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文檔簡(jiǎn)介
微信公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)協(xié)議書1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX企業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)。
甲方地址:中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈X層X(jué)室。
甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人:張三,性別:男,國(guó)籍:中國(guó),聯(lián)系方式
甲方是一家專注于XX領(lǐng)域的企業(yè),擁有豐富的行業(yè)資源和市場(chǎng)影響力。為進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力,提升線上營(yíng)銷效果,甲方擬委托乙方提供微信公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)服務(wù),以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容創(chuàng)作、用戶互動(dòng)、活動(dòng)策劃及數(shù)據(jù)分析等綜合運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。甲方希望通過(guò)與乙方的合作,優(yōu)化微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策略,增強(qiáng)用戶粘性,并最終促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
甲方在行業(yè)內(nèi)具備一定的知名度和客戶基礎(chǔ),對(duì)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)有明確的業(yè)務(wù)需求和質(zhì)量要求?;诖耍追竭x擇乙方作為合作服務(wù)提供方,旨在借助乙方的專業(yè)能力和豐富經(jīng)驗(yàn),提升微信公眾號(hào)的整體運(yùn)營(yíng)水平,并達(dá)成相應(yīng)的商業(yè)目標(biāo)。雙方基于平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成本協(xié)議,以明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。
2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):
乙方名稱:XX傳媒科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)。
乙方地址:中國(guó)上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX創(chuàng)意園X號(hào)樓X層X(jué)室。
乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人:李四,性別:女,國(guó)籍:中國(guó),聯(lián)系方式
乙方是一家專業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)提供商,專注于微信公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容創(chuàng)作、用戶增長(zhǎng)及數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域。乙方擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),具備豐富的行業(yè)資源和成熟的運(yùn)營(yíng)體系,能夠?yàn)榭蛻籼峁┒ㄖ苹奈⑿殴娞?hào)運(yùn)營(yíng)解決方案。乙方的服務(wù)涵蓋內(nèi)容策劃、文案撰寫、圖片設(shè)計(jì)、視頻制作、用戶互動(dòng)、活動(dòng)策劃及數(shù)據(jù)分析等多個(gè)方面,能夠滿足客戶多樣化的運(yùn)營(yíng)需求。
乙方在數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域積累了多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),成功為多家知名企業(yè)提供了微信公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)服務(wù),并取得了顯著的運(yùn)營(yíng)效果?;诖?,乙方愿意接受甲方的委托,為其提供微信公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)服務(wù),并承諾以專業(yè)的服務(wù)能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,幫助甲方實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。雙方基于平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成本協(xié)議,以明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。
協(xié)議簡(jiǎn)介:
本協(xié)議的簽訂基于甲方對(duì)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的專業(yè)需求及乙方的服務(wù)能力。甲方希望通過(guò)委托乙方提供微信公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)服務(wù),提升品牌影響力,增強(qiáng)用戶互動(dòng),并最終促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。乙方憑借其在數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域的專業(yè)能力和豐富經(jīng)驗(yàn),愿意為甲方提供全方位的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)服務(wù),包括內(nèi)容創(chuàng)作、用戶互動(dòng)、活動(dòng)策劃及數(shù)據(jù)分析等。
雙方基于長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展的目標(biāo),本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成本協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容涉及當(dāng)事人信息、合作背景、服務(wù)范圍、權(quán)利與義務(wù)、價(jià)格與支付條件、履行期限、違約責(zé)任、不可抗力、爭(zhēng)議解決等條款,以明確雙方的權(quán)利與義務(wù),確保合作順利進(jìn)行。雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定,共同維護(hù)合作關(guān)系的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供微信公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方權(quán)利義務(wù),以提升甲方微信公眾號(hào)的品牌影響力、用戶活躍度及商業(yè)價(jià)值。具體范圍包括但不限于:
1.**內(nèi)容策劃與創(chuàng)作:**乙方根據(jù)甲方提供的品牌定位、目標(biāo)用戶及市場(chǎng)策略,制定微信公眾號(hào)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方案,包括選題策劃、文案撰寫、圖文設(shè)計(jì)、視頻制作等,確保內(nèi)容符合甲方品牌形象及用戶需求。
2.**賬號(hào)日常運(yùn)營(yíng):**乙方負(fù)責(zé)甲方微信公眾號(hào)的日常發(fā)布、用戶互動(dòng)管理(如評(píng)論回復(fù)、私信處理)、活動(dòng)發(fā)布與推廣等,確保賬號(hào)平穩(wěn)運(yùn)行。
3.**用戶增長(zhǎng)與維護(hù):**乙方通過(guò)合法合規(guī)的手段,協(xié)助甲方進(jìn)行用戶增長(zhǎng)(如通過(guò)內(nèi)容吸引、活動(dòng)引流等),并制定用戶維護(hù)策略,提升用戶粘性。
4.**數(shù)據(jù)分析與報(bào)告:**乙方定期對(duì)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(如閱讀量、互動(dòng)率、粉絲增長(zhǎng)等)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并向甲方提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告,并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果提出優(yōu)化建議。
5.**營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行:**乙方根據(jù)甲方需求,策劃并執(zhí)行線上或線下結(jié)合的營(yíng)銷活動(dòng),如抽獎(jiǎng)、秒殺、用戶調(diào)研等,以提升品牌曝光度和用戶參與度。
協(xié)議范圍內(nèi)的服務(wù)旨在通過(guò)專業(yè)化的代運(yùn)營(yíng)管理,幫助甲方實(shí)現(xiàn)微信公眾號(hào)的戰(zhàn)略目標(biāo),促進(jìn)品牌傳播和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。
第二條定義
為本協(xié)議之目的,除非上下文另有明確約定,下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義:
1.**“微信公眾號(hào)”:**指由甲方在“微信”平臺(tái)注冊(cè)并運(yùn)營(yíng)的官方賬號(hào),賬號(hào)名稱及ID為:【甲方微信公眾號(hào)名稱/ID】。
2.**“服務(wù)期”:**指本協(xié)議約定的乙方提供微信公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的期限,自【起始日期】起至【終止日期】止。
3.**“服務(wù)內(nèi)容”:**指本協(xié)議第一條所述的乙方為甲方提供的微信公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)服務(wù),具體包括內(nèi)容策劃與創(chuàng)作、賬號(hào)日常運(yùn)營(yíng)、用戶增長(zhǎng)與維護(hù)、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行等。
4.**“運(yùn)營(yíng)指標(biāo)”:**指衡量微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)效果的關(guān)鍵數(shù)據(jù),包括但不限于日/月閱讀量、分享量、點(diǎn)贊量、評(píng)論量、轉(zhuǎn)發(fā)量、粉絲增長(zhǎng)率、用戶互動(dòng)率等,具體指標(biāo)及目標(biāo)可在協(xié)議附件或?qū)m?xiàng)方案中明確。
5.**“工作日”:**指中國(guó)內(nèi)地法定工作日,不包括周末及法定節(jié)假日。
6.**“書面形式”:**指信函、傳真、電子郵件、掃描件或其他可被清晰記錄并確認(rèn)發(fā)送或接收的電子數(shù)據(jù)形式。
7.**“不可抗力”:**指雙方不能合理控制、不可預(yù)見(jiàn)或即使預(yù)見(jiàn)亦無(wú)法避免的事件,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺(tái)風(fēng))、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策重大調(diào)整、疫情等。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
1.**甲方的權(quán)力和義務(wù):**
1.1**權(quán)力:**甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及雙方確定的運(yùn)營(yíng)方案提供服務(wù);有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估;有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化及自身需求,在合理范圍內(nèi)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或運(yùn)營(yíng)策略,并提前【具體天數(shù),如15天】書面通知乙方;有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定,對(duì)乙方違反約定或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的行為要求整改、賠償或解除協(xié)議。
1.2**義務(wù):**
1.2.1向乙方提供必要的授權(quán),包括但不限于微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)管理權(quán)限、品牌相關(guān)的資料(如品牌手冊(cè)、產(chǎn)品信息、活動(dòng)背景等)、以及履行本協(xié)議所需的其他文件或信息。甲方保證所提供資料的真實(shí)性、合法性及完整性,并對(duì)該等資料承擔(dān)法律責(zé)任。
1.2.2按照本協(xié)議第四條約定,及時(shí)、足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。
1.2.3配合乙方開展需要甲方參與的運(yùn)營(yíng)活動(dòng),如提供活動(dòng)素材、確認(rèn)活動(dòng)方案、配合宣傳推廣等。
1.2.4設(shè)定合理的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)目標(biāo),并在必要時(shí)與乙方共同協(xié)商調(diào)整。甲方應(yīng)確保其對(duì)乙方服務(wù)效果的評(píng)估基于客觀、合理的標(biāo)準(zhǔn)。
1.2.5對(duì)乙方在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù),除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得甲方書面同意。
2.**乙方的權(quán)力和義務(wù):**
2.1**權(quán)力:**乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供必要的配合與支持;有權(quán)根據(jù)服務(wù)需要,提出合理的運(yùn)營(yíng)建議和方案;有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用;在甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用且經(jīng)催告【具體天數(shù),如15天】后仍未支付的,乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議,并要求甲方支付已產(chǎn)生費(fèi)用及違約金。
2.2**義務(wù):**
2.2.1**專業(yè)服務(wù)義務(wù):**乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),指派【指定人員或團(tuán)隊(duì)名稱】作為甲方項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人,確保服務(wù)人員具備履行本協(xié)議所需的專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。乙方需根據(jù)甲方的需求及市場(chǎng)環(huán)境,制定詳細(xì)的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案,包括內(nèi)容策略、用戶增長(zhǎng)計(jì)劃、活動(dòng)方案等,并提交甲方確認(rèn)后執(zhí)行。
2.2.2**內(nèi)容創(chuàng)作與發(fā)布義務(wù):**乙方應(yīng)按照確認(rèn)的運(yùn)營(yíng)方案和甲方要求,負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)的內(nèi)容策劃、文案撰寫、圖片設(shè)計(jì)、視頻制作等創(chuàng)作工作,確保內(nèi)容符合甲方品牌調(diào)性、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家法律法規(guī)。內(nèi)容發(fā)布需遵守微信平臺(tái)規(guī)則,保證發(fā)布頻率和時(shí)效性。乙方有權(quán)在發(fā)布前要求甲方對(duì)涉及商業(yè)敏感或需甲方確認(rèn)的內(nèi)容進(jìn)行審核,甲方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)(如【具體小時(shí)數(shù),如4小時(shí)】)完成審核反饋,逾期未反饋視為同意。
2.2.3**日常運(yùn)營(yíng)與互動(dòng)義務(wù):**乙方應(yīng)負(fù)責(zé)甲方微信公眾號(hào)的日常管理,包括菜單設(shè)置、自動(dòng)回復(fù)配置、消息回復(fù)、活動(dòng)管理、數(shù)據(jù)監(jiān)控等,確保賬號(hào)穩(wěn)定運(yùn)行。對(duì)于用戶評(píng)論、私信等互動(dòng),乙方應(yīng)根據(jù)甲方制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行及時(shí)、專業(yè)的回復(fù)和處理,維護(hù)良好的用戶關(guān)系。
2.2.4**用戶增長(zhǎng)與維護(hù)義務(wù):**乙方應(yīng)積極運(yùn)用合法合規(guī)的手段,協(xié)助甲方進(jìn)行用戶增長(zhǎng),如優(yōu)化內(nèi)容以提升搜索排名、參與微信官方活動(dòng)、策劃用戶引流活動(dòng)等。同時(shí),乙方應(yīng)制定用戶維護(hù)計(jì)劃,通過(guò)個(gè)性化內(nèi)容推送、用戶社群運(yùn)營(yíng)等方式,提升用戶活躍度和忠誠(chéng)度。
2.2.5**數(shù)據(jù)分析與報(bào)告義務(wù):**乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)監(jiān)控體系,定期(如每周/每月)對(duì)微信公眾號(hào)的關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析,并向甲方提交詳盡的運(yùn)營(yíng)報(bào)告。報(bào)告應(yīng)包含數(shù)據(jù)表現(xiàn)、分析洞察、存在問(wèn)題及優(yōu)化建議等內(nèi)容。乙方應(yīng)確保提供的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。
2.2.6**營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行義務(wù):**乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求,獨(dú)立或與甲方協(xié)作完成營(yíng)銷活動(dòng)的策劃工作,包括活動(dòng)創(chuàng)意、方案撰寫、預(yù)算制定、資源協(xié)調(diào)、活動(dòng)執(zhí)行、效果監(jiān)測(cè)等。乙方應(yīng)確?;顒?dòng)符合相關(guān)法律法規(guī)及微信平臺(tái)規(guī)定,并努力達(dá)成活動(dòng)目標(biāo)。
2.2.7**保密義務(wù):**乙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的甲方的商業(yè)秘密、經(jīng)營(yíng)信息、客戶資料等承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù),不得向任何第三方泄露,除非法律法規(guī)要求或獲得甲方事先書面同意。保密期限不因本協(xié)議的終止而終止。
2.2.8**合規(guī)性義務(wù):**乙方承諾其提供的服務(wù)及內(nèi)容遵守所有適用的中國(guó)法律、法規(guī)及微信平臺(tái)的用戶協(xié)議和社區(qū)規(guī)范,避免因乙方行為導(dǎo)致甲方承擔(dān)任何法律責(zé)任或受到平臺(tái)處罰。
2.2.9**知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)調(diào):**乙方保證其提供的內(nèi)容創(chuàng)作及服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)(如著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等)。對(duì)于乙方創(chuàng)作的內(nèi)容,知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬按【具體約定,如甲方支付費(fèi)用后歸甲方所有】處理。如因乙方原因?qū)е轮R(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛,由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。
2.2.10**持續(xù)改進(jìn)義務(wù):**乙方應(yīng)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和方法,提升服務(wù)質(zhì)量,以適應(yīng)市場(chǎng)變化和甲方evolving的需求。
第四條價(jià)格與支付條件
1.**服務(wù)費(fèi)用:**乙方提供本協(xié)議約定的微信公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)服務(wù),服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣【具體金額】元(大寫:【大寫金額】)。該費(fèi)用為【固定總價(jià)/月度固定費(fèi)用/按效果付費(fèi)等,選擇一項(xiàng)并明確】模式。
2.**費(fèi)用構(gòu)成(如適用):**若為非固定總價(jià)模式,費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于:基礎(chǔ)月服務(wù)費(fèi)人民幣【金額】元,內(nèi)容創(chuàng)作費(fèi)【金額或標(biāo)準(zhǔn)】元/篇(如超出基礎(chǔ)包),活動(dòng)策劃執(zhí)行費(fèi)【金額或標(biāo)準(zhǔn)】元/次,超出標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)報(bào)告費(fèi)等。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式詳見(jiàn)附件【附件編號(hào)或名稱】。
3.**支付方式:**甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。乙方指定賬戶信息如下:
開戶名稱:XX傳媒科技有限公司
開戶銀行:XX銀行XX支行
銀行賬號(hào):【具體賬號(hào)】
4.**支付時(shí)間:**
4.1**首期款項(xiàng):**本協(xié)議簽訂生效后【具體天數(shù),如5個(gè)工作日】?jī)?nèi),甲方應(yīng)支付首期服務(wù)費(fèi)人民幣【金額】元(占合同總額的【百分比】%)。
4.2**后續(xù)款項(xiàng)(如適用):**若為月度服務(wù)或非固定總價(jià)模式,甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后的【具體天數(shù),如10個(gè)工作日】?jī)?nèi),支付該周期的服務(wù)費(fèi)用。具體支付節(jié)點(diǎn)和金額按【月度/季度/項(xiàng)目里程碑】方式結(jié)算。
4.3**尾款:**若協(xié)議約定最終尾款,則甲方應(yīng)在協(xié)議履行完畢、乙方提交最終結(jié)算報(bào)告并經(jīng)甲方確認(rèn)后的【具體天數(shù),如10個(gè)工作日】?jī)?nèi)支付。
5.**付款通知:**乙方應(yīng)在每個(gè)付款周期開始前【具體天數(shù),如3個(gè)工作日】向甲方發(fā)送付款通知,說(shuō)明應(yīng)付金額、支付截止日期及賬戶信息。甲方應(yīng)在收到通知后按約定時(shí)間付款。
6.**發(fā)票:**乙方應(yīng)在收到甲方每期款項(xiàng)后【具體天數(shù),如5個(gè)工作日】?jī)?nèi),向甲方開具等額、合法的增值稅【普通/專用】發(fā)票。
7.**逾期支付:**若甲方未能按本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的【千分之幾,如千分之一】向乙方支付違約金。逾期超過(guò)【具體天數(shù),如30天】的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方立即付清所有應(yīng)付未付款項(xiàng)及違約金。經(jīng)乙方書面催告后【具體天數(shù),如15天】甲方仍不支付的,乙方有權(quán)解除協(xié)議,并要求甲方承擔(dān)全部違約責(zé)任。
第五條履行期限
1.**協(xié)議有效期:**本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效,有效期為【具體月數(shù),如12個(gè)月】。期滿前【具體月數(shù),如3個(gè)月】,如雙方無(wú)書面異議,本協(xié)議可自動(dòng)續(xù)展【具體月數(shù),如12個(gè)月】次,每次續(xù)展期屆滿前【具體月數(shù),如3個(gè)月】,雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。
2.**服務(wù)開始時(shí)間:**乙方開始提供本協(xié)議約定的服務(wù)時(shí)間為【具體日期,如協(xié)議生效日或另行約定日期】。
3.**協(xié)議終止:**本協(xié)議在以下情況下終止:
3.1雙方協(xié)商一致解除;
3.2本協(xié)議約定的有效期屆滿,且雙方未續(xù)簽;
3.3一方嚴(yán)重違約,守約方根據(jù)本協(xié)議約定解除;
3.4發(fā)生不可抗力事件,導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn),雙方協(xié)商一致解除。
4.**終止后的義務(wù):**協(xié)議終止后,乙方應(yīng)在【具體天數(shù),如5個(gè)工作日】?jī)?nèi)完成所有未完成的服務(wù)工作(如有),并提交最終的服務(wù)報(bào)告和資料。甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付未付款項(xiàng)。乙方有義務(wù)配合甲方完成工作的交接,確保微信公眾號(hào)的平穩(wěn)過(guò)渡。雙方應(yīng)根據(jù)約定返還或處理屬于對(duì)方的資料、文件及財(cái)產(chǎn)。
第六條違約責(zé)任
1.**甲方違約責(zé)任:**
1.1**逾期付款:**如甲方未能按照本協(xié)議第四條約定的期限和金額支付服務(wù)費(fèi)用,除應(yīng)按第四條7款約定支付逾期違約金外,乙方還有權(quán)根據(jù)情況暫停相關(guān)服務(wù),直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。若因甲方逾期付款導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用(如催收費(fèi)用),由甲方承擔(dān)。
1.2**未提供必要支持:**若甲方未能按時(shí)提供乙方履行本協(xié)議所必需的資料、授權(quán)或配合(如審核內(nèi)容超時(shí)、未能及時(shí)確認(rèn)方案等),導(dǎo)致乙方服務(wù)受阻或延誤,甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任或損失。乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)催告甲方,若甲方仍不配合,乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)計(jì)劃或部分暫停服務(wù),且甲方仍需按原計(jì)劃支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。
1.3**擅自更換乙方或泄露信息:**若甲方擅自更換乙方指定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)或聯(lián)系人,或未經(jīng)乙方同意泄露乙方提供的商業(yè)秘密或服務(wù)方案,給乙方造成損失,甲方應(yīng)賠償乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失。
1.4**協(xié)議提前解除:**若甲方單方面未經(jīng)合理理由提前解除本協(xié)議,應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于【未履行服務(wù)期】服務(wù)費(fèi)用總額的【百分比,如20%】作為違約金。若該違約金不足以彌補(bǔ)乙方因提前解除所遭受的實(shí)際損失(包括但不限于已投入的人力成本、預(yù)期收益損失等),甲方還應(yīng)補(bǔ)足差額。
2.**乙方違約責(zé)任:**
2.1**服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo):**若乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議第一條約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)或雙方確認(rèn)的運(yùn)營(yíng)方案,導(dǎo)致甲方明確提出書面異議后【具體天數(shù),如3個(gè)工作日】仍未整改,或甲方因乙方服務(wù)失誤遭受直接經(jīng)濟(jì)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2.1.1**輕微違約:**對(duì)于輕微的服務(wù)瑕疵,乙方應(yīng)在收到甲方通知后【具體天數(shù),如3個(gè)工作日】?jī)?nèi)修正或彌補(bǔ)。若因輕微違約導(dǎo)致甲方主張權(quán)利,乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用(如第三方鑒定費(fèi)等)。
2.1.2**重大違約:**若乙方提供的服務(wù)存在重大缺陷,嚴(yán)重影響甲方品牌形象或業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)(如發(fā)布違法違規(guī)內(nèi)容、賬號(hào)被處罰、核心功能未能實(shí)現(xiàn)等),甲方有權(quán)要求乙方立即糾正,并可根據(jù)違約程度要求乙方承擔(dān)【具體金額或計(jì)算方式,如月服務(wù)費(fèi)的X倍】的違約金。若違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的,甲方有權(quán)要求賠償實(shí)際損失。
2.2**未能按時(shí)提交報(bào)告:**乙方未能按照本協(xié)議約定的時(shí)間提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告,每逾期一日,應(yīng)向甲方支付報(bào)告費(fèi)用【具體金額】元的【百分比,如10%】作為違約金。逾期超過(guò)【具體天數(shù),如10天】的,甲方有權(quán)要求乙方立即提交,并加倍支付違約金【前述百分比的兩倍】。
2.3**泄露甲方信息:**若乙方違反保密義務(wù),泄露甲方的商業(yè)秘密或客戶信息給第三方,給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失,乙方應(yīng)全額賠償甲方的實(shí)際損失,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方有權(quán)立即解除協(xié)議。
2.4**知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán):**若因乙方提供的內(nèi)容或服務(wù)侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán),導(dǎo)致甲方被第三方起訴或索賠,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理該等糾紛,包括但不限于聘請(qǐng)律師、支付賠償金、承擔(dān)訴訟費(fèi)用等,且這些費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。若因此導(dǎo)致甲方承擔(dān)損失,乙方還應(yīng)全額賠償甲方的損失。
2.5**擅自轉(zhuǎn)包或分包:**若乙方未經(jīng)甲方書面同意,將本協(xié)議項(xiàng)下的核心服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方,甲方有權(quán)立即解除協(xié)議,乙方應(yīng)支付相當(dāng)于【未履行服務(wù)期】服務(wù)費(fèi)用總額的【百分比,如30%】的違約金。
2.6**協(xié)議提前解除:**若乙方單方面未經(jīng)合理理由提前解除本協(xié)議,應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于【未履行服務(wù)期】服務(wù)費(fèi)用總額的【百分比,如20%】作為違約金。若該違約金不足以彌補(bǔ)甲方因提前解除所遭受的實(shí)際損失(包括但不限于已投入的市場(chǎng)推廣費(fèi)用、預(yù)期收益損失等),乙方還應(yīng)補(bǔ)足差額。
3.**不可抗力免責(zé):**對(duì)于因不可抗力導(dǎo)致的一方未能履行本協(xié)議義務(wù)的,該方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后【具體天數(shù),如5個(gè)工作日】?jī)?nèi)書面通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件,并應(yīng)積極采取措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。
4.**損失賠償:**任何一方違反本協(xié)議約定,給對(duì)方造成損失的,除按本協(xié)議約定支付違約金外,守約方還有權(quán)要求違約方賠償因其違約行為所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失和可得利益損失,但賠償總額不應(yīng)超過(guò)違約方訂立合同時(shí)預(yù)見(jiàn)到的損失范圍。雙方應(yīng)互相配合,提供必要的證據(jù)以證明損失的存在和范圍。
5.**爭(zhēng)議優(yōu)先解決:**在計(jì)算和適用本協(xié)議的違約金條款時(shí),應(yīng)優(yōu)先考慮通過(guò)協(xié)商或爭(zhēng)議解決程序(如仲裁或訴訟)解決爭(zhēng)議,避免冗長(zhǎng)的法律程序。
第七條不可抗力
1.**定義:**本協(xié)議所稱“不可抗力”是指雙方在訂立合同時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件。該事件包括但不限于:自然災(zāi)害(如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯、火山爆發(fā)等)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、暴亂、政府行為(如法律、法規(guī)、規(guī)章的修訂或變更、稅收政策調(diào)整、行政命令等)、流行病疫情(如瘟疫、傳染病大規(guī)模爆發(fā)等)、網(wǎng)絡(luò)或通訊系統(tǒng)中斷(非因一方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致)、以及其他類似不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。
2.**通知與證明:**任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí),應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后【具體天數(shù),如7個(gè)工作日】?jī)?nèi),以書面形式(包括但不限于電子郵件、傳真或掛號(hào)信)通知對(duì)方,說(shuō)明不可抗力事件的情況、影響以及預(yù)計(jì)持續(xù)的時(shí)間。同時(shí),應(yīng)向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录l(fā)生的有效證明文件(如政府公告、新聞報(bào)道、災(zāi)害評(píng)估報(bào)告、第三方機(jī)構(gòu)證明等)。
3.**后果與責(zé)任:**
3.1不可抗力事件發(fā)生后,雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響程度,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。在不可抗力影響消除前,受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任。
3.2若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)【具體天數(shù),如30天】,雙方均有權(quán)單方面書面通知對(duì)方解除本協(xié)議。解除協(xié)議后,雙方應(yīng)相互返還已接受的對(duì)方財(cái)產(chǎn),并應(yīng)根據(jù)實(shí)際履行情況結(jié)算費(fèi)用。
3.3因不可抗力導(dǎo)致履行延遲或不能履行,遭遇不可抗力一方所受的損失由其自行承擔(dān),但應(yīng)盡力采取合理措施減少損失。遭遇不可抗力一方應(yīng)將已采取的措施及損失情況告知對(duì)方。
3.4雙方均應(yīng)保證不可抗力條款的適用是真實(shí)、完整且符合法律規(guī)定的。
5.**不可抗力條款的獨(dú)立性:**本協(xié)議的不可抗力條款獨(dú)立于其他條款,其效力不受其他條款效力的影響。即使本協(xié)議其他部分因任何原因無(wú)效或不可執(zhí)行,不可抗力條款仍然有效。
第八條爭(zhēng)議解決
1.**協(xié)商:**凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)指定授權(quán)代表進(jìn)行談判,力爭(zhēng)在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)成書面和解協(xié)議。
2.**調(diào)解:**若協(xié)商未能解決爭(zhēng)議,雙方同意在協(xié)商失敗后【具體天數(shù),如30天】?jī)?nèi),將爭(zhēng)議提交給【指定調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱,如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)(CIETAC)上海分會(huì)】進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、中立的原則。經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的,雙方應(yīng)簽署調(diào)解書,調(diào)解書經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力,雙方應(yīng)共同遵守。
3.**仲裁:**若調(diào)解未能解決爭(zhēng)議或雙方未選擇調(diào)解,任何一方均有權(quán)在爭(zhēng)議發(fā)生后【具體天數(shù),如60天】?jī)?nèi),將爭(zhēng)議提交至【指定仲裁委員會(huì)名稱和地點(diǎn),如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)(CIETAC),北京仲裁委員會(huì)(BCIA)或其他雙方書面同意的仲裁機(jī)構(gòu)】,按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁地點(diǎn)為【具體城市】。
4.**訴訟:**除上述仲裁條款外,雙方也可選擇通過(guò)有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。若選擇訴訟,則應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定確定管轄法院。訴訟期間,除爭(zhēng)議標(biāo)的外的其他協(xié)議條款仍然有效。
5.**法律適用:**爭(zhēng)議解決所適用的法律為中華人民共和國(guó)法律(為本協(xié)議之目的,不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)的法律)。
6.**專屬管轄與單一爭(zhēng)議:**本協(xié)議的仲裁條款構(gòu)成雙方之間的唯一爭(zhēng)議解決機(jī)制。任何一方未經(jīng)另一方事先書面同意,不得將本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議提交任何其他形式的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院。對(duì)于本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議,只能通過(guò)本協(xié)議約定的仲裁或訴訟方式解決一次,不得重復(fù)解決。
7.**費(fèi)用:**仲裁費(fèi)用(包括仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等)由敗訴方承擔(dān);若雙方均有責(zé)任,則應(yīng)按責(zé)任比例分擔(dān)。除非仲裁規(guī)則或裁決另有規(guī)定,仲裁庭有權(quán)決定仲裁費(fèi)用的承擔(dān)方式。若選擇訴訟,訴訟費(fèi)用由法院判決承擔(dān)。任何一方為解決爭(zhēng)議而支出的合理費(fèi)用(如差旅費(fèi)、律師費(fèi)等),若協(xié)商不成或調(diào)解/仲裁/訴訟未獲支持,原則上應(yīng)由該方自行承擔(dān),但雙方另有約定的除外。
第九條其他條款
1.**通知:**本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出,并可以通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)至少提前【具體天數(shù),如10天】以書面形式通知另一方。以電子郵件方式發(fā)送的,發(fā)出時(shí)視為送達(dá);以專人遞送或掛號(hào)信方式發(fā)送的,寄出后【具體天數(shù),如3天】視為送達(dá)。對(duì)于傳真或電子郵件通知,若在合理時(shí)間內(nèi)未能確認(rèn)送達(dá),則應(yīng)視為已成功送達(dá)。
2.**完整協(xié)議:**本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。本協(xié)議的任何補(bǔ)充、修正或變更,均應(yīng)以書面形式作出,并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后方能生效。
3.**可分割性:**若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定為無(wú)效、非法或不可執(zhí)行,該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除,但本協(xié)議的其他條款及其效力不受影響。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。
4.**可轉(zhuǎn)讓性:**未經(jīng)另一方事先書面同意,任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給任何第三方。若甲方轉(zhuǎn)讓微信公眾號(hào)所有權(quán)或相關(guān)權(quán)利,乙方服務(wù)義務(wù)的履行對(duì)象自動(dòng)變更為新的權(quán)利主體,新主體需接受本協(xié)議約束。甲方轉(zhuǎn)讓行為本身不視為甲方違約,但乙方保留對(duì)原甲方的追索權(quán)(如已付款項(xiàng))。
5.**獨(dú)立締約方:**雙方均為獨(dú)立締
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