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文檔簡介
協(xié)議書信箱豐巢1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX科技有限公司
甲方地址:中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈XX層
甲方法定代表人/負責人:張三
甲方聯(lián)系方式/p>
2.乙方(賣方/承租方/服務提供方):
乙方名稱:XX智能科技有限公司
乙方地址:中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX產(chǎn)業(yè)園XX棟
乙方法定代表人/負責人:李四
乙方聯(lián)系方式/p>
協(xié)議簡介:
鑒于甲方為提升自身物流倉儲管理效率,優(yōu)化用戶末端服務體驗,擬引入乙方提供的“豐巢”智能快遞柜系統(tǒng)及其相關增值服務;
鑒于乙方作為“豐巢”智能快遞柜系統(tǒng)的開發(fā)、運營及服務提供方,具備成熟的技術(shù)平臺、豐富的行業(yè)經(jīng)驗及完善的服務網(wǎng)絡;
基于雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方租賃乙方“豐巢”智能快遞柜系統(tǒng)并使用相關服務事宜達成一致,特訂立本協(xié)議。本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利與義務,確保“豐巢”智能快遞柜系統(tǒng)在甲方指定區(qū)域的順利部署、穩(wěn)定運行及高效服務,促進雙方合作關系的長期穩(wěn)定發(fā)展。協(xié)議內(nèi)容涉及但不限于系統(tǒng)部署、租賃費用、維護服務、數(shù)據(jù)安全、違約責任及爭議解決等關鍵條款,雙方均應嚴格遵照執(zhí)行。本協(xié)議的簽訂及履行,系雙方基于實際需求與商業(yè)考量作出的真實意思表示,具有法律約束力,任何一方均不得擅自變更或解除,除非獲得對方書面同意。雙方應本著專業(yè)、協(xié)作的態(tài)度,共同推動“豐巢”智能快遞柜系統(tǒng)在甲方業(yè)務場景中的落地實施,實現(xiàn)資源共享與價值共創(chuàng)。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的是明確甲方租賃乙方“豐巢”智能快遞柜系統(tǒng)(以下簡稱“系統(tǒng)”)并在其指定區(qū)域提供末端配送服務的內(nèi)容、條件和責任,以提升甲方用戶的服務體驗和物流效率。協(xié)議范圍包括但不限于:系統(tǒng)的選址與部署、租賃費用與支付方式、系統(tǒng)維護與升級、用戶服務標準、數(shù)據(jù)安全保障、違約責任承擔以及爭議解決機制等。具體內(nèi)容涉及甲方根據(jù)自身業(yè)務需求向乙方申請系統(tǒng)部署,乙方按照約定提供設備、技術(shù)支持及運營服務,雙方共同維護系統(tǒng)的正常運行,確保用戶可便捷使用快遞柜服務,并就相關事項達成權(quán)利義務的劃分。本協(xié)議旨在通過規(guī)范化的合作,實現(xiàn)系統(tǒng)資源的有效利用和雙方的互利共贏。
第二條定義
1.“豐巢”智能快遞柜系統(tǒng):指由乙方開發(fā)、運營并提供的集包裹存儲、取件通知、智能識別、安全監(jiān)控等功能于一體的智能快遞柜服務網(wǎng)絡及配套技術(shù)平臺。
2.“系統(tǒng)部署”:指乙方根據(jù)甲方需求,在甲方指定區(qū)域內(nèi)完成“豐巢”智能快遞柜設備的安裝、調(diào)試及網(wǎng)絡接入工作。
3.“租賃費用”:指甲方因使用“豐巢”智能快遞柜系統(tǒng)而向乙方支付的費用,包括設備租賃費、服務費及其他相關費用。
4.“用戶服務標準”:指乙方提供的快遞柜使用服務應達到的性能指標、響應時間、故障處理效率等具體要求。
5.“數(shù)據(jù)安全”:指雙方在協(xié)議履行過程中對用戶信息、交易數(shù)據(jù)等敏感信息的保護義務及措施。
第三條雙方權(quán)利與義務
1.甲方的權(quán)力和義務:
(1)甲方的權(quán)力:甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供“豐巢”智能快遞柜系統(tǒng)及相關服務,并有權(quán)對系統(tǒng)的運行狀態(tài)、服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估;甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務調(diào)整需求,在提前合理通知乙方的前提下,申請增加或減少系統(tǒng)部署數(shù)量及覆蓋范圍;甲方有權(quán)獲取乙方提供的系統(tǒng)運營數(shù)據(jù)報表,用于業(yè)務分析和決策。
(2)甲方的義務:甲方應向乙方提供準確的租賃區(qū)域信息及業(yè)務需求說明,配合乙方的系統(tǒng)部署工作;甲方應按協(xié)議約定及時足額支付租賃費用及其他應付款項,逾期支付需承擔違約責任;甲方應負責在其租賃區(qū)域內(nèi)對“豐巢”智能快遞柜系統(tǒng)進行宣傳推廣,引導用戶使用,并維護系統(tǒng)的周邊環(huán)境秩序;甲方應確保用戶信息安全,不得泄露或濫用乙方提供的數(shù)據(jù)接口及用戶信息;如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障或服務異常,甲方應及時通知乙方處理,并配合乙方進行問題排查。
2.乙方的權(quán)力和義務:
(1)乙方的權(quán)力:乙方有權(quán)根據(jù)甲方提供的租賃區(qū)域條件及業(yè)務需求,自主決定系統(tǒng)部署方案及設備配置,但需確保滿足甲方的基本使用需求;乙方有權(quán)按照協(xié)議約定收取租賃費用及其他服務費用,并有權(quán)要求甲方提供必要的支付憑證;乙方有權(quán)對系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,用于產(chǎn)品優(yōu)化和服務改進,但需保障數(shù)據(jù)來源的合法性和使用范圍的非商業(yè)性。
(2)乙方的義務:乙方應按照協(xié)議約定,在甲方指定區(qū)域完成“豐巢”智能快遞柜系統(tǒng)的部署,確保設備質(zhì)量符合國家標準,并達到約定的服務標準;乙方應提供7×24小時的系統(tǒng)運維支持,及時響應并處理甲方反饋的故障及用戶投訴,故障修復時間應符合行業(yè)規(guī)范;乙方應保障系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全和數(shù)據(jù)傳輸加密,防止用戶信息泄露或被篡改,并遵守相關法律法規(guī)的數(shù)據(jù)保護要求;乙方應定期對系統(tǒng)進行升級維護,包括軟件更新、硬件檢修等,以提升系統(tǒng)性能和用戶體驗;乙方應向甲方提供透明的運營數(shù)據(jù)報表,包括使用量、故障率、用戶反饋等,并配合甲方進行數(shù)據(jù)對接的技術(shù)支持;乙方應在其官方或相關渠道公開“豐巢”智能快遞柜的使用指南及常見問題解答,方便甲方用戶了解服務規(guī)則。
第四條價格與支付條件
甲方的租賃費用根據(jù)“豐巢”智能快遞柜系統(tǒng)的部署數(shù)量、使用時長、服務內(nèi)容等因素綜合確定。具體費用標準及計算方式由雙方在附件中詳細列明,作為本協(xié)議不可分割的一部分。甲方應按照附件約定的標準和周期,以銀行轉(zhuǎn)賬或雙方約定的其他方式向乙方支付租賃費用。首次支付應于本協(xié)議生效之日起X日內(nèi)完成,后續(xù)支付應于每個支付周期結(jié)束后的Y日內(nèi)完成。甲方逾期支付的,每逾期一日,應按逾期支付金額的千分之X向乙方支付違約金,但累計違約金不超過協(xié)議總金額的百分之X。如甲方逾期支付超過Z日,乙方有權(quán)暫停提供“豐巢”智能快遞柜系統(tǒng)服務,直至甲方付清全部款項及違約金,且甲方應承擔因此給乙方造成的損失。支付過程中產(chǎn)生的銀行手續(xù)費由支付方承擔。
第五條履行期限
本協(xié)議的有效期限為自雙方簽字蓋章之日起X年,自X年X月X日至X年X月X日止。協(xié)議期滿前X個月,如雙方均未提出書面解除意向,本協(xié)議自動續(xù)期X年,續(xù)期次數(shù)不限或限定為X次,具體以雙方書面約定為準。協(xié)議履行期間,如遇系統(tǒng)升級、服務調(diào)整等需要變更履行期限的情形,雙方應另行簽訂補充協(xié)議。任何一方提前終止協(xié)議的,應提前X個月書面通知對方,并支付相當于X個月租賃費用的違約金,但甲方在提前終止前已支付的費用不予退還。
第六條違約責任
1.甲方違約責任:
(1)甲方未按約定支付租賃費用或其他應付款項的,除按照第四條約定支付違約金外,乙方有權(quán)要求甲方限期支付,逾期仍未支付的,乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議,并要求甲方承擔相當于X個月租賃費用總額的違約金。甲方違約行為給乙方造成損失的,包括但不限于損失、法律維權(quán)等費用,甲方應予以賠償。
(2)甲方擅自改變租賃區(qū)域用途或擴大使用范圍,且未征得乙方同意的,乙方有權(quán)要求甲方恢復原狀或賠償損失,并視情節(jié)嚴重程度,單方面解除協(xié)議,甲方應支付相當于X倍月租賃費用的違約金。
(3)甲方因管理不善或過錯行為(如盜竊、破壞等)導致“豐巢”智能快遞柜設備損壞或用戶信息泄露的,甲方應承擔全部修復費用或賠償責任,并支付相當于X倍設備價值或用戶信息保護費的違約金。
(4)甲方未配合乙方進行系統(tǒng)部署、維護或提供必要條件的,乙方有權(quán)暫停服務,經(jīng)催告X日后甲方仍不配合的,乙方有權(quán)解除協(xié)議,甲方應支付已完成工作部分的費用及相當于X個月租賃費用的違約金。
2.乙方違約責任:
(1)乙方未能按約定完成系統(tǒng)部署或提供服務的,應承擔相應的責任。因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)無法正常運行的,乙方應立即搶修,搶修時間超過約定標準X%的,乙方應按每日故障時長對應的百分比(例如X%)乘以系統(tǒng)部署數(shù)量的方式,向甲方支付服務補償金。連續(xù)X日無法恢復運行的,甲方有權(quán)解除協(xié)議,乙方除支付累計服務補償金外,還應退還甲方未使用的租賃費用并支付相當于X個月租賃費用的違約金。
(2)乙方提供的系統(tǒng)存在嚴重技術(shù)缺陷或安全隱患,經(jīng)甲方指出后X日內(nèi)未能修復或采取有效措施的,甲方有權(quán)要求乙方暫停服務并進行整改,整改期間的服務補償金按正常服務的X%計算。若因乙方技術(shù)缺陷直接導致甲方或用戶財產(chǎn)損失的,乙方應承擔全部賠償責任,包括直接損失和合理的間接損失,并支付相當于X倍損失金額的違約金。
(3)乙方未按約定履行數(shù)據(jù)安全保障義務,導致用戶信息泄露或被濫用的,乙方應承擔全部法律責任,并賠償甲方及用戶因此遭受的所有損失。同時,甲方有權(quán)解除協(xié)議,乙方應支付相當于X倍用戶信息保護費(可設定為協(xié)議總金額的X倍)的違約金。
(4)乙方在服務過程中存在欺詐、隱瞞等不正當行為,損害甲方利益的,甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議,乙方應退還全部已收費用并支付相當于X倍協(xié)議總金額的違約金,并承擔由此產(chǎn)生的全部法律責任。
3.不可抗力導致的違約:因地震、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導致協(xié)議無法履行的,雙方互不承擔違約責任,但應及時通知對方,并提供相關證明文件。不可抗力影響消除后,應盡快恢復履行協(xié)議。因不可抗力造成的損失,雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商分擔或由責任方承擔。非因不可抗力導致的單方違約,即使部分履行,違約方仍需承擔相應責任,但可根據(jù)實際履行情況減免部分違約金。任何一方違約導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的,守約方有權(quán)解除協(xié)議,并要求違約方賠償損失。雙方在違約金不足以彌補實際損失時,均有權(quán)要求對方補足差額。所有違約責任的承擔不影響守約方行使其他權(quán)利。
第七條不可抗力
1.定義:不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如法律變更、政策調(diào)整)、疫情及其管控措施、網(wǎng)絡攻擊或系統(tǒng)故障(非因一方過錯導致)等。不可抗力事件應自其發(fā)生之日起持續(xù)影響協(xié)議履行的,視為不可抗力狀態(tài)持續(xù)。
2.責任免除:任何一方因不可抗力導致無法履行或不能完全履行本協(xié)議義務的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部免除責任,但法律另有規(guī)定的除外。遭遇不可抗力的一方應在不可抗力事件發(fā)生后X日內(nèi)書面通知對方,說明事件情況、影響范圍及預計持續(xù)期限,并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失,雙方各自承擔,互不追責。不可抗力消除后,應立即恢復履行協(xié)議,如恢復履行已不可能,協(xié)議可協(xié)商解除。
第八條爭議解決
1.爭議解決原則:雙方應本著友好協(xié)商、互諒互讓的原則解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議。
2.協(xié)商與調(diào)解:凡本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議,首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可共同委托雙方認可的第三方進行調(diào)解,調(diào)解達成協(xié)議的,制作調(diào)解書,經(jīng)雙方簽收后具有約束力。
3.爭議解決方式:如協(xié)商或調(diào)解未能解決爭議,任何一方均有權(quán)選擇以下第X種方式解決:
(1)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
(2)向中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會,按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點在乙方所在地,仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。
4.爭議選擇:雙方在簽訂本協(xié)議時明確選擇上述第X種爭議解決方式。選定仲裁的,仲裁委員會作出的裁決具有法律效力,一方不履行仲裁裁決的,另一方可以依照中國法律規(guī)定向人民法院申請強制執(zhí)行。選定訴訟的,除法律另有規(guī)定外,訴訟過程中產(chǎn)生的訴訟費、保全費、律師費等由敗訴方承擔,雙方均未敗訴的,按比例分擔。
5.爭議期間履行:本協(xié)議其他條款的效力不受爭議解決方式的影響。在爭議解決期間,除爭議事項外,雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受影響的條款,任何一方不得單方面中止協(xié)議。
第九條其他條款
1.通知方式:雙方在本協(xié)議首部載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應提前X日書面通知對方。通過書面、電子郵件、傳真或本協(xié)議約定的其他方式發(fā)送的通知,一經(jīng)送達即視為有效送達。如通過郵寄方式,掛號信寄出后X日或快遞寄出后X日即視為送達。
2.協(xié)議變更:對本協(xié)議的任何修改或補充,均須由雙方協(xié)商一致,并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意,任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。
3.保密條款:雙方應對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密(包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等)承擔保密義務,非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定,不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后X年。
4.法律適用與完整協(xié)議:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。
5.可分割性:本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。若本協(xié)議某條款被認定為無效,雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。
6.轉(zhuǎn)讓:未經(jīng)乙方事先書面同意,甲方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利或義務部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。乙方亦不得未經(jīng)甲方事先書面同意而轉(zhuǎn)讓其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務,但乙方可將其義務轉(zhuǎn)讓給其服務提供商以履行本協(xié)議。
7.協(xié)議終止后果:本協(xié)議終止后,雙方應結(jié)清所有未付款項,甲方應將“豐巢”智能快遞柜系統(tǒng)或其相關設備按乙方要求返還或交由乙方指定方保管,雙方應根據(jù)需要交換或返還包含用戶信息的保密資料,并按約定處理已產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和記錄。
第十條附則
1.附件:本協(xié)議
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