2025年導(dǎo)游社會(huì)法律題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題1.旅行社應(yīng)當(dāng)自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證之日起（）內(nèi)，在國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門指定的銀行開設(shè)專門的質(zhì)量保證金賬戶，存入質(zhì)量保證金。A.3個(gè)工作日B.5個(gè)工作日C.7個(gè)工作日D.10個(gè)工作日答案：A2.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)言行的，由旅游行政部門責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)該導(dǎo)游人員所在的旅行社給予（）。A.警告直至責(zé)令停業(yè)整頓B.警告C.責(zé)令停業(yè)整頓D.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證答案：A3.依據(jù)《旅游安全管理辦法》，旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示級(jí)別劃分，用（）標(biāo)示。A.紅色、黃色、橙色、藍(lán)色B.紅色、橙色、黃色、藍(lán)色C.紅色、橙色、藍(lán)色、黃色D.紅色、藍(lán)色、橙色、黃色答案：B4.下列不屬于《旅游法》基本原則的是（）。A.發(fā)展旅游事業(yè)、完善旅游公共服務(wù)的原則B.依法保護(hù)旅游經(jīng)營(yíng)者權(quán)利的原則C.社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則D.國(guó)家鼓勵(lì)全社會(huì)參與旅游業(yè)發(fā)展的原則答案：B5.某旅行社在組織旅游活動(dòng)過程中，安排旅游者參觀違反社會(huì)公德的項(xiàng)目，根據(jù)《旅游法》規(guī)定，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處（）罰款。A.1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下B.2萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下C.3萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下D.5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下答案：B6.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)有不少于（）的注冊(cè)資本。A.20萬(wàn)元B.30萬(wàn)元C.40萬(wàn)元D.50萬(wàn)元答案：B7.旅游行程結(jié)束前，旅游者解除合同的，（）。A.組團(tuán)社不必將余款退還旅游者B.組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)將全部余款退還給旅游者C.組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后，將余款退還旅游者D.組團(tuán)社視具體情況將余款退還旅游者答案：C8.景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前（）公布。A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.9個(gè)月D.12個(gè)月答案：B9.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，因擅自改變活動(dòng)日程，減少或變更參觀項(xiàng)目，造成旅游者的合法權(quán)益受到損失，旅行社應(yīng)（）。A.退還旅游者景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償同額違約金B(yǎng).退還旅游者景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償20%的違約金C.退還旅游者景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償10%的違約金D.退還旅游者景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償30%的違約金答案：A10.依據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處（）罰款。A.2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下B.3萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下C.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下D.10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下答案：A二、多項(xiàng)選擇題1.以下屬于導(dǎo)游人員義務(wù)的有（）。A.提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能B.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)佩戴導(dǎo)游證C.遵守職業(yè)道德D.嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排E.維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)答案：ABCDE2.旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)（）。A.嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B.具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)條件C.制定旅游者安全保護(hù)制度和應(yīng)急預(yù)案D.對(duì)直接為旅游者提供服務(wù)的從業(yè)人員開展經(jīng)常性應(yīng)急救助技能培訓(xùn)E.對(duì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)和評(píng)估答案：ABCDE3.下列屬于旅游合同標(biāo)的的有（）。A.旅游地點(diǎn)B.旅游線路C.旅游食宿D(zhuǎn).旅游交通E.旅游娛樂答案：ABCDE4.旅行社經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件（）。A.取得經(jīng)營(yíng)許可滿兩年B.未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰C.有不少于100萬(wàn)元的注冊(cè)資本D.有不少于120萬(wàn)元的注冊(cè)資本E.有不少于140萬(wàn)元的注冊(cè)資本答案：AB5.依據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者的安全義務(wù)有（）。A.安全防范、管理和保障義務(wù)B.建立旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度C.安全說明或警示義務(wù)D.安全救助、處置和報(bào)告義務(wù)E.投保責(zé)任險(xiǎn)義務(wù)答案：ACDE6.下列屬于《旅游法》適用范圍的有（）。A.在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動(dòng)B.在中華人民共和國(guó)境內(nèi)組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動(dòng)C.為旅游活動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)D.境內(nèi)旅游企業(yè)到境外開展旅游業(yè)務(wù)活動(dòng)E.我國(guó)公民在境外的旅游活動(dòng)答案：ABC7.導(dǎo)游人員有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月（）。A.擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的B.擅自變更接待計(jì)劃的C.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的D.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的E.未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的答案：ABC8.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經(jīng)營(yíng)者的現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)當(dāng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告，單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于1小時(shí)內(nèi)向發(fā)生地（）報(bào)告。A.縣級(jí)旅游主管部門B.縣級(jí)以上安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門C.負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的其他相關(guān)部門D.市級(jí)旅游主管部門E.省級(jí)旅游主管部門答案：ABC9.以下屬于旅游服務(wù)合同的有（）。A.包價(jià)旅游合同B.旅游代訂合同C.旅游設(shè)計(jì)合同D.旅游咨詢合同E.自由行合同答案：ABD10.依據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)持（）向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記。A.設(shè)立分社的申請(qǐng)書B.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本C.分社的營(yíng)業(yè)執(zhí)照D.分社經(jīng)理的履歷表E.質(zhì)量保證金的繳納憑證答案：AB三、判斷題1.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目情形的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證1至3個(gè)月。（）答案：錯(cuò)誤2.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的期限是一年。（）答案：正確3.景區(qū)、住宿經(jīng)營(yíng)者將其部分經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目或者場(chǎng)地交由他人從事住宿、餐飲、購(gòu)物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為給旅游者造成的損害承擔(dān)連帶責(zé)任。（）答案：正確4.旅游行程開始前，旅游者可以將包價(jià)旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕，因此增加的費(fèi)用由旅游者和第三人承擔(dān)。（）答案：正確5.依據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社不得出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，但可以依法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。（）答案：錯(cuò)誤6.導(dǎo)游人員資格證書是取得導(dǎo)游證的必要前提，而取得導(dǎo)游人員資格證書，就意味著必然取得導(dǎo)游證。（）答案：錯(cuò)誤7.旅游經(jīng)營(yíng)者違反《旅游法》規(guī)定，給予或者收受賄賂的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，并由旅游主管部門吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。（）答案：正確8.旅游主管部門及其工作人員在遵守法律法規(guī)的前提下，可以參與旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（）答案：錯(cuò)誤9.因不可抗力等不可歸責(zé)于旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游輔助服務(wù)者的客觀原因變更旅游行程，在征得旅游者同意后，旅游經(jīng)營(yíng)者可以在合理范圍內(nèi)變更合同；變更合同的，旅游經(jīng)營(yíng)者不應(yīng)因此增加費(fèi)用。（）答案：正確10.設(shè)立外商投資旅行社，由投資者向國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門提出申請(qǐng)。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述旅行社的權(quán)利和義務(wù)。旅行社權(quán)利包括：自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，依法享有自主經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的權(quán)利；收取合理費(fèi)用權(quán)，有權(quán)依據(jù)合同收取服務(wù)費(fèi)用；要求旅游者配合權(quán)，有權(quán)要求旅游者遵守合同約定及相關(guān)規(guī)定。義務(wù)有：簽訂合同義務(wù)，與旅游者簽訂規(guī)范書面合同；提供約定服務(wù)義務(wù)，按照合同約定提供相應(yīng)服務(wù)；告知義務(wù)，向旅游者如實(shí)告知旅游行程安排、風(fēng)險(xiǎn)等信息；保護(hù)旅游者權(quán)益義務(wù)，保障旅游者人身和財(cái)產(chǎn)安全等。2.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中應(yīng)遵循哪些原則？導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中應(yīng)遵循：“賓客至上”原則，把游客放在首位，一切為游客著想；維護(hù)游客合法權(quán)益原則，保障游客的知情權(quán)、選擇權(quán)等合法權(quán)益；規(guī)范化服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合原則，既要按照標(biāo)準(zhǔn)提供規(guī)范服務(wù)，又要根據(jù)游客特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù)；平等服務(wù)原則，對(duì)所有游客一視同仁，不厚此薄彼；履行合同原則，嚴(yán)格按照旅游合同安排旅游活動(dòng)。3.簡(jiǎn)述旅游安全事故處理的一般程序。旅游安全事故處理一般程序如下：首先，事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告，單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于1小時(shí)內(nèi)向發(fā)生地縣級(jí)旅游主管部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的其他相關(guān)部門報(bào)告。其次，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，積極采取救助措施，避免損失擴(kuò)大。再者，配合相關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查，提供真實(shí)信息和資料。最后，做好善后處理工作，包括對(duì)傷亡人員的賠償、安撫等事宜。4.簡(jiǎn)述旅游合同的特點(diǎn)。旅游合同具有以下特點(diǎn)：主體的特定性，一方通常是旅游經(jīng)營(yíng)者，另一方是旅游者；標(biāo)的的特殊性，以旅游服務(wù)為標(biāo)的；內(nèi)容的復(fù)雜性，涉及交通、住宿、餐飲、游覽等多項(xiàng)服務(wù)；履行的時(shí)間性，通常在一定的旅游期間內(nèi)履行；格式的規(guī)范性，多采用格式合同形式；旅游合同多為雙務(wù)、有償合同，雙方都有相應(yīng)權(quán)利義務(wù)，旅游者支付費(fèi)用獲取服務(wù)。五、討論題1.隨著旅游市場(chǎng)的不斷發(fā)展，導(dǎo)游人員面臨著越來越多的挑戰(zhàn)，如游客需求多樣化、競(jìng)爭(zhēng)激烈等。請(qǐng)討論導(dǎo)游人員應(yīng)如何提升自身素質(zhì)以應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)？導(dǎo)游人員提升自身素質(zhì)可從多方面著手。在專業(yè)知識(shí)上，要不斷學(xué)習(xí)旅游地理、歷史文化、政策法規(guī)等知識(shí)，豐富知識(shí)儲(chǔ)備，滿足游客多樣化求知需求。在服務(wù)技能方面，提高溝通技巧，更好地與游客交流；提升應(yīng)急處理能力，妥善應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。在職業(yè)道德上，堅(jiān)守誠(chéng)信、敬業(yè)精神，全心全意為游客服務(wù)。還要關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為游客提供優(yōu)質(zhì)獨(dú)特的旅游體驗(yàn)。2.旅行社在經(jīng)營(yíng)過程中，如何平衡經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)責(zé)任？旅行社要平衡經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任，一方面，在追求經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，要合法經(jīng)營(yíng)，通過合理定價(jià)、優(yōu)化線路、提升服務(wù)質(zhì)量等方式吸引游客，增加收入。同時(shí)注重成本控制，提高運(yùn)營(yíng)效率。另一方面，積極履行社會(huì)責(zé)任，如注重環(huán)保，推薦環(huán)保旅游項(xiàng)目；保護(hù)當(dāng)?shù)匚幕?，尊重和推廣當(dāng)?shù)靥厣幕槐Ｕ蠁T工權(quán)益，提供良好工作環(huán)境。此外，積極參與公益活動(dòng)，樹立良好企業(yè)形象，這樣既能贏得游客信任，又能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，達(dá)成經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任的平衡。3.旅游法實(shí)施后，對(duì)旅游市場(chǎng)秩序產(chǎn)生了哪些積極影響？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際進(jìn)行討論。旅游法實(shí)施后，旅游市場(chǎng)秩序有諸多積極變化。首先，規(guī)范了旅行社經(jīng)營(yíng)行為，減少了零負(fù)團(tuán)費(fèi)、強(qiáng)制購(gòu)物等亂象，保障了游客的合法權(quán)益，游客能更放心出行。其次，加強(qiáng)了對(duì)旅游景區(qū)等經(jīng)營(yíng)主體的管理，景區(qū)更加注重安全保障和服務(wù)質(zhì)量提升。再者，促進(jìn)了旅游市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)，有實(shí)力、講誠(chéng)信的旅游企業(yè)獲得更多機(jī)會(huì)，推動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展。例如一些過去靠不正當(dāng)手段競(jìng)爭(zhēng)的旅行社被淘汰，而優(yōu)質(zhì)旅行社業(yè)