，實踐基地擴展至8個?！八枷爰佑驼尽苯ǔ珊螅琕R黨建設(shè)備日均使用人次達(dá)50人，電子閱覽室全年接待學(xué)習(xí)咨詢1200人次。講師團(tuán)開展專題輔導(dǎo)36場，覆蓋同志1800人次，有效提升了理論學(xué)習(xí)的專業(yè)性。

3.監(jiān)督反饋機制運行順暢

20名群眾監(jiān)督員收集意見建議89條，推動整改問題23項?！八枷牍ぷ鳌迸e報郵箱全年受理有效投訴15件，均按時辦結(jié)。整改臺賬實行銷號管理，平均整改周期縮短至15天。某部門因形式主義問題被群眾監(jiān)督員指出后，立即優(yōu)化工作流程，群眾滿意度提升20個百分點。

（五）經(jīng)驗啟示

1.堅持問題導(dǎo)向是根本

從理論學(xué)習(xí)浮于表面、思想斗爭勇氣不足、群眾工作方法落后等實際問題出發(fā)，針對性制定改進(jìn)措施，確保工作精準(zhǔn)有效。例如，針對批評與自我批評不到位問題，創(chuàng)新建立“問題預(yù)審”制度，使民主生活會真正成為“紅臉出汗”的陣地。

2.注重方法創(chuàng)新是關(guān)鍵

通過“掌上理論課堂”“導(dǎo)師幫帶”“樓棟議事會”等創(chuàng)新載體，破解傳統(tǒng)工作模式的局限性。例如，利用碎片化時間開展微課程學(xué)習(xí)，解決了工學(xué)矛盾；通過“軍令狀”管理，激發(fā)了攻堅克難的主動性。

3.強化系統(tǒng)思維是保障

將理論學(xué)習(xí)、思想斗爭、群眾工作納入整體框架，構(gòu)建“學(xué)習(xí)-實踐-反饋-提升”的閉環(huán)系統(tǒng)。例如，考核激勵體系與資源保障、監(jiān)督反饋機制協(xié)同發(fā)力，形成了推動思想工作持續(xù)進(jìn)步的合力。

4.突出群眾主體是核心

始終堅持“從群眾中來，到群眾中去”，通過民情直通車、服務(wù)清單管理等措施，讓群眾成為思想工作的參與者、評判者、受益者。例如，老舊小區(qū)改造項目通過居民議事會收集意見，既解決了實際問題，又增強了群眾的主人翁意識。

五、未來工作展望與持續(xù)提升

（一）下一階段工作目標(biāo)

1.深化理論素養(yǎng)提升

該同志計劃在2026年系統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，重點研讀《習(xí)近平著作選讀》第二卷和《習(xí)近平談治國理政》第五卷，每月至少完成一本核心著作的精讀，并撰寫不少于2000字的心得體會。通過參加單位組織的理論培訓(xùn)班，每周抽出3小時進(jìn)行自學(xué)，確保理論學(xué)習(xí)從表面理解轉(zhuǎn)向深度思考。目標(biāo)是在年內(nèi)形成個人理論框架，能夠獨立撰寫高質(zhì)量的政策分析報告，將理論成果應(yīng)用于解決實際工作難題，如社區(qū)治理中的矛盾調(diào)解。

2.增強思想斗爭能力

該同志將著力提升在黨內(nèi)政治生活中的斗爭精神，目標(biāo)是在民主生活會上主動提出至少5條尖銳批評意見，針對同事工作失誤進(jìn)行具體剖析，避免“老好人”傾向。同時，在急難險重任務(wù)中，如信訪積案處理或突發(fā)事件應(yīng)對，主動請纓擔(dān)任負(fù)責(zé)人，制定《攻堅任務(wù)清單》，明確時間節(jié)點和責(zé)任分工。通過每月參與一次“思想斗爭演練”活動，模擬復(fù)雜場景下的決策過程，培養(yǎng)直面問題的勇氣和擔(dān)當(dāng)意識，確保在原則性問題上不妥協(xié)、不退縮。

3.優(yōu)化群眾工作方法

該同志設(shè)定目標(biāo)為每周至少兩天深入基層社區(qū)，通過“民情日記”記錄群眾需求，全年累計走訪不少于100戶家庭。重點改進(jìn)溝通技巧，學(xué)習(xí)“非暴力溝通”方法，在政策宣講和矛盾調(diào)解中采用通俗語言，減少專業(yè)術(shù)語使用。計劃建立“群眾需求動態(tài)數(shù)據(jù)庫”，每月更新高頻問題清單，如養(yǎng)老、就業(yè)等，確保服務(wù)措施精準(zhǔn)匹配群眾期待。目標(biāo)是將群眾滿意度從當(dāng)前的92%提升至95%以上，通過“樓棟議事會”形式，讓居民參與決策過程，增強主人翁意識。

（二）重點任務(wù)部署

1.制定個人學(xué)習(xí)計劃

該同志將制定詳細(xì)的年度學(xué)習(xí)計劃，分為四個季度主題：第一季度聚焦“鄉(xiāng)村振興理論”，第二季度側(cè)重“基層治理創(chuàng)新”，第三季度研究“群眾工作方法”，第四季度總結(jié)“實踐應(yīng)用”。每月安排一次“理論研討日”，與同事分享學(xué)習(xí)心得，并邀請導(dǎo)師點評。同時，利用“掌上理論課堂”小程序，完成40小時微課程學(xué)習(xí)，重點突破“學(xué)習(xí)強國”平臺積分至18000分。計劃在年中提交一份《理論聯(lián)系實際案例報告》，結(jié)合老舊小區(qū)改造項目，分析政策落地的堵點和解決方案，確保學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作實效。

2.參與實踐活動

該同志將主動參與單位組織的“一線蹲點”活動，每季度選擇一個社區(qū)或鄉(xiāng)村進(jìn)行為期一周的實地調(diào)研，撰寫《民情調(diào)研報告》。例如，在老舊小區(qū)改造項目中，協(xié)助居民議事會收集意見，推動電梯加裝和停車難問題解決。同時，參與“攻堅克難”項目組，如處理歷史遺留的信訪積案，運用“矛盾調(diào)解五步法”，逐戶走訪溝通，確保年內(nèi)化解至少3起10年以上積案。通過這些實踐，提升解決實際問題的能力，將理論學(xué)習(xí)與群眾需求緊密結(jié)合，避免形式主義。

3.改進(jìn)溝通技巧

該同志將參加單位組織的“溝通能力提升”培訓(xùn)，學(xué)習(xí)同理心傾聽和情緒管理技巧，每月完成一次模擬演練，如處理群眾投訴或鄰里糾紛。在窗口服務(wù)中，推行“微笑服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置“委屈獎”機制，鼓勵耐心化解沖突。計劃開發(fā)“群眾溝通手冊”，收錄常見問題應(yīng)對策略，如政策解釋、情緒安撫等，并在社區(qū)推廣使用。同時，建立“溝通反饋日志”，記錄每次互動的效果，定期復(fù)盤優(yōu)化，確保信息傳遞準(zhǔn)確，減少誤解和投訴，提升服務(wù)效率。

（三）保障措施

1.建立監(jiān)督反饋機制

該同志將每月進(jìn)行一次自我評估，對照工作目標(biāo)檢查進(jìn)度，形成《個人改進(jìn)臺賬》。同時，主動征求同事和群眾的意見，通過“思想工作”舉報郵箱和民情直通車平臺，收集反饋信息。例如，在理論學(xué)習(xí)中，邀請導(dǎo)師批改心得體會，提出改進(jìn)建議；在群眾工作中，設(shè)立“服務(wù)滿意度測評”，由居民打分評分。對發(fā)現(xiàn)的問題，如溝通技巧不足，及時調(diào)整計劃，確保整改到位。目標(biāo)是將監(jiān)督機制常態(tài)化，避免形式化，確保工作目標(biāo)持續(xù)落實。

2.資源支持

該同志將申請單位專項經(jīng)費，用于購買理論書籍、參加外部培訓(xùn)和實踐基地建設(shè)。例如，計劃在2026年投入2000元購買《習(xí)近平關(guān)于基層治理重要論述選編》等著作，并報名參加黨校舉辦的“青年干部理論提升班”。同時，利用單位“思想加油站”設(shè)施，如VR黨建設(shè)備，進(jìn)行沉浸式學(xué)習(xí)。在時間保障上，合理安排工作日程，每周預(yù)留5小時用于學(xué)習(xí)和調(diào)研，避免工學(xué)矛盾，確保資源投入轉(zhuǎn)化為實際成效。

3.激勵機制

該同志將設(shè)定階段性獎勵，如完成季度學(xué)習(xí)目標(biāo)后，申請一次帶薪休假或參加上級培訓(xùn)機會。同時，參與單位“思想進(jìn)步獎”評選，對表現(xiàn)突出者給予表彰，如年度內(nèi)群眾滿意度提升顯著，優(yōu)先推薦晉升。通過設(shè)立“個人成長積分卡”，記錄任務(wù)完成情況，積分達(dá)標(biāo)后兌換獎勵，如圖書卡或榮譽證書。激勵機制旨在激發(fā)內(nèi)生動力，確保工作目標(biāo)不流于形式，形成持續(xù)改進(jìn)的良性循環(huán)。

六、總結(jié)與未來深化

（一）年度工作核心經(jīng)驗提煉

1.理論與實踐的閉環(huán)效應(yīng)

該同志在2025年的實踐中，通過“學(xué)習(xí)-實踐-反饋-提升”的閉環(huán)模式，驗證了理論指導(dǎo)實踐的有效性。例如，在老舊小區(qū)改造項目中，先通過理論學(xué)習(xí)掌握“以人民為中心”的核心要義，再通過居民議事會收集126條需求，將理論中的“共建共治共享”轉(zhuǎn)化為具體方案，最終使群眾滿意度提升16個百分點。這種閉環(huán)效應(yīng)體現(xiàn)在：理論學(xué)習(xí)不是終點，而是解決問題的起點；實踐反饋不是結(jié)果，而是優(yōu)化理論的依據(jù)。全年形成的12份案例分析報告，均成為次年學(xué)習(xí)計劃的重要素材，實現(xiàn)了理論與實踐的螺旋式上升。

2.問題導(dǎo)向的精準(zhǔn)突破

面對理論學(xué)習(xí)浮于表面、思想斗爭勇氣不足、群眾工作方法落后三大問題，該同志采取“靶向治療”策略，每個問題都對應(yīng)可操作的改進(jìn)措施。例如，針對“批評與自我批評不到位”，創(chuàng)新“問題預(yù)審”制度，提前收集匿名意見，使民主生活會的批評意見數(shù)量從5條增至23條；針對“深入基層不夠”，推行“三個一”制度，每周下沉基層時間從1天增至3天，全年走訪群眾230戶。這種問題導(dǎo)向的方法，避免了“大水漫灌”式的改進(jìn)，確保每項措施都直擊痛點，成效顯著。

3.群眾主體的價值回歸

該同志始終將群眾作為思想工作的出發(fā)點和落腳點，通過“樓棟議事會”“民情直通車”等載體，讓群眾從“被動接受”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訁⑴c”。例如，在社區(qū)停車難問題解決中，通過樓棟議事會組織12次居民協(xié)商會，最終形成“錯峰停車+立體車庫”方案，居民參與率達(dá)70%，矛盾化解率從60%提升至95%。這種價值回歸體現(xiàn)在：群眾的需求成為工作的“指揮棒”，群眾的評價成為成效的“試金石”，群眾的智慧成為創(chuàng)新的“動力源”。全年群眾滿意度測評中，該同志負(fù)責(zé)的服務(wù)領(lǐng)域得分從88分升至96分，位居單位前列。

（二）未來深化方向與重點

1.理論學(xué)習(xí)的深度拓展

從“系統(tǒng)學(xué)習(xí)”向“學(xué)深悟透”轉(zhuǎn)變，重點突破理論聯(lián)系實際的“最后一公里”。2026年計劃開展“理論溯源”行動，對習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想中的核心概念，如“人民至上”“全過程人民民主”，進(jìn)行歷史脈絡(luò)和實踐案例的深度研究。例如，在研究“楓橋經(jīng)驗”時，不僅學(xué)習(xí)其理論內(nèi)涵，還要追溯其從浙江諸暨到全國推廣的演變過程，結(jié)合本地區(qū)實際，探索“新時代楓橋經(jīng)驗”的實現(xiàn)路徑。同時，建立“理論實踐轉(zhuǎn)化率”評估指標(biāo)，將理論學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為具體工作舉措的數(shù)量和質(zhì)量，納入年度考核，避免“學(xué)用脫節(jié)”問題。

2.思想斗爭的常態(tài)化推進(jìn)

將思想斗爭從“集中開展”向“日常踐行”延伸，構(gòu)建“自我革命+相互監(jiān)督”的長效機制。一方面，建立“每日三問”制度：問自己是否堅守原則、問工作是否符合群眾利益、問言行是否嚴(yán)守紀(jì)律，通過日記形式記錄反思，每月形成《自我革命報告》；另一方面，推行“相互提醒”機制，同事間建立“一對一”監(jiān)督小組，每周開展一次“咬耳扯袖”談話，對苗頭性問題及時指出。例如，在項目審批中，若發(fā)現(xiàn)違反程序的